市場部年終工作總結(jié)54459

1、-作者xxxx-日期xxxx市場部年終工作總結(jié)54459【精品文檔】市場部年終工作總結(jié)暨新年發(fā)展規(guī)劃前言：匆忙不覺中，又是一年，感慨時光飛逝的同時，也陷入了對近一年來市場部的工作成果的思考。作為公司中不直接盈利又不可或缺的部門，市場部存在的價值與意義簡單來說就是通過整合運作各種資源促進公司業(yè)績的提升和企業(yè)品牌形象的建立，所以市場部雖小，卻承擔著“四兩拔千斤”的重任，深感責任重大。方向勝于努力，方向明確了，剩下的就是如何順利實現(xiàn)，讓夢想有形化。因此，對于過去的總結(jié)思考以及未來的行動規(guī)劃，十分有必要。下面我從“總結(jié)篇”、“規(guī)劃篇”與“建議篇”三方面闡述一下市場部年終工作總結(jié)暨新年發(fā)展規(guī)劃，懇請領(lǐng)導

2、給予補充意見。一、總結(jié)篇五月入職，首先感謝公司和楊總給予我的機會與信任，讓我回歸了闊別三年的市場策劃工作，感恩之情無以言表，只希望通過更加努力有效的工作來回報公司的恩遇。入職以來，通過深入熟悉公司、產(chǎn)品，了解公司所處行業(yè)的特點以及發(fā)展狀況，同時分析公司的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)，為市場部工作的開展提供了一些借鑒。我主要從參與明確企業(yè)發(fā)展定位、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)標準化建設(shè)、行業(yè)信息收集分析、企業(yè)宣傳推廣、加強對外合作以及一些具體項目方面著手努力，有些方面取得了一些進展，但還存在著許多亟待完善和加強的地方，這將在明年的工作中重點努力。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：1、 明確企業(yè)定位 入職以來，參與過M&C與格瑞特

3、企業(yè)定位的思考與討論，現(xiàn)根據(jù)我的理解將集團公司及各子公司企業(yè)定位匯總?cè)缦拢瑸橐院竺魑?、修正作參考：集團公司： 得高集團（暫無）（化妝品領(lǐng)域全程解決方案提供者）各子公司： M&C:專注于化妝品新技術(shù)、新原料與新產(chǎn)品開發(fā)、應(yīng)用與推廣的國際性創(chuàng)新研發(fā)機構(gòu)。 格瑞特：（高性價比）安全溫和化妝品原料制造與應(yīng)用專家！ 艾高、得高廣東：致力于為國內(nèi)外的日化企業(yè)提供高品質(zhì)的化妝品原料和技術(shù)服務(wù)。 SBC:致力于為全球客戶提供最佳的微生物控制方案以及純正德國技術(shù)與品質(zhì)的防腐劑產(chǎn)品。 SIGA:（暫無）（具備國際領(lǐng)先水準的生物反饋儀制造專家）2、 企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化，或稱組織文化（Corporate Cult

4、ure或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。軟件方面： （以SBC為例，明晰公司對外宣傳的文字性質(zhì)企業(yè)文化，增強自身的認知和受眾的認同感） 我們的使命/Our mission 致力于為全球客戶提供最佳的微生物控制方案以及純正德國技術(shù)與品質(zhì)的防腐劑產(chǎn)品，滿足不同的客戶需求，創(chuàng)造客戶價值！Committed to provid the best global microbial control programs with the quality of German biocide technology and p

5、roducts that meet different customers needs, preserving customers value! 我們的經(jīng)營理念/Our business philosophy 顧客導向/Customer-orientated 關(guān)注客戶需求，同時了解競爭對手動向，持續(xù)創(chuàng)新，為客戶提供更高品質(zhì)、更具性價比的針對性產(chǎn)品和解決方案！Focused on customer needs, understand the competitive trends, continuous innovation, providing customers with higher qua

