季度績效考核

1、一、考核目的目的是通過客觀評(píng)價(jià) 員工的工作績效，把握每一員工的實(shí)際工作狀況，給 予員工與 其奉獻(xiàn)相應(yīng)的鼓勵(lì)，同時(shí)指導(dǎo)員工有效改良工作，保證公司營運(yùn)與發(fā) 展，從而有效提高公 司的整體 績效。二、考核原那么1、各級(jí)直線管理者是績效考核的執(zhí)行者與推動(dòng)者，人力資源部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面的支持；2、考核應(yīng)以規(guī)定的考核工程和事實(shí)為依據(jù)；3、考核應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或可靠的材料為依據(jù)；4、上級(jí)管理者不僅對(duì)下屬員工的工作表現(xiàn)負(fù)有責(zé)任，而且對(duì)其工作的改進(jìn)與提高負(fù)有主要責(zé)任；5、考核應(yīng)以公正、公平、合理、客觀為原那么，決不允許徇私舞弊。三、適用范圍 本方案適用于股份公司全體員工，合資公司及其它控股公司可參照執(zhí)行

2、。四、考核實(shí)施時(shí)間：每季度首月 1 日-5 日五、考核內(nèi)容和方式 針對(duì)不同崗位、不同職務(wù)的工作性質(zhì)和工作要求，由直接上級(jí)與被考核員 工溝通后， 確定績效考核的內(nèi)容：1. 處級(jí)及以上管理干部，適用?員工工作績效季度考核表?模式一，主要 考核內(nèi)容 包括崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、行為表現(xiàn)，其權(quán)重分別為 40%、40%、20%。2. 一般職員，崗位工作側(cè)重于靜態(tài)性、常規(guī)性、例行性的工作，適用?員 工工作績 效季度考核表? 模式二，主要考核內(nèi)容包括崗位職責(zé)、 行為表現(xiàn)， 其 權(quán)重分別為 80%、20%。3. 一般職員，崗位工作側(cè)重于動(dòng)態(tài)性、階段性、一次性的工作，適用?員 工工作績 效季度考核表? 模式三，主要

3、考核內(nèi)容包括工作目標(biāo)、 行為表現(xiàn)， 其 權(quán)重分別為 80%、20%。4. 基層作業(yè)人員， 適用?基層作業(yè)人員考核表?，主要考核內(nèi)容包括工作 技能、工作效率、工作態(tài)度、工作 紀(jì)律、服從意識(shí)，其權(quán)重分別為說明：1對(duì)處級(jí)及以上管理干部的季度考核，特殊部門可以根據(jù)工作實(shí)際請況，經(jīng)部門經(jīng)理審批，調(diào)整?員工工作績效季度考核表?中“崗位職責(zé)與“工作目標(biāo)在考核得分中所占的權(quán)重；調(diào)整結(jié)果必須同時(shí)報(bào)人力資源部備案。2般職員，指除了處級(jí)及以上管理干部、基層作業(yè)人員之外的所有員工。對(duì)職員的季度考核，各部門可以根據(jù)工作需要，經(jīng)直接上級(jí)審核，上上級(jí)批準(zhǔn)，添加對(duì)員工季度工作目標(biāo)的考核，考核內(nèi)容及權(quán)重設(shè)定參照處級(jí)及以上管理干

4、部的考核模式，權(quán)重如需調(diào)整按上款執(zhí)行。備注：對(duì)于確定采取考核模式三的一般職員，必須將人員名單在績效期間開始之前報(bào)人力資源部備案。3基層作業(yè)人員，包括工人、工人技術(shù)員、食堂組、保潔組、保安組、工人宿舍管-理-員、庫管員、物料員、拆機(jī)員、發(fā)貨員、收貨員及其他類似崗位；原那么上統(tǒng)一采用基層作業(yè)人員的考核方法，少數(shù)崗位可以選擇適用一般職員的考核方法。六、考核權(quán)限考核者被考核者主管部門經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理般職員考評(píng)審核主管考評(píng)審核部門經(jīng)理考評(píng)審核副總經(jīng)理考評(píng)說明：如上述表中出現(xiàn)職位空缺，考核權(quán)限向上越一級(jí)；基層作業(yè)人員的考核由其直接上級(jí)考評(píng)，由上上級(jí)審核。七、考核程序1、季度績效考核流程主要環(huán)節(jié)2、考核的

