企業(yè)組織結構設計的要素

1、組織結構設計“組織組織” 一詞組織：名詞，任何團體機構 organization組織：名詞，中國人對共產黨和國家機構的俗稱組織：名詞，生命機體的一部分，“細胞組織器官”組織：動詞，主持安排 organize組織：名詞，特指企業(yè)組織架構組織：名詞，特指企業(yè)組織架構 organization structure 顯然，我們今天所講的是“企業(yè)組織架構”，它本身是無形的，但在任何企業(yè)里卻客觀存在的。 企業(yè)企業(yè)企業(yè)的組織結構企業(yè)的組織結構組織（動詞）組織（動詞）組織結構設計的概念組織結構設計的概念 通常簡稱為組織設計。它是一個建立或改造企業(yè)組織的過程，包括對企業(yè)活動框架和組織結構的設計和再設計，是把任務

2、、流程、權力和責任進行有效組合和協(xié)調的活動。象人體由骨胳作為基本框架一樣，企業(yè)也由組織來體現(xiàn)其運作架構。為什么要進行組織結構設計為什么要進行組織結構設計1、有利于整合所有資源，達成企業(yè)目標2、企業(yè)運作和責權利劃分的需要3、有效地進行商品生產和服務的需要4、有利于企業(yè)活動中各職能的劃分、定位5、有利于授權的固化6、有利于雇員的職業(yè)成長7、有利于激勵機制的建立影響組織生存的要素影響組織生存的要素共同的愿景、目標組織成員合作的意愿成員之間相互交流的機會影響組織結構設計的因素影響組織結構設計的因素公司文化戰(zhàn)略目標公司規(guī)模人力資源內外環(huán)境技術創(chuàng)新組織設計的內容組織設計的內容表明部門的劃分和各崗位職務的專

3、業(yè)化企業(yè)運作的直線指揮系統(tǒng)與職能參謀系統(tǒng)的相互關系組織的管理跨度與管理層級的建立組織成員之間的相互影響、協(xié)調和控制的機制優(yōu)化的業(yè)務流程和有效的信息流以及與之相配套的管理 支持系統(tǒng)，如工作標準、管理表格、規(guī)章制度等。組織結構設計的原則組織結構設計的原則 組織是實現(xiàn)組織目標的有機載體，組織的結構、體系、過程、文化等均是為完成組織目標服務的；達成目標是組織設計的最終目標。通過企業(yè)組織結構的完善，使每個人在實現(xiàn)企業(yè)目標的過程中做出更大的貢獻 。目標原則目標原則 組織結構設計應綜合考慮公司的內外部環(huán)境，組織的理念與文化價值觀，組織的當前以及未來的發(fā)展戰(zhàn)略，組織使用的技術等以適應組織的現(xiàn)實狀況；并且，隨著

4、組織的成長與發(fā)展，組織結構應有一定的拓展空間。適應創(chuàng)新原則適應創(chuàng)新原則效率原則效率原則 企業(yè)的目標是追求利潤，同時將成本降低到最低點，效率原則是衡量任何組織結構的基礎。組織結構，如果能使人們（指有效能的人）以最小的失誤或代價（它超出了人們通常以貨幣或小時等計量的指標來衡量費用的涵義）來實現(xiàn)目標，就是有效的 。 對象專業(yè)化是建立業(yè)務單元的基礎，業(yè)務單元是公司事業(yè)發(fā)展的基石，部門劃分應充分考慮勞動分工與協(xié)作，包括：采購、市場、生產、研發(fā)、技術支持等；充分考慮公司的現(xiàn)狀與資源，明確權限與責任。對象專業(yè)化原則對象專業(yè)化原則 組織整體目標實現(xiàn)需要完成多種職能工作，包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、計劃、控制、審計、資源配

5、置等；對于以事業(yè)發(fā)展、提高效率、監(jiān)督控制為首要任務的業(yè)務活動，應以此原則為主，進行部門劃分。職能專業(yè)化原則職能專業(yè)化原則 管理層級與幅度的設置受到組織規(guī)模的制約；在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度越大管理層級越少；組織管理層級的設計應在管理有效的控制幅度之下，盡量減少管理層級，以利精簡編制，促進信息流通。管理層級原則管理層級原則 對組織的有效控制在組織設計時：應注意命令統(tǒng)一、權責對等；制定規(guī)范可行的政策、制度；職能部門加強計劃、預算、核查等工作，業(yè)務部門加強事前的協(xié)調、事中的過程控制、事后的經驗總結。有效控制原則有效控制原則 公司發(fā)展不能脫離外部市場，公司總是在與外部市場（產品、人才、客戶、技術