6、lity and more cost-focused products and solutions! 品質(zhì)為先/Quality first 我們執(zhí)行嚴謹近乎苛刻的質(zhì)量管理體系嚴把質(zhì)量關(guān)，始終將產(chǎn)品品質(zhì)視為贏得市場的敲門磚，不辜負客戶的信賴；We implement a strict quality management system, and quality control.Product quality always win the market and achieve the customers trust. 共贏原則/Mutual-benefit principle 我們追求客戶、公司、

7、社會以及生態(tài)環(huán)境的共贏原則，為客戶創(chuàng)造價值，為公司創(chuàng)造效益，為社會創(chuàng)造福利，并實現(xiàn)與生態(tài)環(huán)境的和諧發(fā)展。Our constant pursuit to business partners and our social and ecological commitments are focused on the win-win principle. We want to create values to our business partners to our people and the society we are implemented in. We aim to be in harmony

8、 and good balance with our environment to achieve a long lasting bond.硬件方面： 企業(yè)形象墻 將企業(yè)logo的標準字、標準色確定，對M&C和格瑞特的形象墻重新設(shè)計制作，使其與公司定位、主營業(yè)務(wù)以及企業(yè)文化相協(xié)調(diào)。 M&C創(chuàng)新實驗中心形象墻效果圖 格瑞特化學辦公樓裝修效果圖 格瑞特裝修 根據(jù)格瑞特企業(yè)性質(zhì)的變化，如何體現(xiàn)一個中德合資企業(yè)的風貌成為我們思考的問題。根據(jù)之前去格瑞特考察的印象，我們圍繞目標制定了一個簡潔易行的裝修方案，在外在形象的感覺上給客戶留下了一種合資企業(yè)的感覺。 M&C展示柜 公司內(nèi)部展示柜能給前來參觀客戶最

9、直觀的視覺體驗，能夠使其迅速了解公司的主營業(yè)務(wù)及發(fā)展目標，目前我們對展示柜做了一些安排，有了一些效果，但是還遠遠沒達到我們的預期效果。這方面值得市場部檢討，如何更好的將公司的資源利用好、發(fā)展好、實現(xiàn)好，取得資源利用收益的最大化，將是明年市場部努力的方向之一。3、 企業(yè)標準化建設(shè) 標準化建設(shè)是一個企業(yè)走向成熟的標志之一。今年主要從以下方面實現(xiàn)了部分標準化：企業(yè)文化方面： 對各子公司企業(yè)文化進行匯總整理歸類，在對外宣傳中，每個公司都有標準化的企業(yè)文化文字稿，并保持網(wǎng)站、資料冊、企業(yè)張貼等方面的統(tǒng)一，逐步形成高度的企業(yè)文化認同感。企業(yè)VI及各公司標準化文件模版方面： 明細各子公司的VI（視覺形象識別

10、），從企業(yè)標準字、標準色到統(tǒng)一協(xié)調(diào)的宣傳資料風格等方面進行標準化規(guī)范，初步形成了VI形象在使用中的標準化。 制定標準化的公司文件、傳真、產(chǎn)品標簽、COA及MSDS模版等，并逐步標準化使用。如何更好的與各子公司溝通協(xié)調(diào)并配合他們實現(xiàn)標準化模版的使用將是明年市場部的工作重點之一，任何好的方案加上完美的執(zhí)行才能收到理想的效果。4、 行業(yè)信息收集與分析化妝品原料： 現(xiàn)在正安排實習生著手化妝品原料方面相關(guān)資料的收集匯總以及分析，為明年更好的開展工作打下基礎(chǔ)。1、化妝品原料最新發(fā)展趨勢與科技前沿的介紹性文章；2、化妝品原料市場現(xiàn)狀與競爭狀況；3、化妝品原料目標客戶市場分析相關(guān)文章，客戶的需求關(guān)注點在哪？4

