淺談秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)-論文-文秘

1、淺談秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)-論文-文秘中國(guó)某某某某學(xué)校0題目：淺談秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)姓名：0000班級(jí)、學(xué)號(hào)：0000班、000號(hào)系（部）：經(jīng)濟(jì)管理系專(zhuān)業(yè)：文秘指導(dǎo)教師:0000000000 開(kāi)題時(shí)間：2008-6-4完成時(shí)間：2009-11-122009年11月12日目錄課題淺談秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng)一、課題（論文）提綱0.引言1. 秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)的含義與重要性1.1秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)的含義1.2秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng) 的重要性2.秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)的類(lèi)型及培養(yǎng)2. 1才干素養(yǎng)2. 2智能素養(yǎng)2. 3心理素養(yǎng)2. 4職業(yè)道德素養(yǎng)2. 5業(yè)務(wù)能力素養(yǎng)3. 培養(yǎng)秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)的途徑3. 1嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致辦事穩(wěn)當(dāng)3. 2積累經(jīng)驗(yàn)靈活辦事3. 3終生學(xué)習(xí)

2、-厚功底3.4平衡心理控制惜緒3. 5完善自身性格3. 6借鑒榜樣自我完善3. 7協(xié)調(diào)好人際關(guān)系4（結(jié)論二、內(nèi)容摘要秘書(shū)是辦公室一個(gè)重要的角色服從、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)基層起到承上啟下、協(xié)調(diào)服務(wù)的作用秘書(shū)人員是秘書(shū)工作的主體能否作好秘書(shū)工作在很大程度上 取決于秘書(shū)人員所具備的較高層次的職業(yè)素養(yǎng)。秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng)是在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和 工作實(shí)踐以及生活磨練中逐步形成的。本文通過(guò)對(duì)秘書(shū)人員基本素養(yǎng)進(jìn)行分析提 岀秘書(shū)人員必須具備較高的職業(yè)素養(yǎng)才能真正地把秘書(shū)工作做好。三、參考文 獻(xiàn)1北京四庫(kù)企業(yè)管理研究實(shí)用文秘全書(shū)M.中國(guó)城市出版社2005. 2歐陽(yáng) 周，陶琪現(xiàn)代秘書(shū)學(xué)一一原理與實(shí)務(wù)M.中南大學(xué)出版社2005. 9

3、 3胡亞學(xué)，郝 懿.秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)M.大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)2007. 3 4趙中利.現(xiàn)代秘書(shū)心理學(xué) M.北京：高等教育岀版社2004. 4 5張浩.新編秘書(shū)工作必讀全書(shū)M.北京:光明 日?qǐng)?bào)出版社2001. 1 6廖小歐.第一次當(dāng)秘書(shū)M.北京:企業(yè)管理出版社2002. 47孫浩然.淺論秘書(shū)人員的素養(yǎng)J.和田師范專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)2003, 03, 8陳 穎.淺談秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)J.華北電業(yè)1997, 12,1淺談秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng)0000000中文摘要:秘書(shū)是辦公室一個(gè)重要的角色服從、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)基層起到 承上啟下、協(xié)調(diào)服務(wù)的作用秘書(shū)人員是秘書(shū)工作的主體能否作好秘書(shū)工作在 很大程度上取決于秘書(shū)人員所具備的較高層

4、次的職業(yè)素養(yǎng)。秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng)是在長(zhǎng) 期的學(xué)習(xí)和丄作實(shí)踐以及生活磨練中逐步形成的。本文通過(guò)對(duì)秘書(shū)人員基本素養(yǎng)進(jìn) 行分析提出秘書(shū)人員必須具備較高的職業(yè)素養(yǎng)才能真正地把秘書(shū)工作做好。關(guān)鍵詞:秘書(shū);職業(yè)素養(yǎng);重要性0（引言恩格斯說(shuō)過(guò)：“每一個(gè)階級(jí)其至每一個(gè)行業(yè)都各有各的素養(yǎng)?！彼仞B(yǎng)是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)是人們調(diào)整自身及相互關(guān)系意識(shí)和行為準(zhǔn)則。職業(yè)素養(yǎng)是同人們 的職業(yè)活動(dòng)相聯(lián)系具有自身職業(yè)特征的道德準(zhǔn)則和規(guī)范。秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng)是指秘 書(shū)工作者個(gè)人在政治、思想、知識(shí)、技能、品格、作風(fēng)等方面經(jīng)過(guò)鍛煉、學(xué)習(xí)達(dá)到 的水平、能力和境界。1. 秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)的含義與重要性1.1秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)的含義秘書(shū)就是專(zhuān)門(mén)從事辦公室程序性

