第五講測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

1、1內(nèi)容要點(diǎn)u測(cè)評(píng)指標(biāo)的概念及內(nèi)容u測(cè)評(píng)要素設(shè)計(jì)的基本原則 u測(cè)評(píng)要素設(shè)計(jì)的基本程序u測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重的確定-要素加權(quán)u測(cè)評(píng)要素的確定方法u勝任特征模型測(cè)評(píng)指標(biāo)u測(cè)評(píng)指標(biāo)，指的就是能反映人員測(cè)評(píng)對(duì)象特定屬性的一系列考察方面或維度。（與物理測(cè)量相比） 確定測(cè)評(píng)維度和標(biāo)準(zhǔn)確定測(cè)評(píng)維度和標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)指標(biāo)的確立，主要依據(jù)測(cè)評(píng)目的和工作職位的要求：不同目的產(chǎn)生不同指標(biāo)；同一測(cè)評(píng)目的不一定有相同指標(biāo)。案例：案例：u武漢某私營(yíng)能源科技有限公司，由于能武漢某私營(yíng)能源科技有限公司，由于能源行業(yè)近幾年的走俏，公司業(yè)務(wù)得到空源行業(yè)近幾年的走俏，公司業(yè)務(wù)得到空前發(fā)展前發(fā)展 ，公司需要招聘一批從事?tīng)I(yíng)銷、，公司需要招聘一批從事?tīng)I(yíng)銷

2、、人力資源管理及財(cái)務(wù)工作的員工。人力資源管理及財(cái)務(wù)工作的員工。一、測(cè)評(píng)指標(biāo)的內(nèi)容一、測(cè)評(píng)指標(biāo)的內(nèi)容 一個(gè)完整的人員測(cè)評(píng)指標(biāo)應(yīng)該包括三一個(gè)完整的人員測(cè)評(píng)指標(biāo)應(yīng)該包括三方面內(nèi)容：測(cè)評(píng)要素、測(cè)評(píng)標(biāo)志和測(cè)評(píng)標(biāo)方面內(nèi)容：測(cè)評(píng)要素、測(cè)評(píng)標(biāo)志和測(cè)評(píng)標(biāo)度。后二者也經(jīng)常被稱為測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，它們度。后二者也經(jīng)常被稱為測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，它們是衡量測(cè)評(píng)要素的是衡量測(cè)評(píng)要素的“尺子尺子”。 u素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo) = 測(cè)評(píng)要素 + 測(cè)評(píng)標(biāo)志 + 測(cè)評(píng)標(biāo)度u測(cè)評(píng)要素 = 測(cè)評(píng)對(duì)象的基本單位u測(cè)評(píng)標(biāo)志 = 提示測(cè)評(píng)要素的關(guān)鍵可辨特征u測(cè)評(píng)標(biāo)度 = 測(cè)評(píng)要素或要素標(biāo)志的程度差異與狀態(tài)的順序和刻度 (一)測(cè)評(píng)要素u測(cè)評(píng)要素是指測(cè)評(píng)內(nèi)容的細(xì)化條目，

3、所謂測(cè)評(píng)內(nèi)容是指素質(zhì)測(cè)評(píng)所指向的具體對(duì)象與范圍，它具有相對(duì)性。u確立測(cè)評(píng)指標(biāo)的第一步就是制定測(cè)評(píng)要素，根據(jù)測(cè)評(píng)對(duì)象（如管理者，銷售者人員）的分析結(jié)果擬定出測(cè)評(píng)要素。 (二)測(cè)評(píng)標(biāo)志和測(cè)評(píng)標(biāo)度u測(cè)評(píng)標(biāo)志是為每一個(gè)測(cè)評(píng)要素確立的關(guān)鍵性描述特征或界定特征，要求必須是可辨別、易操作的特征，通常一個(gè)測(cè)評(píng)要素要由多個(gè)測(cè)評(píng)標(biāo)志來(lái)說(shuō)明。u測(cè)評(píng)標(biāo)度是指描述測(cè)評(píng)要素或要素標(biāo)志的程度差異與狀態(tài)水平的順序和度量。 示例：示例：測(cè)評(píng)要素測(cè)評(píng)要素測(cè)評(píng)標(biāo)志測(cè)評(píng)標(biāo)志測(cè)評(píng)標(biāo)度測(cè)評(píng)標(biāo)度書面表達(dá)書面表達(dá)能力能力能流暢、有效、工整地運(yùn)用能流暢、有效、工整地運(yùn)用文字進(jìn)行表達(dá)和撰寫文字進(jìn)行表達(dá)和撰寫1010基本能有效而流暢地運(yùn)用文基本能

