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1、第十五章 經(jīng)濟事務文書第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品說明書產(chǎn)品說明書小組成員:楊澤天、匡杰、楊倩、小組成員:楊澤天、匡杰、楊倩、常蓉、刀俐、白鑫、李曉鋼常蓉、刀俐、白鑫、李曉鋼 第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品說明書產(chǎn)品說明書一、內(nèi)容分析一、內(nèi)容分析1、產(chǎn)品說明書及其作用。、產(chǎn)品說明書及其作用。2、產(chǎn)品說明書的寫作,這是本節(jié)課的主要內(nèi)容,也是本節(jié)的重點和難點。、產(chǎn)品說明書的寫作,這是本節(jié)課的主要內(nèi)容,也是本節(jié)的重點和難點。 包含如下幾點:包含如下幾點:產(chǎn)品說明書的一般結構。產(chǎn)品說明書的一般結構。產(chǎn)品說明書的形式產(chǎn)品說明書的形式產(chǎn)品說明書的寫作要求:產(chǎn)品說明書的寫作要求:充分考慮用戶的閱讀需要。充分考慮用戶的閱讀需要。體

2、現(xiàn)產(chǎn)品的設計特點。體現(xiàn)產(chǎn)品的設計特點。不必平均用力,而應有所側重。不必平均用力,而應有所側重。語言準確、通俗、簡潔、內(nèi)容條理清楚。語言準確、通俗、簡潔、內(nèi)容條理清楚。3、練習的分析和解答。、練習的分析和解答。二、教學目標及分析二、教學目標及分析1、知識的技能、知識的技能了解產(chǎn)品說明書或用戶手冊的作用與一般結構。了解產(chǎn)品說明書或用戶手冊的作用與一般結構。能編寫簡單的產(chǎn)品說明書或用戶手冊。能編寫簡單的產(chǎn)品說明書或用戶手冊。產(chǎn)品說明書產(chǎn)品說明書 案例導入 p.223 閱讀下面的材料,思考回答下面的問題;1、產(chǎn)品說明書寫作中普遍存在哪些問題?產(chǎn)生這些問題的原因是什么?2、說說你閱讀材料后的感想。二、產(chǎn)

3、品說明書的特點二、產(chǎn)品說明書的特點(1)說明性。說明介紹產(chǎn)品,為主要功能 目的。(2)實事求是性。必須客觀、準確反映產(chǎn)品。(3)指導性。包含指導消費者使用和維修產(chǎn)品的知識。(4)形式多樣性。表達方式可以文字式,也可以圖文兼?zhèn)?。l三、產(chǎn)品說明書的結構和寫法三、產(chǎn)品說明書的結構和寫法l1、標題標題l一般由產(chǎn)品名稱產(chǎn)品名稱+“說明書說明書”構成,如vcd說明書。有些說明書側重介紹使用方法,稱使用說明書。l2、正文正文l通常詳細介紹產(chǎn)品的有關知識:產(chǎn)地、原料、功能、特點、原理、規(guī)格、使用方法、注意事項、維修保養(yǎng)等知識。不同說明書的內(nèi)容側重點也不同。一般的產(chǎn)品說明書分為家用電器類、日用生活品類、食品藥物

4、類、大型機械設備類和設計說明書。v(1)概說。就是抓住事物的主要特征或主要情況,進行簡明扼要的交代和簡要概括的說明。商品說明書的開頭部分常常用概說的方法簡要的闡明其性質(zhì)和特點,有的甚至全文都用該說的方法。v(2)陳述。是根據(jù)事物需要說明的順序,有條理的說出來。但敘述的目的不是為了表現(xiàn)過程,而是說明方法。v(3)解說。商品說明的主要方法,是由商品說明書的特征所決定的。商品說明書是向讀者引薦商品的媒介,就必須要解說,側重于對事物的性質(zhì)、特征、功用、方法諸方法的講解。n由于各種產(chǎn)品的功能不同、用法不同,寫作方法自然也大有區(qū)別,但不管是有哪一種方法,其目的都是為了讀者明白。因此,商品說明書的寫作語言必

