DISC性格分析及運用整合版ppt課件

1、1人際關系導向人際關系導向目標任務導向目標任務導向外外 向向內(nèi)內(nèi) 向向完美型（C）力量型（D）S）活潑型（I）掌握自己掌握自己 洞悉他人洞悉他人2DISC理論是一種“人類行為語言”，其基礎為美國心理學家威廉夏爾 頓馬斯頓(William Moulton Marston)博士在上個世紀二十年代的研究成果.馬斯頓博士是研究人類行為的著名學者，他設計了一種可測量事項重要性向因子的性格測驗方法，這四項因子分別為支配（Dominance)、影響(Influence)、穩(wěn)建(Steadiness)與服從(Compliance)，而這套方法也是以四項因子的英文名的第一字母而命名為DISC.3Dominanc

2、e-支配型（指揮者） 這類人具有高度的支配性，凡事要求結(jié)果，作風快速；在乎的是目標。Influence-影響型 這類人具有高度的影響力和表現(xiàn)欲，重感情是社交高手；在乎的是人。Steadiness-安定型 這類人很有耐心，同時也是體貼、富有同情心的聆聽著，對旁人的切身問題以及內(nèi)心世界特別關心；在乎的是為什么。Compliance-分析型 這類人對于精確與原則有著濃厚的關注；是關于結(jié)構、細節(jié)和事實的遵循者；在乎的是怎樣。支配型影響型服從型穩(wěn)健型DISC雙軸模型當然大部分人能夠在不同時間表現(xiàn)出不同的行為方式。此外，人們也相信一個人可以通過學習和強化來形成一種特定的行為方式，從而突出其行為類型中的某些

3、方面而弱化其它方面。4內(nèi)在行為模式（本我）： 天生的、固有的行為模式，代表最自然真實的內(nèi)在動機和欲求。這種行為之所以常在處于壓力時顯現(xiàn)，是因為這時個人沒有空間或時間去思考如何調(diào)整的行為，這種行為模式您通常不自知； 外在行為模式（超我）： 基于自身對環(huán)境的判斷與認知，認為自己在特定環(huán)境下理應呈現(xiàn)的理想行為模式。這個模式通常代表個人試圖在工作中采用的行為類型，是一張環(huán)境“面具”，這種行為模式通常不被他人所知；認知行為模式（自我）： 在真實世界里，每個人對自己都有一種特定的認知，繼而產(chǎn)生一種特定的行為模式，這種行為模式是個體來自過去的習得性反映（經(jīng)驗）與環(huán)境期待的一種結(jié)合，這種行為模式相對穩(wěn)定，因此

4、也通常被他人自己所熟知。 5 DISC的作風高 I 活力充沛、自我促銷、容易交往 中 I 穩(wěn)若泰山、有自信、深思熟慮低 I 自制、悲觀、退縮高C 精準、盡忠職守、自制； 中C 重分析、逃避、固執(zhí) ；低C 武斷、反抗心、不圓滑 。高S 有耐心、容易預測、立場超然、合作 中S 冷靜、通融、步調(diào)快、動作快 低S 停不住、性急、即興、緊張高D 直接、有壓迫感、果斷中D 好勝、有自信、不擺架子低D 小心、溫和、謙虛6 發(fā)號施令,冷漠專制，驕傲自大,獨斷固執(zhí)；面對壓力時粗魯,缺乏耐心；很糟的聽者,喜歡插嘴，說話易傷害及支配別人,人際關系差。情緒易怒,健忘,易信賴人,做事沖動；面對壓力時會雜亂無章、口出惡言

5、；以自己為中心,獨霸主題 ,愛打斷別人的談話； 喜好多,卻不精,缺乏毅力,辦事虎頭蛇尾,無紀律，缺乏組織觀念。天生的領導者,強烈的自信心； 口才好,有活力 ,做事主動,不易氣餒；勇敢.不怕挫折，直率坦白.意志堅定；.獨立自主,反應敏捷，競爭性強,組織力強。社交能力、說服能力、溝通能力強；口才佳,健談,樂觀,開放, 善表演；愛助人，熱情親切,活力充沛； 善於激勵士氣，表達能力強。DDISC個性的優(yōu)缺點對比優(yōu)點缺點個性特點個性特點7 保守,步調(diào)慢 ,易緊張,缺乏主見和自信心，回避壓力時猶豫不決,唯命是從,不擅做決策；不擅表達,不易興奮,不愿承擔責任,不愿改變;目標感不強 、比較沒有原則，過分小心。

