服裝店店長(zhǎng)匯報(bào)月總結(jié)

1、服裝店店長(zhǎng)匯報(bào)月總結(jié)篇一：XX年服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)能作為迪圖服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售 技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷 售。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履行好自 己的崗位職責(zé)，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。作為店長(zhǎng)我深深的感受到：1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、 責(zé)任心強(qiáng)。2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客

2、、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心 中生根發(fā)芽。我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我 店購物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素 質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還 是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出 自己的力量。對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：1、銷售額完成XX，較去年同期增長(zhǎng)XX，經(jīng)常變換店鋪 的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很

3、 親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微 表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對(duì)這件服裝感 興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧 客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合 自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更 加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對(duì) 我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對(duì)迪圖企業(yè)理解、熟練掌握銷 售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知 識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù) 經(jīng)驗(yàn)。3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況 進(jìn)行合理

4、的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒 不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的 開展。4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí) 刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客， 建立完善的會(huì)員信息， 了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝 類型，促進(jìn)銷售額的提升。5、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工作， 樹立迪圖在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的 各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽講，做 好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、 軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè) 精神，讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自

5、己的形象， 為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào) 碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能 適應(yīng)迪圖的經(jīng)營(yíng)理念，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，才能使自 己和店主雙雙受益。在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中也存在不足：1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí) 銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。2、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己 的工作熱情。3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極 性。成績(jī)只能代表過去，在未來的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下

6、幾點(diǎn):1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的 管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷售業(yè) 績(jī)穩(wěn)步提升。2、加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面 料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列、 服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn)；每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培 訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí) 進(jìn)行考試，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。3、做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：一、做好 分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評(píng)比制度，對(duì)銷售額 好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；第二，每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通報(bào)，實(shí) 行獎(jiǎng)勵(lì)；第三，對(duì)于銷售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng) 勵(lì)。二、加大分店的

7、管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對(duì)自 己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。4、繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日 期間讓店員親自與會(huì)員溝通，及時(shí)送去迪圖的祝福，特別是 會(huì)員生日；對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投 其所好；讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼， 使會(huì)員感受到店員的用心良苦，讓他們體會(huì)到迪圖的銷售理 念，愛上迪圖服飾。篇二：服裝店長(zhǎng)月工作總結(jié)服裝店長(zhǎng)月工作總結(jié)服裝店長(zhǎng)月 工作總結(jié)（一）服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有 一套良好的管理制度。用

8、心去觀察，用心去與顧客交流，你 就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作 用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào) 動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā) 揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一 個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心 理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更 具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸 企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)

9、致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工 的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我 要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作 更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的 購物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者 需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的 文明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作， 少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并 以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管 理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練

10、的業(yè)務(wù)將 幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代 表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒 的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下 功夫：1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；2、對(duì)內(nèi)加大員工的 培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素 質(zhì)；3、樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最 良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大 的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。服裝店長(zhǎng)月工作總結(jié)（二）時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了

11、一個(gè)月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八 月份實(shí)際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及九月以 來工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行總結(jié)如下：一、八月份實(shí)際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)人員管理方面1、愛店思想的樹立。提出開展在本店人人都要樹立 “以店為家，愛店視家， 建店勝家”的愛店思想教育活動(dòng)至今，每位店員都能通過自 己的行動(dòng)來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每 位店員平時(shí)工作的積極踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能 讓我感覺到大家已經(jīng)有了：店就是自己的家，所做工作就 是自己的事業(yè)的思想認(rèn)識(shí)。九月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春 夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點(diǎn) 圍繞著

12、新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、 春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)行攻克，所有幾乎 員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來店里加班幫忙而且沒有一 個(gè)人有過怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝 聚力表現(xiàn)和我們以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店 思想。我相信只要有了好的精神思想作為動(dòng)力，店里所有同 事就會(huì)擁有更多的工作激-情來完成好公司交給的各項(xiàng)任 務(wù)。2、導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握八月份進(jìn)行的體驗(yàn)式營(yíng)銷 6步法則的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用 每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論，并運(yùn) 用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去，在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo) 購小

