市場營銷學習題市場營銷學概述題庫

1、市場營銷學習題第一章 市場營銷學概述一、名詞解釋市場營銷 交易 市場營銷觀念 市場、單項選擇1. 下列不屬于“ 4P的是（）。A. 產(chǎn)品 B. 推銷 C. 價格 D. 分銷2. 市場營銷的核心是（ ）。A. 銷售 B. 滿足需求和和欲望 C. 交換 D. 促銷3. 市場營銷管理的實質(zhì)是（ ）。A. 刺激需求 B. 需求管理 C. 生產(chǎn)管理D. 銷售管理4. 從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標是（）。A. 滿足消費者的需求和欲望B. 獲取利潤C. 求得生存和發(fā)展 D. 把商品推銷給消費者5. 以下理解不正確的是（ ）A 人類的需要和欲望是市場營銷活動的出發(fā)點B 市場營銷者可以是賣主，也

2、可以是買主C 市場導向是以市場需求和市場競爭兩者為焦點D 紐約學派主要以研究農(nóng)產(chǎn)品分銷問題為主，其主要貢獻是明確了市場營銷的概念范圍 三、 簡述題1 、 比較經(jīng)濟學家和管理學家對市場的認識的異同。2、什么是市場營銷？如何把握其含義？3、市場營銷學在中國的傳播經(jīng)歷了哪些階段？第二章 市場營銷管理哲學一、名詞解釋服務營銷 整合營銷 顧客讓渡價值 市場營銷管理哲學 價值鏈二、單項選擇1. 有些組織面臨的需求水平會高于其能夠或想要達到的水平， 如北京的馬路在高峰期擁擠不堪， 這種需求 是（ ）。A. 超飽和需求 B. 充分需求 C. 不規(guī)則需求 D. 潛在需求2. 對于負需求市場，營銷管理的任務是（

3、）。A. 改變市場營銷 B. 刺激市場營銷C. 反市場營銷D. 維持市場營銷3. 某家俱生產(chǎn)企業(yè)宣稱其生產(chǎn)的辦公柜從十層樓上扔下來都不會摔壞。 該家俱生產(chǎn)企業(yè)所奉行的營銷管理哲學是（ ）。A.生產(chǎn)導向B.推銷導向C.產(chǎn)品導向D.營銷導向4. 許多冰箱生產(chǎn)廠家高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟， 紛紛推出無氟冰箱， 它們所奉行的經(jīng)營哲學是 （ ）。A. 生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.營銷觀念D.市場營銷觀念三、簡答題1、簡述市場營銷的管理導向及其意義。2、什么是顧客滿意？3、市場上有些粗制濫造的商品也有人購買，為什么？A. 前向一體化 B. 后向一體化C. 水平一體化 D. 綜合一體化第三章 市場營銷管理過

4、程一、名詞解釋營銷管理 市場營銷戰(zhàn)略 市場營銷調(diào)研 總體戰(zhàn)略二、簡述題1、波士頓矩陣有什么特征？2、如何區(qū)分不同的戰(zhàn)略經(jīng)營單位？三、單項選擇題1. 下列情況中屬于市場滲透戰(zhàn)略的是（ ）。A. 在現(xiàn)有市場上宣傳男用夾克衫女性也能穿 B. 生產(chǎn)彩電取代黑白電視機C. 自行車大量銷往農(nóng)村 D. 汽車企業(yè)生產(chǎn)日常消費品2. 某牙膏廠向原有顧客大力宣傳“為保護牙齒，每餐飯后都應刷牙”，從而使牙膏銷售量大增，這種 做法是實施的（ ）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略3. 企業(yè)通過增加花色、品種、規(guī)格、型號等，向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品或改進產(chǎn)品，這種成長戰(zhàn)略叫做（ ）。A.市場