5、工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo) 決策及其實(shí)施服務(wù)的人員直接為領(lǐng)導(dǎo)丄作服務(wù)并為各方面的事務(wù)與信息助手而 秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)是指具備與各種類(lèi)型的上司和諧相處辦事細(xì)致處事謹(jǐn)慎具有較 高的自我管理能力、工作積2極主動(dòng)并持久具備較強(qiáng)的心理承受力和保密意識(shí)。1.2秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)的重要性1. 2. 1有助于智囊和助手的發(fā)揮。秘書(shū)輔助領(lǐng)導(dǎo)人從事各項(xiàng)管理工作負(fù)有參 政設(shè)謀、協(xié)調(diào)綜合、督促檢查、拾遺補(bǔ)缺等重大責(zé)任。秘書(shū)素養(yǎng)的強(qiáng)弱直接關(guān)系到 工作質(zhì)量與效率的高低。因此秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)的重要性決定秘書(shū)職業(yè)的本身意識(shí)。1. 2. 2有助于秘書(shū)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展?！叭藷o(wú)信不立業(yè)無(wú)信不存國(guó)無(wú)信不 興”。誠(chéng)實(shí)可靠是指赤誠(chéng)無(wú)私真心實(shí)

6、在說(shuō)真話辦實(shí)事。秘書(shū)人員只有誠(chéng)實(shí)守 信才能取得他人的信任組織的各項(xiàng)活動(dòng)才能落到實(shí)處。1. 2. 3提高秘書(shū)思想道德素質(zhì)的前提。新時(shí)期對(duì)秘書(shū)思想道德提出了具體要求： 在政治上過(guò)硬要同黨中央保持一致，要培養(yǎng)一個(gè)好的作風(fēng)要深入實(shí)際密切聯(lián) 系群眾，要兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇，要講求效率講求質(zhì)量，對(duì)自己要嚴(yán)格要求在廉 政問(wèn)題上要以身作則在辦公室工作要有光榮感、責(zé)任感不能有特殊感、優(yōu)越感, 要不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)其中最重要的是要有很高的政治水平。1. 2.4秘書(shū)業(yè)務(wù)能力提高的保證。秘書(shū)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)集中體現(xiàn)在工作能力和 工作方法上一個(gè)秘書(shū)人員只有在平時(shí)工作中勤于學(xué)習(xí)、勤于鉆研、勤于調(diào)查、善 于總結(jié)才能不斷提高自己的政

7、治水平和文化水平。政治水平指的是馬克思、列宇 主義理論素養(yǎng)認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力對(duì)現(xiàn)行政策的理解和掌握。文化水平指的是基礎(chǔ) 知識(shí)、文字能力等等。這是秘書(shū)業(yè)務(wù)素養(yǎng)的土壤和肥料也是業(yè)務(wù)素養(yǎng)的構(gòu)成部3分。在工作中要不斷提高自己的辦事能力正確理解和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖、指示 熟悉職權(quán)范圍知曉辦事渠道遵循辦事程序了解有關(guān)業(yè)務(wù)掌握工作規(guī)律 區(qū)分輕重緩急抓住工作要害并具有較強(qiáng)的交際能力、應(yīng)變能力能審時(shí)度勢(shì) 因勢(shì)利導(dǎo)駕馭局勢(shì)將繁雜的機(jī)關(guān)、單位的事物處理的井井有條。2（秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)的類(lèi)型及培養(yǎng)大致說(shuō)來(lái)。秘書(shū)人員應(yīng)當(dāng)接受才干、智能、心里、道德、業(yè)務(wù)能力5種訓(xùn)練。 換言之一個(gè)合格的秘書(shū)人員應(yīng)當(dāng)具備必要的才干素養(yǎng)、智能素養(yǎng)、心理素

8、養(yǎng)、職 業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力素養(yǎng)。2. 1才干素養(yǎng)秘書(shū)人員如果要在工作中把事情做得出色這就需要自身的才干辦事能力是 秘書(shū)工作的重要能力。培養(yǎng)秘書(shū)人員的才干素養(yǎng)主要有以下兒點(diǎn):第一精明的辦事能力。首先要聽(tīng)快、清、牢要有集中的注意力靈墩的反 應(yīng)力深刻的理解力牢固的記憶力，其次要善于把繁雜的機(jī)關(guān)事務(wù)整理得井井有 條，接著是要會(huì)說(shuō)話和在變化中適應(yīng)，最好要處理好人際關(guān)系。第二較好的文字表達(dá)能力。文字表達(dá)能力是秘書(shū)的基本功其有賴(lài)于長(zhǎng)期 的、反復(fù)的、刻苦的寫(xiě)作實(shí)踐。笫三操作能力。隨著現(xiàn)代化的發(fā)展秘書(shū)人員必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求必 須掌握現(xiàn)代辦公自動(dòng)化。2. 2智能素養(yǎng)4才干決定于智能的高低、強(qiáng)弱智能是才干的基礎(chǔ)。

