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1、員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷說(shuō)明:1. 本調(diào)查問(wèn)卷共有 100 道題目,全為單項(xiàng)選擇,答案必須寫在答題卡上。2. 當(dāng)你有超過(guò) 50%的題目不回答或選“不確定”項(xiàng)時(shí),本問(wèn)卷將作無(wú)效處理。3. 本調(diào)查問(wèn)卷的密級(jí)為 A 級(jí),任何信息都將嚴(yán)格受到保密,所以你可以放心作答。4. 請(qǐng)你按實(shí)際情況作答,否則將影響調(diào)查結(jié)果。第一部分對(duì)工作回報(bào)的滿意度1. 你對(duì)工資收入是否感到滿意? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意2. 你對(duì)加班工資的計(jì)算與付給是否感到滿意? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意3. 公司獎(jiǎng)金的計(jì)算與付給是否合理? A非常合理 B基本合理 C不確定 D不合理4. 你對(duì)福利待遇是否
2、感到滿意? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意5. 你對(duì)公司的社會(huì)保險(xiǎn)是否感到滿意? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意6. 你認(rèn)為公司的薪酬系統(tǒng)是否合理? A非常合理 B基本合理 C不確定 D不合理7. 你對(duì)假期制度和假期安排是否感到滿意? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意8. 你在工作中是否感到有樂(lè)趣? A時(shí)時(shí)有B偶爾有C不確定 D沒(méi)有9. 你是否感到工作有成就感? A肯定有B有時(shí)有C不確定 D沒(méi)有10. 你是否感到被公司尊重與關(guān)懷? A肯定有B有時(shí)有C不確定 D沒(méi)有11. 在工作中,你有友誼與朋友嗎? A肯定有B有時(shí)有C不確定 D沒(méi)有E極度不滿意E極度不滿意E極
3、度不合理E極度不滿意E極度不滿意E極度不合理E極度不滿意E肯定沒(méi)有E肯定沒(méi)有E肯定沒(méi)有E肯定沒(méi)有12. 你的個(gè)人能力及特長(zhǎng)是否得到了發(fā)揮? A絕對(duì)得到發(fā)揮 B基本得到發(fā)揮 C不確定 D沒(méi)有得到發(fā)揮 E肯定沒(méi)有得到發(fā)揮13. 你認(rèn)為公司的職位與權(quán)力是否相對(duì)應(yīng)? A非常對(duì)應(yīng) B基本對(duì)應(yīng) C不確定 D不對(duì)應(yīng)14. 你在工作中有威信與影響力嗎? A非常有B基本有C不確定 D沒(méi)有15. 在日常工作中,你經(jīng)常受到表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)嗎?E極度不對(duì)應(yīng)E極度沒(méi)有A經(jīng)常有B偶爾有C不確定 D沒(méi)有E肯定沒(méi)有16. 你經(jīng)常參加培訓(xùn)嗎? A經(jīng)常參加培訓(xùn)B偶爾參加培訓(xùn) 訓(xùn)C不確定 D沒(méi)有培訓(xùn) E基本上沒(méi)有培17. 你是否常獲得本
4、企業(yè)給予的機(jī)遇? A經(jīng)常得到 B偶爾得到 C不確定 D很少得到 E肯定沒(méi)有得到18. 你的晉升機(jī)會(huì)多嗎? 非常多 B基本有 C不確定 D沒(méi)有 E極度沒(méi)有19. 你的專業(yè)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)在不斷進(jìn)步嗎? A非常大的進(jìn)步 B基本有進(jìn)步 C不確定D沒(méi)有進(jìn)步 E極度沒(méi)有E極度不滿意E極度不滿意20. 你對(duì)你的社會(huì)地位感到滿意嗎? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意21. 你對(duì)你的工作能力提升感到滿意嗎? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意22. 你經(jīng)常獲得物質(zhì)或金錢獎(jiǎng)勵(lì)嗎? A經(jīng)常獲得 B有時(shí)獲得 C不確定 D很少獲得 E根本沒(méi)有23. 公司評(píng)比優(yōu)秀員工的方法是否合理? A非常合理 B基本
5、合理 C不確定 D不合理E極度不合理24. 公司制訂的處罰制度是否合理、公正? A非常合理公正 B基本合理公正 C不確定 D不合理不公正 E極度不合理 不公正25. 記過(guò)、降級(jí)或降職的處罰規(guī)定是否合理?A非常合理B基本合理C不確定D不合理E極度不合理第二部分 對(duì)工作背景的滿意度26. 你對(duì)公司的勞動(dòng)合同感到滿意嗎? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意27. 你對(duì)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量感到滿意嗎? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意E極度不滿意E極度不滿意E極度不滿意28. 你對(duì)公司的住宿安排感到滿意嗎? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意29. 你對(duì)公司的職業(yè)病防治及保健措
