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文檔簡介
1、公司轉正自我鑒定 公司轉正自我鑒定自我鑒定是個人對一個時間段的自我總結,它可以給我們下一階段的學習生活做指導,為此要我們做好自我鑒定。你所見過的自我鑒定應該是什么樣的?以下是小編精心整理的公司轉正自我鑒定,希望對大家有所幫助。公司轉正自我鑒定1畢業(yè)實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習了解社會,接觸實際,鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,熟悉和掌握市場經濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律,并通過撰寫實習報告,學會綜合應用所學知識,為走向正式工作崗位做好準備。在兩個月的實習時間里,我選擇了了中國移動潤迅分公司作為實習單位,通過在國企進行的實地學習,讓自己在校所學的專業(yè)理論
2、知識在實踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經營管理方式以及員工的團作協作能力的基礎上,使我能夠對自己的實習作出一個報告。很多人都想去看一下,那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢,而10086又是一個怎樣的地方呢?帶著這個好奇心,這個疑問我走進了中國移動深圳分公司的10086客服中心。20xx年11月2日,我對中移動的客戶服務中心10086的了解就從開始了!前兩個月我實習的崗位是神州行10086客服,接聽客戶電話,提供業(yè)務的咨詢、查詢和辦理。進入潤迅的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的,我們一共20位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學習業(yè)務,因為移動
3、的業(yè)務品種很多,我們要學習的東西很多,而且有很多要背的知識點,還需要熟練操作好幾個系統(tǒng),基本上不能準點下班,甚至回到宿舍還要記憶和熟練,而且除了業(yè)務上的學習,另一項要學習的就是說話,學會保持良好的聲線,要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑,并且也要學習語言技巧,讓客戶信服,接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力,因為大家都相信,只有對業(yè)務的熟練掌握,才能解決和客戶的問題,才能做好自己的工作,體現實習的價值。通過學習業(yè)務、學習系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程,我開始正式上線接聽電話了。剛開始接客戶電話時特別緊張,口語很多,而且由于業(yè)務知識的不扎實,系統(tǒng)操作的不熟練,
4、查詢速度比較慢,很多問題都要求助師兄師姐們,甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務很不理解的客戶,對我發(fā)泄他們的不滿情緒,客戶的滿意度也比較低。剛開始,我們都是比較害怕,不夠自信,怕答錯,很依賴師兄師姐們,總是在面對問題時就求助師兄師姐,他們在幫我們解決之后都會和我們說,遇到問題,我們要做的是自己先思考、過濾問題,得出解決方案,而不是一味地依賴他們,我們總有要自己面對問題的一天。對業(yè)務多看多了解多熟悉,在應答客戶時一定要準確、自信,讓客戶對你的作答可信度提高,確保你的權威性。在接下來的幾個星期里,我通過不斷的訓練來完善我的客服技能,而且我也在這樣的訓練中不斷
5、成長,各項技能也日漸純熟,逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。在這個暑假的實習培訓中,我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西,收獲可謂頗豐厚。在這里,我們學會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考,在通話中要保持和客戶的互動,以禮待人,站在客戶的角度急人之所急,在客戶出現不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話,學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人。我們學會了邊聽邊說,學會了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時,我們班因為公司的調度都開始了呼出工作,我又開
6、始學習呼出的技能。呼出的工作內容其實就是電話營銷,它是一個較新的概念,是指通過使用電話,來實現有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。我們呼電話給客戶,進行調研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務,呼出工作的主動性比呼入大得多,但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的,在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣,因為有些人覺得你打擾他了,有些人不信任移動,認為優(yōu)惠業(yè)務是一個騙局,有些人本身性格不好,遇到這樣不同的人用戶拒絕你,不理解你甚至罵你時,我剛開始會比較沮喪,情緒低落,但是后來也馬上調整好了,因為作為外呼客服代表服務態(tài)度一定要好,不能通
