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文檔簡(jiǎn)介

1、美容院促銷推廣策略促銷可以很好的幫你的美容院增加營(yíng)業(yè)額、 提高知名度, 使您的美容院生意越來(lái) 越紅火,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,現(xiàn)在五花八門(mén)、形形色色,但萬(wàn)變不離 其中,都該遵循客戶第一、 客戶至上的原則, 促銷在某種意議上講就非常規(guī)銷售, 是一種做品牌形象的途徑。作為一個(gè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的美容院應(yīng)做好一年的。對(duì)美容院的業(yè)績(jī)提升和品牌的鑄造有至關(guān)重要的作用。 美容院的發(fā)展主要是美 容院店格的形成和品牌的鑄造, 基于此我們說(shuō)促銷是戰(zhàn)術(shù)、 不是戰(zhàn)略。 有許多美 容院的老板對(duì)促銷有一個(gè)狹隘的觀點(diǎn): 促銷就是為了賣產(chǎn)品、 賺更多錢。 還有一 個(gè)誤區(qū):促銷就是打打折、送送產(chǎn)品。這些都只是促銷的一部分、還忽視

2、了促銷 中其他東西, 忘了以人為本的概念, 更有甚者,許多美容院的老板在漁利心態(tài)中 還包著禍心, 把變質(zhì)滯銷的產(chǎn)品賣出去, 變相漲價(jià)強(qiáng)化誘導(dǎo)客人購(gòu)買產(chǎn)品, 為噱 頭轟動(dòng)炒作不實(shí)際等負(fù)面作用。 切記以滿足客戶的各種需要為動(dòng)機(jī)的促銷才是好 的促銷,切忌把促銷做成惡性競(jìng)爭(zhēng)只求手段與方法,而忽視客人的利益和心態(tài), 千萬(wàn)不可本末倒置、緣木求魚(yú)、以方法為目的。本篇從日常生活的促銷手段入手、 結(jié)合美容業(yè)特性、 旨在對(duì)您的美容事業(yè)有所 幫助,希望能開(kāi)啟您的促銷思維。 促銷手段:常規(guī)促銷、廣告促銷、通路促銷、活動(dòng)促銷、 創(chuàng)意促銷 、人情促銷、 聯(lián)動(dòng)促銷、有獎(jiǎng)促銷、連環(huán)促銷、無(wú)促銷式促銷一. 常規(guī)促銷方式:是美容

3、院運(yùn)用最多的方法,主導(dǎo)其它一切方法,是促銷的基 礎(chǔ)與本源。1. :據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示:折扣是美容院最常見(jiàn)的促銷方式。有 35.7% 的消費(fèi)者接觸 這類方式。 是美容院慣用的一種常規(guī)方式。 通過(guò)打折的方式來(lái)做促銷, 美容院的 常規(guī)做法是將產(chǎn)品按廠家提供的零售價(jià)上加價(jià)若干, 再給予消費(fèi)者八折或九折優(yōu) 惠,實(shí)際上又回到原廠家提供的零售價(jià)。2. 開(kāi)卡促銷:開(kāi)卡形式形形色色,卡有若干種,如月卡,季卡,年卡,金卡,銀 卡,友情卡,體驗(yàn)卡,好美麗開(kāi)運(yùn)卡,連環(huán)卡,積分卡,貴賓卡, VIP ,會(huì)員卡 是較常規(guī)的手法,開(kāi)卡可與會(huì)員有機(jī)結(jié)合起來(lái)。3. 免費(fèi)試做促銷:即將若干意向客戶集中起來(lái),在既定的時(shí)間段內(nèi)做免費(fèi)試用,

4、 讓客人先體驗(yàn)效果后再培養(yǎng)成主顧客, 主要是希望給客人看到效果。 但有美容院 在做的過(guò)程伺機(jī)強(qiáng)說(shuō)服客人買產(chǎn)品, 然后再免費(fèi)做這么一個(gè)循環(huán)。 不過(guò)有甚者將 使用的如毛巾等都變相收費(fèi)用, 且一次將很多產(chǎn)品賣給客戶, 后續(xù)的服務(wù)卻跟不 上,給消費(fèi)者有一種上當(dāng)受騙的欺詐很壞的印象。4. :買二送一,買大送小,買客裝送院裝,或買客裝送免費(fèi)療程,或買美白送豐 胸,或美體送精油, 或同時(shí)做護(hù)理又買產(chǎn)品可促銷。 其中套裝促銷要很用心的設(shè) 計(jì),可做成旅游用的,季節(jié)用的,包裝為可反復(fù)灌裝使用的,時(shí)尚型造型。 5. 返點(diǎn)促銷: 消費(fèi)者每到美容院做一次療程或購(gòu)買一次產(chǎn)品, 就可在其美容護(hù)膚卡 上做返點(diǎn)的計(jì)數(shù), 可現(xiàn)返

5、下次消費(fèi)禮金一張。 現(xiàn)場(chǎng)不能使用, 可在下次消費(fèi)中扣 除,如下次不領(lǐng)取可累積, 設(shè)定累積方案,分越高則返點(diǎn)越多, 可返現(xiàn)金或產(chǎn)品, 或第二年之卡, 并可參與年底春酒或抽獎(jiǎng)活動(dòng)。 此方法前店后院運(yùn)用是一種好方 法?,F(xiàn)在流行的禮券,代金券,美容存折等都屬于變相返點(diǎn)。6. 消費(fèi)積分促銷: 積分,是美容院為客戶沖量而采取一種方法, 先設(shè)定一定積分, 達(dá)到一定額度的消費(fèi)即取得一定積分,就可贈(zèng)送產(chǎn)品,禮物,療程,或參加其它 的優(yōu)惠活動(dòng)。其額度不一定太高,可做小返點(diǎn),大返點(diǎn)。如三重喜,五連環(huán)等, 用連綿不斷的促銷方式把客戶聯(lián)系起來(lái)。7. 次數(shù)促銷:常規(guī)促銷的一種變化,設(shè)定如第五次做護(hù)理時(shí),可免費(fèi),第九次做

