企業(yè)績效評估與員工激勵

1、 企業(yè)績效評估與員工激勵 作者： 日期： 2 淺談績效評估與員工激勵屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） XXXX大學(xué) 淺談績效評估與員工激勵 淺談績效評估與員工激勵大學(xué)XX屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）XX 目 錄 第一章 緒論. 2 （一）績效及績效評估概述 . 2 1. 績效的含義 . 2 2. 績效評估的含義 . 2 （二）員工激勵 . 2 1.激勵的概念 . 2 2.員工激勵的作用 . 3 第二章 績效評估與員工激勵的重要意義及二者間的關(guān)系. 3 （一）績效評估與員工激勵的意義 . 3 （二） 績效評估與員工激勵的關(guān)系 . 3 1.企業(yè)績效評估是員工激勵機制的基石 . 3 2.績效評估本身就是一個極有

2、價值的激勵過程 . 4 第三章 績效與激勵的重要性. 4 （一）可以調(diào)動員工的工作積極性 . 4 （二）可以提高員工的工作績效 . 4 （三）可以提高企業(yè)競爭力 . 5 1.指引員工行為 . 5 2.監(jiān)督員工行為 . 5 3.做正確的聘用決策 . 5 第四章 績效評估在員工激勵中的應(yīng)用. 5 （一）做好績效評估管理工作 . 5 1.轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新 . 5 淺談績效評估與員工激勵屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） 大學(xué)XXXX2.加強崗位評價的基礎(chǔ)工作 . 6 3.制定科學(xué)合理的績效評估方案 . 6 4.落實好績效溝通和績效反饋 . 6 （二）建立有效的員工激勵制度 . 6 （三）評估結(jié)果的反饋與員工

3、激勵的實施 . 6 第五章 結(jié)論. 7 參考文獻. 8 謝 辭. 9 淺談績效評估與員工激勵屆本科生畢業(yè)設(shè)計XX（論文） XX大學(xué)摘要 隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，體制的逐步完善，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，已從商品、服務(wù)的競爭擴大到人才的競爭。一個企業(yè)要想在競爭中擁有優(yōu)勢，僅僅依靠資金投入與技術(shù)研發(fā)已遠遠不夠，如何實現(xiàn)資金、技術(shù)和資源的充分整合與利用才是關(guān)鍵。人力資源作為企業(yè)的核心部門，對于人才的管理方法和途徑，直接影響到企業(yè)員工的工作積極性和效率，從而對企業(yè)成本和核心競爭力造成進一步影響。由此看來，人力資源管理已經(jīng)不僅是一種管理員工的方法，更是企業(yè)競爭力的體現(xiàn)，是提高企業(yè)工作效率和降低成本的有

4、力手段。因此，當(dāng)下對企業(yè)內(nèi)部人力資源的績效評估與員工激勵制度管理越來越受到各個企業(yè)的重視，如何公平的對企業(yè)員工進行績效評估以及使用何種方法對員工實行激勵制度，是企業(yè)亟待思考的首要問題。本文結(jié)合實例，圍繞如何更好的進行企業(yè)績效評估及員工激勵，并指出其中普遍存在的問題，為企業(yè)的績效評估系統(tǒng)的建設(shè)提供一定的思路。 關(guān)鍵詞：績效評估，員工，激勵，人力資源 1 淺談績效評估與員工激勵XX屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）XX大學(xué)ABSTRACT With the continuous development of market economy, and gradually improve the system,

5、the competition among enterprises has become increasingly fierce, from merchandise, competitive services extended to the talent competition. To have a business advantage in the competition, relying solely on capital investment and R & D has been far from enough, how to achieve full integration and u

6、tilization is the key to capital, technology and resources. As the companys core human resources department for personnel management methods and ways to directly affect the enthusiasm and efficiency of employees, resulting in further cost and impact on the enterprises core competitiveness. Seen in t

7、his light, human resource management has not only a way to manage employees, but also reflects the competitiveness of enterprises, improve business efficiency and reduce the cost of a powerful tool. Therefore, the moment of human resources within the enterprise performance evaluation and incentive s

8、ystems management staff of various enterprises more and more attention, how fair performance evaluation for employees as well as the implementation of which method to use for employee incentive system, the enterprise needs to think about The primary problem. In this paper, with examples, on how to m

9、ake better business performance assessment and staff motivation, and pointing out common problems for the construction of the enterprise performance evaluation system to provide some ideas. Keywords: performance appraisal, employee incentives, human resources 1 淺談績效評估與員工激勵XX屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）XX大學(xué) 第一章 緒論 （