5、須力求通俗、準確;結構必須條理、有序。n原則上說明書結構的安排主要有以下兩種:n1)根據(jù)人們認識事物的先后順序安排結構。n2)感覺事物特征的內(nèi)在聯(lián)系安排結構。n3、附文附文n廠名、地址、電話、電掛、電傳、聯(lián)系人和生產(chǎn)日期等。出口產(chǎn)品在外包裝上寫明生產(chǎn)日期、中外文對照。w四、注意事項四、注意事項w(1)突出產(chǎn)品特點。w(2)要注意廣告和說明書的區(qū)別。w(3)語言要求準確、通俗、簡明。w(4)盡可能圖文并茂。不同產(chǎn)品的不同說明書樣式寫作實訓寫作實訓p、225 試從內(nèi)容和結構兩大方面評析下面的產(chǎn)品說明書。鹿王羊絨衫系列制品消費說明書 羊絨系列產(chǎn)品,是中國名牌產(chǎn)品之一。曾獲“中國市場優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“94

6、中國國際名牌產(chǎn)品博覽會金獎”、1995年首屆中國國際紡織面料及輔料博覽會金獎、“95-97免檢產(chǎn)品企業(yè)”,1995年全國紡織產(chǎn)品展示會上獲獎牌四金。企業(yè)是“中國企業(yè)最佳形象aaa級”,信譽度入選“全國信譽度百佳企業(yè)”。1995年被西班牙政府特授予“優(yōu)秀服務和優(yōu)良品質(zhì)國際金獎”,以確認其企業(yè)形象和聲譽。董事長高豐被評為1995年中國紡織會發(fā)展中國服裝事業(yè)特殊貢獻功臣,1996年被國家企業(yè)家協(xié)會和企業(yè)管理協(xié)會授予“金球獎”。 本系列制品采用素以“纖維寶石”、“軟黃金”著稱的產(chǎn)于中國內(nèi)蒙古的世界最優(yōu)質(zhì)的山羊無毛絨,并采用國際先進工藝、設備精制而成。具有柔、輕、滑糯、保暖等特性,因而羊絨制品穿著、洗滌

7、和保養(yǎng)對于每一位羊絨衫擁有者 來說是非常重要的。(一)穿著羊絨制品時注意:1.由于羊絨衫纖維的物理特性,羊絨衫易起球,起靜電。請穿著時注意,西裝內(nèi)袋勿裝有硬物勿插筆類等,以免局部摩擦起球。2.羊絨衫穿著時注意間歇期,以防羊絨制品的疲勞和靜電。3.穿著時注意防腐蝕性物質(zhì)和油污。(二)羊絨制品的洗滌1.一般情況下應干洗,精編羊絨衫則必須干洗。2.對粗紡羊絨衫來說,洗滌之前,要仔細檢查衣服,上面是否有油污,若有,請用軟的棉布蘸上乙醚倒于上面輕擦。 3.將去完油污的羊絨衫放到溫度不超過30oc并加有適量毛織物專有洗劑的水中,用手輕洗,脫水后放在下鋪毛巾的平臺上,用手整理至原形,陰干,用蒸氣熨斗熨平即可

8、。切忌懸掛暴曬。(三)羊絨制品的保養(yǎng) 1.羊絨衫在不穿著時切忌懸掛。 2.避強光,裝袋后保存,不與其他衣類混裝一袋。 3.羊絨大衣和羊絨毯則宜干洗。不使用時不要與其他類衣服混放,裝袋保存。這樣就會使羊絨制品風格依舊。 “鹿王”獻給人類的情和愛! 這是一份具有科學性、實用性、條理性和簡明性的產(chǎn)品說明書。 小結小結: 產(chǎn)品說明書產(chǎn)品說明書的作用:它可以幫助用戶了解產(chǎn)品的特性,確保用戶正確、安全地使用產(chǎn)品。 2、產(chǎn)品說明書產(chǎn)品說明書的寫作。 產(chǎn)品說明書產(chǎn)品說明書的一般結構。 產(chǎn)品說明書產(chǎn)品說明書的形式 條款直述式:這種形式的好處是條理清楚,醒目。 例如某牌子的手機電池的使用方法。 在產(chǎn)品說明書中,為了更好地使用戶正確在產(chǎn)品說明書中,為了更好地使用戶正確使用該產(chǎn)品,可以在書中用上插圖、箭頭、使用該產(chǎn)品,可以在書中用上插圖、箭頭、序號等符號來強加說明。序號等符號來強加說明。 產(chǎn)品說明書的寫作要求產(chǎn)品說明書的寫作要求 充分考慮用戶的閱讀需要。充分考慮用戶的閱讀需要。 體現(xiàn)產(chǎn)品的設計特點體現(xiàn)產(chǎn)品的設計特點: 產(chǎn)品的特點是產(chǎn)品獨具風格。說明好產(chǎn)品產(chǎn)品的特點是產(chǎn)品獨具風格。說明好產(chǎn)品的特點是使客戶更好地了解該

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