6、護(hù)理又免費(fèi), (比做四贈(zèng)一說(shuō)法好),若干次為一個(gè)促銷段。以次數(shù)來(lái)設(shè)定。還 有一種方法就是當(dāng)顧客卡做完后,再多加二次新項(xiàng)目。8. :特價(jià)商品是季節(jié)性很強(qiáng)的商品,如在五一活動(dòng)期間推出一到兩款特價(jià)商品, 特價(jià)商品為季節(jié)性顧客需求較大產(chǎn)品如 “防曬霜、隔離霜等 ”;價(jià)格為 51 元,有 的美容院口號(hào)是天天有活動(dòng), 月月有特價(jià)。 還有廠家設(shè)計(jì)夏天就專門(mén)賣冰膜, 冬 天賣暖膜。9. 精品項(xiàng)目促銷:通過(guò)美容院一個(gè)拳頭項(xiàng)目做低價(jià)體驗(yàn)的促銷活動(dòng)。如某美容院 五一展開(kāi)的二個(gè)特色項(xiàng)目:健康美顏刮痧醒膚術(shù)(面部項(xiàng)目)、形體雕塑(身體 護(hù)理)專門(mén)促銷。在活動(dòng)期間辦理 “健康美顏刮痧醒膚術(shù) ”護(hù)理療程開(kāi)卡的顧客, 可享受

7、特價(jià)商品的折扣價(jià)及療程的折扣優(yōu)惠, 并有節(jié)日小禮品贈(zèng)送。 夏天要賺 “裸 露”的錢!精品項(xiàng)目特色就是涵蓋人體各個(gè)裸露和突出曲線的部位,除了常規(guī)的 面部護(hù)理、防曬及曬后修復(fù),還有從脖子到腳的全副武裝。如頸部,豐胸護(hù)理, 腋窩脫毛,脊柱保養(yǎng)。10庫(kù)存捆綁促銷:有些已經(jīng)不打算經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,或者有些快到保持期的產(chǎn)品, 就需要通過(guò)捆綁促銷的形式, 以接近于進(jìn)貨價(jià)的形式, 做一個(gè)產(chǎn)品組盒, 如三件 套,五件套,來(lái)一次性賣給消費(fèi)者。有的廠家為了方便美容院捆綁銷售,專門(mén)以 成本價(jià)提供美容院外包裝, 紙盒或木盒, 里面襯托為可裁剪式泡沫條, 美容院重 新裝好之后用吹風(fēng)筒將配備的吸塑膜吹好就行了。11會(huì)員促銷:培養(yǎng)

8、會(huì)員,特別是忠誠(chéng)度高的會(huì)員是美容院自下而上與發(fā)展的 法寶,據(jù)調(diào)查許多消費(fèi)者都不約而同有一種心態(tài), 多進(jìn)幾家美容院做比較。 會(huì)員 可有會(huì)員通訊錄, 定期的活動(dòng),美容講座沙龍,免費(fèi)咨詢一年幾次的優(yōu)惠和好處。 會(huì)員可搞成家的感覺(jué)和氣氛,成為一個(gè)小的社會(huì)團(tuán)體,提供會(huì)員綜合套餐。二、:通過(guò)大眾傳媒來(lái)做宣傳,能達(dá)到事半功倍的效果,我們稱之為廣告促銷 促銷推廣 1.電視宣傳推廣: 是做店形象與強(qiáng)化店格有效的辦法, 通過(guò)電視電臺(tái)的 推廣和宣傳,能擴(kuò)大店的知名度,吸引客戶前來(lái)消費(fèi)。與其它促銷一起來(lái)做,效 果更佳。在某些縣市,費(fèi)用不高效果很好,不妨一試。或與電視臺(tái)合辦美容知識(shí) 講座或游戲節(jié)目,字幕廣告。也可在美容

9、院櫥窗內(nèi)播放美容院品牌形象廣告。 促銷推廣 2.電話宣傳推廣: 通過(guò)收集名單或確定客戶回訪來(lái)給意向客戶, 注意電 話促銷的技巧。重要顧客可以買名單。另外就是短信促銷。促銷推廣 3.報(bào)紙推廣: 在廣州,許多較大的美容院都采用此模式推廣, 如是療效 型產(chǎn)品此類促銷會(huì)更好??勺鲇残詮V告,軟性推薦,分類廣告,欄花廣告。剪下 來(lái)可以做獎(jiǎng)券用或體驗(yàn)券。促銷推廣 4.燈箱路牌宣傳推廣: 如果可能的在城市的繁華位置作美容院自己的形 象廣告,以長(zhǎng)期的圖案文字來(lái)反復(fù)加深消費(fèi)者的印象。 另在美容院前的燈箱, 也 最好是美容院自己的形象, 不要為廠家的贈(zèng)送吸引, 而忽視自己宣傳的機(jī)會(huì), 廠 家的贈(zèng)送容易與其它經(jīng)營(yíng)同一

10、品牌的美容院雷同。促銷推廣 5.自編刊物宣傳推廣: 自己出刊物可以很好地宣傳自己, 與在其它雜志 上做廣告的最大區(qū)別在于可全面深入的介紹自己, 可大量派發(fā), 可顯示實(shí)力, 增 強(qiáng)影響力。促銷推廣 6.公關(guān)促銷: 公關(guān)也是一種很好的促銷方式, 公關(guān)主要針對(duì)地區(qū)的行業(yè) 協(xié)會(huì),如美協(xié), 和可能覆蓋地區(qū)消費(fèi)者的媒體與有影響的代理商, 與她們建立良 好的關(guān)系,以便在諸如:放心美容院,百佳美容院,消費(fèi)者信得過(guò)等獎(jiǎng)牌或錦旗 等,通過(guò)這種途徑來(lái)擴(kuò)大影響與知名度。促銷推廣 7.博覽會(huì)宣傳推廣: 參加區(qū)域內(nèi)的美容美發(fā)博覽會(huì), 借這個(gè)行業(yè)盛會(huì)來(lái) 擴(kuò)大影響與提升知名度, 通過(guò)樹(shù)立美容院品牌而吸引下屬加盟連鎖, 并游資

