中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)方案

1、XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)目目 錄錄第 1 章前言.41.1文檔目的.41.2文檔內(nèi)容.51.3文檔約定.5第 2 章項(xiàng)目背景及需求分析.62.1項(xiàng)目背景.62.2項(xiàng)目需求分析.72.2.1總體功能需求.72.2.2總體技術(shù)要求.92.2.3項(xiàng)目子平臺功能需求.92.2.4系統(tǒng)管理及運(yùn)營維護(hù)需求.112.2.5系統(tǒng)安全需求.112.2.6項(xiàng)目版權(quán)要求.122.3項(xiàng)目需求應(yīng)答.122.3.1對功能需求的應(yīng)答.122.3.2對技術(shù)要求的應(yīng)答.152.3.3對技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)施要求的應(yīng)答.162.3.4對售后服務(wù)要求的應(yīng)答.17第 3 章項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)方案.183.1項(xiàng)目總體建設(shè)目標(biāo).183.2

2、項(xiàng)目總體建設(shè)原則.183.3網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)硬件配置.193.4項(xiàng)目總體設(shè)計(jì).203.4.1總體框架介紹.203.4.2總體架構(gòu)設(shè)計(jì).21第 4 章項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)方案.234.1綜合門戶網(wǎng)站設(shè)計(jì).234.1.1網(wǎng)站內(nèi)容定位.234.1.2網(wǎng)站欄目設(shè)置.244.1.3內(nèi)容管理系統(tǒng).304.1.4網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).344.1.5網(wǎng)站擴(kuò)展設(shè)計(jì).354.2企業(yè)數(shù)據(jù)庫平臺設(shè)計(jì).364.2.1系統(tǒng)功能.364.2.2功能說明.374.3電子商務(wù)平臺設(shè)計(jì).374.3.1平臺架構(gòu)設(shè)計(jì).384.3.2平臺詳細(xì)功能.404.3.3電子商務(wù)流程設(shè)計(jì).60XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)4.3.4電子商務(wù)平臺欄目（部分）.67

3、4.4電子政務(wù)平臺設(shè)計(jì).704.4.1系統(tǒng)功能.704.4.2功能說明.714.5培訓(xùn)服務(wù)平臺設(shè)計(jì).724.5.1在線討論系統(tǒng).724.5.2視頻點(diǎn)播系統(tǒng).764.5.3電子課件及教材系統(tǒng).774.6融資服務(wù)平臺設(shè)計(jì).784.6.1系統(tǒng)功能.794.6.2功能說明.794.7專家咨詢平臺設(shè)計(jì).804.7.1系統(tǒng)功能.804.7.2功能說明.804.8SaaS 軟件租用平臺設(shè)計(jì).814.8.1SaaS 平臺框架設(shè)計(jì).824.8.2SaaS 平臺構(gòu)件庫設(shè)計(jì).844.8.3績效管理系統(tǒng)（PMS）.844.8.4協(xié)同辦公系統(tǒng)（OA）.874.8.5進(jìn)銷存管理系統(tǒng)（SCM）.984.8.6客戶關(guān)系管理系

4、統(tǒng)（CRM）.1094.9人力資源平臺設(shè)計(jì).1114.9.1系統(tǒng)功能.1124.9.2功能說明.114第 5 章項(xiàng)目技術(shù)架構(gòu)及安全解決方案.1155.1系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu).1155.1.1J2EE 技術(shù)架構(gòu).1155.1.2J2EE 開發(fā)平臺.1165.1.3與其它系統(tǒng)集成.1175.1.4采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn).1195.2系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)方案.1205.2.1網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì).1205.2.2銀企直聯(lián)安全設(shè)計(jì).1215.2.3數(shù)據(jù)庫冗余備份方案.1255.2.4系統(tǒng)安全管理策略.127第 6 章項(xiàng)目實(shí)施及培訓(xùn)方案.1296.1實(shí)施理念及實(shí)施方法論.1296.1.1項(xiàng)目實(shí)施理念.1296.1.2項(xiàng)目實(shí)施介紹.13

5、06.2項(xiàng)目總體實(shí)施規(guī)劃.1306.2.1項(xiàng)目實(shí)施原則.1306.2.2項(xiàng)目實(shí)施策略.1306.3項(xiàng)目實(shí)施組織.1306.3.1項(xiàng)目組織架構(gòu).130XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)6.3.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)配置.1316.3.3項(xiàng)目提交文檔.1336.3.4項(xiàng)目成員分工.1436.3.5項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃.1446.4項(xiàng)目培訓(xùn)方案.1456.4.1培訓(xùn)策略及方式.1456.4.2項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃.1466.4.3培訓(xùn)質(zhì)量考核.1476.4.4培訓(xùn)組織要求.1476.4.5培訓(xùn)提交文檔.1486.4.6其他培訓(xùn).148第 7 章項(xiàng)目質(zhì)量保證方案.1497.1.1軟件開發(fā)流程.1497.1.2質(zhì)量保證措施.15

6、1第 8 章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制方案.1588.1風(fēng)險(xiǎn)控制管理.1588.1.1項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn).1588.1.2風(fēng)險(xiǎn)處理應(yīng)對.1588.2風(fēng)險(xiǎn)概念與分類.1598.2.1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概念.1598.2.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分類.1608.3項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn).1618.4風(fēng)險(xiǎn)分析控制.1648.4.1項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn).1648.4.2質(zhì)量控制和結(jié)果評價(jià).1658.4.3系統(tǒng)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn).1668.4.4變化帶來的風(fēng)險(xiǎn).1678.4.5保障機(jī)制和措施.168第 9 章技術(shù)支持與服務(wù)方案.1709.1技術(shù)服務(wù)體系.1709.2售后服務(wù)原則.1729.3售后服務(wù)內(nèi)容.1729.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間.1739.5服務(wù)管理和監(jiān)督機(jī)制.1749.

7、5.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè).1749.5.2內(nèi)部管理制度.1749.5.3服務(wù)監(jiān)督管理.1749.6技術(shù)服務(wù)工作規(guī)劃.175XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)第第 1 1 章章 前言前言1.11.1 文檔目的文檔目的構(gòu)建中小企業(yè)的信息服務(wù)體系，建立起一個面向中小企業(yè)的、提供綜合性信息服務(wù)平臺，為廣大中小企業(yè)提供政策法律、技術(shù)經(jīng)濟(jì)、信息咨詢、項(xiàng)目合作、融資擔(dān)保、國際交流/合作、人才培訓(xùn)/招聘、信息化建設(shè)、管理咨詢診斷、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、市場開發(fā)/推廣等信息服務(wù)，使廣大中小企業(yè)有一個協(xié)調(diào)資源的共享平臺，有效降低企業(yè)服務(wù)成本，提高為企業(yè)服務(wù)的效率，最大程度地發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)優(yōu)勢。因此建設(shè)本項(xiàng)目具有標(biāo)志

8、性意義。經(jīng)過近二十年的實(shí)踐，電子信息技術(shù)已經(jīng)滲透到國民經(jīng)濟(jì)和社會生產(chǎn)的各個領(lǐng)域，并深刻地影響著企業(yè)運(yùn)營的方式。隨著國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)的快速成長，利用現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速方便地服務(wù)于企業(yè)提供了良好的條件和環(huán)境，使企業(yè)與外界信息、技術(shù)資源共用、共享和互通互聯(lián)成為可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 從目前中小企業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)的需求分析進(jìn)行設(shè)計(jì)，本項(xiàng)目包括以下建設(shè)內(nèi)容： 一個綜合信息門戶網(wǎng)站，包含九大子平臺模塊及其管理系統(tǒng)。1) XX 市中小企業(yè)門戶網(wǎng)站；2) 企業(yè)數(shù)據(jù)庫平臺；3) 電子商務(wù)平臺；4) 電子政務(wù)平臺；5) 培訓(xùn)服務(wù)平臺；6) 融資服務(wù)平臺；7) 專家咨詢平臺；8) SAAS 軟件租用平臺；9) 人力