7、過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務行業(yè),要是服務態(tài)度不到位,絕沒人樂意買你的產品,所以只有以積極的心態(tài)面對工作,提高自己的溝通技巧,抓住客戶的心理,讓客戶感受到自己的誠意,體會到業(yè)務的優(yōu)惠,客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務并認可我的服務。因為我學習過呼入以及呼出,所以我成為公司的雙技能員工,在平時大多數時間進行呼出,在話務繁忙的時候支撐呼入,保證接通量。在兩種角色中自由轉換對我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉,只有了解客戶需要什么樣的幫助,才能夠抓住客戶的心理,將產品營銷出去。實習總結實習的這幾個月之中,在領導的關心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環(huán)境,適應了
8、工作崗位。在學習方面嚴格要求自己,憑著對個人的目標和知識的強烈追求,牢固地掌握了一些專業(yè)知識,工作并學習著,工作實踐讓我的技巧不斷提高,慢慢能夠抓住不同客戶的心理,和客戶溝通得越來越好,辦理量、滿意度等各項數據也相當不錯,公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定與此同時,我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴,以及企業(yè)形象受損,我要時刻對客戶負責,時刻對自己負責,時刻對公司形象負責。實習心得1、在工作進程方面。要提前做好準備,在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題,在呼入的時候能快速解決
9、客戶問題,在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理,盡量讓客戶圍繞我們轉而不是我們花很長時間繞用戶轉,保持主動性。2、在電話營銷方面。撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠。不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌。盡量不用口頭禪嗯、這個、那么等。讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(如呼gprs時,可以對用戶說以后3g的來臨的來臨,每個人手機都可以上網都是通過3g網絡聯系,您現在可以提前嘗試)。注意傾聽客戶的話。當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄,以免被用戶投訴。外呼口徑嚴格按公司規(guī)定要求。3、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助,自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維
10、持好和諧的同事關系也是在職人員必備的,有利于公司整體發(fā)展,也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體,因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組,每一組是一個團體。對實習單位建議毋庸置疑,公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯,以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。1、公司在對新員工這一方面,缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工,對業(yè)務知識及專業(yè)術語了解甚少,就開始正式上線,公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹??赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ?,哪不對,但另一批人就不知,這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經??赡馨l(fā)生的錯誤說清楚,及
11、時關注新人的動態(tài)。2、在呼電話方面,撥打電話時應口齒清晰,講解優(yōu)惠應清晰,那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務的長期支持,為了外呼中心能長遠健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想,對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明,不能一概而論,含糊帶過。3、在激勵方面,公司喜歡采取一些物質方面的比如過節(jié)送東西,假期購物卡,獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況,問候今天是否被用戶罵等等??梢栽黾影嘟M活動,班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力,也可以加強內部溝通。致謝實習以來,承蒙各位老師的厚愛,師兄師姐們的支持,同學、朋友們的關心,