13、技巧，小心得共大家一起分享，從而使我們整體的 導(dǎo)購技巧能力提高很大。堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)掌握的面料理論知識(shí)，并且組織一些識(shí)別面料認(rèn) 識(shí)其特性，爭(zhēng)做“面料知識(shí)小能手” 的小評(píng)比小競(jìng)賽活動(dòng)， 也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有 產(chǎn)品的面料、特性。人員管理方面的不足： 在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中，有時(shí)只做了些 安排但沒有具體的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過程。 處理店員違反 規(guī)章制度問題時(shí)，沒能嚴(yán)格按照條 令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹 的思想，不能認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。貨品管理方面1、在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成功效 果

14、顯著。店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊(cè)，并 建立貨品銷售庫存流水臺(tái)帳能夠隨時(shí)根據(jù)本店實(shí)際銷售 數(shù)據(jù)來制定訂貨計(jì)劃。2、店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很 明顯。盤點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組（清點(diǎn)組、記錄組、審核 組）以“一對(duì)一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn) 盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度?，F(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率、準(zhǔn)確 性都有很大的提高。3、強(qiáng)調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理，得到 了很多新老顧客的好評(píng)和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和 準(zhǔn)確度上也有很大進(jìn)步。貨品管理的不足： 在清點(diǎn)貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確。 監(jiān)督收銀結(jié)算工作時(shí)，仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不 應(yīng)該的錯(cuò)誤。二、九月

15、份工作的進(jìn)展情況本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上 市進(jìn)行換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點(diǎn)工作進(jìn)展情況做簡(jiǎn)單總結(jié):貨品管理方面1、春夏季產(chǎn)品的退貨工作春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點(diǎn)面”結(jié)合的方法，以秋冬 新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考，組織人員對(duì)相應(yīng)的春 夏季產(chǎn)品及位置進(jìn)行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果 的基礎(chǔ)上對(duì)秋冬新品進(jìn)行陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退 貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。2、秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳列（統(tǒng)秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)再三強(qiáng) 調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時(shí)和倉庫人 員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運(yùn)動(dòng)家居休閑區(qū)、嬰 幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣

16、區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進(jìn)行明確 劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法， 運(yùn)用“兩個(gè)統(tǒng)一” 一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距），來 給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列 出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。 掌握秋冬產(chǎn)品知識(shí)方面1、熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價(jià)格、面料、特性、工藝方 法。結(jié)合所學(xué)面料知識(shí)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介牌對(duì)今年秋冬新品的 價(jià)格、面料、特性優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì) 清清楚楚的介紹給我們的顧客。2、掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購技巧。利用經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品 的搭配效果，在接待顧客時(shí)

17、不僅能真正滿足顧客的需求同時(shí) 還得提高單票業(yè)績(jī)，從而提高店堂整體業(yè)績(jī)?？偨Y(jié)吸取八月份工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，時(shí)刻提醒自己需 要注意的幾點(diǎn)，在下步工作中及時(shí)糾正。九月份重點(diǎn)工作任 務(wù)已經(jīng)基本完成，接下來的工作重點(diǎn)圍繞進(jìn)一步熟悉秋冬產(chǎn) 品、提高導(dǎo)購技能提升店堂業(yè)績(jī)、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工 作。綜上所述從八月份實(shí)際工作開展過程中取得的成果 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及九月份工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn) 行簡(jiǎn)單的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點(diǎn)。服裝店長(zhǎng)月工作總結(jié)（三）現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管 理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將 幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代

18、 表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒 的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下 功夫：1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體 素質(zhì)；3、樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一 切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良 好、無間的工作環(huán)境，去掉不和 -諧的音符，發(fā)揮員工最大 的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。 對(duì)于一個(gè)企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司 整