6、情緒化,易抑郁,悲觀,欠缺變通,行動力弱；面對壓力時會慢半拍,退縮,優(yōu)柔寡斷;批評式聽者,易提出批評,但不喜被批評； 對人際較不熱衷，完美主義傾向，顯得較固執(zhí)；穩(wěn)健性高,冷靜從容,容易預測,專注力強；高EQ,謙虛 ,重保證,風度極佳,適應力強;有耐心,和善,很好的聆聽者, 易設身處地為人著想；具有外交手段,說話不直接,人際關系好.盡忠職守，謹慎，細心，精確，自律；天才傾向,分析力強,思路清晰,井然有序； 敏感，獨立性強，目標感強；有理想,有才華,有計劃,有自我犧牲的精神；DISC個性的優(yōu)缺點對比優(yōu)點缺點個性特點個性特點8Dominancen語言特征：以事為主,多運用事實與數(shù)據(jù),陳述少；n聲音特

7、征：說話緩慢,聲音較溫柔,單調(diào)n語言特征：以人為主，積極參與 ,陳述較多 , 多運用意見與故事 ；n聲音特征：說話快,大聲, 抑揚頓挫,n語言特征：以人為主；多運用意見與故事 ，陳述較少 n聲音特征：說話緩慢,較溫柔, 抑揚頓挫n語言特征：擅言詞，尖銳而不圓融；以事為主, 并要求結(jié)果,陳述較多,直接, 多運用事實與數(shù)據(jù)；n聲音特征：說話快,大聲,單調(diào), 說話時較嚴肅，會有壓力，咄咄逼人；句中是強烈的聲明而不是詢問。ComplianceInfluenceSteadinessDISC語言及聲音特征語言及聲音特征9DISC的行為特征D ISCDISCu握手時有力且正式 ；u直接目光接觸 ；u控制過的

8、面部表情；u僵硬的姿勢,顯得有自信 ；u會用手指別人，手掌緊閉 ；u表達意見時向前傾 ；u避免身體接觸 ；u迅速且有目地的動作，手勢很大；u沒耐心：腳打拍子，指敲桌面，用筆敲東西 ；u重點訊息速度現(xiàn)在就照我的話作！. u握手時有力且正式 ；u直接目光接觸 ；u活潑的面部表情 ；u休閑接納的姿勢，顯得有自信；u會用手指別人，手掌打開；u 表達意見時向前傾 ；u喜歡身體接觸 ；u迅速無目地的動作，手勢與手掌的動作很大 ；u松散：停不下，到處移動，頭部晃動 ；u重點訊息有活力做且做得高興！.u握手時溫和且正式 ；u避免目光接觸 ；u活潑的面部表情 ；u休閑接納的姿勢，顯得安靜；u手部放松或成杯狀，手

9、放口袋中，手掌打開 ；u表達意見時向后傾； u喜歡身體接觸 ；u動作緩慢穩(wěn)定，手勢不大 ；u了解：慢慢點頭，頭傾向一邊；u 重點訊息友善準備好才做，但一定要做！.u握手時溫和且正式；u 避免目光接觸 ；u控制過的面部表情 ；u僵硬的姿勢，顯得安靜；u手部放松或成杯狀，手掌緊閉，雙臂交叉 ；u表達意見時向后傾 ；u避免身體接觸；u 動作緩慢穩(wěn)定，保守的手勢 ；u評估：搓下巴，擦眼鏡 ；u重點訊息精準做得對，做的準！.10D型 壓力來源情緒反應如何調(diào)適 情緒n要學習謙虛，自制，冷靜，輕松點，把目標降低些；n不要人之所欲強加於人；n要先學會覺察自己的情緒，才能求改善；n多閱讀一些軟性的文章。DISC

10、情緒調(diào)適n直接回應，如【拍桌子】；n容易給人貼上標簽，易對人落入主觀的價值判斷；n很痛恨別人找藉口，這會讓D型人喪失耐心；n對人較不敏感，很難在意到對別人的感受。n被遲疑立場，權威被挑戰(zhàn)；n同儕比自己要好，部屬跟不上自己的數(shù)速度；n發(fā)現(xiàn)自己被別人利用；n無法掌握環(huán)境；n沒有明確的責任與許可權。 DISC情緒調(diào)適情緒來自面對壓力后的反應，能妥善處理好自己的情緒，才能加強自己的判斷力。11D型 壓力來源情緒反應如何調(diào)適 情緒n要學習謙虛，自制，冷靜，輕松點，把目標降低些；n不要人之所欲強加於人；n要先學會覺察自己的情緒，才能求改善；n多閱讀一些軟性的文章。DISC情緒調(diào)適n直接回應，如【拍桌子】；

