de管理提升專題課程《高效執(zhí)行成就事業(yè)》

1、通達集團人力資源部通達集團人力資源部管理提升專題課程管理提升專題課程高效執(zhí)行成就事業(yè)高效執(zhí)行成就事業(yè)王全才王全才通達集團人力資源部通達集團人力資源部通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 開場白：把信送給加西亞開場白：把信送給加西亞故事故事：致加西亞的信：致加西亞的信地點地點：古巴：古巴背景背景：美國和西班牙發(fā)生戰(zhàn)爭，古巴是西：美國和西班牙發(fā)生戰(zhàn)爭，古巴是西班牙的殖民地班牙的殖民地人物人物：古巴將領加西亞、美國總統(tǒng)、羅文：古巴將領加西亞、美國總統(tǒng)、羅文事件事件：美國總統(tǒng)想與古巴將領加西亞結盟，美國總統(tǒng)想與古巴將領加西亞結盟，以對抗西班牙的侵略。但問題是他不知道以對抗西班牙的侵略。但問題是他不知

2、道加西亞身在何方。在他一籌莫展的時候，加西亞身在何方。在他一籌莫展的時候，有人向他推薦了羅文。于是總統(tǒng)讓羅文去有人向他推薦了羅文。于是總統(tǒng)讓羅文去給加西亞送信。沒有人知道羅文是如何把給加西亞送信。沒有人知道羅文是如何把信送到加西亞將軍的手上，只知道加西亞信送到加西亞將軍的手上，只知道加西亞將軍確實收到了這封信。將軍確實收到了這封信。你是信使嗎？你是信使嗎？怎么把信送到怎么把信送到通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 討論：執(zhí)行討論：執(zhí)行 通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 課程題綱課程題綱o 沒有執(zhí)行力，哪有競爭力沒有執(zhí)行力，哪有競爭力o 如何提高執(zhí)行力如何提高執(zhí)行力o 沒有職業(yè)化，哪有

3、執(zhí)行力沒有職業(yè)化，哪有執(zhí)行力通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 回歸管理的基本點回歸管理的基本點o 管理常識不適用于理論，也不適用于培訓，管理常識不適用于理論，也不適用于培訓，但所有的成功經理人都將常識用于他們的思但所有的成功經理人都將常識用于他們的思考和實踐。考和實踐。o 策略固然重要，但執(zhí)行更為關鍵。企業(yè)的成策略固然重要，但執(zhí)行更為關鍵。企業(yè)的成功在于就常識真正地用于實踐。功在于就常識真正地用于實踐。o 回歸管理的基本點回歸管理的基本點執(zhí)行力也是個時髦的概念執(zhí)行力也是個時髦的概念“實干實干”通達集團人力資源部通達集團人力資源部: o 國外靠執(zhí)行力最成功的例子是沃爾瑪，百貨國外靠執(zhí)行力最

4、成功的例子是沃爾瑪，百貨業(yè)在美國早就是成熟的產業(yè)，照波特的五力業(yè)在美國早就是成熟的產業(yè)，照波特的五力分析，那是無利可圖的產業(yè)。分析，那是無利可圖的產業(yè)。o例如光是偷竊的損失，沃爾瑪就比競爭者少了一個百分點，這例如光是偷竊的損失，沃爾瑪就比競爭者少了一個百分點，這樣的成果和樣的成果和3%3%的凈利相比，真是貢獻可觀，而這就是執(zhí)行力的的凈利相比，真是貢獻可觀，而這就是執(zhí)行力的具體表現(xiàn)。具體表現(xiàn)。o除此之外，沃爾瑪還利用集中發(fā)貨倉庫，每天都提供低價商品，除此之外，沃爾瑪還利用集中發(fā)貨倉庫，每天都提供低價商品，還有全國衛(wèi)星聯(lián)機的管理信息系統(tǒng)等等，沃爾瑪便以這些看似還有全國衛(wèi)星聯(lián)機的管理信息系統(tǒng)等等，沃

