9學(xué)習(xí)型組織理論

1、學(xué) 習(xí) 型 組 織提綱一、學(xué)習(xí)型組織的認(rèn)知二、五項(xiàng)修煉的要義一、學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉總觀1.什么是學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉？2.什么是學(xué)習(xí)型組織智障？3.什么是微妙法則？4.如何學(xué)習(xí)五項(xiàng)修煉？1.2 成為學(xué)習(xí)型組織的理由知識的重要性與快速更新；變化中的工作性質(zhì)；個人的學(xué)習(xí)天性和對學(xué)習(xí)的渴望；全球經(jīng)濟(jì)一體化所帶來的競爭挑戰(zhàn)；企業(yè)面臨日益劇烈、飄搖不定的變化；合作與競爭；組織學(xué)習(xí)特別重要學(xué)習(xí)是組織的一項(xiàng)基本職能；組織學(xué)習(xí)為全面提升企業(yè)競爭力提供了良好的契機(jī)；組織學(xué)習(xí)是組織生存與發(fā)展的前提和基礎(chǔ)；成為學(xué)習(xí)型組織的理由一、學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉總觀1.什么是學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉？2.什么是學(xué)習(xí)型組織智障？3.什么是

2、微妙法則？4.如何學(xué)習(xí)五項(xiàng)修煉？2. 防礙組織成長的智障局限思考?xì)w罪于外缺乏整體思考的主動積極性專注于個別事件不能覺察漸進(jìn)變化的威脅經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯覺管理團(tuán)隊(duì)的迷思2.2 歸罪于外產(chǎn)品銷不動領(lǐng)導(dǎo)怨廣告行銷怨質(zhì)量質(zhì)量怨生產(chǎn)生產(chǎn)怨技術(shù)技術(shù)怨財務(wù)財務(wù)怨領(lǐng)導(dǎo)廣告怨行銷領(lǐng)導(dǎo)歸罪于外2.5 不能覺察漸進(jìn)變化的威脅一、學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉總觀1.什么是學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉？2.什么是學(xué)習(xí)型組織智障？3.什么是微妙法則？4.如何學(xué)習(xí)五項(xiàng)修煉？一、學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉總觀1.什么是學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉？2.什么是學(xué)習(xí)型組織智障？3.什么是微妙法則？4.如何學(xué)習(xí)五項(xiàng)修煉？整體觀一體感結(jié)構(gòu)影響行為鐘擺原理杠桿點(diǎn)原理系統(tǒng)基礎(chǔ)模擬

3、二、五項(xiàng)修煉總觀1.系統(tǒng)思考演練原理精髓1.1 什么是系統(tǒng)思考 在現(xiàn)實(shí)世界中，任何事物之間都是息息相關(guān)的。系統(tǒng)思考就是要把這些息息相關(guān)的事物聯(lián)系起來，以系統(tǒng)的整體觀點(diǎn)來考慮問題。系統(tǒng)思考可以使我們縱觀全局、掌握重點(diǎn)。系統(tǒng)思考的藝術(shù)在于看穿復(fù)雜背后引起變化的結(jié)構(gòu)，但這絕不意味著要忽視復(fù)雜性，而是要把許多雜亂的片段結(jié)合成為前后一貫的“故事”，明白地指出問題的癥結(jié)，以及找出較為持續(xù)有效的對策。顯然，使用系統(tǒng)思考的方法，可以讓我們見樹又見林，即不僅能看到問題的現(xiàn)象存在，更重要的是又能認(rèn)清現(xiàn)象背后的本質(zhì)。 系統(tǒng)把握企業(yè)的整體發(fā)展 尋找小而有效的高杠桿解 1.2 發(fā)現(xiàn)整體A 多個要素的搭配組合可以創(chuàng)生出新

4、的整體系統(tǒng)。 相同要素的不同聯(lián)系組合可以創(chuàng)生出多種整體系統(tǒng)。1.2 發(fā)現(xiàn)整體B1.4 系統(tǒng)思考的語言正反饋負(fù)反饋時間滯延正反饋又叫“不斷增強(qiáng)的反饋”，指兩個變量之間的變動呈同方向變動，用“+”來表示。各種因素之間的聯(lián)系都不是即時發(fā)生的，中間都存在著時間上的延滯，以符號“”來表示。負(fù)反饋指兩個變量之間呈反方向運(yùn)動，是一種反復(fù)調(diào)節(jié)的反饋，用“一”來表示。1.5 系統(tǒng)基模成長的上限成成長長的的情情況況抑抑長長的的因因素素促促長長的的因因素素限限制制條條件件同同反反同同同同1.5 系統(tǒng)基模舍本逐末癥癥狀狀解解企企業(yè)業(yè)癥癥狀狀根根本本解解副副作作用用延延滯滯同同同同同同同同反反反反1.6 系統(tǒng)思考活動：