12、讓我更有動力專注于工作中,特此向諸位致以誠摯的謝意。感謝全體老師傳授給我的理論知識,感謝輔導員的長期以來的關心與支持!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務問題,提供業(yè)務支撐,以及在生活方面無微不至的照顧。感謝我的朋友和同事,在我工作壓力大時,能給予我安慰,陪我一起度過這段難忘的實習期。公司轉正自我鑒定2工作十幾年來,在領導的精心培育下和教導下,通過自身的不斷努力,無論是學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現將工作業(yè)績鑒定如下:工作上,本人自_年工作以來,先后在_儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研
13、業(yè)務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務,成為_行業(yè)務的行家里手。記得,剛進_行,為了盡快掌握_行業(yè)務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎。至今仍然肩負著十幾項工作,包含了會計(交換、退票、法院查詢、
14、空白憑證領取、網上銀行)、計劃(現金統(tǒng)計、現金報表、資金調撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時上報,所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費,更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅信_行今天的改革和發(fā)展的成績取得,與有同樣甘愿默默奉獻的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應該做的。我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務客戶,我與客戶誠心交友,幾年的工作中,我結交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現在的全部存款都來自于我結交的客戶朋友
15、。為了能同他們成為好朋友,針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當他住到新房里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行“顧問”的同時,他們也成為了我存款額的增長點,我攬存額曾達到300多萬元。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應,經常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。記得_年行里號召獻血,由于社
16、會上正謠傳獻血損害健康等,行里沒有人主動出來獻血,但我為了證實謠傳是假,主動請示行長出來獻血,因我瘦小,起先行長和工會主席都不同意我獻血,我說:“那正好應該我獻血,我這樣的體格都可以,別人更沒有事了”,也正因為我?guī)Я祟^,在以后的幾年中我行獻血活動中,從沒有人再以獻血對人體有害做為借口而推辭了。學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專,并于_年畢業(yè),但我沒有滿足于現狀,又于_年自修_大學金融本科,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,
17、完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高,并于_年參加全國中級經濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中,每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。上面只是我工作中取得的一點成績,這與我的領導和同事們的幫助是分不開的,但是_行要發(fā)展、要改革也不是單靠某個人的,我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們?yōu)開行奉獻、進取。公司轉正自我鑒定3時光飛逝,現在的工作已經漸漸變得順其自然了,這或許應該
18、是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經歷。一個多月的試用期下來,自己努力了,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。在各部門的幫助和支持下,我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理,我完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。做好辦公
19、室工作,有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質和工作能力。工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。在xxx上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個地方,喜歡上了這份工作,想在這里慢慢成長成材,成為一名合格的正式xxx里的職工,一個月的學
20、習與工作,讓我成長了很多,今后我會繼續(xù)努力,一如既往地保持著優(yōu)良的作風,不斷地完善自己,作出一番成績。四年的大學學習,學到的更多的是專業(yè)基礎知識再就是一種自學能力,而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折,辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。過去的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。當然,初入職場,難免經驗不足,在業(yè)務知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經歷