4、有效而流暢地運(yùn)用文字進(jìn)行表達(dá)和撰寫字進(jìn)行表達(dá)和撰寫5 5不能有效而流暢地運(yùn)用文字不能有效而流暢地運(yùn)用文字進(jìn)行表達(dá)和撰寫進(jìn)行表達(dá)和撰寫0 0測(cè)評(píng)標(biāo)志的形式1.評(píng)語(yǔ)短句式 例如，對(duì)語(yǔ)言表達(dá)能力的考評(píng)要素之一是“用詞準(zhǔn)確性”，對(duì)于這一考評(píng)要素的考評(píng)標(biāo)志可以用如下一組“評(píng)語(yǔ)短句”來(lái)揭示： 沒(méi)有用詞不當(dāng)?shù)那樾危?偶有用詞不當(dāng)?shù)那樾危?多次出現(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)那樾巍?設(shè)問(wèn)提示式測(cè)評(píng)要素 測(cè)評(píng)標(biāo)志 測(cè)評(píng)標(biāo)度優(yōu)良中可 差協(xié)調(diào)性1合作意識(shí)怎么樣？2見(jiàn)解、想法不固執(zhí)嗎？3自我本位感不強(qiáng)嗎？3方向指示式測(cè)評(píng)要素 測(cè)評(píng)標(biāo)志 測(cè)評(píng)標(biāo)度業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)主要從應(yīng)聘者所從事的業(yè)務(wù)年限、熟悉程度、有無(wú)工作成果等方面進(jìn)行測(cè)評(píng)根據(jù)具體情況把握測(cè)

5、評(píng)標(biāo)度的形式1量詞式標(biāo)度u這種標(biāo)度是用一些帶有程度差異的形容詞、副詞、名詞等修飾的詞組刻畫與揭示有關(guān)考評(píng)標(biāo)志狀態(tài)、水平變化與分布的情形。u例如“多”、“較多”、“一般”、“較少”、“少”。2等級(jí)式標(biāo)度u這種標(biāo)度是用一些等級(jí)順序明確的字詞、字母或數(shù)字揭示考評(píng)標(biāo)志狀態(tài)、水平變化的刻度形式。u例如“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”，“甲”、“乙”、“丙”、“丁”以及“1”、“2”、“3”、“4”、“5”。 3數(shù)量式標(biāo)度u這種標(biāo)度是以分?jǐn)?shù)來(lái)揭示考評(píng)標(biāo)志水平變化的一種刻度。它有離散點(diǎn)標(biāo)式與連續(xù)區(qū)間型兩種。 測(cè)評(píng)要素 測(cè)評(píng)標(biāo)志測(cè)評(píng)標(biāo)度 綜合分 析能力1，能抓住實(shí)質(zhì)，分析透徹 102，接觸實(shí)質(zhì)，分析較透徹 53

6、，抓不住實(shí)質(zhì)，分析不透徹 0 測(cè)評(píng)要素 測(cè)評(píng)標(biāo)度與標(biāo)志5-4.5分4.4-4分3.9-3.5分3.4-3分3分以下 協(xié)作性合作無(wú)間肯合作尚能合作偶爾合作我行我素連續(xù)區(qū)間式標(biāo)度示例4符號(hào)式標(biāo)度u這種標(biāo)度一般是以一種簡(jiǎn)便的符號(hào)來(lái)提示考評(píng)標(biāo)志的狀態(tài)變化或水平變化情形。例如“”、“”、“”分別表示“上”、“中”、“下”三種水平；用“”與“”表示“是”、“否”。這種作用是既能避免差異刺激的負(fù)面影響又直觀形象，且不受語(yǔ)種差異影響。 5.定義式標(biāo)度 測(cè)評(píng)要素 三級(jí)標(biāo)度定義測(cè)評(píng)結(jié)果序號(hào)要素描述ABC1次廢品率基本無(wú)很少有很多次2作業(yè)快慢能完成有時(shí)能較慢3愛(ài)惜設(shè)備能愛(ài)惜能注意會(huì)亂來(lái)4成績(jī)?nèi)绾位具_(dá)標(biāo)靠近目標(biāo)差遠(yuǎn)