11、、化妝品原料市場成功的營銷戰(zhàn)略與策略總結(jié)。5、國內(nèi)化妝品原料生產(chǎn)商與國外化妝品原料生產(chǎn)商的區(qū)別、差距介紹的文章，如何突破？6、根據(jù)資料收集寫出總結(jié)性報告，并提出相關(guān)建議、想法。有機化妝品：1、有機化妝品國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢資料收集與分析；2、有機化妝品認證機構(gòu)資料收集、分析與溝通聯(lián)系；3、通過有機認證的原料企業(yè)及化妝品企業(yè)匯總；4、有機化妝品相關(guān)文獻、文章收集等等。防腐劑方面： 已安排實習生收集防腐劑相關(guān)文章以及防腐劑在日化領(lǐng)域應(yīng)用的相關(guān)文章，一是為RUDI在PCHi會議演講收集素材，二是可以修改當作軟文作為網(wǎng)絡(luò)推廣之用，也可讓實習生了解防腐劑更好的做好相關(guān)工作。1、介紹防腐劑功效、用途的文章

12、（5篇以上）2、介紹防腐劑選擇技巧與方法的文章（5篇以上）3、介紹防腐劑使用注意事項相關(guān)的文章（5篇以上）4、介紹防腐劑評價與發(fā)展趨勢的文章（5篇以上）5、 企業(yè)宣傳推廣 在企業(yè)宣傳推廣方面主要做了以下方面的具體工作：對外宣傳PPT： 已經(jīng)完成得高集團、格瑞特化學、M&C對外宣傳合作專用的PPT介紹，闡述了公司的發(fā)展歷程、發(fā)展定位以及公司各方面的發(fā)展優(yōu)勢和發(fā)展愿景，新的一年將更加完善對外宣傳PPT的制作工作，覆蓋各子公司，并通過收集匯總大量的有形化展示，系統(tǒng)形象的向潛在客戶推廣公司。網(wǎng)站制作： 今年主要完成了，格瑞特網(wǎng)站的改版工作、SBC網(wǎng)站的調(diào)整工作、SIGA網(wǎng)站的簡單制作工作以及各子公司網(wǎng)

13、站維護更新工作，作為公司的另外一張臉面，網(wǎng)址的制作與維護是一項長期的工程，明年將加大網(wǎng)站維護方面的工作，細化執(zhí)行，使網(wǎng)站體現(xiàn)公司定位與企業(yè)文化，突出企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢與實力，更好的為公司宣傳推廣及銷售與品牌塑造服務(wù)。網(wǎng)推推廣： 今年主要做了對格瑞特與SBC企業(yè)與產(chǎn)品的重點推廣，應(yīng)該講，網(wǎng)絡(luò)推廣的方式與宣傳效果都具備可操作性。明年的重點是與各子公司溝通洽談網(wǎng)絡(luò)推廣的內(nèi)部協(xié)作方式，下面是前幾天的簡單寫的一些問題及建議：問題：1、信息發(fā)布與維護的可持續(xù)性問題。2、收集反饋信息的及時轉(zhuǎn)達與服務(wù)跟蹤問題。3、反饋信息由誰來處理？如何歸類？4、如何將網(wǎng)絡(luò)推廣轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和利潤？建議：1、專人負責管理發(fā)布與維護，

14、保持信息更新的可持續(xù)性！ 由專人統(tǒng)一帳號、統(tǒng)一信息注冊，負責在各電商平臺、博客、論壇等相關(guān)搜索引擎渠道進行公司及產(chǎn)品信息發(fā)布推廣與維護，使之具備每日更新以及信息更新的可持續(xù)性。2、及時收集匯報市場反饋與咨詢，呈交相關(guān)單位妥善處理！ 由專人收集網(wǎng)絡(luò)推廣渠道的有效信息，并及時匯總反饋到市場部，由市場部對信息進行梳理歸類，傳送到各相關(guān)單位進行處理，并進行跟蹤。3、建立網(wǎng)上常規(guī)問題在線咨詢的Q&A與各單位對接負責人！ 針對在線訪客的提問，一些業(yè)務(wù)相關(guān)的常規(guī)問題可即時處理，如出現(xiàn)關(guān)于技術(shù)與銷售的問題，直接轉(zhuǎn)交到相關(guān)單位指定的負責人處理，保障信息處理的有效性。比如技術(shù)相關(guān)的找誰？華南區(qū)銷售相關(guān)的找誰？OE

