賓館管理系統(tǒng)開發(fā)可行性研究報告

1、賓館客房管理系統(tǒng)需求分析報告 目錄 1 引言.3 1.1 編寫目的 .3 1.2 項(xiàng)目背景 .3 1.3 定義.3 1.4 參考資料 .4 2 問題定義 .4 2.1 項(xiàng)目概述 .4 2.2 該系統(tǒng)的邏輯模型 .4 2.3 系統(tǒng)目的 .5 2.4 系統(tǒng)規(guī)模 .5 2.5 系統(tǒng)環(huán)境 .5 3 對現(xiàn)有產(chǎn)品的分析 .6 3.1 相關(guān)聯(lián)系 .6 3.2 產(chǎn)品功能 .6 3.3 產(chǎn)品系統(tǒng)流程圖.7 3.4 產(chǎn)品使用情況.7 3.5 局限性 .7 4 項(xiàng)目產(chǎn)品 .8 4.1 設(shè)計目標(biāo).8 4.1.1 從使用方面看: .8 4.1.2 從程序設(shè)計上看:.8 4.2 涉及約束及條件. 12 4.3 產(chǎn)品的功能

2、 .12 4.3.1 住房信息管理 . 13 4.3.2 客人信息管理 . 13 4.3.3 退房信息管理 . 13 4.3.4 住房信息查詢 . 13 4.3.5 收費(fèi)信息查詢 . 13 4.3.6 效益信息查詢 . 13 4.3.7 房間情況報表的打印. 13 4.3.8 系統(tǒng)維護(hù). 13 4.4 產(chǎn)品的工作原理. 13 4.4.1 它將所有的數(shù)據(jù)都存入數(shù)據(jù)庫中；. 13 4.4.2 它調(diào)用的數(shù)據(jù)都來自數(shù)據(jù)庫；. 13 4.4.3 它能隨意的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)；. 13 4.4.4 通過過濾的功能來查找出來的記錄中找到所需的項(xiàng)。. 13 4.5 相關(guān)關(guān)系.13 4.6 產(chǎn)品流程圖 .14

3、4.7 影響. 14 4.7.1 對設(shè)備的影響，. 14 1 共 24 頁 賓館客房管理系統(tǒng)需求分析報告 4.7.2 對現(xiàn)有軟件的影響. 14 4.7.3 對用戶的影響 . 14 4.7.4 對系統(tǒng)運(yùn)行的影響. 14 4.7.5 對開發(fā)環(huán)境的影響. 14 4.7.6 對運(yùn)行環(huán)境的影響. 14 4.7.7 對經(jīng)費(fèi)支出的影響. 14 4.8 數(shù)據(jù)流程圖 .15 4.9 ER 圖. 16 4.10 局限性. 17 4.11 技術(shù)可行性 . 17 5 投資及收益分析.17 5.1 經(jīng)過我們大量的試驗(yàn)，得出支出方面大致有以下幾點(diǎn) . 17 5.1.1. 基建支出. 17 5.1.2. 其他一次性支出.

4、17 5.1.3. 經(jīng)常性支出 . 17 5.2 效益： . 17 5.2.1 經(jīng)濟(jì)效益. 17 5.2.2 社會效益. 18 5.3 根據(jù)本系統(tǒng)初步預(yù)測，第二年就可以收回開發(fā)投資。 . 18 6 社會因素方面的可行性 . 19 61 法律方面的可行性 . 19 62 用戶使用的可行性 . 19 7 產(chǎn)品的可檢測性.20 71 檢測標(biāo)準(zhǔn).20 72 測試原則.20 7.2.1 開始原則. 20 7.2.2 暫停原則. 20 7.2.3 再啟動原則 . 20 7.2.4 完成原則. 20 73 測試內(nèi)容.20 74 測試流程.21 75 檢測方法.21 8 可行性綜合評訴.22 8.1 敏感性分

