2021年面對___應對措施

1、面對 _應對措施 利益格局深刻調(diào)整， _不斷凸顯，思想觀念深刻變化，民眾更加傾向于通過低成本的網(wǎng)絡渠道來呼吁和吶喊，網(wǎng)絡匯聚的各種聲音洶涌來襲， _頻發(fā)、高發(fā)、多發(fā)、突發(fā)成為常態(tài)。職場 _面對 _應對措施資料，提供參考，歡迎閱讀。 面對 _ _，我們要克服輿情無常的僥幸心理，改變 _可控的錯誤認識，走出眼高手低的實務困境，以端正的態(tài)度、得當?shù)拇胧┖挽`活的方法，沉著冷靜地應對輿情，成熟自信地引導 _。 當前，利益格局深刻調(diào)整， _不斷凸顯，思想觀念深刻變化，民眾更加傾向于通過低成本的網(wǎng)絡渠道來呼吁和吶喊，網(wǎng)絡匯聚的各種聲音洶涌來襲， _頻發(fā)、高發(fā)、多發(fā)、突發(fā)成為常態(tài)。 處置 _，首先要適應挑戰(zhàn)，

2、破除傳統(tǒng)的不理、不用、不管的思維定勢，要在 _壓力面前不卑不亢，做到不慌、不怕、不躲、不拖、不堵、不抗、不縱。 1. 不要慌。輿情突發(fā)后就會被置于一個舉世矚目的境地，曝光于公眾的監(jiān)督之下，六神無主，自亂陣腳，慌張應對，說話口無遮攔、主觀武斷、亂下結論，容易亂中出錯，反而把自身置于 _漩渦之中，使應對陷于被動。鎮(zhèn)靜而坦然地接受現(xiàn)實，有助于理性客觀化解輿情。 2. 不要怕。面對眾聲喧嘩、缺乏理性的一邊倒式的 _監(jiān)督會帶來強大的殺傷力，畏懼害怕并不能解決任何問題，拋棄膽怯心理，勇敢面對才是解決問題的起點。 3. 不要躲。輿情突發(fā)后，各路媒體蜂擁而動，記者八面云集，面對種種質(zhì)疑，四處躲藏，推三阻四，避

3、而不見，只會加重輿情，令 _橫飛，喪失處置輿情、引導 _的主動權。 4. 不要拖。采用應對傳統(tǒng)危機的經(jīng)驗來處置 _，指望“拖一拖就會過去”只會將問題越拖越大，進而喪失自己的立場，葬送自己的公信力和網(wǎng)絡形象。 5. 不要堵。輿情 _引起 _滔天，引來圍觀網(wǎng)友無數(shù)，對 _的原因、經(jīng)過、結果不宣傳報道，不釋疑解惑，實施信息封鎖，以滅火心態(tài)處置，只會加劇網(wǎng)友對背后 _的猜測，把簡單的問題復雜化，由此 _往往會偏離應有軌道，甚至引發(fā)惡果，造成 _。 6. 不要抗。引起網(wǎng)絡 _的 _一般起因為有悖于常理和常識。網(wǎng)絡情緒面前，視 _呼聲于不顧，固執(zhí)己見，不接受批評，逆網(wǎng)絡 _壓力而行，采取與網(wǎng)絡民眾對抗的方

4、式，違民心民愿，極不可取，非智者所為，只會讓事實 _顯得越發(fā)錯綜復雜。 7. 不要縱。面對 _帶來的壓力，以妥協(xié)退讓的思維方式來進行“斷腕切割”，或劃清界線，或推卸責任，刻意縱容媒體和 _，不僅損害自己形象和切身利益，相反吃虧還不一定討好，甚至會成為眾矢之的，激起網(wǎng)絡民眾更多的憤怒和拍磚。 自媒體時代，以網(wǎng)民為主導的傳播現(xiàn)實，提高了 _輿情化的概率和速度，也極大地增強了輿情的波及力和影響力。網(wǎng)絡社會是現(xiàn)實社會的延伸， _是社會不同層面復雜矛盾的外顯形式，一定程度上反映了社會實情。因此，處置網(wǎng)絡 _需要還原事實 _，站穩(wěn)立場，全面客觀，尊重監(jiān)督，用證據(jù)說話，以法律為準繩。 1. 實事求是。實事求

