培訓(xùn)集團(tuán)上半年工作總結(jié)

1、培訓(xùn)集團(tuán)上半年工作總結(jié)2015 年上半年轉(zhuǎn)瞬即過(guò)，回顧上半年的各項(xiàng)工作，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo) 的正確帶領(lǐng)下，集團(tuán)上下同心同欲，奮力進(jìn)取，各項(xiàng)工作平穩(wěn)推動(dòng)， 取得了一定的成績(jī)， 但也存在著一些問(wèn)題需要不斷完善和改進(jìn)， 現(xiàn)將 今年上半年工作完成的具體情況總結(jié)如下：一、基本情況今年上半年，共完成成人技能類培訓(xùn)次 / 人，其中電工人 /次，叉 車人/次，安全主任次/人；在學(xué)歷類方面，目前集團(tuán)共有成考、 自考、 網(wǎng)絡(luò)等學(xué)員人。在綜合類方面，上半年共人獲得了外語(yǔ)職業(yè)資格證， 會(huì)計(jì)職業(yè)資格證。二、具體工作2015 年對(duì)于培訓(xùn)行業(yè)而言是一個(gè)不平凡之年，面對(duì)日趨激烈的 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)， 我們客觀的對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行了分析，

2、對(duì)未來(lái)市場(chǎng)趨 勢(shì)進(jìn)行了科學(xué)研判，立足現(xiàn)狀，結(jié)合市場(chǎng)，不斷完善自我內(nèi)涵建設(shè)， 注重外延擴(kuò)張，重點(diǎn)做了以下幾方面工作：加大學(xué)校軟實(shí)力建設(shè)培訓(xùn)事業(yè)要做強(qiáng)做大， 必須要不斷提高自我的軟實(shí)力， 軟實(shí)力包 含學(xué)校的總體資質(zhì)，學(xué)校教職工的學(xué)歷、職稱等，因此，一方面制定 計(jì)劃，搶抓時(shí)間節(jié)點(diǎn)，積極加快學(xué)校的各類資質(zhì)申請(qǐng)，目前該項(xiàng)目工 作緊張有序進(jìn)行；另一方面，鼓勵(lì)職工通過(guò)多形式，不斷提升自我的 學(xué)歷水平和職稱層次， 并給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)， 不斷調(diào)動(dòng)職工 上進(jìn)心，目前，我校園培訓(xùn)力量的總體水平有了進(jìn)一步提高提高職工的整體素質(zhì)職工是我們的形象窗口， 更是我們的寶貴財(cái)富， 加大職工素質(zhì)提 升工作的力度， 對(duì)促進(jìn)

3、學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展， 為學(xué)校塑造良好的社會(huì)形象和 口碑等，都具有極其重要的作用和意義。今年上半年，我校針對(duì)實(shí)際 情況，加大了兩方面的培訓(xùn)，一是加大對(duì)老員工的培訓(xùn)， 從制度溫習(xí)， 禮儀修養(yǎng)，業(yè)務(wù)能力提升等方面，不斷提高老員工的綜合素養(yǎng)；二是 加大對(duì)新進(jìn)員工的管理力度， 上半年管理中心新進(jìn)一批招生員， 為了 切實(shí)提高該批招生員的整體素質(zhì)， 我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃， 重點(diǎn) 強(qiáng)化了制度培訓(xùn)，理念培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，并建立了 “老帶新 ”，“一 對(duì)多”，“一對(duì)一 ”的培訓(xùn)幫扶機(jī)制，通過(guò)這種機(jī)制的建立，使新進(jìn)員 工能夠很快的進(jìn)入崗位角色，融入到集體之中。服務(wù)為本，客戶為重 今年上半年，我們?cè)跇I(yè)務(wù)活動(dòng)工作中不斷調(diào)

4、整自我的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)思 路，注重服務(wù)理念的不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)中心針對(duì)老企業(yè)進(jìn)行客戶服務(wù)， 針對(duì)每家老企業(yè)都結(jié)合他們企業(yè)的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的服務(wù)方案， 努力實(shí)現(xiàn)溫馨服務(wù)，用心服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)，引進(jìn)業(yè)務(wù)員，為開(kāi) 辟新企業(yè)客戶做好基礎(chǔ)； 網(wǎng)絡(luò)中心也結(jié)合市場(chǎng)需求， 逐步對(duì)推廣方式 進(jìn)行轉(zhuǎn)變，取得了一定的效果，總體而論，通過(guò)上述舉措，集團(tuán)市場(chǎng) 路子得到了不斷的開(kāi)拓，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到了提高。(4)不斷提高團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力 今年，我們總部搬過(guò)來(lái)后，因調(diào)整、思路等方面諸多原因，個(gè)別 部門與部門之間曾出現(xiàn)了不團(tuán)結(jié)，相互打壓的混亂局面，小集體主義, 個(gè)人主義等有所抬頭，為了改變這種不良狀況，努力形成戰(zhàn)斗合力， 我們采