5、爾瑪便以這些看似平淡無奇的管理手法，創(chuàng)造出全球最大的百貨公司。平淡無奇的管理手法，創(chuàng)造出全球最大的百貨公司。o過去四十年中，沒有任何公司能成功地模仿沃爾瑪，因他的成過去四十年中，沒有任何公司能成功地模仿沃爾瑪，因他的成功是基于簡單的管理規(guī)則，其成功的關鍵執(zhí)行這些規(guī)則而又不功是基于簡單的管理規(guī)則，其成功的關鍵執(zhí)行這些規(guī)則而又不墨守成規(guī)。墨守成規(guī)。成功案例：成功案例：威名百貨威名百貨通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 高薪聘請教授指導士氣低落理念敵對高薪聘請職業(yè)經理你恨他！你就讓他做總經理你恨他！你就讓他做總經理機制無力激勵無效績效考核無用問題積贅如山風

6、 險風 險 問 題 越 來 越 難 解 決問 題 越 來 越 難 解 決 主管抱怨難以執(zhí)行決策員 工 疲 沓客 戶 抱 怨員 工 抱 怨 難以 發(fā) 揮 能 力內 耗 紛 爭管管理理者者用用力力越越大大反反彈彈越越大大計 劃 失 控企業(yè)企業(yè)管理問題管理問題現(xiàn)狀現(xiàn)狀通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 中國企業(yè)現(xiàn)階段普遍需要解決的重要問題中國企業(yè)現(xiàn)階段普遍需要解決的重要問題 針對中國企業(yè)的平均壽命只有針對中國企業(yè)的平均壽命只有37歲這一問題，歲這一問題，對二百多家對二百多家“正常活著正?；钪钡钠髽I(yè)進行了調查，結的企業(yè)進行了調查，結果發(fā)現(xiàn)：果發(fā)現(xiàn)：F 5的人看不出來是在工作，而是在制 造矛盾，無

7、事必生非 = 破壞性的干。F 10的人正在等待著什么 = 不想干。F 20的人正在為增加庫存而工作 = 蠻干、盲干、糊干。F 10%的人由于沒有對公司做出貢獻 = 是負效勞動。F 40的人正在按照低效的標準或方法工作 F 只有15%的人屬于正常范圍，但績效仍然不高 =干不好。通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 每個管理者都必須回答這些問題每個管理者都必須回答這些問題o為什么有那么多人雖然頭腦聰明卻績效平平？為什么有那么多人雖然頭腦聰明卻績效平平？o為什么常常被部下評價為理想化？為什么常常被部下評價為理想化？o為什么許多中層主管常常抱怨部下素質低而推脫責任？為什么許多中層主管常常抱怨部下素質

8、低而推脫責任？o為什么管理人員抱怨存在的問題，而不去解決這些問題？為什么管理人員抱怨存在的問題，而不去解決這些問題？o為什么管理者會常常用錯人？為什么管理者會常常用錯人？o為什么他們在工作中不去付出更多的能力？為什么他們在工作中不去付出更多的能力？o為什么他們不去思考如何將工作做的更好？為什么他們不去思考如何將工作做的更好？o為什么如此多的管理者害怕直接的、坦誠的與下屬對話？為什么如此多的管理者害怕直接的、坦誠的與下屬對話？o既然想掙更多的錢、獲得更好的發(fā)展，卻為何沒有更多的員工既然想掙更多的錢、獲得更好的發(fā)展，卻為何沒有更多的員工對自身的提高負起責任來？而對麻將、撲克興趣極大？對自身的提高負

9、起責任來？而對麻將、撲克興趣極大？通達集團人力資源部通達集團人力資源部: o 嚴格的管理制度已不起作用，效率問題日益嚴重。嚴格的管理制度已不起作用，效率問題日益嚴重。o 已導入已導入ISO9000而質量問題越來越大，顧客越來越挑剔。而質量問題越來越大，顧客越來越挑剔。o 人本管理機制不見成效人本管理機制不見成效企業(yè)凝聚力只能靠錢。企業(yè)凝聚力只能靠錢。o 學習型組織學習型組織只見花錢，不見收益。只見花錢，不見收益。o 業(yè)務流程再造抵觸大業(yè)務流程再造抵觸大老板不敢動。老板不敢動。o 企業(yè)執(zhí)行力建立不起來，績效推進的阻力大；企業(yè)執(zhí)行力建立不起來，績效推進的阻力大；o 績效管理管不出效益績效管理管不出

