XX?？漆t(yī)院工作總結(jié)及工作要點

1、xx專科醫(yī)院2016年工作總結(jié)及2016年工作要點xx?？漆t(yī)院2016年工作總結(jié)及2016年工作要點 回顧過去的一年,在市衛(wèi)生局的具體指導和市慈善總會的直接領(lǐng)導下,在社會各界的熱情支持下,通過全院干部職工的共同努力,醫(yī)院各項工作取得了長足的進步。現(xiàn)總結(jié) 一、轉(zhuǎn)變思想觀念，明確定位 建院之初，周口五官科醫(yī)院的人員來自四面八方，來自不同等級的醫(yī)院，各人有不同的工作閱歷，每人接觸的工作氛圍與管理也不盡相同，部分同志是來自公立醫(yī)院的，他們對民營醫(yī)院的運作十分陌生，對管理不很熟悉，對經(jīng)營不大適應，對醫(yī)療市場激烈競爭缺乏應有的認識，必須及時的轉(zhuǎn)變思想觀念，順應時代潮流，才能做好醫(yī)療服務工作。醫(yī)院經(jīng)常教育大

2、家“只要大家去努力，去創(chuàng)造，飯碗在我們自己手里”，“誰不愛崗就換崗，誰不敬業(yè)就失業(yè)”，要求大家樹立危機感和競爭觀念。通過培訓和一年多的醫(yī)療實踐，大家清楚的認識到 “五官科醫(yī)院是大家的”的醫(yī)院，“不做打工仔，爭當主人翁”已成為大家的自覺行為，不論是醫(yī)生還是護士或是醫(yī)技人員，都能做到認真抓住每一天，留住每一個病人，自覺地把病人當朋友、當親人，認真做好每一項工作，大家都服從分配，顧全大局，堅守崗位，履行職責，出色完成各項工作。 二、建立醫(yī)院文化。 建院以來，始終把醫(yī)院文化建設擺在十分重要的位置，不斷發(fā)展完善。建院之初，為了確立正確的發(fā)展方向，首先提出了“讓每個人更健康，讓每個人更美麗”的宗旨。讓醫(yī)院

3、的每一名醫(yī)護人員和每一名員工都感到是在為自己鐘愛的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)揮自己的聰明才智，盡自己最大的努力；是在為人民群眾的健康服務、為人類塑造美而服務。提出了“熱誠、精細、進取、奉獻”的精神，強調(diào)每一名醫(yī)院員工必須熱心、熱情，誠實、誠懇地對待患者；精益求精、細致入微地服務患者；孜孜不倦地學習鉆研，提升思想道德和醫(yī)療技術(shù)水平；明確了“創(chuàng)辦知名品牌醫(yī)院，為社會大眾提供盡可能多的質(zhì)優(yōu)價廉的服務，讓每個人更健康、更美麗”是每個員工的使命。為了完成這一使命，五官科醫(yī)院的每個員工都必須真正樹立以下觀念： 樹立“員工第一”的觀念，充分尊重每個員工，人人都是主人，大家合伙創(chuàng)業(yè)，集體創(chuàng)業(yè)。 樹立“高度敬業(yè)”的觀念，院

4、興我榮，院衰我恥，愛院如家。 樹立“艱苦創(chuàng)業(yè)”的觀念，不怕苦，不怕累，努力拼搏，勤儉節(jié)約。 樹立“人才第一”的觀念，千方百計的發(fā)現(xiàn)、吸引、使用、培養(yǎng)、尊重、善待、留住人才，建立起人才成長機制。 樹立“客戶第一”的觀念，視客戶為上帝，親人，朋友，同事，同學，戰(zhàn)友。 樹立“人性化管理，親情管理”的觀念，人人都要團結(jié)友愛，親如一家，在政治上，工作上，生活上人人平等，沒有貴賤之分。 樹立“強化管理，嚴格管理”的觀念，嚴格管理，一絲不茍，先管理好自己，嚴以律己，寬以待人。 樹立“精細化管理”的觀念，每一個部門，每一個人的責任、權(quán)力、義務，每一件事，每一個環(huán)節(jié)的責任，沒有管不到的地方。 樹立“多勞多得，不

5、勞不得，獎優(yōu)罰劣”的觀念。報酬于自己的創(chuàng)造和貢獻，優(yōu)秀就要獎勵, 劣的就要罰,獎勵的辦法有政治榮譽和物質(zhì)獎勵，具體辦法另行制訂。 樹立“培訓管理”的觀念，建立學習型醫(yī)院，把醫(yī)院辦成一個大學，把提高每一個人的思想覺悟、道德觀念、文明禮貌、能力素質(zhì)列入福利待遇，采取不同的形式進行院內(nèi)培訓或外出培訓。 從使命感和價值觀上充分體現(xiàn)了醫(yī)院追求的不是單純的經(jīng)濟利益，而是更多的人了解五官科醫(yī)院、接受五官科醫(yī)院的醫(yī)療服務、心悅誠服地評價五官科醫(yī)院，把自己的健康與幸福毫無保留地托付給醫(yī)院。這就明確界定了周口五官科醫(yī)院不是以贏利為目的，而是作為服務于人民健康和美麗的偉大事業(yè)來運作的誠信民營醫(yī)院。 三、持續(xù)改進醫(yī)療

6、質(zhì)量，支持學科創(chuàng)新發(fā)展，綜合實力日益增強。 1強化全員醫(yī)療安全意識，促進醫(yī)療質(zhì)量全面提高。 1）規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全。定期召開醫(yī)療安全工作會議和手術(shù)科室醫(yī)療安全工作會議，推廣了建設學習型科室。遵守手術(shù)分類分級管理規(guī)范試行），進行臨床科主任查房觀摩。2）修訂臨床用藥管理規(guī)定，引入合理用藥監(jiān)測制度。正式下發(fā)關(guān)于加強臨床用藥管理的規(guī)定，9月1日在全院開通合理用藥監(jiān)測系統(tǒng)。全院藥品比例較2006年下降10%，抗生素比例為5%3）調(diào)整醫(yī)療布局，滿足患者需求。4）逐步完善醫(yī)保管理工作。突出“規(guī)范臨床用藥、加強管理考核、扶持新技術(shù)、降低采購成本”等重點，使醫(yī)保管理不斷趨于完善。自二零零七年元月至十一月份門診就診達251人次，收入15328.44元，住院19人次，收入63536.07元，人均費用：3344.00元，住院天數(shù)合計：118天，統(tǒng)籌基金合計：37759.64元，平均住院天數(shù)：6.21天。 醫(yī)院始終堅守著“質(zhì)量上乘、服務優(yōu)良、價格低廉”的原則，使每一個走進五官