7、了5合作共事樂(lè)于幫忙能幫則幫幫不了6出勤情況很少發(fā)生不算多經(jīng)常出現(xiàn)7熱心工作干得出色不感興趣討厭8兢業(yè)精神工作踏實(shí)說(shuō)得過(guò)去馬馬虎虎 如上圖，何為測(cè)評(píng)要素？何如上圖，何為測(cè)評(píng)要素？何為測(cè)評(píng)標(biāo)志？有無(wú)測(cè)評(píng)標(biāo)度為測(cè)評(píng)標(biāo)志？有無(wú)測(cè)評(píng)標(biāo)度? ?人員測(cè)評(píng)指標(biāo)體系 測(cè)評(píng)指標(biāo)是測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的基本單位。根據(jù)測(cè)評(píng)對(duì)象、測(cè)評(píng)目的和要求，選擇一系列評(píng)價(jià)點(diǎn)或方面（指標(biāo)），這些測(cè)評(píng)指標(biāo)的集合就組成了測(cè)評(píng)某類人員的測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。二、測(cè)評(píng)要素設(shè)計(jì)的基本原則二、測(cè)評(píng)要素設(shè)計(jì)的基本原則 u針對(duì)性原則針對(duì)性原則針對(duì)某一具體崗位或職位類別設(shè)計(jì)合理的測(cè)評(píng)要素體系。針對(duì)某一具體崗位或職位類別設(shè)計(jì)合理的測(cè)評(píng)要素體系。u選擇性原則選擇性原則

8、不可能也沒(méi)必要對(duì)所有要求的素質(zhì)特征都做出測(cè)評(píng)，而只是不可能也沒(méi)必要對(duì)所有要求的素質(zhì)特征都做出測(cè)評(píng)，而只是選擇其中對(duì)工作影響較大的、有一定代表性的素質(zhì)特征進(jìn)行選擇其中對(duì)工作影響較大的、有一定代表性的素質(zhì)特征進(jìn)行測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)。u不平等原則不平等原則進(jìn)入測(cè)評(píng)要素體系的各種要素，它們對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果的貢獻(xiàn)大小進(jìn)入測(cè)評(píng)要素體系的各種要素，它們對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果的貢獻(xiàn)大小是不一樣的。貢獻(xiàn)率可用要素的權(quán)重來(lái)表示是不一樣的。貢獻(xiàn)率可用要素的權(quán)重來(lái)表示。u內(nèi)涵明確原則：內(nèi)涵明確原則：每一測(cè)評(píng)要素都必須有明確的定義，使用內(nèi)涵明確每一測(cè)評(píng)要素都必須有明確的定義，使用內(nèi)涵明確的詞語(yǔ)來(lái)表示，不能模棱兩可，含糊不清。的詞語(yǔ)來(lái)表示，不能模棱

9、兩可，含糊不清。u不重復(fù)原則不重復(fù)原則所設(shè)計(jì)出來(lái)的測(cè)評(píng)要素在外延上應(yīng)該相互不包容，所設(shè)計(jì)出來(lái)的測(cè)評(píng)要素在外延上應(yīng)該相互不包容，同一測(cè)評(píng)內(nèi)容不能出現(xiàn)在兩個(gè)要素中。同一測(cè)評(píng)內(nèi)容不能出現(xiàn)在兩個(gè)要素中。u可操作性原則可操作性原則設(shè)計(jì)出來(lái)的所有要素都應(yīng)該是有工具能夠進(jìn)行客觀設(shè)計(jì)出來(lái)的所有要素都應(yīng)該是有工具能夠進(jìn)行客觀測(cè)量和評(píng)價(jià)的，并且盡量量化。測(cè)量和評(píng)價(jià)的，并且盡量量化。u示例：某一中層管理者的測(cè)評(píng)指標(biāo)示例：某一中層管理者的測(cè)評(píng)指標(biāo)u測(cè)評(píng)要素：測(cè)評(píng)要素：言語(yǔ)表達(dá)能力言語(yǔ)表達(dá)能力決策能力決策能力溝通能力溝通能力組織協(xié)調(diào)能力組織協(xié)調(diào)能力創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力u言語(yǔ)表達(dá)能力（測(cè)評(píng)要素）：言語(yǔ)表達(dá)能力（測(cè)評(píng)要素）：個(gè)