15、M服務(wù)找誰？等等。4、推而廣之，充分利用在B2B市場中行之有效免費網(wǎng)絡(luò)平臺！ 針對格瑞特的相關(guān)產(chǎn)品、SBC防腐劑產(chǎn)品以及SIGA3000生物反饋儀等在網(wǎng)絡(luò)上進行針對性的推廣，也可對得高、艾高、M&C所能提供的服務(wù)進行推廣，或者開辟官方微博等，充分利用新媒體營銷！5、如網(wǎng)絡(luò)營銷成效顯著，可以此作為公司業(yè)績增長的新突破口! 網(wǎng)絡(luò)時代，原料采購也有相當一部分通過網(wǎng)絡(luò)或以網(wǎng)絡(luò)為紐帶進行，如何巧妙利用這種采購模式是我們需要解決的問題。所以可以在實踐中及時總結(jié)經(jīng)驗，深挖關(guān)鍵點，作為突破口重點突破，一方面能給我們做宣傳助力；另一方面可能會給我們的業(yè)績帶來提升！6、 規(guī)范供應(yīng)商管理網(wǎng)站相關(guān)供應(yīng)商管理： 整理匯

16、總各子公司網(wǎng)站空間、域名、制作方的聯(lián)系方式與地址，起始日期等信息；整理匯總各子公司網(wǎng)站的企業(yè)郵箱的分配人、用戶名、空間大小等信息并按需發(fā)放，實現(xiàn)有效利用。資料印刷公司管理： 公司每年的資料印刷用量大、次數(shù)多，無論是展會還是日常的企業(yè)宣傳都會用到，現(xiàn)在正開發(fā)一家能夠?qū)崿F(xiàn)長期合作而又物美價廉的印刷供應(yīng)商。目前新合作的供應(yīng)商奧奇印刷價格低廉，只是有時色彩不穩(wěn)定，現(xiàn)正與其他供應(yīng)商取得聯(lián)系，從中選擇一家質(zhì)量放心、價格合理的供應(yīng)商作為公司的長期合作伙伴。7、 加強對外合作Ecocert方面： 一直保持與Ecocert方面的溝通，持續(xù)幾個月，但未達成實質(zhì)性合作。原因有二，一是之前市場部沒有充分做好準備，包括

17、如何接洽、談判內(nèi)容等方面的工作，貽誤了談判時機；二是Ecocert方面化妝品所占比重較小，合作意愿不強烈，另外沒與直接利益相關(guān)的高層領(lǐng)導取得溝通，造成了有些溝通內(nèi)容可能沒有呈報到?jīng)Q策層。所以明年的計劃是做好充分準備，取得預約后直接登門拜訪，達成我們最初制定的目標不是問題。千色美業(yè)方面： 千色美業(yè)雜志方面表示出愿意與我方達成互利共贏合作，現(xiàn)吳博士正與其接洽，明年將以此為突破口，探索共贏合作的新契機，實現(xiàn)包括與一些行業(yè)雜志、專業(yè)機構(gòu)甚至政府單位的合作關(guān)系，為M&C的發(fā)展壯大做鋪墊。8、 市場部職能完善與人員招聘方面 坦白講，市場部相比其他部門有其特殊性，根據(jù)公司戰(zhàn)略的不同市場部的人員配置也不一樣，

18、可以說是一個人也能干，一群人也能干的部門。但是就為公司提供決策和銷售支持的力度來講，完整的人員配置會發(fā)揮很大的作用。 目前兩名實習生的到來為市場部部分業(yè)務(wù)的開展做了一些工作，比如日常翻譯工作、信息收集工作、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣工作以及其他方面的工作的具體參與等，所以更深層次的市場工作諸如資源整合、對外合作、品牌塑造、市場分析與營銷戰(zhàn)略、策略的制定、產(chǎn)品設(shè)計、包裝設(shè)計、競爭者分析與應(yīng)對策略等，還需要高層次的人員加入，形成團隊作業(yè)，科學高效的解決這些市場問題，更好的服務(wù)于市場，為公司的發(fā)展帶來更大的契機。9、 有機化妝品項目進展成果： 針對有機化妝品項目，市場部今年主要完成了相關(guān)文字資料的搜集工作與樣品購

