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文檔簡介
1、導(dǎo)游的職業(yè)規(guī)劃書范文二社會環(huán)境規(guī)劃和職業(yè)分析1、社會一般環(huán)境:中國政治穩(wěn)定,經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。在全球旅游 事業(yè)發(fā)展迅速的形勢下,中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展, 逐漸 從以前的中專水平 大專水平 本科水平,更甚者可以 出國 深造與國 際進(jìn)行交流。2、導(dǎo)游職業(yè)特殊社會環(huán)境:由于中國的管理科學(xué)發(fā)展較晚,管 理知識大部分源于國外,中國的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。 中 國急需管理人才,尤其是經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的高級管理人才。因此企 業(yè)管理職業(yè)市場廣闊。要在中國發(fā)展企業(yè),必須要適合中國的國情,這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動態(tài)適應(yīng)相結(jié)合。因此,受中國市場吸引進(jìn)入的大批外資企業(yè)都面臨 著本土化改造的任務(wù)。
2、這就 為準(zhǔn)備去外企做管理工作的人員提供了很多機會。3、導(dǎo)游的工作環(huán)境:導(dǎo)游變導(dǎo)購,其行為成為旅游者與媒體關(guān) 注的焦點,成為被指責(zé)的對象,這種局面的出現(xiàn),應(yīng)該說是與導(dǎo)游的 生存環(huán)境分不開的。旅行社之間的殘酷競爭,并不富裕的旅游者只對 旅游價格感興趣而對存在的服務(wù)質(zhì)量差異視而不見,旅游相關(guān)行業(yè)為 擴大收入而不擇手段,法律法規(guī)的欠缺使得導(dǎo)游職業(yè)難有認(rèn)同感, 等 等,這些因素共同構(gòu)成了導(dǎo)游的工作環(huán)境。 但隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展大 批高素質(zhì)的導(dǎo)游人員還是被需求的。i三、對導(dǎo)游專業(yè)的認(rèn)識:1、具備健康的身體、愛崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。導(dǎo)游工作既是一種復(fù)雜的腦力勞動也是一種繁重的體力 勞動
3、。在接待旅行團組織旅游活動的時候,要步行、要爬山、要連續(xù) 不斷的工作,還要適應(yīng)氣候的差異、飲食的不同這一切都需要導(dǎo)游要有一個健康的體魄,能適應(yīng)這種長時間多方位的勞作;其次每天都要帶著旅行團在外觀光,日曬雨淋是難免的 ;而且游客迷路,不按時 集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的,遇上此情況導(dǎo)游只有親自去找游客, 這樣 往返地跑來跑去會很累。但當(dāng)我們愛上導(dǎo)游這份工作后,即使再苦,我們也可以忍受,再累,我們也會認(rèn)為是值得的。當(dāng)我們做到這一點 時,就會覺得生活還是充滿激情和新鮮感的,每一天都有新的期待。 有期待就有動力,動力是成就事業(yè)的基本前提。2、中國積極參與全球和區(qū)域合作,有利于旅游業(yè)的發(fā)展。全面建設(shè)小康社會,
