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文檔簡(jiǎn)介
1、海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司1飄愛(ài)健康家電飄愛(ài)健康家電品牌培育5年規(guī)劃案2002.9海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司2目目 錄錄海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司3一、市場(chǎng)背景一、市場(chǎng)背景2海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司41.1、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)分析1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境:、經(jīng)濟(jì)環(huán)境:整體經(jīng)濟(jì)情況已經(jīng)至少三年走強(qiáng),表現(xiàn)為消費(fèi)者信心指數(shù)持續(xù)走高,在現(xiàn)實(shí)消費(fèi)市場(chǎng)中直接表現(xiàn)為消費(fèi)持續(xù)保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。雖受全球經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的沖擊,今年的經(jīng)濟(jì)狀況仍明顯好于去年,因此顧客的購(gòu)買(mǎi)力呈上揚(yáng)趨勢(shì); 2、行業(yè)背景:、行業(yè)背景:健康小家電市場(chǎng)品牌及生產(chǎn)商很多,但真正種類齊全、知名度高、稱得上品牌的卻寥寥可數(shù);3、產(chǎn)品與服務(wù):、產(chǎn)品與服務(wù):各品牌同質(zhì)化高,賣點(diǎn)不突出;4、技
2、術(shù)進(jìn)步:、技術(shù)進(jìn)步:消費(fèi)者更需要科技含量高且領(lǐng)先時(shí)代的產(chǎn)品;5、顧客忠誠(chéng)度:、顧客忠誠(chéng)度:目前為止,本行業(yè)尚無(wú)消費(fèi)者忠誠(chéng)品牌;海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司5 1.2、顧客分析、顧客分析1、消費(fèi)傾向:、消費(fèi)傾向:健康和舒適對(duì)消費(fèi)者仍然是最重要的,人們生活品質(zhì)日趨高標(biāo)化,因此對(duì)健康產(chǎn)品需求日盛;2、品牌承諾:、品牌承諾:人們對(duì)產(chǎn)品,特別是家電產(chǎn)品的技術(shù)含量、外觀形象及能為他們帶來(lái)什么樣的感受越發(fā)關(guān)注和在意;3、服務(wù)與期望:、服務(wù)與期望:在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,人們更看重他們最終能獲得的服務(wù)是什么,即產(chǎn)品提供的服務(wù)值產(chǎn)品提供的服務(wù)值=消費(fèi)者消費(fèi)者的期望值。的期望值。4、顧客忠誠(chéng)度:、顧客忠誠(chéng)度:能消費(fèi)此類產(chǎn)
3、品的消費(fèi)者,更注重品牌形象,是品牌的忠誠(chéng)者。海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司61.3、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析菲利浦:優(yōu)勢(shì):國(guó)際名牌,家電業(yè)已獲相當(dāng)顧客忠誠(chéng)度;劣勢(shì):品種多而不專,只注重大家電宣傳,小家電不是其產(chǎn)業(yè)重頭戲,因此各方面關(guān)注及宣傳都不夠,尚未穩(wěn)固在消費(fèi)者心中的地位;亞都:優(yōu)勢(shì):具備研發(fā)能力,已開(kāi)發(fā)幾代產(chǎn)品,消費(fèi)者選擇面積大;劣勢(shì):1、外包裝及配套宣傳品簡(jiǎn)單,導(dǎo)致消費(fèi)者的信任度低; 2、對(duì)外形象無(wú)賣點(diǎn)且平淡,因此市場(chǎng)認(rèn)知度和知名度不高;海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司71.4、通路分析通路分析同類市場(chǎng)通路多樣,但真正能做到各級(jí)通路皆有鋪貨且呈良性運(yùn)作者鮮見(jiàn)。銷售終端為重度忠誠(chéng)者極少,即終端滲透較弱
