樂(lè)購(gòu)培訓(xùn)卡服務(wù)課開(kāi)發(fā)票作業(yè)

1、會(huì)做什么？歡迎來(lái)到這個(gè)部分。在這個(gè)培訓(xùn)部分，你將會(huì)學(xué)會(huì)開(kāi)發(fā)票的相關(guān)流程，且你將會(huì)有機(jī)會(huì)練習(xí)你所學(xué)的內(nèi)容。這個(gè)部分將花費(fèi)大約45分鐘，并在服務(wù)臺(tái)進(jìn)行。這個(gè)部分結(jié)束后，你將： 了解并掌握正確開(kāi)具發(fā)票的方法； 了解發(fā)票管理辦法。帶訓(xùn)人筆記：確保你的受訓(xùn)人在服務(wù)臺(tái)穿著正確的工作制服。帶訓(xùn)人筆記：鼓勵(lì)你的受訓(xùn)人在服務(wù)課“知道你的工作”的培訓(xùn)手冊(cè)里記錄下關(guān)鍵點(diǎn)。在開(kāi)始這個(gè)環(huán)節(jié)前，你需要準(zhǔn)備空白發(fā)票等，同時(shí)你需要考慮清楚在什么時(shí)間段對(duì)你的受訓(xùn)人進(jìn)行這個(gè)環(huán)節(jié)的培訓(xùn)以及實(shí)作。2、這對(duì)你有什么好處？你能夠掌握發(fā)票常識(shí)并能正確開(kāi)具發(fā)票，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。知道你的工作之服務(wù)課開(kāi)發(fā)票作業(yè)部門銅質(zhì)培訓(xùn)3、你需要知道或

2、做什么？發(fā)票是財(cái)務(wù)收支的法定憑證，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要依據(jù)。一、發(fā)票的領(lǐng)用：1、凡門店使用的發(fā)票，均由門店財(cái)務(wù)根據(jù)稅務(wù)局對(duì)發(fā)票的管理規(guī)定，實(shí)行統(tǒng)一購(gòu)買，統(tǒng)一管理。2、發(fā)票只限在本單位合法經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)使用，不得向外轉(zhuǎn)讓、出售。3、服務(wù)臺(tái)使用發(fā)票須到收銀課內(nèi)勤處領(lǐng)取。領(lǐng)取時(shí)，需在發(fā)票使用登記本上登記領(lǐng)用日期、數(shù)量、發(fā)票起訖號(hào)、經(jīng)手人；同時(shí)，上交上期領(lǐng)用的發(fā)票。二、發(fā)票的開(kāi)具：1、發(fā)票填寫(xiě)內(nèi)容包括：購(gòu)貨單位欄、日期欄、收銀臺(tái)號(hào)/交易筆數(shù)、貨號(hào)、品名規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、合計(jì)人民幣（大寫(xiě)）、開(kāi)單欄。2、開(kāi)具發(fā)票時(shí)，要求內(nèi)容填寫(xiě)齊全、字跡清楚、書(shū)寫(xiě)規(guī)范，并加蓋發(fā)票專用章，不得缺聯(lián)填寫(xiě)。3、填寫(xiě)發(fā)

3、票內(nèi)容時(shí)，要求日期、字體大小寫(xiě)準(zhǔn)確，購(gòu)物單位欄不得簡(jiǎn)化或空白，品名、數(shù)量、金額如實(shí)；發(fā)票的空白處以斜線封閉；“合計(jì)人民幣（大寫(xiě)）”部分，應(yīng)嚴(yán)格按照中文數(shù)字大寫(xiě)規(guī)定填寫(xiě)；注明開(kāi)票人姓名。4、不得開(kāi)具品名、金額與所購(gòu)商品不符的發(fā)票。開(kāi)具發(fā)票后，應(yīng)在收銀小票上加蓋“發(fā)票已開(kāi)”專用章。5、開(kāi)錯(cuò)的發(fā)票不得撕毀，應(yīng)在全部聯(lián)次上注明“作廢”字樣，填寫(xiě)開(kāi)票人姓名，并保留在原發(fā)票本上。 6、團(tuán)體購(gòu)物需退貨時(shí)，應(yīng)持原始發(fā)票辦理；如因已報(bào)賬無(wú)法提供原始發(fā)票的，應(yīng)持購(gòu)物部門證明和發(fā)票復(fù)印件，并將證明及發(fā)票復(fù)印件附在發(fā)票存根聯(lián)后保存。 對(duì)照表阿拉伯?dāng)?shù)字1234567890十百千萬(wàn)整中文大寫(xiě)數(shù)字壹貳叁肆伍陸柒捌玖零拾佰仟

4、萬(wàn)整3、你需要知道或做什么？（繼續(xù)） 8、如需開(kāi)具增值稅發(fā)票的客戶，須具備以下資料：a、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，加蓋紅色公章；b、稅務(wù)登記證復(fù)印件，加蓋紅色公章；c、一般納稅人年檢合格證；d、開(kāi)票人委托書(shū)，加蓋紅色公章；（如開(kāi)票人為法人代表可不用委托書(shū)）e、開(kāi)票人身份證原件及復(fù)印件。以上資料由收銀內(nèi)勤審核，確認(rèn)無(wú)誤后，當(dāng)月完成增值稅發(fā)票開(kāi)具。69027470301871￥ 1 8 9 0立豐鴨肫肝張三壹拾捌元玖角整￥ 1 8 9 0上海東方制衣有限公司12/2509 06 02袋18.903、你需要知道或做什么？（繼續(xù)）三、發(fā)票的保管： 1、服務(wù)臺(tái)用完的發(fā)票存根，需按發(fā)票號(hào)的順序整理好，交財(cái)務(wù)核對(duì)；財(cái)

5、務(wù)檢查收回和領(lǐng)用發(fā)票的數(shù)量是否相符，如發(fā)現(xiàn)缺本少頁(yè)，則按相關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人相應(yīng)責(zé)任。 2、門店財(cái)務(wù)收回的發(fā)票由出納負(fù)責(zé)整理、裝箱，貼上封簽，依據(jù)稅務(wù)局的規(guī)定存放和保管（包括發(fā)票登記本）；保存期滿，報(bào)稅務(wù)機(jī)關(guān)查驗(yàn)，批準(zhǔn)后銷毀。4、你的練習(xí)機(jī)會(huì)我想讓你來(lái)執(zhí)行以下的行動(dòng)： 花費(fèi)15分鐘時(shí)間來(lái)熟悉開(kāi)具發(fā)票的流程。 按照前面所述的流程和要求，為顧客開(kāi)具發(fā)票。帶訓(xùn)人筆記：用下列問(wèn)題來(lái)檢核你的受訓(xùn)人的理解程度，他們應(yīng)該在他們的培訓(xùn)手冊(cè)里記錄下他們的答案。同時(shí)，要求你的受訓(xùn)人實(shí)際演示。帶訓(xùn)人筆記：觀察你的受訓(xùn)人為顧客的服務(wù)，對(duì)他們提供的服務(wù)給予反饋。5、檢核你知道你的工作1、門店所用發(fā)票由誰(shuí)管理？2、顧客要求開(kāi)具發(fā)票