職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)書抄表核算收費(fèi)員(第2版)簡答題

1、4.1.3 簡答題la5c3001 歐姆定律的內(nèi)容是什么？寫出其表達(dá)式？答：歐姆定律的內(nèi)容是：在電阻電路中，電流的大小與電阻兩端電壓的高低成正比，而與電阻值大小成反比。歐姆定律的表達(dá)公式是：i=u/r式中：i電流，單位（a）；u電壓，單位（v）；r電阻，單位（）。la5c3002 安全生產(chǎn)的組織措施和技術(shù)措施是什么？答：保證安全的組織措施是： 1、工作票制度； 2、操作票制度； 3、工作許可制度； 4、工作監(jiān)護(hù)制度； 5、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。保證安全的技術(shù)措施是： 1、停電；2、驗(yàn)電；3、裝接地線4、懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄。la5c1003 簽訂供用電合同的原則是什么？答：平等自愿，協(xié)商一

2、致。la5c3004 什么是有功率、無功功率和視在功率？答：有功功率：有功電流與電壓產(chǎn)生的功率稱為有功功率，用p表示。無功功率：無功電流與電壓產(chǎn)生的功率稱為無功功率，用q表示。視在功率：電壓u和電流i的乘積ui雖有功率的量綱，但它不是電路實(shí)際消耗的功率，所以，稱之為視在功率，用字母s表示。la5c5005 電工指示儀表按測量對象可分為哪幾類？答：按測量對象的名稱分，有電流表、電壓表、功率表、電能表、功率因數(shù)表、頻率表以及多種測量用途的萬用表等。la4c2006 什么是二極管的伏安特性？答：二極管的伏安特性是：用來描述加在二極管兩個(gè)電極間的電壓u和通過二極管的電流i之間的伏安特性曲線。la5c5

3、005 安全用電就用戶而言有哪些措施？答：1）各用電單位要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，樹立牢固的安全第一的用電意識，搞好用電安全工作。2）采用先進(jìn)用電設(shè)備，嚴(yán)格進(jìn)行新裝安全檢查，消除隱患，認(rèn)真驗(yàn)收，合格送電，保證新裝用電設(shè)備健康投入運(yùn)行。3）定期進(jìn)行用電設(shè)備各項(xiàng)試驗(yàn)，落實(shí)檢修制度，定期分析，消除缺陷，保證設(shè)備健康運(yùn)行。4）建立安全責(zé)任制，實(shí)行用電安全目標(biāo)管理，建立安全規(guī)章制度，執(zhí)行安全規(guī)程，堅(jiān)持“兩票”“三制”，杜絕人身和重大設(shè)備事故，保證繼電保護(hù)裝置正確動作，防止事故擴(kuò)大和越級，把事故控制在最小范圍內(nèi)。5）實(shí)行進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工定期培訓(xùn)考核制度，堅(jiān)持進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工特證上崗，保證進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工安全

4、操作。6）制定相應(yīng)的反事故措施，并定期進(jìn)行反事故措施演練，一旦用電發(fā)生事故，能及時(shí)控制和排除，盡量縮小事故影響，盡快恢復(fù)用電。la4c2007 電氣設(shè)備的高、低壓是如何劃分的？答：電氣設(shè)備的高、低壓的劃分；高壓：設(shè)備對地電壓在250伏以上者；低壓：設(shè)備對地電壓在250伏及以下者。la4c2008 什么是直流電？什么是交流電？答：直流電是指大小和方向都不隨時(shí)間改變的電流。交流電是指大小和方向均隨時(shí)間變化的電流。la4c3009 何謂兩部制電價(jià)？答：兩部制電價(jià)就是將電價(jià)分成兩部分。一部分稱為基本電價(jià)。代表電力工業(yè)企業(yè)成本中的容量成本，即固定費(fèi)用部分，以用戶受電容量kv.a(千伏.安)或用戶最大需量

5、kw(千瓦)計(jì)收，與其所實(shí)際使用電量無關(guān)。另一部分稱為電度電價(jià)。代表電力工業(yè)企業(yè)成本中的電能成本，亦即流動費(fèi)用部分，在計(jì)算電度電費(fèi)時(shí)以用戶實(shí)際使用電量計(jì)收。兩部分電價(jià)分別計(jì)算后相加即為用戶所應(yīng)付的全部電費(fèi)。實(shí)際兩部制電價(jià)計(jì)費(fèi)的用戶還應(yīng)實(shí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法。la4c4010 無功功率補(bǔ)償?shù)幕驹硎鞘裁矗看穑簾o功功率補(bǔ)償?shù)幕驹硎牵喊丫哂腥菪怨β守?fù)荷的裝置與感性功率負(fù)荷并聯(lián)接在同一電路，當(dāng)容性負(fù)荷釋放能量時(shí)，感性負(fù)荷吸收能量；而感性負(fù)荷釋放能量時(shí)，容性負(fù)荷卻在吸收能量，能量在兩種性質(zhì)的負(fù)荷之間互相交換。這樣，感性負(fù)荷所吸收的無功功率可由容性負(fù)荷輸出的無功功率中得到補(bǔ)償，這就是無功功率補(bǔ)償?shù)?/p>

6、基本原理。la4c5011 什么是電功和電功率？分別用公式表示？答：1、電功：電流所做的功叫電功，用符號a表示。電功的大小與電路中的電流、電壓以及時(shí)間成正比，用公式表示為： a=uit=i2rt（j），式中：u電路兩端的電壓，v； i電路電流，a； r電路電阻，；t-通電時(shí)間，s；a電功，j。2、電功率：電流在單位時(shí)間內(nèi)所做的功叫電功率，用字母p表示。用公式表示為： ,式中：a電功，j； t做功的時(shí)間，s； u電路兩端的電壓，v；i電路電流，a； r電路電阻，；p電功率，w。la4c5012電力市場的定義是什么？答： 所謂電力市場即電力商品交換關(guān)系的總和。la4c2013簡述安全生產(chǎn)法賦予從業(yè)

7、人員享有的安全生產(chǎn)權(quán)利和須履行的安全生產(chǎn)義務(wù)？ 答：從業(yè)人員的權(quán)利：知情權(quán)、建議權(quán)、批評權(quán)、檢舉權(quán)、控告權(quán)、拒絕權(quán)；安全保障權(quán)、社會保障權(quán)、賠償請求權(quán)。從業(yè)人員的義務(wù)：服從管理；接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)；發(fā)現(xiàn)不安全因素立即報(bào)告。la4c2014 什么是安全生產(chǎn)“四不放過”？答：（1）事故原因沒有查清楚不放過；（2）事故責(zé)任者沒有受到處分不放過；（3）事故責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)和職工沒有受到教育不放過；（4）防范措施未落實(shí)不放過。la4c5015 供電質(zhì)量的法律要求是什么？答：供電質(zhì)量是以供電頻率、電壓質(zhì)量和供電可靠性三項(xiàng)指標(biāo)確定的。供電頻率質(zhì)量，以允許波動的偏差來衡量；供電電壓質(zhì)量，以電壓的閃變、偏離額定