5、析 .22 8.2 競爭者分析 .22 8.3 風(fēng)險分析 .23 8.4 可行性結(jié)論.23 9 初步規(guī)劃 . 23 9.1 計劃評審.23 9.2 分工一覽表.24 2 共 24 頁 賓館客房管理系統(tǒng)需求分析報告 1 引言 1.1 編寫 目的 編寫本可行性報告是 為以后進(jìn)行賓館客房管理系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)奠定基礎(chǔ)，為接下來的需求分析及制定 詳細(xì)的系統(tǒng)開發(fā)方案等一系列工作作指導(dǎo)。本報告最后要由項(xiàng)目管理 人員評審 ，并由其給出分析和決策 1.2 項(xiàng)目 背景 隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的 迅速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，賓館酒店業(yè)的競爭愈來愈激烈 。要想在競 爭中取得優(yōu)勢，必須在經(jīng)營管理、產(chǎn)品服務(wù)等方面提高服務(wù)管

6、理意識 。而對于客房 的經(jīng)營起決定性作用的是客房的管理。如何利用先進(jìn)的管理手段 ，提高客房的管理 水品，是每一個酒店管理者所面臨的重要課題。簡單的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不是制勝的錦 囊，只有管理做到最細(xì)微之處才能讓顧客體會到酒店服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn) 、高質(zhì)量 。而準(zhǔn) 確、快捷、周全往往就是最基本的成功要素。面對信息是大的挑戰(zhàn) ，利用科技手段 提高企業(yè)管理無疑是一條行之有效的途徑。采用電腦管理業(yè)務(wù)、財務(wù)等諸多環(huán)節(jié)已 經(jīng)成為推動賓館酒店業(yè)快速發(fā)展的先決條件。因此，我們小組針對目前師大賓館的 具體情況，準(zhǔn)備量身定做的制定一套客房管理系統(tǒng)，由此產(chǎn)生這份可行性分析報告 。 1.3 定義 SQL2000 ：SQL Serv

7、er 2000 是 Microsoft 公司推出的 SQL Server 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的最新版本 ，該版本繼承了 SQL Server 7.0 版本的優(yōu)點(diǎn)同時又比它增加了許多更先進(jìn)的功能具有使 用方便可伸縮性好與相關(guān)軟件集成程度高等優(yōu)點(diǎn)可跨越從運(yùn)行 Microsoft Windows 98 的膝上型電腦到運(yùn)行 Microsoft Windows 2000 的大型多處理器的服務(wù)器等多種平臺使用 。 Visual FoxPro ：Visual FoxPro 簡稱 VFP，是 Microsoft 公司推出的數(shù)據(jù)庫開發(fā)軟件 ，用它來開發(fā)數(shù)據(jù)庫，既簡單又方便。V isual FoxPro 源于美國 F

8、ox Software公司推出的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品 FoxBase，在 DOS 上運(yùn)行，與 xBase 系列相容。FoxPro 原來是 FoxBase 的加強(qiáng)版。 JavaScript ：JavaScript 是一種能讓你的網(wǎng)頁 更加生動活潑的程式語言，也是目前網(wǎng)頁中設(shè)計中最容易學(xué)又最方便的語言 。你可以利用 JavaScript 輕易的做出親切的歡迎訊息 、漂亮的 數(shù)字鐘、有廣告效果的跑馬燈及簡易的選舉，還可以顯示瀏覽器停留的時間 。讓這些特殊效果提高網(wǎng)頁的可觀性 “瘦身 ”原則 ：經(jīng)濟(jì) 發(fā)展中企業(yè)的規(guī)模也不斷擴(kuò)大。許多企業(yè)還透過并購使自3 共 24 頁 賓館客房管理系統(tǒng)需求分析報告 己快速成長 ，

