IBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件

1、IBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件9. 國際企業(yè)的運營管理Case: Competitive advantage at Dell國際生產(chǎn)的戰(zhàn)略選擇全球供應(yīng)戰(zhàn)略技術(shù)選擇和轉(zhuǎn)移質(zhì)量控制其他IBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件Case: Competitive advantage at DellDells business model based on direct selling of customized product at low pricesLocation advantages (Brazil, Ireland, Malaysia, China & US)Close to market

2、s Low shipping costsSpeed of deliverySupply base globalDell manages global supply chain to minimize inventory and customize PCs in three daysIBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件Manufacturing and Materials ManagementProduction: activities that involveService and manufacturingconverting inputs to a productMaterials man

3、agement: activities thatControl the transmission of physical materials through the value chain: procurement production distributionLogisticsProcurement and physical transmission of material through the supply chainsuppliers customersIBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件9.1 9.1 國際生產(chǎn)的戰(zhàn)略選擇國際生產(chǎn)的戰(zhàn)略選擇 9.1.1 自制與外購的選擇 國際企業(yè)在選擇

4、時考慮的因素： （1）經(jīng)濟合理性 （2）供應(yīng)的可靠性 （3）技術(shù)因素 （4）管理者偏好IBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件Make-or-Buy?“Make” advantageLower costs if most efficient producerFacilitating specialized investmentsProprietary product technology protectionImproved scheduling“Buy” advantageStrategic flexibility in sourcing componentsLower firms cost s

5、tructureOffsetsStrategic alliances with suppliers give benefits of vertical integration without the associated organizational problemsIBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件9.1 9.1 國際生產(chǎn)的戰(zhàn)略選擇國際生產(chǎn)的戰(zhàn)略選擇 9.1.2 國內(nèi)生產(chǎn)與國外生產(chǎn)的選擇 國際企業(yè)進入國外市場的商品有兩個基本的來源： （1）母國生產(chǎn) （2）海外生產(chǎn): 具體又分為： 在目標市場當?shù)厣a(chǎn) 在第三國生產(chǎn)IBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件9.1 9.1 國際生產(chǎn)的戰(zhàn)略選擇國際生產(chǎn)

6、的戰(zhàn)略選擇 9.1.3 國內(nèi)銷售與國外銷售的選擇 國際企業(yè)可以有三種基本方式： （1）國內(nèi)市場銷售 （2）國際市場銷售 （3）國內(nèi)市場和國際市場同時銷售IBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件9.2 9.2 全球供應(yīng)戰(zhàn)略全球供應(yīng)戰(zhàn)略 9.2.1 供應(yīng)活動和全球供應(yīng)戰(zhàn)略供應(yīng)活動和全球供應(yīng)戰(zhàn)略 供應(yīng)活動供應(yīng)活動：獲取企業(yè)生產(chǎn)所需的各種投入物的活動 全球供應(yīng)戰(zhàn)略全球供應(yīng)戰(zhàn)略：國際企業(yè)從全球范圍考慮合理配置生產(chǎn)資源，決定并具體籌劃生產(chǎn)零部件、主件、半成品以及組裝最終產(chǎn)品的地方和場所，以形成開展供應(yīng)活動的高效的全球網(wǎng)絡(luò)。IBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件9.2 Managing a global supp

7、ly chainObjective of materials management in managing a firms global supply chainMaintain lowest possible cost In a way that best serves the customers needsRole of just-in time inventoryEconomize on inventory holding costsSpeeds inventory turnoverDrawback: no buffer stockIBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件9.2 9.2 全球

8、供應(yīng)戰(zhàn)略全球供應(yīng)戰(zhàn)略 9.2.2 國內(nèi)供應(yīng)與國外供應(yīng)的選擇 選擇國外供應(yīng)的原因： （1）價格低 （2）質(zhì)量高 （3）國內(nèi)無貨源或供應(yīng)不足 （4）交貨及時 （5）供應(yīng)持續(xù)性 （6）先進的技術(shù)含量和技術(shù)服務(wù) （7）營銷策略 （8）與國外子公司內(nèi)部交易IBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件9.2 9.2 全球供應(yīng)戰(zhàn)略全球供應(yīng)戰(zhàn)略9.2.3 9.2.3 集中供應(yīng)與分散供應(yīng)的選擇集中供應(yīng)與分散供應(yīng)的選擇 可供選擇的方式： （1 1）集中供應(yīng)：）集中供應(yīng)：由公司統(tǒng)一在國內(nèi)或國外建立生產(chǎn)供應(yīng)基地，通過企業(yè)內(nèi)部市場交易取得所需的生產(chǎn)投入或產(chǎn)品 （2 2）分散供應(yīng)）分散供應(yīng)：由海外子公司，從企業(yè)外部獲取所需的生產(chǎn)