8、值的幅度和電壓正弦波畸變程度來衡量；供電可靠性，以供電企業(yè)對用戶停電的時(shí)間及次數(shù)來衡量。 無論是供電頻率質(zhì)量還是供電電壓質(zhì)量都應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。la3c3016 什么是半導(dǎo)體？任何分類？其作用是什么？答：半導(dǎo)體是導(dǎo)電能力介于導(dǎo)體和絕緣體之間的一種物體。半導(dǎo)體分為n型半導(dǎo)體和p型半導(dǎo)體。半導(dǎo)體的作用是單向?qū)щ娮饔?。la3c4017 變壓器是怎樣分類的？答：變壓器分為電力變壓器和特種變壓器。電力變壓器又分為油浸式和干式兩種。電力變壓器可以按繞組藕合方式、相數(shù)、冷卻方式、繞組數(shù)、繞組導(dǎo)線材質(zhì)和調(diào)壓方式分類等。la3c4018 電動機(jī)是怎樣分類的？答：電動機(jī)分為直流電動機(jī)和交流電動機(jī)兩大類

9、。 交流電動機(jī)又分為同步電動機(jī)和異步電動機(jī)。異步電動機(jī)按轉(zhuǎn)子繞組形式可分為籠型和繞線型兩類；按額定電壓又可分為高壓和低壓兩種類型。la2c4019 基耳霍夫第一定律和第二定律的內(nèi)容是什么？答：基耳霍夫第一定律的內(nèi)容是：對于電路中的任一節(jié)點(diǎn)，流過節(jié)點(diǎn)的電流代數(shù)和等于零。其數(shù)學(xué)表達(dá)式為：i=0。 基耳霍夫第二定律的內(nèi)容是：對于電路中任何一個(gè)閉合回路中，各段電壓的代數(shù)和等于零。電壓方向與環(huán)行方向一致者取正，相反者為負(fù)。其數(shù)學(xué)表達(dá)式為：u=0。la2c4020 變壓器的基本工作原理是什么？答：當(dāng)交流電源的電壓u1加到一次側(cè)繞組，就有交流電流i1流過一次繞組，在鐵心中產(chǎn)生交變磁通同時(shí)穿過一、二繞組，在一

10、、二次繞組分別產(chǎn)生電動勢e1和e2，交變磁通在每一匝線圈上感應(yīng)電動勢的大小是相等的，但由于一、二次繞組匝數(shù)多少不同，在一、二次繞組上感應(yīng)電動勢e1和e2的大小就不等，匝數(shù)多的繞組電動勢大，匝數(shù)少的繞組電動勢小，從而實(shí)現(xiàn)了變壓的目的。la2c4021 為什么變壓器的低壓繞組在里面而高壓繞組在外面？答：這主要是從絕緣上考慮，理論上無論繞組如何放置一樣起到變壓作用。但是，因?yàn)樽儔浩麒F芯是接地的，低壓繞組靠近鐵芯從絕緣角度容易做到。如將高壓繞組靠近鐵芯，由于繞組電壓高達(dá)到絕緣要求就需要加強(qiáng)絕緣材料和較大的絕緣距離，這就增加了繞組的體積和材料的浪費(fèi)。其次，由于變壓器的電壓調(diào)節(jié)是靠改變電壓繞組匝數(shù)來達(dá)到的

11、因此高壓繞組應(yīng)安置在外邊，而且做抽頭、引線也比較容易。la2c5022簡述磁電系儀表的工作原理？答：磁電系儀表的工作原理是： 當(dāng)可動線圈內(nèi)通過被測電流時(shí)，線圈中電流與永久磁鐵的磁場相互作用，產(chǎn)生電磁作用力矩，從而導(dǎo)致可動線圈旋轉(zhuǎn)。當(dāng)可動線圈旋轉(zhuǎn)時(shí)，拉緊轉(zhuǎn)軸上的游絲，產(chǎn)生反作用力矩。當(dāng)電磁作用力的旋轉(zhuǎn)力矩與游絲的反作用力矩相等時(shí)，可動線圈停止旋轉(zhuǎn)，這時(shí)指針指示的刻度即為被測電流的讀數(shù)。被測電流愈大，轉(zhuǎn)動力矩愈大，轉(zhuǎn)動角度愈大，游絲的反作用力矩愈大，于是指針靜止于一個(gè)較大的偏轉(zhuǎn)角度；反之亦然。la2c5023 簡述電動系儀表的工作原理及用途？答：電動系儀表測量機(jī)構(gòu)具有通電的固定線圈和通電的可動線圈

12、。當(dāng)固定線圈通以電流i1時(shí)，建立磁場；與此同時(shí)，在可動線圈中通以電流i2，則可動線圈將在固定線圈的磁場中受到電磁力的作用而發(fā)生偏轉(zhuǎn)。根據(jù)這一原理構(gòu)成電動系儀表。由于電動系儀表的轉(zhuǎn)動力矩正比于兩個(gè)線圈中電流乘積，因此電動系儀表的刻度不均勻，中間分布較寬，兩端分布較密。有些儀表的標(biāo)尺的起始部分有一黑點(diǎn)作為標(biāo)記，表示在此標(biāo)記以下的部分不能使用。 電動系儀表可作為交、直流電壓表、功率表，一般可交直兩用；當(dāng)作交流表時(shí)，被測量的數(shù)值為有效值。lb5c1024 電費(fèi)通知單上應(yīng)填寫哪些主要內(nèi)容？答：電費(fèi)通知單上應(yīng)填寫的主要內(nèi)容有： 1、抄表日期；2、用戶名稱；3、用戶地址；4、當(dāng)月使用的電量和電費(fèi)及代收款項(xiàng)的

13、金額；5、交費(fèi)期限；6、交費(fèi)地點(diǎn)。lb5c1025 什么是電費(fèi)違約金？答：對不按合同規(guī)定交費(fèi)期限而逾期交付電費(fèi)的用戶所加收的款項(xiàng)，叫電費(fèi)違約金。lb5c1026 供電企業(yè)對用戶如何安裝電能計(jì)量裝置？答：供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)按不同電價(jià)類別，在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處分別安裝用電計(jì)量裝置。lb5c1027 對由于用戶的原因未能如期抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時(shí)，如何處理？答：由于用戶的原因未能如期抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時(shí)，可通知用戶待期補(bǔ)抄或暫按前次用電量計(jì)收電費(fèi)，待下次抄表時(shí)一并結(jié)清。lb5c1028 對不具備安裝電能計(jì)量裝置的臨時(shí)用電的用戶，如何計(jì)量收費(fèi)？答：供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定：對不具備安裝條件的臨時(shí)用

14、電的用戶，可按其用電容量、使用時(shí)間、規(guī)定的電價(jià)計(jì)收電費(fèi)。lb5c1029 我國現(xiàn)行電價(jià)按電壓等級是如何分類的？答：我國現(xiàn)行電價(jià)按電壓等級一般分為低、中、高壓供電定價(jià)：低壓為不滿足1kv，中壓為1-10 kv，高壓為35kv及以上。lb5c2030 填寫抄表卡片各項(xiàng)數(shù)據(jù)時(shí)有哪些要求？答：填寫抄表卡片各項(xiàng)數(shù)據(jù)時(shí)，必須做到：1）字跡工整清晰，不任意涂改，內(nèi)容正確，記錄齊全。2）需要更正數(shù)據(jù)時(shí)，必須用紅墨水筆在原數(shù)據(jù)上劃雙線，用藍(lán)黑墨水筆在原數(shù)據(jù)上方填寫正確的數(shù)據(jù)，加蓋經(jīng)辦人私章。lb5c2031 什么是電費(fèi)回收率、抄表率、差錯率？答：實(shí)收電費(fèi)與應(yīng)收電費(fèi)之比的百分?jǐn)?shù)稱為電費(fèi)回收率；實(shí)抄戶數(shù)與應(yīng)抄戶數(shù)之

