招生團(tuán)隊(duì)組建市場人員招聘流程招生管理制度匯編

1、招生管理制度匯編N0:ZS000103祥睿龍成國際教育招生管理制度匯編招生團(tuán)隊(duì)組建招生人員招聘流程、招聘流程說明一指依據(jù)市場用人方案，按照規(guī)定審批的流程，針對(duì)所需要招聘的崗位的特點(diǎn), 選擇適宜的候選人進(jìn)行兩輪面試，確定試用期人員。二主要目的是滿足公司業(yè)務(wù)開展的需要，提供人力資源的支持。三面試程序：包括第一輪面試、第二輪復(fù)試兩個(gè)步驟，其中通過色彩性格測試,確定候選人，對(duì)人員的終極評(píng)價(jià)放在三個(gè)月試用期后、招聘流程一招生人員第一輪面試序號(hào)步驟時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行人步驟標(biāo)準(zhǔn)步驟標(biāo)準(zhǔn)起始時(shí)間用時(shí)天1通知候選人候選人簡 歷確定后 當(dāng)日10分鐘招聘專員1、撥打 與候選人聯(lián)系，撥 通 首先聲音清晰柔和的報(bào) 出公司名稱

2、和約見面試的意 圖。2、約定面試時(shí)間并告之面試要 求，通知候選人需要攜帶身份 證、學(xué)歷證和學(xué)位證的原件和 一份復(fù)印件特殊崗位的，如 公關(guān)籌劃專員還需要攜帶籌劃 方案，告訴候選人公司詳細(xì)地 址、面試時(shí)間、聯(lián)系方式、聯(lián) 系人。3、候選人把所有面試信息重復(fù) 一次后才能掛機(jī)。2接見候 選人并 引領(lǐng)至 面試會(huì) 議室面試當(dāng)日2分鐘前臺(tái)1、工裝整齊、精神飽滿、禮貌 熱情地接待面試者。2、準(zhǔn)確地引領(lǐng)面試者到達(dá)會(huì)議室，途中應(yīng)該在面試者前面3步的距離，用手禮貌地指引， 到達(dá)會(huì)議室后為面試者倒上一 杯水，面試者原那么上應(yīng)該坐在 面對(duì)門口的座位上。1、1工裝整齊指佩戴工牌、工服 整潔。1-2精神飽滿指精神面貌良好無胡

3、須、眼睛明亮、不能打呵 欠。1-3禮貌熱情指主動(dòng)與面試者握 手，語言表達(dá)得體。3收集候 選人材 料面試當(dāng)日1分鐘前臺(tái)禮貌地請(qǐng)面試者出示通知面試 時(shí)需要攜帶的材料，如果面試 者沒有帶復(fù)印件，應(yīng)主動(dòng)幫面 試者復(fù)印。面試材料包括：身份證、學(xué)歷證 和學(xué)位證的原件和一份復(fù)印件。4審核候 選人證 件面試當(dāng)日2分鐘前臺(tái)當(dāng)著面試者的面進(jìn)行證件審核審核要點(diǎn)包括：1、身份證在有效期內(nèi)、證件姓 名與身份證一致、證件編號(hào)完整 清晰、印章完整清晰、證件內(nèi)容 與面試人簡歷內(nèi)容一致學(xué)校、 院系、專業(yè)、學(xué)歷等。2、2000年后的學(xué)歷證與學(xué)位證 編號(hào)的前三位應(yīng)該是一致的； 1992年前的學(xué)歷證書和學(xué)位證 書是同一個(gè)證書。5淺層

4、次談話面試當(dāng)日1分鐘市場負(fù)責(zé)人與面試者米用靈活形式進(jìn)行淺 層次談話，消除緊張氣氛。談話可以涉及的內(nèi)容：來的路上 堵不堵？今天天氣怎么樣？快 到端午節(jié)了，怎么安排啊？6了解候 選人基 本信息面試當(dāng)日5分鐘市場負(fù)責(zé)人從淺層次談話自然地切換到基 本信息的了解。根本信息包括：家庭人員狀況父母、兄弟姐妹、戶口本 市城鎮(zhèn)戶口、本市農(nóng)村戶口、外 埠城鎮(zhèn)戶口、外埠農(nóng)村戶口、婚姻狀況未婚、已婚無子女、 已婚有子女、離婚、喪偶、目 前居住地參見附件1、人事檔 案存放地參見附件2、目前勞 動(dòng)合同情況參見附件3、健康 狀況參見附件4、能否出差參 見附件5。7了解候選人應(yīng)聘目的面試當(dāng)日5分鐘市場負(fù)責(zé)人多引導(dǎo)面試人的語言