9、形成肥胖 的現(xiàn)象。由此帶來企業(yè)資源消耗和浪費(fèi)，人才資源在質(zhì)量上和數(shù)量上的相對不足與 缺乏，以及管理復(fù)雜性所付出的管理成本代價等。企業(yè)的成長應(yīng)該是“健康”而不是“肥胖”，因此，引用流行詞“瘦身”形象的描述企業(yè)精簡機(jī)構(gòu) ，提高效率的普遍做法 。 1.4 參考 資料 軟件工程導(dǎo)論 （第五版 ） 清華大學(xué)出版社 軟件開發(fā)的過程與管理 清華大學(xué)出版社 Visual FoxPro 數(shù)據(jù)庫開發(fā)實(shí)例解析 機(jī)械工業(yè)出版社 面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計實(shí)用教程 （第二版 ） 清華大學(xué)出版社 Schach S R.Software Engineering with Java. 機(jī)械工業(yè)出版社 2 問題定義 2.1 項(xiàng)目 概述

10、師大賓館是坐落于成 都市三環(huán)內(nèi)繁華地段，四川師范大學(xué)獅子山校區(qū)旁校園廣場的一個四星級賓館 ，占地面積 1500 多平方米，建筑面積 5000 多平方米，職工人數(shù) 300 多人，是一家集餐飲、娛樂、住宿為一體的賓館。該賓館設(shè)有：豪華包間、標(biāo)準(zhǔn)間 、普通間 ；有電 子門鎖系統(tǒng)、客房內(nèi)全部強(qiáng)電系統(tǒng)、閉路電視、程控電話、國內(nèi)國際直撥電話 、電梯、中央空調(diào)、現(xiàn)代消防設(shè)施、大小餐廳、停車場、音樂會議系統(tǒng) ；同時能夠接待 400 多人的住宿及各種規(guī)格會議 。 隨著社會的進(jìn)步和科 學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，隨著賓館酒店業(yè)的競爭激烈加劇，該賓館管理層已經(jīng)意識到 使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)的重要性，決定首先在客房管理上采用

11、計算機(jī)管理 。因此，委托我們四川師大經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè) 2008 級同學(xué)組成的課題小組，從全局出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，為賓館量身打造一套客房管理系統(tǒng) 。該系統(tǒng) 借助計算機(jī)，可對客房、客人、賬務(wù)及各種收費(fèi)進(jìn)行方便快捷的系統(tǒng)管理 。滿足多種需求 ，提高業(yè)務(wù)部門工作效率 。 2.2 該系 統(tǒng)的邏輯模型 該系統(tǒng)一共分 7 個大的模塊、24 個小的完整的功能模塊。如圖所示： 4 共 24 頁 賓館客房管理系統(tǒng)需求分析報告 師大賓館客房管理系統(tǒng) 前臺管理 客 住 調(diào)房 宿 房預(yù) 登 登追加押客房管理 退 客房 房結(jié) 查房態(tài)查預(yù)住定宿房查查詢統(tǒng)計 查退宿查掛賬管理 宿 掛費(fèi) 賬查 管客人結(jié)基礎(chǔ)信

12、息設(shè)置 客 掛客 房 員 賬房 類 工 單信 型 信 位業(yè)本 操務(wù) 權(quán)單 作部 限位 員門 管系統(tǒng)初始化 定 管系數(shù) 數(shù)統(tǒng)據(jù) 據(jù)初備 恢系統(tǒng)維護(hù) 始定 記 記 金 賬 詢 看 詢 詢 詢 詢 理 賬 息 信息 息 信息 義 定義 理 理 化 份 復(fù) 2.3 系統(tǒng) 目的 基本目標(biāo) ：利用電腦 實(shí)現(xiàn)賓館客房系統(tǒng)的自動化管理，縮短服務(wù)流程，提高工作效率 。 技術(shù)目標(biāo) ：利用數(shù)據(jù)庫語言 SQL2000, Visual FoxPro,Java script 等實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的內(nèi)部模塊與外部接口設(shè)計 ，利用 PhotoShop、office 系列軟件等實(shí)現(xiàn)文檔編輯與登錄界面設(shè)計 。 社會目標(biāo) ：本系統(tǒng)適 用于大