5、滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略4. 某汽車制造商考慮到汽車市場行情看好， 于是向輪胎制造企業(yè)投資參股， 以更好地控制輪胎供應商，這實施的是（）策略。A. 前向一體化 B. 后向一體化C. 水平一體化 D. 綜合一體化5. 企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有或控制其分銷系統(tǒng)， 實行產(chǎn)銷一體化， 這屬于 （ ）。6. 市場滲透戰(zhàn)略適用的情況是（ ）。A. 現(xiàn)有市場新產(chǎn)品C. 現(xiàn)有市場現(xiàn)有產(chǎn)品B.新市場現(xiàn)有產(chǎn)品D.新市場新產(chǎn)品7. 以下（ ）不是戰(zhàn)略業(yè)務單位具有的特征。A. 它是一項獨立業(yè)務或相關業(yè)務的集合體B. 它具有獨立和完善的組織結構和使命C. 它有自己的競爭

6、者D. 它有一位經(jīng)理，負責戰(zhàn)略計劃、利潤業(yè)績，并且控制了影響利潤的大多數(shù)因素8. 對于弱小的金牛類業(yè)務單位，企業(yè)應采取的戰(zhàn)略是（）。A. 發(fā)展B. 維持 C. 收獲 D. 放棄9. 相對市場占有率高，市場增長率低的單位屬于（）。A.明星類 B. 金牛類 C. 問題類D.狗類10. （ ）戰(zhàn)略是企業(yè)為了增加業(yè)務單位的短期現(xiàn)金流量，而不顧長期利益時所采用的。A.發(fā)展B.維持 C. 收獲D.放棄11. 企業(yè)在調(diào)整業(yè)務投資組合時，對某些問題類業(yè)務單位，欲使其轉入明星類單位，宜采用的策略是（ ）。A. 發(fā)展B. 維持 C. 收獲D. 放棄12. 在波士頓咨詢集團法中，評價企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務單位的標準是（）。A

7、. 市場吸引力和業(yè)務優(yōu)勢 B. 市場吸引力和市場占有率C. 業(yè)務優(yōu)勢和相對市場占有率 D. 市場增長率和相對市場占有率四、案例分析 西部服裝公司專門生產(chǎn)牛仔服，其產(chǎn)品“狼”牌系列牛仔服結實耐磨，價格低廉，深受中低收入階 層青睞，在西川市的同類產(chǎn)品市場上長期穩(wěn)居第一，近年來每年的銷售增長率保持在5%左右。從去年起， 美國一家著名牛仔服生產(chǎn)商在西川市的合資廠正式投產(chǎn)， 其產(chǎn)品給西部服裝公司在西川 市的銷售帶來了巨大壓力。今年上半年，“狼”牌系列的銷售量比去年同期有較大幅度的下降，同時失 去了市場霸主的地位。有鑒于此，西部服裝公司決定進行戰(zhàn)略調(diào)整，以挽回頹勢，主要策略是開發(fā)新產(chǎn) 品，由主管部門和財務

8、部門抽調(diào)一些業(yè)務骨干，組成了一個專門機構負責這項工作。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，西 川市的服裝消費需求出現(xiàn)了高檔化和休閑化的趨勢。西部服裝公司決定，終止原有產(chǎn)品的生產(chǎn)，清理存 貨，集中力量開發(fā)出高檔、休閑化的新款牛仔服。在銷售方式上，公司改變了完全依賴中間商的做法， 在西川市設立了多家專賣店，直接面向顧客。問題： （1）根據(jù)波士頓矩陣圖，在文中的競爭對手投產(chǎn)之前，西部服裝公司“狼”牌系列牛仔服屬于何 種產(chǎn)品類型，為什么？2）該公司采取的新業(yè)務計劃是什么？第四章 市場營銷環(huán)境名詞解釋個人可任意支配收入 恩格爾定律 市場占有率 恩格爾系數(shù) 文化 環(huán)境威脅 簡述題1、企業(yè)對其所面臨的環(huán)境威脅可能采取的對策有哪些

9、？2、如何理解消費者收入水平？把握這一概念要注意哪些問題？3、如何衡量一個國家（地區(qū)）的宏觀經(jīng)濟狀況？三、單項選擇1.能滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌是（）。A.愿望競爭者B. 一般競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者D. 品牌競爭者2.代理中間商是屬于市場營銷環(huán)境的（因素。A.內(nèi)部環(huán)境B. 競爭者C. 市場營銷渠道企業(yè)D. 公眾環(huán)境3.列屬于市場營銷微觀環(huán)境的是（）。4.A. 輔助商B. 政府公眾C. 人口環(huán)境D. 消費者收入市場營銷環(huán)境中的（）被稱為一種創(chuàng)造性的毀滅力量。A. 新技術B. 自然資源C. 社會文化D. 政治法）。6. 下列哪項因素不屬于文化環(huán)境的組成要素（）。A.人們的審美觀念B

