2021年銷售培訓計劃方案怎么寫

1、精編word文檔 下載可直接編輯培訓既要體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的需要,又要兼顧員工自身的個人發(fā)展,銷售培訓計劃方案怎么寫呢下面是銷售培訓計劃，歡迎閱讀。銷售培訓計劃篇一入職后的一周內(nèi)，企業(yè)管理的核心工作就是對銷售新人進行培訓。第一步、了解公司各方面的情況 作為入職的新人，必須要先了解公司歷史和經(jīng)營目標、企業(yè)文化、公司的制度;組織機構(gòu)設置和權(quán)限情況;主要的負責人員，公司財務狀況，以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業(yè)績情況。第二步、企業(yè)的產(chǎn)品情況(詳細的考核) 訓，特別是所售產(chǎn)品的詳細情況。這可以說是銷售技巧的最基本培訓，也是一個非常核心的要點。因此，在培訓前要提出作業(yè)，并且對培訓進行相關(guān)的考

2、核。在全過程的培訓完畢之后，還可以再進行一次全面的考核。其中，所售車型產(chǎn)品這個是重點。第三步、了解顧客的類型 根據(jù)產(chǎn)品的培訓，引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客，特征、以及相關(guān)的對策，另外，還要了解他們的購買動機、購買習慣。第四步、競爭對手的了解 了解產(chǎn)品和顧客類型之后，接著要培訓的是競爭對手，俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。既要了解自己，還要了解公司的競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)點和缺點，以及對手的策略和政策。第五步、銷售流程的培訓 銷售流程也是培訓的重點，屬銷售技巧中的大概工作流程。用一周的時間讓新人了解車型，或給分類主打那幾種車型，主要是被參數(shù)，被配置。然后禮拜天考核。2第二周分車型，價格，不同車型

3、的不同配置。用禮拜天考核。3第三周跟著師傅學習接待，話術(shù)，師傅接待客戶的時候讓新人在一邊觀看，學習，了解接待的基本流程，和客戶的交談方式詢問方式。禮拜天初次繞車演練。4第四周，每天進行繞車演練，真正接一位客戶，如果有車展的話，讓新人去鍛煉鍛煉，是一個很不錯的成長方式。5第二個月，進行復檢，檢查基本車輛信息，前兩周，至少接四次客戶，接完后總結(jié)自己的不足與缺陷，然后再學習，第三周，一天接一位客戶，并且把客戶留店時間保持越長越好。最后一周跟著老客戶，學習交車掛牌，過戶保險等新車交付的事項。當然在每天都接客戶的時間里，堅持打回訪，力爭客戶二次或多次來店?？梢詭屠箱N售顧問打好口碑。銷售培訓計劃篇二一 項

4、目市場介紹1 公司產(chǎn)品商業(yè)的前景2 適應領域和現(xiàn)階段銷售范圍3 售價與銷售情況4 推廣和銷售手段等相關(guān)資料二 產(chǎn)品專業(yè)知識1 產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)2 產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡環(huán)境(講解)3 產(chǎn)品的功能主要分為(講解)4 產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡營銷方式的比較補充演示光盤使用培訓，也可同時使用演示光盤配合講解教學。三 銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓(軟件產(chǎn)品銷售的概念)(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn)，是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于不談銷售達到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的美好前景充滿信心，對自己也充滿信心。成功秘訣決心大，主動性強;以人為主體，創(chuàng)造、主動地思維。)業(yè)務員的基本素質(zhì)1

5、、 首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝，詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點)2、 注重個人形象和公司形象3、 氣質(zhì)尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢4、 品行不要把別人想得太壞，只要你信任他5、 敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限7、人員要求銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿8、終身學習的理念(學習方法和心態(tài))學習掌握知識的能力，怎樣去學習，學習的心態(tài)，承認有欠缺。9、八字方針熱情、自信、勇敢、執(zhí)著銷售人員與市場1、銷售人員綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。2、市場點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。銷

6、售基本理論銷售理論目的明確，主題鮮明。銷售強調(diào)一個變，變是銷售的靈魂。1、 銷售基本理論主線靈魂是變，不斷進步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重口傳銷售。自身價值人值(實)是靈活。2、 理順市場潛在購買量和實際購買量，縮短二者之間的距離?？趥麂N售能吸引他們。3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。銷售程序與技巧銷售策劃套路-用于指導;要有理有利。銷售準備武裝自己了解產(chǎn)品-解答顧客提問(能做主就要馬上答復，如超越權(quán)限先請示再做答復);認識產(chǎn)品;了解顧客的日常習慣、個性愛好、期望值和要求-進一步做工作;迎接挑戰(zhàn)全力以赴，私生活簡單化;明確