11、n容易給人貼上標簽，易對人落入主觀的價值判斷；n很痛恨別人找藉口，這會讓D型人喪失耐心；n對人較不敏感，很難在意到對別人的感受。n被遲疑立場，權威被挑戰(zhàn)；n同儕比自己要好，部屬跟不上自己的數(shù)速度；n發(fā)現(xiàn)自己被別人利用；n無法掌握環(huán)境；n沒有明確的責任與許可權。 DISC情緒調(diào)適12S 型 壓力來源情緒反應如何調(diào)適 情緒n不要過度壓抑自己的感覺，勇敢表達出來；n不要立即躲進自己的舒適圈，可請教有經(jīng)驗人士； n閱讀，沈淀自己的心靈；n多用積極的行動來突破恐懼。DISC情情緒調(diào)試緒調(diào)適n自我反??；n怕自己成為別人的負擔；n不容易為自己辯駁；n逆來順受；n在和諧前提下選擇妥協(xié)。n必須靠自己做出重大決定

12、時；n被要求做一些從未做過事；n感覺到工作時程急促，沒辦法按計劃行事；n政策突然改變，沒時間適應；n怕得罪別人， 站在臺前公開說話。 DISC情緒調(diào)適13C 型 壓力來源情緒反應如何調(diào)適 情緒n不要只是逃避、抑郁、生悶氣，少些挑剔，多些承諾和行動力；n把對人事物的標準降低些；n尋求團隊中情緒的支援與鼓舞；n試著從大方向著手，不要只注意到細節(jié)；n不要鉆牛角尖，問自己有力的問題。DISC情緒調(diào)適n不擅于強勢說服；n往往會選擇逃避，尤其是利用制度的漏洞；n會用問問題的方式來舒解情緒； n無奈的搖頭，不說話，埋首於工作中。 n 因數(shù)據(jù)不足而無法做成決策；n日常運行軌道受到質(zhì)疑及挑戰(zhàn)；n原則、規(guī)定、政策

13、、方法不清楚；n需要主動與人群接觸， 環(huán)境紊亂，失控，受到質(zhì)疑、被誤會；DISC情緒調(diào)適14 謹慎行事；經(jīng)常是他/她邊聽邊點頭的單向溝通；被詢問時才回答；講話平靜而有條理；喜歡談論他/她熟知的事物。做事井井有條，注意細節(jié)，但可能抓不住關鍵；喜歡分析事情的前因后果；喜歡書面溝通，依規(guī)則辦事，乖巧有禮不輕易表達相左的觀點；不喜歡談論看法和抽象的事物；S型人表現(xiàn)如下C型型人表現(xiàn)如下DISC類型人的識別DISC類型人的識別15 經(jīng)常打斷你，在電話里跟你搶話；經(jīng)常匆匆忙忙，有許多事要做；有時顯得無禮，往往是他/她對聽講者的單向溝通；把自己的意見表達為毋庸置疑的事實直率，想什么說什么.興奮，坦率，友善，不

14、愿提及引起別扭的話題溢于言表的同意你的看法；強調(diào)問題和事物的積極面；以推銷和鼓動的方式進行溝通；善于提供建設性的回顧。D型人表現(xiàn)如下I型型人表現(xiàn)如下DISC類型人的識別DISC類型人的識別DISC類型人的識別16 減輕對別人的壓力，停止爭吵，學會放松，讓別人也感到放松；嘗試接受別人的號召和意見，嘗試耐心和低調(diào)；學習包容，學會道歉及坦然接受自己的錯誤，放開胸懷。控制自己的表現(xiàn)欲望，培養(yǎng)記憶力；不要太善變，要腳踏實地把一件事作完整；對自己的評價不要過高，學會多關心他人。D 型I 型DISC個性自我規(guī)劃DISC個性自我規(guī)劃17 讓自己快樂起來，給自己嘗試新鮮的事物和思想；明確生活的責任，不要得過且過

15、；有意識接受督促，多表達溝通。 要快樂起來，不要太敏感，郁悶；不要把時間都用來規(guī)劃上面而不去行動；不要那么高標準的要求別人，要放松下來去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點。S 型C 型DISC個性自我規(guī)劃DISC個性自我規(guī)劃18.19 天生的領袖天生的領袖 推動改變推動改變 意志堅強意志堅強 敢于決策敢于決策 目標明確目標明確 充滿自信充滿自信 勇于冒險勇于冒險 直面危機直面危機 自立自足自立自足 組織分派組織分派 堅持己見堅持己見20戰(zhàn)略、目標、解決辦法、行動計劃之類的宏觀話題對他們有吸引力語速同頻試著劃分職權范圍和獨立王國說結(jié)果，提供三個以上方案供其選擇溝通時注重效率與業(yè)績成果，指出你的建議將如何幫助他達成目