6、、原材料等市場）互動中，不斷的適應、調整、拓展新的發(fā)展空間；因此，組織應采取相應的措施，配置相應的人員對外部信息進行采集與整理，以利于公司決策之用，提高組織對環(huán)境變化的應對能力。邊界緩沖與跨越原則邊界緩沖與跨越原則 組織運作整體效率是一個系統(tǒng)性過程，組織設計應簡化流程，有利信息暢通、決策迅速、部門協(xié)調；充分考慮交叉業(yè)務活動的統(tǒng)一協(xié)調；過程管理的整體性。系統(tǒng)運作原則系統(tǒng)運作原則案例：深圳華為公司的組織設計案例：深圳華為公司的組織設計組織建立的方組織建立的方針針第三十九條 華為組織的建立和健全， 必須：有利于強化責任，確保公司目標和戰(zhàn)略的實現(xiàn)。有利于簡化流程，快速響應顧客的需求和市場的變化。有利于

7、提高協(xié)作的效率，降低管理成本。有利于信息的交流，促進創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出。有利于培養(yǎng)未來的領袖人才，使公司可持續(xù)成長。組織結構的建立原則組織結構的建立原則 第四十條 華為將始終是一個整體。這意味著我們在任何涉及華為標識的合作形式中保持控制權。 戰(zhàn)略決定結構是我們建立公司組織的基本原則。具有戰(zhàn)略意義的關鍵業(yè)務和新事業(yè)生長點，應當在組織上有一個明確的負責單位，這些部門是公司組織的基本構成要素。 組織結構的演變不應當是一種自發(fā)的過程，其發(fā)展具有階段性 。組織結構在一定時期內的相對穩(wěn)定，是穩(wěn)定政策、穩(wěn)定干部隊伍和提高管理水平的條件，是提高效率和效果的保證。職務的設立原則職務的設立原則 第四十一條

8、管理職務設立的依據是對職能和業(yè)務流程的合理分工，并以實現(xiàn)組織目標所必須從事的一項經常性工作為基礎。職務的范圍應設計的足夠大，以強化責任、減少協(xié)調和提高任職的挑戰(zhàn)性與成就感。 設立職務的權限應集中。對設立職務的目的、工作范圍、隸屬關系、職責和職權，以及任職資格應作出明確規(guī)定。在在什么情況下進行組織架構設計什么情況下進行組織架構設計公司創(chuàng)立時公司經過一段時間高速發(fā)展，需進行規(guī)范管理時公司業(yè)務發(fā)生重大轉型時公司經營環(huán)境發(fā)生劇烈變化時并購、重組后（MA）透過公司的組織結構，可以分析出相關內容：透過公司的組織結構，可以分析出相關內容：公司的戰(zhàn)略企圖公司的基本管理架構公司的經營規(guī)模公司的類型，如貿易型、研

9、發(fā)型、生產型等等。公司的業(yè)務重點公司的組織結構應視為公司的機密公司的組織結構應視為公司的機密組織的五分結構組織的五分結構 加拿大人Mintzberg提出的一種組織結構理論，即組織有五個基本組成部分：戰(zhàn)略領導層（高層）、中層、基層、計劃控制型職能部門和支持服務型職能部門。中層基層戰(zhàn)略領導層（高層）支持服務型職能部門計劃控制型職能部門高層的定義和主要職責高層的定義和主要職責 高層指對企業(yè)組織全面負責的機構和人員。包括董事會、職能管理委員會、總裁、總經理及其工作班子、辦事機構等。 主要職責：根據企業(yè)環(huán)境條件和組織的宗旨、性質，制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略，代表企業(yè)處理對外事物，在資源分配、組織設計、權責劃分、

10、人事和經營方向等重大問題上進行決策、指揮和監(jiān)督。中層的定義和職責中層的定義和職責 中層的范圍較寬，指高層與基層之間的各個擁有正式授權的指揮環(huán)節(jié)。中層的權力由企業(yè)的集權與分權的程度決定。 主要職責：在職權范圍內進行指揮，完成實質性的經營任務?；鶎拥亩x和職責基層的定義和職責 基層指直接參與經營主營業(yè)務（產品或服務）活動的基本單位及其人員。如采購、制造、銷售、客服等。 主要職責：按要求完成具體工作。計劃、控制型職能部門計劃、控制型職能部門 這是一類不直接不直接參與企業(yè)經營的部門。他們通過制定計劃，設定標準、程序、定額，建立規(guī)章制度等，參與控制企業(yè)的各項活動。他們通過影響其他部門和其他人的工作來影響企業(yè)的運轉，如生產管理、檢驗、財務等部門。支持、服務型職能部門支持、服務型職能部門 與計劃控制部門一樣，支持服務部門也屬于“派生”部門。這類部門的主要職責是提供間接的服務，法律事務、公共關系、行政事物、后勤保障等。他們的活動與企業(yè)的主要業(yè)務流程關系不大，在企業(yè)業(yè)務流程中，他們的活動屬于“非增值活動”。衡量組織設計有效性的方法模型衡量組織設計有效性的方法模型組織內部活動過程產品和服務產出資源投入外部環(huán)境系統(tǒng)資源方法內部過程方法目標方法組織設計的部門矛盾與沖突組織設計的部門矛盾與沖突沖突來源沖突類型沖突解決沖突來源沖突來源影響組織設