員工培訓(xùn)案例分析課件

1、員工培訓(xùn)案例分析員工培訓(xùn)案例分析員工培訓(xùn)案例分析員工培訓(xùn)案例分析案例材料案例材料vrb制造公司是一家位于華中某省的皮鞋制造公司，擁有近400名工人。大約在一年前，公司因產(chǎn)品有過多的缺陷而失去了兩個較大的客戶。rb公司領(lǐng)導(dǎo)研究了這個問題之后，一致認(rèn)為：公司的基本工程技術(shù)方面還是很可靠的，問題出在生產(chǎn)線上的工人，質(zhì)量檢查員以及管理部門的疏忽大意、缺乏質(zhì)量管理意識。于是公司決定通過開設(shè)一套質(zhì)量管理課程來解決這個問題。員工培訓(xùn)案例分析v質(zhì)量管理課程的授課時間被安排在工作時間之后，每周五晚上7：009：00，歷時10周，公司不付給來聽課的員工額外的薪水，員工可以自愿聽課，但是公司的主管表示，如果一名員工

2、積極地參加培訓(xùn)，那么這個事實將被記錄到他的個人檔案里，以后在涉及加薪或提職時，公司將予以考慮。v課程由質(zhì)量監(jiān)控部門的李工程師主講。主要包括各種講座，有時還會放映有關(guān)質(zhì)量管理的錄像片，并進行一些專題講座，內(nèi)容包括質(zhì)量管理的必要性，影響質(zhì)量的客觀條件.質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)，檢查的程序和方法，抽樣檢查以及程序控制等。公司所有對此感興趣的員工，包括監(jiān)管人員，都可以去聽課。員工培訓(xùn)案例分析v課程剛開始時，聽課人數(shù)平均60人左右。在課程快要結(jié)束時，聽課人數(shù)已經(jīng)下降到30人左右。而且，因為課程是安排在周五的晚上，所以聽課的人員都顯得心不在焉，有一部分離家遠的人員課聽到一半就提前回家了。v在總結(jié)這一課程培訓(xùn)的時候，人

3、力資源部經(jīng)理評論說：”李上程師的課講得不錯，內(nèi)容充實，知識系統(tǒng)，而且他很幽默，使得培訓(xùn)引人入勝。聽課人數(shù)的減少并不是他的過錯?！眴T工培訓(xùn)案例分析請同答下列問題：v(1)您認(rèn)為這次培訓(xùn)在組織和管理上有哪些不合理的地方？v(2)如果您是rb公司的人力資源部經(jīng)理，您會怎樣安排這個培訓(xùn)項目?員工培訓(xùn)案例分析rbrb公司的培訓(xùn)不合理之處公司的培訓(xùn)不合理之處 v1)1)沒有對員工進行培訓(xùn)需求調(diào)查與分析沒有對員工進行培訓(xùn)需求調(diào)查與分析, ,使得培訓(xùn)工作的目使得培訓(xùn)工作的目標(biāo)不明確標(biāo)不明確, ,也不了解員工對培訓(xùn)項目的認(rèn)知情況也不了解員工對培訓(xùn)項目的認(rèn)知情況; ;v2)2)培訓(xùn)時間安排不合理培訓(xùn)時間安排不合理

4、, ,在周五晚上進行培訓(xùn)在周五晚上進行培訓(xùn), ,學(xué)員學(xué)員“心不在心不在焉焉”, ,影響培訓(xùn)效果影響培訓(xùn)效果; ;v3)3)沒有對培訓(xùn)進行過程的監(jiān)控沒有對培訓(xùn)進行過程的監(jiān)控, ,不能及時發(fā)現(xiàn)問題不能及時發(fā)現(xiàn)問題, ,解決問題解決問題; ;v4)4)對培訓(xùn)工作的總結(jié)程度不夠?qū)ε嘤?xùn)工作的總結(jié)程度不夠, ,沒有對培訓(xùn)的效果進行評估沒有對培訓(xùn)的效果進行評估; ;v5)5)沒有詳細的培訓(xùn)計劃，具體表現(xiàn)在對受訓(xùn)員工的對待問題沒有詳細的培訓(xùn)計劃，具體表現(xiàn)在對受訓(xùn)員工的對待問題上，沒有上，沒有“制度性制度性”的規(guī)定，不利于提高受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)積的規(guī)定，不利于提高受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)積極性。極性。員工培訓(xùn)案例分析員工培訓(xùn)

5、案例分析員工培訓(xùn)案例分析v由于新生產(chǎn)線采用了當(dāng)今先進的生產(chǎn)設(shè)備和由于新生產(chǎn)線采用了當(dāng)今先進的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，相比公司已有的幾條生產(chǎn)線，新生產(chǎn)技術(shù)，相比公司已有的幾條生產(chǎn)線，新生產(chǎn)線的技術(shù)含量和自動化程度都有很大的提高。線的技術(shù)含量和自動化程度都有很大的提高。為了保證新線上馬后能夠良好運轉(zhuǎn)，目前相為了保證新線上馬后能夠良好運轉(zhuǎn)，目前相關(guān)人員的培訓(xùn)準(zhǔn)備工作正在有條不紊地進行關(guān)人員的培訓(xùn)準(zhǔn)備工作正在有條不紊地進行著。著。 但是，由于天山公司是老廠，員工學(xué)歷都但是，由于天山公司是老廠，員工學(xué)歷都比較低，比較低，60%的生產(chǎn)人員只有初中學(xué)歷，有的生產(chǎn)人員只有初中學(xué)歷，有高中學(xué)歷的占高中學(xué)歷的占30%，有