11、促銷 結(jié)合,為開(kāi)分店,品牌輸出打基礎(chǔ)或做有益的嘗試。促銷推廣 8.活動(dòng)參與:美容院通過(guò)參加美容美發(fā)技法大賽, 形象大賽, 美容資訊 研討會(huì),回到美容院做成相關(guān)展示,提升美容院知名度。與電視臺(tái)合辦節(jié)目,甚 至去電視臺(tái)講解美容知識(shí)等;促銷推廣 9.拍電視宣傳推廣: 大家也許會(huì)說(shuō)有點(diǎn)嘩眾取寵愛(ài)之嫌, 但最近講課途 中,看到一則新聞,覺(jué)得也是一種新的促銷方式。目前,自?shī)首詷?lè)的草根民間活 動(dòng)越來(lái)越多,從最早全國(guó)范圍的 DV 大賽,到農(nóng)民自拍電視劇也開(kāi)始流行,加上 專業(yè)線肽能目前在全國(guó)熱播和電視連續(xù)劇, 由此,美容院通過(guò)拍些與美麗與關(guān)題 材的電視劇是否可行,一則有轟動(dòng)效應(yīng),二則能讓顧客樂(lè)于參與。促銷推廣

12、10VCD 宣傳推廣: 在美容院播放產(chǎn)品的 VCD ,告訴客人相關(guān)美容知 識(shí)與操作手法,長(zhǎng)久能形成品牌效應(yīng),還可將 VCD 作為禮物送給客人,讓她們 回家使用。促銷推廣 11.雜志宣傳推廣:在女性雜志如時(shí)尚,都市寶貝, ELLE 上做廣告, 同時(shí)考慮到地區(qū)媒體的發(fā)行量和消費(fèi)群體, 可購(gòu)買若干贈(zèng)送給會(huì)員或 意向客戶。 另外許多化妝品廠家也會(huì)出自己的媒介與刊物, 可要求在上面刊登美 容院廣告。促銷推廣 12CIS 促銷:又稱形象促銷美容院有完整的 CIS ,(以后會(huì)陸續(xù)講到 大店如何做店格),自己視覺(jué)形象的如主題曲,吉祥物,成立自己策劃班子以確 定不同的促銷活動(dòng)方案及展示設(shè)計(jì)。又如將大店自身的 L

13、OGO 做成激光防偽標(biāo) 帖,貼到每一個(gè)單品上,將每一次廠家與代理商的促銷都打上自己的烙印。三、:在促銷中加入一些新元素, 旨在通過(guò)新奇古怪的手法來(lái)引起消費(fèi)者的注意。 創(chuàng)意促銷 1標(biāo)題促銷:美容院通過(guò)懸掛標(biāo)語(yǔ)的方式促銷,醒目而有喧染力用廣 告語(yǔ)來(lái)吸引路人。如:麗質(zhì)自天成、魅力在 X冬一份美的投資、一份愛(ài)的禮物, XX美容院榮獲華山論劍”名優(yōu)美容院殊榮等,而且常換常新,不定期更換主題。 創(chuàng)意促銷 2.任開(kāi)價(jià)促銷: 即在促銷過(guò)程中, 隨意讓客人做某個(gè)系列的沙龍護(hù)膚療 程,使用沙龍中現(xiàn)有的品牌,指定的美容師,而不明確該項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格,讓客人 在做完護(hù)理之后依照其感覺(jué)和滿意程度任意付款(但一定要付款) 。

14、這樣讓客人 有占便宜的感覺(jué)。 在國(guó)外還有特別時(shí)段到商場(chǎng)在限定時(shí)間內(nèi)拿走多少算多少的趣 味促銷。創(chuàng)意促銷 3.倒拍賣促銷:在拍賣上又叫 “凱恩斯促銷法 ”,與正常的拍賣方法正好 相反,是將某一件或幾件化妝品在一次終端活動(dòng)中拿出來(lái)拍賣, 價(jià)由高到低, 直 到最終無(wú)人再報(bào)為止。一是搞活氣氛,二則促使客人搶購(gòu)創(chuàng)意促銷 4.事后促銷:即通過(guò)人的逆反心理, 來(lái)做文章。一般美容院打折,買空 賣空二送一, 捆綁銷售, 消費(fèi)者都認(rèn)為其價(jià)值沒(méi)超出價(jià)格。 如果是一個(gè)客人到美 容院消費(fèi)后,在若干天后,在她意想不到的時(shí)候,美容師攜帶若干贈(zèng)送產(chǎn)品,敲 開(kāi)她房門(mén), 并告訴她由于她的消費(fèi)而可獲此利時(shí), 定會(huì)讓她感到驚喜和實(shí)惠

15、。 意 外法則促銷: 開(kāi)始不告訴消費(fèi)者, 做完后告訴其免費(fèi)。 或每月底抽出幸運(yùn)消費(fèi)者 后獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)品,讓其驚喜,可以做很好的免費(fèi)廣告。創(chuàng)意促銷 5. 給美容院命名促銷:以此為宣傳點(diǎn),來(lái)做促銷,類于其它之設(shè)計(jì)LOGO ,取店名,題春聯(lián)。此活動(dòng)可與婦聯(lián)的一些贊助活動(dòng)結(jié)合起來(lái),讓目標(biāo)消 費(fèi)者幫命名,既可加深印象,又巧妙的契入。創(chuàng)意促銷護(hù) 6. 無(wú)菌護(hù)膚:美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單、床單專用無(wú)菌 組合包,以及酒精、消毒棉花、口罩、調(diào)理用套頭一人一款,確保衛(wèi)生。創(chuàng)意促銷 7.幸運(yùn)時(shí)段免費(fèi)促銷: 可在行業(yè)的淡季或每天凌晨后做促銷, 以價(jià)格來(lái) 吸引客人消費(fèi), 很好利用床位。 也可利用上述之宗教促銷在開(kāi)齋