10、效益而利潤的黑洞越來越大。而利潤的黑洞越來越大。 許多企業(yè)正在用本來就錯誤的方法，解決錯誤的問題，使其錯上加錯，正在許多企業(yè)正在用本來就錯誤的方法，解決錯誤的問題，使其錯上加錯，正在加速企業(yè)的衰敗。加速企業(yè)的衰敗。更大的問題是更大的問題是通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 解決問題的關鍵解決問題的關鍵提高從理念到組織的執(zhí)行力提高從理念到組織的執(zhí)行力企企 業(yè)業(yè) 文文 化化管管 理理 理理 念念運運 作作 機機 制制組織組織領導領導團隊團隊個人個人通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 績效績效冰山冰山知 識 技 能態(tài)態(tài) 度度績績 效效 智 能 創(chuàng) 新 能 力上下理念對抗知其理不善行難鑄人力資

11、本學用不能匹配難以發(fā)揮效率區(qū)分能力的依據(jù)冰冰 層層僅有績效管理還不夠！僅有績效管理還不夠！通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 企業(yè)管理的最大黑洞企業(yè)管理的最大黑洞沒有執(zhí)行力沒有執(zhí)行力執(zhí)行力是一切的執(zhí)行力是一切的“關鍵關鍵”沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 少了執(zhí)行，少了執(zhí)行，突破性思考沒有用，突破性思考沒有用，學習不會帶來價值，學習不會帶來價值，員工無法達成延展性目標，員工無法達成延展性目標，變革和創(chuàng)新也會半途而廢。變革和創(chuàng)新也會半途而廢。通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 課程題綱課程題綱o 沒有執(zhí)行力，哪有競爭力沒有執(zhí)行力，哪有

12、競爭力o 如何提高執(zhí)行力如何提高執(zhí)行力o 沒有職業(yè)化，哪有執(zhí)行力沒有職業(yè)化，哪有執(zhí)行力提高執(zhí)行力第一步提高執(zhí)行力第一步執(zhí)行力執(zhí)行力一書，看了沒有一書，看了沒有? ?通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 執(zhí)行力的三項關鍵要點執(zhí)行力的三項關鍵要點1.1.執(zhí)行是一種紀律執(zhí)行是一種紀律, ,是策略不可分割的一環(huán)；是策略不可分割的一環(huán)；2.2.執(zhí)行是企業(yè)經理任職的首要任務；執(zhí)行是企業(yè)經理任職的首要任務；3.3.執(zhí)行必須成為組織文化的核心成分。執(zhí)行必須成為組織文化的核心成分。通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 執(zhí)行力讓三大核心流程環(huán)環(huán)相扣執(zhí)行力讓三大核心流程環(huán)環(huán)相扣策略流程策略流程人員流程人員流程營

13、運流程營運流程執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 執(zhí)行力表現(xiàn)：執(zhí)行力表現(xiàn)：o 一種總攬全局、深謀遠慮的業(yè)務洞察力；一種總攬全局、深謀遠慮的業(yè)務洞察力；o 一種不拘一格的突破性思維方式；一種不拘一格的突破性思維方式；o 一種一種“設定目標，堅定不移設定目標，堅定不移”的態(tài)度；的態(tài)度；o 一種雷厲風行、快速行動的管理風格；一種雷厲風行、快速行動的管理風格；o 一種勇挑重擔、敢于承擔風險的工作作風。一種勇挑重擔、敢于承擔風險的工作作風。通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 高執(zhí)行力管理者應具素質（一）：高執(zhí)行力管理者應具素質（一）： 一、執(zhí)行力首推速度一、執(zhí)