21、也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,專業(yè)技能也得到了加強。在此,我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知,畢業(yè)只是求學的一小步,社會才是一所真正的大學。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻,為公司創(chuàng)造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進步,實現自己的人生價值。公司轉正自我鑒定4實習的這幾個月時間已經過去了,現在我回想起起來的時候還是非常充實的,我也應該要認真的去落實好自己的職責,我在學校所學習的是計算機專業(yè),我很慶幸自己能夠在這樣的在環(huán)境下面工作,確實給我的感覺是非常好的,對于這這
22、一點我還是感覺很充實的,回想這段時間以來的工作經歷,我也應該要對自己各方面有客觀的看待。在平時的工作當中,我按時的完成好自己的事情,遇到自己不動的知識,我也虛心的請教,我覺得這是我應該要去認真去規(guī)劃好的,在這個過程當中我也認識到了自己的問題,實習也是我需要合理去規(guī)劃好,應該要認清楚自己的方向,現在我也到了轉正的時候了,我對接下來也充滿了信心,并且我愿意提高自身能力,提高專業(yè)能力,我也相信這些是可以去做好的,到了這轉正之際,我也感觸良多,我一定會更加認真的去做好這件事情的,不斷的提高自己的成績,不斷的積累工作經驗。這也是對待工作應該要有的態(tài)度,在這轉正之際,我也還是感觸良多的,我也一定會把這份工
23、作做的更好一點,不會辜負了公司的期望,正確的看待自身各方面的能力,然后吸取經驗,努力維持一個好的狀態(tài),這是我應該要去認真規(guī)劃好的,我也始終都相信自己可以做的更加細心一點,現在我也感覺很有動力,也到了這轉正的時候了,以后我也一定不會辜負了學校老師的期望,去讓自己得到足夠多的成長和進步,這也是接下來需要認真去落實好的。在這段時間的工作當中我也是的充滿了很多動力,我也希望未來可以做的更加認真一點,這是我應該要合理去規(guī)劃好的,我也會繼續(xù)堅持去完善好自身不足的地方,這是非常關鍵的,現在也到了這轉正的時候了,我也不會讓公司領導失望的,對此我也是充滿了信心,在這轉正之際我也還是感覺很有動力的,以后我會做出更
24、好的成績來的,我會繼續(xù)用心去維持一個好的狀態(tài)。通過這幾個月來的工作我也認識到了自己的問題,所以我一定不會辜負了公司的期望,在轉正之后更加的做好這份工作,努力讓自己堅持做的更好一點,提高工作經驗,維持好的狀態(tài)我,以后更加認真,把工作做的更好,做一名優(yōu)秀的xx員工。公司轉正自我鑒定5第一從工作來講,我對工作一直保持樂觀,這是一個非常必要的,樂觀的在工作是一種態(tài)度,我很多時候不會因為自己工作沒有做好泄氣,充滿抱怨什么的,這是一種穩(wěn)重這是一種的成熟,所以我覺得需要拾起一種信心,保持自己在工作那種信心,我把這些都當作我理所當然要做到的,這在工作當中也是很有必要做到的,我日常工作積極樂觀,同時知道自己是新
25、員工,在這個時候也許需要做出一些努力,端正態(tài)度去學習是第一點,學習是沒有盡頭的,我知道自己來到公司不久,我能歐擺好心態(tài)去學習,再說到工作積極,日常工作中我比較主動,自己的事情做完的時候,還是去爭取一些更多的工作,我不覺得這是在給自己多找事情,我覺得既然自己做了這么一件工作就因該保持積極,每天下班也是不急不躁能歐穩(wěn)住心態(tài)。第二我能夠客觀看待自己,客觀的看待自己的能力這是第一點,我不會盲目的去看待一些事情,特別是自己不會的,這是個非常重要的,爭取的去看待能力,因為能力是有限的,我不會覺得自己在什么當面都能做好,但是我會去主動學習,因為我會客觀看待自己能力,在確定自己不能完成一件事情的時候,我會尋求
26、幫助,優(yōu)秀的同事是一個最直接的選擇,很多能力都是從同事身上發(fā)掘的,這也是我接下來工作的一個重要原則,自己不會的就問,正確看待自身能力。第三自身的優(yōu)缺點,我看待自己的卻缺點比較直接,我覺得自己錯了改就行了,但是我忽視了一點就是通過這次錯誤看到的道理,這個也是我的的一些不足,再一個就是我比較執(zhí)著,對于一件事情總是一根筋,在工作當中有的時候并不是一件好事,這也需要我花花時間去改善自己,我會在接下來的工作當中更加用心,我覺得自優(yōu)點在于能夠快速的適應工作,對于工作上手也是很快的,接下來一定會發(fā)揮好這一點,我會客觀的看待自身,包括自己優(yōu)點跟缺點,繼續(xù)努力提高。公司轉正自我鑒定6一年來,在各位領導的關心幫助
27、下,在全體干部職工的理解支持下,通過政工股全體工作人員的共同努力,整使工作井然有序地開展,促進了整個監(jiān)區(qū)工作的正常開展。端正作風,擺正位置在工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領導分工,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,大事講原則,小事講風格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。積極參與各項文體