19、買工作，其他方面還有待進一步拓展完善。明年計劃： 根據(jù)公司戰(zhàn)略而定，考慮事先制定有機化妝品項目全程策劃案，為有機化妝品項目的開展實施做指導，并制定階段性目標與行動計劃，由專項負責人跟進，確保有效實施。加快有機化妝品資源整合與對外合作的步伐，階段性的針對整個項目做評價指導，使項目始終保持在正確的軌道上開展。10、 PCHi展會項目 PCHi展會作為一年一度的行業(yè)資源大聚會，如何在這個平臺上充分發(fā)揮好，利用好，對于公司的發(fā)展至關(guān)重要。所以，PCHi涉及到整個公司資源的調(diào)動、運用與有效配合，才能發(fā)揮最大價值，讓巨大的投入轉(zhuǎn)化成可實現(xiàn)的具體銷量的提升與知名度的打造。 圍繞展會市場部預先收集了一些相關(guān)資

20、料，并借鑒去年的經(jīng)驗展開討論，形成了初步的全程策劃稿件。將重點鎖定在兩個環(huán)節(jié)：一是，如何在現(xiàn)場吸引潛在客戶眼球，是他們有興趣到我們的展位上洽談；二是，怎樣洽談，談些什么增強潛在客戶對我們的認知與認同，以及通過什么的禮物贈送或者其他方式在潛在客戶心中留下我們的美好印象和長久記憶。主要涉及到以下十個環(huán)節(jié)的具體執(zhí)行與操作：1、 主題確定2、 展臺搭建3、 資料準備4、 樣品準備5、 人員培訓6、 后勤保障7、 接待交流8、 展會演講9、 會后跟蹤10、 反饋總結(jié) 目前，我們已經(jīng)確定本次展會展示主題，市場部正在與展臺搭建商接洽溝通搭建方案，并對展會用相關(guān)宣傳資料進行整理設(shè)計工作，并全力配合各相關(guān)部門的

21、工作，充當各部門溝通的橋梁，使本次展會成功舉辦好。 小結(jié)： 以上基本是2011年市場部主要的工作內(nèi)容，固然每天充實，但是也不免有一些空虛感，那就是市場部目前的工作還沒有全方位的服務(wù)于銷售、服務(wù)于市場，明年將與領(lǐng)導進行溝通，使市場部的工作更具系統(tǒng)化、全方位的服務(wù)于市場，真正成為銷售公司的好幫手，生產(chǎn)公司與科研機構(gòu)的好參謀，也能夠通過努力為公司的發(fā)展方向提供一些建議與數(shù)據(jù)支持。二、規(guī)劃篇俗話說，凡事預則立，不預則廢。一年之計在于春，值此萬象更新之際，如何在新形勢下明確我們的發(fā)展目標與方向，以及新的一年市場部將開展哪些具體工作更好的服從服務(wù)于市場和公司的發(fā)展是接下來我將闡述的重點：（當然具體還要與領(lǐng)

22、導溝通后執(zhí)行，在此只闡述目前具備可實施性的幾項重點工作）一、充分發(fā)揮市場部的營銷策劃與宣傳推廣職能 營銷策劃： 更多的市場份額，更多的顧客滿意，源自對市場的精準把握，并提供更好的滿足市場需求的產(chǎn)品與服務(wù)。所以，無論對B2C企業(yè)還是B2B企業(yè)來講，從市場調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計到營銷策劃、宣傳推廣、品牌塑造，任何一個環(huán)節(jié)都馬虎不得。 市場運作六步走計劃：市場調(diào)研-發(fā)現(xiàn)市場需求需求分析-選擇要滿足的市場需求產(chǎn)品設(shè)計-根據(jù)需求設(shè)計對應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)營銷策劃-出奇制勝的營銷戰(zhàn)略與策略促進產(chǎn)品銷售宣傳推廣-根據(jù)戰(zhàn)略與策略不打折扣的進行宣傳推廣和銷售促進品牌塑造-不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)、適時創(chuàng)新，通過品牌塑造贏得