13、中型酒店賓館，于師大賓館試運(yùn)行后逐步推廣，以其簡潔的操作和強(qiáng)大的 功能贏得廣大賓館經(jīng)理人的青睞，同時，精簡了公司工作人員結(jié)構(gòu) ，節(jié)約成本 ，符合企業(yè)發(fā)展的 “瘦身 ”發(fā)展原則 。 2.4 系統(tǒng) 規(guī)模 該項(xiàng)目投資 20000 元，歷時 2 個多月，經(jīng)過全體 6 個小組成員集體努力而成。 2.5 系統(tǒng) 環(huán)境 該系統(tǒng)安裝請嚴(yán)格按照產(chǎn)品安裝說明書進(jìn)行 。（注：運(yùn)行平臺：windows2000 及以上 ，系統(tǒng)需安裝 SQL2000） 5 共 24 頁 賓館客房管理系統(tǒng)需求分析報告 3 對現(xiàn)有產(chǎn)品的分析 3.1 相關(guān) 聯(lián)系 現(xiàn)在大多數(shù)酒店賓館 處于人工管理或是簡單的計算機(jī)客房管理系統(tǒng)狀態(tài)，該系統(tǒng)功能完整

14、，流程簡單 、可視化，操作簡便，以其獨(dú)有的五大優(yōu)勢從同類產(chǎn)品中脫穎而出 ： 該系統(tǒng)全面涉及酒店 、賓館日常管理方面 ； 該系統(tǒng)功能強(qiáng)大 ，可以快捷方便的執(zhí)行操作 ； 該系統(tǒng)可視化用戶界面友好 ，更為人性化 ； 該系統(tǒng)功能模塊內(nèi)部實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)封裝 ，安全性較高 ； 該系統(tǒng)提供的外部接口能友好的與市場上主流操作平臺無縫對接 。 3.2 產(chǎn)品 功能 本系統(tǒng)利用信息技術(shù) 提高賓館酒店管理水品，主要是管理賓館的日常業(yè)務(wù)。根據(jù)師大賓館的具體情況 ，系統(tǒng)的主要功能包括七個方面 ： 前臺管理 ：包括客房預(yù)定 、住宿登記 、調(diào)房登記 、追加押金 、退房結(jié)賬 。 客房管理 ：包括客房查詢 、房態(tài)查看 。 查詢統(tǒng)計 ：

15、包括預(yù)定房查詢 、住宿查詢 、退宿登記 、宿費(fèi)提醒 。 掛賬管理 ：包括掛賬管理 、客人結(jié)賬 。 基礎(chǔ)信息設(shè)置 ：包括客房信息 、客房類型信息 、員工信息 、掛賬單位信息 。 系統(tǒng)初始化 ：包括本單位定義 、業(yè)務(wù)部門定義 、操作員管理 、權(quán)限設(shè)置 。 系統(tǒng)維護(hù) ：包括系統(tǒng)初始化 、數(shù)據(jù)備份 、數(shù)據(jù)恢復(fù) 。 6 共 24 頁 賓館客房管理系統(tǒng)需求分析報告 3.3 產(chǎn)品 系統(tǒng)流程圖 房態(tài)查追加押金 調(diào)房 續(xù)掛 賬 應(yīng)付款 客前臺接待 住宿登記 手牌入住 結(jié)賬 報住宿費(fèi)提醒 退客房預(yù)定 預(yù)定房費(fèi) 預(yù)定房查詢 3.4 產(chǎn)品 使用情況 該系統(tǒng)在師大賓館試運(yùn)行兩年 ，運(yùn)行狀態(tài)良好 ，公司員工從原來的 32

