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文檔簡介
1、內(nèi)科教研室工作計劃內(nèi)二科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理, 加強(qiáng)醫(yī)保管理,領(lǐng)會和貫徹、實(shí)施二級醫(yī)院精髓,努力提高科室醫(yī) 護(hù)人員素質(zhì),以安全、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),打造一流、人性化的臨 床科室。今年工作計劃如下一、認(rèn)清形勢,統(tǒng)一思想,堅定信心努力完成各項工作新年要有新 氣象,我院要有新特色,面對我院現(xiàn)狀,無論從管理、服務(wù)、還是 追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求,科室召開全科人員會議,認(rèn) 清形勢,統(tǒng)一思想,樹科室形象,樹新院品牌,從自身做起,高標(biāo) 準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想。雖然我們科室目 前面臨困難較大,但也給我們帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),依托精湛的技 術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得
2、患者,爭創(chuàng)“雙贏”。全科上下團(tuán)結(jié)一心, 增強(qiáng)凝聚力,堅定信心,努力完成各項工作任務(wù)。加強(qiáng)科室的團(tuán)結(jié),增強(qiáng)科室的凝聚力、向心力,使本科室的工作 取得更好的成績。認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)中華人民共和國醫(yī)務(wù)人 員醫(yī)德規(guī)范、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、傳染病防治法、醫(yī)療事故 處理條例、護(hù)士管理條例等相關(guān)的醫(yī)療法律法規(guī),使全科醫(yī) 務(wù)人員做到依法執(zhí)業(yè),有效遏制醫(yī)療隱患。認(rèn)真貫徹執(zhí)行十七項核 心制度,尤其是首診負(fù)責(zé)制、病歷書寫制定、三級醫(yī)師查房制度、科室間會診制度、患者轉(zhuǎn)診制度等。在科室開展誠信服務(wù),堅持以 構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系為原則,爭創(chuàng)平安、文明科室。二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識 1、人性化管理科室管理不能停留在原有管理模
3、式和水平上,首先要轉(zhuǎn)變觀念, 不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗,提高自身管理水平,反對一言堂,提倡以人為 本管理方式,開展人性化服務(wù),人性化管理,根據(jù)不同層次患者, 應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同事間溝通,加強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)之間 溝通。各級醫(yī)護(hù)人員敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚(yáng)正氣,使科 室成為一個團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊。2、改進(jìn)服務(wù)措施:做到以下內(nèi)容 新入院病人熱情接待; 宣教認(rèn)真仔細(xì); 及時處置新病人,力爭較短時間內(nèi)正確處置; 危重病人立刻處理,溝通到位; 主管醫(yī)生,主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查; 醫(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒; 徹底轉(zhuǎn)變觀念,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象;加 強(qiáng)人文關(guān)懷,確保醫(yī)
4、療安全,提高病人滿意度。要求醫(yī)生護(hù)士少坐 辦公室,多深入病房,多向病人及家屬詢問意見和要求,將可能發(fā) 生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內(nèi)部提出要有“隨時準(zhǔn)備與 每一個病人對簿公堂”的風(fēng)險意識,把醫(yī)療護(hù)理安全意識貫徹始終, 把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實(shí)到每一個環(huán)節(jié)。三、完善各種規(guī)章制度,成立各種管理組織按照醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)化活 動要求及醫(yī)院安排,熟悉核心制度,核心制度做到人手一冊??剖页闪?醫(yī)療質(zhì)量管理小組; 醫(yī)療安全小組; 合療管理小組; 急救應(yīng)急小組; 病案管理小組; 院感控制小組; 單病種質(zhì)量管理小組??浦魅稳P負(fù)責(zé),護(hù)士長積極配合,人人盡職盡責(zé),做好各自工作加大科室醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)
5、格執(zhí)行消毒隔離制度,作好病區(qū) 環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時,作好隨時消毒、終末消 毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物 品按要求管理、使用、處理。每月進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),加強(qiáng)無菌觀念;醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí) 行手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和措施;嚴(yán)格職業(yè)暴露防范措施及執(zhí)行職業(yè)暴露上報 制度。護(hù)士長、質(zhì)控護(hù)士等人做好監(jiān)督工作。四、醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,是立院之本。是醫(yī)院生存生命 線,重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。1從基本素質(zhì)抓起,培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德,杜絕嬌生慣 養(yǎng)、心理素質(zhì)差、愛發(fā)脾氣、工作責(zé)任心不強(qiáng),科室重點(diǎn)監(jiān)督。2、抓基層質(zhì)量,培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力,提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療 能力。3、抓醫(yī)療
6、文件書寫,從病歷抓起,以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準(zhǔn) 則,對所管的病人做到心中有數(shù),查房后及時書寫并簽字。4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,危重病人搶救及疑 難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習(xí),診斷不清者一日內(nèi)科 內(nèi)討論,三日診斷不清,請院內(nèi)討論。5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,責(zé)任劃分明確,既有 分工又有協(xié)作,堅持每日查房制度,對每日危重病人心中有數(shù),新 入院病人一一過目,消除潛在隱患,嚴(yán)格各種操作制度及會診制度, 加強(qiáng)與患者溝通,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議 書,上對科室負(fù)責(zé),下對自己負(fù)責(zé)。五、抓醫(yī)療安全不放松加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療安全意識教育,樹立醫(yī)療 安全第一的思想,
7、做到全年無重大醫(yī)療事故;要深刻認(rèn)識醫(yī)患溝通 的重要意義,切實(shí)把醫(yī)患溝通落到實(shí)處,有效防范和減少醫(yī)療糾紛??浦魅螢榭剖野踩?zé)任人,上對院長負(fù)責(zé),下對科室同志負(fù)責(zé)。 安全措施到位,增強(qiáng)防范意識,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知 情同意書等各種程序執(zhí)行到位。貴重藥品,毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專 人保管。特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通,每月對醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查,將不安全 因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯 及誤診糾紛。六、加快人材培養(yǎng)隨著社會進(jìn)步與發(fā)展,疾病也在不斷變化,知識更新較快,我專業(yè)前沿性知識很多,但由于自身處基層,外出學(xué)習(xí) 機(jī)會太少,知識更新較慢,科室人員應(yīng)積極參加院內(nèi)、院外學(xué)習(xí)或 培
8、訓(xùn),了解前沿性知識,開展新業(yè)務(wù),才能做好學(xué)科工作,跟上前 沿步伐。各級醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),狠抓三基訓(xùn)練,規(guī)范醫(yī)療行 為;業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、人才培養(yǎng)、教學(xué)培訓(xùn)方面每月 至少有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。人人掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)。在學(xué)習(xí)專業(yè)技 術(shù)的同時以最新、急用、實(shí)用知識為主。每季度組織一次??撇僮?技能的訓(xùn)練與考核。住院醫(yī)師在科室,以老帶新,以床邊教學(xué)、個 人自學(xué)以及查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式培養(yǎng)獨(dú)立工作能力,提高專業(yè)知 識水平。三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)每季度一次。三基:基本理論、基本知識、基本技能。發(fā)揚(yáng)三嚴(yán)工作作風(fēng)。三嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)肅作風(fēng)。鼓勵醫(yī)生參加各類醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)研 討會議,從中吸取經(jīng)驗,擴(kuò)展視野,豐富診斷思路,增強(qiáng)治療能力。總之,我科還處于發(fā)展壯大期間,離上級醫(yī)院的要求還有很大差 距。勤奮正直、積極向
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