10、一）績效及績效評估概述 1. 績效的含義 績效的含義是指那些經(jīng)過評價后的工作行為、工作表現(xiàn)和結(jié)果。站在人力資源部門的角度來說，績效就是任務(wù)，職工的績效是從其完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率三個方面進行考評；站在員工本身的立場而言，績效是上下級和企業(yè)同事等對自身的工作情況的一個標(biāo)準(zhǔn)客觀的評價；企業(yè)績效的實現(xiàn)以個人績效的實現(xiàn)為基石，但個人績效的實現(xiàn)并不一定能確保企業(yè)產(chǎn)生期望的績效。理論上來說，企業(yè)績效的實現(xiàn)體現(xiàn)為每一個工作崗位的每一個個人通過合理組織和分配任務(wù)，都達成了組織的要求，那么其組織的績效就得以實現(xiàn)了。 影響績效的因素有以下幾個方面：員工技術(shù)、外在環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵制度：員工技術(shù)是員工必須具

11、備的重要技能，是內(nèi)在的因素，可以通過培訓(xùn)提高；外在環(huán)境是不能為企業(yè)和個人所左右的客觀因素；內(nèi)部條件是指企業(yè)和個人進行工作所需要的各種技術(shù)和資源，能在一定程度上為我們所改善；激勵制度是企業(yè)和個人為了達到目標(biāo)而進行的提高工作積極性和效率的行為，屬于主觀因素。 2. 績效評估的含義 績效評估也可稱作績效考核或績效評價，其利用科學(xué)的評價方法，參照一定的標(biāo)準(zhǔn)，評定和檢查員工的任務(wù)完成情況、工作職責(zé)履行程度和發(fā)展情況，績效評估是員工實際績效的一種統(tǒng)一具體化體現(xiàn)，通過績效評估可以實現(xiàn)對員工能力和情商等方面的考核，如何高效的完成任務(wù)與如何實現(xiàn)同員工之間的溝通協(xié)作同樣重要，由此可直觀的了解員工的工作表現(xiàn)和工作態(tài)

12、度并將績效評估結(jié)果反饋給員工本人?？冃гu估主要包括以下三層含義:(l)績效評估是從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)對員工工作進行評估,并使評估結(jié)果與其他人力資源管理職能相結(jié)合,推動企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn);(2)績效評估是人力資源管理系統(tǒng)的組成部分,它運用一套系統(tǒng)的和一貫的制度性規(guī)范、程序和方法進行考評;(3)績效評估是對組織成員在日常工作中所表現(xiàn)的能力、態(tài)度和業(yè)績,進行以事實為依據(jù)的評價。 進行績效評估的過程中有如下幾點需要注意：1.首先設(shè)計好崗位說明，是工作開展標(biāo)準(zhǔn)化。2.制定具體考核方案和目標(biāo)。3.做好評估的原始記錄，用事實和數(shù)據(jù)說話。4.及時進行的結(jié)果反饋，讓被評估員工了解自己的不足之處。 （二）員工激勵

13、1.激勵的概念 2 淺談績效評估與員工激勵XX屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）XX大學(xué)員工激勵是指企業(yè)利用設(shè)計適當(dāng)?shù)耐獠开剟钚问胶凸ぷ鳝h(huán)境的方式，通過信息溝通來激發(fā)、引導(dǎo)和保持企業(yè)員工的行為，來有效實現(xiàn)企業(yè)和員工個人目標(biāo)的活動。激勵包括實物和激勵和無形激勵，實物激勵如獎金、獎品、榮譽證書等；無形激勵包括升職、評優(yōu)評先稱號、工作環(huán)境提升等。員工激勵的具體內(nèi)容包括：1.滿足企業(yè)員工的各種需要，包括內(nèi)在和外在需要。2.科學(xué)激勵，對員工實行獎勵和懲罰并舉。3.始終保持好的信息溝通。4.最終在實現(xiàn)企業(yè)預(yù)期目標(biāo)的同時也能使企業(yè)員工達成其個人目標(biāo)，達到企業(yè)與個人的統(tǒng)一。 2.員工激勵的作用 適度的對員工進行激勵，可