15、比的百分?jǐn)?shù)稱為抄表率；差錯戶數(shù)與實(shí)抄戶數(shù)之比的百分?jǐn)?shù)稱為差錯率。lb5c2032 什么是線損？什么是線損率？答：線損是電能在傳輸過程中所產(chǎn)生的有功、無功電能和電壓損失的簡稱（在習(xí)慣上通常為有功電能損失）。有功電能損失與輸入端輸送的電能量之比或有功功率損失與輸入的有功功率之比的百分?jǐn)?shù)，稱為線損率。lb5c2033 什么是走收？什么是坐收？答：收費(fèi)人員按照抄表結(jié)算的每戶電費(fèi)，持電費(fèi)發(fā)票，按照電費(fèi)收取的通知日期到用戶處收費(fèi)，這種收費(fèi)方式叫走收。收費(fèi)人員在指定日期內(nèi)，在指定的收費(fèi)地點(diǎn)，收取用戶交納的電費(fèi)，這種收費(fèi)方式叫坐收。lb5c2034 什么是供電量？什么是售電量？什么是用電容量？答：供電量是指供

16、電負(fù)荷在一段時(shí)間內(nèi)供出的電能量。 售電量是供電企業(yè)通過電能計(jì)量裝置測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和。用電容量是指用戶的用電設(shè)備容量的總和。lb5c2035 計(jì)費(fèi)電能表的賠償費(fèi)的收取依據(jù)是什么？具體是怎樣規(guī)定的？答：計(jì)費(fèi)電能表的賠償費(fèi)的收取依據(jù)是供電營業(yè)規(guī)則第六章第七十七條的規(guī)定：如因供電企業(yè)責(zé)任或不可抗力致使計(jì)費(fèi)電能表出現(xiàn)或發(fā)生故障的，供電企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)換表，不收費(fèi)用；其他原因引起的，用戶應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償費(fèi)或修理費(fèi)。lb5c2033 我國現(xiàn)行電價(jià)分為幾類？答：我國的現(xiàn)行電價(jià)，分居民生活電價(jià)、非居民照明電價(jià)、非工業(yè)電價(jià)、普通工業(yè)電價(jià)、大工業(yè)電價(jià)、商業(yè)電價(jià)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)、貧困縣農(nóng)業(yè)排灌電價(jià)、躉

17、售電價(jià)、電網(wǎng)間互供價(jià)等。la5c3037 感應(yīng)式單相電能表由哪幾部分組成？答：感應(yīng)式電能表主要由測量機(jī)構(gòu)（驅(qū)動元件、傳動元件、制動磁鐵、上軸承、下軸承、計(jì)度器）和輔助部件（基架、底座、表蓋、端鈕盒、和銘牌）組成。lb5c3038 如何正確使用電流表？答：電流表的使用方法如下： 1、將電流表串聯(lián)在被測電路中，電源的正極連接在電流表的“+”接線柱上，被測電路連接在電流表的“-”接線柱上； 2、使用前必須選定合適的電流量程（可由大到小選定）。3、測量高電壓或大電流的電路時(shí)，必須經(jīng)過電流互感器進(jìn)行測量。lb5c3039 如何正確使用電壓表？答：電壓表的使用方法如下： 1、將電壓表并聯(lián)在被測電路中，電源

18、的正、負(fù)極分別接在電壓表的“+”“-”接線柱上； 2、使用時(shí)量程一定要選擇大于被測電路電壓值的檔位； 3、測量高電壓電路時(shí)一定要經(jīng)過電壓互感器，以確保人員設(shè)備安全。lb5c3040 抄表日報(bào)和應(yīng)收電費(fèi)發(fā)行表的主要內(nèi)容有哪些？答：抄表日報(bào)和應(yīng)收電費(fèi)發(fā)行表的主要內(nèi)容有： 1）電價(jià)分類戶數(shù)、設(shè)備容量、抄見電量、計(jì)費(fèi)電量（含變壓器損失）、合計(jì)應(yīng)收電費(fèi)； 2）電度電費(fèi)、基本電費(fèi)（分以變壓器容量和最大需量計(jì)算）和功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)； 3）地方附加費(fèi)等的分類金額。lb5c3041 電費(fèi)收取的方式主要有哪些？答：電費(fèi)收取的主要方式除坐收外，對居民用戶還采取上門走收、銀行代收、電腦儲蓄、信用卡結(jié)帳、購電制、軟盤交

19、換等方式收取電費(fèi)；對單位用戶還采取銀行委托收費(fèi)、信匯結(jié)算、票匯結(jié)算、支票結(jié)算、軟盤與計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)劃撥等方式收取電費(fèi)。lb5c3042 業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作的主要內(nèi)容有哪些？答：業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作的主要內(nèi)容有：用電申請與登記，確定供電方式與審批供電方案，收取有關(guān)費(fèi)用，設(shè)計(jì)、施工和檢驗(yàn)，簽訂供用電合同，裝表接電，建檔立戶。lb5c3043 用戶受電點(diǎn)內(nèi)難以按電價(jià)類別分別裝設(shè)用電能計(jì)量裝置時(shí)，如何對用戶計(jì)量計(jì)價(jià)？答：用戶受電點(diǎn)內(nèi)難以按電價(jià)類別分別裝設(shè)用電計(jì)量裝置時(shí)，可裝設(shè)總的電能計(jì)量裝置，然后按其不同電價(jià)類別的用電設(shè)備容量的比例或?qū)嶋H可能的用電量，確定不同電價(jià)類價(jià)用電量的比例或定量進(jìn)行分算，分別計(jì)價(jià)。供電企業(yè)每年至

20、少對上述比例或定量核定一次，用戶不得拒絕。lb5c3044 供電營業(yè)規(guī)則中對大工業(yè)用戶的基本電費(fèi)的計(jì)收時(shí)間是怎樣規(guī)定的？答：供電營業(yè)規(guī)則中第八十四條規(guī)定：基本電費(fèi)以月計(jì)算，但新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi)，可按實(shí)用天數(shù)（日用電不足24小時(shí)的，按一天計(jì)算）每日按全月基本電費(fèi)三十分之一計(jì)算。事故停電，檢修停電，計(jì)劃限電不扣減基本電費(fèi)。lb5c4045 試述鉗形電流表的正確使用方法。答：使用鉗形電流表時(shí)，被測電路電壓不得超過500v，量程選擇應(yīng)從大到小，轉(zhuǎn)換量程時(shí)應(yīng)脫離被測電路，測量時(shí)鉗口應(yīng)關(guān)閉緊密且不得靠近非被測相。lb5c4046 簡述電費(fèi)管理工作程序。（手工）答：手工電費(fèi)管理工作程序

21、如下： 1、立卡、建帳； 2、抄表、送電費(fèi)通知單； 3、核算、開電費(fèi)發(fā)票，做“抄表日報(bào)” 4、審核、登電費(fèi)應(yīng)收帳； 5、收費(fèi)、做“實(shí)收日報(bào)”，下帳； 6、綜合統(tǒng)計(jì)電費(fèi)及代收分類、報(bào)表、上交電費(fèi)。lb5c4047 對用戶征收電費(fèi)逾期違約金的法律依據(jù)是什么？收取的標(biāo)準(zhǔn)是多少？答：根據(jù)電力供應(yīng)與使用條例第八章法律責(zé)任第三十九條的規(guī)定：違反本條例第二十七條規(guī)定，逾期未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以從逾期之日起加收違約金。收取的標(biāo)準(zhǔn)是從逾期之日起，每日按照電費(fèi)總額的13加收。lb5c4048 對用戶要求校驗(yàn)計(jì)費(fèi)電能表時(shí)，收取校驗(yàn)費(fèi)的依據(jù)是什么？具體是怎樣規(guī)定的？答：校驗(yàn)計(jì)費(fèi)電能表收取校驗(yàn)費(fèi)的依據(jù)是供電營業(yè)規(guī)則