4、也給旅游業(yè)的發(fā)展帶來了重要的機遇。 中國在全面建 設(shè)小康社會的進(jìn)程中,實現(xiàn)了經(jīng)濟的快速增長,未來較長時間經(jīng)濟發(fā) 展仍將處平穩(wěn)的上升期,在建設(shè)小康社會與和諧社會的目標(biāo)下, 人民 整體的生活水平將得到顯著提高。08年北京奧運會與2010年的上 海世界博會,將是中華文化在世界文化中崛起的良好時機, 向全世界 展示自己的舞臺,通過這兩個舞臺,中國將進(jìn)一步提升在國際旅游市 場中的形象,入境旅游、出境旅游以及國內(nèi)旅游將面臨前所未有的發(fā) 展機遇,因此這就對導(dǎo)游提出了更高的要求。導(dǎo)游工作者要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念,如何尊重顧客的權(quán)力、情感、滿足游玩者的個性需求,實現(xiàn)對其的整體關(guān)懷。同時要認(rèn)識導(dǎo)游角色的
5、廣義性, 導(dǎo)游的角色慢慢從傳統(tǒng)形象中脫離出來,當(dāng)代的導(dǎo)游承擔(dān)著多個角色 -是知識的傳播者、合格的講解員;聯(lián)絡(luò)員;翻譯;教師;演員和學(xué)者3、簡單的說,導(dǎo)游工作比較煩瑣、繁忙、人際關(guān)系比較復(fù)雜, 導(dǎo)游需要有良好的心理和身體素質(zhì),導(dǎo)游的工作不再僅僅是帶游玩者 去欣賞風(fēng)景、吃一些特色風(fēng)味小吃,更要學(xué)會去調(diào)動游玩者的積極性。 因此導(dǎo)游的重要職責(zé)是:(1)安排旅游活動(2)做好接待工作(3)導(dǎo)游講 解和 翻譯(4)維護安全、處理問題。四個人分析與角色建議1. 個人分析:對自我的認(rèn)識:(1)、性格:口才好,對地理、歷史上手很快 ;隨機應(yīng)變能力好 有耐心,和藹、負(fù)責(zé)、務(wù)實、易相融、孝順、注重團隊合作、善于和
6、人交往、易相信別人、有主見和冒險精神(敢于嘗試)、敏感。(2)、能力:有比較好的語言表達(dá)能力,喜歡與人交流,能用最 簡潔的語言向其他人作介紹;有比較強的組織管理能力,做事的主動 性較強,宏觀掌控能力較好;有較好的隨機應(yīng)變能力,對事情要求較 高,傾向于容忍自己的追求或失敗,喜歡較為輕松的生活,希望每個 人按自己的方式做事,不喜歡與他人爭權(quán)奪勢。2. 角色建議:父親:要不斷學(xué)習(xí),能力要強 工作要努力,有發(fā)展,要在大 城市,方便我們退休后搬來一起居住生活。母親:工作要上進(jìn),婚姻不要誤。老師: 聰明、有上進(jìn)心、單純、乖巧 ,缺乏社會經(jīng)驗同學(xué):有較強的工作能力,適合做領(lǐng)導(dǎo)。五職業(yè)目標(biāo)分解與組合職業(yè)目標(biāo):
7、著名旅行社高級管理人員。(一)大學(xué)階段目標(biāo):1、大一的時候爭取通過 英語 四級考試。2、大二爭取二等獎學(xué)金。3、大二寒假去自己縣城的旅行社實習(xí),增強自己的實踐能力。4、大二暑假學(xué)校安排實習(xí)時,不懂的要多向?qū)I(yè)導(dǎo)游詢問。5、大學(xué)三年間,利用空余時間報 英語輔導(dǎo)班。6、大學(xué)三年間,培養(yǎng)自己的興趣愛好,多參加一些活動,提高 自己的社會交際能力。7、大學(xué)三年間,多去考一些和自己專業(yè)有關(guān)的證書。8、大學(xué)第三年,在實習(xí)的同時,積極準(zhǔn)備導(dǎo)游的資格證書的考 試(二)畢業(yè)后階段目標(biāo)1、畢業(yè)后能去*旅行社工作。2、工作后十年內(nèi),自己開一家旅行社。六成功標(biāo)準(zhǔn)我的成功標(biāo)準(zhǔn)是個人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調(diào)發(fā)展。只要自己盡心盡力,能力也得到了發(fā)揮,每個階段都有了切實 的自我提高,即使目標(biāo)沒有實現(xiàn) (特別是收入目標(biāo))我也不會覺得失 敗,給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。為了家庭犧牲職業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn),我認(rèn)為是可以理
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