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文檔簡介

1、咨詢公司創(chuàng)業(yè)工作計劃第一部分經(jīng)營管理體制一、公司類型有限責任公司二、核心管理層經(jīng)理工作職責和簡歷三、員工安排 ( 部門、人數(shù)、具體職責 )四、總投資總投資額 200 萬元。五、所有權形式由和自然人組成投資主體。xx 公司投資并控股,并以自愿原則吸納以山東省質(zhì)量技術監(jiān)督 局和 xx 公司員工作為自然人入股。其中 xx 公司作為主要投資方占 40%股份; 自然人總計占 60%股份。六、董事會董事會設置原則 ( 包括董事長、理事、股東代表的產(chǎn)生原則 ) 董事會職責和權限董事會主要工作程序 ( 決策程序、各項會議程序等 )七、公司成立日程計劃八、報酬股東分紅原則和程序員工薪酬方案 第二部分市場分析一、

2、背景認證市場現(xiàn)狀自 1993 年以來我國借鑒國外經(jīng)驗引入并發(fā)展認證工作以來, 認 證市場得到空前的發(fā)展和繁榮,截至XX年底已經(jīng)有10萬多家企業(yè)積 極引入iso標準(包括iso9000、iso14000、ohsas18000等)獲取了認 證證書。認證項目已由最初質(zhì)量管理體系認證逐步擴展到環(huán)境管理體 系、職業(yè)健康安全管理體系、汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系、社會責任管理 體系等等方面的認證。 提供認證審核、 服務項目的機構也由原來的幾 家發(fā)展到今天的近百家, 由于認證咨詢機構的門檻較低咨詢機構的數(shù) 量更是成幾何倍數(shù)的增加, 競爭日益激烈。 認證市場中存在的問題也 日益突出,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:1 、低價

3、惡性競爭由于提供認證服務的機構不斷增加和作為消費認證服務主體的 企業(yè)對獲取認證片面理解, 同時認證市場的逐步減小, 導致認證服務 市場出現(xiàn)低價惡性競爭的局面。以為中小型企業(yè)提供認證服務為例, 目前提供認證審核、服務的認證機構收費標準已經(jīng)降低到XX年前的30注右;咨詢機構收費已經(jīng)降低到 XX年前的20噓右。2 、重視市場數(shù)量,不重視認證服務質(zhì)量提供認證咨詢和認證審核、服務的無差別化,必然導致低價惡 性競爭,而惡性低價競爭必然導致認證服務質(zhì)量的降低。 大量的客戶 從價格偏高的機構不斷的流向價格偏低的機構,以 xx 公司為例僅 XX 一年就有258家處于暫停、撤銷狀態(tài),暫停撤銷率 17注右;XX版

4、iso9000 標準作廢后,共有 2 1 0家企業(yè)未在 xx 公司換版復評,流失 率為 14%;其中已轉(zhuǎn)向其他認證機構 42 家企業(yè),比例為 3%;一直沒有 做認證換班工作企業(yè)有 168 家,所占比例為 11%,這些企業(yè)一直沒有 做換班工作的原因包括對對認證失去信心、 已轉(zhuǎn)入其他機構進行認證 等。為了挽回市場,眾多認證機構和咨詢機構又不斷的降低收費標 準,而收費標準的惡性降低導致認證服務質(zhì)量大打折扣, 同時又導致 認證咨詢市場的進一步流失。3 、市場需求在悄然變化隨著認證在我國的不斷推廣,企業(yè)在接受認證服務的需求方面 已逐漸從僅僅是獲取一紙證書、 趕時髦轉(zhuǎn)化為導入先進管理模式、 提 升管理能力、提高企業(yè)競爭力等方面的需求。從xx公司XX年顧客滿 意度調(diào)查的結果來看,回收的 332份調(diào)查表中,有 25個客戶對認證 中心提供進一步服務和幫助企業(yè)提升管理水平的意見和建議, 關注認 證服務質(zhì)量和提升管理能力的客戶約占到 8%,這說明

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