6、施感到滿意嗎?A非常滿意 B基本滿意C不確定 D不滿意E極度不滿意30. 你對(duì)公司的休息場(chǎng)所安排感到滿意嗎?A非常滿意 B基本滿意31. 你對(duì)醫(yī)療保障感到滿意嗎?A非常滿意 B基本滿意32. 你對(duì)工傷保障感到滿意嗎? A非常滿意 B基本滿意33. 你對(duì)公司的勞保感到滿意嗎?A非常滿意 B基本滿意C不確定 D不滿意E極度不滿意E極度不合理E極度不合理E極度不合理E極度不合理C不確定 D不滿意C不確定 D不滿意E極度不滿意E極度不滿意C不確定 D不滿意E極度不滿意34. 你認(rèn)為公司上下班時(shí)間的安排是否合理? A非常合理 B基本合理 C不確定 D不合理35. 你認(rèn)為公司休息時(shí)間的規(guī)定是否合理? A非
7、常合理 B基本合理 C不確定 D不合理36. 你認(rèn)為公司的加班制度是否合理? A非常合理 B基本合理 C不確定 D不合理37. 你認(rèn)為公司的請(qǐng)假制度是否合理? A非常合理 B基本合理 C不確定 D不合理38. 你認(rèn)為目前工作的資源配置充裕嗎? A非常充裕 B基本充裕 C不確定 D不充裕39. 你認(rèn)為當(dāng)前工作的資源配備適宜嗎? A非常適宜 B基本適宜 C不確定 D不適宜40. 你對(duì)公司設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)感到滿意嗎? A非常滿意 B基本滿意C不確定41. 你對(duì)公司資源配置的效率感到滿意嗎?A非常滿意B基本滿意C不確定E極度不充裕E極度不適宜D不滿意 E極度不滿意D不滿意 E極度不滿意42. 你對(duì)公司固
8、定資產(chǎn)的管理感到滿意嗎?A非常滿意B基本滿意C不確定D不滿意 E極度不滿意43. 你對(duì)公司新設(shè)備的配置感到滿意嗎?A非常滿意 B基本滿意C不確定 D不滿意E極度不滿意44. 你對(duì)公司新技術(shù)的運(yùn)用感到滿意嗎?A非常滿意B基本滿意C不確定D不滿意 E極度不滿意E極度不舒適45. 你對(duì)你的工作環(huán)境感到舒適嗎? A非常舒適 B基本舒適 C不確定 D不舒適46. 工作現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng) 5S 管理是否經(jīng)常運(yùn)用?A非常滿意B基本滿意C不確定D不滿意 E極度不滿意47. 你對(duì)公司的環(huán)境保護(hù)感到滿意嗎?A非常滿意B基本滿意C不確定D不滿意 E極度不滿意E極度不滿意E極度不滿意D不便捷、不方便48. 你對(duì)工作中的安全管
9、理感到滿意嗎? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意49. 你對(duì)工作環(huán)境的整潔美觀感到滿意嗎? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意50. 你在工作中是否感到便捷、方便? A非常便捷、方便 B基本便捷、方便 E極度不便捷、不方便C不確定第三部分對(duì)工作群體的滿意度51. 你對(duì)同事之間的行為、禮節(jié)與禮貌是否感到滿意? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意E極度不滿意52. 你與同事之間的溝通與交流狀況如何? A非常暢順有效 B基本暢順有效 C不確定 D難溝通 E極度難溝通53. 你對(duì)同事之間的人際關(guān)系狀況是否感到滿意? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意54. 你對(duì)同事之
10、間的工作配合與協(xié)作是否感到滿意? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意E極度不滿意E極度不滿意55. 你在工作中經(jīng)常獲得新的信息并分享到別人的經(jīng)驗(yàn)嗎? A經(jīng)常有 B有時(shí)有 C不確定 D沒(méi)有 E從來(lái)沒(méi)有過(guò)56. 你覺(jué)得目前公司員工的士氣與心態(tài)是: A非常高昂,心態(tài)非常好 B基本高昂,心態(tài)一般 C不確定 D不好 E極度不好57. 公司對(duì)輿論控制及導(dǎo)向,你感到是否滿意? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意58. 你認(rèn)為公司的團(tuán)隊(duì)精神如何? A非常強(qiáng) B基本可以 C不確定 D不強(qiáng)E極度不滿意E非常差E極度不滿意59. 你對(duì)自己及周圍同事的工作質(zhì)量是否感到滿意? A非常滿意 B基本滿意 C
11、不確定 D不滿意60. 你對(duì)你和周圍同事的工作效率的評(píng)價(jià)如何? A非常高 B基本可以 C不確定 D較低E非常低61. 你對(duì)公司的成本控制和管理感到滿意嗎? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意62. 你和周圍同事在工作過(guò)程中的計(jì)劃性和條理性如何? A計(jì)劃和條理性非常強(qiáng) B基本有計(jì)劃和條理性 C不確定 D沒(méi)有計(jì)劃和條理性E肯定沒(méi)有63. 你和周圍同事的工作責(zé)任感及能動(dòng)性如何? A非常強(qiáng) B基本有 C不確定 D沒(méi)有E極度沒(méi)有64. 在工作中,員工們工作的靈活性與技巧是否常常體現(xiàn)出來(lái)? A經(jīng)常 B偶爾 C不確定 D沒(méi)有 E極度沒(méi)有65. 你對(duì)公司召開(kāi)會(huì)議的有效性及作用的評(píng)價(jià)如何?