10、.人們交流溝通的語言C.人們的宗教信仰D.人們的平均受教育水平5. 根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入增加，用于購買食品的支出占家庭收入的比重會（A. 上升 B. 下降 C. 大體不變 D. 時升時降7. （ ）主要包括知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗及作為社會成員而獲得的其他方面的能力和習慣。A. 社會文化 B 政治法律 C 科學技術 D 自然資源8. 與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為（ ）。A. 營銷環(huán)境 B. 宏觀營銷環(huán)境 C. 微觀營銷環(huán)境 D. 營銷組合第五章 消費者市場與組織市場分析一、名詞解釋消費者市場 組織市場二、簡述題1、簡述消費者購買決策過程的階段。2、

11、簡述組織市場的含義、類型、特點；3、常用的市場預測的方法有哪些？各有什么特點？三、單項選擇題1（ ）是影響消費需求和行為的最基本因素。A. 個人因素 B. 心理因素 C. 商品因素 D. 社會文化因素2 消費者因某種產(chǎn)品有特殊的性能，或由于其對某種牌號產(chǎn)品的特殊偏愛，愿意花時間和精力去購買的商品，通常將其稱為（ ）。A. 便利品B. 選購品C. 特殊品D. 日用品3 人的購買動機來源于（ ）。A 欲望D 壬母需要C. 需求D. 企圖4 體育明星、成功人士屬于（）。A. 首要群體B. 次要群體C. 向往群體 D.厭惡群體5 （ ）是指由于經(jīng)驗而引起的個人行為的改變。A. 知覺B. 感覺C. 學習

12、D. 動機三、多項選擇題1. 相關群體有以下類型（ ）。A. 成員群體B.D. 主要群體E.崇拜性群體 C 隔離性群體次要群體2. 個人因素指消費者（等因素對購買行為的影響。A.年齡和生命周期階段B. 職業(yè)C.經(jīng)濟條件D. 生活方式E.個性和自我概念3. 心理性購買動機包括（）。A. 生存性購買動機B.習慣性購買動機C.享受性購買動機 D. 理智性購買動機E. 情感性購買動機4. 消費者的購買決策一般可分為（）幾個階段A. 認識需要 B. 收集信息 C.選擇評估D. 購買決策 E. 購后行為5、影響組織購買者的因素可分為（）。A. 環(huán)境因素 B. 組織因素 C. 社會因素D. 團體因素 E.

13、個人因素五、案例分析題“寶潔”也有教訓世界各地基本消費需求例如誘人的膚色、干爽的嬰兒，或者牙齒防蛀等等，很少會有不同。但是消費者認知的獨特性與當?shù)厥袌龅奶厥庑裕?將會左右不同的營銷策略。 寶潔在美國以外的市場推銷其產(chǎn)品 失敗的一些教訓便是一種很好的說明。二次大戰(zhàn)之后， 寶潔不顧當?shù)叵M者習慣與口味， 采取直接引進產(chǎn)品的做法， 迅速地向國際市場擴張。 例如，寶潔在英國引進一種香料油味道的牙膏，但并不受到歡迎。因為英國人很討厭香料油的味道。香料 油在當?shù)乇挥米魉幐啵?而不被用于食物或牙膏。 寶潔在英國推出“杜恩”洗發(fā)精后的冬天， 使用者開始接 連不斷地抱怨在洗發(fā)精瓶中發(fā)現(xiàn)有結晶的情形。寶潔忽略了英