28、活動參加工作以來,先后參加了多項文體活動,組織的 忠誠獻祖國,執(zhí)法為人民 文藝會演;監(jiān)獄組織的職工排球賽、籃球賽以及監(jiān)區(qū)組織的各項文體活動等。通過參加這些活動,讓我從分認識到作為一個集體中的一員,不計較個人得失,團結協作的重要性,我將把這種精神帶到今后的工作中,爭取把工作做得更好。存在問題通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、了解還不夠多,還不能完全適應工作需要;二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當;三、由于學習不夠,工作中有時會感覺力不從心;四、工作方法上還有待改進。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,與時俱進,勤奮工作,重實際,講實效,創(chuàng)造性地開
29、展工作,提高 參與政務,抓好事務,搞好服務 的工作水平和質量,為監(jiān)區(qū)和監(jiān)獄的事業(yè)做出新的貢獻!公司轉正自我鑒定7時間一轉眼就過去三個月了,我在下個月就能成為咱們公司的一名正式員工了,當然了,我自然還得寫下這份轉正自我鑒定才行,這是對我這一段時間工作情況的概括,也是對自己的一次評價。首先,我來談一談自己進入了公司后在思想上有什么樣的轉變。在剛入公司的時候,我的確有一種自我良好的感覺,因為我覺得自己的能力比較優(yōu)秀才會被hr所看好,并最終通過了公司的面試,所以在最初工作的時候雖然我比較謹慎小心,但是我還是有一種浮躁的心態(tài),當自己的組長在給我傳授一些經驗教訓時,我聽的并不是很仔細,所以這也導致了我在工
30、作的時候出現了一些失誤,當我犯錯的時候,我自然也被上級領導給批評指正了一番,隨著一次次工作上的“打擊”,我變得老實了不少,在召開會議的時候我也認真了不少,現在就算面對大家的批評,我也不會讓自己的心態(tài)變得急躁起來。在工作這方面,我是認真的跟隨著公司的老員工學習,畢竟我的工作經驗太少了,而且對于咱們公司的業(yè)務也不算熟悉,所以可得表現好一點,不然怕是連試用期都過不了。現在的我,已經不是剛進入公司時的那種萌新狀態(tài)了,因為我正是通過一點一滴去學習的這種方法,讓我的工作能力得到了明顯的提升,而且我這個人有個特點,那就是要么就不做這件事,做了就一定要做的比較好才行,這也算是一個強迫癥吧。雖然我目前的工作能力
31、和公司里面的老員工們相比還有著不小的差距,但是我相信自己只要肯多花費一些心思到工作上,那么我一定能盡快的追趕上其他同事。這三個月里面,我很注重自己個人表現,所以我就沒有出現過遲到的情況,就連請假的次數都格外的少,這是因為我只想給大家展示一個更好的自己。在每天的工作中,我也不會太過于呆板,除了認真地處理好自己的工作外,我也積極主動地和身邊的同事打招呼,雖然我是一個新人,但是我覺得和大家共同建立起一個良好的工作氛圍是很有必要的,不然太過于沉迷的工作環(huán)境不僅不利于個人的身心發(fā)展,而且也不利于工作效率的提升。以上的這幾點便是我對于這一段時間工作的鑒定,相信在以后的工作中,我會創(chuàng)造出更多更好的成績!公司
32、轉正自我鑒定8這段時間來,帶著小心翼翼的心情我,一點點的嚴格遵守公司的培訓內容進行工作,遇上不會的就問,遇上不懂的就學。終于在苦苦的熬了這么久之后,終于度過了試用期的全部考核,成為了xxx的一名正式員工。在聽到這個消息的時候,我心中的一塊大石頭總算是落了下來,但是還沒等它落地,又被我趕緊撈了回來繼續(xù)掛著。作為一名剛剛轉正的員工,顯然我和沒轉正的員工也只是差了一個名號而已。要是我不好好的努力,這和新手又有什么差別呢?作為一名剛剛轉正的員工,我還是要好好的鞏固和強化自己的能力,好好的累計經驗才是。為了更好的認清自己現在的情況,我對自己的情況自我鑒定如下:一、個人情況不得不說,現在的自己改變了很多,
33、性格方面變得更開朗了,與人交流變得更加順暢,在專業(yè)能力方面雖然沒有太多的提升,但是多虧了培訓老師的指導以及同事們的指點,我了解了許多實用的小技巧和經驗。這為我的能力提升帶來了不小的益處。二、生活上的自己生活的改變對我自己來說也許是最明顯的,本以為習慣了大學的作息后自己會在早起方面會有難處,甚至會有遲到的風險。但實際上在確定了自己責任后,我每天都能按時的起床上班,沒有遲到過一次!這實在是讓我自己都大開眼界,讓我見識到了一個完全不一樣的自己。來到一個新環(huán)境,我的周圍有許多新老的同事在一起工作和學習,雖然一開始的時候顯得有些內向,但是架不住同事的熱情,我和周圍的同事很快熟識了起來,在工作上他們給了我
34、很大的幫助,讓我在工作中變得更加的順利,很謝謝他們。三、工作上自己剛來到這里的時候,雖然有培訓,但是完成一件工作都花了不少的時間,在試用期的這段時間我不斷的磨練和尋找方法,和同事們學習,自己去摸索,終于找到了適合的方法,讓自己的工作得到了很大的提升。四、總結作為一名新員工,我要學的東西還有很多,我也明白自己在許多的地方也有不足,很多的工作還做得很粗糙。但是我會繼續(xù)努力,讓自己能在這個工作崗位上更加的發(fā)揮自己的光和熱,讓自己變得更加優(yōu)秀!公司轉正自我鑒定9我要感謝感謝公司能給我展示才能、實現自身價值的機會。我于20xx年xx月x日成為公司的試用員工,擔任出納一職,轉眼間三個月試用期已接近尾聲,現
35、將我的工作及學習生活情況作如下自我鑒定。一、工作方面1、協助部門同事認真審核各部門報銷的費用原始單證計劃財務部門是公司的監(jiān)管及服務的窗口,為了更好地為公司員工服務及合理地利用公司資金,我積極、認真地學習了公司的管理體系,在審核報銷單證時,堅持貫徹執(zhí)行公司財務管理制度。對手續(xù)不全,費用項目不明確的單證,退回經辦人重新填制。2、協助部門同事為公司員工辦理工資卡為了保護公司資金的安全使用,聽從主管領導的安排,協助同事為公司員工辦理工資卡,使員工工資及時發(fā)放。3、對xx項目公司調撥過來的實物資產及xx項目公司所購實物資產清盤,并建成電子文檔保存。為了杜絕公司實物資產虛增的可能性,對每筆費用報銷所涉及到