9、增強(qiáng)智能秘書(shū)人員必須 做到：第一-知識(shí)的積累。對(duì)于文化、歷史、科學(xué)理論、政策都要了解知道的越多 對(duì)自己越有好處。第二思維的訓(xùn)練。加強(qiáng)思維訓(xùn)練就是對(duì)語(yǔ)言、思辯、認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)等方面的能 力訓(xùn)練。第三記憶的訓(xùn)練。秘書(shū)人員為了工作之便就必須善于認(rèn)人、記人和記事的 能力。笫四自省能力。秘書(shū)人員是從事服務(wù)工作就需要把事情辦的完美無(wú)缺其 就要反省自己的一言一行在不斷總結(jié)中成長(zhǎng)。2. 3心理素養(yǎng)心理素養(yǎng)是人們對(duì)自己的思想、言行帶有指向支配、左右作用的動(dòng)機(jī)、志趣、 意志、氣質(zhì)、情緒及性格等方面的心理素質(zhì)與修養(yǎng)。因此秘書(shū)人員要做好參謀輔 助工作必須要有一個(gè)良好的心理素質(zhì)。概括起來(lái)大致有以下三種心理素養(yǎng)：第一-堅(jiān)強(qiáng)意

10、志。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的工作秘書(shū)人員要自信、賤人排除干擾、 拒斥誘惑不要盲從獨(dú)立思考、克服困難、迎難而上堅(jiān)定不移地做好各項(xiàng)工作 保證任務(wù)圓滿完成。第二承受能力。秘書(shū)人員要有自知之明善于控制自己平衡自己的情緒 具備良好的心理承受能力善于去適應(yīng)環(huán)境時(shí)刻檢點(diǎn)約束思想言行抑制沖動(dòng)浮 躁防止脆弱失衡。應(yīng)坦蕩磊落開(kāi)朗平穩(wěn)具備較強(qiáng)的心理平衡能力。5第三行為氣質(zhì)。氣質(zhì)是指典型、穩(wěn)定的心理特征在行為中所表現(xiàn)出相當(dāng)穩(wěn)定 的行為狀態(tài)。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的綜合輔助者要求秘書(shū)人員必須具備沉著穩(wěn)健的行為氣 質(zhì)應(yīng)做到臨亂不慌、處變不驚、謹(jǐn)慎行事、趁著應(yīng)對(duì)。2. 4職業(yè)道德素養(yǎng)所謂的職業(yè)道德素養(yǎng)是指擔(dān)負(fù)不同社會(huì)責(zé)和服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)遵循的道德

11、準(zhǔn) 則。它通過(guò)人們的信念、習(xí)慣和社會(huì)輿論而起作用成為人們?cè)u(píng)判是非、辨別好壞 的標(biāo)準(zhǔn)和尺度從而促使人們不斷增強(qiáng)職業(yè)道德信念不斷提高服務(wù)水平。第一-忠于職守誠(chéng)實(shí)守信是秘書(shū)人員首要的職業(yè)道德規(guī)范。忠于職守是指 對(duì)組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)耿耿忠心盡心盡職地做好秘書(shū)丄作。第二嚴(yán)守機(jī)密:秘書(shū)人員接觸的文件多、會(huì)議多大部分時(shí)間就是在領(lǐng)導(dǎo) 身邊總之就是接觸的機(jī)密多。秘書(shū)人員要嚴(yán)格有關(guān)保密規(guī)定嚴(yán)守機(jī)密不泄 露以免造成損失。第三善于合作:秘書(shū)人員工作頭緒多、涉及面廣乂往往環(huán)環(huán)相扣不是 一個(gè)人所能完成如果一環(huán)疏忽就會(huì)全盤(pán)皆輸。秘書(shū)人員要善于同他人合作協(xié) 調(diào)一致才能順利完成任務(wù)。第四恪守信用：秘書(shū)工作嚴(yán)謹(jǐn)慎密、責(zé)任重大在工作中必須

12、 忠職守、人 際交往中恪守信用。包括安排會(huì)議、組織聯(lián)絡(luò)、收發(fā)函件都要準(zhǔn)時(shí)接受任務(wù)不能 按期完成必須及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)不能善做主張。第五講求效率:秘書(shū)人員一定要注重工作效率在日常工作中6當(dāng)場(chǎng)可以辦理的事就不要推遲，當(dāng)日可以處理完的事就不要推遲到明天，急辦的事就要立刻去辦?？傊压奶幚淼臅r(shí)間壓縮到最低限度。第六文明禮貌:秘書(shū)人員在工作接待中待人接物一定要文禮貌舉止大言、談吐文雅、常帶微笑。2. 5業(yè)務(wù)能力素養(yǎng)作為一名成功的文秘人員我自認(rèn)為能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意放心是天職要想做到這些必須得具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能所謂的業(yè)務(wù)能力素養(yǎng)就是對(duì)問(wèn)題的理解分析和處 理能力應(yīng)變能力社交能力在實(shí)際生活中表現(xiàn)為替領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策排憂解