22、第六章第七十九條的規(guī)定。規(guī)定中提出，用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計(jì)費(fèi)電能表不準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請，在用戶交付驗(yàn)表費(fèi)后，供電企業(yè)應(yīng)在7天內(nèi)校驗(yàn)，并將校驗(yàn)結(jié)果通知用戶。如計(jì)費(fèi)電能表的誤差在允許范圍內(nèi)，驗(yàn)表費(fèi)不退；如誤差超出允許范圍，則退還驗(yàn)表費(fèi)，并按規(guī)定退補(bǔ)電費(fèi)。lb5c4049 電費(fèi)管理工作的主要內(nèi)容是什么？答：電費(fèi)管理工作的主要內(nèi)容是：建立健全戶務(wù)資料，完善抄表卡片和臺帳；按時(shí)準(zhǔn)確抄錄用戶的用電量；嚴(yán)格、正確地計(jì)算和審核電費(fèi)；及時(shí)、全額把電費(fèi)收回收上交；對用戶的用電量及應(yīng)收電費(fèi)進(jìn)行綜合分析統(tǒng)計(jì)并上報(bào)。lb5c5050 供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定電能計(jì)量裝置原則上應(yīng)裝在何處？若安裝處不適宜裝表怎么辦

23、？答：供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定：用電計(jì)量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。若產(chǎn)權(quán)分界處不適宜裝表的，對專線供電的高壓用戶，可在供電變壓器出口裝表計(jì)量；對公用線路供電的高壓用戶，可在用戶受電裝置的低壓側(cè)計(jì)量。當(dāng)用電計(jì)量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。在計(jì)算用戶基本電費(fèi)（按最大需量計(jì)收時(shí)）、電度電費(fèi)及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)將上述損耗電量計(jì)算在內(nèi)。lb5c5051 單、三相電能表測量機(jī)構(gòu)各部件的作用是什么？答：單、三相電能表測量機(jī)構(gòu)各部件的作用：（1） 驅(qū)動元件的作用是將交變的電壓和電流轉(zhuǎn)變?yōu)榇┻^轉(zhuǎn)盤交變磁通，與其在轉(zhuǎn)盤中感應(yīng)的電流相互作用，產(chǎn)生驅(qū)動力矩，使

24、轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)動。（2） 轉(zhuǎn)動元件的作用是在驅(qū)動元件建立的交變磁場作用下連續(xù)轉(zhuǎn)動。（3） 軸承的作用是支撐轉(zhuǎn)動元件的全部重量，減少轉(zhuǎn)動時(shí)的摩擦。其質(zhì)量好壞直接影響電能表的準(zhǔn)確度和使用壽命。（4） 制動元件的作用是利用轉(zhuǎn)動著的轉(zhuǎn)盤切割永久磁鐵產(chǎn)生的磁通，在轉(zhuǎn)盤中所產(chǎn)生的感應(yīng)電流相互作用形成制動力矩，使轉(zhuǎn)盤的轉(zhuǎn)動速度和被測功率成正比變化。（5） 計(jì)度器的作用是累計(jì)轉(zhuǎn)盤的轉(zhuǎn)數(shù)，顯示測定的電能。lb5c5052 選擇電流互感器時(shí)，應(yīng)主要依據(jù)哪幾個(gè)參數(shù)？答：應(yīng)根據(jù)以下幾個(gè)參數(shù)選擇電流互感器：1.額定電壓；2.準(zhǔn)確度等級；3.額定一次電流及變化；4.二次額定容量和額定二次負(fù)荷的功率因數(shù)。lb5c5053 解決供用

25、電合同糾紛的方式有幾種？答：供用電合同糾紛的處理方式有四種：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。根據(jù)仲裁法第九條規(guī)定：仲裁實(shí)行一裁終局的制度，仲裁作出后，當(dāng)事人就同一糾紛再申請仲裁或者向人民法院起訴的，仲裁委員會或者人民法院予以受理。lb5c5054 日常營業(yè)工作的主要內(nèi)容有哪些？答：日常營業(yè)工作的主要內(nèi)容分管理和服務(wù)兩大類。屬于管理性質(zhì)的有：1、用電單位改變或用戶名稱變更。2、用電容量變動。3、用電性質(zhì)、行業(yè)、用途發(fā)生變動。4、電能計(jì)量裝置的變更。5、違約用電行為稽查工作。6、對臨時(shí)供用電及轉(zhuǎn)供用電的管理。屬于服務(wù)性的有解答用戶查詢，排解用電糾紛，處理和接待用戶來電、來信、來訪等。lb4c1055 哪些

26、電力用戶應(yīng)采取10kv電壓供電？低壓供電方式適用于哪些電力用戶？答：對于變壓器容量超過160kv.a或裝接容量大于250kw的用戶，一般采取10kv供電。低壓供電方式使用于城鎮(zhèn)居民、市政照明、小型工業(yè)、小規(guī)模服務(wù)行業(yè)以及小型動力用戶等，其設(shè)備容量在250kw或變壓器容量在160kv.a及以下者。lb4c1056 電能計(jì)量裝置包括哪些儀表設(shè)備？答：電能計(jì)量裝置包括計(jì)費(fèi)電能表（有功、無功電能表及最大需量表）、計(jì)量用電壓、電流互感器及二次連接線導(dǎo)線、計(jì)量箱。lb4c1057 互感器的工作原理是什么？答：互感器是由兩個(gè)相互絕緣的繞組繞在公共的閉合鐵芯上構(gòu)成的，可按一定的比例將高電壓或大電流轉(zhuǎn)換為既安全

27、又便于測量的低電壓或小電流。lb4c2058 在使用電壓互感器在使用時(shí)，接線要注意哪些問題？答：電壓互感器在使用時(shí)，接線要注意以下問題？ 1按要求的相序接線； 2單相電壓互感器極性要連接正確； 3二次側(cè)應(yīng)有一點(diǎn)可靠接地； 4二次繞組不允許短路。lb4c2059 有功、無功電能表的概念是什么？答：有功、無功電能表是分別用來計(jì)量電能的有功、無功部分即視在功率的有功、無功分量和時(shí)間的乘積的累積式儀表，其測量結(jié)果是在某一段時(shí)間內(nèi)電路里所通過電能的總和。lb4c2060 電費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作總的要求是什么？答：電費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作的總要求是： 1數(shù)據(jù)齊全，不能有空格； 2數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確，不應(yīng)有差錯、失誤； 3填報(bào)必須及時(shí)

28、。lb4c2061 照明負(fù)荷有哪些特點(diǎn)？答：照明負(fù)荷用電特點(diǎn)如下：（1）一晝夜的負(fù)荷極不平衡，冬夏兩季的負(fù)荷曲線差別很大；（2）冬季照明負(fù)荷有早晚兩個(gè)高峰，而夏季只有一個(gè)晚峰，并且比冬季小得多，發(fā)生時(shí)間也晚一些； （3）一般生活照明用電量所占比重較小，但其負(fù)荷占尖峰時(shí)間內(nèi)負(fù)荷的比重較大。lb4c2062 簡述一般低壓供電，無線路施工的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作流程？答：一般低壓供電，無線路施工的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程如下： 1用戶提出書面申請，業(yè)擴(kuò)部門調(diào)查線路，指定表位； 2用戶安裝完畢后報(bào)竣工，業(yè)擴(kuò)部門檢驗(yàn)內(nèi)線； 3用戶交付有關(guān)費(fèi)用，業(yè)擴(kuò)部門裝表接電，傳遞信息資料。lb4c3063 售電月報(bào)填寫的主要內(nèi)容有哪些？答