16、8 人縮減為 235 人，大大節(jié)約了人力成本，而且，公司業(yè)務(wù)流程的縮短，加大了服務(wù)客戶的吞吐量 ，前臺日接待能力從原來的 200 位/天提升至 370 位/天，營業(yè)額連續(xù)兩年平均增長 8.7%，為此，職員薪酬也隨著經(jīng)營狀況日漸攀升，而且公司還啟動了二期擴(kuò)建工程 ，可以說 ，該系統(tǒng)正在幫助公司做大做強(qiáng)的道路上披荊斬棘 。 3.5 局限 性 雖然本系統(tǒng)花費(fèi)了工作小組全體成員的大量心血 ，并且得到了用戶的廣泛認(rèn)可，但也還是存在些許瑕疵 ： 系統(tǒng)的運(yùn)行硬件要求較高 ，在一些低端配置的客戶機(jī)上運(yùn)行緩慢或者無法運(yùn)行。 系統(tǒng)采用封裝 ，將程序與用戶隔開，在簡化接口和使用流程的同時，增加了維護(hù)程序 ，操作性降

17、低 。 系統(tǒng)測試次數(shù)不是很多 ，可能存在無法解決的實(shí)例情況 。 系統(tǒng)安裝程序需嚴(yán)格按照產(chǎn)品安裝說明說進(jìn)行安裝 ，增加了安裝難度，對推廣也有一定影響 。 7 共 24 頁 賓館客房管理系統(tǒng)需求分析報告 4 項(xiàng)目產(chǎn)品 4.1 設(shè)計目標(biāo)4. 1.1 從使用方面看: 住房系統(tǒng) 在用計 算機(jī)系統(tǒng)來完成所有能完成的工作，并保持很高的靈活性和易操作性 。對于系統(tǒng) 本身可將其應(yīng)用到中、小型酒店之中，來提高工作效率?？傊潜局?方便用戶使用 ，方便經(jīng)營者管理酒店住房，工作人員更快捷了解酒店住房，酒店更方便經(jīng)營 。 該系統(tǒng)在實(shí)施后，應(yīng)該能達(dá)到以下目標(biāo)： 1. 全面自動化信息管理 ，可以隨時掌握客人 、住房 、掛賬

18、等信息 。 2.系統(tǒng)內(nèi)部控制嚴(yán)密，數(shù)據(jù)存儲安全可靠。 3.系統(tǒng)界面友好美觀，操作簡單易行，查詢靈活方便。 4.從客 戶需求、售后服務(wù)、 賬務(wù)結(jié)賬、系統(tǒng)初始化形 成了一套嚴(yán)密、科學(xué) 、完善的管理體系。 4. 1.2 從程序設(shè)計上看: 1.主程序界面設(shè)計實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ：程序啟動后，在系統(tǒng)登錄界面驗(yàn)證操作員密碼 后，將進(jìn)入主程序界面 （1）、執(zhí)行相應(yīng)權(quán)限的操作 （2）、顯示公司網(wǎng)址 （3）、選擇主界面菜單，調(diào)用相應(yīng)程序，進(jìn)行相應(yīng)操作 （4）、設(shè)置快捷工具欄，提高工作效率。 2.系統(tǒng)登錄界面設(shè)計：用戶進(jìn)入系統(tǒng)前，必須 通過系統(tǒng)登錄進(jìn)入主程序界面。 （1）、確認(rèn)用戶的身份及使用權(quán)限 （2）、對系統(tǒng)信息起到保

19、密作用 3. 前臺管理設(shè)計 (1) 、住宿登記設(shè)計，用戶單擊主菜單前臺管理下的住宿登記子菜單，進(jìn)入住宿登記子菜單界面 。 8 共 24 頁 賓館客房管理系統(tǒng)需求分析報告 *顯示系統(tǒng)日期 、時間及操作員姓名*記錄客人的基本資料及入住基本信息 (2)、調(diào)房登記設(shè)計由于客人住宿習(xí)慣不同，可能會遇到這種情況，有些客人在住宿過程中要求調(diào)房 。這個模塊首先列出源房間（客人住宿的房間），然后在列出目標(biāo)房間（賓館空閑房間），確認(rèn)客人調(diào)房后，在對住宿登記進(jìn)行編輯。這里，必須考慮房間是否等價 。用戶單擊主菜單前臺管理下的調(diào)房登記界面 。 *顯示住宿登記憑證及其操作員姓名 * 同一類型房間的調(diào)換 （3）、追加押金