12、 A有非常好的作用 B基本有作用 C不確定 D沒(méi)有作用 E極度沒(méi)有作用66. 你覺(jué)得公司大多數(shù)同事的品格及修養(yǎng)如何? A非常好 B基本可以 C不確定 D不好67. 你認(rèn)為公司同事的觀念是否跟上了時(shí)代步伐? A完全跟上了時(shí)代 B基本上跟上了時(shí)代 D沒(méi)有跟上時(shí)代E完全沒(méi)有跟上時(shí)代E極度不好C不確定68. 你對(duì)公司大多數(shù)同事的學(xué)識(shí)水平及經(jīng)驗(yàn)的看法如何? A非常豐富 B基本可以 C不確實(shí) D不豐富69. 你對(duì)你的體質(zhì)及健康感到滿意嗎? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意70. 你對(duì)你個(gè)人的能力表現(xiàn)感到滿意嗎? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意第四部分E完全沒(méi)有跟上時(shí)代E極度不滿意E極
13、度不滿意對(duì)企業(yè)管理的滿意度71. 你對(duì)公司的管理創(chuàng)新及改進(jìn)方面的工作是否感到滿意? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意72. 你對(duì)公司管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性感到滿意嗎? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意73. 你認(rèn)為公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置是否合理? A非常合理 B基本合理 C不確定 D不合理74. 你對(duì)公司的用人機(jī)制感到滿意嗎? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意75. 你對(duì)公司的監(jiān)察機(jī)制感到滿意嗎? A非常滿意 B基本滿意C不確定D不滿意E極度不合理E極度不滿意E極度不滿意76. 你對(duì)公司管理人員的管理才能感到滿意嗎? A非常滿意 B基本滿意C
14、不確定 D不滿意 E極度不滿意77. 你對(duì)公司管理人員的管理藝術(shù)感到滿意嗎? A非常滿意 B基本滿意C不確定 D不滿意 E極度不滿意78. 在工作中,你覺(jué)得管理人員的情感管理明顯嗎? A非常明顯 B基本明 C不確定 D不明顯 E極度不明顯79. 你對(duì)該公司管理人員管理工作的有效性感到滿意嗎? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意E極度不滿意80. 你是否同意當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),管理者總能夠和當(dāng)事人進(jìn)行有效的溝通這一講法? A、非常同意 B同意 C不確定 D不同意 E極度不同意81. 你對(duì)公司的制度建設(shè)感到滿意嗎?A非常滿意B基本滿意C不確定D不滿意 E極度不滿意82. 你覺(jué)得公司各項(xiàng)規(guī)章制度的
15、制定是否足夠?A非常足夠B基本夠C不確定D不夠 E遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠83. 你對(duì)公司各種制度的實(shí)施感到滿意嗎?A非常滿意B基本滿意C不確定D不滿意 E極度不滿意84. 對(duì)你來(lái)說(shuō),你對(duì)企業(yè)有認(rèn)同感及歸屬感嗎? A非常有 B基本有 C不確定 D沒(méi)有 E極度沒(méi)有85. 你對(duì)公司提倡的企業(yè)精神與價(jià)值觀的看法如何? A非常好 B其本認(rèn)同 C不確定 D不認(rèn)同 E極不認(rèn)同86. 你對(duì)公司文體、娛樂(lè)活動(dòng)的安排感到滿意嗎? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意87. 員工生日及節(jié)假日時(shí),你對(duì)公司的慰問(wèn)工作感到滿意嗎? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意88. 公司有提供報(bào)紙、圖書
16、雜志供大家學(xué)習(xí)和了解新信息嗎? A肯定有 B有時(shí)有 C不確定 D沒(méi)有 E從來(lái)沒(méi)有89. 你對(duì)公司內(nèi)部宣傳工作感到滿意嗎? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意90. 公司對(duì)合理化建議的處理和態(tài)度你感到滿意嗎? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意E極度不滿意E極度不滿意第五部分 對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的滿意91. 你對(duì)公司推行 ISO9000 質(zhì)量管理體系贊成嗎?92. 你對(duì)公司處理客戶投訴的原則和態(tài)度是否感到滿意? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意93. 你覺(jué)得顧客對(duì)我公司的信心及滿意度如何? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意94. 公司的服務(wù)質(zhì)量狀況現(xiàn)在是一個(gè)什么樣的水平? A非常高 B較高 C不確定 D低 E非常低E極度不滿意E極度不滿意95. 公司與供應(yīng)商的合作關(guān)系如何? A非常好 B較好 C不確定 D不好 E惡劣96. 你認(rèn)為公司對(duì)地方經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)有多大? A非常大 B較大 C
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