廣告銷售話術(shù)

1、廣告銷售話術(shù)銷售能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發(fā)展。銷售中可運用 的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無常，下面 給大家分享廣告銷售話術(shù)，歡迎參閱。廣告銷售話術(shù)一1、客戶說不做，怎樣辦？注：當聽到這句話的時候，首先看說話的人是不是具體負責人(1) 問一下是什么原因，然后再對癥下藥進行溝通。(2) 如果是負責人，跟他談點別的，如現(xiàn)的行情、企業(yè)的狀況等 建立關(guān)系。如果不是，則問清誰是負責人，或改日再打。(3) “請問誰負責這方面事情。”“我負責。”中國已經(jīng)國加入WTO,形成全球一體化經(jīng)濟，您的信息、產(chǎn)品將自己的分司放在網(wǎng) 上，不在受地域、時差限制，順應(yīng)這種時代大潮，讓全世界的人能夠 了解你們公司，一定會讓您的公司越

2、做越大。(4) 如果是負責人，要以利而誘之，并咨詢公司的一些具體情況， 并根據(jù)其適時而動；如果不是負責人，要及時回避，但可以大致了解 一些公司運行情況，問出負責人是誰及其電話，下次再接著打。(5) 若不是具體負責人，我會很客氣的問一下為什么不做，我可 以聯(lián)系一下這方面的負責人呢？若不講，就只有重打電話用其他身份得出負責人的聯(lián)系方式;若是負責人，我會問一下不做的原因，然后針對其原因， 給他描繪一副美好的網(wǎng)絡(luò)景像。(6) 不是負責人：威脅，對企業(yè)的損失責任你負責不起 ？2、公司剛剛起步。近期不考慮。問題核心：公司資金有限回答重點：公司廣告投入戰(zhàn)現(xiàn)場描述：老板你好，首先恭喜貴公 司成立并預祝你大展鴻

3、圖，其次我想請教您幾個問題，您與本行業(yè)的先入者相比，你的優(yōu)劣勢 ？(資金、品牌、技術(shù)、廣 告投放)，如果在資金、品牌都不足的情況下，我建議您采用新型的廣告形 式一一網(wǎng)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)推廣。它是第四大媒體，具有定向廣告和性能價格 比優(yōu)越的特點在傳統(tǒng)廣告中，主要是被動廣告，即產(chǎn)品提供商不管觀眾是否愿 意接受和愿意購買，都強行推銷他們的產(chǎn)品，而在搜索引擎中，是潛 在客戶根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上進行查詢，所以稱之為定向廣告。在傳統(tǒng)廣告中，廣告費用嚇得驚人，在中央電視臺做廣告是以秒 為單位的，而在搜索引擎中的收費卻很低，可以說是性能價格比優(yōu)越。再次雅虎搜索是最大的全球華人網(wǎng)站，相當于網(wǎng)絡(luò)中的中央電視 臺，效果是不

4、言而語的。3、我們公司正在開發(fā)新產(chǎn)品。開發(fā)之后在聯(lián)系！問題核心：客戶沒能了解廣告的運作回答重點： 產(chǎn)品商業(yè)運作的 規(guī)范流程現(xiàn)場描述：首先向客戶詢問新產(chǎn)品的特性、理念的信息。向 客戶說明如果在新產(chǎn)品上市前先做一下概念的推廣效果會更好。 可以 舉一些國際知名IT廠商的例子。比如，們經(jīng)常在電視中看到IBM關(guān) 于電子商務(wù)的廣告，這些廣告并不是宣傳 IBM的某些產(chǎn)品，它們宣傳的是IBM能提供電子商務(wù)解決方案，這樣會 更有效果。使一些潛在客戶了解公司新產(chǎn)品的理念和特性， 在未來讓 潛在的客戶變成實際。廣告銷售話術(shù)二當客戶提出“不打折就不跟你做時”，你該怎么辦？問題核心：打折是購買者的心理習慣回答重點：現(xiàn)場

5、描述：客戶你好，您的心情我可以理解，每個人在購買產(chǎn)品 過程中都希望能得到物美價廉的產(chǎn)品， 價格是應(yīng)該考慮的，我們更應(yīng) 該考慮的是這個產(chǎn)品的效果，首先讓我們來共同研究制定一個符合您公司需求的推廣方案，來確保推 廣效果，好嗎？問題核心：購買者的身份不同，購買心理不同回答重點：分人對待現(xiàn)場描述：在現(xiàn)實生活中，要注意在客戶公司內(nèi)，花錢的人和干事的人往往不是同一人，針對不同的人采用不同的人采用不同的優(yōu)惠 方案。對于花錢的人，要強調(diào)推廣給該企業(yè)帶來的利益；對于干事的人，要強調(diào)此項活動會給他帶來 的利益，包括事業(yè)的發(fā)展和眼前的利益；小禮品。問題核心：客戶沒有真正認識到這種服務(wù)的價值回答重點：充分說明這種服務(wù)