29、：售電月報(bào)是按照銷售日報(bào)匯總而來，其主要內(nèi)容包括： 1各類不同用電性質(zhì)和不同電壓等級的戶數(shù)，本月用電量以及大工業(yè)用戶的變壓器容量或最大需量； 2按國家電度電價(jià)、基本電價(jià)和功率因數(shù)調(diào)整增、減的電費(fèi)； 3其他代收款和附加費(fèi)等。lb4c2064 農(nóng)業(yè)用電負(fù)荷的主要特點(diǎn)是什么？答：農(nóng)業(yè)用電負(fù)荷的主要特點(diǎn)是：（1） 灌溉用電受氣候、季節(jié)、地理位置以及農(nóng)作物種類的影響很大。如一場大雨對北方地區(qū)來說，農(nóng)業(yè)負(fù)荷驟降，而南方地區(qū)需排澇，負(fù)荷驟增。（2） 農(nóng)副加工用電一般較平穩(wěn)，但春節(jié)前的一段時(shí)間負(fù)荷較大。（3） 村辦企業(yè)和個(gè)體企業(yè)用電與工業(yè)用電規(guī)律相同。lb4c3065 簡述10kv及以下供電，有線路工程的業(yè)擴(kuò)

30、報(bào)裝流程？答：10kv及以下供電，有線路工程的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程如下： 1用戶提出書面申請，業(yè)擴(kuò)部門現(xiàn)場查勘、擬定供電方案；2用戶安裝內(nèi)線報(bào)竣工，施工部門線路施工報(bào)決算； 3業(yè)擴(kuò)部門檢驗(yàn)內(nèi)線，裝表接電，并傳遞信息資料。lb4c3066 在使用電流互感器時(shí)，接線要注意些什么問題？答：在使用電流互器時(shí)，接線要注意以下問題：1.將測量表計(jì)、繼電保護(hù)和自動裝置分別接在單獨(dú)的二次繞組上供電；2.極性應(yīng)連接正確；3.運(yùn)行中的二次繞組不許開路；4.二次繞組應(yīng)可靠接地。lb4c3067 為什么對動力用戶要加裝無功電能表？答：因?yàn)殍b于電力生產(chǎn)的特點(diǎn)，用戶使用的無功功率增大，則有功功率就要相對減小，而且還會增大輸電線路

31、的電壓損耗，使用電設(shè)備不能正常運(yùn)行，對發(fā)、供、用電設(shè)備的充分利用、節(jié)約電能和改善電壓質(zhì)量有著重要影響。所以，電力企業(yè)對動力用戶要加裝無功電能表，對其進(jìn)行功率因數(shù)考核，并執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法，促使用戶自己解決所需的無功功率保持其平衡。lb4c4068 市政生活用電負(fù)荷的特點(diǎn)是什么？答：市政生活用電負(fù)荷的特點(diǎn)：（1） 自來水用電負(fù)荷比較平穩(wěn)，但也受氣候、季節(jié)的影響。（2） 有軌、無軌電車和地下電車的負(fù)荷除后半夜外，一般比較平穩(wěn)，每天有兩個(gè)高峰，（早晨上班前和傍晚下班后）全年負(fù)荷變化不大，北方在冬季稍有增加。由于各地城市性質(zhì)地形等條件也對電車的負(fù)荷有一定的影響。lb4c4069 工業(yè)用電負(fù)荷的主

32、要用電特點(diǎn)有哪些？答：工業(yè)用電負(fù)荷的主要特點(diǎn)有： 1在一年的時(shí)間范圍內(nèi)，一般是比較恒定的。但也有一些變化的因素，如北方寒冷，冬季用電比夏季高；南方酷熱，夏季用電比冬季高。停產(chǎn)檢修和節(jié)假日期間用電量必然下降。2在一個(gè)季度內(nèi)，一般季初較低，季末較高。在一個(gè)月內(nèi)，一般上旬較低特別是有節(jié)假日的月份，任務(wù)不滿的企業(yè)有時(shí)中旬用電最多，月底下降。3從一天來看，一天內(nèi)出現(xiàn)三個(gè)高峰，（早晨上班后、中午上班后，晚上照明時(shí)），兩個(gè)低谷（午休時(shí)、深夜時(shí)）深夜時(shí)間長，負(fù)荷也最低。4一個(gè)地區(qū)的工業(yè)負(fù)荷也會受氣候的影響而升降。如陰雨天工廠增加照明負(fù)荷，室外行業(yè)的企業(yè)和施工因雨雪而停產(chǎn)而用電下降等。lb4c5070 在什么情

33、況下保安電源應(yīng)用戶自備？ 答：遇有下列情況之一者保安電源應(yīng)用戶自備：1. 在電力系統(tǒng)瓦解或不可抗力造成供電中斷時(shí)仍需保證供電的。2. 用戶自備電源比從電力系統(tǒng)供給更為經(jīng)濟(jì)合理的。lb3c4071 簡述兩部制電價(jià)的優(yōu)越性？答：兩部制電價(jià)的優(yōu)越性主要是： 1、發(fā)揮了價(jià)格的杠桿作用，促進(jìn)用戶合理使用用電設(shè)備，同時(shí)改善用電功率因數(shù)，提高設(shè)備利用率，壓低最大負(fù)荷，減少了電費(fèi)開支，使電網(wǎng)負(fù)荷率也相應(yīng)提高，減少了無功負(fù)荷，提高了電力系統(tǒng)的供電能力，使供用雙方從降低成本中都獲得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。2、使用戶合理負(fù)擔(dān)電力生產(chǎn)的固定成本費(fèi)用。兩部制電價(jià)中的基本電價(jià)是按用戶的用電設(shè)備容量或最大需量用量來計(jì)算的，他們的

34、設(shè)備利用率或負(fù)荷率越高，應(yīng)付的電費(fèi)就越少，其平均電價(jià)就越低，反之，電費(fèi)就越多，均價(jià)也就越高。lb3c5072 試述用電負(fù)荷分類的依據(jù)以及分類簡況？答：用電負(fù)荷根據(jù)不同的要求分類方法有如下四種：一、按國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類。（1）工業(yè)用電負(fù)荷；（2）農(nóng)業(yè)用電負(fù)荷；（3）交通運(yùn)輸用電負(fù)荷；（4）照用及市政用電負(fù)荷。二、按供電可靠性要求分類：（1）一類負(fù)荷。（2）二類負(fù)荷。（3）三類負(fù)荷。三、按國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)時(shí)期的政策和不同季節(jié)的要求分類：（1）優(yōu)先保證供電的重點(diǎn)負(fù)荷；（2）一般性供電的非重點(diǎn)負(fù)荷；（3）可以暫停限制或停止供電的負(fù)荷。四、按用電時(shí)間可分為：（1）單班制生產(chǎn)負(fù)荷；（2）兩班制生產(chǎn)負(fù)荷；（3）三