14、以緩解勞資矛盾，使員工和企業(yè)更加團結(jié)一致。從精神和物質(zhì)方面引導(dǎo)員工進一步發(fā)揮他們的工作積極性和創(chuàng)造力，提高工作效率，從而推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和競爭力。積極有效的員工激勵是企業(yè)永葆活力的源泉。其重要作用具體表現(xiàn)在以下幾個方面：1.開發(fā)員工的潛能：管理學(xué)研究者表明，重復(fù)不斷開發(fā)員工潛能可在一定程度上促進其發(fā)揮特長和優(yōu)勢，提高工作效率。2.營造良好競爭環(huán)境。良好的競爭環(huán)境是良性競爭機制形成的基礎(chǔ)，在競爭環(huán)境中提高員工的工作積極性，使員工在無形中將競爭的壓力轉(zhuǎn)化為工作動力，從而提高工作效率，降低企業(yè)成本，最終提升企業(yè)競爭力。 第二章 績效評估與員工激勵的重要意義及二者間的關(guān)系 （一）績效評估與員工激勵

15、的意義 績效評估的一系列措施都是圍繞企業(yè)員工來進行的，通過這種評估，企業(yè)可以了解員工的優(yōu)勢與不足，在掌握這些信息的基礎(chǔ)上，便于將企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)相結(jié)合起來實現(xiàn)共同成長，而這些都需要以激勵為手段來實現(xiàn)。通過員工激勵可以幫助改進績效評估中的不足，激勵還可以促進績效的提高，使下一次的績效取得更高水平。 （二） 績效評估與員工激勵的關(guān)系 1.企業(yè)績效評估是員工激勵機制的基石 作為企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域中最具挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域之一，通過績效評估系統(tǒng)的運作，企業(yè)可以對員工的工作業(yè)績進行科學(xué)的評價，在此基礎(chǔ)之上，將績效評估的結(jié)果綜合運用于員工薪酬福利制度的設(shè)計、員工培訓(xùn)與發(fā)展的規(guī)劃以及企業(yè)用人制度的改進。從而建立

16、起員工工作績效與個人報酬與發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系，在人力資源管理領(lǐng)域全面地激勵員工為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)的整體績效 3 淺談績效評估與員工激勵屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） 大學(xué)XXXX水平而努力，這是任何一個人力資源管理體系的內(nèi)在要求，也是企業(yè)建立激勵機制的意義所在。很多企業(yè)成功實施績效評估體系的目的就是為了激勵員工，每個員工在進入企業(yè)之際，就應(yīng)該了解到該干什么、怎么干、以及怎樣干才能得到良好的評價，獲得所期望的人事待遇，這種公開、透明的績效評估制度應(yīng)該成為約束、激勵、指導(dǎo)和幫助全體員工為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)作出努力的手段，成為員工行為規(guī)范和權(quán)益的制度性保證。一個科學(xué)合理的績效評估體系對于企業(yè)建立

17、激勵機制具有關(guān)鍵作用，如果沒有有效的績效評估體系的支持，薪酬、福利、培訓(xùn)、晉升等各種激勵手段將失去依托，管理的各個環(huán)節(jié)之間將失去以績效為紐帶的內(nèi)在聯(lián)系，激勵體系的建造也將成為無源之水，無本之木。 績效評估的實踐發(fā)展到今天，它的作用領(lǐng)域已大大拓展，評估的結(jié)果不僅應(yīng)用于對員工的外在激勵，如業(yè)績相關(guān)收入，還應(yīng)該應(yīng)用于內(nèi)在激勵，在員工的培訓(xùn)與發(fā)展，成就個人價值等方面均發(fā)揮著重要的作用。 以華通公司為例：華通物流有限公司的前身是華通國際貨運代理公司，華通公司以績效管理為突破口開始人力資源管理的改革，抓住了企業(yè)激勵問題的核心，為整體激勵機制的建立奠定了良好的基礎(chǔ)。 2.績效評估本身就是一個極有價值的激勵過

18、程 有效的績效評估對于激勵機制的意義還不僅限于此，除了作為重大人事決策的基礎(chǔ)之外， 績效評估的激勵作用還體現(xiàn)在以下方面：首先，在確立績效標(biāo)準(zhǔn)之前，如果允許員工廣泛的參與到標(biāo)準(zhǔn)的制訂中來，無疑會激勵員工在此后的工作中努力實現(xiàn)目標(biāo)，特別是當(dāng)采用目標(biāo)管理Management By Objective, MBO 的方法時，人力資源專家、管理者與員工共同商討制訂的績效目標(biāo)，會成為員工日后克服困難，達成公司要求的績效標(biāo)準(zhǔn)的動力。 第三章 績效與激勵的重要性 （一）可以調(diào)動員工的工作積極性 國內(nèi)多數(shù)企業(yè)的一線員工，往往學(xué)歷不高，較少人接受過高等教育，整體文化素質(zhì)偏低，通過必要的激勵措施和績效制度可以更直觀容