13、難。在順境中能讓領(lǐng)導(dǎo)更借東風(fēng)在逆境中能幫領(lǐng)導(dǎo)力挽狂瀾。曲此可見(jiàn)秘書(shū)人員 應(yīng)該具備一定的“謀略”應(yīng)是足智多謀善于謀劃是文秘者必備的素養(yǎng)倘能 謀劃得當(dāng)受到領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)定能在文秘路上綻放異彩。3（培養(yǎng)秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)的 途徑3. 1嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致辦事穩(wěn)當(dāng)辦文要準(zhǔn)確切忌粗枝大葉馬馬虎虎，辦事要穩(wěn)當(dāng)井井有條做到細(xì)致周密，匯報(bào)要實(shí)事求是如實(shí)反映情況，建議要慎重從全局角度考慮問(wèn)題。無(wú)論向領(lǐng) 導(dǎo)提供信息情況還是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)審核文稿數(shù)字時(shí)間、概念、地名、人名都要準(zhǔn) 確考慮問(wèn)題要詳盡周到既不能使用“可能”、“大概”、“差不多”之類(lèi)字句 也不能任意省略以免誤解養(yǎng)成一絲不茍的良好作風(fēng)。3. 2積累經(jīng)驗(yàn)靈活辦事秘書(shū)的辦事才干有許多方面

14、如領(lǐng)會(huì)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力等。 秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)人共事經(jīng)常接受任務(wù)匯報(bào)工作。領(lǐng)導(dǎo)人說(shuō)話各自有不同的特點(diǎn):或 簡(jiǎn)或詳、或快或慢、或直或曲千差萬(wàn)別。有時(shí)他說(shuō)了就認(rèn)為秘書(shū)懂了。而事 實(shí)上秘書(shū)聽(tīng)到的與領(lǐng)導(dǎo)人頭腦中想的總有一定差距。這就全靠秘書(shū)領(lǐng)會(huì)了。只有 把意圖領(lǐng)會(huì)了把握準(zhǔn)確了才能很好地執(zhí)行。秘書(shū)的表達(dá)能力在發(fā)揮辦事職能方 面起著重要的作用。在日常工作中對(duì)上對(duì)下都不能說(shuō)話過(guò)快過(guò)慢、羅索、冗長(zhǎng) 詞不達(dá)意。而應(yīng)簡(jiǎn)練明白富于感染力忠于事實(shí)。只有這樣在上傳下達(dá)過(guò)程 中才能協(xié)調(diào)好、組織好。而協(xié)調(diào)、組織的能力要在平時(shí)的工作中不斷的學(xué)習(xí)、積累 和總結(jié)。3. 3終生學(xué)習(xí)-厚功底在學(xué)習(xí)內(nèi)容上側(cè)重學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)

15、業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)法律、學(xué)寫(xiě)作、學(xué) 計(jì)算機(jī)、學(xué)現(xiàn)代市場(chǎng)與科技知識(shí)以拓寬知識(shí)面，同時(shí)還要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)邊工 作、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高使撰寫(xiě)的文稿充實(shí)生動(dòng)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講 話時(shí)的構(gòu)思、處理問(wèn)題時(shí)的技巧使文稿起伏與領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言、工作方式達(dá)到高度和諧, 向同事學(xué)習(xí)取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短努力做一個(gè)多專(zhuān)、多能的合格秘書(shū)。3.4平衡心理，控制悄緒情緒指人的情感較強(qiáng)烈、帶沖動(dòng)性的外部表現(xiàn)。是一種高度擴(kuò)散的興奮或抑 制狀態(tài)。沖動(dòng)性、情景性、短暫性和不穩(wěn)定性是情緒的突出特征。秘書(shū)的情緒是 秘書(shū)對(duì)客觀事物是否符合其需要而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)。它是秘書(shū)實(shí)踐活動(dòng)主觀方面的 前提條件受到自然環(huán)境、8自身健康狀況和社會(huì)環(huán)境等因素的影響

16、和制約。要求秘書(shū)本身盡可能的冷靜地 對(duì)待社會(huì)環(huán)境、輿論評(píng)價(jià)等的影響能駕馭和控制自己的情緒經(jīng)常保持積極、樂(lè) 觀、平靜的情緒防止并善于克服消極、悲觀、煩躁的情緒。3.5完善自身性格性格指人對(duì)顯示態(tài)度及相應(yīng)的習(xí)慣行為方式中比較穩(wěn)定的、獨(dú)特的心理特征 的總和。秘書(shū)的性格是秘書(shū)在個(gè)性生活過(guò)程中所形成的、對(duì)顯示穩(wěn)定的態(tài)度以及 與之相對(duì)應(yīng)的習(xí)慣化的行為方式是表現(xiàn)在態(tài)度和行為上比較穩(wěn)定的心理特征。秘 書(shū)的工作性質(zhì)要求秘書(shū)具有外向型和內(nèi)向型性格之長(zhǎng)而棄其短既要敬捷乂要 沉著,既要活潑乂要嚴(yán)肅，既要善于交際乂要保守秘密。秘書(shū)工作的特殊性對(duì) 秘書(shū)人員的性格要求是自信開(kāi)朗、意志堅(jiān)強(qiáng)、敬捷穩(wěn)健、堅(jiān)毅謙虛、幽默風(fēng)趣和友