19、體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工 的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我 要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的 購物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者 需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的 文明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作， 少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。篇三：XX年服裝店長(zhǎng)年度工作總結(jié)XX年服裝店長(zhǎng)年度工作總結(jié)能作為某某服

20、裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人2月份被聘為某某服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老 板的信任。一年來，本著某某公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履 行好自己的崗位職責(zé)，為某某在青岡的銷售奠定了良好的基 礎(chǔ)。作為店長(zhǎng)我深深的感受到：1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心 中生根發(fā)芽。我深深的感受到品牌服飾非

21、常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有 優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我 店購物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素 質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：1、 銷售額完成（），較去年同期增長(zhǎng)（）？經(jīng)常變 換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺 得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧 客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對(duì)這件 服裝

22、感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可 以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服 裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì) 產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購買。另外還依仗XX大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理 宣傳。2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對(duì) XX企業(yè)理解、熟練掌握銷 售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知 識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù) 經(jīng)驗(yàn)。3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況 進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒 不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。4

23、、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí) 刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客， 建立完善的會(huì)員信息， 了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝 類型，促篇四：服裝店周工作總結(jié)篇一：服裝店工作總結(jié) 2服裝店月工作總結(jié)報(bào)告開頭怎么寫，活動(dòng)總結(jié)報(bào)告怎么寫/發(fā)布時(shí)間：XX-08-05 熱薦amnt :我們專注于時(shí)尚， 一切與時(shí)尚有關(guān) 那么服裝店月工作總結(jié)怎么寫，特別是銷 售總結(jié)。今天小編為大家收集了服裝店總結(jié)報(bào)告開頭怎么 樣？活動(dòng)總結(jié)報(bào)告怎么寫？月底總結(jié)報(bào)告怎么寫？希望可 以幫助到大家！服裝店月工作總結(jié)報(bào)告怎么寫具體歸納為以下幾點(diǎn)：（范文）1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策

24、略 正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng) 和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮 其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè) 團(tuán)結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理， 做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針 對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè) 文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的 主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我 要干”。為了給顧客創(chuàng)

25、造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作 更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購 物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需 求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文 明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少 一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以 積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理 手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫 助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表 過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店

26、。服裝店月工作總結(jié)報(bào)告，活動(dòng)總結(jié)報(bào)告服裝店工作總結(jié)報(bào)告開頭怎么寫寫一份個(gè)人工作報(bào)告，又可以稱作為階段性的工作總 結(jié)，但很多人卻難于工作報(bào)告開頭怎么寫？對(duì)于此類問題， 以下為您提供簡(jiǎn)單的資料與范文參考。 開頭與結(jié)尾的寫法。開頭與結(jié)尾要自然，流暢，念起來朗朗上口，還要簡(jiǎn)潔 明朗，不可太長(zhǎng)。開頭要以適當(dāng)?shù)恼Z句結(jié)束本段，并引起下 文；結(jié)尾要收起全文。服裝店活動(dòng)總結(jié)報(bào)告怎么寫？活動(dòng)報(bào)告的寫法要依據(jù)具體的活動(dòng)內(nèi)容，但大致有一些 必須涵蓋的內(nèi)容，以下以一篇范文為例，介紹活動(dòng)報(bào)告應(yīng)如 何寫。至少包含以下四部分內(nèi)容：第一部分業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估1）標(biāo)準(zhǔn)與方法a）對(duì)促銷前、中、后的各項(xiàng)工作檢查并記錄，形成小結(jié)；b）選取促銷前

