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文檔簡介
1、.1.2 學習路徑圖,是指以職業(yè)技能發(fā)展為主軸而設計的一系列學習活動,是員工在企業(yè)內學習路徑的直接體現(xiàn)。在這些學習活動中,即包括傳統(tǒng)的課堂培訓,又包括其它諸多的學習方式,如崗位實踐,接受教練與輔導,分享及擔任內部講師等。 概念概念.3 專業(yè)分工的不同,可以設立不同的學習路徑圖 根據崗位任務的不同,員工可以只跟隨一個專業(yè)的學習路徑圖、也可以同時跟隨多個專業(yè)的學習路徑圖;.4學習路徑圖的三大功能學習路徑圖的三大功能 高度:看到天邊的彩虹高度:看到天邊的彩虹 角度:讓我們攜起手來角度:讓我們攜起手來 尺度:實現(xiàn)不斷的超越尺度:實現(xiàn)不斷的超越 .5繪制學習路徑圖的四個步驟繪制學習路徑圖的四個步驟 工作
2、任務分析 學習任務分析課程學習方案地圖繪制 分析工作任務旨在描述工作的流程及典型任務,進而找到流程或典型任務中由于知識和技能不足而引起的瓶頸,從而為鎖定學習目標提供依據。分析工作任務不同于分析崗位職責 .6.7認知心理學-學習的乘方法則信息在被記憶的過程中有一個特性叫做實踐強化(strength= practice to power x),簡單地講,就是實踐2次,對信息的記憶強度就是2的平方=4倍,如果實踐3次,對信息的記憶強化則達到了3的平方=9倍。 三組實驗介紹.8對于難度低的能力,如行政技能,實踐的強化效果高于“學習的乘方法則”的結果;對于中等難度的能力,如演講技能,實踐的強化效果基本對
3、應“學習的乘方法則”的結果;而對于較高難度的能力,如談判能力,實踐強化的效果則低于“學習的乘方法則”的結果。 行政技能/技術技能(難度1級) 演講技能(難度3級) 談判能力(難度4級) 能力的難易程度影響實踐強化的效果.9 培訓結束后的30天左右,無論是知識還是技能,學員的測試分數(shù)都低于培訓結束時的分數(shù),甚至接近培訓前的水平,呈現(xiàn)了歸零的趨勢。 培訓的“歸零趨勢” 為了避免這種情況的發(fā)生,必須在實施行動前以學習路徑圖的形式將培訓與發(fā)展的體系進行系統(tǒng)的規(guī)劃。依據“學習的乘方法則”,同時還應根據能力的難易程度、穩(wěn)定性,以及能力獲得的先后次序,來設置實踐的密度、強度、方法、時間段和周期等要素。 .1
4、0低難度能力的穩(wěn)定性低低難度能力的穩(wěn)定性低可以在短時間內迅速提升或下降,如行政技能、技術知識,可以在1天內從0分提升到85分,在30天內從85分下降到最低的12分;高難度的能力穩(wěn)定性高高難度的能力穩(wěn)定性高在短期內只能有限地提高,或者有限地下降。能力的穩(wěn)定性:.11尋找能力的穩(wěn)定點 在特定條件下,正確展現(xiàn)某種行為的時效性. 特定條件是指展現(xiàn)行為的場景。我們觀察及要求的行為或動作必須是在這些場景中表現(xiàn)出來的. 時效性是指正確的行為展現(xiàn)是永久的,也是暫時的。 正確展現(xiàn)某種行為是指對行為的正確率的要求。.12認知心理學-干擾理論-記憶衰減理論(anne treisman 1986) .13認知心理學-
5、自動加工 -控制加工 (schneider & shiffrin, 1977) 完全穩(wěn)定 趨于穩(wěn)定 .14 能力的穩(wěn)定點,則是判斷能力穩(wěn)定階段和衰減階段的分界點 在繪制學習路徑圖的過程中,必須依據能力的穩(wěn)定點,確定學習路徑的里程碑。 .15能力培養(yǎng)過程的精益化 設立設立里程碑里程碑 定義能力定義能力 激發(fā)學習動機結合典型工作任務 設置準入水平 強度頻率周期 例:小孩學單簧管.16培訓的目標是什么?發(fā)展員工的能力.17從入職到勝任 員工需要接受培訓和適應環(huán)境,暫時不能勝任工作任務,不能為企業(yè)創(chuàng)造價值。員工能夠勝任一部分工作、或者熟練水平達到了一定程度。 員工勝任工作任務、個人貢獻大于個人所得,企
6、業(yè)的人力資源投資開始有了回報。.18快速快速勝任而非勝任勝任而非勝任 .19 gege公司的首席學習官公司的首席學習官 jim williams jim williams 美國認知心理學家 wellesley r foshay, .20能力模型能力模型從能力模型到任務模型從能力模型到任務模型 任務模型任務模型結構化的知識(declarative knowledge) 流程性的知識(procedural knowledge) 能力模型從任務分析中來,必須回歸到任務中去,在升級為任務模型后才能被使用。.21描繪出切實有效的學習路徑圖,使你的員工“盡快”地勝任工作能力模型能力模型任務模型任務模型客戶拜訪 表達技巧人際溝通 雙贏談判.22學習路徑圖的效果評估與滿意原則學習路徑圖的效果評估與滿意原則 培訓的3級評估與4級評估不在是彼此分離的,而是緊密地聯(lián)系在了一起. 滿意原則應以中等或平均的行為表現(xiàn)或任務完成的質量作為標準。在經歷一定時間的適應后,再“水漲船高”。 培訓效果培訓效果.23組織體系組織體系支持體系支持體系 課程體系課程體系 講師體系講師體系 培訓體系成熟度培訓體系成熟度 .24企業(yè)大學 培訓部 培訓部 企業(yè)大學 沒有明確的培訓部 培培訓訓體體系系五五級級成成熟熟度度 .25組織體系組織體系課程體系課程體系講師體系講師體系支持
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