5、具體操作過程2.1設(shè)定績效方案包括崗位職責(zé)和工作目標(biāo)1所有員工在每季度首月 5日前，根據(jù)考核模式的選擇，填寫本季度本崗位?員工工作績效季度考核表?中的相關(guān)內(nèi)容；2直接上級(jí)對(duì)?員工工作績效季度考核表? 中第一局部崗位職責(zé)的關(guān) 鍵考核要項(xiàng)、 考核標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重及第二局部 ( 工作目標(biāo) ) 的工作目標(biāo)內(nèi)容、起止 時(shí)間、預(yù)期效果、權(quán)重等項(xiàng) 內(nèi)容進(jìn)行審定；3) 直接上級(jí)在進(jìn)行績效面談時(shí)， 與員工共同討論本季度 ?員工工作績效季 度考核表?， 確定后，雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)；4) 對(duì)于處級(jí)及以上管理干部的考核，要求考核雙方每月月初就季度工作目 標(biāo)進(jìn)行一 次回憶與溝通：如果部門需要對(duì)季度工

6、作目標(biāo)進(jìn)行分解，實(shí)施月度考 核，可依據(jù)月度工作 目標(biāo)進(jìn)行考核。月度目標(biāo)的考核分?jǐn)?shù)，由直接上級(jí)作為對(duì) 季度工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行審核 評(píng)分的參考。5) 在職責(zé)和目標(biāo)的執(zhí)行過程中，假設(shè)出現(xiàn)崗位職責(zé)或工作目標(biāo)的重大調(diào)整， 須重新填 寫?員工工作績效季度考核表? ；直接上級(jí)須及時(shí)掌握下級(jí)員工職責(zé) 和目標(biāo)的執(zhí)行情況， 明確指出工作中的問題，提出改良建議。2.2 績效指導(dǎo) 直接上級(jí)必須在下屬工作過程中給予有效指導(dǎo)，對(duì)于下屬在業(yè)績形成 過程 中存在的比擬突出的問題、良好的表現(xiàn)以及其他績效信息，應(yīng)隨時(shí)做好相關(guān)記 錄， 以便為實(shí)施績效考核積累客觀依據(jù)。2.3 員工自評(píng) 每季度末，被考核員工根據(jù)事先確定的崗位職責(zé)、

7、工作目標(biāo)和行為表 現(xiàn)的 考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)個(gè)人的職責(zé)、目標(biāo)的完成情況和行為表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)分。員工將填 寫完 整的?員工工作績效季度考核表?提交給直接上級(jí)。在提交?員工工作績效季度考核表? 同時(shí)，被考核員工可以根據(jù)實(shí)際工作 情況的需要， 填寫?績效評(píng)述表? ，將在績效面談中想與上級(jí)深入討論的工作 問題、職業(yè)開展等想法 提煉成文字內(nèi)容，在面談前交于直接上級(jí)，便于面談前 上級(jí)充分了解被考核員工的工作內(nèi) 容與想法。2.4 績效面談與考核評(píng)分1) 直接上級(jí)必須在實(shí)施考核的時(shí)間內(nèi)，即每季度首月的 5 日前，組織與 每一位下 級(jí)員工進(jìn)行績效面談2) 績效面談主要是考核雙方就被考核者在規(guī)定的考核期間內(nèi)的工作績效進(jìn)行溝

8、通，肯定成績，指出缺乏、提出改良意見，幫助員工制定改良措施。3) 對(duì)于所有員工， 績效面談主要是對(duì)照員工上季度的 ?員工工作績效季 度考核表? 進(jìn)行，直接上級(jí)在被考核人自評(píng)的根底上，對(duì)被考核人的工作業(yè)績 和工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分， 在考核雙方充分溝通的根底上，確定員工的考核得分。 同時(shí)，考核雙方就本季度的?員工 工作績效季度考核表?內(nèi)容達(dá)成一致意見。4在針對(duì)員工工作業(yè)績和工作表現(xiàn)的績效面談中，考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按?員工工作績效季度考核表?填寫的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行。5通過績效面談，直接上級(jí)輔導(dǎo)下級(jí)員工制定本季度的績效改良的行動(dòng)計(jì)劃和建議學(xué)習(xí)課程，填寫在?員工工作績效季度考核表?中“績效改良與開展 方案一