27、、中、后銷量進(jìn)行比較，形成小結(jié)；c）利用登記客戶回訪、來店、來電等方式抽取客戶樣本調(diào)查，例如，有多少客戶記得此次促銷，評(píng)價(jià)如何，對(duì)他們今后選擇 車型有何影響等，形成小結(jié)；d）分析現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際人流量，意向客戶來源，咨詢及試車 人數(shù)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)促銷的反應(yīng)，優(yōu)惠計(jì)劃及贈(zèng)品的實(shí)施情況。2）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)a）成功之處：女口：促銷期間，使消費(fèi)者形成良好的印象， 對(duì)經(jīng)銷商及品牌知名度、美譽(yù)度均有所提高，促銷結(jié)束后店 面銷售量因此增長(zhǎng)；b）失敗之處：如：促銷對(duì)經(jīng)營(yíng)沒有任何幫助，且浪費(fèi)財(cái) 力物力；促銷后銷量不升反降，可能因促銷設(shè)計(jì)不當(dāng)，執(zhí)行 管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。第二部分效果評(píng)估1 ）促銷主題、創(chuàng)意是否有力推

28、動(dòng)目標(biāo)銷售任務(wù)，進(jìn)行 量化分析；2 ）促銷內(nèi)容、方式、口號(hào)是否有新意、簡(jiǎn)明，吸引力 如何，進(jìn)行量化分析，亮點(diǎn)在哪里；3 ）促銷主題是否抓住了市場(chǎng)賣點(diǎn)和顧客需求點(diǎn)，促銷 程序是否流暢；4）促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習(xí)俗、消 費(fèi)特色，是否選擇了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者真正需要的產(chǎn)品、顏色、配 置等，促銷車型是否有力消化庫存，銷售額與毛利額是否與 預(yù)期一致，促銷成本量化分析等。第三部分促銷體系運(yùn)營(yíng)狀況評(píng)估1）計(jì)劃系統(tǒng)：促銷計(jì)劃的準(zhǔn)確性如何，是否捕捉足夠 的目標(biāo)參與群體，促銷的時(shí)間、頻次、主題內(nèi)容等選擇是否 恰當(dāng)，前后促銷的是否有連續(xù)性，促銷媒體宣傳配合情況如何，場(chǎng)地的選擇如何等2）執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行計(jì)劃的準(zhǔn)

29、確率如何，各環(huán)節(jié)配合是 否默契，是否能及時(shí)面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種變化，促銷人員現(xiàn)場(chǎng)解答 問題能力如何，銷售人員現(xiàn)場(chǎng)掌控能力、對(duì)客戶的態(tài)度、現(xiàn) 場(chǎng)成交能力如何等，進(jìn)行量化分析。3）后勤保障系統(tǒng)：人員分工是否合理，后勤物資、終 端物料是否及時(shí)到位，禮品等是否順暢分發(fā)到促銷目標(biāo)群 體，保安措施如何，突發(fā)事件處理情況如何等。第四部分促銷活動(dòng)評(píng)估表格促銷效果評(píng)估表格（表格空間不夠可適當(dāng)增加）活動(dòng)主題時(shí)間/地點(diǎn)具體天氣狀況現(xiàn)場(chǎng)人流量統(tǒng)計(jì)試車人數(shù)意向客戶有效登記人數(shù)現(xiàn)場(chǎng)成交量 禮品發(fā)放數(shù)量活動(dòng)前兩周來店客戶量平均*人/天活動(dòng)后兩周來店客戶量平均*人/天活動(dòng)前兩周來電客戶量 平均*次/天 活動(dòng)后兩周來電客戶量 平均*次

30、/天活動(dòng)前一個(gè)月銷量 活動(dòng)后一個(gè)月銷量活動(dòng)當(dāng)月銷量 活動(dòng)總費(fèi)用篇二：品牌服裝店工作總結(jié)帝牌男裝寧國(guó)店工作總結(jié)一. 銷售分析 二.經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 三.人員管理 四.成本 控制 五.宣傳營(yíng)銷 六.未盡事項(xiàng)一.銷售分析今、去年的銷售數(shù)據(jù)：分析：12年上半年銷售數(shù)據(jù)完成得不是很理想， 同等對(duì) 比業(yè)績(jī)不升反降， 人員占很重要原因（管理不到位） 貨品沒有很好的規(guī)劃；上下柜時(shí)間及店鋪的商品陳列混亂?；顒?dòng)申請(qǐng)更換時(shí)間沒有銜接好。沒有很好的利用 vip顧客（上半年vip使用率10%。 周邊品牌今年的活動(dòng)相 對(duì)于往年力度要大很多。改善方法： 希望加強(qiáng)對(duì)終端店鋪人員的培訓(xùn)機(jī)制和 晉升制度；有效的提高員工的積極性，銷售采取