19、易的留住掌握技術(shù)的優(yōu)秀人才，增加他們的工作積極性，提高工作效率。 （二）可以提高員工的工作績效 通過對員工進行績效，并將結(jié)果及時公布反饋到企業(yè)及員工個人，使企業(yè)了解到員工的優(yōu)勢與不足，也讓員工自身了解自己需要改進的地方，然后利用獎懲 4 淺談績效評估與員工激勵屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） XX大學(xué)XX機制對績效結(jié)果優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)?shù)募?，如無形激勵和實物激勵，對績效結(jié)果較差的員工給予適當(dāng)?shù)呐u教育，從而形成一個健康的競爭氛圍，使做得好的員工提升工作熱情，有利于在下一次績效評估中獲得更好的工作績效，而表明較差的員工也會將壓力轉(zhuǎn)化為工作的動力，在激勵制度的鞭策下，爭取取得優(yōu)秀的工作績效。形成一個良性

20、的循環(huán)。 （三）可以提高企業(yè)競爭力 有效的績效評估系統(tǒng)能夠以兩種途徑提高員工工作績效并由此產(chǎn)生競爭優(yōu)勢：一是指引員工的行為趨向組織目標(biāo)；二是監(jiān)督員工行為保證既定目標(biāo)得以實現(xiàn)。 1.指引員工行為 經(jīng)過評估系統(tǒng)的解釋和運用 讓員工了解公司的期望把他們的行為引導(dǎo)到適當(dāng)?shù)姆较?。 2.監(jiān)督員工行為 良好的評估系統(tǒng)給管理者提供了一個系統(tǒng)到監(jiān)督員工工作績效的方法，通過承認(rèn)和獎勵員工良好的工作績效以激勵員工績效達到標(biāo)準(zhǔn)，對于不滿意的績效，可以通過評估去提高。 3.做正確的聘用決策 以準(zhǔn)確評估為基礎(chǔ)的薪酬決策能夠提高員工士氣和動機以增強競爭優(yōu)勢 通過保證被晉升的員工有能力承擔(dān)新崗位的職責(zé) 使用有效評估進行晉升

21、決策 同樣可以增強競爭優(yōu)勢。 第四章 績效評估在員工激勵中的應(yīng)用 （一）做好績效評估管理工作 績效評估作為一項企業(yè)管理的重要工作，在國內(nèi)外企業(yè)中已得到廣泛的應(yīng)用。企業(yè)績效評估體系的建立是公司薪酬制度改革中的一項重要工作。其中有以下幾點值得注意： 1.轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新 在傳統(tǒng)習(xí)慣的影響下，大部分企業(yè)缺少科學(xué)的績效評估機制，在工資分配上沒有做到獎金與員工績效掛鉤，崗位相同但崗位價值不同的員工盡管他們的工作 5 淺談績效評估與員工激勵屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） XX大學(xué)XX績效不同，拿到的獎勵額卻是相同的。這樣的分配制度沒有做到公平分配，使得工資的激勵作用缺失。在這種情況下，各企業(yè)管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變陳舊觀

22、念，改革創(chuàng)新分配機制，消除現(xiàn)有激勵措施的弊端，將先進的管理辦法運用到工作中來。 2.加強崗位評價的基礎(chǔ)工作 崗位評價不僅是績效評估的基礎(chǔ)，同時也是薪酬制度設(shè)計的基礎(chǔ)，認(rèn)真做好崗位評價工作具有重要意義。通過崗位評價可以客觀分析工作內(nèi)容，合理分配崗位職責(zé)，準(zhǔn)確評價崗位價值。在設(shè)計績效評估方案時做到科學(xué)合理、符合實際、容易操作、激勵有效。崗位評價確立了員工的工作效果，績效評估確立的企業(yè)對員工的要求，雙管齊下，才能科協(xié)的設(shè)計績效評估標(biāo)準(zhǔn)。 3.制定科學(xué)合理的績效評估方案 科學(xué)合理的績效評估方案的制定是績效評估工作成功的前提和關(guān)鍵。而考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的建立是績效評估方案的核心部分，考核指標(biāo)需根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目

