最新整理Qc小組活動(dòng)基本知識(shí)

1、QC 小組活動(dòng)基本知識(shí)一、QC小組的概念與分類(lèi)1、QC小組的概念QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、 方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題， 以改進(jìn)質(zhì)量、 降低消耗、 提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益 為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。特點(diǎn)：1）明顯的自主性以職工自愿參加為基礎(chǔ)，實(shí)行自主管理、自我教育、互相啟發(fā)、共同提高， 充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性。2）廣泛的群眾性QC小組是廣大職工積極參與質(zhì)量管理的有效組織形式，更注重吸引在生產(chǎn)、服務(wù)工作一線(xiàn)的操作人員參加。3）高度的 xxxx 性小組長(zhǎng) xxxx 推選，小組內(nèi)部討論問(wèn)題時(shí)各成員是平等的，不分職

2、位與技術(shù) 高低，高度發(fā)揚(yáng) xxxx ，各抒己見(jiàn)、互相啟發(fā)、集思廣益4）嚴(yán)密的科學(xué)性a、活動(dòng)中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。b、活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)明事實(shí)，用科學(xué)的方法來(lái)分析、解決問(wèn)題，不要憑 想當(dāng)然 或個(gè)人經(jīng)驗(yàn)2、QC小組的分類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)型以操作工人為主體組成，活動(dòng)范圍主要在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。 主要以穩(wěn)定工序質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境為目的。 服務(wù)型由從事服務(wù)工作的職工組成，活動(dòng)范圍主要在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。 主要以推動(dòng)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)、社會(huì) 效益。攻關(guān)型通常由領(lǐng)導(dǎo)干部、技術(shù)人員和操作人員三結(jié)合組成。 以解決技術(shù)關(guān)鍵為目的。管理型由管理人員組成。以提

3、高業(yè)務(wù)、工作質(zhì)量，解決管理中存在的問(wèn)題為目的。二、QC小組活動(dòng)的作用1、開(kāi)發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng) 造性。2、有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問(wèn)題的能 力，促進(jìn)職工崗位成材。3、實(shí)現(xiàn)全員參加管理，有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作 精神。4、有利于改進(jìn)質(zhì)量和預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題，提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，降低消耗，提 高經(jīng)濟(jì)效益。5、有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平。三、QC小組活動(dòng)的步驟1、選擇課題選擇課題可以從以下三個(gè)方面來(lái)考慮1）針對(duì)上級(jí)方針、目標(biāo)在本部門(mén)落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)選題2）從現(xiàn)場(chǎng)或小組本身存在的問(wèn)題方面選題3）從用戶(hù)（下工序也是用戶(hù)）不滿(mǎn)意的問(wèn)題中去選題 選題要注意的幾個(gè)問(wèn)題1）課題宜小不宜大2）課題的名稱(chēng)應(yīng)一目了然地看出要解決什么問(wèn)題，不可抽象，避免喊大口 號(hào)或把采用的主要對(duì)策冠以課題名稱(chēng)（即對(duì)策加目的） 。選題理由 選題理由應(yīng)簡(jiǎn)潔、明了、充分，直接寫(xiě)出此課題的目的和必要性，不要長(zhǎng)篇 大論地陳述背景。2、現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查是QC小組活動(dòng)中重要的一環(huán)，其作用是為目標(biāo)值的確定提供充足 的依據(jù)。現(xiàn)狀調(diào)