4、。海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司81.5 、現(xiàn)狀評(píng)估:優(yōu)勢(shì)、現(xiàn)狀評(píng)估:優(yōu)勢(shì) 1、企業(yè)技術(shù)實(shí)力堅(jiān)實(shí); 2、富有經(jīng)驗(yàn)的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理; 3、較成熟的銷售網(wǎng)絡(luò); 4、給經(jīng)銷商有利的政策:如配套廣告支持等;海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司91.6 、現(xiàn)狀評(píng)估:劣勢(shì)、現(xiàn)狀評(píng)估:劣勢(shì) 1、沒(méi)有市場(chǎng)基礎(chǔ); 2、產(chǎn)品品種單一; 3、我們是以生產(chǎn)配套產(chǎn)品起家,對(duì)銷售及服務(wù)領(lǐng)域涉入不深;海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司101.7 、結(jié)論、結(jié)論 綜合以上分析,我們得出: 我們現(xiàn)階段:以滿足功能性需要為主。以滿足功能性需要為主。 我們的發(fā)展方向:滿足個(gè)性化的需求。滿足個(gè)性化的需求。 整個(gè)健康小家電還處于引導(dǎo)消費(fèi)的起步階段,正是飄愛(ài)進(jìn)入市場(chǎng)的瓶頸。海陽(yáng)華
5、源發(fā)展有限公司11二、二、品牌現(xiàn)狀評(píng)估品牌現(xiàn)狀評(píng)估 及發(fā)展規(guī)劃及發(fā)展規(guī)劃 (1-31-3個(gè)月)個(gè)月)海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司12 2.1、我們的策略我們的策略 成立品牌發(fā)展小組: 品牌組長(zhǎng):總經(jīng)理 執(zhí)行組長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷部長(zhǎng) 組 員:工程師 車間主任 辦公室主任 財(cái)務(wù)科長(zhǎng)海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司13 2.2、品牌規(guī)劃、品牌規(guī)劃 品牌運(yùn)營(yíng)的幾大要素幾大要素構(gòu)成確定海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司14 2.2.1 、品牌名稱、品牌名稱 飄愛(ài)飄愛(ài) PURE AIR 中文說(shuō)明:中文說(shuō)明:1、“飄”:一個(gè)“飄”字將空氣清新健康的動(dòng)感形象立刻鮮亮躍然于受眾眼前;2、“愛(ài)”:將產(chǎn)品能給受眾帶來(lái)的情感感受表現(xiàn)得淋漓盡致;3、“飄愛(ài)”
6、:二字的組合讓受眾頓感被滿室的溫馨環(huán)繞。 英文說(shuō)明:英文說(shuō)明:1、 “PURE”:純凈、潔凈、純美之意;2、“AIR”:空氣之意;2、“PURE AIR”:健康空氣 海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司15 2.2.2、品牌說(shuō)明、品牌說(shuō)明 健康家電健康家電 涵括:空氣凈化器、除濕器、制氧機(jī)等。 海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司16 2.2.3、品牌形象表述、品牌形象表述 整個(gè)品牌形象在自然特性和質(zhì)量上都與眾不同,給人一種非常突出、清晰的感覺(jué),讓消費(fèi)者能清楚感覺(jué)到特別的質(zhì)量、魅力,非常健康、高尚和優(yōu)異。 海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司17 2.2.4、品牌口號(hào)、品牌口號(hào) 健康空氣健康空氣 飄愛(ài)永遠(yuǎn)飄愛(ài)永遠(yuǎn)口號(hào)詮釋:1、對(duì)健康的追求,
7、對(duì)生存環(huán)境改善的渴望,是人類永遠(yuǎn)放不下的情結(jié)。與飄愛(ài)相伴,就是與健康相伴,飄愛(ài)帶給你永遠(yuǎn)的清新空氣。2、它直白地將品牌能帶給受眾功能及情感上的感受傳達(dá)出來(lái),更將企業(yè)的使命及品牌承諾一起帶出。海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司18 2.2.5、品牌承諾、品牌承諾 品牌承諾是品牌給予顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)的一種保證,也是品牌能夠卓而不群的關(guān)鍵。 主要包含三個(gè)內(nèi)在特性:主要包含三個(gè)內(nèi)在特性:1、承諾要做某事:健康空氣2、體現(xiàn)某種保證:健康3、對(duì)燦爛前景和未來(lái)業(yè)績(jī)的認(rèn)可:飄愛(ài),永遠(yuǎn)品牌定位于:高科技健康產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異是:策略、系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式提供的哪些價(jià)值是超過(guò)一般水準(zhǔn)的:“永遠(yuǎn)飄愛(ài)”!海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司19