35、班制生產(chǎn)負(fù)荷；（4）間斷性負(fù)荷。lb2c1073 什么叫電價(jià)？電價(jià)是怎樣組成的？制定電價(jià)的原則是什么？答：電能銷售的價(jià)格就叫電價(jià)，電價(jià)是電能價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。電價(jià)是由電力部門的成本、稅收和利潤三方面組成。根據(jù)電力法第三十六條的規(guī)定，制定電價(jià)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持合理補(bǔ)償成本，合理確定收益，依法計(jì)入稅金，堅(jiān)持公平負(fù)擔(dān)，促進(jìn)電力事業(yè)發(fā)展的原則。lb2c2074 什么是負(fù)荷曲線？如何制作日負(fù)荷曲線？如何表述日負(fù)荷曲線的特征？答：負(fù)荷曲線表示一定時(shí)段（期）內(nèi)電力負(fù)荷的變化狀況。日負(fù)荷曲線是表示一天的電力負(fù)荷變化情況。在坐標(biāo)紙上，以縱軸表示電力負(fù)荷千瓦數(shù)，橫軸表示日鐘點(diǎn)，將準(zhǔn)點(diǎn)抄錄的電力負(fù)荷千瓦數(shù)標(biāo)在圖上并連接起來，

36、即是日負(fù)荷曲線圖。一般用日最大負(fù)荷pmax和日負(fù)荷率r兩個(gè)指標(biāo)表述日負(fù)荷曲線的特征。lb2c3075 對用戶功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)是怎樣規(guī)定的？對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的用戶如何處理？答：用戶在當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負(fù)荷時(shí)的功率因數(shù)，應(yīng)達(dá)到下列規(guī)定：1）100千伏安及以上高壓供電的用戶功率因數(shù)為0.90以上。2）其他電力用戶和大、中型電力排灌站、躉購轉(zhuǎn)售電企業(yè)，功率因數(shù)為0.85以上。3）農(nóng)業(yè)用電，功率因數(shù)為0.80。對功率因數(shù)不能達(dá)到上述規(guī)定的新用戶，供電企業(yè)可拒絕接電。對已送電的用戶，供電企業(yè)應(yīng)督促和幫助用戶采取措施，提高功率因數(shù)。對在規(guī)定期限內(nèi)未采取措施達(dá)到上述要求的用戶，供電企業(yè)可中止或限制供電。l

37、b2c4073 什么是供電方式？供電方式確定的原則是什么？答：供電方式是指供電企業(yè)向用戶提供電源的形式。供電方式應(yīng)當(dāng)按照安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理和便于管理的原則，由電力供應(yīng)與使用雙方根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定以及電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求和當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素協(xié)商確定。lb2c5074 無功補(bǔ)償?shù)拇胧┯心男?？如何確定無功補(bǔ)償?shù)娜萘?？答：無功補(bǔ)償?shù)拇胧┹^多，常見的有調(diào)相機(jī)補(bǔ)償、過激磁同步電動機(jī)補(bǔ)償、異步電動機(jī)同步化補(bǔ)償、靜止補(bǔ)償裝置補(bǔ)償、電力電容器補(bǔ)償?shù)?。其中利用電力電容器進(jìn)行無功補(bǔ)償是最為有效且經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)償方式。確定補(bǔ)償容量的計(jì)算公式為： qc=p(tg1-tg2)或qc=pq式中：qc為欲補(bǔ)償電容器容量（kvar）

38、；1，2分別為補(bǔ)償前后的功率因數(shù)角；p為用戶最大負(fù)荷月的平均有功功率（kw）；q為每千瓦有功功率所需補(bǔ)償?shù)娜萘浚╧var/kw），可從表中查得。lc5c3078 機(jī)械式三相電能表結(jié)構(gòu)與單相電能表結(jié)構(gòu)的主要區(qū)別有哪些？答：三相電能表結(jié)構(gòu)與單相電能表結(jié)構(gòu)的主要區(qū)別是：每一個(gè)三相電能表都有兩組或三組驅(qū)動元件，它們形成的電磁力作用于同一轉(zhuǎn)動元件上，并由一個(gè)計(jì)度器顯示三相消耗電能，所有部件組裝在一個(gè)殼內(nèi)。 lc5c3079 什么是呆帳？如何處理？答：確實(shí)無法收回的帳款（含電費(fèi)）叫呆帳。呆帳無論金額大小都不能自行核銷，必須查清原因，提供相關(guān)證明，以書面報(bào)告形式上報(bào)省公司審批后方可執(zhí)行。lc5c3080 考

39、核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標(biāo)是什么？答：考核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標(biāo)是頻率、電壓、波形。lc5c3081 什么叫三相四線制？答：三相四線制是帶電導(dǎo)體配電系統(tǒng)的型式之一。三相指l1、l2、l3三相，四線指通過正常工作電流的三根相線的一根n線（中性線），不包括不通過正常工作電流的pe線。lc5c3082 應(yīng)收電費(fèi)、實(shí)收電費(fèi)和電費(fèi)回收率的定義是什么？答：供電企業(yè)根據(jù)用戶電能計(jì)量裝置的記錄，按照國家核準(zhǔn)的電價(jià)，向用戶應(yīng)該收取的電費(fèi)，收應(yīng)收電費(fèi)。供電企業(yè)向用戶實(shí)際收取的電費(fèi)，叫實(shí)收電費(fèi)。實(shí)收電費(fèi)所占應(yīng)收電費(fèi)的百分比，叫電費(fèi)回收率。lc5c3083 互感器的輪換周期是怎樣規(guī)定的？答：高壓互感器至少每10年輪換一

40、次（可用現(xiàn)場校驗(yàn)代替輪換）。低壓電流互感器至少每20年輪換一次。lc5c4084 什么是沖擊負(fù)荷？引起沖擊負(fù)荷常用設(shè)備有哪些？答：生產(chǎn)（或運(yùn)行）過程中周期性或非周期性地從電網(wǎng)中取用快速變動功率的負(fù)荷，叫沖擊負(fù)荷。引起沖擊負(fù)荷的常見用電設(shè)備有煉鋼電弧爐、電力機(jī)車、電焊機(jī)等。lc5c2085 供電營業(yè)場所“三公開”的具體內(nèi)容是什么？答：供電營業(yè)場所公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。lc5c4086 農(nóng)電管理中“四到戶”的具體內(nèi)容是什么？答：銷售到戶、抄表到戶、收費(fèi)到戶、服務(wù)到戶。lc5c4087 供電企業(yè)接受客戶投訴舉報(bào)的渠道有哪些？答：（1）95598供電客戶服務(wù)熱線或?qū)ＴO(shè)的投訴舉報(bào)電話。（2）營業(yè)

41、場所設(shè)置意見箱或意見簿。（3）信函（4）95598供電客戶服務(wù)網(wǎng)站。（5）領(lǐng)導(dǎo)對外接待日（6）其他lc4c1088 什么是欠收電費(fèi)？答：欠收電費(fèi)是營業(yè)部門銷售電能產(chǎn)品應(yīng)收而未收回的電費(fèi)。lc4c2089 什么叫運(yùn)行中的電氣設(shè)備？答：運(yùn)行中的電氣設(shè)備系指全部帶有電壓或部分帶有電壓及一經(jīng)操作即帶有電壓的電氣設(shè)備。lc4c2090 什么是電力需求側(cè)管理（dsm）？答：是指通過提高終端用電效率和優(yōu)化供電方式，在完成同樣用電功能的同時(shí)減少電量消耗和電力需求，達(dá)到節(jié)約能源和保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)低成本電力服務(wù)所進(jìn)行的用電管理活動。lc4c3091 確定電力供應(yīng)與使用雙方的權(quán)利、義務(wù)的主要依據(jù)和主要形式是什么？答：