31、優(yōu)勝劣汰的 原則；同時(shí)對(duì)于個(gè)別銷售業(yè)績(jī)差且表現(xiàn)不好的員工采取辭退 方式予以解雇。 加強(qiáng)對(duì)商品的數(shù)據(jù)分析并及時(shí)有效的退、補(bǔ)貨。例：每半月對(duì)店堂貨品進(jìn)行陳列大調(diào)一次，每周 小調(diào)一次，有利于加強(qiáng)顧客對(duì)商品的新鮮感，也能避免店鋪 的暢、滯銷貨品的增多；同時(shí)在淡季也能讓每位員工都能參 與進(jìn)來，加強(qiáng)員工的貨品熟悉度和對(duì)店鋪工作的參與感、集體感。 及時(shí)根據(jù)天氣增補(bǔ)貨品，例：現(xiàn)階段增補(bǔ)了些 年春裝；有效的彌補(bǔ)了天氣突變的情況下保證店鋪有貨品銷 售，同時(shí)也能保證我司品牌的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和對(duì)春裝庫存的清 理，減少庫存對(duì)公司的壓力。每周進(jìn)行一次其它品牌調(diào)查，及時(shí)的根據(jù)競(jìng)品的貨品、活動(dòng)、人員的分析并及時(shí)的提 交至公司相關(guān)人

32、員再根據(jù)公司政策做進(jìn)一步改變。二. 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：品類銷售數(shù)據(jù)分析（1-6月） 茄克、棉服、褲類、t恤、襯衫銷售量和金額占比較 大，西裝次之，其中毛衫占比較少，前期有通過對(duì)顧客和員 工的了解到，店鋪所在當(dāng)?shù)丶竟?jié)更替較快，其中突出冬季比 較寒冷，毛衫穿者較少。其次我司毛衫價(jià)格比較偏貴也是一 個(gè)原因，后期店鋪會(huì)針對(duì)毛衫特別增補(bǔ)貨品，價(jià)格做到適中 即可。希望能提高毛衫的銷售占比。 冬季貨品折扣較低，但業(yè)績(jī)占比較高，其中主要原 因是這邊受天氣原因和在節(jié)假日氣氛烘托下帶起銷售業(yè)績(jī) 的上升，店鋪周邊商圈的折扣力度也較大從而導(dǎo)致我司折扣 較低。但是銷售額比較理想，后期會(huì)好好利用季節(jié)性、節(jié)假 日因素提高銷售業(yè)績(jī)，

33、從而減少淡季的指標(biāo)業(yè)績(jī)壓力。 裝：相對(duì)于往年的折扣（5-6折）；今年的折扣還是比較高， 但是通過銷售數(shù)據(jù)和對(duì)顧客的觀察分析；店鋪的成交率和客 單價(jià)還是比較高，同時(shí)銷售業(yè)績(jī)也沒有大幅度下降；反而店 鋪毛利率有了一定的提高，其中分析寧國(guó)店的情況無非就兩 種原因：周邊的競(jìng)品活動(dòng)（基本折扣活動(dòng)較?。?，我司終端 人員的銷售技巧和心理狀態(tài)。備注：我方品牌的吊牌價(jià)位較 周邊男裝品牌要低。 對(duì)明年訂貨的影響：明年的訂貨價(jià)位 =（平均單價(jià)X 今年折扣）+8%左右服裝溢價(jià)；可以有效的降低庫存和提高 銷售業(yè)績(jī)。其中今年通過對(duì)員工及顧客的溝通和每周的數(shù)據(jù) 分析；發(fā)現(xiàn)絲光棉材質(zhì)的 t恤和襯衫款式偏少，其中 t恤類 中棉