9、資源平臺等。 10）科技創(chuàng)新平臺此模塊為河南迪富在研究 XX 市中小企業(yè)局需求及要求，以及 XX 市中小企業(yè)實(shí)際應(yīng)用及需求的基礎(chǔ)上，提出的必要的補(bǔ)充功能模塊。從地域分布來看，國內(nèi)一些為中小企業(yè)服務(wù)的網(wǎng)站多建在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)如北京、上海、深圳、杭州等，而河南省目前為中小企業(yè)服務(wù)的專業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺還多處于初級階段。從發(fā)展戰(zhàn)略高度看，在中小企業(yè)領(lǐng)域建立一個面向中小企業(yè)的信息服務(wù)平臺，提供多層次、高效率、針對性強(qiáng)的信息咨詢及業(yè)務(wù)促進(jìn)服務(wù)，是整個中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不可或缺的組成部分。XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)因此，在 XX 市建立針對中小企業(yè)的專業(yè)化、綜合性信息服務(wù)平臺將成為中小企業(yè)服務(wù)體系的基礎(chǔ)

10、平臺，也將成為 XX 市中小企業(yè)局為中小企業(yè)提供各類服務(wù)的基本工作手段。通過本項(xiàng)目的建設(shè)，將充分發(fā)揮信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的快速方便和海量存儲的優(yōu)勢，將各類為中小企業(yè)服務(wù)工作與信息化緊密結(jié)合，并實(shí)現(xiàn)與 XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺和同類網(wǎng)站之間的信息互通和信息共享。更好地促進(jìn)我市中小企業(yè)的發(fā)展。 1.21.2 文檔內(nèi)容文檔內(nèi)容本文檔包括以下主要內(nèi)容：前言項(xiàng)目背景及需求分析項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)方案項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)方案項(xiàng)目技術(shù)開發(fā)及安全解決方案項(xiàng)目實(shí)施及培訓(xùn)方案項(xiàng)目質(zhì)量保證方案項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制方案技術(shù)支持與服務(wù)方案1.31.3 文檔約定文檔約定XXXX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用

11、系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目：(Small and medium enterprises in Zhengzhou city information service platform for application system development project)本文部分文字將 XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目簡稱為本項(xiàng)目。河南迪富信息系統(tǒng)開發(fā)有限公司：河南迪富信息系統(tǒng)開發(fā)有限公司：本文將河南迪富信息系統(tǒng)開發(fā)有限公司簡稱為河南迪富。XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)第第 2 2 章章 項(xiàng)目背景及需求分析項(xiàng)目背景及需求分析2.12.1 項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景截止 2010 年最新統(tǒng)計(jì)，XX 市中小

12、企業(yè)總數(shù)為 64899 家。中小企業(yè)作為最具活力的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，是一個國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要支柱。在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，最具活力的中小企業(yè)已經(jīng)成為推動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的重要力量。它們對我國勞動力就業(yè)、國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級、社會主義初級階段基本經(jīng)濟(jì)制度的完善等作出了重大貢獻(xiàn)，在我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重要作用日益顯現(xiàn)。 2001 年末，全國中小企業(yè)占企業(yè)法人單位總數(shù)的 99.4%，中小企業(yè)創(chuàng)造的 GDP 占全國 GDP 比重已超過 50%，上繳的稅收占我國全部稅收的 43%。中小企業(yè)涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個領(lǐng)域，其發(fā)展與人民生活息息相關(guān)。因此，中小企業(yè)發(fā)展越來越得到我國各級

13、政府的高度重視。 中小企業(yè)促進(jìn)法的制訂和頒布，正是這一重要性的體現(xiàn)。為了幫助廣大中小企業(yè)克服其在發(fā)展過程所面臨的技術(shù)水平偏低、盈利能力不高、企業(yè)創(chuàng)新能力不足、技術(shù)人才短缺等缺乏競爭力的共性問題和難題，各國政府都采取了一系列鼓勵中小企業(yè)發(fā)展的措施，包括建立各種各樣的為中小企業(yè)服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)和為中小企業(yè)提供政策、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)信息的互聯(lián)網(wǎng)站。如美國小企業(yè)管理局（SBA）及其服務(wù)網(wǎng)站（SBA.gov） ，英國中小企業(yè)服務(wù)局和網(wǎng)站(.uk)，日本中小企業(yè)綜合事業(yè)團(tuán)網(wǎng)站（www.jasmec.go.jp）和日本中小企業(yè)信息網(wǎng)(www.sme.ne.jp)等，都以為本國中小企業(yè)提供政策經(jīng)

14、濟(jì)咨詢、產(chǎn)品開發(fā)、人力資源發(fā)展、中小企業(yè)創(chuàng)辦、信用擔(dān)保等信息服務(wù)為職能，對促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展起到了積極作用；而國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份如浙江，也極其重視中介組織、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對廣大中小企業(yè)的支持作用，中國化工網(wǎng)、全球紡織網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、今日五金等一批浙江的行業(yè)網(wǎng)站給整個浙江的中小企業(yè)、行業(yè)市場發(fā)展提供了毋庸置疑的強(qiáng)大支持。根據(jù)2011 年河南省加快產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)專項(xiàng)工作方案 ，我省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)確定了四個具體目標(biāo)：產(chǎn)業(yè)集聚水平加快提升，力爭使規(guī)模以上企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入超百億元的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)達(dá)到 60 個以上，其中超千億元的 1 個、超 500 億元的 3 個；基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)，力爭完成投資 10

15、00 億元以上，實(shí)現(xiàn)發(fā)展區(qū)主干路網(wǎng)和供電、供排水等配套設(shè)施全覆蓋；集約節(jié)約水平明顯提升，力爭使全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)單位土地投資強(qiáng)度、產(chǎn)出強(qiáng)度進(jìn)一步提高，萬元規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值能耗下降 3.5%以上；就業(yè)承載能力大幅提高，力爭使全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)從業(yè)人員達(dá) 185 萬人以上，新增 30 萬人以上。為了較好地完成目標(biāo)任務(wù)，2011-2012 年 XX 市將至少培育 15 個主營業(yè)務(wù)收入超百億元產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。 XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)XX 市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)將按照提升速度、提高水平、擴(kuò)大效果的總體要求，全面提升產(chǎn)、城互動發(fā)展、人力資源保障、科技創(chuàng)新水平，使產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)真正成為拉動全市經(jīng)濟(jì)增長、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升

16、級、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要載體。 截止 2011 年 10 月底，XX 市累計(jì)完成增加值總量 2865 億元，同比增長 21.7%，約占全市 GDP 比重 71.5%；規(guī)模以上工業(yè)完成增加值 1450 億元，同比增長 26.3%，占全市規(guī)模以上工業(yè)增加值總量 76.3%；完成稅收 455 億元，同比增長 32.8%，占全市稅收總額 77%，其中，上繳國稅 260 億元，同比增長 34%，占國稅入庫稅金的 73%；上繳地稅 195 億元，同比增長 30%，占地稅入庫稅金的 84%；民間投資累計(jì)完成 1850 億元，同比增長 24.6%，占全市城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資總額的77%；民營經(jīng)濟(jì)完成出口 4

17、0.5 億美元，占出口總額的 76%；社會消費(fèi)品零售額完成 1370 億元，同比增長 19.2%；民營企業(yè)總數(shù)接近 8 萬家，從業(yè)人員超過 180 萬人。XX 市中小企業(yè)局 2012 年將向 4000 億目標(biāo)奮斗，要著重抓好六個方面的工作。一是大力推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)；二是全力助推民營企業(yè)成長；三是著力解決融資難問題；四是加快技術(shù)創(chuàng)新步伐；五是加快服務(wù)體系建設(shè)；六是打造一支高素質(zhì)的民營企業(yè)家隊(duì)伍。他要求，各部門要把發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)擺在全局位置，以更加扎實(shí)的作風(fēng)、更加有力的措施，解決民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中遇到的突出問題，全力推動民營經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展。一是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)；二是要解決市場準(zhǔn)入問題；三是要著力解決資金短