10、體是否善于清楚個(gè)體是否善于清楚、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想和觀念或向別人介紹信、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想和觀念或向別人介紹信息。息。 u 觀察評(píng)價(jià)要點(diǎn)（測(cè)評(píng)標(biāo)志）：觀察評(píng)價(jià)要點(diǎn)（測(cè)評(píng)標(biāo)志）： 清晰性：吐詞是否清晰、連貫；語(yǔ)句是否通順；意義的清晰性：吐詞是否清晰、連貫；語(yǔ)句是否通順；意義的表達(dá)是否層次分明表達(dá)是否層次分明準(zhǔn)確性：是否能夠選用準(zhǔn)確的詞語(yǔ)簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)自己準(zhǔn)確性：是否能夠選用準(zhǔn)確的詞語(yǔ)簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)的思想和觀點(diǎn)節(jié)奏感：音量的變化是否有節(jié)律（抑揚(yáng)頓挫節(jié)奏感：音量的變化是否有節(jié)律（抑揚(yáng)頓挫平淡無(wú)平淡無(wú)奇）奇）感染力：言語(yǔ)信息的情緒表達(dá)（是否富于情緒感染力）感染力：言語(yǔ)信息的情緒表達(dá)

11、（是否富于情緒感染力）u 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（測(cè)評(píng)標(biāo)志和標(biāo)度）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（測(cè)評(píng)標(biāo)志和標(biāo)度）：u高（高（8 81010）：運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)思想和傳遞信息時(shí)，用詞）：運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)思想和傳遞信息時(shí)，用詞準(zhǔn)確、語(yǔ)句通順、條理清晰（沒(méi)有用詞錯(cuò)誤，表達(dá)思準(zhǔn)確、語(yǔ)句通順、條理清晰（沒(méi)有用詞錯(cuò)誤，表達(dá)思想時(shí)觀點(diǎn)明確，簡(jiǎn)潔清晰）；音量適中、節(jié)奏感強(qiáng)；想時(shí)觀點(diǎn)明確，簡(jiǎn)潔清晰）；音量適中、節(jié)奏感強(qiáng)；語(yǔ)言生動(dòng)、流暢，富有感染力。語(yǔ)言生動(dòng)、流暢，富有感染力。u中（中（4 47 7）：運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)思想和傳遞信息時(shí)，用詞）：運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)思想和傳遞信息時(shí)，用詞較準(zhǔn)確、語(yǔ)句比較通順、條理較清晰（出現(xiàn)少量用詞較準(zhǔn)確、語(yǔ)句比較通順、條理較清晰（出

12、現(xiàn)少量用詞錯(cuò)誤、句子之間出現(xiàn)多次不必要的停頓、或多次用類錯(cuò)誤、句子之間出現(xiàn)多次不必要的停頓、或多次用類似的話語(yǔ)表達(dá)同樣的意思）；語(yǔ)調(diào)平和，節(jié)奏感不強(qiáng)似的話語(yǔ)表達(dá)同樣的意思）；語(yǔ)調(diào)平和，節(jié)奏感不強(qiáng)；u低（低（0 03 3）：運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)和傳遞信息時(shí)，有多處用）：運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)和傳遞信息時(shí)，有多處用詞錯(cuò)誤，表達(dá)不清自己的觀點(diǎn)，語(yǔ)句不通順，缺乏條詞錯(cuò)誤，表達(dá)不清自己的觀點(diǎn)，語(yǔ)句不通順，缺乏條理性；語(yǔ)氣生硬，語(yǔ)速過(guò)快或過(guò)慢，音量過(guò)高或過(guò)低理性；語(yǔ)氣生硬，語(yǔ)速過(guò)快或過(guò)慢，音量過(guò)高或過(guò)低，吐詞不連貫。，吐詞不連貫。 u討論問(wèn)題：u以上的例子體現(xiàn)了測(cè)評(píng)要素設(shè)計(jì)的哪些以上的例子體現(xiàn)了測(cè)評(píng)要素設(shè)計(jì)的哪些原則？原則

