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文檔簡介

1、崗位說明書系列會所服務部領(lǐng)班崗位職責（標準、完整、實用、可修改）GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第5頁/共4頁編號:FS-QG-59400會所服務部領(lǐng)班崗位職責Duties of Club Service Departme nt說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循, 提高工作效率與明確責任制，特此編寫。小區(qū)會所服務部領(lǐng)班崗位職責1.0對本部門主管負責，協(xié)助主管帶領(lǐng)本部門員工做好 本部門的日常管理、經(jīng)營與服務工作。2.0合理安排會所服務人員班次和服務人員工作調(diào)度， 檢查員工到崗前的儀容儀表，如實記錄員工考勤、加班、獎 罰等情況。3.0負責各類財產(chǎn)、設備的

2、使用管理和保養(yǎng)工作，定期 檢查區(qū)域內(nèi)設備、設施是否運轉(zhuǎn)正常，了解掌握會所各類物 資使用情況。4.0每月做好本部門各類物資、貨品的盤點工作。5.0負責本部門各類資料檔案的收集存檔及管理工作。6.0負責內(nèi)部會議及其他形式的會所活動接待安排，提 前做好各項準備及場地布置工作。7.0協(xié)助開展本部門員工崗位業(yè)務理論及實操培訓、考 核、評估的組織實施工作。8.0負責會所各項消費物品、食品、耗材等采購申請工 作，做到庫存數(shù)量合理，杜絕浪費及貨品短缺現(xiàn)象。9.0負責監(jiān)督會所各經(jīng)營單位日?？蛻粝M的費用收取 與管理情況，監(jiān)督消費收入及時上繳管家服務中心。10.0協(xié)助指導、檢查、監(jiān)督本部門員工的工作情況，提 高部門服務質(zhì)量及服務形象。11.0協(xié)助組織、監(jiān)督本部門全體員工按部門工作程序開 展會所對客服務工作。12.0妥善處理會所管理工作中的各項突發(fā)事情， 不能解 決的投訴或問題須及時上報主管。13.0協(xié)建立良好的與各部門之間的團結(jié)合作空間， 并虛 心的接受部門員工所提出的合理化建議。14.0積極跟進業(yè)主或會員所提出的建議，使經(jīng)營理念和服務不斷提升，以滿足服務需求。15.0完成領(lǐng)導交辦的其

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