18、缺問題；四是著力解決用地難問題；五是加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)力度；六要著力要加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，減輕民營企業(yè)負(fù)擔(dān)，保障民營經(jīng)濟(jì)無障礙發(fā)展。 因此，從 XX 市經(jīng)濟(jì)建設(shè)實(shí)際情況出發(fā)，搭建并完善 XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)，以先進(jìn)的技術(shù)為手段，提高 XX 市中小企業(yè)局的服務(wù)水平和質(zhì)量，為廣大中小企業(yè)的健康快速發(fā)展提供具體而有效的信息服務(wù)，對促進(jìn)我市中小企業(yè)發(fā)展具有重要的意義。 2.22.2 項(xiàng)目需求分析項(xiàng)目需求分析.1總體功能總體功能需求需求 系統(tǒng)總體具備門戶網(wǎng)站、信息發(fā)布、會員及用戶管理、內(nèi)容管理、內(nèi)容過濾、全文檢索等功能。門戶網(wǎng)站及本系統(tǒng)下子站點(diǎn)、子平臺、子頁面能根據(jù)需要選擇和設(shè)

19、置網(wǎng)站風(fēng)格模板。支持網(wǎng)頁顯示模板與稿件信息分離技術(shù)，實(shí)現(xiàn)通過調(diào)整模板設(shè)置來完成網(wǎng)站的改版和更新；支持單一站點(diǎn)、單一欄目的多組模板選擇，實(shí)現(xiàn)通過實(shí)現(xiàn)更改顯示模板來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的瞬間改版；提供可視化編輯工具，支持用戶自行設(shè)計(jì)、調(diào)整網(wǎng)站、頻道、欄目、頁面的布局、背景；提供單個或多個模板的導(dǎo)入、導(dǎo)出功能，方便系統(tǒng)管理員不斷豐富站點(diǎn)和欄目模板。 提供 3 年門戶網(wǎng)站的域名注冊。 其它主要功能需求描述如下：XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)功能模塊可以任意定制功能模塊可以任意定制由于現(xiàn)實(shí)需要的不斷變化，導(dǎo)致新的功能需求出現(xiàn)，或原有的功能需要更新、廢除時(shí)，應(yīng)滿足如下要求：新的功能模塊可以隨時(shí)方便快捷地添加；舊

20、功能模塊可以隨時(shí)方便快捷地修改、更新、廢除。支持用戶根據(jù)需要自行添加所有類型欄目，舊欄目可以隨時(shí)方便快捷地修改、更新、廢除。角色權(quán)限管理豐富完善角色權(quán)限管理豐富完善豐富的角色、權(quán)限管理是指針對不同的用戶定義不同的權(quán)限去瀏覽、使用、管理。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪問流量的實(shí)時(shí)監(jiān)測功能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪問流量的實(shí)時(shí)監(jiān)測功能統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)站整體流量，為網(wǎng)站內(nèi)容和功能的調(diào)整提供依據(jù)；記錄每頁或指定頁面的瀏覽情況，能夠按不同屬性進(jìn)行自動排序，維護(hù)人員能夠按需要自主定義；能夠記錄瀏覽人的 IP 地址、平均逗留時(shí)間、瀏覽頁面數(shù)等。內(nèi)容管理系統(tǒng)是通過統(tǒng)一管理和調(diào)控，實(shí)行信息的發(fā)布、共享、互動的核心平臺。系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到下內(nèi)容管理系統(tǒng)是通過統(tǒng)一

21、管理和調(diào)控，實(shí)行信息的發(fā)布、共享、互動的核心平臺。系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到下列要求：列要求：提供網(wǎng)站信息采編、審核、發(fā)布功能，支持跨頻道、跨欄目、跨站點(diǎn)的同源異處發(fā)布和多源多處發(fā)布功能；提供頁面編輯器，對文本、表格、圖片、動畫等內(nèi)容進(jìn)行所見即所得的可視化的編輯和修改，支持一鍵去除文檔格式和信息的自動或手工分頁、在線預(yù)覽等功能；支持 PDF、Office、WPS 等文檔的源格式顯示的批量導(dǎo)入與導(dǎo)出。提供對在網(wǎng)站首頁及子欄目頁面廣告圖片、Flash 等媒體的動態(tài)管理功能，支持用戶在線添加、修改和刪除；提供常用格式音頻、視頻的上傳和在線管理功能，支持音頻、視頻的在線廣播和點(diǎn)播；提供信息靜態(tài)發(fā)布和動態(tài)發(fā)布功能，支持

22、單篇發(fā)布、增量發(fā)布、完全發(fā)布、計(jì)劃發(fā)布、即時(shí)發(fā)布和定時(shí)發(fā)布，發(fā)布的信息可以設(shè)置顯示時(shí)間范圍。支持自定義信息與信息之間的相關(guān)關(guān)系。提供信息的自動智能摘要功能，支持摘要的人工編輯和修改。提供相似文檔提醒功能，能以醒目的方式自動提醒系統(tǒng)已存在的相同或相似信息，并支持用戶方便地查看已發(fā)布信息的相同或相似信息文檔信息。提供禁止、審查、過濾、放開等多種評論控制模式，編輯或發(fā)布人員可對單篇稿件設(shè)置是否啟用XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)稿件評論功能；用戶可對啟用了評論功能的信息發(fā)表評倫，但只有通過審核的評論才能出現(xiàn)在外部發(fā)表評論的頁面中；提供過濾詞典維護(hù)和自動過濾功能；提供全文檢索功能。支持大量并發(fā)用戶

23、同時(shí)進(jìn)行檢索訪問。引擎要具備全方位全文檢索功能，支持簡單、組合、擴(kuò)展等多種檢索方式和精確、模糊等不同檢索方法。提供 5 套以上專題模板，并支持用戶可視化設(shè)計(jì)專題顯示頁面的布局和風(fēng)格，以及在布局中添加相應(yīng)的模塊和資源，實(shí)現(xiàn)用戶根據(jù)工作需要快速構(gòu)建并發(fā)布各類專題；提供廣告管理功能，支持、對聯(lián)、大屏等多種廣告形式和靈活的廣告播放控制，支持修改廣告鏈接和查看廣告點(diǎn)擊情況。支持跨站點(diǎn)（系統(tǒng)內(nèi)主站點(diǎn)和子站點(diǎn)）和跨平臺（系統(tǒng)外網(wǎng)站、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等）的信息抓取，并支持選擇自動發(fā)布或?qū)徍撕笤侔l(fā)布；原有數(shù)據(jù)遷移后，可管理、可查詢、可展示、并保留原有發(fā)布屬性。.2總體技術(shù)要求總體技術(shù)要求 本項(xiàng)目搭建在

24、XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺原有設(shè)備及系統(tǒng)軟件之上，原有操作系統(tǒng)采用 WindowsS Server 2008；數(shù)據(jù)庫采用 Oracle； 應(yīng)用服務(wù)器 Ibm websphere。 采用 J2EE 或其它符合行業(yè)發(fā)展方向的現(xiàn)金技術(shù)架構(gòu)； 采用多層 B/S 應(yīng)用結(jié)構(gòu)體系，表示層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)訪問層分開； 系統(tǒng)應(yīng)支持組件化開發(fā)，為第三方應(yīng)用系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)接口； 基于 XML 的信息共享和數(shù)據(jù)交換； 系統(tǒng)應(yīng)具備優(yōu)化功能。.3項(xiàng)目子平臺功能需求項(xiàng)目子平臺功能需求企業(yè)數(shù)據(jù)庫平臺功能需求企業(yè)數(shù)據(jù)庫平臺功能需求收集市中小企業(yè)的基本信息和運(yùn)行數(shù)據(jù)，并能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢，建立分析模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

25、，從而更加及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，動態(tài)監(jiān)測經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)，為制定中小企業(yè)政策提供決策依據(jù)。整合目前的企業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，和本項(xiàng)目的電子商務(wù)子平臺進(jìn)行無縫集成。XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)電子商務(wù)平臺功能需求電子商務(wù)平臺功能需求為中小企業(yè)提供行業(yè)信息、自建網(wǎng)站、網(wǎng)上展廳、商機(jī)發(fā)布、網(wǎng)上貿(mào)易、在線支付、網(wǎng)上商鋪、 在線洽談、評價(jià)等服務(wù)。電子政務(wù)平臺功能需求電子政務(wù)平臺功能需求包括內(nèi)部政務(wù)門戶，內(nèi)部辦公系統(tǒng)，外部網(wǎng)站與辦公系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合；同時(shí)按照政府信息公開條例的規(guī)定和要求，提供中小企業(yè)部門政務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)政府信息公開等。 政府信息公開系統(tǒng)要求成熟、可靠、穩(wěn)定，符合國家相關(guān)條例和國辦關(guān)于

