XX年12月公司銷售員個人工作總結(jié)XX年工作計劃

1、XX 年 12 月公司銷售員個人工作總結(jié) XX 年工作計劃即將過去的xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作 歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣 和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言 一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素 質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的 專業(yè)知識和專業(yè)技能。在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，xx年的銷售 額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力 配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！xx年工作總結(jié)：從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額

2、約xx：:客戶共XX個（XX年新客戶x個，之前的老客戶XX年 未返單的共x個），總銷售額約xxrmb；:客戶共XX個（XX年新客戶XX個，之前的老客戶XX年未返單的共XX個），總銷售額約XX；:客戶共XX個（XX年新客戶XX個，之前的老客戶XX年未返單的共XX個），總銷售額約。按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，XX市場較為穩(wěn)定，且返 單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們 無法主動與客人聯(lián)系取得信息） ，但市場單價競爭激烈，利 潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量 少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不 斷與理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會， 提高銷

3、售額。忙碌的xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中 出現(xiàn)了不少大問題。4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題， 導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異 常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵 皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì) 量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常 的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工 作， 以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)的問題， 從而使得老客戶沒 有放棄與我們合作的關(guān)系。 但第一次和我們合作的xx客人， 由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成 了客人無法正常銷售，雖然之后我們

4、有全部賠償新的燈杯給 客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也 使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個 理想的大客戶。10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次 溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽，從而 不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn) 品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問 題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。對于xx年發(fā)生的種種異常問題， 使我認識到了自己各 方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工 作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得的工作經(jīng)驗， 使得犯錯的機率逐漸降低。xx年工作計劃及個人要求：1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系 和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績；2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘高質(zhì)量的新客戶；3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的 新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；4.加強多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取 多樣化形式， 以提高業(yè)務(wù)水平， 把銷售工作與交流技能結(jié)合；5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通 等問題。有關(guān)建議：1.建 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品 詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載