36、的實物資產項目進行嚴格細致審核,對盤點到的所有實物資產及報銷憑證所列資產進行一一核對。為了避免項目公司調撥過來的實物資產不遺失,進行了二次盤點,如有變動,及時進行調整。4、嚴格履行崗位職責,努力做好本職工作,對上級安排工作任務做到及時、細致、周全完成在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己嚴以律已,拾遺補漏,不斷地發(fā)現問題,解決問題,鑒定原因,積累經驗,從而完善和提升公司的管理機制,能認真執(zhí)行保密制度,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂,幫助同事做一些自己力所能及的事情。二、學習生活方面進公司以來,本人尊敬領導,與同事關系融洽,在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境。為盡快進入工作角
37、色,我自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。并利用業(yè)余時間進行自學理論知識,業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領導、同事們請教,向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。近三個月的工作,培養(yǎng)了我樂觀、自信、誠實、坦率的生活態(tài)度;認真、謹慎、積極、主動的工作作風。公司轉正自我鑒定10我于20xx年x月x日進入公司,根據公司的需要,目前擔任xx一職,負責xx工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作
38、熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,平時利用下班時間通過培訓學習,來提高自己的綜合素質,目前正在電大就讀???,以期將來能學以致用,同公司共同發(fā)展、進步。兩個多月來,我在王總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
39、三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;四、業(yè)務知識方面特別是相關法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。根據公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間,工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格
40、評價,使我按期轉為正式員工。來到這里工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領導批準轉正。公司轉正自我鑒定1120xx年x月x日,我通過面試,來到xx有限公司工作,不覺已經工作三個月了,在這幾個月的工作中,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,現將我的三個月來的工作自我鑒定如下。一、思想方面在工作初期,我認真了解公司的發(fā)展情況
41、并學習公司的管理規(guī)章制度,熟悉造價行業(yè)的日常工作事務,同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。二、工作方面端正工作態(tài)度,嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態(tài)對待工作。1.耐心細致地做好財務工作我認真核對部門上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了收支平衡。對于每一筆進出賬,我都認真核對發(fā)票、賬單,根據財務的分類規(guī)則,分門別類記錄在案。按照財務制度,我細化當月收支情況,搞好每月例行對賬。2.積極主動地搞好文案管理對部門環(huán)境影響評價項目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時
42、維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,我認真搞好錄入和編排打印,并根據工作需要,制作表格文檔。幾個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情,并參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。四個月的時間轉瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現在:1.缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神,而是被動消極地適應工作需要。領
43、導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。2.工作不很扎實,不能與時俱進。忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。作不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學習,提高政治思想素質和業(yè)務工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然造價的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。其次,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、