16、節(jié)等宗教節(jié)日做 免費(fèi)促銷。創(chuàng)意促銷 8.小型整容: 盡管國(guó)家三令五申強(qiáng)調(diào)醫(yī)學(xué)美容與生活美容的區(qū)別, 但還 是有許多美容院在貴賓室開(kāi)設(shè)手術(shù)室,選擇了一些風(fēng)險(xiǎn)不大,消費(fèi)不高的手術(shù), 如隆鼻術(shù)、重瞼術(shù)、點(diǎn)痣、疤痕修復(fù)術(shù),三紋等。創(chuàng)意促銷 9.增加服務(wù)項(xiàng)目:可增加如:浴足,做頭發(fā),焗油,鞋保養(yǎng)等,其中美 容院浴足保健, 成為了近年時(shí)尚消費(fèi), 也是許多美容院新增項(xiàng)目, 連柔婷這樣美 容院也開(kāi)設(shè)有此類項(xiàng)目。創(chuàng)意促銷 10. 人體彩繪,形象設(shè)計(jì),色彩診斷促銷:異動(dòng)行銷的一種促銷方式, 主要是通過(guò)吸引大眾注意而達(dá)到的注意力消費(fèi), 引入歐美臺(tái)灣最流行的人體彩繪 藝術(shù)來(lái)達(dá)到哄動(dòng)效應(yīng)。作為引領(lǐng)時(shí)尚,先鋒,開(kāi)明的美容

17、院形象定位。加入形象 設(shè)計(jì),色彩診斷,豐富美容院經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。創(chuàng)意促銷 11.恐懼促銷:可在美容院前 樹(shù)一塊宣傳欄鏡框等, 摘錄某些被毀容者的照片及文字做插圖式講解, 或兩張對(duì) 比的照片:一張是沒(méi)做護(hù)膚的,一張是做過(guò)護(hù)理的,用渲染夸張標(biāo)題來(lái)做講解, 同時(shí)結(jié)合前面講過(guò)的質(zhì)量三保證的促銷方式來(lái)達(dá)到恐懼促銷的目的。 另在活動(dòng)促 銷中可以請(qǐng)一保養(yǎng)得好的女士來(lái)做此手法促銷。創(chuàng)意促銷 12. 以舊換新:客人可把舊的化妝品到美容院換成新品,或是換護(hù)膚療 程,不論舊化妝品是否開(kāi)封,品牌。換法由美容院決定。主要是達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)。 創(chuàng)意促銷 13. 承諾促銷:是減肥一類經(jīng)常運(yùn)用的促銷手段,宣稱無(wú)效退款,甚至 與顧客簽合

18、同。創(chuàng)意促銷 14. 官司促銷:也不是真正意義上的打官司,是通過(guò)事先約定好的游戲 規(guī)則,通過(guò)媒體或介質(zhì)來(lái)相炒作, 達(dá)到雙贏的目的。 辟如用兩個(gè)一模一樣的店名 作為“打官司”的焦點(diǎn)來(lái)促銷推廣。創(chuàng)意促銷 15. 男士美容:在國(guó)外或是港臺(tái),產(chǎn)品公司或美容院里有男講師或男美 容師,在做某些護(hù)理療程時(shí), 男性做出的效果比女性更好。 在國(guó)內(nèi)由男性做美容 時(shí)會(huì)有轟動(dòng)效應(yīng)?,F(xiàn)在中國(guó)男士美容已開(kāi)始慢慢興起,前景看好。創(chuàng)意促銷 16. 極品促銷:像煙有極品煙,酒有極品酒一樣,大型美容院也應(yīng)有極 品消費(fèi)。體現(xiàn)極品消費(fèi)一是高品質(zhì)產(chǎn)品, 或是全美容院全天只接待一個(gè)客人, 全 方位服務(wù)。創(chuàng)意促銷 17.限量促銷: 也是促

19、銷的一種, 與某些商家的限量銷售原理一樣 ,可定 員促銷,顯消費(fèi)者的身份與地位。或?qū)δ撤N促銷限量,先到先得,做完為止的促 銷方式創(chuàng)意促銷 18. 年齡段促銷:以年齡段來(lái)確定不同的促銷方式。具體來(lái)講就如35歲以上,每大 1 歲就多打 0.1 折?;?25-35 歲之間一種優(yōu)惠方式, 35 -45 歲之間 又一種促銷方式。創(chuàng)意促銷 19. 計(jì)時(shí)促銷:在上海已出現(xiàn)依據(jù)時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)收費(fèi)的美容院服務(wù)如60分鐘,90 分鐘, 120 分鐘均不同價(jià)格。創(chuàng)意促銷 20.午休美容:在寫(xiě)字樓 “鴿子間 ”里忙碌了一上午的白領(lǐng)們中午最需要 小憩片刻,以利下午保證旺盛的精力。 “午休美容 ”由此悄然興起。 “午美一族

20、”以 年輕的白領(lǐng)女性為主,在這些讓人的身心空前舒適的地方,冷氣、濕度、設(shè)備, 樣樣都讓人待個(gè)沒(méi)夠, 新興的午休美容也成為了我們時(shí)尚消費(fèi)行為的熱點(diǎn)。 收費(fèi) 相對(duì)應(yīng)該便宜。創(chuàng)意促銷 21. 午夜美容 :午夜美容是正流行于歐美各大美容院的以 “美容、睡眠二 合一”的美容方式,可以幫你解決時(shí)間緊張的問(wèn)題。你可以放心地打理完所有的 家務(wù)后,來(lái)到美容院,好好地呵護(hù)你的容顏。收費(fèi)應(yīng)該更貴。創(chuàng)意促銷 22. 通路促銷:通過(guò)不同的渠道和通路來(lái)接近消費(fèi)者,傳遞信息,從而 達(dá)到促銷推廣的目的。創(chuàng)意促銷 23. 派單促銷:印制好精美的宣傳單張或促銷單張,派美容師在美容院 商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋伺傻缴套^(qū)之信箱內(nèi),最好附