16、標不要辯護、爭吵、直接反駁、使用結(jié)論性語言、啰啰嗦嗦21交談前要整理一下自己的形象，表情嚴肅交談前要整理一下自己的形象，表情嚴肅交談時頭部微微下傾，滿足對方領導欲交談時頭部微微下傾，滿足對方領導欲說話聲音洪亮，擲地有聲說話聲音洪亮，擲地有聲點頭配合對方點頭配合對方不要爭論不要爭論不要輕易打斷對方不要輕易打斷對方重點談目標、談結(jié)果重點談目標、談結(jié)果直奔主題，簡明扼要，不要兜圈子直奔主題，簡明扼要，不要兜圈子不要訴苦，表現(xiàn)戰(zhàn)勝困難的信心不要訴苦，表現(xiàn)戰(zhàn)勝困難的信心2223 快樂的天使快樂的天使 故事大王故事大王 多姿多彩多姿多彩 晚會的靈魂晚會的靈魂 舞臺的中心舞臺的中心 好奇善變好奇善變 善于交

17、友善于交友 喜好娛樂喜好娛樂 孩子氣孩子氣 吸引力強吸引力強 自告奮勇自告奮勇 24l 表達盡量口語化，靈活、幽默，創(chuàng)造輕松的氛圍表達盡量口語化，靈活、幽默，創(chuàng)造輕松的氛圍l 少說多聽，給他們時間說話，并對其給予關注和興趣少說多聽，給他們時間說話，并對其給予關注和興趣l 回應時要充滿活力和熱情，對他們的積極表現(xiàn)要多使用個回應時要充滿活力和熱情，對他們的積極表現(xiàn)要多使用個性化贊揚性化贊揚l 注意自己要明確目的，講話直率注意自己要明確目的，講話直率l 重要的事情，以書面形式與其確認，因為他們有可能說到重要的事情，以書面形式與其確認，因為他們有可能說到但做不到但做不到l 他們講話可能時常跑題，在打斷

18、前對他們的好的說法加以他們講話可能時常跑題，在打斷前對他們的好的說法加以肯定，如：肯定，如：“您說的這一點確實十分關鍵，正好引入咱們您說的這一點確實十分關鍵，正好引入咱們下一個話題。下一個話題?！眑 盡可能較少打斷（插話）和反對盡可能較少打斷（插話）和反對25l 交談前把領帶松一松，把襯衫第一?？劢忾_交談前把領帶松一松，把襯衫第一?？劢忾_l 主動與對方打招呼主動與對方打招呼l 多用目光交流多用目光交流l 聲音洪亮，表情放松聲音洪亮，表情放松l 對方大笑時也要大笑，但幅度略小對方大笑時也要大笑，但幅度略小l 交談時多互動，適時發(fā)表自己意見交談時多互動，適時發(fā)表自己意見26對他們的生活表示關心，讓

19、他們感受到重視和尊重。與他們的談話時要注意溝通技巧，使他們覺得受到了尊重。由于他們比較缺乏責任心，所以應承諾為他們擔負一定責任。給他們提供安全感。給他們提供充分地和他人分享感受的機會。避免讓他們感覺到拒絕，否則他們會因此而不安。贊美他們的影響力。安排工作時，強調(diào)工作完成對于團隊和成員的重要性，指明不完成工作對他人的影響。27 和諧的使者和諧的使者 低調(diào)平和低調(diào)平和 有耐心有耐心 樂知天命樂知天命 安于現(xiàn)狀安于現(xiàn)狀 平靜詼諧平靜詼諧 隱藏情緒隱藏情緒 面面俱到面面俱到 仁慈寬容仁慈寬容 適應力強適應力強 善于傾聽善于傾聽28l 力求創(chuàng)造友誼的環(huán)境氛圍，減少他們的戒心力求創(chuàng)造友誼的環(huán)境氛圍，減少他

20、們的戒心l 講話時放慢語速，面帶微笑，親切友好，避免過于正式的方講話時放慢語速，面帶微笑，親切友好，避免過于正式的方式式l 親情、友情方面等有關人的話題對他們有吸引力，所以討論親情、友情方面等有關人的話題對他們有吸引力，所以討論問題時要涉及到人的因素問題時要涉及到人的因素l 提供個人幫助，建立信任關系提供個人幫助，建立信任關系l 鼓勵他們多發(fā)表看法，避免批評、挑戰(zhàn)或催促鼓勵他們多發(fā)表看法，避免批評、挑戰(zhàn)或催促l 避免跟著此人的思路走避免跟著此人的思路走29l 保持低調(diào)，盡量少張揚保持低調(diào)，盡量少張揚l 語調(diào)平緩，情緒穩(wěn)定語調(diào)平緩，情緒穩(wěn)定l 保持主動，直接說明要求，不要征求保持主動，直接說明要