9、投入或產(chǎn)品 （3 3）混合方式）混合方式：在一些國家，對一定產(chǎn)品采用集中來源方式，但在另一些國家對另一些產(chǎn)品則采用分散來源的方式IBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件9.2 9.2 全球供應(yīng)戰(zhàn)略全球供應(yīng)戰(zhàn)略集中供應(yīng)的優(yōu)點：集中供應(yīng)的優(yōu)點：（1）有利于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，降低生產(chǎn)成本（2）有利于迅速發(fā)展新產(chǎn)品（3）有利于減少庫存集中供應(yīng)的缺點：集中供應(yīng)的缺點： （1）不能滿足東道國政府就地生產(chǎn)的要求，因而有失去該市場的危險（2）對市場和消費者偏好變化的適應(yīng)性?。?）風險大 IBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件9.3 9.3 國際制造國際制造9.3.1 9.3.1 國際制造系統(tǒng)國際制造系統(tǒng) 可供選擇的國際

10、制造系統(tǒng)有兩類： 1 1、單一工廠：、單一工廠： 國際企業(yè)在某地建立一個工廠，讓這個工廠集中為所有的市場服務(wù) 2 2、多個工廠：、多個工廠： 國際企業(yè)在世界各地根據(jù)需要建立若干個工廠服務(wù)于各個市場。具體有兩種方式： （1）實行國際制造的合理化布局 （2）實行制造品的國際交換IBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件Where to manufacture?CountryFactorsTechnologicalFactorsProductFactorsLocatingManufacturingFacilitiesIBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件Country factorsOptimum econ

11、omic, political, and cultural conditionsExternalitiesSkilled labor poolsSupporting industriesFormal and informal trade barriersExchange rateIBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件Technological factorsFixed costsMinimum efficient scaleFlexible manufacturing reduce setup times for complex equipmentincrease machine utiliza

12、tion improve quality controlflexible machine cells to perform a variety of operationsMass customizationLow costProduct customizationIBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件Product factors and location strategiesTwo product features affect location decisions:Value to weight ratio.Product serves universal needs Two basic s

13、trategiesConcentrating in a centralized location and serving the world market Decentralizing them in various regional or national locations close to major markets when opposite conditions existIBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件9.3 9.3 國際制造國際制造9.3.2 9.3.2 廠址的選擇廠址的選擇 1 1、廠址選擇的基本決策、廠址選擇的基本決策 （1）選擇建廠的國家 （2）選擇建廠的具體地點 2

14、2、選擇建廠地址時應(yīng)考慮的因素、選擇建廠地址時應(yīng)考慮的因素 （1）接近消費者 （2）生產(chǎn)要素成本 （3）運輸成本 （4）外匯的可用性和限制 （5）政府補貼 （6）基礎(chǔ)設(shè)施 （7）原材料的可供性 （8）熟練工人和非熟練工人的可供量 （9）技術(shù)和管理人員的可供量 （10）政治和經(jīng)濟情況IBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件Manufacturing Location DecisionCountry FactorsFavorable economic, political, cultural conditionsTechnological FactorsFixed costs relatively l

15、owMinimum efficient scale Scale of output a plant needs to realize scale-economiesMarket demand must be sufficient to reach this scaleFlexible manufacturing-lean production-mass customizationProduct featuresValue-to-weight ratioUniversal needsIBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件Where to Locate?Centralize if:Factor co

16、sts have substantial impactLow trade barriersExternalities favor certain locationStable exchange ratesHigh fixed costs, high minimum efficient scalerelative to global demand or flexible manufacturing technologyProducts value-to-weight ratio is highProduct serves universal needsIBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件Wher

17、e to Locate?Decentralize manufacturing if:Factor costs do not have substantial impactHigh trade barriersLocation externalities not importantExchange rates volatileLow fixed costs, low minimum efficient scaleFlexible manufacturing technology unavailableProducts value-to-weight ratio is lowSignificant

18、 differences in consumer tastes and preferences exist between nations.IBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件Location strategy and manufacturingIBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件Strategic role of foreign factoriesInitially, established where labor costs lowLater, important centers for design and final assemblyUpward migration caused by

19、 pressures to:Improve cost structureCustomize product to meet customer demand. andAn increasing abundance of advanced factors of productionDispersed centers of excellence are consistent with a Transnational StrategyIBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件9.3 9.3 國際制造國際制造9.3.3 9.3.3 工廠設(shè)計和規(guī)模工廠設(shè)計和規(guī)模決定工廠規(guī)模的因素：（1）市場（2）企業(yè)整合程度和

20、經(jīng)濟規(guī)模 企業(yè)整合程度：某種產(chǎn)品由一個工廠制造 的百分比（3）政府的政策和態(tài)度IBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件9.4 9.4 國際企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)移管理國際企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)移管理9.4.1 9.4.1 技術(shù)轉(zhuǎn)移技術(shù)轉(zhuǎn)移 技術(shù)作為生產(chǎn)要素，通過各種途徑在企業(yè)和國家間傳播、交流9.4.2 9.4.2 國際企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)移的內(nèi)容國際企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)移的內(nèi)容 1、專利 2、商標 3、專有技術(shù)IBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件9.4 9.4 國際企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)移管理國際企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)移管理9.4.3 9.4.3 國際企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)移的類型國際企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)移的類型 1 1、垂直轉(zhuǎn)移與水平轉(zhuǎn)移、垂直轉(zhuǎn)移與水平轉(zhuǎn)移 （1）垂直轉(zhuǎn)移