14、國家庭的浴室溫度通常低于結晶溫度。數(shù)年后， 寶潔進入日本市場將過去的教訓拋在腦后。 “起兒”洗衣劑是寶潔打入日本市場的第一個產(chǎn) 品。這個產(chǎn)品直接從美國進口。它擁有一項產(chǎn)品優(yōu)勢，既可依據(jù)各式洗滌溫度，即熱洗、溫洗或冷洗等來 清洗衣物。但是日本婦女一向用自來水洗滌衣服，三種溫度的洗衣方法對于她們毫無意義。因此，產(chǎn)品銷 售量不佳。問題 : （1）請分析寶潔在英國和日本失敗的原因。（2）結合案例分析影響消費者購買的因素。第六章 市場營銷調(diào)研與預測 一、單項選擇題1、企業(yè)市場調(diào)查一般包括對可控因素和不可控因素的調(diào)查，在下列調(diào)查中屬于對企業(yè)不可控因素調(diào)查的 是（ ）A、渠道B、市場競爭C、價格D、促銷2、

15、二手資料的不足在于（）A、收集不方便B、費時C成本高D、時效性3、下列屬于非隨機抽樣的抽樣方法是（）A、滾雪球抽樣B、分層抽樣法C、整群抽樣法D、系統(tǒng)抽樣法 二、多項選擇題1、詢問法可分為（ ）A、面談訪問B、郵寄訪問C、入戶訪問D、電話訪問2、 人員訪問的特點是（）A、應答率高B、可獲得非語言性資料C匿名性差D、應答率低3、 下列市場調(diào)查誤差中哪些是無法消除的（）A、抽樣誤差B、登記性誤差C偏差D、隨機誤差4、哪些詢問方法費用較低（）A、電話調(diào)查法 B、入戶訪問法C郵寄調(diào)查法D、焦點座談會 三、簡答題1、營銷信息系統(tǒng)的構成有哪些？2、為什么要進行問卷試驗？3、新產(chǎn)品上市前做產(chǎn)品銷售市場調(diào)查有

16、什么好處？4、需求預測中容易出現(xiàn)的失誤有哪些？第七章目標市場策略名詞解釋 市場細分 目標市場選擇 無差異策略 差別性策略市場定位、單項選擇題1 無差異性目標市場策略主要適用于（）。A. 企業(yè)實力較弱B. 產(chǎn)品性質(zhì)相似C. 市場競爭者多D. 消費需求復雜2 根據(jù)消費者對商品的忠誠程度來細分市場屬于按（）的標準進行市場細分。A. 人口因素B. 經(jīng)濟因素C. 心理因素D. 購買行為生產(chǎn)者市場細分最常用的標準是（）。A. 購買者的經(jīng)營規(guī)模 B. 購買者的行業(yè)特點C. 產(chǎn)品最終用戶D. 購買者追求的利益企業(yè)以一種產(chǎn)品滿足幾個細分市場上的同類需求，這種目標市場模式稱為（）。A.單一產(chǎn)品一市場集中化B. 產(chǎn)

17、品專業(yè)化C. 市場專門化D.選擇性專業(yè)化企業(yè)選擇和確定目標市場的基礎和前提是（）。A. 環(huán)境分析B. 選擇競爭優(yōu)勢C. 市場細分D. 市場定位也有為強調(diào)容易操縱、轉A. 心理細分B. 人文細分 C. 利益細分D .地理細分6. 大眾汽車公司有專為強調(diào)經(jīng)濟、安全和生態(tài)環(huán)境的“好公民”而設計的汽車； 動靈活和運動型的“玩車者”而設計的汽車，是按照下列哪種市場細分依據(jù)（）細分標準進行細分的。7. 根據(jù)消費者為防止牙病的需要而生產(chǎn)相應的牙膏，這是按（A. 使用者情況8. 使用者的情況屬于（B. 追求的利益 C. 態(tài)度）。D.使用產(chǎn)品的時機A. 地理細分B. 人文細分 C. 心理細分D .行為細分三、簡

18、答題1 市場細分有哪些主要依據(jù)？2 有哪些目標市場策略？各有什么優(yōu)缺點？3 企業(yè)有那些市場定位戰(zhàn)略可供選擇 ?第八章 市場競爭策略名詞解釋 領先者 挑戰(zhàn)者 利基者二、簡述題1、什么是市場競爭策略？其具體策略有哪些？2、市場領導者可采用的防御戰(zhàn)略？3、市場挑戰(zhàn)者可采用的進攻戰(zhàn)略？、單項選擇1. 某一行業(yè)內(nèi)有相對少的銷售者且相互之間的產(chǎn)品是同質(zhì)的，各個競爭公司仔細地相互監(jiān)視市場價格，這屬于（ ）。A. 純粹競爭 B. 完全壟斷 C. 寡頭壟斷D.壟斷競爭2. 可以采取不會危及長期地位的獨立行動， 地位是（ ）。而且它的長期地位也不受競爭者行動的影響的公司的競爭A. 主宰型 B. 強壯型 C. 優(yōu)勢