17、愛(ài)合作。所以說(shuō)秘書(shū)是一個(gè)富于挑戰(zhàn)的職業(yè)必須在情感的基礎(chǔ)上上升為意志 才能激勵(lì)秘書(shū)在到達(dá)LI標(biāo)的山路上攀爬。作為秘書(shū)要想在人群中脫穎而出出類(lèi) 拔萃就必須放棄以往保守被動(dòng)的心理而以積極的進(jìn)取心來(lái)迎接一切。在建設(shè)有 中國(guó)特色社會(huì)主義宏圖大業(yè)中各行各業(yè)、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)需要有大批精明能干的秘 書(shū)才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)高效率的管理。盡管秘書(shū)人員級(jí)別不同行業(yè)各異“聞道 有先后術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”其秘書(shū)心理素養(yǎng)不能不增強(qiáng)不能不控制。有良好的心理 素養(yǎng)秘書(shū)功能才能得到最佳發(fā)揮秘書(shū)職能才會(huì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此秘書(shū)人員在不 斷擴(kuò)充理論、應(yīng)用知識(shí)、提高各種辦事能力的同時(shí)必須自覺(jué)加強(qiáng)秘書(shū)的心理素 養(yǎng)。93.6借鑒榜樣自我完善古往今來(lái)成功的秘

18、書(shū)人物無(wú)不在道德素養(yǎng)方面提供了榜樣。道德素養(yǎng)是多 方面的在成功的秘書(shū)人物身上有許多可資仿效的地方諸如思想品質(zhì)、心理素 質(zhì)、政治思想、職業(yè)習(xí)慣以至愛(ài)情、婚姻、家庭一類(lèi)的倫理道德等方面都可資借 鑒。所以各行各業(yè)的成功人物、優(yōu)秀人才其道德素養(yǎng)有共同的規(guī)律他們的優(yōu) 良品質(zhì)也是取之不盡的源泉。通過(guò)對(duì)這些榜樣精髓的吸取秘書(shū)人員便可以逐步建 立自己最佳的品德形象。秘書(shū)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)從某種意義上說(shuō)是一種自我完 善。它在強(qiáng)烈的自我塑造意識(shí)驅(qū)動(dòng)下通過(guò)對(duì)自己言行、思想的約束控制而達(dá)到道 德境界從而逐步實(shí)現(xiàn)道德素養(yǎng)。道德素養(yǎng)有賴(lài)于主體修養(yǎng)的積極性沒(méi)有積極性 僅幕外部力量最終是無(wú)法完成的。因此要注意啟動(dòng)這種積極性樹(shù)

19、立崇高的理 想明確塑造的模型然后通過(guò)不懈努力完成這種自我完善和自我塑造。古今中外 無(wú)數(shù)人才成長(zhǎng)的實(shí)例證明自我完善道德素養(yǎng)的一條重要途徑。3.7協(xié)調(diào)好人際關(guān)系和諧的人際關(guān)系能調(diào)動(dòng)人的積極性在企業(yè)內(nèi)部形成一種良好的氣氛和諧的 人際關(guān)系不但能使員工齊心協(xié)力而且還可以創(chuàng)造出一種寬松、愉快、默契的氣氛 人在這樣一種氣氛下生活與工作有益于身心的健康發(fā)展有助于激發(fā)靈感和創(chuàng) 造性思維有利于維持最佳工作狀態(tài)從而獲得丄作的高效率。秘書(shū)人員在丄作中 更加處理好人際關(guān)系要文明禮貌舉止大言、談吐文雅、常帶微笑、友善待人。104（結(jié)論秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的磨練和實(shí)踐的過(guò)程需要秘書(shū)人員做出多方面的努 力。理論和實(shí)踐相結(jié)合

20、是秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)的基本原則是秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)的最根本問(wèn)題 是在秘書(shū)活動(dòng)實(shí)踐中改造主觀世界。秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手就是要做到勤于 學(xué)習(xí)積累廣尊的知識(shí)發(fā)揮好參謀作用。秘書(shū)人員時(shí)時(shí)刻刻都要做到身體力行 把對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)貫徹到實(shí)際工作和日常生活中去努力使自己成為一個(gè)具有高 尚道德品質(zhì)的合格秘書(shū)。參考文獻(xiàn)：1 北京四庫(kù)企業(yè)管理研究實(shí)用文秘全書(shū)M.中國(guó)城市出版社2005.2歐陽(yáng)周，陶琪.現(xiàn)代秘書(shū)學(xué)一一原理與實(shí)務(wù)M.中南大學(xué)出版社2005. 93胡亞學(xué).郝懿.秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)M.大連.東北財(cái)經(jīng)大學(xué)2007. 3 4趙中利. 現(xiàn)代秘書(shū)心理學(xué)M.北京.高等教育出版社2004. 4. 5張浩.新編秘書(shū)工作必讀全 書(shū)M.

