(完整版)全員績(jī)效考核管理辦法

1、聚來教育集團(tuán)績(jī)效考核辦法第1頁 共 1212 頁績(jī)效考核管理辦法第一章 總則第一條 目的為建立激勵(lì)與約束、權(quán)利與責(zé)任相結(jié)合的管理機(jī)制，完善公司績(jī)效管理和考 核體系，確保公司經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。全面、真實(shí)的評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效，激發(fā) 員工的工作潛能， 鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效與公司經(jīng)營效益持續(xù)改進(jìn)， 特制定本管理辦法。第二條 適用范圍本規(guī)定適用于所有正式員工（除總經(jīng)理指定不按照此考核辦法考核的人員 外）。第二章 考核原則第三條 全體人員按照月度考核工作績(jī)效原則， 員工績(jī)效工資核算以績(jī)效考 核結(jié)果為依據(jù)，工作績(jī)效結(jié)果按月評(píng)價(jià)、按月統(tǒng)計(jì)核算，按月度兌現(xiàn)。第四條 公司績(jī)效與員工績(jī)效掛鉤原則。 即公

2、司經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果與員工 績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，以月度財(cái)務(wù)審計(jì)結(jié)果為依據(jù)，進(jìn)行月度績(jī)效考核。第五條 考核導(dǎo)向和公平公正原則。 即通過考核引導(dǎo)員工用最大的努力最優(yōu) 的辦法獲得最高的工作效率?？己诉^程必有考核人和被考核人達(dá)成一致，體現(xiàn)公 平公正。第三章 考核機(jī)構(gòu)第六條 行政人事部：全面負(fù)責(zé)績(jī)效管理的設(shè)計(jì)、組織實(shí)施，督促、檢查、 指導(dǎo)、培訓(xùn)和修訂等工作。第七條 各部門： 負(fù)責(zé)本部門績(jī)效考核管理的貫徹和實(shí)施，根據(jù)本部門工作 性質(zhì)和特點(diǎn)，將績(jī)效考核制度細(xì)化，確定各崗位的考核指標(biāo)，對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行 客觀公正的評(píng)價(jià)，將考核結(jié)果及時(shí)反饋給員工，幫助員工提高工作效率和工作實(shí) 績(jī)。第四章 考核時(shí)間第八條 公司實(shí)行次

3、月核算上月工作績(jī)效評(píng)價(jià)得分、月度考核匯總評(píng)分工 作于次月 8 8 號(hào)之前完成。第九條 公司為專項(xiàng)工作可以開展不定期 / / 定期專項(xiàng)考核。聚來教育集團(tuán)績(jī)效考核辦法第2頁 共 1212 頁第五章 績(jī)效工資第十條 績(jī)效工資即為崗位績(jī)效工資。第六章 考核內(nèi)容第十一條 考核內(nèi)容及各崗位所占比例：考核內(nèi)容（kpikpi ）必須來源于當(dāng)月工作計(jì)劃和崗位職責(zé)，KPIKPI 指標(biāo)必須涵蓋當(dāng) 月工作重點(diǎn)（一）工作計(jì)劃關(guān)鍵指標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià) （KPIKPI）1.1.工作計(jì)劃績(jī)效評(píng)價(jià)側(cè)重于員工的工作結(jié)果導(dǎo)向，以事實(shí)反映員工的業(yè)績(jī)， 主要指員工工作計(jì)劃的完成程度及完成效果情況，即由員工根據(jù)崗位職責(zé)、工作 計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)回顧，

4、對(duì)照實(shí)際完成情況由上級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)的形式。2.2.工作計(jì)劃績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容為被評(píng)價(jià)崗位說明書的主要內(nèi)容和根據(jù)公司整體 戰(zhàn)略要求制定的本月工作計(jì)劃中的重點(diǎn)工作。3.3. 工作計(jì)劃的制訂A.A.工作計(jì)劃的制訂實(shí)行層層分解的原則，即高層人員依據(jù)公司年度總體經(jīng) 營目標(biāo)、本部門的職責(zé)、可預(yù)見性的工作制訂年度工作計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核、審定， 并分解至季度、月度。中層職等人員根據(jù)本部門制訂的年度工作計(jì)劃，制訂分部 的年度工作計(jì)劃，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理審定后分解至季度、月度、細(xì)化到 周。B.B. 根據(jù)公司的季度、月度計(jì)劃，基層及以下人員制定個(gè)人季度、月度以及每 周工作計(jì)劃，報(bào)直接上級(jí)審定。C C工作計(jì)劃的時(shí)間要求：年度