21、寄回執(zhí)。創(chuàng)意促銷 24.DM 促銷:通過(guò)買或收集意向客戶名單方式,以郵寄方式寄發(fā),并 注明可憑 DM 領(lǐng)用試用包或其它優(yōu)惠,并對(duì)重要客戶進(jìn)行電話跟進(jìn)。創(chuàng)意促銷 25. 從老公入手促銷:從男人入手來(lái)做好促銷。三八節(jié)或十一、五一, 提出陪你太太做美容的宣傳計(jì)劃, 還有西方的節(jié)日如母親節(jié), 情人節(jié)等。 找一些 男性集會(huì)場(chǎng)所,如當(dāng)?shù)卣_(kāi)完會(huì)時(shí),在門(mén)口派發(fā)美麗另一半邀請(qǐng)函。創(chuàng)意促銷 26. 從兒童入手促銷:與幼兒園,學(xué)齡前班,中小學(xué)校舉辦 “母親節(jié),我 眼中漂亮媽媽 ”活動(dòng),通過(guò)煸情提問(wèn)式標(biāo)題 “你媽媽漂亮嗎, 做過(guò)美容了嗎? ”在幼 兒園,小學(xué)校做小孩子的宣傳,由小孩子入手,并給小朋友一定禮物如文具

22、等, 再給一定的促銷券,并定期做循環(huán)式引導(dǎo)。創(chuàng)意促銷 27. 兒童促銷:據(jù)最新的國(guó)外資訊表明,兒童,男人做美容護(hù)理已不是 什么新鮮事情,甚至某些發(fā)達(dá)國(guó)家還比較紅火,這些是否適用于我國(guó)還很難說(shuō), 但作為促銷來(lái)達(dá)到轟動(dòng)未嘗不可。創(chuàng)意促銷 28. 學(xué)生促銷:一種是對(duì)大學(xué)生一類的促銷(目前國(guó)內(nèi)還較少) ,另外 一類主要是對(duì)美容美發(fā)學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行促銷, 當(dāng)學(xué)生購(gòu)到一定金額時(shí), 可給予相 應(yīng)優(yōu)惠。 并極力鼓動(dòng)她們向周邊人銷售。 或她們售客裝就可免費(fèi)做護(hù)理, 或來(lái)美 容院實(shí)習(xí)。對(duì)于能力較強(qiáng)者,可高薪聘用。此類促銷需有學(xué)校關(guān)系或背景。 創(chuàng)意促銷 29. 文化促銷:對(duì) “以成功美麗人生 ”為主題,講敘美容院的老

23、板是怎樣 通過(guò)一個(gè)普通的女性,歷經(jīng)磨碩,最終成功的,越傳奇越好。通過(guò)對(duì)人的炒作而 提升品牌形象。創(chuàng)意促銷 30. 試用裝派贈(zèng)促銷:日化線之常規(guī)操作手法,寶潔公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng) 時(shí)也通過(guò)大量派發(fā)試用裝此促銷手段。美容院也可根據(jù)商圈內(nèi)的情況而酌情派 發(fā)。創(chuàng)意促銷 31. 傳銷促銷:是會(huì)員制之深入作法,巧妙利用傳銷的推廣方法,以返 利作為誘因,設(shè)若干獎(jiǎng)勵(lì), 以刺激老顧客發(fā)展新會(huì)員, 此做法要與傳銷區(qū)分開(kāi)來(lái), 千萬(wàn)不要用傳銷中若干 “下線 ”等名詞,讓人誤會(huì)。新會(huì)員以參加大型活動(dòng)為契入, 以美麗女性為訴求,避免其中的商業(yè)成份。并以積分來(lái)核算金字塔式的業(yè)績(jī)。 創(chuàng)意促銷 32. 外派促銷:事先約定,到機(jī)關(guān)團(tuán)

24、體事業(yè)單位上門(mén)講座,通過(guò)對(duì)美容 基礎(chǔ)知識(shí)來(lái)吸引客人到美容院。創(chuàng)意促銷 33. 上門(mén)服務(wù)促銷:對(duì)于某些特定的客 人,可派美容師上門(mén)服務(wù), 作高貴專門(mén)服務(wù), 或做簡(jiǎn)單護(hù)理療程或送貨上門(mén)銷售 產(chǎn)品。由于現(xiàn)在人很多工作繁忙,家務(wù)纏身,有的又特別重視自己的隱私權(quán),所 以也就出現(xiàn)了可以上門(mén)為你服務(wù)的家庭美容師。 比如:皮膚的普通護(hù)理、 特殊護(hù) 理、皮膚護(hù)理計(jì)劃的制定和實(shí)施、彩妝、美發(fā)服務(wù)、色彩咨詢服務(wù)、整體造型服 務(wù)、心靈解壓服務(wù)等。 選擇家庭美容師可以幫你制定個(gè)性化的美容方案, 根據(jù)季 節(jié)和你的膚質(zhì)為你選擇適合的護(hù)理品和化妝品,隨時(shí)為你制定皮膚的應(yīng)急措施, 聽(tīng)你傾訴和為你心靈解壓, 為中高收入人群所看好