23、更多市場份額 所以，鑒于此，市場部新的一年將緊緊圍繞這六個環(huán)節(jié)做好調(diào)研分析，圍繞4P（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）、4C（顧客、成本、便捷、溝通）做好規(guī)劃，真正實現(xiàn)將公司產(chǎn)品與市場需求的對接，將技術(shù)服務(wù)與客戶滿意的對接，促進公司產(chǎn)品的銷售。 宣傳推廣： 無處不廣告，好酒也怕巷子深！ 新的一年市場部將深化與各子公司的溝通配合力度，為各子公司量身打造適合需要的宣傳推廣工作，可以借助資源整合的協(xié)助推廣、舉辦一些互利共贏的會議推廣，也可以隨時通過新媒體以及一些免費的平臺做好公司的宣傳推廣，以擴大公司的知名度和影響力，并能夠帶來切實的市場份額。二、加強公司各部門間溝通與銷售支持職能 市場部應(yīng)致力于成為公司內(nèi)

24、外信息的匯集地，通過對這些信息的篩選整理，研究分析，為公司決策部門提供未來發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度以及銷售政策等相關(guān)建議，使企業(yè)更有目標更有方向的穩(wěn)健發(fā)展。部門溝通的交流平臺： 匯集公司產(chǎn)、供、銷以及技術(shù)支持、財務(wù)核算信息，通過交流平臺及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，特別是通過內(nèi)部相關(guān)部門間的溝通協(xié)調(diào)為銷售部門做好售前、售中與售后的支持。比如在每個部門設(shè)置一名信息溝通專員，及時反饋當前遇到的問題匯總到市場部，市場部對這些信息進行分析整理歸類，能當機立斷的即使通過部門協(xié)調(diào)解決，不能當機立斷的匯報到領(lǐng)導那里，通過會議溝通拿出解決方案，使公司全方位的日清日高！構(gòu)建完善的銷售支持：提供最新市場信息與競爭對手動態(tài)調(diào)查

25、研究報告，為銷售提供借鑒；做好銷售部門的問題反饋和及時解決系統(tǒng)，形成溝通順暢，反應(yīng)迅速的局面；搜集最新行業(yè)信息和銷售技巧，整理匯編最新培訓資料以供銷售部門借鑒；做好宣傳推廣工作，從各個維度擴大公司的知名度和影響力；及時設(shè)計制作適合市場需要的宣傳材料和產(chǎn)品資料；收集市場反饋信息溝通技術(shù)部門及時解決，并設(shè)計創(chuàng)新型符合市場需要的產(chǎn)品；為銷售部門提供禮品支持，比如帶有公司Logo的小禮物(便簽、U盤、臺歷等)根據(jù)銷售需求，協(xié)助出謀劃策，為銷售部門提供銷售解決方案支持；運用其他各種有助于產(chǎn)品銷售的途徑進行銷售支持，如展會、認證、公關(guān)合作等3、 繼續(xù)加強企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)標準化建設(shè)標準化企業(yè)文化建設(shè)： 新

26、的一年，市場部將繼續(xù)貫徹公司標準化企業(yè)文化建設(shè)，完善的CIs系統(tǒng)（“企業(yè)視覺形象識別系統(tǒng)”），系統(tǒng)整理各子公司的企業(yè)LOGO、標準字標準色、相對應(yīng)的企業(yè)文化以及各材料的標準樣本，使得全員知曉、認同。健全與完善各項制度： 可根據(jù)公司實際和要求，協(xié)助完善相應(yīng)的規(guī)章制度，完善產(chǎn)供銷等各個流程的操作規(guī)范以及考核評價體系，促進公司各項事務(wù)的規(guī)范有序。制定合理的激勵制度，發(fā)揮員工是積極性和主動性，更加高效有針對性的完成工作，促進公司高速成長。完善管理培訓體系： 配合公司，整理培訓資料，根據(jù)崗位要求進行企業(yè)文化的培訓和專業(yè)培訓，使新員工快速融入企業(yè)、適應(yīng)崗位；也可效仿其他企業(yè)，實行員工導師制度，選擇老員工傳