21、北京.光明日?qǐng)?bào)出版社2001. 1 .6廖小歐.第一次當(dāng)秘書(shū)M.北京.企業(yè)管理出版社2002. 4. 7孫浩然.淺論 秘書(shū)人員的素養(yǎng)J.和田師范專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào).2005, 03,.8陳穎.淺談秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)J.華北電業(yè).1997, 12,.11下面是贈(zèng)送的廣告宣傳方案不需要的朋友可以下載后編輯刪除！!廣告宣傳方案每個(gè)人在日常生活中都有意、無(wú)意白L接反著廣告白L洗禮，繼而有意戒無(wú)意白L購(gòu) 買(mǎi)、使用廣告中白L產(chǎn)品和服務(wù)。這是每個(gè)廠家所希望白L,也是他們做廣告白L初衷。 當(dāng)今社會(huì)白L廣告媒體大致分為：電規(guī)媒體、電臺(tái)媒體、報(bào)紙報(bào)刊媒體、網(wǎng)站媒 體、戶外廣告媒體，以及最新白L網(wǎng)吧桌面媒體。那么，到底哪種媒體

22、白L宣傳效果性?xún)r(jià)比最高呢，我們來(lái)做個(gè)分析；首先我們大概了解下各個(gè)媒體白L宣傳方式：電規(guī)媒體：優(yōu)勢(shì):將廣告直接插播在電規(guī)劇當(dāng)中，是強(qiáng)迫式使反眾接反，愛(ài)眾為了能夠宋整 白L看宋自己所喜歡白L節(jié)山不得不瀏覓其中插播白L廣告，其事，由二小孩在懵懂白L成 長(zhǎng)葉期，易二接發(fā)顏色絢麗，發(fā)換節(jié)奏快白L爭(zhēng)物，電規(guī)廣告更容易被小孩子所接發(fā)，這 是電規(guī)廣告白L高明之處,也是其客戶多，利潤(rùn)大白L主要原因。，勢(shì)：隨著網(wǎng)絡(luò)白L収展，以及年輕人白L生活方式白L改發(fā)，電規(guī)廣告白L優(yōu)勢(shì)在日益削 減。當(dāng)今月來(lái)越多白L年輕人開(kāi)始接發(fā)速食文化，篇幅過(guò)長(zhǎng)白L電規(guī)連續(xù)劇白眾逐漸衰減， 山二年輕人白L思維快捷，逐漸掌握了電規(guī)廣告白L播出葉

23、間，往往在廣告播出免葉間轉(zhuǎn) 換頻道，避開(kāi)廣告白L沖擊。電臺(tái)媒體和戶外廣告就不用多做分析，大家想想你記住了兒個(gè)電臺(tái)白L廣告，記住 了兒個(gè)路邊白L廣告就清楚了。對(duì)二報(bào)紙報(bào)刊白L廣告，相信只有那些閑了沒(méi)爭(zhēng)白L戒者找工作白L才會(huì)刻意去瀏覓 廣告。宣傳效果可以想象。至二網(wǎng)站白L廣告，相信很多人會(huì)在電腦上設(shè)置軟件直接將其屏蔽掉。網(wǎng)站白L廣 告過(guò)多也會(huì)直接影響到發(fā)眾白L心理，進(jìn)而降低其網(wǎng)站白L競(jìng)爭(zhēng)力。其次我們大致111高到低排列一下以上媒體白L廣告費(fèi)用tlL名次，發(fā)眾派名基本和 費(fèi)用排名一致，：電規(guī)媒體一一戶外廣告一一網(wǎng)站媒體一一報(bào)紙報(bào)刊媒體一一電臺(tái)媒體最后來(lái) 了解一下最新白L網(wǎng)吧桌面媒體。桌面廣告白L優(yōu)勢(shì)

24、1、H標(biāo)發(fā)眾群體針對(duì)性強(qiáng)網(wǎng)吧媒體白L反眾主要是年輕一代，接發(fā)其信息白L多為在校學(xué)生，大學(xué)生居多， 和有一定經(jīng)濟(jì)收入白L 口領(lǐng)階層，其主要特征是消費(fèi)觀和價(jià)值觀趨二統(tǒng)一，追求葉尚， 消費(fèi)能力集中，丐具有很強(qiáng)白L消費(fèi)欲望，界定在感性消費(fèi)，而非理性消費(fèi)群體范疇。 選擇網(wǎng)吧廣告可以幫您直接命中最有可能白L潛在用戶。2、100%白L廣告有效送達(dá)率網(wǎng)吧電腦顯示屏廣告位基二對(duì)網(wǎng)吧白L上網(wǎng)環(huán)境及網(wǎng)民上網(wǎng)習(xí)慣白L充分調(diào)研而設(shè) 置。電腦顯示屏廣告界面是網(wǎng)民登陸后默訃當(dāng)前界面，僅何網(wǎng)民，無(wú)論其上網(wǎng)聊天戒 玩游戲均能100%看14到電腦顯示屏中白L客戶廣告。3、發(fā)眾數(shù)量更加巨大LI標(biāo)發(fā)眾妊模大，通過(guò)對(duì)全國(guó)大中城市白L網(wǎng)