25、。 玫琳凱的美容顧問(wèn)也有相似 之處。四. 活動(dòng)促銷:活動(dòng)促銷是美容行業(yè)的一種新的也是目前行之有效的一種方式, 能在短期使銷量激增1. 活動(dòng)聯(lián)誼促銷:有這一句話叫:有運(yùn)動(dòng)怕運(yùn)動(dòng),沒(méi)運(yùn)動(dòng)想運(yùn)動(dòng),應(yīng)充分運(yùn)用國(guó) 人愛(ài)熱鬧需要情感喧泄的心理, 把活動(dòng)搞得熱鬧, 有氣氛,讓消費(fèi)者有從眾心理。 最多的是美容院店慶開(kāi)展的嘉年華會(huì)和答謝酒宴?;顒?dòng)促銷是美容院促銷的趨 勢(shì),從情感營(yíng)銷出現(xiàn)到千奇百怪的終端會(huì),如火如荼,還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大 .2. 主題終端會(huì):專家講課促銷,專家學(xué)者一般授課時(shí)一定要采取預(yù)約的形式,并 事先收取現(xiàn)金若干,現(xiàn)場(chǎng)返還,一是顯示課的尊貴,二是確保與會(huì)人數(shù)。內(nèi)容應(yīng) 深入淺出,忌名詞化,同時(shí)注意互動(dòng)

26、,課程內(nèi)容之:婦女法講座:結(jié)合近年剛出 臺(tái)的新婚姻法, 從關(guān)愛(ài)女性健康, 維護(hù)女性權(quán)益角度出發(fā)來(lái)考慮的, 并可由此展 開(kāi)討論;還有理財(cái)投資、自我形象設(shè)計(jì)、快速化妝,女人與性,命運(yùn),風(fēng)水,易 理,禪,星座解夢(mèng),幸運(yùn)數(shù)字等女人關(guān)心而話題。3. 廣場(chǎng)大型活動(dòng)促銷:最好是由代理商為某一品牌做的全城的促銷推廣活動(dòng),通 過(guò)此活動(dòng)講解專業(yè)與日化區(qū)別,同時(shí)為美容院做形象廣告。 4.前店活動(dòng):專業(yè)美 容院或前店后院均可采用此方法, 在美容院外面場(chǎng)地, 或人流量多的關(guān)鍵地段, , 舉辦 “美容護(hù)膚美麗周 ”活動(dòng)可以搞一個(gè)美容流動(dòng)專欄,上面有許多美容普及知 識(shí),如皮膚為什么容易衰老,為什么容易干燥,再配一些圖片,加

27、上美容院地址, 電話等,能起到很好宣傳,此圖片可以定期更換。如果沒(méi)有,前店也可以來(lái)做。 可視情況在大型節(jié)假日,在廣場(chǎng)等地 ,由美容師帶皮膚檢測(cè)儀 ,虹膜論斷儀進(jìn)行義 務(wù)宣傳,現(xiàn)場(chǎng)不能進(jìn)行銷售。5. 老外促銷:外來(lái)和尚未好念經(jīng),更別說(shuō)是老外了,請(qǐng)外國(guó)學(xué)者,外國(guó)美容師, 健身美體專家加上適當(dāng)?shù)陌b, 能達(dá)到較好的促銷效果。 加上相片、證照等輔助。 如最近臺(tái)灣美容師團(tuán)訪四川。 老外促銷: 在一些大城市里, 可以適當(dāng)?shù)恼?qǐng)一些外 國(guó)婦女來(lái)店做護(hù)理,藉此來(lái)提升美容院的知名度。6. 考試促銷:在活動(dòng)過(guò)程中有意識(shí)加入考試,有人可能會(huì)對(duì)頗不以為然,但此法 可出奇效,因?yàn)榭荚?,有?jìng)爭(zhēng)與比較,調(diào)動(dòng)女人好勝心理。同時(shí)

28、,又讓她們感到 實(shí)實(shí)在在學(xué)到東西。加上頒發(fā)贈(zèng)書(shū)錦旗、證書(shū)等,給她們一種榮譽(yù)感。也可讓顧 客撰寫(xiě)美容感受,給予美容內(nèi)刊刊登,美容院文化墻張貼,評(píng)獎(jiǎng)形式來(lái)操作。7. 名人促銷:利用名人明星效應(yīng)的促銷在美容院促銷中也屢試不爽,很有效果, 在大型美容院中運(yùn)用既可提升知名度又可提升銷量。如可能請(qǐng)明星做形象代言 人,最起碼也留有照片若干做宣傳。8旅游促銷:主要是針對(duì)美容院會(huì)員與開(kāi)卡者做促銷,旅游可大可小,大可到 名山大川,風(fēng)景名勝,小可到某個(gè)公園做一游園或燒烤活動(dòng)。實(shí)際上來(lái)講,團(tuán)隊(duì) 活動(dòng)最能交流溝通,是感情維系的手段。9. 心理門(mén)診促銷:可在美容院設(shè)立一個(gè)心理門(mén)診區(qū),或休閑區(qū)以心理治療,也可 與某個(gè)著名的

29、夜話論壇,情感熱線等舉辦一個(gè)心理咨詢活動(dòng)講座或講座會(huì)。10. 瑜珈美體操:在美容院的美體區(qū),做一練功房做芭蕾舞,健身操,瑜珈功等 活動(dòng),利用音樂(lè),結(jié)合舞蹈,給客人身心靈的放松??山谈邫n消費(fèi)者學(xué)習(xí)按摩手 法等服務(wù)方面的東西。11募捐促銷: 通過(guò)引起客人同情心和尊嚴(yán)感的一種活動(dòng)方式,一般放在活動(dòng)促銷中,通過(guò)如孤兒,或美容時(shí)被毀容者,讓高層次客人獻(xiàn)愛(ài)心,同時(shí)又滿足其身 份,地位等虛榮心,同時(shí)作為活動(dòng)的亮點(diǎn),能有效調(diào)動(dòng)大家的參與,增進(jìn)感情的溝通。12義工促銷:通過(guò)一次有意義的義工活動(dòng),讓客人有一種健康愛(ài)心感覺(jué),在 廣州深圳許多有錢有閑階層經(jīng)常做義工, 來(lái)反饋回報(bào)社會(huì)。 此活動(dòng)也超出美容的 本身,是感情