5、表達(dá)，詢 問離職原因。包括：對(duì)前一單位的評(píng)價(jià)參見 附件6,離職原因參見附件7, 對(duì)我公司的了解參見附件8。8了解候選人工作經(jīng)歷面試當(dāng)日3分鐘市場負(fù)責(zé)人多引導(dǎo)面試人的語言表達(dá)，核 對(duì)簡歷上的內(nèi)容。包括：各個(gè)工作單位的名稱和擔(dān) 任的職位請(qǐng)您談?wù)勀郧暗墓?作經(jīng)歷好嗎？回容許該和簡歷 吻合、做出的業(yè)績?nèi)纾簩?shí)現(xiàn) 20萬的銷售額。9了解候 選人對(duì) 應(yīng)聘崗 位的了 解程度面試當(dāng)日3分鐘市場負(fù)責(zé)人多引導(dǎo)面試人的語言表達(dá)，掌 握面試人對(duì)應(yīng)聘崗位的了解情 況。包括：應(yīng)聘的崗位名稱您能說 出您應(yīng)聘的職位名稱嗎？答復(fù) 應(yīng)和應(yīng)聘崗位吻合、自己理解 的崗位職責(zé)請(qǐng)您談?wù)勥@個(gè)崗位 的崗位職責(zé)好嗎？回容許該涵 蓋60%以上的

6、崗位職責(zé)、曾經(jīng)在 類似崗位上的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)羞^ 類似的工作經(jīng)驗(yàn)嗎？答復(fù)：我在 XX公司的XX職位有過X年的工 作經(jīng)驗(yàn)，主要負(fù)責(zé)、等。10了解候選人的 個(gè)人期 望面試當(dāng)日3分鐘市場負(fù)責(zé)人以真誠的態(tài)度征求面試人對(duì)期 望薪資、福利要求、職業(yè)開展 的意見和其他要求，必要時(shí)主 動(dòng)介紹公司的福利政策。11穩(wěn)定性預(yù)測面試當(dāng)日3分鐘市場負(fù)責(zé)人1、工作經(jīng)歷預(yù)測，計(jì)算出其在 每個(gè)單位的平均工作時(shí)間，原那么上平均工作時(shí)間低于 6個(gè)月 的不予以考慮。2、個(gè)人情況預(yù)測3、家庭情況預(yù)測12候選人 進(jìn)行色 彩性格 測試面試當(dāng)日20分鐘市場負(fù)責(zé)人1、提供標(biāo)準(zhǔn)試卷、答題紙和黑 色簽字筆，進(jìn)行考試，并告訴 候選人答題時(shí)間。2、答題

7、完畢后，請(qǐng)候選人在會(huì) 議室等待結(jié)果。3、色彩為紅、黃為主的可做市 場。13條件合、工適者女排二輪復(fù)試面試當(dāng)日當(dāng)日市場負(fù)責(zé)人1、在工作經(jīng)歷、職業(yè)技能如： 行業(yè)證書、根本素質(zhì)如：語 言表達(dá)、整體形象、穩(wěn)定性等 都符合要求的情況下，請(qǐng)面試 者在會(huì)議室稍等。2、進(jìn)入二輪復(fù)試流程。14條件不 適宜委 婉地告 之候選 人結(jié)果面試當(dāng)日當(dāng)日市場負(fù)責(zé)人1、在條件不符合要求的時(shí)候， 米取靈活有效的方法如：我 公司的招聘流程是初試后會(huì)有一個(gè)篩選的過程，大約需要5個(gè)工作日，如果覺得您適宜， 我們會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)和您約 復(fù)試的時(shí)間，如果我們有別的 考慮，就不會(huì)和您聯(lián)系，您可 以自行選擇其他更適宜的 公 司委婉告之。2、

8、送面試者離開。標(biāo)準(zhǔn)與迎接的標(biāo)準(zhǔn)一致二一招生人員第二輪復(fù)試序號(hào)步驟時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行人步驟標(biāo)準(zhǔn)步驟標(biāo)準(zhǔn)起始時(shí)間用時(shí)天1安排復(fù)試候選人通 過初試當(dāng)日5分鐘市場負(fù)責(zé)人1、與校長溝通預(yù)約復(fù)試的時(shí)間 和地點(diǎn)。2、將人員情況及性格測試結(jié)果 告知校長。1-1要求：語氣柔和，吐字清晰。2入職意愿確認(rèn)面試當(dāng)日2分鐘校長簡單情況再了解。確定入職意愿。3洽談薪資面試當(dāng)日當(dāng)日校長確定薪酬及績效。說明開展空間及晉升通道。說明試用期。4可用者簽訂合同面試當(dāng)日當(dāng)日校長安排簽訂勞動(dòng)合同。5條件不合適委婉地告之面試結(jié)果面試當(dāng)日當(dāng)日校長1、 條件不符合要求的時(shí)候， 米 取靈活有效的方法如：委婉地通知面試者等待面試結(jié)果 委婉告之2、送面