19、型D. 防守型3. 經(jīng)營情況不能令人滿意， 但仍有改善的機會， 不改變就會被迫退出市場的公司的競爭地位是 （）。A. 防守型 B. 難存活型 C. 虛弱型 D. 優(yōu)勢型第九章 產(chǎn)品策略一、判斷題1、市場上的產(chǎn)品按用途劃分，可分為生產(chǎn)資料和消費資料。（ ）2、進入衰退期的產(chǎn)品在特定的條件下還有可能進入新的成長期。（）3、產(chǎn)品可以分為核心產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品這兩個層次。（）4、電視機、汽車是屬于非耐用品，而家具、房屋等則屬于耐用品。（）5、剛上市的新產(chǎn)品屬于非尋覓品。（ ）二、單項選擇題1. 在產(chǎn)品整體概念中最基本最主要的部分是 （ ）A 核心產(chǎn)品 B 形式產(chǎn)品C 潛在產(chǎn)品 D 附加產(chǎn)品2. 按照整體產(chǎn)

20、品的概念，產(chǎn)品被看作是（ ）A 任何有形物品 B 任何可以等價交換的服務C 任何可以等價交換的有形物品 D 購買者需要得到的各種有形的利益和無形的滿足感。3. （ ）是指產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品所包含的不同花色、規(guī)格、尺碼、型號、功能和配方等數(shù)目的多少。A 產(chǎn)品組合的深度 B 產(chǎn)品組合的長度C 產(chǎn)品組合的寬度 D 產(chǎn)品組合的關聯(lián)度4. 產(chǎn)品集中具有某些相同功能的一組產(chǎn)品稱之為（ ）。 .A、產(chǎn)品集B 、產(chǎn)品類別 C 、產(chǎn)品大類D 、產(chǎn)品類型A、產(chǎn)品延伸 B、向下延伸C 、向上延伸D 、雙向延伸6. 企業(yè)將其產(chǎn)品大批量地賣給中間商，中間商再用自己的品牌將貨物轉賣出去，這種品牌叫做（）。A、企業(yè)品牌B

21、、私人品牌 C 、全國性品牌D 、生產(chǎn)者品牌7. 個別品牌名稱是屬于（）。A、品牌化決策B、品牌質(zhì)量決策C品牌擴展決策D、家族品牌決策三、名詞解釋核心產(chǎn)品 附加產(chǎn)品 心理產(chǎn)品 產(chǎn)品生命周期 產(chǎn)品組合 產(chǎn)品線 產(chǎn)品組合寬度 產(chǎn)品組合長 度四、簡述題1、整體產(chǎn)品是指什么？2、產(chǎn)品生命周期由哪幾個階段構成的？各階段營銷策略要點是什么？3、簡述包裝的作用。4、簡述新產(chǎn)品開發(fā)的策略。第十章 價格策略一、判斷題1、產(chǎn)品成本是影響產(chǎn)品價格的基本因素。（）2、企業(yè)定價總的要求是追求利潤的最大化。（）3、價格是消費者最敏感的因素。（）4、取脂定價策略即以低價進入市場，快速取得利潤。（）5、尾數(shù)定價策略通常運用于

22、基本生活用品，而整數(shù)定價策略則適用于大件商品或奢侈品。 （）6、 隨行就市定價法即與本行業(yè)同類產(chǎn)品價格水平保持一致的定價方法。（ ）選擇題1、準確地計算產(chǎn)品所提供的全部（）A 市場認知價值 B 市場平均價值C 市場現(xiàn)行價值 D 市場預期價值2. 郵資定價又稱為 （ ）A 原產(chǎn)地定價 B 基點定價C 統(tǒng)一交貨定價 D 分區(qū)定5. 成本加成定價是在下列哪一項的基礎上加一定百分比來制定產(chǎn)品的銷售價格（）A 邊際成本 B 邊際可變成本C 平均成本 D 單位成本6. 下列哪一項是市場營銷組織中惟一能產(chǎn)生收入的因素（）A 產(chǎn)品B 渠道C 價格D 促銷三、多項選擇題1、需求導向定價法包括區(qū)分需求定價法（）二