14、行力首推速度 通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 一位搞通信技術的專家談到的體會：一位搞通信技術的專家談到的體會： “剛工作時，點子多，出方案很快；但剛工作時，點子多，出方案很快；但慢慢膽子越來越小，搞一個方案，思前想慢慢膽子越來越小，搞一個方案，思前想后，遲遲不敢出手；等到對一個領域大徹后，遲遲不敢出手；等到對一個領域大徹大悟之后，出手又快了。因為執(zhí)行力并不大悟之后，出手又快了。因為執(zhí)行力并不是要求我們?yōu)榱送瓿赡繕硕挥嫼蠊?，并是要求我們?yōu)榱送瓿赡繕硕挥嫼蠊?，并不是允許任何人為了搶速度而降低我們的不是允許任何人為了搶速度而降低我們的質量標準。質量標準?！蓖ㄟ_集團人力資源部通達集團人力資

15、源部: 管理者的快速執(zhí)行首先要建立在強大的管理者的快速執(zhí)行首先要建立在強大的思維能力基礎之上。思維能力基礎之上。 杰出的管理者能夠不斷探尋業(yè)務模式和杰出的管理者能夠不斷探尋業(yè)務模式和事物因果關系，能夠嘗試著從新的角度看事物因果關系，能夠嘗試著從新的角度看問題。問題。通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 高執(zhí)行力管理者應具素質（二）：高執(zhí)行力管理者應具素質（二）：二、執(zhí)行力一定是團隊的二、執(zhí)行力一定是團隊的 通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 組織的團隊精神包括組織的團隊精神包括4 4個方面：個方面： 1 1。同心同德。同心同德。 組織中的員工相互欣賞，相互信任；而不是組織中的員工相互欣賞

16、，相互信任；而不是相互瞧不起，相互拆臺，管理者應該引導下屬發(fā)相互瞧不起，相互拆臺，管理者應該引導下屬發(fā)現(xiàn)和認同別人的優(yōu)點，而不是突顯自己的重要性。現(xiàn)和認同別人的優(yōu)點，而不是突顯自己的重要性。 2 2?；突ブ??；突ブ?。 不僅是在別人尋求幫助時提供力所能及的幫不僅是在別人尋求幫助時提供力所能及的幫助，還要主動地幫助同事。反過來，我們也能夠助，還要主動地幫助同事。反過來，我們也能夠坦誠地樂于接受別人的幫助。坦誠地樂于接受別人的幫助。通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 3 3。奉獻精神。奉獻精神。 組織成員愿為組織或同事付出額外努力。組織成員愿為組織或同事付出額外努力。 4 4團隊自豪感。團隊

17、自豪感。 團隊自豪感是每位成員的一種成就感，團隊自豪感是每位成員的一種成就感，這種感覺集合在一起，就凝聚成為戰(zhàn)無不勝這種感覺集合在一起，就凝聚成為戰(zhàn)無不勝的戰(zhàn)斗力。的戰(zhàn)斗力。通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 高執(zhí)行力管理者應具素質（二）：高執(zhí)行力管理者應具素質（二）： 三、執(zhí)行力來自于堅韌三、執(zhí)行力來自于堅韌(毅力毅力) 通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 堅韌性指具備：堅韌性指具備： 挫折忍耐力挫折忍耐力 壓力忍受力壓力忍受力 自我控制和意志力等自我控制和意志力等 能夠在艱苦的、不利的情況下，克能夠在艱苦的、不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅持完成任務；服外部和自身的困難，堅持

18、完成任務； 在比較巨大的壓力下堅持目標和在比較巨大的壓力下堅持目標和自己的觀點。自己的觀點。通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 堅韌性表現(xiàn)為：堅韌性表現(xiàn)為： 一種堅強的意志，一種堅強的意志， 一種對目標的堅持。一種對目標的堅持。 “不以物喜，不以已悲不以物喜，不以已悲”， 認準的事，無論遇到多大的困難，認準的事，無論遇到多大的困難，仍千方百計完成。仍千方百計完成。 通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 總結：總結：管理者提高執(zhí)行力需要具備三方面素質：管理者提高執(zhí)行力需要具備三方面素質：速度速度團隊團隊堅韌堅韌通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 提高執(zhí)行力第一步：自我做起提高執(zhí)行力第一

