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1、2021營(yíng)業(yè)部主任履職報(bào)告工作計(jì)劃 匯報(bào)人:xxxxyour content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. your content to play here, or through your copy, paste inthis box, and select only the text.自xx年1月份來到xx縣聯(lián)社從事營(yíng)業(yè)部主任工作以來,我深知營(yíng)業(yè)部是我縣聯(lián)社的一面旗幟和對(duì)外形象的展示窗口,深感責(zé)任重大。做為營(yíng)業(yè)部主任,我謹(jǐn)記上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)位與的重任,在工作上嚴(yán)格要
2、求自己,以身作則,腳踏實(shí)地的做好本職工作,現(xiàn)在我把歷任以來的工作情況報(bào)告如下: 一、 履行職責(zé) 做為一名中層領(lǐng)導(dǎo),我肩負(fù)著對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),對(duì)下級(jí)員工服務(wù)的職責(zé),為了把工作務(wù)實(shí)到位,為了使各方面業(yè)績(jī)更上一層樓,我在內(nèi)部管理上采取了以下措施: 1.建立“服務(wù)型營(yíng)業(yè)部”。 用心承諾,一諾千金。為了把服務(wù)做精、做細(xì),我營(yíng)業(yè)部率先做出“服務(wù)客戶時(shí),如果因工作不規(guī)范、怠慢客戶等不文明行為被投訴三次以上者,便請(qǐng)出營(yíng)業(yè)部”的承諾,并且始終踐行于日常工作中,做到了“來有迎聲,問有答聲,走有送聲”。 各負(fù)其責(zé),責(zé)任到人。每人有專攻,明確各自職責(zé),加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)的培養(yǎng),在做到專業(yè)化的基礎(chǔ)上,向精細(xì)化和高標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)
3、,從而提高了服務(wù)和業(yè)務(wù)處理效率。 2.嚴(yán)格要求自己,以身作則 信用社肩負(fù)著“服務(wù)三農(nóng)、建設(shè)新農(nóng)村”的重?fù)?dān),老百姓是我們的衣食父母,為了切實(shí)做好把及時(shí)雨散播到求渴人手中,在信貸上,從自己到每個(gè)員工堅(jiān)決杜絕 “吃、拿、卡、要”現(xiàn)象,成立了信用評(píng)價(jià)小組,層層把關(guān),同時(shí)建立后期服務(wù)機(jī)制,把貸款貸出后,進(jìn)行時(shí)時(shí)跟蹤,幫助客戶盤活資金,解決各方面的困難,讓他們真正的富裕起來是我們的目的。 二、思想方面 認(rèn)真學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的政治意識(shí)、大局意識(shí),思想日趨成熟。堅(jiān)持參加我聯(lián)社的組織的學(xué)習(xí)課程,并利用其他時(shí)間學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí),結(jié)合我部社的實(shí)際情況認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)重大決策的深刻意義,從思想上接受改革、從行動(dòng)上支持改革,提高
4、了自身的政治意識(shí)、大局意識(shí)。 組織晨會(huì)制度,為了提高自己和員工的綜合素質(zhì),加強(qiáng)上下級(jí)的溝通,我營(yíng)業(yè)部利用晨會(huì)時(shí)間,堅(jiān)持學(xué)習(xí)上級(jí)下達(dá)的各種規(guī)章制度,傳達(dá)上級(jí)的精神和指示,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)使自己更快、更好的了解員工的工作狀況,為各方面工作的順利地進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。 三、工作成果 通過以上各方面的努力,我營(yíng)業(yè)部完成了以下工作: 1. 合理調(diào)配部門人員,建立了職責(zé)分明、層層負(fù)責(zé)的管理體制。 2. 建立合理化的考核辦法。打破傳統(tǒng)的“大鍋飯制度”,建立“多勞多得、不勞不得”的考核辦法,激發(fā)了員工的積極性和工作的熱情。 3. 在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在員工的努力和汗水中我們努力的向著上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)奮進(jìn)。 榮譽(yù)不代表現(xiàn)在,榮譽(yù)也是新的開始,立足現(xiàn)在,展望未來,我會(huì)在以往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,不斷的提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平
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