23、種具體方法。A、邊際貢獻定價法BC實際需求定價法D2、（）不屬于心理定價策略。A、品牌差價策略BC如意定價策略D、理解價值定價法、盈虧臨界點定價法、尾數(shù)定價策略、聲望定價策略3、某商店經(jīng)營以下四類產(chǎn)品 , 其中 （ ） 類適宜采用聲望定價。A、小食品B 、高檔化妝品C、兒童服裝D 、文具用品4、在賒銷情況下 , 賣方為了鼓勵買方提前付款 , 按原價給予一定的折扣 , 這叫 （）A、功能折扣B 、現(xiàn)金折扣C 、數(shù)量折扣D、季節(jié)折扣5、 雖然許多因素能影響產(chǎn)品價格，但其中最基本的決定因素是（）。A、產(chǎn)品成本B、定價目標C、產(chǎn)品的市場需求狀況D、A和C6、 企業(yè)運用產(chǎn)品線定價策略會使顧客（）。D 、

24、不相信企業(yè)A、確信企業(yè)是按質(zhì)論價B、感覺產(chǎn)品價格低廉C感覺定價過高四、名詞解釋理解定價完全競爭市場 寡頭競爭市場 成本導向定價法 需求導向定價法 競爭導向定價法 法 撇脂定價法 滲透定價法五、簡述題1 比較完全競爭市場、不完全競爭市場、寡頭競爭市場和純粹壟斷市場的特征。2 成本導向定價法有幾種表現(xiàn)形式？3 舉例說明新產(chǎn)品價格策略的實踐運用。4 試評價空調(diào)的價格戰(zhàn)，分析其成因、特征和影響。第十一章 分銷策略一、單項選擇題1 分銷渠道所涉及的是商品實體和商品 （ ） 從生產(chǎn)向消費轉移的整個過程。A 使用權 B 支配權 C 所有權 分析：渠道的作用就在于商品實體和所有權從生產(chǎn)者手中轉移到消費者手中。

25、2 生產(chǎn)企業(yè)的商品經(jīng)過中間環(huán)節(jié)，利用中間商銷售給消費者的，稱為（） 。A 直接渠道 B 間接渠道 C 短渠道3 雙向交流的流程為（ ）A 實物流 B 付款流 C 信息流4 格力空調(diào)對于擾亂渠道次序的分銷商，不論他的業(yè)績多好，都一律解除合同。格力空調(diào)解決渠道沖突的 策略是（）A 共同管理的策略B 是協(xié)商、規(guī)勸和洽談策略C 運用控制權，實行獎懲制度的策略5 海爾開始實行定制營銷，即根據(jù)客戶的訂單生產(chǎn)和采購，海爾的供應鏈屬于 （ ）A 穩(wěn)定的供應鏈B 傾斜的供應鏈C 反應性供應鏈6 許多企業(yè)專注于研發(fā)，而將生產(chǎn)外包出去。這種業(yè)務外包屬于（）A 分銷管理B 供應璉管理C 生產(chǎn)管理 二、多項選擇題1 按

26、照流通環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚亩嗌?，分銷渠道可分為（ ）。A、直接渠道和間接渠道B 、長渠道和短渠道C、寬渠道和窄道D單渠道和多渠道E 、密集型渠道和選擇型渠道2 商人中間商包括（A、批發(fā)商商）和零售商。B 、企業(yè)代理商C、經(jīng)紀商D采購3 當一個企業(yè)規(guī)模較小,資源薄弱 , 人力,物力 ,財力都不足時 , 適宜實行 （）。A、無差異性市場營銷C大量市場營銷4 對于服裝經(jīng)營者來說 ,（A、無差異性市場營銷C集中性市場營銷B、差異性市場營銷D、集中性市場營銷） 營銷策略是最不適宜的。B、產(chǎn)品多樣化營銷D、差異性市場營銷5 經(jīng)紀人和代理商都屬于（）。A、批發(fā)商B 、零售商C 、供應商D 、實體分配者6、下列情況中