5、“大墻”的啟示 彼得圣吉80年代參加一個討論第三世界營養(yǎng)不良的問題的研習(xí)會，與會均是各國著名專家，他們嘗試從各角度尋找全球饑餓的成因模式。結(jié)果不到1小時，在討論的大墻上已經(jīng)包含了許多政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素。大家發(fā)現(xiàn)，原來誰也不知道真正的原因。 “大墻”深刻揭示了思考中權(quán)威主義的根源。 “大墻”經(jīng)驗(yàn)“答案”充其量只是近似值，它總是有改善的余地。 “大墻”告訴我們，如果組織成員共同發(fā)覺沒有人有答案，那么組 織將會不尋常的方式改變。1.6 系統(tǒng)思考活動：五個為什么 嘎笨機(jī)的故事告訴我們，刨根究底地追問事情發(fā)生的原因，會讓我們看到意想不到的結(jié)果。挑一個你希望解開死結(jié)的問題，然后進(jìn)行以下步驟： 第一個為

6、什么：“為什么這個事情會發(fā)生？” 繼續(xù)追問為什么：針對每個為什么，寫下你的答案。 在尋找答案時，避免頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。 二、五項(xiàng)修煉2.自我超越體認(rèn)生命存在的意義活出創(chuàng)造型的生命力連屬于更大的整體愿景如何發(fā)揮巨大力量的原理創(chuàng)造性張力-情緒性張力潛意識原理理清個人愿景掌握創(chuàng)造性張力專注于結(jié)果 看清實(shí)際情況練習(xí)作抉擇精髓原理演練2.1 什么是自我超越？ 自我超越的意義在于以創(chuàng)造的現(xiàn)實(shí)來面對自己的生活與生命，并在此創(chuàng)造的基礎(chǔ)上將自己融入整個組織、整個社會、整個世界。自我超越是個人或企業(yè)成長的學(xué)習(xí)修煉，是對一個人或企業(yè)真心之所向的“愿景”，不斷重新聚焦、不斷自我增強(qiáng)的過程。個人工作或努力應(yīng)以愿景為驅(qū)

7、動整個企業(yè)養(yǎng)成“自我超越”氛圍 2.3 2.3 自我超越的結(jié)構(gòu)性沖突自我超越的結(jié)構(gòu)性沖突深信無力深信無力 你的現(xiàn)況你的現(xiàn)況 你的愿景你的愿景 或不夠資格或不夠資格 正視現(xiàn)實(shí)永不停止的學(xué)習(xí)非常清晰的愿景2.5 2.5 厘清個人愿景活動厘清個人愿景活動 請您用自己的語言詳細(xì)描述在未來三年、五年、十年的時間里以下各項(xiàng)的內(nèi)容： 1. 我最希望達(dá)成的事 2.達(dá)成目標(biāo)所需最有效的方法 3.我達(dá)成目標(biāo)所需的知識技術(shù)能力 4.我必須運(yùn)用的場所、人物、信息 5.我必須做到的第一個步驟 6.目標(biāo)達(dá)成的最后日子 （運(yùn)用潛意識的練習(xí)方式）2.6 建立合理知識結(jié)構(gòu)活動 要想具備某種才能，必須要有相應(yīng)的某種知識結(jié)構(gòu)，要取

8、得某一事業(yè)目標(biāo)的成功，不一定要掌握所有的知識。應(yīng)根據(jù)目標(biāo)的需要，有所取舍，有所側(cè)重，建立自己合理的知識結(jié)構(gòu)。2.7 2.7 保持創(chuàng)造性張力的方法保持創(chuàng)造性張力的方法對個人愿景應(yīng)堅定不移認(rèn)清創(chuàng)造性張力與情緒壓力保持創(chuàng)造性張力，克服情緒壓力不斷地培養(yǎng)毅力與耐性把現(xiàn)況看成是盟友而非敵人轉(zhuǎn)變對失敗的看法二、五項(xiàng)修煉3.心智模式追求真實(shí)開放擁護(hù)的理論-使用的理論逐步推論的原理兼顧探詢與辯護(hù)原理區(qū)分”原始資料“與由其產(chǎn)生的概括性看法檢驗(yàn)假設(shè)與推論左手欄演練原理精髓3.1 3.1 什么是心智模式？什么是心智模式？ 心智模式是根深蒂固于我們心中，并影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界，如何采取行動的許多假設(shè)、成見、思維方

9、式，甚至可以是圖像或印象。 兩個具有不同心智模式的人或組織在觀察同一事件的時候，總是會有不同的描述，因?yàn)樗麄円罁?jù)自己的假設(shè)選擇了事件的不同方面。同時，心智模式還影響到我們?nèi)绾尾扇⌒袆印?學(xué)習(xí)如何將我們的心智模式攤開，并加以檢視和改善，有助于改變心中對于周圍世界如何運(yùn)作的既有認(rèn)識，也有助于提高我們的行動能力和行動效果。 改善傳統(tǒng)思維對企業(yè)發(fā)展的制約 用未來情景企劃思考未來 3.2 3.2 心智模式存在形式心智模式存在形式心智模式存在形式 存在于人們的潛意識中 心靈地圖 極少有人能意識到它的存在性心智模式表現(xiàn)形式 簡單的概括性看法（如人是不可信的） 復(fù)雜的理論（如尼采的人生三階段論）3.5 3.5