7、目標，根據(jù)能力，控制時間;預定成功的期限;不斷進取，刷新記錄;堅忍不拔人在遇著困難時，消極的思想會導致事情越來越糟，積極的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時一定要沉住氣我是在工作，我是在工作!平均法則走訪1位顧客，才有一位顧客購買，要達到這個數(shù)字，培養(yǎng)良好的心理狀態(tài);高度的自信，了解自己;尋找顧客1、把所有的企業(yè)都要進行市場調(diào)查;企業(yè)負責人 企業(yè)的業(yè)務范圍(生產(chǎn) 銷售 經(jīng)營范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式 (管理決策者情況調(diào)查)2、重點企業(yè)要跑，非重點起企業(yè)可先進行電話訪問;3、保持高度的熱情;記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動!4、訪問顧客，多次進行，挨個訪問顧客，摸清決策程序;5

8、、多問，少解釋;6、制訂訪問計劃約會面談; 介紹產(chǎn)品，解答下列為什么為什么訪問，為什么給你介紹時間為什么買你的產(chǎn)品這是什么誰說的誰曾這樣做過我能得到什么介紹時遵守的要點切記要產(chǎn)品來迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來考慮問題)訪問顧客(原則)1、誘導顧客，不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明)，要盡快交易;2、不僅僅推銷的是產(chǎn)品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果;3、用顧客的語言進行介紹;4、先設定顧客所要問的問題;5、書面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡明概要;銷售主管要詳細;6、聆聽顧客意見;7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設法控制，加以疏導和引導;(處理策略如

9、果嫌價格高，反問為什么，為何如此想不經(jīng)意地提問要謹慎對待;臨到簽單時突然提出大幅度降價，不能隨便答復他們;越是容易得到的客戶，越是容易失去)8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務員(銷售人員)是不容易(不會)被激怒的;9、尊重顧客，要圓滑地應付;1、即使生意不成，也不要傷了和氣，給客戶留下良好的印象，(是)給自己留個后路; 注重儀表1、人只能給別人一次第一印象;2、要做出好的成績，必須讓人信賴，能隨時給他們提供服務;7%的信譽來自售后服務;3、著裝深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領帶要符合西裝;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作，要調(diào)整自己的心態(tài);

10、道德規(guī)范1、文明待客，言談舉止文明;2、搞好同事、同行之間的關(guān)系;要有自信心，要有大度的胸懷;反饋信息要準確、真實;3、保守商業(yè)秘密，不該說的不說;合同、方案不要讓不合適的人看;遵守客戶權(quán)利，不要泄露別人的隱私;4、要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓;5、要把自己的私生活調(diào)節(jié)好，不能因此而損害自己與公司的利益;6、 service服務smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀察、inviting邀請、creating創(chuàng)造、eye眼光;7、不要對別人的問題掩飾或辯解;8、專家型銷售專家、網(wǎng)絡營銷軟件專家;7、 銷售技巧9、備齊所需的文字材料和演示盤;1、尋找關(guān)鍵人物項目負責人，銷售

11、主管，廠長，總經(jīng)理;要從多種渠道上來確定關(guān)鍵人物;要設身處地地替別人著想;處理關(guān)系要隱蔽;11、遇到問題要向公司反映，而不要同客戶進行(問題)交流;12、做事要認真看清再做13、短時間的大面積覆蓋;14、細心傾聽客戶的意見，提問誘導客戶告訴你;15、當自己痛苦時，對方也同樣痛苦;對對方的話要“佯裝”佩服，會引起共鳴;對別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情，讓他感覺到你對他的談話非常重視;16、全面收集競爭對手的和客戶的信息;詆毀競爭對手要有藝術(shù)性我聽說我也不很清楚;17、謹慎報價做好報價前的準備工作;(盡量)搞清公司的財務預算;報價的時機，不能太早(我如果沒弄清你的需求，沒法

