物業(yè)公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告

1、物業(yè)公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀要切實(shí)把握企業(yè)特 點(diǎn)，務(wù)求取得實(shí)效，新形勢(shì)下，加強(qiáng)管理 是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，加強(qiáng)管理必須 結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，充分進(jìn)行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分 析和企業(yè)資源分析與能力分析，樹(shù)立科 學(xué)的發(fā)展觀，合理地調(diào)動(dòng)企業(yè)的結(jié)構(gòu)和 分配企業(yè)內(nèi)部資源，針對(duì)奧林國(guó)際公寓 D區(qū)實(shí)際情況，管理處開(kāi)展專項(xiàng)會(huì)議， 為企業(yè)科學(xué)發(fā)展進(jìn)行調(diào)查研究，討論管 理處目前存在的問(wèn)題以及解決辦法，具 體分為以下五個(gè)方面開(kāi)展調(diào)研：一、節(jié)能降耗工作在節(jié)能降耗工作上，以?shī)W林鍋爐房 及地下車庫(kù)為例，存在全天供應(yīng)生活熱 水存在供水以及燃?xì)馓潛p情況；住戶冷 熱水混水現(xiàn)象導(dǎo)致熱水供應(yīng)質(zhì)量下降； 生活熱水供應(yīng)與地

2、下車庫(kù)采暖并行導(dǎo)致 燃?xì)獯罅肯模卉噹?kù)保溫門失靈導(dǎo)致管 線凍壞等問(wèn)題。為解決以上問(wèn)題，減少生活熱水供 應(yīng)虧損現(xiàn)狀，建議與廣大業(yè)主協(xié)商熱水 分時(shí)供應(yīng)，修建200立以上熱水儲(chǔ)存罐, 即可節(jié)水，又可節(jié)約燃?xì)?。住戶冷熱?混水問(wèn)題可在進(jìn)戶熱水表前加裝止回 閥，防止冷熱水混水，從而提高熱水進(jìn) 戶水溫，保證熱水供應(yīng)質(zhì)量。根據(jù)鍋爐 實(shí)際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)將生活熱水和地下車 庫(kù)采暖分開(kāi)供應(yīng)，能夠有效節(jié)約大量燃 氣，又可保證熱水供應(yīng)溫度。車庫(kù)保溫 門經(jīng)常失靈，無(wú)法保證正常使用，建議 設(shè)崗專人管理；將易凍壞的管線加裝伴 熱管。二、安全穩(wěn)定工作安全工作是企業(yè)發(fā)展中的重中之 重，奧林D區(qū)現(xiàn)存在消防監(jiān)控維修保養(yǎng) 難問(wèn)題；西門

3、進(jìn)出口經(jīng)常堵車；地下車 庫(kù)坡道刷卡器位置存在安全隱患；已出 售的倉(cāng)儲(chǔ)間內(nèi)消防設(shè)施無(wú)法維修等問(wèn) 題。針對(duì)以上問(wèn)題，建議將消防監(jiān)控設(shè) 施承包給具有消防設(shè)施維修資質(zhì)的專業(yè)公司進(jìn)行管理及維修、保養(yǎng)。建議 D區(qū) 西門改造為雙進(jìn)雙出制，車輛出入必須 刷卡。地下車庫(kù)坡道在冬季下雪時(shí)較滑， 車輛在坡道起步艱難且存在安全隱患， 建議將刷卡器移至平道上，避免因坡道 起車引發(fā)事故。地下倉(cāng)儲(chǔ)間因賣給業(yè)主， 其中的消防設(shè)施出現(xiàn)問(wèn)題很難進(jìn)行維護(hù) 維修。三、人力資源工作人力資源管理方面，存在人員如何 穩(wěn)定及人才儲(chǔ)備問(wèn)題，針對(duì)以上兩個(gè)問(wèn) 題，具體解決思路如下：人員穩(wěn)定問(wèn)題：建議抓穩(wěn)中層干部 的穩(wěn)定工作。穩(wěn)定人員可通過(guò)物質(zhì)（即

4、 提高員工各項(xiàng)待遇）、事業(yè)（即提供工作 發(fā)展平臺(tái)）、情感（即關(guān)心員工日常生活） 三種途徑穩(wěn)定中層干部，從而穩(wěn)定基層 員工。人才儲(chǔ)備問(wèn)題：中層干部在日常工 作中要善于發(fā)現(xiàn)工作出色、有責(zé)任心的 員工，在實(shí)際工作中重點(diǎn)培養(yǎng)，在隊(duì)伍 建設(shè)中樹(shù)立典型，可通過(guò)明確中層干部 精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，感謝閱讀下載 3 候補(bǔ)人選的形式達(dá)到人才儲(chǔ)備的目的。四、如何打造物業(yè)品牌如何打造優(yōu)勢(shì)企業(yè)，形成同行業(yè)優(yōu) 質(zhì)典范，是全體員工共同努力的方向， 經(jīng)過(guò)奧林D區(qū)管理處研究分析，在物業(yè) 品牌的創(chuàng)建工作上，可分為以下幾方面 考慮：首先，換位思考，以業(yè)主的立場(chǎng)考 慮如何打造品牌服務(wù)，如擴(kuò)展物業(yè)服務(wù) 項(xiàng)目，設(shè)立遺失物品保管處等；其次， 推陳出新，使服務(wù)創(chuàng)新化、工作有效化、 成績(jī)顯著化，如定期擦拭住戶入戶門等; 再次，提升物業(yè)員工服務(wù)意識(shí)，部分員 工主觀思想上沒(méi)有服務(wù)意識(shí)，應(yīng)通過(guò)溝 通、培訓(xùn)等多種形式樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí)， 在業(yè)主中樹(shù)立口碑，為打造品牌物業(yè)奠 定基礎(chǔ)；最后，加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè) 開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，從而達(dá)到擴(kuò)大影響力 的目的。五、如何解決物業(yè)、開(kāi)發(fā)商界限劃 定問(wèn)題在如何處理物業(yè)、開(kāi)發(fā)商間的界限劃定問(wèn)題上，需要雙方共同協(xié)調(diào)解決， 就目前奧林D區(qū)管理處與開(kāi)發(fā)商間存在 以下幾方面問(wèn)題：首先，施工隊(duì)存在不文明施工現(xiàn)象（如隨地便溺）。