42、確定電力供應(yīng)與使用雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則，按照國務(wù)院制定的電力供應(yīng)與使用條例簽訂“供用電合同”，確定雙方的權(quán)利、義務(wù)。lc4c3092 計(jì)算機(jī)的軟件分為哪幾類？答：計(jì)算機(jī)的軟件分為操作系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類。lc4c3093 安全用電的任務(wù)是什么？答：安全用電的任務(wù)是：督促檢查用電單位貫徹執(zhí)行國家有關(guān)供電和用電的方針、政策、法律法規(guī)的情況和用電設(shè)備的技術(shù)管理、安裝、運(yùn)行等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，以保證工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生活用電的安全可靠，使電能不間斷地為用電單位的生產(chǎn)和人民生活服務(wù)。lc4c3094 忠于職守的基本要求是什么？答：忠于職守的基本要求是：忠于職守首先要忠于黨的事業(yè)、忠于人民

43、的事業(yè)，在思想認(rèn)識上能夠正確對待不同的內(nèi)部分工，正確對待不同的勞動報(bào)酬，正確對待不同的工作環(huán)境。忠于職守，還要要求電力工人按照生產(chǎn)規(guī)程和崗位職責(zé)的要求，自覺地在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，搞好工作。lc4c3095 什么是計(jì)算機(jī)硬件、軟件？答：組成一臺電子計(jì)算機(jī)所有固定裝置的總稱叫計(jì)算機(jī)硬件。計(jì)算機(jī)軟件是指揮計(jì)算機(jī)工作的各種程序的集合。lc4c4096 用戶發(fā)生哪些電氣設(shè)備事故要及時(shí)通知供電部門？答：為了保證供電系統(tǒng)的安全，用戶發(fā)生下列電氣設(shè)備事故要立即通知供電部門，以便及時(shí)協(xié)助處理事故，縮短停電時(shí)間，迅速恢復(fù)供電： 1、人身觸電死亡； 2、導(dǎo)致電力系統(tǒng)停電； 3、專線掉閘或全廠停電； 4、電氣

44、火災(zāi)； 5、重要或大型電氣設(shè)備損壞； 6、停電期間向電力系統(tǒng)倒送電。lc4c4097 現(xiàn)行電費(fèi)結(jié)算的方法有哪些？答：現(xiàn)行電費(fèi)結(jié)算的方法有： 1上門走收： 2使用電腦儲蓄或?qū)Ｓ每ńY(jié)算；3坐收； 4委托銀行代收； 5同城勞務(wù)委托收款。lc4c4098 什么是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)？答：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指互連的、獨(dú)立自主的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集合。也就是指用通信線路及通信設(shè)備將分散在不同地點(diǎn)，并具有獨(dú)立運(yùn)行功能的多個(gè)計(jì)算機(jī)及專用設(shè)備互連，按網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，實(shí)現(xiàn)共享軟、硬件資源的計(jì)算機(jī)的集合。lc4c4099 計(jì)算機(jī)的硬件主要包括哪些設(shè)備？答：計(jì)算機(jī)的硬件主要包括：主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機(jī)等。lc4c4100

45、pdca循環(huán)管理的定義是什么？答：pdca循環(huán)是全面質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系的基本運(yùn)轉(zhuǎn)方式。它包括計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四個(gè)階段八項(xiàng)具體工作步驟，周而復(fù)始地循環(huán)著，四個(gè)階段不可缺少，也不可倒置。lc3c2095 電流互感器二次接線有幾種方式？答：電流互感器二次接線有五種方式：使用兩個(gè)互感器時(shí)有v形和差接線；使用三個(gè)互感器時(shí)有星形接線、三角形接線、零序接線。lc3c3101 在電氣設(shè)備上工作，為什么要填用工作票？答：工作票就是準(zhǔn)許在電氣設(shè)備上工作的書面命令，通過工作票可明確安全職責(zé)，履行工作許可、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)手續(xù)，以及作為完成其他安全措施的書面依據(jù)。因此，除特定的工作外，凡在電氣設(shè)備上進(jìn)行

46、工作的，均須填用工作票。lc3c3102 用電負(fù)荷按安供電可靠性如何分類？答：用電負(fù)荷安供電可靠性如下分類：一類負(fù)荷：中斷供電將造成重大損失，大量成品報(bào)廢，人身傷亡；中斷供電將造成重大政治、經(jīng)濟(jì)影響，如交通樞紐，重要通訊等。二類負(fù)荷：中斷供電將造成較大設(shè)備損壞，成品報(bào)廢，連續(xù)生產(chǎn)過程打亂，需在較長時(shí)間才能恢復(fù)或大量減產(chǎn)等；中斷供電將影響用電單位的正常工作或公共場所造成混亂。三類負(fù)荷：除以上一、二類負(fù)荷外的一般負(fù)荷。lc3c4103 根據(jù)財(cái)務(wù)制度規(guī)定，發(fā)票應(yīng)怎樣保管？答：根據(jù)財(cái)務(wù)制度規(guī)定，發(fā)票應(yīng)進(jìn)行如下保管： 1）企業(yè)應(yīng)建立發(fā)票登記簿，用以反映發(fā)票購領(lǐng)使用及結(jié)存情況。2）企業(yè)須設(shè)置專人登記保管發(fā)

47、票。增值稅專用發(fā)票須設(shè)置專門的存放場所。抵扣聯(lián)按稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求進(jìn)行登記并裝訂成冊，不能擅自毀損發(fā)票的聯(lián)次。3）已開具的發(fā)票存根和發(fā)票登記簿，應(yīng)當(dāng)保存五年，保存期滿報(bào)經(jīng)稅務(wù)部門檢查后銷毀。增值稅專用發(fā)票實(shí)行以舊換新的購領(lǐng)制度，憑用完的專用發(fā)票存根購買新的專用發(fā)票，存根聯(lián)交回稅務(wù)部門。4）發(fā)票丟失被竊應(yīng)及時(shí)報(bào)告稅務(wù)機(jī)關(guān)，并采用有效方式專用明作廢。lc3c4104 推行營業(yè)過程質(zhì)量管理的目的是什么？答：推行營業(yè)全過程的質(zhì)量管理的目的主要是： 1）提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，加速報(bào)裝接電、幫助用戶做到安全、經(jīng)濟(jì)、合理地用電。2）解決好用戶在用電中的問題，公平、合理、及時(shí)、準(zhǔn)確地收回電費(fèi)。lc3c4105

48、實(shí)施需求側(cè)管理主要有哪些手段？答：法律手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、技術(shù)手段和引導(dǎo)手段。lc3c4106 使用單臂電橋應(yīng)注意哪些問題？答：使用單臂電橋應(yīng)注意如下問題：（1）接線要注意極性，必須擰緊； （2）對含有電容的設(shè)備進(jìn)行測量時(shí)，應(yīng)先放電1min再測量； （3）溫度對電阻值的影響很大，測量時(shí)應(yīng)記錄被測設(shè)備的溫度； （4）在做精密測量時(shí)，除了選擇精度較高的電橋外，測量時(shí)應(yīng)改變電源的極性，做正反兩次測量，求取平均值。lc2c2107 電力工人職業(yè)規(guī)范要求電力工人不斷修正言行，指的是什么？答：修正言行是指在電力行職業(yè)活動中，通過觀察、比較發(fā)現(xiàn)身上存在的不文明言行，加以改正；同時(shí)，在自己心中樹立一個(gè)文