26、政府信息公開目錄實(shí)施指引的要求。實(shí)現(xiàn)主動公開、依申請公開、監(jiān)督統(tǒng)計(jì)等功能。并具備告知書、索引號生成、紙本目錄下載、意見箱、各處室子目錄模板編輯、信息檢索等細(xì)節(jié)功能?？萍紕?chuàng)新服務(wù)平臺功能需求科技創(chuàng)新服務(wù)平臺功能需求本平臺是河南迪富在研究 XX 市中小企業(yè)局的需求及要求，以及 XX 市中小企業(yè)實(shí)際應(yīng)用及需求的基礎(chǔ)上，提出的必要的補(bǔ)充功能模塊。 它以科技項(xiàng)目管理系統(tǒng)、科技資源（含政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫、高新技術(shù)企業(yè)和技術(shù)中心數(shù)據(jù)庫）管理系統(tǒng)、大型科學(xué)儀器設(shè)備協(xié)作管理系統(tǒng)和產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新子平臺（含成果轉(zhuǎn)化與技術(shù)交易系統(tǒng)、院所技術(shù)轉(zhuǎn)化系統(tǒng)）四個方面為子系統(tǒng)。培訓(xùn)服務(wù)平臺功能需求培訓(xùn)服務(wù)平臺功能需求為中小企業(yè)經(jīng)營

27、者、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員提供各種培訓(xùn)服務(wù)，包括在線討論、視頻點(diǎn)播、電子課件及教材等。 視頻點(diǎn)播提供不少于 5 套正版國內(nèi)知名專家學(xué)者的講座。融資服務(wù)平臺功能需求融資服務(wù)平臺功能需求建立銀行、擔(dān)保公司、小額貸款公司產(chǎn)品庫和企業(yè)項(xiàng)目庫，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請、在線洽談、查詢進(jìn)度，搭建銀企、擔(dān)企網(wǎng)上合作平臺。 專家咨詢服務(wù)平臺功能需求專家咨詢服務(wù)平臺功能需求依托中小企業(yè)專家顧問團(tuán)，組織各行業(yè)專家為中小企業(yè)提供政策、管理、技術(shù)、法律等方面的在線咨詢，解答企業(yè)經(jīng)營難題。支持采用文字、圖片和視頻等形式，在線解答企業(yè)疑問，也可進(jìn)行現(xiàn)場圖文直播。XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)SAASSAAS 軟件租用平臺功能需

28、求軟件租用平臺功能需求為中小企業(yè)免費(fèi)提供績效管理、協(xié)同辦公、進(jìn)銷存等管理軟件服務(wù)，支持與本項(xiàng)目的電子商務(wù)平臺有機(jī)地結(jié)合。人力資源平臺功能需求人力資源平臺功能需求建立人才需求和求職信息庫，提供崗位發(fā)布、求職信息、在線洽談等功能。.4系統(tǒng)管理及運(yùn)營維護(hù)需求系統(tǒng)管理及運(yùn)營維護(hù)需求信息采編等平臺運(yùn)營維護(hù)外包服務(wù)一年。協(xié)助 XX 市中小企業(yè)局開展有關(guān)信息服務(wù)平臺以及 XX 市中小企業(yè)局原網(wǎng)站的工作，內(nèi)容包括日常信息采編；重要活動的采編、攝影攝像采編；與日常工作相關(guān)的美工制作；平臺的推廣等。要求 2 名以上采編人員和 1 名技術(shù)人員在 XX 市中小企業(yè)局駐場工作一年，接受 XX 市中小企業(yè)

29、局的日常管理。.5系統(tǒng)安全需求系統(tǒng)安全需求數(shù)據(jù)和應(yīng)用的安全性數(shù)據(jù)和應(yīng)用的安全性 對數(shù)據(jù)和應(yīng)用的安全性作充分考慮，提供較完善的數(shù)據(jù)加密及鑒權(quán)機(jī)制或接口以及日志跟蹤與分析功能。提供安全手段防止任意對像對系統(tǒng)的非法侵入、攻擊、避免操作人員的超級操作。管理員可察看文件收發(fā)記錄的蹤跡情況。建立應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，便于緊急情況下最快地恢復(fù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)和服務(wù)。痕跡保留功能痕跡保留功能 可針對網(wǎng)站后臺所有操作人員的操作（如：信息上傳、修改、添加、瀏覽等操作）在系統(tǒng)中進(jìn)行跟蹤記錄，以保證因誤操作、重要數(shù)據(jù)被竊取或其它原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失等能夠以最快速度查找問題的原因，并為問題的解決提供重要的參考依據(jù)。網(wǎng)頁

30、防篡改網(wǎng)頁防篡改 需要做到對可能發(fā)生的惡意用戶試圖篡改文件的操作提前預(yù)警、提前通知、對已發(fā)生的篡改操作及時(shí)恢復(fù)，在保護(hù)頁面及系統(tǒng)的同時(shí)，不妨礙其他操作，同時(shí)需現(xiàn)實(shí)防 SQL 注入。網(wǎng)頁備份機(jī)制：網(wǎng)頁備份機(jī)制：網(wǎng)站管理系統(tǒng)要支持備份功能。XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng).6項(xiàng)目版權(quán)要求項(xiàng)目版權(quán)要求本項(xiàng)目的開發(fā)及產(chǎn)品沒有任何不能提交的產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容和技術(shù)細(xì)節(jié)。為了保證系統(tǒng)能夠安全可靠運(yùn)行，投標(biāo)人承諾非開放性的、未經(jīng)軟件產(chǎn)品權(quán)威認(rèn)定部門認(rèn)定的開發(fā)工具或技術(shù)構(gòu)件，在系統(tǒng)開發(fā)過程及運(yùn)行環(huán)境中將禁止使用。本項(xiàng)目實(shí)施的所有成果和源代碼版權(quán)屬于 XX 市中小企業(yè)局所有。2.32.3 項(xiàng)目需求應(yīng)

31、答項(xiàng)目需求應(yīng)答.1對功能需求的應(yīng)答對功能需求的應(yīng)答序號序號功能模塊名稱功能模塊名稱招標(biāo)規(guī)格招標(biāo)規(guī)格應(yīng)應(yīng) 答答備注備注靈活設(shè)置模板功能模塊自由定制角色權(quán)限靈活設(shè)置流量實(shí)時(shí)監(jiān)測靈活強(qiáng)大的編輯功能自定義信息摘要和相互關(guān)系相似文檔提醒多種評論控制模式強(qiáng)大的過濾功能全文檢索功能強(qiáng)大的模板功能廣告管理功能自由采集內(nèi)容信息靈活的數(shù)據(jù)遷移功能1門戶網(wǎng)站門戶網(wǎng)站綜合綜合要求要求提供 3 年門戶網(wǎng)站域名注冊 滿足XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)序號序號功能模塊名稱功能模塊名稱招標(biāo)規(guī)格招標(biāo)規(guī)格應(yīng)應(yīng) 答答備注備注2 2子平臺功能需求子平臺功能需求收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢建立分析模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)整合2.

