師傅帶徒弟培訓(xùn)課件

1、師傅如何帶徒弟目錄1.1.為什么要為什么要師傅師傅帶帶徒弟徒弟？2.2.師傅師傅帶帶徒弟徒弟的作用？的作用？3.3.師傅如何師傅如何帶帶徒弟徒弟？4.4.師傅師傅帶帶徒弟徒弟的流程？的流程？5.5.師傅帶徒弟的注意事項？師傅帶徒弟的注意事項？一、為什么要師傅帶徒弟？ 1.1.提高提高資深員工的專業(yè)技能和責(zé)任心；資深員工的專業(yè)技能和責(zé)任心；2.2.讓新來的員工更有歸宿感讓新來的員工更有歸宿感；3.3.讓新來的員工更快的上手讓新來的員工更快的上手；4.4.責(zé)任到人，責(zé)任到事。責(zé)任到人，責(zé)任到事。二、師傅帶徒弟的作用1.1.提高提高資深員工資深員工的培訓(xùn)能力的培訓(xùn)能力，給資深員工增收；，給資深員工增

2、收；2.2.讓新員工快速上手，熟悉公司的專業(yè)知識讓新員工快速上手，熟悉公司的專業(yè)知識；3.3.讓新員工找到師傅，有人對她負責(zé)。讓新員工找到師傅，有人對她負責(zé)。三、如何師傅帶徒弟？1 1、師傅帶徒弟協(xié)議、門店師徒管理作業(yè)程序、師傅帶徒弟協(xié)議、門店師徒管理作業(yè)程序、新員工培訓(xùn)手冊的了解；新員工培訓(xùn)手冊的了解；1.1.根據(jù)新根據(jù)新進進baba培訓(xùn)手冊培訓(xùn)好新員工的內(nèi)容培訓(xùn)手冊培訓(xùn)好新員工的內(nèi)容；2.2.培訓(xùn)完后需考核過關(guān)培訓(xùn)完后需考核過關(guān)；3.3.新員工的日常工作板塊和老員工息息相關(guān)，師傅有責(zé)任和新員工的日常工作板塊和老員工息息相關(guān)，師傅有責(zé)任和義務(wù)管理好新員工義務(wù)管理好新員工; ;4.4.多鼓勵、

3、多關(guān)心新員工。多鼓勵、多關(guān)心新員工。師徒合作協(xié)議書.doc門店師徒管理作業(yè)程序.doc師傅帶徒弟申請表.xls新進ba學(xué)習(xí)手冊.docx帶教店長課程表 (1).xls1、培訓(xùn)的定律受培訓(xùn)者能掌握多少？受培訓(xùn)者能掌握多少？（1）、所讀過知識的10%（簡章、手冊、制度）（2）、所聽過知識的20%（解釋給他們聽）（3）、所看到知識的30%（通過演示）（4）、所讀、所聽、所看到的50%（5）、所讀、所聽、所看到的，并經(jīng)過另外一個人解釋過知識的70%（6）、所讀、所聽、所看到的，并經(jīng)過另外一個人解釋，且自己已經(jīng)實踐過知識的90%什么是加快新人成長最快、最好的方法 ?對于新人,所有的東西都是新的,必須好好

4、的教,都要講明白我們常犯的錯誤我們常犯的錯誤: 實施店內(nèi)培訓(xùn)實施店內(nèi)培訓(xùn) !認(rèn)為他應(yīng)該知道認(rèn)為他應(yīng)該知道!人際溝通圖解 表達傾聽反饋2、培訓(xùn)技巧溝通company logo員工培訓(xùn)指導(dǎo)的四步方法教練手冊 培養(yǎng)強烈的銷售意識“服務(wù)五部曲”“nfab銷售法”“學(xué)好money就賺錢” 銷售培訓(xùn)的方法need （需求、需要）：顧客的需求、要求；feature （特點、屬性）：商品的特點、屬性；advantage（用處、作用）：特點帶來的作用；benefit （好處、利益）：是指作用或者優(yōu)勢會給顧客帶來的 利益，對顧客的好處；feature特點advantage作用benefit益處11need需求 最

5、早源于英國劍橋大學(xué)金融管理學(xué)院nfab 法則定義：12features特點advantages作用benefit益處need需求它是什么（因為.）它能做什么（所以.）它能為顧客帶來什么利益（因此.）顧客所想要的利益（我想要.）依照此法則可以形成這樣的銷售語言表達模式：顧客：我想要.、我的.、我現(xiàn)在用的.效果不是很好；（n 需求）銷售人員：那我為你推薦用_商品 。因為它采用（擁有）的是用_ （f 特點、屬性），所以它具有（可以）_（a 作用、功效）因此能夠讓您（使您）_ （b 益處、好處）nfab法則語言表達模式：四、師傅帶徒弟的流程1.前3天新員工到店熟悉店內(nèi)的環(huán)境和店周邊的環(huán)境，不安排衛(wèi)生區(qū)域?？此欣系陠T做事；2.新員工入職3天內(nèi)資深美容顧問填寫師傅帶徒弟申請表；3.3天后師傅按照新進ba學(xué)習(xí)手冊給徒弟進行帶教；4.一個月內(nèi)培訓(xùn)部需組織新員工進行集中培訓(xùn)一天； 5.新員工學(xué)習(xí)時間為1個月，一個月后培訓(xùn)部需安排好考核時間。五、師傅帶徒弟的注意事項1.每天按新進ba學(xué)習(xí)手冊進行帶教，帶教后老員工要第二天進行口頭考核或做模擬演練，讓新員工快速熟悉商品。2.新員工的一切都