27、幫帶，使員工有歸屬感，縮短磨合期；也可組織一些有意義的培訓活動、拓展活動，加強員工交流和團隊合作意識，快樂工作。4、 強化品牌觀念，全力塑造公司自主品牌 品牌是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)，它的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號或者設(shè)計及其組合，增值的源泉來自于消費者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。 新的一年市場部將與領(lǐng)導溝通協(xié)調(diào)，根據(jù)公司及產(chǎn)品定位，實施品牌化戰(zhàn)略。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更加明確品牌，增加品牌投入，充分發(fā)揮品牌帶給企業(yè)的溢價增值效應(yīng)。 五、拓展戰(zhàn)略合作伙伴，加強企業(yè)公關(guān)支持拓展戰(zhàn)略合作伙伴： 戰(zhàn)略合作伙伴包括公司VIP客戶、政府機構(gòu)、行業(yè)組織

28、、科研單位、高校、認證機構(gòu)以及一些媒介單位，加強與這些單位的溝通聯(lián)系與合作，可以從多角度促進公司各項事業(yè)的發(fā)展，并可以通過聯(lián)合的方式進行宣傳推廣，能夠促進公司產(chǎn)品的銷售和企業(yè)品牌的塑造?？梢葬槍δ壳肮拘枨螅杏媱澋倪M行推進，逐步拓展。加強企業(yè)公關(guān)支持： 公關(guān)支持主要體現(xiàn)在加強企業(yè)外聯(lián)和針對客戶舉辦相應(yīng)的公關(guān)活動方面，目的是建立起企業(yè)與各利益群體之間良好的關(guān)系，為銷售活動的開展和品牌塑造提供良好的感情支持。六、根據(jù)市場需求和趨勢制定相應(yīng)產(chǎn)品策略產(chǎn)品設(shè)計： 融合市場需求、顧客偏好以及公司自身優(yōu)勢和現(xiàn)有條件，進行有目標的針對性的產(chǎn)品研發(fā)，爭取做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我創(chuàng)新”。并在研發(fā)過程中隨

29、時征詢客戶需求與意見，有效溝通，做出真正符合市場需要的產(chǎn)品。 市場部需要做是就是收集整理需求信息與客戶偏好，并對行業(yè)前沿趨勢做好把握，通過與技術(shù)部門溝通合作，共同提出產(chǎn)品開發(fā)建議，成立項目組進行攻克研發(fā)。包裝設(shè)計： 包裝的重要性不言而喻，在無法判斷產(chǎn)品內(nèi)部品質(zhì)的條件下，包裝成為決定客戶選擇與否的第一關(guān)，而且人們普遍相信，好的包裝下定有好的產(chǎn)品。而且包裝可以起到宣傳公司形象的作用，好的包裝，具有創(chuàng)意的設(shè)計更加有利于公司品牌的塑造。所以，市場部打算根據(jù)公司實際為產(chǎn)品量身定制凸顯產(chǎn)品品質(zhì)和公司形象的包裝設(shè)計。 比如，世伽生物SIGA3000生物反饋儀的外包裝，從產(chǎn)品外觀設(shè)計到包裝設(shè)計都要符合其消費者

30、定位和價格定位。七、完善市場部組織結(jié)構(gòu)，有效發(fā)揮市場職能 為有效發(fā)揮市場職能，更好的服務(wù)于企業(yè)品牌建設(shè)以及做好銷售支持服務(wù)，市場部部分職位（如信息收集與網(wǎng)絡(luò)推廣專員）可繼續(xù)延續(xù)實習生制度，一是這些崗位實習生足以勝任，二是可根據(jù)需要便于管理，也能節(jié)省公司的人力資源開支。另外根據(jù)公司的發(fā)展需要，其他崗位可以考慮進行設(shè)置：市場調(diào)研主管： 主要工作：制定、實施各項市場調(diào)研計劃以及市場調(diào)研項目，為相關(guān)部門人員提供所需的市場信息支持。 崗位職責：（1）制定市場調(diào)研計劃，組織策劃市場調(diào)研項目；（2）建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持；（3）協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃；（4）組織