8、2.2.6 、品牌故事、品牌故事 所有真品牌都有其如何起家的故事。品牌故事賦予品牌以生機(jī),增加了人性化的感覺(jué),也把品牌融入了顧客的生活。在宣傳冊(cè)、標(biāo)簽、保證書(shū)、產(chǎn)品目錄等宣傳品上印制簡(jiǎn)短的品牌故事,非常有助于傳播品牌真諦。 我們的品牌故事:海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司202.3、通路建設(shè)、通路建設(shè) 完善的通路建設(shè):區(qū)域-全國(guó)-國(guó)際(點(diǎn)-線-面) 以青島為試點(diǎn)工程以青島為試點(diǎn)工程 商場(chǎng):商場(chǎng):確定2-3個(gè)主要賣場(chǎng),如家樂(lè)福、佳世客 工程:工程:聯(lián)系當(dāng)?shù)卮笮褪蹣翘帲ㄈ纾悍汉C藦V場(chǎng)、天泰馥香谷碧?;▓@等),設(shè)立宣傳點(diǎn),并與其聯(lián)合銷售;醫(yī)院:與醫(yī)院:與青醫(yī)附院、市立醫(yī)院、海軍401醫(yī)院、海慈醫(yī)院、療養(yǎng)院等當(dāng)
9、地口碑較好的醫(yī)院聯(lián)合銷售;營(yíng)業(yè)場(chǎng)所:營(yíng)業(yè)場(chǎng)所:賓館客房、KTV包房、餐飲包間、洗浴中心休息室、網(wǎng)吧、酒吧、迪吧、專賣店、放映廳等。如云如云中漫步中漫步、幸福時(shí)光幸福時(shí)光和男孩女孩;男孩女孩;裝飾材料市場(chǎng):裝飾材料市場(chǎng):家庭裝修、辦公室及各種營(yíng)業(yè)場(chǎng)合裝修等。其它場(chǎng)所其它場(chǎng)所:工廠車間、幼兒園、學(xué)校、養(yǎng)老院等。 海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司21三、品牌形象的切入形成三、品牌形象的切入形成 成為當(dāng)?shù)丶按髤^(qū)名優(yōu)品牌成為當(dāng)?shù)丶按髤^(qū)名優(yōu)品牌 (1-2年)年)海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司22 本階段目標(biāo):本階段目標(biāo): 建立品牌可信度和知名度,創(chuàng)造品牌優(yōu)勢(shì),贏得建立品牌可信度和知名度,創(chuàng)造品牌優(yōu)勢(shì),贏得市場(chǎng)份額。市場(chǎng)份額。海
10、陽(yáng)華源發(fā)展有限公司23 3.1、品牌承諾的實(shí)現(xiàn)及形成品牌習(xí)慣、品牌承諾的實(shí)現(xiàn)及形成品牌習(xí)慣 品牌承諾: 健康健康品牌習(xí)慣(雙向)1、以顧客為中心,處處為顧客著想;2、顧客一旦需要即會(huì)想到我們的品牌。許多品牌都成功地通過(guò)傳播媒介反映其品牌承諾:如:聯(lián)邦快遞(FedEx)的“保證絕對(duì)兩天內(nèi)送達(dá)”、(Inter)公司的“Inter Inside”;這些品牌都成功地傳播了他們的品牌承諾,也就是說(shuō)為你提供了特定結(jié)果和前景燦爛的保證。海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司24 3. 2、品質(zhì)形象、品質(zhì)形象顧客通過(guò)將我們的產(chǎn)品和服務(wù)與其他競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行比較后,從總體上認(rèn)定我們是最好的,即顧客對(duì)品牌“優(yōu)質(zhì)”形象的認(rèn)可。 具體策略:
11、具體策略:1、創(chuàng)建一個(gè)由一組各不相同的子品牌組成的品牌家族,以此來(lái)促進(jìn)品質(zhì)形象的形成。2、每次產(chǎn)品展覽都應(yīng)一如繼往地反映我們獨(dú)一無(wú)二和質(zhì)量至上的品牌形象,同時(shí)也要體現(xiàn)品牌故事。3、所提供的任何產(chǎn)品和服務(wù)都實(shí)實(shí)在在地與眾不同。4、憑借堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,保證用戶絕對(duì)滿意。5、與顧客、消費(fèi)者及其他人的交往看做是促進(jìn)我們與他們之間關(guān)系及提升品質(zhì)形象的另一良機(jī)。6、為各種類型的顧客的交往制定一個(gè)“談話指南”,以確保能將品牌承諾正確傳達(dá)給他們。一周內(nèi)回答各種質(zhì)詢,并努力在收到疑問(wèn)的第二個(gè)工作日給予答復(fù)。(網(wǎng)站、電話/電子語(yǔ)音郵件、信函) 海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司25 3. 3、視覺(jué)形象的形成、視覺(jué)形象的形成 通