44、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。以上是我對三個月來的工作自我鑒定,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。公司轉正自我鑒定12時間匆匆轉走,現在的工作已經漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經歷。一個多月的試用期下來,自己努力了,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。在各部門的幫助和支持下,我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。為
45、了加強對人、財、物的管理,我完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。做好辦公室工作,有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質和工作能力。工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交
46、付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。在xx上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個地方,喜歡上了這份工作,想在這里慢慢成長成材,成為一名合格的正式xx里的職工,一個月的學習與工作,讓我成長了很多,今后我會繼續(xù)努力,一如既往地保持著優(yōu)良的作風,不斷地完善自己,作出一番成績。公司轉正自我鑒定13本人于20xx年x月x號進廠,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團體中,不知不覺已經三個多月了,現將這三個月的工作情況總結如下:一、非常注意的向周圍的老同事學習。在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到
47、了我們的這個團體中。二、在工作中,善于思考,發(fā)現有的單據在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級,同時提出自己的意見提供參考三熱心回答同事詢問的問題。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體提高總之,經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的水平及綜合素質,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。公司轉正自我鑒定14我進入公司做客服也有三年,在這
48、的三年,我不僅有嘗到工作的辛苦,而且也提高了工作能力,我不再是一個什么都不會的人了,目前的我也已經成長起來。現在就對自己客服的工作做簡單的鑒定。我從入職公司客服以來,我就兢兢業(yè)業(yè),勤奮工作,不敢耽誤一點時間,盡量把自己分內工作做好。作為應該客服,我平時的工作就是接聽和撥打客戶電話,對他們進行服務。我從來都會對客戶微笑的服務,不讓客戶覺得我工作不力。把客戶當成我的上帝,為他們服務到底。工作以來,行為規(guī)范上,我從來不會在上班遲到、曠工和早退等行為,一直都是遵守公司的所有對員工的規(guī)定,努力做一個好員工。在上班我一直都是打起所有的精神工作,不敢在工作時睡覺和做其他無關我工作的事情。我雖只是一個客服員工
49、,但是我依然對自己有著高要求,在各項行為,我都要求自己要有強烈的自律意識,把自己行為努力規(guī)范好,不讓客戶看到笑話,也不讓客戶對我們公司的印象有半點不好。工作以后的生活,我在這三年的工作,我學會了很多為人處世的能力,我在生活中努力做一個樂觀自信的人,有著熱情,對自己的生活熱愛。平常我都很樂于幫助他人,對他人抱著友好交友的態(tài)度,真誠的待人。在處理事情我可以獨立思考,有著自己的思維能力,可以獨立解決問題。工作之后,我進步最大的就是不再依賴他人才能做好事情,已經逐漸脫離依賴,能夠自己獨立了,我也變得更加成熟了。當然我自己還是有很多的不足的,我學習的能力并不是很厲害,所以對于客服工作有一些需要新的知識處
50、理的時候,我還是有著欠缺的地方,這個時候就只能交給一些能力高的人來做了。主要還是我學習不夠,所以未來我要改正這個缺點,努力去學更多與客服相關的知識,要把這工作做好,可不能只有一開始的能力,最終還是要不斷的增加自己的知識內涵。對于未來的工作,我有信心做好,我一定不會讓自己辜負這么多年的努力的。目前的我可能做得還不夠好,但是我以后一定可以讓我的領導和同事認可我的能力,以及讓客戶對我的服務滿意,未來可期,我必將不放棄。公司轉正自我鑒定15我相信自己接下來轉正之后可以做的更加細心,我還是要對自身有一個好的判斷,這一點是很有必要的,我也深知接下來應該要去完善好的事情的,身為一名員工我也還是感觸良多的,在
51、轉正之后我一定會更加認真的對待自己的工作,這段時間以來我感受到了公司對我我關照,雖然才來到xx這里三個月的時間,可是我還是有很有意義,我深知在工作方面我需要朝著什么方向發(fā)展,現在回想起來的時候還是很有必要的,我會去虛心學習一些更多的知識,這對我個人能力來講也是一個很不錯的提高。實習期間的點點滴滴我也確實是感觸良多,面對日常的工作我覺得還是很有意義的,平時的生活當中,也在不斷的提高自己工作成績,這方面我還是需要用心去做好自己的事情,接下來轉正之后,我也一定會讓自己做的更好一點,這樣下去肯定是會有問題的,所以我相信接下來可以做的更加用心,這也是作為xx員工要有的素養(yǎng),在這一點上面我也會更加鑒定好自