32、1企業(yè)數(shù)據(jù)庫平臺與電子商務(wù)平臺無縫集成 滿足基本要求基礎(chǔ)設(shè)置行業(yè)信息資訊自助建站系統(tǒng)網(wǎng)上展廳商機(jī)發(fā)布網(wǎng)上貿(mào)易在線支付網(wǎng)上商鋪在線洽談2.2電子商務(wù)平臺信用評價(jià)等 滿足內(nèi)部政務(wù)門戶內(nèi)部辦公系統(tǒng)外部網(wǎng)站與辦公系統(tǒng)結(jié)合提供政務(wù)信息主動公開申請公開2.3電子政務(wù)平臺監(jiān)督統(tǒng)計(jì) 滿足XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)序號序號功能模塊名稱功能模塊名稱招標(biāo)規(guī)格招標(biāo)規(guī)格應(yīng)應(yīng) 答答備注備注知識書、索引號生成、紙本目錄下載意見箱各處室目錄模板編輯信息檢索等 科技項(xiàng)目管理系統(tǒng)科技資源管理系統(tǒng)（含政策法規(guī)、高新技術(shù)企業(yè)和技術(shù)中心數(shù)據(jù)庫等）大型科學(xué)儀器設(shè)備協(xié)作管理系統(tǒng)2.4科技創(chuàng)新服務(wù)平臺產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新子平臺（含成果轉(zhuǎn)

33、化與技術(shù)交易系統(tǒng)、院所技術(shù)轉(zhuǎn)化系統(tǒng)） 滿足在線討論視頻點(diǎn)播（包括知名專家學(xué)者講座）2.5培訓(xùn)服務(wù)平臺電子課件、教材建立公司產(chǎn)品庫和企業(yè)項(xiàng)目庫網(wǎng)上申請?jiān)诰€洽談查詢進(jìn)度2.6融資服務(wù)平臺搭建銀行、擔(dān)保企業(yè)與中小企業(yè)網(wǎng)上合作平臺 滿足在線咨詢現(xiàn)場圖文直播聊天室2.7專家咨詢平臺其它常用咨詢交流形式 滿足績效管理協(xié)同辦公滿足XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)序號序號功能模塊名稱功能模塊名稱招標(biāo)規(guī)格招標(biāo)規(guī)格應(yīng)應(yīng) 答答備注備注進(jìn)銷存2.8SAAS 軟件租用平臺CRM 客戶管理崗位發(fā)布求職信息2.9人力資源平臺在線洽談滿足.2對技術(shù)要求的應(yīng)答對技術(shù)要求的應(yīng)答序號序號技術(shù)名稱技術(shù)名稱招標(biāo)規(guī)格

34、招標(biāo)規(guī)格應(yīng)應(yīng) 答答備備 注注1總體要求原有設(shè)備和系統(tǒng)軟件為：操作系統(tǒng) WindowsS Server 2008；數(shù)據(jù)庫 Oracle； 應(yīng)用服務(wù)器 Ibm websphere。新建系統(tǒng)要高于現(xiàn)有。滿足2系統(tǒng)技術(shù)要求采用 J2EE 或其它符合行業(yè)發(fā)展方向的現(xiàn)金技術(shù)架構(gòu)；采用多層 B/S 應(yīng)用結(jié)構(gòu)體系，表示層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)訪問層分開；支持組件化開發(fā)；基于 XML 的信息共享和數(shù)據(jù)交換；滿足數(shù)據(jù)加密日志跟蹤分析防止越權(quán)操作管理日志、痕跡保留防篡改、防注入3系統(tǒng)安全要求數(shù)據(jù)備份恢復(fù)滿足4應(yīng)用集成要求系統(tǒng)應(yīng)支持組件化開發(fā)，要求為第三方應(yīng)用系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)接口，與其他系統(tǒng)集成、并滿足互聯(lián)互通等滿足XX

35、市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)序號序號技術(shù)名稱技術(shù)名稱招標(biāo)規(guī)格招標(biāo)規(guī)格應(yīng)應(yīng) 答答備備 注注5系統(tǒng)開發(fā)和設(shè)計(jì)說明模塊化開發(fā)，系統(tǒng)具備優(yōu)化功能。滿足承諾不違反著作權(quán)法遵守法規(guī)及行業(yè)規(guī)范本項(xiàng)目成果和源碼歸 XX 市中小企業(yè)局6版權(quán)要求如使用第三方軟件或設(shè)備，XX 市中小企業(yè)局擁有永久使用權(quán),并能免費(fèi)升級滿足7技術(shù)文檔要求開發(fā)階段項(xiàng)目時(shí)提交各類開發(fā)文檔；驗(yàn)收時(shí)提供技術(shù)及實(shí)施文檔等滿足.3對技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)施要求的應(yīng)答對技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)施要求的應(yīng)答內(nèi)容內(nèi)容項(xiàng)目項(xiàng)目應(yīng)應(yīng) 答答1、培訓(xùn)方式滿足2、培訓(xùn)對象滿足3、對培訓(xùn)教師的要求滿足4、培訓(xùn)費(fèi)用理解技術(shù)培訓(xùn)5、對培訓(xùn)質(zhì)量的要求滿足1、實(shí)施進(jìn)度安排滿足

36、2、系統(tǒng)開發(fā)滿足3、系統(tǒng)實(shí)施滿足4、項(xiàng)目管理要求滿足系統(tǒng)實(shí)施5、實(shí)施質(zhì)量要求滿足XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng).4對售后服務(wù)要求的應(yīng)答對售后服務(wù)要求的應(yīng)答內(nèi)容內(nèi)容具體說明具體說明偏離偏離質(zhì)保期三年滿足提供信息采編等運(yùn)營維護(hù)服務(wù)外包 1 年滿足在 XX 市中小企業(yè)局駐場工作一年滿足運(yùn)營維護(hù)要求委派 2 名采編、美工、平臺推廣人員和1 名技術(shù)參與運(yùn)營維護(hù)工作滿足質(zhì)量保證服務(wù)要求服務(wù)形式滿足維護(hù)服務(wù)定義見招標(biāo)文件滿足維護(hù)服務(wù)內(nèi)容見招標(biāo)文件滿足1、系統(tǒng)支持2、現(xiàn)場服務(wù)3、熱線電話支持4、E-MAIL 支持5、跟蹤服務(wù)維護(hù)服務(wù)要求6、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)的現(xiàn)場服務(wù)滿足XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平

37、臺應(yīng)用系統(tǒng)第第 3 3 章章 項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)方案項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)方案3.13.1項(xiàng)目總體建設(shè)目標(biāo)項(xiàng)目總體建設(shè)目標(biāo)本項(xiàng)目以服務(wù)廣大中小企業(yè)為宗旨，以先進(jìn)的信息技術(shù)為手段，充分整合各種資源，打造一個綜合性的信息服務(wù)門戶網(wǎng)站。建設(shè)目標(biāo)是建立一個高效、安全、易用的，集電子商務(wù)、電子政務(wù)、信息服務(wù)為一體的，國內(nèi)一流水平的中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)，為 XX 市中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營、發(fā)展提供全方位的信息服務(wù)。平臺建設(shè)的總體思路是以“政府倡導(dǎo)、企業(yè)為主、社會參與”為原則；以服務(wù)中小企業(yè)為宗旨；以完善信息服務(wù)體系為目標(biāo)；以先進(jìn)的信息技術(shù)為手段；以建設(shè)信息服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)信息資源整合，拓展服務(wù)領(lǐng)域?yàn)閮?nèi)容；提高運(yùn)行維護(hù)

38、水平，以完善運(yùn)維機(jī)制和信息化基礎(chǔ)環(huán)境為保障，推動中小企業(yè)的健康發(fā)展，提升中小企業(yè)競爭力，加速信息化與工業(yè)化融合步伐，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加就業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會協(xié)調(diào)發(fā)展。 基本目標(biāo)是以 XX 市中小企業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)，建成覆蓋全市的互動信息服務(wù)平臺。 本門戶網(wǎng)站包含九大核心應(yīng)用平臺，具有高性能、高可靠性、技術(shù)先進(jìn)等，能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、集中的信息存儲備份、專業(yè)的系統(tǒng)管理維護(hù)和便捷的網(wǎng)上辦事系統(tǒng)；是信息化時(shí)代電子政務(wù)的重要表現(xiàn)形式，以服務(wù)廣大中小企業(yè)為宗旨的綜合性信息服務(wù)窗口。3.23.2項(xiàng)目總體建設(shè)原則項(xiàng)目總體建設(shè)原則XX 市中小企業(yè)公共信息服務(wù)平臺是為廣大中小企業(yè)提供綜合性信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺，

39、也是 XX 市廣大中小企業(yè)協(xié)調(diào)資源的共享平臺。在設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施中遵循以下原則：實(shí)用性原則實(shí)用性原則以現(xiàn)實(shí)需求為基礎(chǔ)，充分考慮發(fā)展的需要來確定系統(tǒng)的規(guī)模，功模塊子系統(tǒng)以插件方式擴(kuò)展。安全性原則安全性原則 系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性是整個信息系統(tǒng)中最關(guān)鍵的價(jià)值所在，保證數(shù)據(jù)的安全性、穩(wěn)定性、完整性是整個系統(tǒng)構(gòu)建的重中之重。數(shù)據(jù)安全需要從低層硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用等各個層面上予以保證。核心數(shù)據(jù)在服務(wù)器上運(yùn)行，一旦出現(xiàn)安全問題都會造成不可彌補(bǔ)的損失；因此所有應(yīng)用軟件均遵循相關(guān)的規(guī)定，符合國家有關(guān)系統(tǒng)安全的要求，提供安全手段防止內(nèi)部用戶的XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)非法入侵及操作人員的越級