5、計(jì)劃，原則上于每年 1212 月底或 1 1 月中旬之前 完成；季度計(jì)劃，于次季度第一個(gè)月 5 5 日前完成，月度計(jì)劃于上月 2929 日前完成， 行政人事部門負(fù)責(zé)計(jì)劃的檢查與監(jiān)督。D D 工作計(jì)劃的調(diào)整：工作計(jì)劃或目標(biāo)因客觀情況的變化需調(diào)整的，由本部 部門或員工提出修訂申請(qǐng)，經(jīng)審定人審定后予以調(diào)整，并按調(diào)整后予以考核。對(duì) 于計(jì)劃外工作，如領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦或突發(fā)性任務(wù)，可在考核周期末一并填寫，并參 加考核。4.4.工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果的評(píng)分： 每月 7 7 號(hào)前相關(guān)負(fù)責(zé)人將直接下屬的上月工作 計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)分，將評(píng)分結(jié)果及原始表格提報(bào)行政人事部。（二）管理干部綜合考評(píng)1.1.員工綜合考評(píng)表評(píng)價(jià)側(cè)重

6、于管理干部的工作技能、素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī) 范管理、執(zhí)行力等方面的測(cè)評(píng)。附表管理干部 360360 度評(píng)價(jià)表。聚來教育集團(tuán)績(jī)效考核辦法第3頁 共 1212 頁2.2.管理干部 360360 度評(píng)價(jià)表表直屬上級(jí)評(píng)價(jià)占 50%50%，管理干部同級(jí)評(píng)價(jià)占 30%30%，下級(jí)評(píng)價(jià)占 20%20%。3.3. 管理干部 360360 度考評(píng)表時(shí)間要求：行政人事部每月 1 1 號(hào)，將考核評(píng)價(jià) 表下發(fā)到考核人手中，3 3 號(hào)前收回，在 8 8 號(hào)前行政人事部計(jì)算出考評(píng)結(jié)果。（三）規(guī)章制度考核1.1. 根據(jù)公司制定的相關(guān)制度和工作流程進(jìn)行考核，以部門為單位，如違反規(guī) 章制度和流程中明確規(guī)定的事項(xiàng)，就根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)

7、行扣分考核處理。如制度流 程中有處罰條款并已經(jīng)執(zhí)行的不予考核，沒有處罰的執(zhí)行考核。如部門所屬考核 期內(nèi)無違規(guī)行為，獎(jiǎng)勵(lì)部門負(fù)責(zé)人 1010 分。2.2. 每月每部門扣加分直接計(jì)入部門負(fù)責(zé)人的當(dāng)期考核分?jǐn)?shù)中，按照10%10%的考核比例計(jì)入每月的考核成績(jī)。第七章 考核步驟與方法 第十二條 各崗位具體考核方法及得分計(jì)算方法1 1 基層員工： 直接以績(jī)效考核得分作為最終考核得分。3 3、中層及以上員工：采用綜合業(yè)績(jī)計(jì)劃考核占 60%60% 360360 度評(píng)價(jià)占 30%30%規(guī)章制 度扣加分考核辦法占 10%10%勺考核方法。計(jì)算公式：中層以上人員月度績(jī)效評(píng)價(jià)得 分=KPI=KPI 考核得分*60%+

8、360*60%+360 度考評(píng)得分*30%*30%規(guī)章制度扣加分。第十三條考核的具體實(shí)施1 1、每月結(jié)束后，相關(guān)部門在 2 2 號(hào)前提供績(jī)效考核計(jì)算需要的資料及數(shù)據(jù)。2 2、每月 4 4 號(hào)前被考核人將需要填寫的績(jī)效考核表填上任務(wù)完成情況自評(píng)后提報(bào) 至所在部門負(fù)責(zé)人。3 3、每月結(jié)束后 7 7 個(gè)工作日內(nèi)，行政人事部對(duì)各崗位的規(guī)章制度扣加分情況、綜合 評(píng)價(jià)表情況及工作計(jì)劃評(píng)分請(qǐng)況等進(jìn)行匯總，作為每人績(jī)效工資計(jì)算的依據(jù)。第十四條績(jī)效得分計(jì)算：行政人事部依據(jù)考核辦法，匯總考核對(duì)象總分，并上報(bào)總經(jīng)理審核，總經(jīng)理 審定后，根據(jù)實(shí)際考核結(jié)果核算、兌現(xiàn)績(jī)效工資。第八章考核結(jié)果應(yīng)用及效力第十四條 員工月績(jī)效