21、： 處于技術(shù)效應(yīng)的擴大過程不同階段的雙方間的轉(zhuǎn)移或發(fā)達國家與發(fā)展中國家間的轉(zhuǎn)移 （2）水平轉(zhuǎn)移 2 2、簡單轉(zhuǎn)移與技術(shù)吸收、簡單轉(zhuǎn)移與技術(shù)吸收 （1）簡單轉(zhuǎn)移 （2）技術(shù)吸收IBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件9.4 9.4 國際企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)移管理國際企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)移管理 9.4.4 國際企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)移的方式國際企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)移的方式 1、股權(quán)式安排 通過對外直接投資轉(zhuǎn)移技術(shù) 2、合同式安排 通過簽定合同向其他企業(yè)轉(zhuǎn)移技術(shù)。具 體形式包括： （1）許可貿(mào)易合同 （2）特許權(quán)轉(zhuǎn)讓合同 （3）技術(shù)服務(wù)合同 （4）合作生產(chǎn)合同 （5）補償貿(mào)易合同 （6）合作研究與開發(fā)合同 3、交鑰合同與BOT方式IBLiu

22、09國際企業(yè)的運營管理課件9.4 9.4 國際企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)移管理國際企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)移管理交鑰匙合同：交鑰匙合同： 國際企業(yè)作為承包人，負責從項目的可行性研究、設(shè)計、技術(shù)提供、廠房建設(shè)、設(shè)備采購與安裝調(diào)試、人員培訓直至項目竣工后試生產(chǎn)的一系列過程，并且在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量及原材料、勞動消耗等方面完全符合合同標準之后，再把工廠的管理權(quán)交給技術(shù)引進方BOTBOT方式：方式： 即建設(shè)-經(jīng)營-轉(zhuǎn)讓方式。東道國政府與某些國際企業(yè)簽定特許協(xié)議，由它們承建某個基礎(chǔ)設(shè)施項目，并在竣工后經(jīng)營一段時間，期滿再將項目移交東道國政府部門或其他公共機構(gòu)IBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件9.4 9.4 國際企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)移管理國

23、際企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)移管理 9.4.5 國際企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)移的策略國際企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)移的策略 1)1)、技術(shù)轉(zhuǎn)移方式的選擇策略、技術(shù)轉(zhuǎn)移方式的選擇策略 影響技術(shù)轉(zhuǎn)移方式的因素： （1）收益 （2）技術(shù)的性質(zhì) （3）東道國的情況 2)2)、技術(shù)轉(zhuǎn)移時機的選擇策略、技術(shù)轉(zhuǎn)移時機的選擇策略 影響技術(shù)轉(zhuǎn)移時間的因素： （1）企業(yè)規(guī)模 （2）開發(fā)技術(shù)的適用性 （3）市場規(guī)模IBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件9.4 9.4 國際企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)移管理國際企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)移管理 3)3)、內(nèi)部轉(zhuǎn)移技術(shù)的策略、內(nèi)部轉(zhuǎn)移技術(shù)的策略 （1）日本企業(yè)為代表的“瀑布式” 母公司將不同階段的技術(shù)向不同發(fā)展水平的國家逐級轉(zhuǎn)讓 （2）美國企業(yè)

24、為代表的“噴灌式” 母公司把一項新技術(shù)同時向全球各子公司轉(zhuǎn)移，不考慮東道國的發(fā)展梯度 IBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件9.5 Quality and CostsImproves Performance ReliabilityIncreases ProductivityLowers Rework and Scrap CostsLowers Warranty CostsLowers Manufacturing CostsIncreases ProfitsLowers Service CostsFig. 14.1Quality Slide 14-3IBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件ISO 90

25、00European Unions standards for qualitySet by codeFirm must be certified “ISO 9000” before it is allowed access to the EU marketplaceIBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件9.6 Other IssuesStrategic alliances with suppliersReap benefits of vertical integration and avoid organization integration problemsBuild trust betwee

26、n firm and suppliersIntegrate suppliers in design processFacilitate Just-in-Time process managementJust-in-time inventory system managementMinimize inventory holding costsSpeeds inventory turnoverChallenge: minimal inventory buffer may lead to disruption if there is a cross-border supply problemIBLi

27、u09國際企業(yè)的運營管理課件9.6 Other IssuesThe role of information technology and the internetTrack component parts across the globe to an assembly plantOptimize and adjust production schedulingElectronic data interchange (EDI) Used to coordinate flow of materials between suppliers ,firm, shippers and customersCommunicate without time delaylIncreases flexibility and responsiveness of the whole global systemPaperwork decreasedSignificant competitive advantageIBLiu09國際企業(yè)的運營管理課件Some useful operations tools or principlesTQM (TQM (全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理) )Continuous Improvement (Kaizen)