40、操作，以確保信息安全?？煽啃栽瓌t可靠性原則 系統(tǒng)設(shè)計(jì)能有效地避免單點(diǎn)失敗，以最大限度地減少故障的可能性。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理方式等方面，均采用國際上先進(jìn)同時(shí)又成熟、實(shí)用的技術(shù)。先進(jìn)性、成熟性和穩(wěn)定性原則先進(jìn)性、成熟性和穩(wěn)定性原則 系統(tǒng)的先進(jìn)性、穩(wěn)定性。需要采用業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)，能夠滿足系統(tǒng)在處理、運(yùn)算等方面的需求，并且系統(tǒng)能夠 24*365 不間斷的穩(wěn)定工作，保證正常工作的持續(xù)、連貫。系統(tǒng)的開放性、可拓展性原則系統(tǒng)的開放性、可拓展性原則基于主流的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、硬件技術(shù)等，便于將來系統(tǒng)、設(shè)備的升級；具有強(qiáng)大的系統(tǒng)擴(kuò)展性能，如計(jì)算、存儲、I/O 等方面。所有系統(tǒng)不但能滿足當(dāng)前需要，并在擴(kuò)充模

41、塊后滿足可以預(yù)見的將來的需求，保證項(xiàng)目建設(shè)完成后，提供再向新的技術(shù)升級時(shí)，能保護(hù)現(xiàn)有的投資。系統(tǒng)設(shè)計(jì)所采用的技術(shù)符合國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為系統(tǒng)的擴(kuò)展升級、與其它系統(tǒng)的互聯(lián)互通提供良好的基礎(chǔ)。系統(tǒng)的易管理性和高性價(jià)比系統(tǒng)的易管理性和高性價(jià)比 系統(tǒng)易于管理，易于維護(hù)，操作簡單、易學(xué)易用，便于對系統(tǒng)進(jìn)行配置。在設(shè)備、安全性、數(shù)據(jù)流量、性能等方面得到很好的監(jiān)視和控制，并可以進(jìn)行遠(yuǎn)程管理和故障診斷。系統(tǒng)要有極高的性價(jià)比，節(jié)約采購和維護(hù)成本。3.33.3網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)硬件配置網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)硬件配置本項(xiàng)目由服務(wù)器，主交換機(jī)、路由器、工作站等構(gòu)成，利用公共信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通道實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪問入口；在 XX 市中小企業(yè)局網(wǎng)

42、絡(luò)服務(wù)中心內(nèi)部建立內(nèi)部局域，利用國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通道實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)出口。應(yīng)用系統(tǒng)采用三層架構(gòu)，即瀏覽器/應(yīng)用服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，OOP（面向?qū)ο螅┓绞竭M(jìn)行基礎(chǔ)運(yùn)行框架搭建。將應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分離，其間通過高速以太網(wǎng)連接。在客戶端只需安裝瀏覽器；主干可通過快速以太網(wǎng)，為大量數(shù)據(jù)傳遞、數(shù)據(jù)查詢提供足夠帶寬。在設(shè)計(jì)模式上應(yīng)用了技術(shù)領(lǐng)先的MVC 模式，保證了系統(tǒng)的高可擴(kuò)展及高可維護(hù)性等。XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng) 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)示意圖項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)示意圖 本次系統(tǒng)平臺建設(shè)，首先是要實(shí)現(xiàn)各類服務(wù)機(jī)構(gòu)和中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)，確保服務(wù)資源的順利整合和提供，確保中小企業(yè)能夠充分利用信息化網(wǎng)絡(luò)平臺

43、?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和硬件支撐平臺建設(shè)是系統(tǒng)平臺順利實(shí)施的前提條件，該項(xiàng)工作主要涉及兩個內(nèi)容，一是實(shí)現(xiàn)平臺的領(lǐng)導(dǎo)部門、日常管理部門，各類服務(wù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)保障部門、各中小企業(yè)之間網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，二是完成系統(tǒng)平臺所需的應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲備份設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的完善。硬件支撐平臺現(xiàn)依托于 XX 市中小企業(yè)局自建機(jī)房，鑒于該機(jī)房已經(jīng)初具規(guī)模，具備網(wǎng)絡(luò)防火墻、核心交換機(jī)及其它安全設(shè)備，所以本項(xiàng)目硬件設(shè)備可以充分利用現(xiàn)有資源，以節(jié)約資金投入。3.43.4項(xiàng)目總體項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)設(shè)計(jì).1總體總體框架介紹框架介紹本項(xiàng)目全面涵蓋 XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)的各個層面，整個應(yīng)用系統(tǒng)是一個完美構(gòu)建的統(tǒng)

44、一體，充分體現(xiàn)了 XX 市中小企業(yè)局以服務(wù)為導(dǎo)向，搭建本項(xiàng)目綜合性信息服務(wù)平臺的初衷和理念。本項(xiàng)目是一套具有統(tǒng)一集成、靈活、高效、可分析的信息管理系統(tǒng)平臺。在這個總體框架中，我們將 XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)清晰地劃分為一個綜合門戶，九個核心模塊。 其總體框架可以理解為：其總體框架可以理解為： 一個綜合信息門戶網(wǎng)站，包含九大子平臺模塊及其管理系統(tǒng)。 此九大功能模塊分別為：此九大功能模塊分別為：門戶網(wǎng)站、企業(yè)數(shù)據(jù)庫平臺、電子商務(wù)平臺、電子政務(wù)平臺、科技創(chuàng)新服務(wù)平臺、培訓(xùn)服務(wù)平臺、融資服務(wù)平臺、專家咨詢平臺、SaaS 租用平臺和人力資源平臺。XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)前臺部分（

45、綜合門戶前臺部分（綜合門戶+ +九大功能模塊九大功能模塊）后臺部分后臺部分綜合信息服務(wù)門戶企業(yè)數(shù)據(jù)庫平臺電子商務(wù)平臺電子政務(wù)平臺培訓(xùn)服務(wù)平臺科技創(chuàng)新平臺融資服務(wù)平臺專家咨詢平臺SaaS軟件租用平臺人力資源平臺基礎(chǔ)信息管理各業(yè)務(wù)模塊管理各類中小企業(yè)數(shù)據(jù)庫XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng).2總體架構(gòu)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)是一套統(tǒng)一集成、靈活、高效、可分析的信息管理系統(tǒng)平臺。在下面的總體框架設(shè)計(jì)圖示中，我們將 XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)清晰地劃分為一個綜合門戶，九個核心模塊。 河南迪富以此為出發(fā)點(diǎn)，開發(fā)了這套所有功能模塊既高度集成又可獨(dú)立應(yīng)

46、用的，能滿足不同類型的的中小企業(yè)客戶的綜合性信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)，讓各個中小企業(yè)都可以從系統(tǒng)中找到適合自己應(yīng)用價(jià)值的功能模塊，有選擇地啟動某個方向或某個層面的信息化。XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)圖表圖表 總體系統(tǒng)架構(gòu)圖總體系統(tǒng)架構(gòu)圖XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)第第 4 4 章章 項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)方案方案本系統(tǒng)以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，目的是為廣大中小企業(yè)的發(fā)展提供具體而有效的信息服務(wù)，從而更快地促進(jìn)我市中小企業(yè)的健康快速發(fā)展。在 XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺總站系統(tǒng)后臺的強(qiáng)大支撐下，利用 XX 市中小企業(yè)局所有的內(nèi)外部豐富資源，為中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供全方位的服務(wù)。以下是