20、設(shè)計，用戶單擊主菜單前臺管理下的追加押金子菜 單選項(xiàng)，進(jìn)入追加押金界面 。 * 顯示操作員姓名 * 顯示結(jié)款方式以及為打折顧客的基本信息 （4）、退宿結(jié)賬 設(shè)計，用戶單擊主菜單前臺管理下的退宿結(jié)賬子菜 單選項(xiàng)，進(jìn)入退宿結(jié)賬設(shè)計 。 * 顯示公司名稱 、網(wǎng)址 * 顯示退宿賬號 、住宿時間 、操作員姓名 * 完成客人退宿結(jié)賬的操作 4.客房管理設(shè)計 （1）、客房查詢設(shè)計，用戶單擊主菜單客房管理下的客房查詢子菜單選項(xiàng)，進(jìn)入客房查詢界面 。 * 按查詢條件查詢客房信息現(xiàn)狀 （2）、房態(tài)查看設(shè) 計在賓館日常業(yè)務(wù)中，經(jīng)常需要查看房價使用情況（哪些房間被占用 ，哪些房間空閑），同時計算房間使用率。用 戶單擊

21、主菜單客房管理下的房態(tài)查詢子菜單選項(xiàng) ，進(jìn)入房態(tài)查詢界面 。 * 查詢房態(tài)信息現(xiàn)狀 5，查詢統(tǒng)計設(shè)計 （1）、住宿查詢設(shè) 計，用戶進(jìn)入系統(tǒng)后，單擊主菜單查詢統(tǒng)計下的住宿查詢子菜單選項(xiàng) ，進(jìn)入住宿查詢界面 * 按已結(jié)賬 、為結(jié)賬 、全部 、選擇條件四種不同方式查詢 9 共 24 頁 賓館客房管理系統(tǒng)需求分析報告 （2）、退房查詢設(shè) 計，用戶進(jìn)入系統(tǒng)后，單擊主菜單查詢統(tǒng)計下的退房查詢子菜單選項(xiàng) ，進(jìn)入退房查詢界面 。 * 按條件查詢退房信息 （3）、宿費(fèi)提醒設(shè) 計客人在住宿前首先要說明住宿天數(shù)，根據(jù)客人住宿天數(shù)和房間價格，賓館向客人收取一定的住宿押金，為避免客人在預(yù)定期未滿前離開所造成的損失，在軟

22、件中設(shè)計了該功能，可以及時提醒客人是否應(yīng)該補(bǔ)交住宿費(fèi)。用戶進(jìn)入系統(tǒng)后，單擊主菜單查詢統(tǒng)計下的宿費(fèi)提醒子菜單選項(xiàng)，進(jìn)入宿費(fèi)提醒界面。 * 自動顯示系統(tǒng)時間 * 設(shè)置兩種宿費(fèi)提醒方式 6、 掛賬管理設(shè)計 （1）、掛賬查詢設(shè)計，用戶進(jìn)入系統(tǒng)后，單擊主菜單查詢統(tǒng)計下的掛賬查詢子菜單選項(xiàng)，進(jìn)入掛賬查詢界面。 *通過選擇掛帳單位查詢該單位對應(yīng)的基本信息及欠款情況 *查詢用戶錄入的時間段內(nèi)掛賬單位的欠款情況 （2）、客人結(jié)賬設(shè)計，用戶進(jìn)入系統(tǒng)后，單擊主菜單查詢統(tǒng)計下的客人結(jié)賬子菜單選項(xiàng)，進(jìn)入客人結(jié)賬界面。 *界面顯示操作員姓名 *針對掛賬單位進(jìn)行結(jié)款操作 7. 、基礎(chǔ)性息設(shè)置設(shè)計 (1)、客房信息設(shè)計，用戶