30、維系的另一途徑。五. 有獎(jiǎng)促銷:獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)用方法,如何做好有獎(jiǎng)促銷力里面也有學(xué)問(wèn)。1. 小禮物促銷:又稱實(shí)物。送禮有一定講究,要依據(jù)不同消費(fèi)層面,不同的消費(fèi) 者來(lái)設(shè)定。如:送家用小展架(上放兩三件化妝品) ,送產(chǎn)品,送彩妝,送旅行 用套裝,送巧妝箱,送女式背包,送絲巾,送精美的小工藝品,送女卡通玩具, 年底送紅包,送金項(xiàng)鏈等。護(hù)膚過(guò)程中,了解不同客人的需求給不同禮物。如絲 巾讓客戶在喜歡圖案顏色中幾選一,下雨天送傘等。2. 形象代言人促銷:在消費(fèi)者中找一兩個(gè)中年婦女,經(jīng)做護(hù)膚后效果極佳,且形 象較好者做美容院的形象代言人, 或是社會(huì)名流明星名人做代言人。 以她們來(lái)說(shuō) 話,并相應(yīng)灌制成錄音影帶和照片

31、來(lái)宣傳,并定期請(qǐng)她們來(lái)交流心得體會(huì)。3. 抽獎(jiǎng)促銷:活動(dòng)結(jié)束時(shí)可以進(jìn)行摸彩促銷。也可在店內(nèi)特定時(shí)段做摸獎(jiǎng)促銷活 動(dòng)?;蛉の队歇?jiǎng),另可在美容院內(nèi)設(shè)搖獎(jiǎng)處,客人每次消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)金額,通 過(guò)搖獎(jiǎng)的方式, 來(lái)獲取客裝等美容化妝品。 另外也可以幾十人一組, 定期集中抽 獎(jiǎng)形式來(lái)展開(kāi)。4. 高雅活動(dòng)促銷:以贈(zèng)送音樂(lè)會(huì)門(mén)票,美容書(shū)籍等比較高雅有品味活動(dòng)給主要顧 客客,是另一種活動(dòng)促銷。5. 美容師有獎(jiǎng)促銷:如何調(diào)動(dòng)美容師積極性,增加銷售額,廠家,經(jīng)銷商和美容 院在特定時(shí)間都可以對(duì)美容師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)促銷。 終端會(huì)對(duì)美容師進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷是最 佳時(shí)機(jī),美容院老板切勿雞都買了,舍不得花醬油錢。六. 聯(lián)動(dòng)促銷:借力使力,

32、聯(lián)合其它美容院或行業(yè)來(lái)做促銷,一個(gè)活動(dòng)多方受益。1廠家異業(yè)結(jié)盟:促銷網(wǎng)曾策劃過(guò)一個(gè)促銷活動(dòng)方案,效果不錯(cuò),美容院顧客 購(gòu)買化妝品后,贈(zèng)送兒童化妝品和兒童衣服品牌,二選一,結(jié)果發(fā)現(xiàn),顧客基本 上選一項(xiàng)后,還花錢購(gòu)買另一個(gè)項(xiàng)目。由此,可以看出,商家在做促銷方案時(shí), 可以考慮異業(yè)結(jié)盟的形式,資源共享,利益共分,一次促銷推廣,二份收益。2.美麗聯(lián)動(dòng)促銷:有許多種方式和方法,如與婚紗影樓做拍婚紗照送美容護(hù)膚療 程,做美容護(hù)膚療程贈(zèng)拍婚紗照。 與附近商場(chǎng)之化妝品專柜一起促銷, 買日用化 妝品一件, 到美容院可享受打折優(yōu)惠, 用以區(qū)別日化與專業(yè)區(qū)別, 體驗(yàn)專業(yè)與服 務(wù)的附加值。與美發(fā)的合作也屬此類。3.跨行

33、業(yè)聯(lián)動(dòng):只要有資源,就可以全方位聯(lián)合促銷,如與酒樓,咖啡館,保險(xiǎn) 公司,新華書(shū)店,健美中心,電信等。促銷關(guān)鍵還是要有想象力。在廣州,美容 居然跟旅游掛上鉤, 這一點(diǎn)也是本人沒(méi)想到的, 可能是人有多大膽, 地有多大產(chǎn)。 據(jù)廣州日?qǐng)?bào)報(bào)到: 廣東一些旅游團(tuán)將客人帶到番禺某美容院, 以低價(jià)低折購(gòu)買國(guó) 外正品走私的幌子, 進(jìn)行產(chǎn)品銷售。 另外廣東還出現(xiàn)一種新的銷售模式, 叫五包 營(yíng)銷,通過(guò)服務(wù)公司將美容院,劇院,酒樓等幾十個(gè)消費(fèi)場(chǎng)所整合起來(lái),通過(guò)一 定優(yōu)惠,吸引會(huì)員,給美容院帶客。4二類新型美容院連鎖聯(lián)動(dòng):一種迷你型美容院:在廣州上海等地出現(xiàn)了以年 輕消費(fèi)者為導(dǎo)向的美容快餐, 以日本樹(shù)一派等最有特色,

34、匯美舍也很突出。 屈層 氏,美體小鋪,森林雅舍,千色店,莎莎,家庭式美容院:另一種在北方許多地 方,家庭美容院已成為新的就業(yè)渠道和方式。 幾家或幾十家一起做活動(dòng), 費(fèi)用省, 氣氛大,效果好。5美容托管聯(lián)動(dòng):在局部省份已逐漸成型的美容托管,通過(guò)在省會(huì)城市大規(guī)模的活動(dòng)強(qiáng)化顧客消費(fèi)信心,提升知名度,起到廣告宣傳作用。6看樓溫情 SPA 游:與全市最豪華的樓盤(pán)經(jīng)銷商合作,讓樓盤(pán)多一賣點(diǎn),同時(shí) 為開(kāi)設(shè)在該樓盤(pán)的美容院做售前工作,同時(shí)吸引愛(ài)美的女士,一舉三得。7.大店品牌壟斷促銷:區(qū)域內(nèi)若干關(guān)系好的美容院可組成一個(gè)小的聯(lián)盟體,分別 由不同的優(yōu)勢(shì), 客源來(lái)做一個(gè)區(qū)域或城市的促銷活動(dòng), 力求聲勢(shì)浩大, 覆蓋面