5、取了一系列措施，如：新成立辦公室推動(dòng)內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化 內(nèi)部培訓(xùn)、規(guī)范規(guī)章制度、明確崗位職責(zé)、分清權(quán)責(zé)等，并在經(jīng)歷一 系列考驗(yàn)之后，如：自考事、團(tuán)隊(duì)重組、人員換血等考驗(yàn)后，我們的 管理工作逐步走向規(guī)范化、效能化和制度化。三、存在問(wèn)題上半年，集團(tuán)各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了一定的成績(jī)，但也存在 著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：一是團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)力有待提高。目前，集團(tuán)各部門之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能 力和戰(zhàn)斗力雖然得到了一定程度上的提高， 但離集團(tuán)總體戰(zhàn)略要求尚 有一段距離，主要表現(xiàn)為部門間的溝通能力仍需加強(qiáng)， 在日常工作中 存在著一些因溝通不暢，造成的各種工作困難，部門與部門之間的溝 通能力尚需強(qiáng)化。二是要進(jìn)一

6、步加大人員培訓(xùn)工作力度。 在培訓(xùn)方面，培訓(xùn)的力度 仍需加強(qiáng)，目前，新進(jìn)一批新員工，新員工的培訓(xùn)工作需進(jìn)一步強(qiáng)化， 尤其是對(duì)于新老員工業(yè)務(wù)知識(shí)的理論和實(shí)踐培訓(xùn)，需要規(guī)范統(tǒng)一。三是浪費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。企業(yè)的發(fā)展需要開(kāi)源更需要節(jié)流，目前, 一些浪費(fèi)的現(xiàn)象有抬頭的發(fā)展趨勢(shì)，如：電費(fèi)過(guò)高等，因此，要不斷 提高全員的節(jié)約意識(shí)，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，同時(shí)建立符合我們實(shí)際需求的 各節(jié)約制度，形成一種工作和生活習(xí)慣，女口：人走關(guān)電，人走關(guān)水等。四是強(qiáng)化業(yè)績(jī)責(zé)任觀念。企業(yè)生須有業(yè)績(jī)，有了業(yè)績(jī)才能生存發(fā) 展，目前，業(yè)務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)中心的業(yè)績(jī)還需不斷提高，此外，下屬分 校中，還存在著一些因責(zé)任心不強(qiáng)，造成業(yè)績(jī)下滑的現(xiàn)象，所以強(qiáng)化

7、 業(yè)績(jī)責(zé)任觀念，加大管理力度，提高效能十分緊迫。五是成考工作需強(qiáng)化。近年來(lái)面對(duì)日趨激烈且殘酷的教育市場(chǎng)， 我校成考工作每年的任務(wù)完成率并不理想， 從今年上半年的總體情況 來(lái)看，離我們的需求還有一定的差距，因此，如何突破成考工作困境， 圓滿完成今年成考的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)是我們急需要面對(duì)的事情。六是存在著管理不規(guī)范的現(xiàn)象。管理工作仍需進(jìn)一步規(guī)范化，目 前我校存在著分校崗位不清晰，職能設(shè)置不合理等現(xiàn)象，影響了工作 效能，所以，加快分校崗位和制度建設(shè)迫在眉睫，這也是我們下半年 工作重點(diǎn)之一。四、下半年工作計(jì)劃面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，只有不斷提高自我，不斷完善自我，才能 贏得市場(chǎng)，發(fā)展壯大。下半年我們的工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面。一是圍繞著年度目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃，加快各項(xiàng)工作的推進(jìn)力度，力爭(zhēng) 確保年底圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。二是強(qiáng)化績(jī)效考核的制度建立和完善工作，不斷調(diào)動(dòng)廣大員工工 作的積極性，主觀能動(dòng)性和工作激情，促進(jìn)各項(xiàng)工作科學(xué)快速發(fā)展。三是注重開(kāi)源工作的推廣。結(jié)合市場(chǎng)項(xiàng)目的實(shí)際情況，不斷拓寬 經(jīng)營(yíng)思路，引進(jìn)新項(xiàng)目，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。四是注重企業(yè)文化建設(shè)。文化是靈魂，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠催人 奮進(jìn)，能夠不斷提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力，下半年我們將結(jié)合我們企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，不斷