34、t占比太過大，導(dǎo)致每日銷售數(shù)據(jù)中客單價(jià)過低，長(zhǎng)期 導(dǎo)致業(yè)績(jī)上不去這也存在這一方面的因素。三. 人員管理面前存在的情況：人員對(duì)公司歸屬感不強(qiáng)。 人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作性不強(qiáng) 人員專業(yè)性不強(qiáng) 財(cái)務(wù)賬目比較混亂現(xiàn)經(jīng)過這兩個(gè)月的培訓(xùn)和加強(qiáng)例會(huì)的重要性，通過加強(qiáng)對(duì)日、周例會(huì)的總結(jié)；秉著發(fā)現(xiàn)問題解決問題的原則， 做到日發(fā)現(xiàn)問題每日解決，現(xiàn)階段人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作和對(duì)店鋪日 常運(yùn)營(yíng)專業(yè)性有了較大幅度的提高，但是還是不夠，希望能 利用現(xiàn)階段的淡季能做好員工的培訓(xùn)工作，亦有利于旺季的 銷售工作。 已向公司申請(qǐng)儲(chǔ)干（王銀銀）一名至店鋪， 希望能改善之前遺留下來的財(cái)務(wù)賬目問題和對(duì)財(cái)務(wù)賬目有 效監(jiān)控；后期會(huì)加強(qiáng)對(duì)其培養(yǎng)。針對(duì)第一點(diǎn)；希

35、望公司能及時(shí)拓展當(dāng)?shù)氐赇伜屯晟频赇伻藛T的晉升機(jī)制；針對(duì)寧國(guó) 店特殊情況可以改善年終獎(jiǎng)評(píng)比規(guī)則，提出以業(yè)績(jī)和平時(shí)工 作狀態(tài)來核發(fā)各類獎(jiǎng)金；從而以有利于內(nèi)部人員的晉升和提 高店鋪人員之間的競(jìng)爭(zhēng)性。人員：面前店鋪人員 8名，下月初將會(huì)有一名新員工入 職。根據(jù)銷售額淡季（5月-9月）配備7名人員儲(chǔ)備1名 人員；合計(jì)8名即可。旺季（10月-次年4月）配備11名 人員，儲(chǔ)備一名人員，合計(jì)：12名即可。這樣終端店鋪的工 資在當(dāng)?shù)貙?huì)有很大的競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)優(yōu)勝劣汰原則，員工的素質(zhì)和積極性也將提升到一個(gè)新的層 次，進(jìn)而終端形象會(huì)有較大的提高。公司的費(fèi)用也會(huì)有效的 控制在合理的范圍之內(nèi)。四. 成本控制 物流費(fèi)用：前

36、期寄貨用當(dāng)?shù)氐囊患铱爝f公司，價(jià)格 比較偏貴。后經(jīng)對(duì)比和挑選后暫換一家新的物流試試看效果 如何；平均每公斤能降低元費(fèi)用。 水電費(fèi)：因?qū)巼?guó)店現(xiàn)都是用的國(guó)際大酒店的電線路， 價(jià)格較高，故店鋪在上午生意較冷清的時(shí)間段店鋪的燈能不 開就不開，空調(diào)早上基本不開。從而節(jié)約店鋪的費(fèi)用。 人員工資費(fèi)用：合理控制人員。五. 宣傳營(yíng)銷面前面臨的狀況： 對(duì)比往年的銷售狀況得出寧國(guó)店當(dāng)?shù)氐姆b行業(yè)銷 售數(shù)據(jù)下滑較厲害。上半年業(yè)績(jī)完成得不是很理想，導(dǎo)致下半年指標(biāo)占比很重。 周邊品牌折扣現(xiàn)象比較混亂，從特賣到不打折的皆有。跟業(yè)務(wù)陳景紅及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通過，希望能在9月底至10月初能好好利用雙節(jié)（中秋、國(guó)慶）提前做好活動(dòng) 策劃