35、廣 還有一種是在本美容院區(qū)域內(nèi)與不同性質(zhì)的美容院做聯(lián)動(dòng)促銷,譬如一個(gè)做護(hù) 理,一個(gè)美甲。 從而尋找美容院聯(lián)盟。 有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)不一定都是敵人, 還可以交朋友 此類促銷也可由區(qū)域內(nèi)的代理商發(fā)起, 由其加盟店來(lái)做促銷, 一是突出品牌, 是宣傳當(dāng)?shù)孛廊菰海俳Y(jié)合電視或其它讓利促銷活動(dòng)來(lái)開(kāi)展。8. 二類店配合促銷:在北方許多地方,前店后院是中小美容院的主流,同時(shí)建議 該老板開(kāi)設(shè)專業(yè)美容院如果把前店后院美容院與專業(yè)美容院有機(jī)結(jié)合, 則能很大 程度提高銷售業(yè)績(jī)9贊助促銷:為增加美容院的知名度,除在相關(guān)媒體上做軟硬性廣告外,還可 用小量資金做同質(zhì)贊助,如在廣州贊助 “美在花城 ”之類與美有關(guān)的活動(dòng)。又如某 知名企

36、業(yè)做的 “愛(ài)心媽媽 ”的活動(dòng),都是做品牌一種好方法, “汝意欲學(xué)詩(shī), 功夫在 詩(shī)外”。10保健品促銷:內(nèi)服加外用的概念是目前行業(yè)流行的話題,與保健品結(jié)合能 有更大的獲利空間和更多獲利渠道。11投資促銷:可在客戶中征詢?nèi)舾煽蛻簦瑔?wèn)其是否有興趣開(kāi)美容院,借此來(lái)吸 引游資,為開(kāi)分店連鎖或做大型女子俱樂(lè)部做準(zhǔn)備。12結(jié)合廠家代理商促銷:其實(shí)選擇產(chǎn)品時(shí)還需選擇廠家與代理商,因?yàn)閷?duì)中 小型美容院而言,還主要是以廠家與代理商為主。 所以廠家與代理商有沒(méi)有促銷, 讓利多大,方式如何,如何結(jié)合都至關(guān)重要。13展示促銷:主要是從吸引消費(fèi)者的角度而言,如櫥窗的變換,室內(nèi)空間的 調(diào)整,顏色隨季節(jié)的更新,小飾件的精心布

37、置,經(jīng)常給人耳目一新之感。還有如 商家贈(zèng)送的 POP ,吊旗,展示架等。展臺(tái)內(nèi)部可設(shè)計(jì)為幾個(gè)小類別:如用大金 魚(yú)缸海藻叢中放置產(chǎn)品, 沙子石頭為襯擺放產(chǎn)品, 蠟燭咖啡小提琴綢布擺放產(chǎn)品, 唐三彩宋青瓷玉如意邊擺放產(chǎn)品, 紅花綠葉石膏像邊擺放產(chǎn)品。 產(chǎn)品不在多, 而 在精,起畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,擺放成一幅精美的靜物圖畫(huà)。14儀器促銷:利用目前先進(jìn)的美容儀器和設(shè)備如皮膚檢測(cè)儀來(lái)做客戶皮膚情 況記錄,以儀器等圖形直觀反映皮膚的改善情況。 個(gè)人形象設(shè)計(jì) (服飾發(fā)型等): 請(qǐng)形象設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)客人的不同氣質(zhì)而設(shè)定形象,同時(shí)又引入電腦設(shè)計(jì)軟件, 在電腦上為客戶虛擬各式各樣的形象。15遠(yuǎn)程皮膚專家診斷促銷:此為

38、一商家主打市場(chǎng)的方法,主要是通過(guò)電腦, 將客人的肌膚情況掃描下來(lái),然后通過(guò) E-MAIL 郵到該商家,再由其專家開(kāi)出療 程回寄給客人。此方法主要是對(duì)人貼身服務(wù),根據(jù)不同的人不同的膚質(zhì)來(lái)冶療。 其實(shí)有實(shí)力的美容院還可現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)專家來(lái)診斷,但沒(méi)有此招 “唬”人。一通過(guò)電腦, 二是外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)。16網(wǎng)站促銷:隨著科技的不斷發(fā)展與普及,網(wǎng)絡(luò)已慢慢進(jìn)入普通老百姓的生 活,上網(wǎng)已成為一促新的時(shí)尚。 美容院也可以成立自己的網(wǎng)站, 借此來(lái)展示實(shí)力, 宣傳自己,另外,網(wǎng)上預(yù)訂,網(wǎng)上講座與皮膚檢測(cè)儀等設(shè)備儀器的使用,也是一 種發(fā)展方向與趨勢(shì)。先人一步,才能得先機(jī)。七、人情促銷:以滿足人的需求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì),有汝意欲學(xué)詩(shī),功夫在詩(shī)外之 妙,能打動(dòng)消費(fèi)者。1春酒答謝宴:在臺(tái)灣還有頭芽,尾芽之說(shuō),主要是在年終或年頭時(shí)宴請(qǐng)若干 客人在一起吃吃飯,敘敘情的促銷方式。2.靚湯促銷:在廣東廣西有些美容院老板為了搞好促銷,煞費(fèi)苦心,她們通過(guò)每 天早上煲?guī)卓罾匣痨n湯的形式, 為顧客津津樂(lè)道。 另外涼茶, 清涼補(bǔ)也是廣東文 化特色之一,不妨運(yùn)用。有中醫(yī)背景的美容院還可以熬中藥湯的形式來(lái)展開(kāi)促銷, 通過(guò)調(diào)節(jié)肺腑功能,改善血液循環(huán)的機(jī)理,達(dá)到清潔顏面、美化肌膚、五官、毛 發(fā),消

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