23、進(jìn)入系統(tǒng)后，單擊主菜單查詢統(tǒng)計下的客房信息子菜單選項(xiàng)，進(jìn)入客房信息界面。 *通過查詢條件查詢客房基本信息 *以頁框和列表兩種方式顯示客房信息 *界面設(shè)有添加、刪除、修改客房信息功能 *通過四個按鈕，快速瀏覽客房基本信息 （2）、客房類型信息設(shè)計， *通過四個按鈕快速瀏覽客房類型基本信息 *界面設(shè)置添加。修改、刪除客房類型信息功能 10 共 24 頁 賓館客房管理系統(tǒng)需求分析報告 （3）、掛賬單位信息設(shè)計， *通過查詢條件瀏覽掛賬單位信息 *以頁框和列表兩種方式顯示掛賬單位基本信息 *通過四個按鈕，快速瀏覽掛賬單位基本信息 *界面設(shè)置添加。修改、刪除掛賬單位基本信息功能 8、 系統(tǒng)初始化設(shè)計 （

24、1）、本單位定義設(shè)計 *記錄本單位的基本信息，便于用戶咨詢 （2）操作員管理設(shè)計 *增加、刪除、修改用戶信息 *設(shè)置操作員密碼 *設(shè)置操作員權(quán)限級別 9、 系統(tǒng)維護(hù)設(shè)計 （1）系統(tǒng)初始化設(shè)計 *建立新賬 *清空基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息 （2）數(shù)據(jù)備份設(shè)計 *將數(shù)據(jù)庫中的信息做數(shù)據(jù)備份 （3）數(shù)據(jù)恢復(fù)設(shè)計 *將數(shù)據(jù)備份的庫存信息按原路徑恢復(fù) 10 、其他功能模塊介紹 （1）客房預(yù)定設(shè)計 *顧客可以通過電話等方式預(yù)訂客房 *顯示系統(tǒng)日期、時間及操作員姓名 （2）預(yù)訂房查詢設(shè)計 *按用戶輸入的條件進(jìn)行預(yù)訂房信息查詢 11 共 24 頁 賓館客房管理系統(tǒng)需求分析報告 *提供兩種瀏覽預(yù)訂房信息方式 *通過四個按鈕鍵

25、，快速瀏覽信息 （3）員工信息設(shè)計 *根據(jù)查詢條件查詢員工基本信息 *以頁框和列表兩種方式顯示員工信息 *通過四個按鈕鍵快速瀏覽員工基本信息 *界面設(shè)置了添加、修改、刪除員工基本信息的功能 （4）業(yè)務(wù)部門定義設(shè)計 *根據(jù)查詢條件查詢業(yè)務(wù)部門基本信息 *以頁框和列表兩種方式顯示業(yè)務(wù)部門基本信息 *通過四個按鈕鍵快速瀏覽業(yè)務(wù)部門基本信息 *界面設(shè)置了添加、修改、刪除業(yè)務(wù)部門基本信息的功能 （5）權(quán)限管理設(shè)計 *查詢用戶的權(quán)限級別及使用權(quán)限 *為系統(tǒng)管理員及一般操作員設(shè)置權(quán)限 4.2 涉及約束及條件 4.2 1 運(yùn)行環(huán)境：服務(wù)器端操作系統(tǒng)：Windows 瀏覽器 ：IE6.0 以上或 Firefox2.0 以上 數(shù)據(jù)庫 ： SQLSERVER 2005 4.2.2 經(jīng)費(fèi)來源和使用限制 ：利用師大賓館提供的經(jīng)費(fèi)來完成酒店客房管理系統(tǒng)的開發(fā) 。 4.2.3 可利用的信息和資源 ：某酒店提供的數(shù)據(jù)報表和工作流程 。 4.2.4 建議開發(fā)軟件投入使用的最遲時間 ：2011 -01 -10 。 4.3 產(chǎn)品的功能 系統(tǒng)功能主要有 ： 12 共 24 頁 賓館客房管理系統(tǒng)需求