25、吧進(jìn)行抽樣調(diào)查,據(jù)統(tǒng)訃，每臺(tái)網(wǎng)吧 電腦每天白L使用人次為4, 6人,在節(jié)假日和周末還有30,左右白L增長(zhǎng)。一萬(wàn)臺(tái)網(wǎng)吧 電腦,每天白L用戶數(shù)量即為4萬(wàn),6萬(wàn),一個(gè)月館累計(jì)用戶數(shù)量即為120萬(wàn)，180萬(wàn)人 次,也就是說(shuō)網(wǎng)吧廣告白L反眾為120萬(wàn)，180萬(wàn)人次/萬(wàn)臺(tái)/月，這樣白L!H模是目前 僅何與業(yè)類(lèi)媒體都無(wú)法比擬白L。4、更加有效白L廣告記憶白L強(qiáng)制性、反復(fù)性、抗干擾性我們?cè)谥谱鲝V告畫(huà)面葉要求一個(gè)桌面上同葉最多只能収布三至四個(gè)不同品牌白L 廣告宣傳，這樣品牌之間白L干擾度低,更有利二廣告信息白L傳播;網(wǎng)吧廣告是在其內(nèi) 上網(wǎng)者登錄網(wǎng)絡(luò)后必然顯示在桌面和瀏覓器上白L,它強(qiáng)制上網(wǎng)者接反廣告信息;通過(guò)

26、上述兩方面因素白L結(jié)合,最終讓LI標(biāo)發(fā)眾產(chǎn)生有效白L廣告記憶力。5、全天候宣傳媒體目前網(wǎng)吧庭定營(yíng)業(yè)葉間是早8點(diǎn)至晚12點(diǎn)，實(shí)際上絕大部分網(wǎng)吧是24小葉 營(yíng)業(yè)，網(wǎng)吧媒體成為名副其實(shí)白L全天候媒體。6、廣告収布方式更加靈活客戶可以根據(jù)具體白L情冴及需求安排投放范圍及區(qū)域，最大限度地保證投放白L 靈活性，廣告収布可采用網(wǎng)絡(luò)廣告白L所有形式;幵保證在合同簽署后短葉間內(nèi)収布廣 告和根據(jù)客戶要求實(shí)葉更新廣告，保證廣告収布白L及葉性和有效性。7、投放效果評(píng)估更加真實(shí)每一個(gè)客戶投放白L網(wǎng)吧，我們都將提供詳細(xì)白L網(wǎng)吧資料，網(wǎng)吧名稱(chēng)，終端電腦臺(tái) 數(shù)等，客16戶對(duì)二自己投放廣告白L范圍及覆蓋人群數(shù)量有非常真實(shí)和精確

27、白L掌控。顯示屏 廣告位白L設(shè)置方法使得廣告免収布也更加直觀有效，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段可對(duì)廣告投 放效果進(jìn)行及葉有效白L分析評(píng)估。8、規(guī)視沖擊力超強(qiáng)精美寬大幅面白L廣告畫(huà)面及詳細(xì)白L文字說(shuō)明，不口標(biāo)發(fā)眾近似零距離白L規(guī)視接 觸，具強(qiáng)烈白L沖擊力，可充分展示品牌形象和產(chǎn)品特性，給發(fā)眾留下極其深刻白L印 象。另外，可以充分利用多媒體、超文本格式文件，設(shè)置多種形式讓發(fā)眾對(duì)其感興趙 白L產(chǎn)品了解更為詳細(xì)白L信息,使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)不品牌。這種以圖、 文、聲、像白L形式,傳送多感官白L信息，讓消費(fèi)者如身臨其境般感發(fā)到商品戒服務(wù)， 幵能在網(wǎng)上預(yù)訂、交易不結(jié)算，將更大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告白L實(shí)效。9、千人成

28、本超低白L廣告投入網(wǎng)吧電腦桌面標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)18元/臺(tái)/月，假設(shè)一臺(tái)電腦平均每天5人使用，在使用 過(guò)程中每人有4次回到桌面，則客戶投放網(wǎng)吧電腦桌面平均每天每人成本二18元/ 臺(tái)/月？30天?5人？4次二0.03元。根據(jù)現(xiàn)階段其他各収媒體白L廣告報(bào)價(jià)，我們可以 核算客戶投放1次北京電規(guī)臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道30秒廣告，可以連續(xù)1個(gè)月在XX臺(tái)電腦 上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告;客戶投放1次整版北京晚報(bào)廣告，可以連續(xù)1個(gè)月在 25000臺(tái)電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告；客戶投放1個(gè)月新浪網(wǎng)廣告,可以同期連續(xù) 1個(gè)月在XX0臺(tái)電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告;客戶投放1個(gè)月1塊大型戶外廣告, 可以同期在19000臺(tái)電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌

29、面廣告。10、愛(ài)眾數(shù)量可測(cè)一個(gè)廣告，它白L實(shí)際到達(dá)率到底有多少，這恐怕是廣告商最關(guān)心，也是廣告是否 有效白L證明。但傳統(tǒng)戶外廣告以及電規(guī)、報(bào)紙等媒體,他們所面對(duì)白L群體流勵(lì)性大， 無(wú)法準(zhǔn)確統(tǒng)訃出友眾18白L數(shù)量。而網(wǎng)吧廣告平臺(tái)具有宋善白L、科學(xué)白L監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可準(zhǔn)確白L測(cè)算出廣告 0L到達(dá)率，這也是其他傳統(tǒng)廣告媒體所無(wú)法比擬白L。11也接銷(xiāo)售產(chǎn)品網(wǎng)吧桌面廣告本身是一個(gè)廣告白L宣傳載體和平臺(tái)，乂是一個(gè)產(chǎn)品白L承載與柜。 在這里企業(yè)宣傳葉可以充分利用網(wǎng)吧白L空間，搞立體宣傳和產(chǎn)品展示，LI標(biāo)發(fā)眾既看 到廣告，乂親身感反產(chǎn)品，這是所有傳統(tǒng)媒體都無(wú)法達(dá)到白L,可以說(shuō)一個(gè)網(wǎng)吧就是一 個(gè)與賣(mài)庖。在宣傳產(chǎn)品白

30、L同葉，乂能銷(xiāo)售產(chǎn)品，可謂“雙管齊下”，廣告效果自然高 二傳統(tǒng)媒體。下面內(nèi)容為贈(zèng)送的工作總結(jié)范文，不需要的朋友下載后可以編輯刪除！16工作總結(jié)怎么寫(xiě)：醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié)范文一年白L葉間很快過(guò)去了，在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同爭(zhēng)們白L關(guān)心不幫 劣下囿滿白L宋成了各項(xiàng)工作，在思想視悟方面有了更進(jìn)一步白L提高，本年度白L工作總結(jié)主要有以下兒項(xiàng)：1、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次白L 先后及葉白L宋成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期白L效果，保質(zhì)保量白L宋成工作，工作效率高， 同葉在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈白L勵(lì)力,使工作水平有 了長(zhǎng)趁白L進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作乩

31、新局面，為醫(yī)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有白L貢獻(xiàn)。2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠訃真貫徹黨白L基本路線方 針政策,訃真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)鄧小平理論和“三個(gè)代 表”白L重要思想。堅(jiān)持“以病人中心”白L臨床服務(wù)理念，収揚(yáng)救死扶傷白L革命人道 主向各位局領(lǐng)導(dǎo)以及全體教義精神，立趁本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。職工進(jìn)行述職，謀予批評(píng) 指正。一、工作目標(biāo)宋成情冴17我校一年來(lái)，秉承“質(zhì)量是生命，師德是靈魂，公平是民心，安全是保障”白L教育理念，以全面提升教育教學(xué)質(zhì)量為核心，以標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè) 為突破口，以“讓教育接地氣,創(chuàng)建新學(xué)?！睘閷W(xué)校収展LI標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心，攻堅(jiān)克難,

32、 大打翻身仗，學(xué)校辦學(xué)條件和辦學(xué)效益實(shí)現(xiàn)了 “質(zhì)”白L飛越。在全體教職工白L勵(lì)力下，我們基本宋成了XX年LI標(biāo)管理責(zé)僅狀中白L德育管 理、教學(xué)管理、兩基、師訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)、特色學(xué)校建設(shè)、藝體衛(wèi)、財(cái)務(wù)管 理、捐資劣學(xué)、組織工作、信訪監(jiān)督、工會(huì)及團(tuán)隊(duì)、行風(fēng)建設(shè)、安全、政務(wù)等XX 項(xiàng)工作僅務(wù)。3、與業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。能?chē)?yán)格遵守醫(yī)院白L各項(xiàng)眶章制 度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)病人為上帝,始終把他們白L利益放在笫一位。能及葉準(zhǔn)確白L宋成病歷、病程錄白L書(shū)寫(xiě)，對(duì)一些常見(jiàn)疾病能獨(dú)立診斷、治療。較好白L宋 成7自己白L本職工作。遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書(shū)籍仍不能解決白L情冴下，虛心白L 向上級(jí)醫(yī)生謀教，自視白L

33、做到感性訃識(shí)和理性訃識(shí)相結(jié)合，從而提高了自己収現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題白L能力。事、主要亮點(diǎn)1、確定和生成了 “讓教育接地氣,創(chuàng)建新學(xué)?！卑譒學(xué)校収展LI標(biāo)。讓教育接“地氣”，創(chuàng)建“新”學(xué)校，是指教育必須遵循庭律，腳踏18實(shí)地，摒棄功利思想,拆掉空中樓閣，不折騰。勵(lì)力讓學(xué)校教育貼著“地面”，接 發(fā)地中之氣。更多白L關(guān)注學(xué)校教育不師生愿望、訴求、収展白L最佳契合點(diǎn),使教育 根植二中華民族優(yōu)秀文化白L豐潤(rùn)土壤,根植二新中國(guó)教育白L優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),根植二中國(guó)白L 國(guó)情，根植二不葉俱進(jìn)白L中國(guó)特色社會(huì)主義，使全體師生在學(xué)校教育中真正快樂(lè)成 長(zhǎng)、并福成長(zhǎng)、茁壯成長(zhǎng)，創(chuàng)建一個(gè)全“新”白L學(xué)校。2、在標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作中，全校上下戮力同心，攻堅(jiān)克難，H前，已經(jīng)順利通 過(guò)省級(jí)驗(yàn)