9、欄，同時(shí)填 寫?績效面談?dòng)涗洷? 。6人力資源部對(duì)績效面談的執(zhí)行情況不定期進(jìn)行抽樣檢查，對(duì)沒有按規(guī)定執(zhí)行績效面談的部門或人員，視情況給予通報(bào)批評(píng)和考核成績降級(jí)的處理。2.5 、對(duì)于基層作業(yè)人員， 由直接上級(jí)對(duì)員工的工作業(yè)績、 工作態(tài)度等方面 進(jìn)行評(píng)定， 依照?基層作業(yè)人員考核方法?進(jìn)行考核。2.6 、考核成績匯總及排序1部門各級(jí)人員的考核評(píng)定統(tǒng)一匯總后，報(bào)部門經(jīng)理審批；2各部門經(jīng)理要對(duì)部門內(nèi)員工的考核得分進(jìn)行審核，并確定被考核員工的綜合評(píng)定等級(jí)。3部門經(jīng)理對(duì)于本部門所有人員的最后考核得分有上下浮動(dòng)5 分的審核調(diào) 整權(quán)，原那么上，部門經(jīng)理的審核調(diào)整應(yīng)尊重員工直接上級(jí)的考核結(jié)果；考核結(jié) 果的調(diào)整要

10、在與被考 核員工直接上級(jí)充分交流后進(jìn)行。4部門整體的考核等級(jí)分配必須符合公司規(guī)定的考核等級(jí)比例分配要求。5每季度首月 5 日以前，各部門將部門?績效考核部門匯總表季度 ?、 ?員工工作績效季度考核表?和?績效面談?dòng)涗洷?提交至人力資源部。八、考核等級(jí)分布1、評(píng)定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：A： 就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大奉獻(xiàn)或在工作方法 方面有較大的改良，并有極大的推廣價(jià)值；A:-超越崗位常規(guī)要求，并完全超過預(yù)期地達(dá)成工作目標(biāo)；B:完全符合崗位常規(guī)要求，全面達(dá)成工作目標(biāo)，并有所超越；C: 符合崗位常規(guī)要求，保質(zhì)、保量、按時(shí)地完成工作目標(biāo)；D：-根本符合崗位常規(guī)要求，但有所缺乏；根本達(dá)成工作目標(biāo)，但有

11、所欠缺；E:不符合崗位要求，對(duì)于管理人員，需立即調(diào)崗或降級(jí)；對(duì)于一考核等級(jí)A+ABCDE人數(shù)比例10%20%60%10%2、部門內(nèi)各等級(jí)的分配比例(1)如般員工，需轉(zhuǎn)為試用期或辭退部門說明突出，員工確實(shí)表現(xiàn)極佳，部門的人員限制超過控制的比例范圍，由其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)向上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請，上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后，予以核定。(2) A+人員比例不得超過2%; A+人員需填寫?特優(yōu)審批表?，由其部門經(jīng)理向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后，予以核定。(3) 特殊情況，部門經(jīng)理可以對(duì)考核等級(jí)為A、B的人員，不調(diào)整其薪資，但應(yīng)對(duì)員工說明理由。九、結(jié)果應(yīng)用(1) 與薪資掛鉤方法詳見?員工定期績效考核結(jié)果與薪資的掛鉤方法?。(2)

12、 季度績效考核結(jié)果的其他應(yīng)用：a. “績效改良與開展方案一欄的內(nèi)容提供應(yīng)人力資源部培訓(xùn)開發(fā)組作 為設(shè)計(jì)實(shí)施員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的參考；b. 季度績效考核評(píng)為優(yōu)秀和良好的員工，在內(nèi)部競崗和晉升程序中優(yōu)先考慮；c. 每年度歷次季度績效考核評(píng)為優(yōu)秀的員工，列入人力資源部儲(chǔ)藏人才庫候選人名單，作為以后公司管理干部后備人選的選拔對(duì)象。十、申訴各類考核結(jié)束后，被考核員工有權(quán)利了解自己的考核結(jié)果，考核者有向被考核員工反饋和解釋的職責(zé)。被考核員工如對(duì)考核結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時(shí)，可根據(jù)以下程序提出申訴：(1) 員工本人向其上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或質(zhì)量稽查部或人力資源部遞交“申訴報(bào)告2 接到申訴報(bào)告的部門應(yīng)積極同有關(guān)部門溝通，調(diào)查事件原委；調(diào)查結(jié)果反應(yīng)給申訴員工的上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并提交“調(diào)查報(bào)告； 3 申訴員工的上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合客觀實(shí)際情況，裁定最后處理意見；并報(bào) 源部備案。十、其他規(guī)定1. 除以下人員外，其他所有員工都必須參加年度考核：試用期員工；轉(zhuǎn)正 不滿三個(gè)月的員工；研究開發(fā)人員、病事假季度累計(jì)缺勤 15 天以上者。2. 定期考核月度、季度、年度分值調(diào)整：a員工無故曠工或違反公司其他管理規(guī)定，考核得分可以適當(dāng)下調(diào) 具體分值由部門經(jīng)理參考相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的建議給予調(diào)整；b員工參與公司全員性活動(dòng)獲得榮譽(yù)或獎(jiǎng)勵(lì)，考核總分可