6、的價值現(xiàn)場描述：我們先要了解客戶要求打折的真正用意是什么，我想 先從物有所值找到突破口，我們?nèi)ベI任何東西其實也不是越便宜越好，總是希望找到首先要保證質(zhì)量，然后價格差不多就行。如果給你 一樣東西說質(zhì)量特好，而價錢又是出奇的低，那你的第一反映肯定是覺得它的質(zhì)量有問題。我們做網(wǎng)絡(luò)推廣也一樣，我公司有很多其他公司不具備的優(yōu)勢和 周到的售后服務(wù)，這每一個環(huán)節(jié)都需要投入，如果要打折的話，我們 就會沒有充足的資金做各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也就相當于你買了東西之后 還會有很多擔心，為什么我們不能稍稍多投入一點點，買個放心周到 的產(chǎn)品和服務(wù)呢？14、價格太貴了，我做一個網(wǎng)站才兩千多錢問題核心:客戶不了解建站與推廣的關(guān)系

7、回答重點：闡述建站與推廣的關(guān)系現(xiàn)場描述：在我們傳統(tǒng)廣告中，我們大家都知道廣告制作和廣告 播出是相關(guān)但各自獨立的兩碼事，廣告制作僅僅是基礎(chǔ)，廣告播出才 是招攬客戶的重要過程，例如，“婷美”廣告，商家可以花 2000元 拍一個廣告，卻花200萬元在電視媒體上播映，目的很明確，就是 要通過宣傳帶來更超值的回報。同樣您建網(wǎng)站的目的不是為了自己看 的，是想讓更多的潛在客戶能看到，因此更多的推廣費用是很正常的， 也是很必要的。我們會給你提供更好的推廣方案，當然后期我們還有相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，來達到我們這項投資物有所值。希望我們可以合作愉快！15、一個有意向的客戶，過去和這方面的負責人談了，他要報 老板批，他又

8、說有消息給我電話，后期不知怎樣溝通為宜，時間間隔安排怎樣合理（打電話）問題核心：回答重點：爭取直接與老板談現(xiàn)場描述：負責人你好，我能體會您的苦衷，任務(wù)壓在您的身上， 有沒有更多的權(quán)利，真是很難!您看這樣好吧，您將領(lǐng)導的電話告訴 我，我直接和他談，我不會告訴他是您給我的電話，這樣就會節(jié)省時 間，給您帶來工作上的方便。問題核心：攻心戰(zhàn)回答重點：搞好關(guān)系，把握業(yè)務(wù)現(xiàn)場描述：1、對注意細節(jié)性的客戶，做到“勤跑”、“勤問”、至少兩天一個電話，一周去一次對方公司，（就此表明我們的服務(wù)有多好）多與客戶聊聊以增 進感情。2、對真誠、豪爽型的客戶，要多爭取與其“多喝”，在飯桌上可 做更充分的交流，雖然酒多了很難

9、受，但對有些客戶來講這很重要， 所以我們只有“舍命陪君子了”。3、要注意對細節(jié)的把握?！靶∈虑椤?對客戶的很多小事情的把握也要到位，我認為對于小事情的把握也比 較到位，比如，我一般給客戶直接打電話之前，首先問一下辦公室的 工作人員領(lǐng)導在不在，或者最近是不是要出差之類，因此一般能夠獲 得領(lǐng)導們出差或者其他的信息，于是在領(lǐng)導出差之前，給他們掛個電 話，說些他們旅途愉快的話語（因該說的確非常真誠的一些話），客戶 每每都比較感動；雖然有時候是客套，但客戶畢竟“感覺很溫暖 （客戶 語）”。客戶說：“有那么多業(yè)務(wù)員打電話過來我都不做，請不要和我談 了?！眴栴}核心：回答重點：順水推舟現(xiàn)場描述：你說得很對，你接的電話很多，說明這個行業(yè)很熱， 很有發(fā)展，您就應(yīng)該盡快了解這種營銷方式，讓您的企業(yè)占盡先機。 您說是嗎？在您接的這么多電話中，我認為我是和他們不一樣的，我 是很優(yōu)秀的，希望您能給我五分鐘時間和你來交流這種網(wǎng)絡(luò)推廣?？蛻粽f的最多的就是：有需要會跟你聯(lián)系。怎樣辦 ？A、這樣我留下我們的聯(lián)系方式，有什么需要您可以隨