6、大專和大學(xué)學(xué)歷的只，有大專和大學(xué)學(xué)歷的只占占10%。一些員工正在完成其高中學(xué)業(yè)，一。一些員工正在完成其高中學(xué)業(yè)，一些已獲得和正在考取公司的相關(guān)技術(shù)職稱。些已獲得和正在考取公司的相關(guān)技術(shù)職稱。員工培訓(xùn)案例分析v公司的管理人員剛剛進行了相關(guān)計算機知識公司的管理人員剛剛進行了相關(guān)計算機知識和操作的培訓(xùn)。目前為參加新線脫產(chǎn)培訓(xùn)的和操作的培訓(xùn)。目前為參加新線脫產(chǎn)培訓(xùn)的員工開設(shè)的課程有相關(guān)高中知識、新線操作員工開設(shè)的課程有相關(guān)高中知識、新線操作的相關(guān)英語知識、新線的生產(chǎn)流水線技術(shù)、的相關(guān)英語知識、新線的生產(chǎn)流水線技術(shù)、設(shè)備操作等。設(shè)備操作等。 公司遇到的問題是一些老線上的職工懼怕公司遇到的問題是一些老線上

7、的職工懼怕被抽調(diào)去培訓(xùn)，原因是怕新線上崗不通過，被抽調(diào)去培訓(xùn)，原因是怕新線上崗不通過，原先的工作又被別人取代而遭遇下崗。人力原先的工作又被別人取代而遭遇下崗。人力資源部門的擔(dān)心是對抽調(diào)的員工經(jīng)過培訓(xùn)后資源部門的擔(dān)心是對抽調(diào)的員工經(jīng)過培訓(xùn)后是否能夠滿足未來新線的要求沒有把握。是否能夠滿足未來新線的要求沒有把握。員工培訓(xùn)案例分析v1.請設(shè)計一個合理的培訓(xùn)方案來解決公司面請設(shè)計一個合理的培訓(xùn)方案來解決公司面臨的問題，實現(xiàn)公司新生產(chǎn)線的順利投產(chǎn)。臨的問題，實現(xiàn)公司新生產(chǎn)線的順利投產(chǎn)。員工培訓(xùn)案例分析新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)johnjohn：第一天我提早：第一天我提早1010分鐘到了人力資源部，被告分鐘到了

8、人力資源部，被告知知 請稍坐，一會兒有人帶你轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)請稍坐，一會兒有人帶你轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 。一小時后，我。一小時后，我被領(lǐng)到了一間會議室。幾分鐘后，里面的面試者發(fā)被領(lǐng)到了一間會議室。幾分鐘后，里面的面試者發(fā)現(xiàn)我不是來應(yīng)聘的，而是新員工。一陣道歉后，我現(xiàn)我不是來應(yīng)聘的，而是新員工。一陣道歉后，我被領(lǐng)去見我的主管。主管大聲地叫來一個文員，讓被領(lǐng)去見我的主管。主管大聲地叫來一個文員，讓他帶我轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。在我被介紹給其他員工的同時，那個他帶我轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。在我被介紹給其他員工的同時，那個文員，一直在抱怨著那個主管的脾氣有多壞。吃午文員，一直在抱怨著那個主管的脾氣有多壞。吃午飯時，我問能不能請求調(diào)到別的部門去，他們說飯時，我問能不

9、能請求調(diào)到別的部門去，他們說6 6個月后才能調(diào)動。我想我是不是該趁早換個工作了個月后才能調(diào)動。我想我是不是該趁早換個工作了。員工培訓(xùn)案例分析jacksonjackson：我的入職培訓(xùn)棒極了！我到了以后被帶到：我的入職培訓(xùn)棒極了！我到了以后被帶到休息室。喝過咖啡吃過點心后，我拿到一本員工手休息室。喝過咖啡吃過點心后，我拿到一本員工手冊，上面解釋了公司的絕大部分福利及政策。接著冊，上面解釋了公司的絕大部分福利及政策。接著放了一段有趣的電影解釋公司的歷史、設(shè)施、重要放了一段有趣的電影解釋公司的歷史、設(shè)施、重要人物及各部門的聯(lián)系。接下來的一個小時是問題與人物及各部門的聯(lián)系。接下來的一個小時是問題與解答。我們沿著廠區(qū)作了一個小時的旅行，然后公解答。我們沿著廠區(qū)作了一個小時的旅行，然后公司請我們吃午飯。午飯時，我的主管加入進來邊吃司請我們吃午飯。午飯時，我的主管加入進來邊吃邊介紹我們的