37、、貨品整合、組織人員的工作，將10月份的業(yè)績(jī)拉高一部分，以減少對(duì)后期的壓力。11月份為周年慶也通過提前發(fā)dm單、門口豎立拱門的形式及從公司調(diào)一部分往年 庫存服飾做特賣來吸引人流，提高顧客進(jìn)店率；也能有效的 帶動(dòng)其它的當(dāng)季貨品的銷售，從而進(jìn)一步拉高銷售數(shù)據(jù)。減 少對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)的壓力；同時(shí)也能減少往季的貨品對(duì)公司庫存 的壓力。vip的推廣，加強(qiáng)對(duì)vip的推廣力度。這邊的顧 客對(duì)品牌認(rèn)知度比較高，認(rèn)定這個(gè)品牌如不出大的狀況下一 般都會(huì)帶朋友一直在其品牌購物下去。六. 未盡事項(xiàng)父接未盡事項(xiàng) 交接貨品短少（貨品差異盤點(diǎn)單已建） 屠總領(lǐng)取貨品未消掉庫存（明細(xì)詳見表格） 交接次品未解決 （312610-91-

38、170、912606-30-170、 813140-50-34 ）兩件貨品在公司未開退貨單（712503-20-52812646-01-30 )以上是本人的這幾點(diǎn)淺見，因現(xiàn)階段來這邊時(shí)間相對(duì)偏 短，提的這些建議可能會(huì)比較膚淺；但希望能盡我之所力配 合好公司上級(jí)政策做好寧國(guó)店鋪的運(yùn)營(yíng)工作。同時(shí)也希望公 司領(lǐng)導(dǎo)能抽出時(shí)間幫忙解決寧國(guó)店遺留下的事項(xiàng)。謝謝。胡俊杰XX-8-1818965608939篇三：XX年服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)XX年工作總結(jié)青岡店店長(zhǎng)何昌紅能作為迪圖服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練

39、銷售 技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履行好自 己的崗位職責(zé)，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。作為店長(zhǎng)我深深的感受到：1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、 責(zé)任心強(qiáng)。2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大 品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心 中生根發(fā)芽。我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有 優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我 店購物，

40、讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素 質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還 是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量 無窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出 自己的力量。 對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：1、銷售額完成（），較去年同期增長(zhǎng)（）？經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺 得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧 客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對(duì)這件 服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可 以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧

41、客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服 裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì) 產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購買。另外還依仗興隆大 家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理 宣傳。2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對(duì)迪圖企業(yè)理解、熟練掌握銷 售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知 識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù) 經(jīng)驗(yàn)。3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況 進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒 不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的 開展。4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí) 刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，

42、 建立完善的會(huì)員信息， 了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝 類型，促進(jìn)銷售額的提升。 5、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng) 制度，配合商場(chǎng)工作，樹立迪圖在商場(chǎng)員工中良好形象。能 按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參 加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的 店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商 場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較 好的作用。6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào) 碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能 適應(yīng)迪圖的經(jīng)營(yíng)理念，只有認(rèn)真對(duì)待

43、每一位顧客，才能使自 己和店主雙雙受益。在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在不足:1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。2、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己 的工作熱情。3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極 性。成績(jī)只能代表過去，在未來的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的 管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷售業(yè) 績(jī)穩(wěn)步提升。2、加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面 料以及服裝的尺寸、

44、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列、 服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn)；每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培 訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí) 進(jìn)行考試，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。3、做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：一、做好 分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評(píng)比制度，對(duì)銷售額 好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；第二，每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通報(bào)，實(shí) 行獎(jiǎng)勵(lì)；第三，對(duì)于銷售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng) 勵(lì)。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明4、繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日 期間讓店員親自與會(huì)員溝通，及時(shí)送去迪圖的祝福，特別是 會(huì)員生日；對(duì)會(huì)