12、過(guò)一組靈活生動(dòng)的圖案、符號(hào)、顏色、版式、標(biāo)準(zhǔn)字體、個(gè)性化的廣告詞等將品牌闡釋成為視覺(jué)形象。 圖案 符號(hào) 顏色 版式 標(biāo)準(zhǔn)字體 廣告詞海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司26 3. 4、信任度的建立、信任度的建立1、策略:策略:一切從真誠(chéng)出發(fā),以顧客為中心,無(wú)論售前、售中、售后服務(wù)都能讓他們感到200%的放心和滿意,這樣,顧客才會(huì)說(shuō):我愿意。 2、媒介:、媒介:A、通過(guò)定期在媒體(報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái))公布不同場(chǎng)合空氣指數(shù)、健康指數(shù)等,喚醒、刺激人們有關(guān)意識(shí),引導(dǎo)健康消費(fèi);B、以各種方式全方位宣傳;3、產(chǎn)品:、產(chǎn)品:剖析自身產(chǎn)品,透明產(chǎn)品技術(shù)及原材料,讓消費(fèi)者里里外外地真正認(rèn)知產(chǎn)品,從而建立信任度;4、通路
13、:、通路:選擇信譽(yù)度高的經(jīng)銷商。 海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司27 3. 5、贏得市場(chǎng)份額、贏得市場(chǎng)份額 通過(guò)以上的公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、傳播活動(dòng)等一系列活動(dòng)促進(jìn)產(chǎn)品銷售及建立品牌知名度,從而贏得初期的市場(chǎng)份額( 預(yù)計(jì):大區(qū)份額預(yù)計(jì):大區(qū)份額43% )。海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司28 3. 6、滿意度的變化及購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)的變化、滿意度的變化及購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)的變化 經(jīng)過(guò)品牌的一系列建設(shè),消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度隨之上揚(yáng),消費(fèi)方向及購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)亦跟隨我們引導(dǎo)的方向,逐漸傾向,并有一定的側(cè)重點(diǎn)。海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司29 3. 7、品牌原則、品牌原則1、每次會(huì)議中,能站在顧客角度上對(duì)企業(yè)提出看法。樹(shù)立服務(wù)至上、顧客至上的理念,而且要謹(jǐn)
14、記時(shí)刻都要說(shuō)“是”。2、每名企業(yè)員工都必須理解品牌承諾的本質(zhì),并且齊心協(xié)力地履行這種承諾。包括從總經(jīng)理到臨時(shí)工在內(nèi)的所有相關(guān)人員均要學(xué)習(xí)品牌承諾,了解企業(yè)向顧客承諾過(guò)什么。3、做好品牌管理的最基本工作就是監(jiān)管和控制品牌是否信守了企業(yè)在廣告宣傳中的承諾,亦就是“說(shuō)話算話”。3、品牌承諾不是專門(mén)為做廣告而設(shè)計(jì)的。然而,企業(yè)廣告以及其他的內(nèi)部、外部傳播渠道都要與品牌承諾的精髓相一致。4、既熟悉單一品牌的運(yùn)作,還要了解企業(yè)的戰(zhàn)略制定,用戰(zhàn)略的眼光管理企業(yè)的品牌。5、我們是生產(chǎn)和服務(wù)結(jié)合型企業(yè),應(yīng)該在產(chǎn)品和服務(wù)上投入相同的時(shí)間和金錢(qián)。海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司30四:國(guó)家級(jí)品牌知名度的形成四:國(guó)家級(jí)品牌知名度
15、的形成 副品牌的延續(xù)發(fā)展副品牌的延續(xù)發(fā)展 (2-3年)年)海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司31 本階段目標(biāo):本階段目標(biāo): 追求市場(chǎng)滿意度,提升品牌知名度追求市場(chǎng)滿意度,提升品牌知名度和美譽(yù)度,贏得和美譽(yù)度,贏得忠誠(chéng)的重度消費(fèi)者,忠誠(chéng)的重度消費(fèi)者,提升市場(chǎng)份額。提升市場(chǎng)份額。海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司324.1、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)預(yù)測(cè) 經(jīng)過(guò)前期的引導(dǎo)和建設(shè),健康小家電市場(chǎng)在本階段已進(jìn)入成長(zhǎng)期,見(jiàn)利追風(fēng)的產(chǎn)家將轟擁而上,行業(yè)不規(guī)范,各種促銷手段、價(jià)格策略等都將涌現(xiàn),導(dǎo)致市場(chǎng)混亂,能真正做到行業(yè)領(lǐng)跑者的鮮見(jiàn)。 單機(jī)售價(jià):下滑單機(jī)售價(jià):下滑20% 利利 潤(rùn)潤(rùn) 率:下滑率:下滑17.5% 市場(chǎng)份額:市場(chǎng)份額:36% 本期排名