31、進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境、消費者及用戶調(diào)研；（5）制作調(diào)研報告，并向管理層提供建議；（6）收集各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息。市場拓展主管： 主要工作：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作（負責公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作） 崗位職責：（1）規(guī)劃、組織、實施、協(xié)調(diào)公司市場策劃及廣告業(yè)務(wù)；（2）把握市場動態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實施；（3）組織落實市場運作的年度、月度計劃；（4）定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告；（5）組織實施試銷售，建立價格體系；（6）協(xié)調(diào)與市場拓展部合作、開展工作的所有公司內(nèi)與公司外的

32、人際關(guān)系。公關(guān)主管： 主要工作：主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計劃，監(jiān)督實施公關(guān)活動 崗位職責：（1）主持制定和執(zhí)行市場公關(guān)計劃，配合公司項目策劃公司對外的各項公關(guān)活動；（2）監(jiān)督實施市場公關(guān)活動，與有關(guān)部門企業(yè)進行良好的溝通；（3）定期提交公關(guān)活動報告并對市場整體策略提供建議；（4）開展公眾關(guān)系調(diào)查，并及時調(diào)整公關(guān)宣傳政策；（5）向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)情況，策劃主持重要的公關(guān)專題活動，協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系；（6）建立和維護公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫、公關(guān)文檔；（7）參與制定及實施公司新聞傳播計劃，實施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估；（8）提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待公司來賓。產(chǎn)

33、品主管： 主要工作：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢（暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計思路） 崗位職責：（1）制定競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場調(diào)研計劃，全面展開市場調(diào)研工作；（2）分析總結(jié)調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；（3）策劃、組織市場活動，安排公司產(chǎn)品宣傳，并反饋總結(jié)所有信息、收集和應(yīng)用產(chǎn)品市場信息；（4）策劃新品的上市和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代，包括：計劃的制定、實施，廣告創(chuàng)意，宣傳文章的撰寫及活動的策劃、實施；（5）協(xié)助銷售部門的銷售工作，維護供方關(guān)系。三、建議篇 公司的發(fā)展離不開員工的參與與支持，從某種意

34、義上講，公司與員工擁有共同的利益，即公司的發(fā)展離不開員工的努力與貢獻，員工的發(fā)展離不開公司的平臺與資源，所以如何充分發(fā)揮好、利用好員工與公司的關(guān)系，對一個公司的發(fā)展壯大有著至關(guān)重要的意義。可以廣開言路，聽從員工的合理化建議，甚至可以設(shè)置獎勵，專門用來獎勵那些具備創(chuàng)造性能夠給公司帶來可操作性實際價值的創(chuàng)意。 正如上所述，不管是市場部也好，還是作為個人來講，都希望公司能夠加快發(fā)展，成為行業(yè)的佼佼者，對于自身成就感的滿足和個人發(fā)展都是有益的。 下面我陳述一下目前想到的一些想法與建議，望領(lǐng)導能夠去偽存真，去粗取精，不成熟則去之：一、錢散人聚，全員持股 正如許多脫穎而出的民營企業(yè)一樣，全員持股，增強員工的主人翁意識，將企業(yè)的發(fā)展與個人收益直接掛鉤，讓員工變成主人，享受發(fā)展壯大帶來的喜悅。 當然，全員持股只是一種激勵方式，不管對企業(yè)還是對個人都是一種雙贏的局面。比如可以以今年的凈利潤為基數(shù)，拿出5%（不定）作為員工持股，可以根據(jù)原公司的在職天數(shù)、貢獻獎勵等方面分配股票，股票具備實際價值，公司承諾回購，并根據(jù)公司業(yè)績每年浮動股價并實施分紅擴股。通過此方式，增強公司員工的積