12、報價，主要看你的數(shù)量要多少*針對大企業(yè)*);報價的時候越晚，你得到的信息就越多;18、持續(xù)跟進公司的決策是變化無常的，只要沒有采用網(wǎng)絡營銷軟件的就是我們的準客戶，要持續(xù)跟進;19、盡快盡早搞清客戶的決策模式;分析難點勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實事求是;加強溝通，找出解決問題的有效方法;2、怎樣同客戶接觸清晰、鎮(zhèn)定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司;要提前5分鐘到;21、公司優(yōu)勢本地化服務，專業(yè)性公司;產(chǎn)品適用性強，效率極高;效果良好;操作簡便;但絕對會滿足公司和企業(yè)的需求;22、不要在外樹立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會越來越舉步維艱;23、工作指南先進的

13、理念打動人;適宜的關(guān)心送給人;個人的誠信成就人;推銷三步曲推銷個人推銷公司推銷產(chǎn)品;24、送禮只送對的，不送貴的;25、工作日志當日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c分類;當日業(yè)務記錄;競爭對手的情況;自己的得失之處;行動時間表;26、要學會感情投資，尋找一個平衡點;“先生們，所有的推銷工作歸根結(jié)底是要面對人。如果是一個能力一般的人，能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個人推銷，我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄;如果你努力了，推銷是世界上最容易的工作;可是如果你一開始就把推銷當成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫(yī)生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體

14、會是推銷不出去就拿不到傭金，不制定計劃就不可能推銷出去，沒見客戶也就沒法制定計劃，最后是不能約會就沒法去見客戶。這些體會是環(huán)環(huán)相扣的，而起點是約會?！鄙缃慌c談判擺正心態(tài)談判確定需要對方;能給對方帶來利潤，平等互利;讓對方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對方去感受這種關(guān)系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會迅速膨脹。1、公司本身需要，加強和擴展人與人之間的感情與交流。2、談判掌握技巧和要害;避免疲勞戰(zhàn)術(shù);堅持原則、盡量滿足對方，要隨機應變。3、把產(chǎn)品的服務和價格傳輸給他們，吸引住客戶，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。演講時的具體技巧1、播放聲音時不能講解，否則分不清是聽你講還是看畫面。2、

15、 講課時應首先介紹一下公司及相關(guān)業(yè)績。3、 應面向觀眾，不能只顧操作，原因是對軟件內(nèi)容和各功能特點不太了解，不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應對應起來。4、 講解時目光應不斷掃視聽眾，進行交流。要面向聽眾，時常溝通、交流，要進行提問。5、 聲音洪亮。能講就是要求對方被影響和思考，這一塊很重要，但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強的語言、標準的語音達到影響大家的目的，要善于畫龍點睛。6、 問候、簡介公司情況時，不要抱臂，要注意儀態(tài)。點明操作簡單、物有所值。語速不要太快，吐字要清楚。7、 操作順序該怎樣進行，講每一塊，都有每一塊的目的。講每一句都有目的，都能影響對方，使對方有所收獲。完全覆蓋了教學

16、大綱規(guī)定的知識點。8、 操作上目的性要強。講軟件要慢一點，講解賣點。講解時要注意用詞準確，精心組織。要講到，要講透。9、 講解時間不要過長，要給人意猶未盡的感覺銷售培訓計劃篇三2xx年員工年度培訓計劃的制定應該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍基礎，做好年度員工培訓工作。企業(yè)新員工入職培訓主要包含藥品、科技、網(wǎng)絡、電子、地產(chǎn)、珠寶、物業(yè)、百貨等等行業(yè)。一、目前新員工培訓的現(xiàn)狀從目前現(xiàn)有情況來看，集團的新員工入職培訓制度不規(guī)范，操作上無制度可依，具體表現(xiàn)在以下幾個方面集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加，分公司的新員工培訓應哪些人參加，課程如

17、何設置等都不清 楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓為例，置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓的已經(jīng)達2多人，如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓的人統(tǒng)計起來，就 達4人左右。這樣對新員工培訓的組織、課程設置等會產(chǎn)生不利的影響，而且，因為很多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓，會導致培訓失去意義。新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是金地之道的推廣活動開始之后，原有新員工培訓的課程和金地之道的培訓推廣計劃的關(guān)系需要明確下來。二、新員工培訓目的為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、

18、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法三、新員工培訓內(nèi)容就職前培訓到職前致新員工歡迎信讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師準備好布置給新員工的第一項工作任務部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)到職后第一天到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(人力資源部負責)到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐到職后第五天一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品介紹.對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間到職后第三十天部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表銷售技巧的培訓到職后第九十天人力資源及培訓部與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就