27、的（）類屬于直接營銷。A、上門推銷B 、購貨服務C、專賣店D、郵寄和電話營銷三、名詞解釋物流 密集分銷策略 獨家分銷策略 特許經(jīng)營管理型分銷模式四、簡述題1 渠道有哪幾種基本類型 ? 其利弊何在？2 分銷渠道管理包括哪些內(nèi)容？3 影響分銷渠道目標選擇的因素有哪些4 簡述評價渠道成員的標準。5 如何激勵渠道成員？五、案例分析題樂凱的渠道1996 年以來， 國際著名感光材料跨國公司大舉挺進中國，他們依靠雄厚的實力， 在中國一方面加大營 銷投入，大建專賣店、連鎖店，一方面投人巨資合資組建新的生產(chǎn)線，這給樂凱帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。樂凱 以市場為導向，系統(tǒng)謀劃，根據(jù)產(chǎn)品特點和市場需求，制定了自己的渠道策略，

28、取得了較好的效果。膠卷的銷售同其他產(chǎn)品相比有自己的特殊性，它更需要專業(yè)的營銷網(wǎng)絡進行分銷和從事售后服務，因 而，控制營銷網(wǎng)絡和銷售渠道往往是國外公司進行競爭的殺手锏。幾大感光材料公司在中國市場上的競爭 近年來也多著眼于此。樂凱公司采取了建立自己的渠道網(wǎng)絡和利用代理商分銷相結合的渠道策略。一方面，樂凱公司長期以 來一直在構筑自己的分銷網(wǎng)絡，早在20世紀 80 年代就在全國大中城市設立了 32個樂凱彩擴服務部，以此為基礎，目前它在全國已擁有近千家專賣店和 1400 家特約彩擴店。現(xiàn)在，樂凱專賣店的建設以每天一 家的速度增加。另一方面，樂凱充分利用社會力量擴展營銷網(wǎng)絡。全國樂凱部重點加強了基礎設施建

29、設，逐步向區(qū)域 營銷中心過渡。 以樂凱部為基點， 在各地選擇了一批信譽好、 市場輻射能力強的商家作為樂凱的地區(qū)代理， 建立起一個樂凱代理分銷體系，借助社會力量營造市場、拓展市場。對銷售網(wǎng)點的建設，樂凱公司注重從數(shù)量型擴張向質(zhì)量效益型擴展，堅持“建一個成一個”。全國樂 凱部、樂凱專賣店進行了整合，并大力推行規(guī)范化、標準化的管理與服務模式，重點提高各個網(wǎng)點的服務 品質(zhì)，樹立品牌形象。當前樂凱已在國內(nèi)建立了以三十多個樂凱部為中心，近千家樂凱專賣店，千余家特約沖擴店，聯(lián)結數(shù) 百個分銷代理商，輻射數(shù)萬零售沖擴點的分銷網(wǎng)絡。優(yōu)良的質(zhì)量， 得力的分銷網(wǎng)絡， 加上各種適應市場需求的營銷策略， 大大帶動了產(chǎn)品銷

30、售與市場拓展。 思考與分析：1、從膠片類產(chǎn)品的特點評價樂凱的分銷策略。2、面對強大的競爭對手，樂凱的分銷策略還應作哪些完善?第十二章促銷策略一、選擇題1. 以下關于促銷與營銷的關系說法正確的是（ ）A 促銷就是營銷 B 促銷是營銷策略中的一個部分C 促銷是營銷的發(fā)展 D 營銷的重點是促銷2. 促銷的主要任務是（ ）A 宣傳與說服 B 引起消費者的注意與興趣C 傳遞與組織有關的信息 D 促進消費者購買3. 以下關于推式策略和拉式策略的說法正確的是（ ）A 拉式策略是指企業(yè)以促銷組合中的人員銷售的方式進行促銷活動B 推式策略是指企業(yè)以促銷組合中的非人員銷售的方式進行促銷活動C 二者信息流動的方向不同D 二者信息流動的方向大致相同4. 人員推銷最重要的任務是（ ）A 銷售產(chǎn)品 B