19、步：自我做起o面對現(xiàn)實面對現(xiàn)實n實事求是實事求是o分解目標及其實施計劃分解目標及其實施計劃n上下一致上下一致n關注重點關注重點n化繁為簡化繁為簡o跟蹤目標，解決問題跟蹤目標，解決問題n后續(xù)督導而不僅僅是馬后炮后續(xù)督導而不僅僅是馬后炮n解決問題而不僅僅是發(fā)現(xiàn)問題解決問題而不僅僅是發(fā)現(xiàn)問題o論功行賞，獎優(yōu)罰劣論功行賞，獎優(yōu)罰劣o讓員工成長讓員工成長o了解自我了解自我通達集團人力資源部通達集團人力資源部: o 改變信念和行為改變信念和行為o 薪酬與業(yè)績掛鉤薪酬與業(yè)績掛鉤o 展開有效溝通展開有效溝通n 開放胸襟開放胸襟n 真理高于和諧真理高于和諧n 不拘形式不拘形式o 以身作則以身作則n 本崗位執(zhí)行力

20、之關鍵本崗位執(zhí)行力之關鍵n 上行下效之引導上行下效之引導通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 提高執(zhí)行力第三步：用能執(zhí)行的人提高執(zhí)行力第三步：用能執(zhí)行的人o 審視用人標準審視用人標準n 擺脫個人好惡擺脫個人好惡n 合適的人選合適的人選n 部屬成長原則部屬成長原則o 找到你需要的人找到你需要的人o 人才培養(yǎng)與評估人才培養(yǎng)與評估通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 課程題綱課程題綱o 沒有執(zhí)行力，哪有競爭力沒有執(zhí)行力，哪有競爭力o 如何提高執(zhí)行力如何提高執(zhí)行力o 沒有職業(yè)化，哪有執(zhí)行力沒有職業(yè)化，哪有執(zhí)行力通達集團人力資源部通達集團人力資源部: l 何謂職業(yè)何謂職業(yè) 是個人獲取生活來源的一項主

21、要手段是個人獲取生活來源的一項主要手段 是一個特定的社會角色是一個特定的社會角色 是一條自我實現(xiàn)之路是一條自我實現(xiàn)之路l 何謂職位何謂職位 自我實現(xiàn)的特定階段自我實現(xiàn)的特定階段 承擔責任，塑造能力的崗位承擔責任，塑造能力的崗位 執(zhí)行公司策略、達成公司目標的重要環(huán)節(jié)執(zhí)行公司策略、達成公司目標的重要環(huán)節(jié)認識自己的職業(yè)認識自己的職業(yè)通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 以以實用實用為導向的為導向的知識知識 以以專業(yè)專業(yè)為導向的為導向的技能技能 以以敬業(yè)敬業(yè)為導向的為導向的態(tài)度態(tài)度 以以生存生存為導向的為導向的心理心理 以以結果結果為導向的為導向的思維思維 以以開放開放為導向的為導向的價值觀價值觀職

22、業(yè)化的六個層面職業(yè)化的六個層面通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 責任為中心責任為中心 結果為導向結果為導向 工作為首選工作為首選 理性為基礎理性為基礎 服務為靈魂服務為靈魂 品質為保障品質為保障職業(yè)化表現(xiàn)職業(yè)化表現(xiàn)通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 以最小的成本獲取最大的經濟效益以最小的成本獲取最大的經濟效益 以職業(yè)為事業(yè)，專業(yè)化發(fā)展以職業(yè)為事業(yè)，專業(yè)化發(fā)展 別人不能輕易替代別人不能輕易替代 理性態(tài)度對待工作理性態(tài)度對待工作 細微之外做得專業(yè)細微之外做得專業(yè) 善于協(xié)同善于協(xié)同個人職業(yè)化的表現(xiàn)個人職業(yè)化的表現(xiàn)通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 理性態(tài)度對待工作理性態(tài)度對待工作 個性