9、考核結(jié)果與員工的績(jī)效工資掛鉤， 作為員工績(jī)效工資 發(fā)放的依據(jù)。第十五條直接上級(jí)對(duì)下屬的考核結(jié)果實(shí)行負(fù)責(zé)制，直接上級(jí)嚴(yán)格依據(jù)考核 結(jié)果促進(jìn)本部門工作進(jìn)步，對(duì)影響目標(biāo)完成的個(gè)人或管理干部遵循“優(yōu)勝劣汰” 原則，及時(shí)調(diào)整、降職降薪直至解除勞動(dòng)合同關(guān)系處理。聚來教育集團(tuán)績(jī)效考核辦法第4頁共 1212 頁第十六條考核結(jié)果等級(jí)分布及說明等級(jí)說明綜合考核得分A A考核期間表現(xiàn)十分突出，且明顯比其他人優(yōu)異。95B B表現(xiàn)完全符合職位要求，且在考核期間一貫如此。80Wv95C C表現(xiàn)基本符合職位要求，且在考核期間一貫如此。705() 合計(jì)()1()、2()、3()、4() 5()合計(jì)()1()、2()、3()、

10、4()、5()合計(jì)()1()、2()、3()、4()、5()合計(jì)()1()、2()、3()、4() 5() 合計(jì)()1()、2()、3()、4() 5()合計(jì)()1()、2()、3()、4()、5()合計(jì)()1()、2()、3()、4()、5()合計(jì)()1()、2()、3()、4() 5() 合計(jì)()1()、2()、3()、4() 5()合計(jì)()1()、2()、3()、4()、5()合計(jì)()1()、2()、3()、4()、5()合計(jì)()1()、2()、3()、4() 5() 合計(jì)()1()、2()、3()、4() 5()合計(jì)()1()、2()、3()、4()、5()合計(jì)()1()、2()、3(

11、)、4()、5()合計(jì)()1()、2()、3()、4() 5() 合計(jì)()1()、2()、3()、4() 5()合計(jì)()說明：1、考核人對(duì)被考核人進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)定打分計(jì)算個(gè)人總分，多位考核人考評(píng)計(jì)算加權(quán)平均分。2、下級(jí)對(duì)上級(jí)考核是本部門員工評(píng)價(jià)本部門上級(jí)，必須客觀公正，不得一團(tuán)和氣走過場(chǎng)。3、 最后計(jì)算360度考核得分，上對(duì)下考核、平級(jí)考核、下對(duì)上考核分別占比50%、30%、20%。聚來教育集團(tuán)績(jī)效考核辦法第12頁共 1212 頁管理層360考評(píng)表(下級(jí)對(duì)上級(jí)考核)管理層姓名考評(píng)項(xiàng)目總分團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)管理規(guī)范工作計(jì)劃公平公正1 1、對(duì)團(tuán)隊(duì)思想動(dòng)態(tài)是否及時(shí)了 解， 有無經(jīng)常約談(6 6)？2 2、團(tuán)

12、隊(duì)氣氛是否壓抑、工作是 否開心(8 8)?3 3、是否有合理培訓(xùn)計(jì)劃提高團(tuán) 隊(duì)士氣戰(zhàn)斗力(5 5)？4 4、團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 是否有明顯提升(6)6)？ 合計(jì) 2525 分1 1、所在部門工作是否有規(guī)范化工 作流程，有無因?yàn)榱鞒滩磺逦鷮?dǎo) 致工作不知如何下手(7 7)？2 2、流程執(zhí)行有問題時(shí)候，支付采 取積極措施應(yīng)對(duì)(6 6)？3 3、對(duì)不完善流程是否及時(shí)修訂(6 6)？4 4、新流程有無及時(shí)培訓(xùn)(6 6)？ 合計(jì) 2 25 5分1、 每月工作是否有詳盡計(jì)戈V、有具體實(shí)施辦法(8)？2、工作計(jì)劃有無具體分解 到每個(gè)部門，明確時(shí)間段要 求(5)？3、工作計(jì)劃執(zhí)行 過程中有無檢查和督辦(7

13、)？4、有無經(jīng)?？偨Y(jié)歸納，推陳 出新(5)？共25分1 1、 處理部門事務(wù)是否公平合理(5 5) ？2 2、處理問題是是否遵循流程劃分責(zé) 任，還是憑經(jīng)驗(yàn)直接下結(jié)論(5 5)？3 3、有無對(duì)待不同的人親疏有別，標(biāo)準(zhǔn) 不一(5 5 )？4 4、 有無處理問題有過程沒結(jié)果(5 5) ？5 5、對(duì)違紀(jì)違規(guī)情況有誤分析教育提醒大家正確流程、責(zé)任？(5 5)共 2525 分1()、2()、3()、4()、5()合計(jì)()1()、2()、3()、4()、5()合計(jì)()1()、2()、3()、4()、5()合計(jì)()1()、2()、3()、4()、5() 合計(jì)()1()、2()、3()、4()、5()合計(jì)()1()、2()、3()、4()、5()合計(jì)()1()、2()、3()、4()、5()合計(jì)()1()、2()、3()、4()、5() 合計(jì)()1()、2()、3()、4()、5()合計(jì)()1()、2()、3()、4()、5()合計(jì)()1()、2()、3()、4()、5()合計(jì)()1()、2()、3()、4()、5() 合計(jì)()1()、2()、3(