45、員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投 其所好；讓篇五：服裝店長(zhǎng)月工作總結(jié)服裝店長(zhǎng)月工作總結(jié)（一）服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝 零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的 專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀 察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策 略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作 用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng) 和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮 其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè) 團(tuán)

46、結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客 的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們 的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化， 教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。 為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷 售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要 不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以

47、發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用 語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去 看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì) 店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng) 營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更 精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思 路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；3、樹立對(duì)公司高度

48、忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效 益增磚添瓦。4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作， 創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員 工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。服裝店長(zhǎng)月工作總結(jié)（二）時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個(gè)月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實(shí)際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗(yàn) 教訓(xùn)以及九月以來工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn) 行總結(jié)如下： 一、八月份實(shí)際工作開展中取得的成果、經(jīng) 驗(yàn)、教訓(xùn) 人員管理方面1、愛店思想的樹立。提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家” 的愛店思想教育活動(dòng)至今，每位店員都能通過自己的行動(dòng)來 證明已經(jīng)樹立了

49、我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時(shí) 工作的積極踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺到 大家已經(jīng)有了：店就是自己的家，所做工作就是自己的事 業(yè)的思想認(rèn)識(shí)。九月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八天大家 經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架 的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)行攻 克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來店里加班幫忙 而且沒有一個(gè)人有過怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證 了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們以店為家，愛店視家，建店勝 家的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動(dòng)力， 店里所有同事就會(huì)擁有更多的工作激

50、-情來完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。2、導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握八月份進(jìn)行的體驗(yàn)式營(yíng)銷6步法則的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購技巧能力 方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間 統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論，并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去，在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購小技巧，小心得共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大。堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)掌握的面料理論知識(shí)，并且組織一些識(shí)別面料認(rèn)識(shí) 其特性，爭(zhēng)做“面料知識(shí)小能手”的小評(píng)比小競(jìng)賽活動(dòng)， 也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有 產(chǎn)品的面料、特性。人員管理方面的不足： 在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)

51、中，有時(shí)只做了些安排但沒有具體的監(jiān) 管整個(gè)實(shí)施過程。處理店員違反規(guī)章制度問題時(shí)，沒能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。貨品管理方面1、在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成功效果顯著。篇六：XX年店長(zhǎng)工作總結(jié)范文XX年店長(zhǎng)工作總結(jié)范文1、XX年店長(zhǎng)工作總結(jié)回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年， 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在 我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)

52、的管理者；二是要有良好的專業(yè) 知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策 略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作 用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào) 動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā) 揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一 個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心 理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更 具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企

53、業(yè) 文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工 的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我 要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作 更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者 需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的 文明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作， 少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并 以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐

54、步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管 理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將 幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代 表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒 的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下 功夫：1. 加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；2 .對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體 素質(zhì)；3 .樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一 切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4 .加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最 良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大 的工作熱

55、情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。2、XX年服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)能作為迪圖服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷 售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷 售。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履行好自 己的崗位職責(zé)，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。作為店長(zhǎng)我深深的感受到：1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè) 務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作 心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“

56、發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò) 大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人 心中生根發(fā)芽。我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只 有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到 我店購物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工 素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、 還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力 量無窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn) 出自己的力量。對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：1、銷售額完成XX，較去年同期增長(zhǎng)XX，經(jīng)常變換店 鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好 時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來，保持微

57、笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客 的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對(duì)這件服 裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以 叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝 適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn) 品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購買。另外還依仗興隆大家 庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣 傳。2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對(duì)迪圖企業(yè)理解、熟練掌握 銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論 知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服 務(wù)經(jīng)驗(yàn)。3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情 況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情 緒不好的及