52、己的心態(tài),加強學習能力的提高,這一點是毋庸置疑的,感激公司對我的培養(yǎng),也感激這段時間以來的試用期工作。在接下來轉正之后,我還是會繼續(xù)去做好自己的事情,在未來的學習當中,我會繼續(xù)去搞好本職工作,虛心去的學習一些新的東西,這段時間對我來講還是很有意義的,我也一定會繼續(xù)堅持下去,不會讓老師失望,也會認真的搞好自己本職,這對我各方面還是有所鍛煉的,未來還會有很長一段時間需要我去慢慢適應,這對我來講還是很考驗,公司的點點滴滴,對我的意義比較大,這也是一個很不錯的提高,時間方面我也還是認識到了自己的問題,面對這段時間以來的工作,我還是需要繼續(xù)維持下去,這對我個人能力也是會有很大提高,在以后我也一定會做出更
53、好的成績來,為公司做出更好的成績,希望接下來能夠去發(fā)揮好更好的成績?!竟巨D正自我鑒定】公司轉正自我鑒定自我鑒定是個人對一個時間段的自我總結,它可以給我們下一階段的學習生活做指導,為此要我們做好自我鑒定。你所見過的自我鑒定應該是什么樣的?以下是小編精心整理的公司轉正自我鑒定,希望對大家有所幫助。公司轉正自我鑒定1畢業(yè)實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習了解社會,接觸實際,鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,熟悉和掌握市場經濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律,并通過撰寫實習報告,學會綜合應用所學知識,為走向正式工作崗位做好準備。在兩個月的實習時間里,我選擇了了中國移動潤迅
54、分公司作為實習單位,通過在國企進行的實地學習,讓自己在校所學的專業(yè)理論知識在實踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經營管理方式以及員工的團作協作能力的基礎上,使我能夠對自己的實習作出一個報告。很多人都想去看一下,那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢,而10086又是一個怎樣的地方呢?帶著這個好奇心,這個疑問我走進了中國移動深圳分公司的10086客服中心。20xx年11月2日,我對中移動的客戶服務中心10086的了解就從開始了!前兩個月我實習的崗位是神州行10086客服,接聽客戶電話,提供業(yè)務的咨詢、查詢和辦理。進入潤迅的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又
55、充實的,我們一共20位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學習業(yè)務,因為移動的業(yè)務品種很多,我們要學習的東西很多,而且有很多要背的知識點,還需要熟練操作好幾個系統(tǒng),基本上不能準點下班,甚至回到宿舍還要記憶和熟練,而且除了業(yè)務上的學習,另一項要學習的就是說話,學會保持良好的聲線,要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑,并且也要學習語言技巧,讓客戶信服,接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力,因為大家都相信,只有對業(yè)務的熟練掌握,才能解決和客戶的問題,才能做好自己的工作,體現實習的價值。通過學習業(yè)務、學習系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程,我開始正式上線接聽電話了。剛開始接客戶
56、電話時特別緊張,口語很多,而且由于業(yè)務知識的不扎實,系統(tǒng)操作的不熟練,查詢速度比較慢,很多問題都要求助師兄師姐們,甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務很不理解的客戶,對我發(fā)泄他們的不滿情緒,客戶的滿意度也比較低。剛開始,我們都是比較害怕,不夠自信,怕答錯,很依賴師兄師姐們,總是在面對問題時就求助師兄師姐,他們在幫我們解決之后都會和我們說,遇到問題,我們要做的是自己先思考、過濾問題,得出解決方案,而不是一味地依賴他們,我們總有要自己面對問題的一天。對業(yè)務多看多了解多熟悉,在應答客戶時一定要準確、自信,讓客戶對你的作答可信度提高,確保你的權威性。在接下來的幾個
57、星期里,我通過不斷的訓練來完善我的客服技能,而且我也在這樣的訓練中不斷成長,各項技能也日漸純熟,逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。在這個暑假的實習培訓中,我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西,收獲可謂頗豐厚。在這里,我們學會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考,在通話中要保持和客戶的互動,以禮待人,站在客戶的角度急人之所急,在客戶出現不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話,學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人。我們學會了邊聽邊說,學會了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時,我們班因為公司的調度都開始了呼出工作,我又開始學習呼出的技能。呼出的工作內容其實就是電話營銷,它是一個較新的概念,是指通過使用電話,來實現有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。我們呼電話給客戶,進行調研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務,呼出工作的主動性比呼入大得多,但是壓力也大得多。因為客戶
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