23、標(biāo)和實際工作具體細化，并科學(xué)合理。 4.落實好績效溝通和績效反饋 溝通與反饋應(yīng)貫穿于績效評估的整個過程，有效的溝通和反饋能使企業(yè)切實掌握自己的人力資源情況，同時提高員工的滿足感，達到有效激勵的目標(biāo)。 （二）建立有效的員工激勵制度 企業(yè)在建立績效評估體系時，應(yīng)注重激勵機制的發(fā)揮。對不同類型的員工應(yīng)該采取不同的激勵方式和手段。我國企業(yè)中，聯(lián)想集團的激勵模式在解決這一問題上可以給我們很多啟示，其中多層次激勵機制的實施是聯(lián)想創(chuàng)造奇跡的一個秘方，聯(lián)想集團始終認(rèn)為激勵機制是一個永遠開放的系統(tǒng)，要隨著時代、環(huán)境、市場形式的變化而不斷變化。結(jié)合自身的特點，聯(lián)想制定了新的、合理的、有效的績效評估激勵方案，聯(lián)想集

24、團始終認(rèn)為只激勵一條跑道一定會擁擠不堪，一定要激勵多條跑道，這樣才能使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作。其次是要想辦法了解員工需要的是什么，分清那些是合理的和不合理的；那些是主要的和次要的；那些是現(xiàn)在可以滿足的和是今后努力才能做到的，激勵機制主要是把激勵的手段、方法與激勵的目的相結(jié)合，從而達到激勵手段和效果的一致性。 （三）評估結(jié)果的反饋與員工激勵的實施 在績效結(jié)果公布于眾的同時，不僅是對于員工當(dāng)前工作狀態(tài)的評價和考核，同時也要與員工進行及時的良好溝通，對其評定結(jié)構(gòu)說明原因，并就其以后的發(fā)展方向與之交流，找出不足之處加以改進。對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工加以獎勵，使之更有干勁。 6 淺談績效評估與員工

25、激勵屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） XX大學(xué)XX反饋結(jié)果的流程如下：首先將評估結(jié)構(gòu)告知員工本人；然后就績效評估中暴露的問題與員工進行溝通和進一步了解，弄清結(jié)果產(chǎn)生的原因，并對其今后的工作發(fā)展提出建議與規(guī)劃；最后根據(jù)所有員工的績效評估結(jié)果對崗位進行適當(dāng)調(diào)整與人員變動。 依據(jù)評估結(jié)果進行員工激勵時，對績效高的員工的獎勵方法可以是一定的物質(zhì)獎勵或獎金的形式，也可以是榮譽證書的形式；也可以是無形獎勵的方式，如升職或崗位調(diào)整；亦可以通過調(diào)整薪酬的方式提高員工工作積極性。 第五章 結(jié)論 作為一個充滿競爭的大時代，人才，才是在競爭中取勝與發(fā)展的關(guān)鍵。隨著企業(yè)員工素質(zhì)的提高，對企業(yè)的期望也越來越大。員工激勵的過程就

26、是激發(fā)員工內(nèi)在的動力和要求，每一個員工都有自己的需要，都有實現(xiàn)這種需要的內(nèi)在強大動力，在這種動力的驅(qū)使下，他們?yōu)閷崿F(xiàn)目標(biāo)而努力工作。因此，企業(yè)需建立一套科學(xué)合理的的績效評估體系，以此來留住人才。公平有效的績效評估可以激發(fā)員工的潛能，提高工作效率，充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)中的重要作用，提高企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)永葆活力的源泉。然而在我國企業(yè)績效評估的實施中，還存在一系列問題，例如評估的目的不明確、考核要素設(shè)計不夠科學(xué)合理、重考核輕應(yīng)用等。針對這些問題，績效評估工作應(yīng)著重從以下幾點進行改進和完善：1.績效評估與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)相結(jié)合。2.績效評估與員工的溝通緊密相結(jié)合。3.績效評估建立多渠道和多層次激勵機制相結(jié)合?？傊?，企業(yè)績效評估與員工激勵是一個復(fù)雜而科學(xué)的系統(tǒng)工程，構(gòu)建好企業(yè)績效評估體系是建立科學(xué)的激勵機制的重要基礎(chǔ)。各級管理者在實施過程中要具體結(jié)合實際，提高管理水平，才能迎接市場更激烈的挑戰(zhàn)，保證企業(yè)立于不敗之地。 7 淺談績效評估與員工激勵屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） XX大學(xué)XX 參考文獻 1 趙暉,賀小林.政府績效評估與企業(yè)績效評估比較J.統(tǒng)計與決策,2008(5). 2 邵春玲.企