13、？問(wèn)題理解：對(duì)于同樣的測(cè)評(píng)要素，不同的測(cè)評(píng)方法，所選擇的測(cè)評(píng)標(biāo)志和測(cè)評(píng)標(biāo)度是有差異的例如：“學(xué)歷”、“經(jīng)驗(yàn)”測(cè)評(píng)要素還是測(cè)評(píng)標(biāo)志？專業(yè)知識(shí)：筆試、操作？溝通能力：面試、筆試？小提示小提示測(cè)評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法 u工作分析法 u專題訪談法u問(wèn)卷調(diào)查法 u個(gè)案研究法 u勝任力特征分析法 測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)步驟1.明確測(cè)評(píng)的客體與目的 測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的制定，首先必須以一定的測(cè)評(píng)客體為對(duì)象，以一定的測(cè)評(píng)目的為根據(jù)，測(cè)評(píng)客體的特點(diǎn)不同，測(cè)評(píng)指標(biāo)體系就不同，即使同一測(cè)評(píng)客體，若測(cè)評(píng)目的不同，則所制定的標(biāo)準(zhǔn)體系也不盡相同。2.明確測(cè)評(píng)要素和測(cè)評(píng)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu) v測(cè)評(píng)要素的信息基礎(chǔ) v測(cè)評(píng)指標(biāo)描述與篩選 3.確定測(cè)

14、評(píng)指標(biāo)的量化方式v測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重的確定v測(cè)評(píng)指標(biāo)的計(jì)量 4.測(cè)試并完善測(cè)評(píng)指標(biāo)體系 三、測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重的確定三、測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重的確定-要素加權(quán)要素加權(quán) u確定了測(cè)評(píng)要素后，還要確定各測(cè)評(píng)要確定了測(cè)評(píng)要素后，還要確定各測(cè)評(píng)要素在整個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系中的重要性素在整個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系中的重要性u(píng)權(quán)重：即測(cè)評(píng)指標(biāo)在測(cè)評(píng)體系中的重要權(quán)重：即測(cè)評(píng)指標(biāo)在測(cè)評(píng)體系中的重要性或測(cè)評(píng)指標(biāo)在總分中所占的比重，其性或測(cè)評(píng)指標(biāo)在總分中所占的比重，其數(shù)量表示為權(quán)數(shù)數(shù)量表示為權(quán)數(shù) 加權(quán)的依據(jù)加權(quán)的依據(jù)u測(cè)評(píng)目的的不同進(jìn)行要素加權(quán)測(cè)評(píng)目的的不同進(jìn)行要素加權(quán)如選拔測(cè)評(píng)時(shí)能力要素應(yīng)賦予更大的如選拔測(cè)評(píng)時(shí)能力要素應(yīng)賦予更大的權(quán)重權(quán)重考核時(shí)績(jī)效

15、因素應(yīng)賦予更大的權(quán)重考核時(shí)績(jī)效因素應(yīng)賦予更大的權(quán)重u按測(cè)評(píng)崗位的不同進(jìn)行要素加權(quán)按測(cè)評(píng)崗位的不同進(jìn)行要素加權(quán)包括崗位權(quán)數(shù)和級(jí)別權(quán)數(shù)，依不同級(jí)別和崗位人員包括崗位權(quán)數(shù)和級(jí)別權(quán)數(shù)，依不同級(jí)別和崗位人員的工作特點(diǎn)而賦權(quán)。如一般辦事員重紀(jì)律性、技能的工作特點(diǎn)而賦權(quán)。如一般辦事員重紀(jì)律性、技能、工作效率等要素；中層管理者重責(zé)任心、主動(dòng)性、工作效率等要素；中層管理者重責(zé)任心、主動(dòng)性、組織能力、協(xié)調(diào)能力、專業(yè)知識(shí)與技能等要素。、組織能力、協(xié)調(diào)能力、專業(yè)知識(shí)與技能等要素。u根據(jù)某要素對(duì)績(jī)效的貢獻(xiàn)根據(jù)某要素對(duì)績(jī)效的貢獻(xiàn)通過(guò)與績(jī)效的相關(guān)大小來(lái)確定權(quán)數(shù)的相對(duì)大小。通過(guò)與績(jī)效的相關(guān)大小來(lái)確定權(quán)數(shù)的相對(duì)大小。加權(quán)的具體