23、發(fā)展要符合共性原則個性發(fā)展要符合共性原則 思想要奔放思想要奔放, ,行為要約束行為要約束 在合適的環(huán)境里做合適的事在合適的環(huán)境里做合適的事 其它行為表現(xiàn)。其它行為表現(xiàn)。個人職業(yè)化的表現(xiàn)個人職業(yè)化的表現(xiàn)通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 職業(yè)化的思考模型職業(yè)化的思考模型通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 人裁人裁-沒有能力，態(tài)度又差。沒有能力，態(tài)度又差。 裁掉算了！裁掉算了！人材人材-態(tài)度不錯，就是干不了事。態(tài)度不錯，就是干不了事。 將就用吧！將就用吧！人才人才-能力挺強，就是態(tài)度太差。能力挺強，就是態(tài)度太差。 真是難用呀！真是難用呀！人財人財-態(tài)度好，又有能力。態(tài)度好，又有能力。 真是

24、公司的財源呀！真是公司的財源呀！ 人才的意義人才的意義通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 立業(yè)：立業(yè)：專業(yè)工作技能、知識、自我管理能力專業(yè)工作技能、知識、自我管理能力職業(yè)中期：職業(yè)中期：更新技能、態(tài)度更新技能、態(tài)度 指導（管理）他人的能力指導（管理）他人的能力 開發(fā)新的工作興趣、跨業(yè)學習開發(fā)新的工作興趣、跨業(yè)學習職業(yè)晚期：職業(yè)晚期：了解新信息、了解新信息、觀念觀念生涯階段的學習重點生涯階段的學習重點通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 1、創(chuàng)新的思考模式2、善用逆向思考3、系統(tǒng)思考4、價值導向思考生涯規(guī)劃的有效途徑生涯規(guī)劃的有效途徑通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 想改變自己命運的

25、時候，從態(tài)度開始。成功第一式：端正態(tài)度成功第一式：端正態(tài)度通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 職場危機職場危機接班人的危機接班人的危機找不到定位的危機找不到定位的危機企圖在人群中脫穎而企圖在人群中脫穎而出的危機出的危機事業(yè)高峰時期的危機事業(yè)高峰時期的危機通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 職業(yè)化態(tài)度職業(yè)化態(tài)度o 創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作o 積極心態(tài)：熱忱的工作積極心態(tài)：熱忱的工作o 游戲心態(tài)：快樂的工作游戲心態(tài)：快樂的工作通達集團人力資源部通達集團人力資源部: o 正向的信念是個人成功的強力推動器正向的信念是個人成功的強力推動器n 企業(yè)文化理念企業(yè)文化理念n “我能夠我

26、能夠”o 限制性信念是個人成功的最大障礙限制性信念是個人成功的最大障礙n “我不能我不能”n “別人也這樣別人也這樣”成功者找機會突破，失敗者找借口抱怨成功者找機會突破，失敗者找借口抱怨成功第二式：堅定信念成功第二式：堅定信念通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 通達集團人力資源部通達集團人力資源部: o 二大障礙二大障礙n 經驗經驗o 對過去的判斷對過去的判斷o 它告訴我們過去如何成功，但不能揭示事它告訴我們過去如何成功，但不能揭示事物的規(guī)律物的規(guī)律o 信息時代，快魚吃慢魚，老馬如何識途信息時代，快魚吃慢魚，老馬如何識途n 業(yè)績業(yè)績o 英雄寂寞的感覺，失去奮斗激情英雄寂寞的感覺，失去奮斗激情o 成功的范式固化思維成功的范式固化思維成功第三式：心態(tài)歸零成功第三式：心態(tài)歸零通達集團人力資源部通達集團人力資源部: 通達集團人力資源部通達集團人力資源部: o 價值觀與別人相同不是最重要的，了解與尊價值觀與別人相同不是最重要的，了解與尊重他人的價值觀，這是贏得他人尊重，保持重他人的價值觀，這是贏得他人尊重，保持積極心態(tài)的關鍵積極心態(tài)的關鍵成功第四式：協(xié)同工作成功第四式：協(xié)同工作通達集團人力資源部通達集團人力資源部: o 獨行俠難行其事，成功來自團隊獨