21、求，不要征求l 以謙遜的態(tài)度獲得對方好感以謙遜的態(tài)度獲得對方好感l(wèi) 傾聽時要表情自然、親切傾聽時要表情自然、親切30支持他們的工作，對于他們的認真態(tài)度和敬業(yè)精神給予肯定和鼓勵。獎勵他們的勤勉。多給他們出主意、想辦法。不要隨意換崗，必要時多給簡單的工作表揚他們的穩(wěn)重表揚他們值得信賴表揚他們處變不驚31 思想的巨人思想的巨人 做事嚴謹做事嚴謹 在乎細節(jié)在乎細節(jié) 心地善良心地善良 多愁善感多愁善感 預先規(guī)劃預先規(guī)劃 嚴肅認真嚴肅認真 干凈整潔干凈整潔 善于理財善于理財 慣于慣于分析分析 發(fā)明創(chuàng)造發(fā)明創(chuàng)造 藝術天賦藝術天賦 思想思想有深度有深度32因為內(nèi)向，所以一開始接觸時不要過于友好和隨便因為內(nèi)向，

22、所以一開始接觸時不要過于友好和隨便他們喜歡按程序辦事，所以溝通前最好有書面通知或者提前他們喜歡按程序辦事，所以溝通前最好有書面通知或者提前預約，并將議題羅列出來預約，并將議題羅列出來他們愿意聽事實，所以溝通前需準備充分，備好書面資料，他們愿意聽事實，所以溝通前需準備充分，備好書面資料，并配以數(shù)據(jù)、圖表等并配以數(shù)據(jù)、圖表等準時到達，穿著整齊正式準時到達，穿著整齊正式語速不要太快，給他們提問和考慮的時間語速不要太快，給他們提問和考慮的時間講明事情的講明事情的“理由理由”，并保證信息的正確性，并保證信息的正確性他們喜歡書面溝通，并配以事實、數(shù)據(jù)、圖表、符號、附件他們喜歡書面溝通，并配以事實、數(shù)據(jù)、圖

23、表、符號、附件說明等說明等溝通前最好給他們準備的時間，他們不喜歡倉促行事溝通前最好給他們準備的時間，他們不喜歡倉促行事33交談前整理自己形象，尤其是細節(jié)交談前整理自己形象，尤其是細節(jié)交談時不做不雅動作，符合禮儀規(guī)范交談時不做不雅動作，符合禮儀規(guī)范不要碰其辦公桌上的任何物品不要碰其辦公桌上的任何物品保持適當距離保持適當距離交談過程中盡量不直視對方，保持謹慎遵從交談過程中盡量不直視對方，保持謹慎遵從不要講笑話和低俗的東西，不嘻嘻哈哈不要講笑話和低俗的東西，不嘻嘻哈哈面對對方挑剔，面對對方挑剔，“馬上改，一定按照您說的標準去做馬上改，一定按照您說的標準去做”34支持他們的工作，對于他們的認真態(tài)度和敬

24、業(yè)精神給予肯定和鼓勵。獎勵他們的勤勉。多給他們出主意、想辦法。不要隨意換崗，必要時多給簡單的工作表揚他們的穩(wěn)重表揚他們值得信賴表揚他們處變不驚35四、每個人都是一個獨特的組合四、每個人都是一個獨特的組合 當你測試出自己的性格輪廓后，你就會發(fā)現(xiàn)你是獨一無二的。大部分人當你測試出自己的性格輪廓后，你就會發(fā)現(xiàn)你是獨一無二的。大部分人的某些氣質(zhì)表現(xiàn)得很突出，另一方面的氣質(zhì)顯得次要些的某些氣質(zhì)表現(xiàn)得很突出，另一方面的氣質(zhì)顯得次要些 ，并且還有一些別，并且還有一些別的零碎氣質(zhì)。有一些人則是平均分配的，這些人通常是和平型的人，最難的零碎氣質(zhì)。有一些人則是平均分配的，這些人通常是和平型的人，最難決定他們的性格特征。決定他們的性格特征。 讓我們看看一些可能的組合。讓我們看看一些可能的組合。362626種主要類別的性格種主要類別的性格2 十二種標準子特征十二種標準子特征（一高二中一低）（一高二中一低） Di Ds