49、明典范，時(shí)時(shí)刻刻要求自己按這個(gè)典范去說話辦事，使自己逐漸達(dá)到文明職工的標(biāo)準(zhǔn)。lc2c4108 何謂數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)？由幾部分組成？答：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（dbs）就是指具有管理和控制數(shù)據(jù)庫功能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；或者說數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是引進(jìn)數(shù)據(jù)庫技術(shù)后的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由5部分組成：硬件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫集合、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（dbms）及相關(guān)軟件、數(shù)據(jù)庫管理員（dba）和用戶，其中dbms是dbs的核心。lc2c3109 什么是電力供應(yīng)的長期邊際成本？答：電力供應(yīng)的長期邊際成本是指在某一年為增加額外的供電量所增加的額外發(fā)電、輸電和配電成本，此時(shí)電力部門有可能已適當(dāng)?shù)貙υ黾影l(fā)電、輸電和配電容量作出相應(yīng)投資。lc2cc1

50、10 國家考核電力企業(yè)供電部門以什么作為主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)？答：國家對電力企業(yè)供電部門以售電量、電費(fèi)收入、線損率和供電單位成本作為主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行考核。lc2c4111 電力營銷分析項(xiàng)目有哪些？答：電力營銷分析項(xiàng)目除售電量情況分析、平均售電單價(jià)分析外，還應(yīng)進(jìn)行銷售收入情況、電費(fèi)收繳情況分析、功率因數(shù)與功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)情況分析、營業(yè)普查情況分析、線損情況分析、社會節(jié)電情況分析等。lc2c4112 供電方式分哪幾種類型？答：（1）按電壓等級分為高壓和低壓供電；（2）按電源數(shù)量分為單電源與多電源供電；（3）按電源相數(shù)分為單相與三相供電；（4）按供電回路分為單回路與多回路供電；（5）按計(jì)量方式分為裝表與非裝

51、表供電；（6）按用電期限分為臨時(shí)用電與正式供電；（7）按管理關(guān)系分為直接供電方式與委托轉(zhuǎn)供電方式。lc2c4113 如何確定客戶供電電壓？答：客戶供電電壓應(yīng)從供電的安全、經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)。根據(jù)電網(wǎng)的規(guī)劃，以及客戶的用電性質(zhì)、用電容量、供電方式、供電距離以及當(dāng)?shù)氐墓╇姉l件等因素，經(jīng)過經(jīng)濟(jì)技術(shù)比較后，選擇合適的供電電壓。lc2c5114 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是什么？答：全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)概括為“三全”的管理的思想、“四個(gè)一切”的觀點(diǎn)和“四性”。 “三全”是指全面的質(zhì)量概念、全過程的質(zhì)量管理、全員的質(zhì)量管理。 “四個(gè)一切”是指一切為用戶服務(wù)，一切以預(yù)防為主，一切用數(shù)據(jù)說話，一切按pdca循環(huán)（p-計(jì)劃、d

52、-執(zhí)行、c-檢查、a-處理） “四性”是指質(zhì)量管理的全面性、預(yù)防性、科學(xué)性、服務(wù)性。jd5c1115 電流表、電壓表和鉗型表定期檢驗(yàn)的周期在規(guī)程中是如何規(guī)定的？答：電流表、電壓表和鉗型表定期檢驗(yàn)的周期在規(guī)程中規(guī)定：每4年至少檢驗(yàn)1次，但對于在高壓電路使用的鉗型表，每年至少檢驗(yàn)1次。jd5c3116 用戶在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)怎樣的違約責(zé)任？答：用戶在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備，應(yīng)按使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)，并承擔(dān)2倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。使用起迄日期難以確定的，實(shí)際使用時(shí)間按3個(gè)月計(jì)算。jd5c4106 竊電行為有哪些？答：竊電行為包括： 1、

53、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電；2、繞越供電企業(yè)的計(jì)量裝置用電； 3、偽裝或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量鑒定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電； 4、故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置； 5、故意使供電企業(yè)的電能計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效； 6、采用其他方法竊電。jd5c5118 測量電壓采用什么電工儀表？怎樣接線？答：測量電壓采用的電工儀表，稱為電壓表。為了測量電壓，電壓表應(yīng)跨接在被測電壓的兩端之間，即和被測電壓的電路或負(fù)載并聯(lián)。jd5c5119 測量電流采用什么電工儀表？怎樣接線？答：測量電流采用的電工儀表，稱為電流表。為了測量一個(gè)回路中的電流，電流表必須串聯(lián)這個(gè)電路中。jd5c2120 怎樣正確

54、開、關(guān)計(jì)算機(jī)？答：計(jì)算機(jī)正確開機(jī)的順序?yàn)椋捍蛴C(jī)（若需用）、顯示器、主機(jī)；計(jì)算機(jī)正確關(guān)機(jī)的順序?yàn)椋褐鳈C(jī)、顯示器、打印機(jī)。jd5c5121 用戶竊電量如何確定？答：按下列規(guī)定確定： 1、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電的，所竊電量按私接設(shè)備額定容量乘以實(shí)際使用時(shí)間計(jì)算確定； 2、其他行為竊電的，所竊電量按計(jì)費(fèi)電能表標(biāo)定電流值所指容量乘以實(shí)際竊電時(shí)間計(jì)算確定； 3、竊電時(shí)間無法查明的，竊電日數(shù)至少以180天計(jì)算，每日竊電時(shí)間，電力用戶安12小時(shí)計(jì)算；照明用戶安6小時(shí)計(jì)算。jd4c1122 ms-dos操作系統(tǒng)中的命令分為哪幾種？如何定義？答：ms-dos操作系統(tǒng)中的命令分為內(nèi)部命令和外部命令兩

55、種類型。內(nèi)部命令：是dos內(nèi)的命令處理程序，dos啟動后就常住內(nèi)存，可以立即執(zhí)行。外部命令:是可以執(zhí)行程序，以文件形式存于磁盤，因此執(zhí)行前要從磁盤上讀入內(nèi)存，然后再執(zhí)行。jd4c3123 使用電壓表應(yīng)注意什么？答：電壓表應(yīng)跨接在被測電壓的兩端之間，即和被測電壓的電路或負(fù)載并聯(lián)。為了使電壓表的接入不影響電路的原工作狀態(tài)，電壓表本身的內(nèi)阻抗要盡量大，或者說與負(fù)載阻抗相比要足夠大，以免由于電壓表的接入而使被測電路的電壓發(fā)生變化，形成不能允許的誤差。jd4c3124 使用電流表應(yīng)注意什么？答：測量電流時(shí)，電流表必須和被測電路串聯(lián)。為了使電流表的接入不影響電路的原始狀態(tài)，電流表本身的內(nèi)阻抗要盡量小，或者說與負(fù)載阻抗相比要足夠??；否則，被測電流將因電流表的接入而發(fā)生變化。jd3c1125 為擴(kuò)大電流表的量程，一般可采用什么方法？答：電流表不能在超過其量程的情況下工作。為了測量更大的電流，就必須擴(kuò)大電流表的量程，擴(kuò)大直流電流表量程的方法，通常是采用分流器。分流器實(shí)際上就是一個(gè)和電流表并聯(lián)的低值電阻。擴(kuò)大交流電流表量程的方法，則常采用電流互感器。不論是分流器還是電流