9、試者離開三、附件說明通過附件招聘面試情況問答，作為招生人員是否錄用的根本判斷附件1 :目前居住地目前居住地提問：您有考慮過您現(xiàn)在的居住地到公司上班的距離嗎? 一、我家很近，不會(huì)影響工作的合格 。二、我家不遠(yuǎn)，早點(diǎn)起來就沒有問題了合格 。三、我家離公司距離一般，希望加班不要太晚，或者加班太晚了希望公司能報(bào)銷出 租車費(fèi)根本合格。四、我家離公司有點(diǎn)遠(yuǎn)，但不會(huì)影響工作，希望增加車補(bǔ)，或者靈活安排上班時(shí)間 根本不考慮。五、我家離公司有點(diǎn)遠(yuǎn)， 所以我保證準(zhǔn)時(shí)上班的同時(shí)， 公司也要保證我準(zhǔn)時(shí)下班 不 合格六、我家離公司雖然比擬遠(yuǎn)，但不會(huì)影響工作，工作穩(wěn)定后我會(huì)到公司附近租房子 合格附件 2：人事檔案存放地人

10、事檔案存放地提問：您現(xiàn)在的人事檔案存放在什么地方，您清楚嗎？一、放在人事局需要開存檔證明 。二、放在人才交流中心需要開存檔證明 。三、放在原單位需要調(diào)出原單位，本地的人員直接調(diào)入公司，外地的調(diào)到當(dāng)?shù)厝瞬?。四、在國有企業(yè)需要調(diào)出原單位，本地的人員直接調(diào)入公司，外地的調(diào)到當(dāng)?shù)厝?才。如果實(shí)在不愿意調(diào)出國企， 就要辦理停薪留職手續(xù)， 并開出國企代繳社會(huì)保險(xiǎn)證明 。五、在自己的手中或在學(xué)校本地的人員直接調(diào)入公司，外地的調(diào)到當(dāng)?shù)厝瞬?。六、在街道辦事處需要辦理招工手續(xù)，本地的人員直接調(diào)入公司，外地的調(diào)到當(dāng) 地人才。附件 3：目前勞動(dòng)合同情況目前勞動(dòng)合同情況提問：您現(xiàn)在的勞動(dòng)合同已經(jīng)到期了嗎？一、勞動(dòng)合同

11、已經(jīng)到期了。一繼續(xù)追問不續(xù)簽的原因： 1、自己不想續(xù)簽合格 2、單位不續(xù)簽 1判斷是應(yīng)聘者的原因?qū)е聠挝徊焕m(xù)簽不考慮 。 2判斷是單位的原因，如機(jī)構(gòu)調(diào)整合格，但需要單位開出相關(guān)證明 。二、勞動(dòng)合同還沒有到期，但自己想提前解除勞動(dòng)合同需要單位開出解除勞動(dòng)合 同證明。三、沒有勞動(dòng)合同原單位是非法用工，一定要開出離職證明或退工單 。 附件 4 ：健康狀況健康狀況提問：您現(xiàn)在的身體情況怎么樣？以前有過什么病史嗎？一、我的身體很健康，幾乎沒有得過什么病合格，但入職時(shí)仍然需要提供體檢證明。二、身體還好，以前有過大病，但現(xiàn)在完全好了合格，但入職時(shí)仍然需要提供體檢證明。三、得過乙肝，但現(xiàn)在是平安期，不會(huì)影響工

12、作考慮或不考慮 。四、現(xiàn)在有大小三陽，但醫(yī)生有開出證明可以正常工作以其他理由委婉地拒絕。附件 5：能否出差能否出差提問：如果公司有安排您出差，您有什么困難嗎？一、沒有問題，非常榮幸合格 。二、只要是提前通知我，應(yīng)該沒有問題合格 。三、只要不太頻繁就可以局部崗位可以考慮 。四、家里需要照顧，可能不能出差不考慮 。附件 6：對(duì)前一單位的評(píng)價(jià)對(duì)前一單位的評(píng)價(jià)提問：您怎么看待前一家公司？一、好通過。二、不好判斷如果是公司原因，通過 ； 判斷如果不是公司原因，否認(rèn) 。附件 7：離職原因離職原因提問：您為什么要已經(jīng)離開上一家公司？一、個(gè)人開展通過 。二、公司搬遷或自家搬家 ，離家太遠(yuǎn)通過三、沒有保險(xiǎn)或福利差 通過。四、工資低通過。五、公司內(nèi)部勾心斗角，自己不適應(yīng)否認(rèn) 。六、對(duì)上級(jí)或同事有意見否認(rèn) 。附件 8：個(gè)人情況個(gè)人情況提問：您最近有什么個(gè)人的方案嗎？一、找到一個(gè)穩(wěn)定的工作合格 。二、有個(gè)好的開展空間，努力工作，爭取早日買房合格 。三、由于年紀(jì)不小了，