10、 未來情景企劃法未來情景企劃法 未來情景企劃法主要是將未來可能的變化趨勢進(jìn)行整理，擬定出幾種“情境”，并將這些情境讓所有的管理者來進(jìn)行分析，由此來幫助管理者們重新推敲他們一些習(xí)以為常的看法，迫使他們更全面地考慮公司未來發(fā)展的各種條件。 “未來情景法是在想象中躍進(jìn)未來。你不預(yù)測將發(fā)生什么事情，而是假定幾種可能的未來情景，你的假設(shè)很可能全都不會實(shí)現(xiàn)，但是卻會讓你更清楚地意識到目前影響你的各種力量。當(dāng)你感到有一種預(yù)感動搖了你對整個世界的看法時，未來情景的練習(xí)就會很成功?！辈襟E一：讓目的更準(zhǔn)確步驟二：了解未來發(fā)展的重大的因素步驟三：未來情景企劃步驟四：策略、預(yù)演和對話二、五項(xiàng)修煉4.共同愿景目標(biāo)的共同

11、感伙伴關(guān)系如”全象理論“的共同發(fā)展奉獻(xiàn)與遵循為何不同的原理建立愿景的過程分享個人愿景聆聽他人愿景允許自由選擇辨認(rèn)目前的實(shí)際情況演練原理精髓4.1 4.1 什么是共同愿景？什么是共同愿景？ 共同愿景是組織中人們所共同持有的意象或景象，是在人們心中一股令人深受感召的力量。它來自于組織中各成員的共同關(guān)切，并創(chuàng)造出眾人是一體的感覺，遍布到組織全面的活動中，使各種不同的活動融匯起來。共同愿景對學(xué)習(xí)型組織是至關(guān)重要的，它為學(xué)習(xí)提供了焦點(diǎn)與能量。在缺少共同愿景的情形下，充其量只會產(chǎn)生“適應(yīng)型的學(xué)習(xí)”，也就是只有在需要時才會去學(xué)習(xí)。只有當(dāng)人們致力于實(shí)現(xiàn)深深關(guān)切的事情時，才會產(chǎn)生“創(chuàng)造型的學(xué)習(xí)”。 用共同愿景來

12、凝聚人 。 愿景：我們想要的未來圖像 價值觀：我們?nèi)绾蔚竭_(dá)我們的目的地 目的和使命：組織存在的理由 目標(biāo)：我們期望在短期內(nèi)達(dá)到的里程碑4.2 共同愿景的建立策略告知愿景是什么推銷感召員工投入到愿景中測試了解員工對愿景的真實(shí)反應(yīng)咨詢商量高層領(lǐng)導(dǎo)邀請整個組織來擔(dān)當(dāng)其顧問共同創(chuàng)造每個人為實(shí)現(xiàn)愿景而工作12345集體智力方向一致深度匯談的原理整合深度匯談與討論的原理習(xí)慣性防衛(wèi)的原理懸掛假設(shè)視彼此為工作伙伴反思與探詢虛擬世界的演練演練原理精髓二、五項(xiàng)修煉總觀5. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)5.1 5.1 什么是團(tuán)體學(xué)習(xí)？什么是團(tuán)體學(xué)習(xí)？ 團(tuán)體學(xué)習(xí)是發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力的過程。在組織修煉中，團(tuán)體學(xué)習(xí)是最

13、基本的形式，改善心智模式、發(fā)展共同愿景、進(jìn)行系統(tǒng)思考以及在組織中超越自我，都必須通過團(tuán)體學(xué)習(xí)來達(dá)到。可以說，組織通過有效的團(tuán)體學(xué)習(xí)不僅可以大大提高組織的整體素質(zhì)，而且還可以不斷地提升組織的價值觀，不停地激發(fā)出組織的創(chuàng)造性張力。 企業(yè)發(fā)展需要團(tuán)隊(duì)精神 在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中提高團(tuán)體素質(zhì)5.3 5.3 深度匯談深度匯談 深度匯談與其他三種交談方式不同，它是為了探究、發(fā)現(xiàn)和洞察各種現(xiàn)象、各種問題。它把握的是整個團(tuán)體的思維、情緒和行動等等。 在“深度匯談”過程中，人們學(xué)習(xí)如何集體思考，它不只是分析共同問題，或是獲得共同的新知識，而且集體所認(rèn)識到的思維、情緒和行動都不屬于個人，而是屬于全體。5.4 5.4 有效深度匯談的基本條件有效深度匯談的基本條件所有參與者必須將他們的假設(shè)“懸掛” 在面前。所有參與者必須視彼此為工作伙伴。必須有一位“輔導(dǎo)者”來掌握深度匯談的精神和架構(gòu)“自我觀察” 營造一個安靜的環(huán)境、讓我們能觀察自己和團(tuán)體的思維。“懸掛假設(shè)” 從全新的角度來探討你的假設(shè)，探究假設(shè)的根源?！敖ㄔO(shè)性聆聽”要充分聆聽并密切注意別人的發(fā)言，特別注意發(fā)言中的言外之意。5.5 深度匯談的基本過程分歧帶來的