16、:國(guó)內(nèi)行業(yè)前本期排名:國(guó)內(nèi)行業(yè)前3名名 人氣指數(shù):四星級(jí)人氣指數(shù):四星級(jí)海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司33 4.2、品牌競(jìng)爭(zhēng)策略:、品牌競(jìng)爭(zhēng)策略: 品牌本身采用獨(dú)特的傳播策略:促銷品牌本身采用獨(dú)特的傳播策略:促銷形式、廣告風(fēng)格和公關(guān)策略形式、廣告風(fēng)格和公關(guān)策略 海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司34 4.2、品牌競(jìng)爭(zhēng)策略:、品牌競(jìng)爭(zhēng)策略: 1、制定非常規(guī)的基礎(chǔ)計(jì)劃,借以提高公司特色的知名度。 2、制定一個(gè)企業(yè)內(nèi)部交流計(jì)劃和培訓(xùn)戰(zhàn)略,對(duì)企業(yè)的關(guān)系人進(jìn)行教育和培訓(xùn),并由此逐漸向他們灌輸這些價(jià)值主張。 3、公共關(guān)系:制定計(jì)劃,將品牌投放到市場(chǎng)去,以使它能在同行業(yè)中因?qū)iL(zhǎng)而馳名。(另制訂“最壞情況應(yīng)急計(jì)劃”)海陽(yáng)華源發(fā)展有限
17、公司35 4.2、品牌競(jìng)爭(zhēng)策略:、品牌競(jìng)爭(zhēng)策略: 4、準(zhǔn)備一份外部交流計(jì)劃,向品牌聯(lián)盟的盟友、戰(zhàn)略合作伙伴、經(jīng)銷商以及與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)聯(lián)的客戶介紹我們的品牌。 5、準(zhǔn)備好“銷售常識(shí)卡”,以備在由有影響的人士、顧客及其他相關(guān)人員召開(kāi) 的會(huì)議上使用。 6、銷售計(jì)劃制定完畢,報(bào)批后設(shè)專職客戶服務(wù)代表。 7、策劃在*時(shí)候,開(kāi)展演講和公關(guān)展示等宣傳活動(dòng)。海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司36 4.2、品牌競(jìng)爭(zhēng)策略:、品牌競(jìng)爭(zhēng)策略: 8、客戶計(jì)劃是:為公司贏得50筆訂單,這50家客戶是*。 9、品牌聯(lián)盟: 與其他恰當(dāng)?shù)钠放平⒒锇殛P(guān)系,以提升企業(yè)品牌資產(chǎn),并利用品牌杠桿使品牌資產(chǎn)最大化。 增強(qiáng)管理技能,提高競(jìng)爭(zhēng)地位,改善
18、整體運(yùn)營(yíng)和分銷效率,增強(qiáng)企業(yè)快速反應(yīng)的能力。海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司37五、國(guó)際五、國(guó)際知名知名品牌的形成品牌的形成 及長(zhǎng)期形象維護(hù)及長(zhǎng)期形象維護(hù)(3-5年)年)海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司38 本階段目標(biāo):本階段目標(biāo): 構(gòu)筑品牌忠誠(chéng)度,鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額,擴(kuò)構(gòu)筑品牌忠誠(chéng)度,鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額,擴(kuò)充顧客份額;充顧客份額; 搶占國(guó)際市場(chǎng),創(chuàng)造品牌終生價(jià)值,增加搶占國(guó)際市場(chǎng),創(chuàng)造品牌終生價(jià)值,增加數(shù)據(jù)資產(chǎn)收益,爭(zhēng)得國(guó)際份額。數(shù)據(jù)資產(chǎn)收益,爭(zhēng)得國(guó)際份額。海陽(yáng)華源發(fā)展有限公司39 經(jīng)過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沙漏,健康小家電在本階段已邁入成熟期,行業(yè)操作規(guī)范,市場(chǎng)飽和,沒(méi)有實(shí)力的產(chǎn)家被汰出,我們已為行業(yè)領(lǐng)跑者。 單機(jī)售價(jià):下滑單機(jī)售價(jià):下滑30% 利利 潤(rùn)潤(rùn) 率:上漲率:上漲12% 市場(chǎng)份額:國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額:國(guó)內(nèi)58%,國(guó)際,國(guó)際3% 顧客份額:國(guó)內(nèi)顧客份額:國(guó)內(nèi)57%,國(guó)際,國(guó)際5% 終生價(jià)值:終生價(jià)值:78 數(shù)據(jù)資產(chǎn)收益:數(shù)據(jù)資產(chǎn)收益:47% 本期排名:國(guó)內(nèi)行業(yè)第本期排名:國(guó)內(nèi)行業(yè)第1名,國(guó)際前名,國(guó)際前10強(qiáng)強(qiáng) 人氣指數(shù):國(guó)內(nèi)五星級(jí),
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