47、各系統(tǒng)詳細(xì)的解決方案。4.14.1綜合門戶網(wǎng)站綜合門戶網(wǎng)站設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)以“整合、共享、特色”為原則，利用、結(jié)合 XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺的全部資源，建設(shè)門戶網(wǎng)站為信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一的管理平臺并形成網(wǎng)站的數(shù)據(jù)中心，作為 XX 市中小企業(yè)信息門戶。門戶網(wǎng)站重點(diǎn)為企業(yè)提供中小企業(yè)網(wǎng)上辦事、宏觀經(jīng)濟(jì)信息、科技文獻(xiàn)、科技成果、技術(shù)改造、專家咨詢、融資服務(wù)、企業(yè)信用、企業(yè)信息庫、項(xiàng)目/產(chǎn)品庫、供求信息、培訓(xùn)合作、融資服務(wù)、電子商務(wù)（自助建站、網(wǎng)上貿(mào)易、支付、在線洽談、 ） 、人才招聘、SAAS 軟件租用、在線求助、交流等綜合服務(wù)。.1網(wǎng)站網(wǎng)站內(nèi)容定位內(nèi)容定位1 1、網(wǎng)站的定位、網(wǎng)站的定位綜合門戶

48、網(wǎng)站是整個項(xiàng)目建設(shè)的核心內(nèi)容，是實(shí)體服務(wù)信息整合后提供給中小企業(yè)的信息服務(wù)的入口，也是業(yè)務(wù)辦理的窗口。作為 XX 市中小企業(yè)綜合信息服務(wù)的唯一門戶，是 XX 市中小企業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)下建設(shè)的政府公益平臺。網(wǎng)站面向全市中小企業(yè)提供相關(guān)的綜合信息服務(wù)。實(shí)現(xiàn)對全市中小企業(yè)的發(fā)展指導(dǎo)，組織各類中介服務(wù)機(jī)構(gòu)通過門戶網(wǎng)站為中小企業(yè)服務(wù)。2 2、網(wǎng)站主要內(nèi)容、網(wǎng)站主要內(nèi)容按照中小企業(yè)門戶網(wǎng)站的定位，XX 市中小企業(yè)綜合服務(wù)網(wǎng)站涵蓋內(nèi)容以國務(wù)院 2009 年 36 號文件明確的：進(jìn)一步營造有利于中小企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境；切實(shí)緩解中小企業(yè)融資困難；加大對中小企業(yè)的財(cái)稅扶持；加快中小企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和結(jié)構(gòu)調(diào)整；支持中小企業(yè)開拓

49、國內(nèi)國際市場；加強(qiáng)和改善對中小企業(yè)的服務(wù)；引導(dǎo)中小企業(yè)加強(qiáng)管理；加強(qiáng)中小企業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)八個方面為主線完成網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃設(shè)計(jì)。在網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)信息、政策、培訓(xùn)、融資、擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)、技術(shù)創(chuàng)新、電子商務(wù)、信用、企業(yè)電子郵箱等服務(wù)的信息化。推進(jìn)網(wǎng)上融資擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、企業(yè)投XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)訴等應(yīng)用，并利用信息網(wǎng)絡(luò)手段提升和加快上述服務(wù)。各欄目信息以本地信息、實(shí)用信息為主，重點(diǎn)解決企業(yè)實(shí)際問題。.2網(wǎng)站欄目設(shè)置網(wǎng)站欄目設(shè)置1 1、在服務(wù)平臺的構(gòu)成上，要呈現(xiàn)多元化趨向。、在服務(wù)平臺的構(gòu)成上，要呈現(xiàn)多元化趨向。 通過構(gòu)建中小企業(yè)綜合信息服務(wù)

50、平臺，為中小企業(yè)提供行業(yè)和區(qū)域科技創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、企業(yè)培訓(xùn)、信用擔(dān)保、電子商務(wù)、企業(yè)電子郵箱服務(wù)及中小企業(yè)與行業(yè)協(xié)會間的溝通與聯(lián)系等等。這些服務(wù)內(nèi)容涵蓋面十分廣泛，順應(yīng)了各類中小企業(yè)不同的服務(wù)需求。特別是中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心，可以做成品牌。2 2、在服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)定上，要呈現(xiàn)系列化趨向。、在服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)定上，要呈現(xiàn)系列化趨向?？砷_展的服務(wù)項(xiàng)目有：技術(shù)研發(fā)、政策咨詢、企業(yè)診斷、融資擔(dān)保、會展物流、人才培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、企業(yè)信息化、專利申報(bào)、權(quán)益保護(hù)、電子郵箱等等。例如，在融資擔(dān)保方面，充分發(fā)揮 XX 市中小企業(yè)融資中心及信用擔(dān)保中心的作用，立足擔(dān)保，尋求投資，互惠互利，多形式、多途徑地為中

51、小企業(yè)開展擔(dān)保業(yè)務(wù)，從而有效地緩解中小企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展中資金短缺的難題。3 3、在服務(wù)品種的配置上，要呈現(xiàn)多樣化趨向。、在服務(wù)品種的配置上，要呈現(xiàn)多樣化趨向。以創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)為例，可以推出的服務(wù)品種有：培訓(xùn)式、診斷式、問答式、在線式、顧問式等等，使得中小企業(yè)有較大的選擇余地，并提高創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)的針對性、實(shí)效性。網(wǎng)站欄目設(shè)置如下：欄欄目目內(nèi)內(nèi)容容備注備注欄目名稱欄目名稱綜合門戶部分欄目綜合門戶部分欄目通知通告通知通告發(fā)布企業(yè)與中小企業(yè)行業(yè)運(yùn)行相關(guān)的即時(shí)告知信息等。工作動態(tài)工作動態(tài)關(guān)于 XX 中小企業(yè)局各部門及下屬機(jī)構(gòu)日常工作動態(tài)及成果的展示。政策法規(guī)政策法規(guī)有關(guān)中小企業(yè)發(fā)展各種政策法規(guī)、科技政策解讀、法律咨

52、詢等。XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)企業(yè)在線企業(yè)在線建立中小企業(yè)數(shù)據(jù)庫，開設(shè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程所需各種服務(wù)窗口。將企業(yè)情況、產(chǎn)品情況進(jìn)行充分介紹，為產(chǎn)品的供求提供一個在自助發(fā)布平臺，并提供在線產(chǎn)品投訴，產(chǎn)品免費(fèi)咨詢，使企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行更直接的溝通、交流，使企業(yè)更加準(zhǔn)確地把握產(chǎn)品市場情況。 同時(shí)，面向中小企業(yè)開展銷售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、成本管理和人事管理等模塊的開發(fā)和租賃應(yīng)用。發(fā)布投融資公告信息與投融資相關(guān)的行業(yè)視頻新聞，為各中小企業(yè)提供更加廣闊的信息渠道。發(fā)布投融資相關(guān)行業(yè)信息，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)輔助決策。包括該機(jī)構(gòu)中小企業(yè)定性標(biāo)準(zhǔn)、信貸標(biāo)準(zhǔn)、信貸服務(wù)流程、該機(jī)構(gòu)面向中小

53、企業(yè)的重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)以及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等詳細(xì)信息對企業(yè)的投融資進(jìn)行全方位的指導(dǎo)發(fā)布市科委、發(fā)改委、人事及勞動保障等部門相關(guān)的項(xiàng)目申報(bào)信息，為中小企業(yè)產(chǎn)品立項(xiàng)、專利申報(bào)提供快捷的信息及便利的申報(bào)渠道。發(fā)布專家對世界、國家投融資動態(tài)、政策的解讀。提供各種融資擔(dān)保方案的受理?xiàng)l件、提供要件、操作流程以及貸款費(fèi)用等信息分類發(fā)布投融資相關(guān)專業(yè)知識以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流。如創(chuàng)新融資策略、小本經(jīng)營如何獲得銀行貸款融資等。融資服務(wù)融資服務(wù)為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供投融資服務(wù)XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)注冊的用戶可以通過登錄，實(shí)現(xiàn)初審資料、評審資料及反擔(dān)保資料的網(wǎng)上申保。擔(dān)保的業(yè)務(wù)品種、申保流程、反擔(dān)保措施及保費(fèi)計(jì)算為各擔(dān)保公司