16、計(jì)算方法加權(quán)的具體計(jì)算方法 u主觀加權(quán)法主觀加權(quán)法根據(jù)加權(quán)者自己的經(jīng)驗(yàn)根據(jù)加權(quán)者自己的經(jīng)驗(yàn) u專家加權(quán)法專家加權(quán)法即聘請(qǐng)素質(zhì)測(cè)評(píng)有關(guān)的專家，要求他們各自即聘請(qǐng)素質(zhì)測(cè)評(píng)有關(guān)的專家，要求他們各自獨(dú)立地對(duì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系加權(quán)，然后按照每個(gè)獨(dú)立地對(duì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系加權(quán)，然后按照每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，取其平均值作為權(quán)重系測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，取其平均值作為權(quán)重系數(shù)數(shù) u德?tīng)柗谱稍兎ǖ聽(tīng)柗谱稍兎朔藢＜壹訖?quán)法的缺點(diǎn)。要求每位專家克服了專家加權(quán)法的缺點(diǎn)。要求每位專家獨(dú)立地就每個(gè)測(cè)評(píng)要素屬于獨(dú)立地就每個(gè)測(cè)評(píng)要素屬于“很重要很重要”“”“重要重要”“”“一般一般”等哪一種做出判斷，然后等哪一種做出判斷，然后將專家意見(jiàn)集中

17、作統(tǒng)計(jì)處理，第一輪完畢將專家意見(jiàn)集中作統(tǒng)計(jì)處理，第一輪完畢后，把統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋給專家，請(qǐng)大家就各后，把統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋給專家，請(qǐng)大家就各自偏差作出新的判斷，如此往復(fù)，直到專自偏差作出新的判斷，如此往復(fù)，直到專家的意見(jiàn)趨于一致為止。家的意見(jiàn)趨于一致為止。 u對(duì)偶比較法對(duì)偶比較法把所有要加權(quán)的測(cè)評(píng)要素兩兩配對(duì)比較，把所有要加權(quán)的測(cè)評(píng)要素兩兩配對(duì)比較，所有待加權(quán)的測(cè)評(píng)要素兩兩比較后計(jì)分，按所有待加權(quán)的測(cè)評(píng)要素兩兩比較后計(jì)分，按列相加，則得到相應(yīng)測(cè)評(píng)要素的合計(jì)分，再列相加，則得到相應(yīng)測(cè)評(píng)要素的合計(jì)分，再將每個(gè)測(cè)評(píng)要素合計(jì)分相加得到所有測(cè)評(píng)要將每個(gè)測(cè)評(píng)要素合計(jì)分相加得到所有測(cè)評(píng)要素的總分，用總分除各個(gè)測(cè)評(píng)要素

18、的合計(jì)分素的總分，用總分除各個(gè)測(cè)評(píng)要素的合計(jì)分，則得到相應(yīng)測(cè)評(píng)要素的權(quán)重系數(shù)。，則得到相應(yīng)測(cè)評(píng)要素的權(quán)重系數(shù)。示例示例口頭表達(dá)能力的權(quán)重3/(3+2+1+1+2)口 頭 表口 頭 表達(dá)達(dá)應(yīng) 變 能應(yīng) 變 能力力計(jì) 劃 能計(jì) 劃 能力力組織能組織能力力創(chuàng)新能創(chuàng)新能力力口 頭 表口 頭 表達(dá)達(dá)0100應(yīng) 變 能應(yīng) 變 能力力1000計(jì)劃能計(jì)劃能力力0111組織能組織能力力1001創(chuàng)新能創(chuàng)新能力力1100合計(jì)合計(jì)32112典型的測(cè)評(píng)要素典型的測(cè)評(píng)要素 u公務(wù)員測(cè)評(píng)指標(biāo)公務(wù)員測(cè)評(píng)指標(biāo)求職動(dòng)機(jī)求職動(dòng)機(jī)綜合分析能力綜合分析能力計(jì)劃協(xié)調(diào)能力計(jì)劃協(xié)調(diào)能力人際交往的意識(shí)與技巧人際交往的意識(shí)與技巧自我情緒控制自我情緒控制應(yīng)變能力應(yīng)變能力言語(yǔ)表達(dá)能力言語(yǔ)表達(dá)能力uIBMIBM公司