5、是是杜絕“ _止于下一個更大 _”的根本，也是調(diào)查 _過程中必需始終堅守的原則，更是化解惡意的詆毀與攻擊、消除信息不對稱帶來的誤解和爭議的武器。要尊重客觀事實，準確、全面調(diào)查事實 _，由線下決定線上，由實情決定輿情。以真實性和權威性的 _信息和進展情況，努力提高 _質(zhì)量，不斷清朗網(wǎng)絡空間。 2. 以人為本。 _不僅是矛盾雙方的 _較量和妥協(xié)，更是對廣大圍觀網(wǎng)民追求 _的尊重和交代。積極妥善處置 _，必須堅持以人為本。首先表現(xiàn)在全民“弱勢感”增強的網(wǎng)絡 _場里，要有敬畏 _的意識，以平等對話的方式，加強與網(wǎng)絡民眾的交流互通。其次表現(xiàn)在 _要考慮 _的認可度與承受力，要澄清公眾的疑慮，增加公眾信任

6、，化解社會的不滿。再次表現(xiàn)在 _漩渦中對具體當事 _益的呵護和保障。 3. 依法進行。 _場的情緒雖然可以瞬間點燃，但更多的網(wǎng)民已逐漸明白“有圖未必有 _”。在客觀全面還原事實的基礎上，一定要用證據(jù)和法律得出能令人信服的公正結論。依法處置是我們不受媒體和 _裹挾的根本，彰 _治和公平公正是我們不被少數(shù)人制造的網(wǎng)絡 _假象所迷惑的保障，從而避免淪為網(wǎng)絡 _的幫兇。 在處置 _、引導網(wǎng)絡 _的過程中，如何消解各方的猜疑與分歧、體現(xiàn)權力的公信力，考驗著 _的決心;如何在各種批評和指責中與網(wǎng)絡民眾展開全方位的溝通和交流，錘煉著每位 _干部的智慧。網(wǎng)絡治理的建設期，掌握 _的時、度、效原則是各級 _干部

7、提高科學應對水平的秘籍。 1. 掌握時間。一要快速度。第一時間搶占 _的制高點，在 _的黃金時間里及時發(fā)出正面聲音，和 _賽跑，做到關鍵時候不失語。二要適時機。需要表明立場和態(tài)度時，立即回應，決不能拖拖拉拉，防止因外界議論而陷入被動。不過，回應存有爭議的焦點問題并非越快越好，而是要慎重對待，根據(jù)調(diào)查情況，選擇合適的時間節(jié)點適時引導。 2. 把握尺度。一要注意廣度。向社會提供全方位信息，滿足不同 _不同層次的信息需求，消除可能產(chǎn)生負面 _熱點的信息盲點，真正遏制 _，引導 _走向。二要考慮深度。 _回應必須把握好邊界和底線，爭取冷熱均衡、疏密得當、深淺適宜地安排話題。三要嚴把精度?；貞鉀Q _關心的焦點問題、抓住莫衷一是的熱點問題和網(wǎng)友應知而的盲點問題，引發(fā)共鳴，進而有效地引導 _。 3. 注重效果。一要逐步取得成效。當下，輿情 _下的網(wǎng)絡 _正由喧囂嘩然逐步趨于理性，一些無良媒體和公知興風作浪的空間正受到擠壓，網(wǎng)絡民眾對社會議題體現(xiàn)出更多的理解和包容。我們要認真研究網(wǎng)絡傳播規(guī)律，調(diào)整 _和 _引導方式，運用網(wǎng)友能接受的網(wǎng)言網(wǎng)語，加強溝通交流，積極打通兩個 _場。二要建立長效機制。 _和 _引導要標本兼治，建立常態(tài)監(jiān)測和研判、預警、應急機制;要整合資源，形成合力，推動傳統(tǒng)媒體與新媒體互動，發(fā)揮各媒體優(yōu)