54、與中小企業(yè)提供一個網(wǎng)上交流平臺，保證各中小企業(yè)有問題時(shí)，能得到及時(shí)的相關(guān)指導(dǎo)。提供政策咨詢、法律援助、項(xiàng)目調(diào)研、委托監(jiān)管、財(cái)務(wù)分析、管理咨詢、企業(yè)培訓(xùn)、人才交流、技術(shù)服務(wù)等顧問服務(wù)。與專業(yè)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師合作，在網(wǎng)上設(shè)立咨詢服務(wù)平臺，從政策、立項(xiàng)、資金、生產(chǎn) 、市場、收益等方面為創(chuàng)業(yè)者提供實(shí)實(shí)在在的咨詢服務(wù)。網(wǎng)上提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)定辦事流程、表格下載等。提供經(jīng)認(rèn)定的創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的查詢，可查看該機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)內(nèi)容、辦公地點(diǎn)、聯(lián)系方式，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上咨詢預(yù)約。協(xié)調(diào)企業(yè)與相關(guān)政府部門間的關(guān)系，為企業(yè)爭取最大幅度的政府支持組織各種政策宣講和政策咨詢活動組織與企業(yè)的交流與聯(lián)誼活動（企業(yè)家沙龍、企業(yè)間的聯(lián)誼）協(xié)助優(yōu)

55、秀企業(yè)進(jìn)行企業(yè)及產(chǎn)品整體宣傳、推廣勞動爭議調(diào)解指導(dǎo)服務(wù)會議展覽、展示服務(wù)創(chuàng)業(yè)指南創(chuàng)業(yè)指南了解創(chuàng)業(yè)型企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營中的困難和問題，并提供可能的解決方案，降低中小企業(yè)的死亡率XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)提供中小企業(yè)在線自檢程序。企業(yè)通過在線自檢，掌握自身健康程度。資深專家、學(xué)者、企業(yè)精英在線溝通、診斷。企業(yè)管理診斷申請表下載。提供管理診斷在線預(yù)約功能。專家咨詢專家咨詢與管理診與管理診斷斷管理機(jī)構(gòu)掌握中小企業(yè)健康狀況，定期進(jìn)行示范企業(yè)評比活動，促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展。發(fā)布評比標(biāo)準(zhǔn)，評比辦法以及獎懲措施，如對優(yōu)秀企業(yè)提供相應(yīng)的政策優(yōu)惠或更多的服務(wù)項(xiàng)目等等。主要登載 XX 市技術(shù)創(chuàng)新工作動態(tài)、通知

56、、XX 市技術(shù)創(chuàng)新基本情況，XX市工信局的聯(lián)絡(luò)方式等等。支持按專題、欄目、媒體、關(guān)鍵詞、日期等條件檢索。支持圖片，每條信息和新聞可配上圖片，并選擇圖片與文字的顯示方式。科技項(xiàng)目管理系統(tǒng)（發(fā)布新產(chǎn)品開發(fā)情況，重大新產(chǎn)品投產(chǎn)信息；含科技成果網(wǎng)上登記、科技項(xiàng)目管理、科技計(jì)劃網(wǎng)上申報(bào)評審等） 科技資源管理系統(tǒng)（含政策法規(guī)、高新技術(shù)企業(yè)和技術(shù)中心數(shù)據(jù)庫等） 大型科學(xué)儀器設(shè)備協(xié)作管理系統(tǒng)，把我市分散在高校、科研單位、大中型企業(yè)、工程技術(shù)研究中心等的大型科學(xué)儀器進(jìn)行整合集成，實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源共享和優(yōu)化配置 產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新子平臺：在發(fā)布高?？蒲性核厩闆r基礎(chǔ)上，在內(nèi)部與產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫、專家學(xué)者數(shù)據(jù)庫、科技成果

57、數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)共享；技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新鏈接市專利局網(wǎng)站；鏈接市工商局網(wǎng)站；鏈接市科技局網(wǎng)站。平臺為企業(yè)量身定制了“黃金版位免費(fèi)推介” 、 “優(yōu)質(zhì)會員巡回網(wǎng)展” 、“物流企業(yè)精品電子名片集約推介” 、 “商會網(wǎng)聯(lián)萬企” 、 “我的商鋪我做主” 、“培訓(xùn)服務(wù)信息” “免費(fèi)建站特輯”以及其他配套專題功能等。XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)企業(yè)免費(fèi)在平臺上注冊，在擁有一個屬于自己的展示平臺的同時(shí)，擁有獨(dú)立的管理后臺，把企業(yè)概況、商品圖片、商品詳細(xì)信息、價(jià)格、批發(fā)起訂量、優(yōu)惠措施、庫存數(shù)量、運(yùn)費(fèi)設(shè)定等與交易有關(guān)的各種信息進(jìn)行展示。并加入即時(shí)通訊工具，擁有支付交易功能，方便 B2B 之間的企業(yè)在線交流。相關(guān)

58、業(yè)務(wù)的企業(yè)到這個平臺上搜索相關(guān)信息，根據(jù)企業(yè)展示的詳細(xì)情況，通過即時(shí)工具在線交流，進(jìn)一步詢價(jià)、議價(jià)，決定是否購買。網(wǎng)上展覽會是在一個虛擬的網(wǎng)上展館上進(jìn)行的網(wǎng)上展覽會，它致力于展會、展品的網(wǎng)上展示、推廣及交易的完成，網(wǎng)上展覽會將為廣大企業(yè)商家提供一個專業(yè)、誠信、高效、便捷的網(wǎng)上展覽展示的平臺。在表現(xiàn)形式上，圖文并茂結(jié)合視頻展示系統(tǒng)，讓參展企業(yè)產(chǎn)品展示淋漓盡致，讓參觀企業(yè)如身臨其境。對企業(yè)的財(cái)務(wù)、庫存、銷售、采購、生產(chǎn)等，以及涉及整個企業(yè)價(jià)值鏈的許多環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，使企業(yè)內(nèi)部管理成規(guī)模、有規(guī)范，建立信息資源庫，管理著企業(yè)內(nèi)部各方面的信息，如產(chǎn)品價(jià)格、序列號、維修記錄等等。電子商務(wù)電子商務(wù)建設(shè)企業(yè)客戶

59、服務(wù)中心，更好地、更有效地與客戶溝通，了解客戶的需求和市場的變化，從而在銷售和服務(wù)等方面提高企業(yè)服務(wù)水平和整體形象。通過電話或 Internet 等各種不同類型的接口，企業(yè)可以提供大量的、連續(xù)不斷的此類服務(wù)。創(chuàng)業(yè)中遇到的問題的法律咨詢經(jīng)濟(jì)糾紛的處理知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)法律在線法律在線該欄目以論壇形式，提供企業(yè)與在線律師的溝通，進(jìn)行代理訴訟事務(wù)的咨詢及商談XX 市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)分類展示與中小企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識的匯集，便于企業(yè)查詢。為勞動者提供在線投訴渠道，為企業(yè)誠信打分。與市級投訴熱線聯(lián)動，與縣（市）區(qū)投訴網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動，共同監(jiān)督企業(yè)。通過對中小企業(yè)勞動關(guān)系處理、工資支付、勞動保護(hù)、社

60、會保險(xiǎn)等方面的檢查，對不誠信企業(yè)定期進(jìn)行通報(bào)，維護(hù)勞動者的合法權(quán)益。對品牌進(jìn)行大力宣傳，政策扶持，提高品牌意識。及時(shí)將各展會信息詳細(xì)地發(fā)布出來，為各中小企業(yè)利用展會機(jī)會，發(fā)展對外商貿(mào)提供服務(wù)。市場開拓市場開拓協(xié)助中小企業(yè)落實(shí)出口退稅等支持政策，研究解讀穩(wěn)定外需、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展的相關(guān)政策措施，逐漸開拓國際市場，帶領(lǐng)中小企業(yè)走出 XX，沖向世界。明確各項(xiàng)代理事務(wù)的手續(xù)及聯(lián)系方式。明確各項(xiàng)代理事務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。為中小企業(yè)代辦開業(yè)、變更、年檢、注銷；代辦驗(yàn)資手續(xù)、審計(jì)、評估、財(cái)務(wù)咨詢；代理記賬、申報(bào)納稅、稅務(wù)策劃；代寫合同、章程、提供企業(yè)投資查詢；代辦商標(biāo)查詢、注冊、續(xù)展、工程預(yù)決算業(yè)務(wù)。對合格的事務(wù)代理