組織設(shè)計(jì)、授權(quán)與控制

1、 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上課前檢查課前檢查 預(yù)習(xí)：第六、七、十一章 思考：怎樣才能有效開展學(xué)習(xí)小組活動(dòng)，以確保學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？ 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí)好好學(xué)習(xí) 天天向上天天向上每周一論：時(shí)間的重要性每周一論：時(shí)間的重要性時(shí)間的特性時(shí)間的特性 時(shí)間是一項(xiàng)不可或缺的資源不可或缺的資源：做任何事情都需要時(shí)間的投入。 時(shí)間是最稀缺的資源最稀缺的資源：時(shí)間的供給，絲毫沒有彈性 ；而且根本無法貯存。 時(shí)間是一項(xiàng)非常特殊的資源非常特殊的資源：租不到、借不到、買不到、不可再生，沒有替代品。 有效的管理者與其他人最大的區(qū)別，就是他們非常珍惜自己的時(shí)間。 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)

2、習(xí)好好學(xué)習(xí) 天天向上天天向上時(shí)間分類：響應(yīng)時(shí)間和自由時(shí)間時(shí)間分類：響應(yīng)時(shí)間和自由時(shí)間 響應(yīng)時(shí)間：響應(yīng)時(shí)間：用于響應(yīng)其他人提出的各種請(qǐng)求、要求和問題的時(shí)間。 自由時(shí)間自由時(shí)間 ：可以自行控制的時(shí)間。下屬們?cè)诘却?jīng)理的關(guān)注時(shí)浪費(fèi)著時(shí)間經(jīng) 理 在處 理 下屬 的 問詢 時(shí) ，忽 略 了自 己 的任務(wù)思考題：思考題：時(shí)間管理的時(shí)間管理的重點(diǎn)應(yīng)該是什么？重點(diǎn)應(yīng)該是什么？ 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí)好好學(xué)習(xí) 天天向上天天向上時(shí)間配置標(biāo)準(zhǔn)：時(shí)間配置標(biāo)準(zhǔn)：類別類別區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)重要性重要性緊迫性緊迫性類類非常重要：必須做非常重要：必須做非常緊迫：必須馬上做非常緊迫：必須馬上做類類重要：應(yīng)該做重要：應(yīng)該

3、做緊迫：應(yīng)該馬上做緊迫：應(yīng)該馬上做類類不那么重要：有用但不必須不那么重要：有用但不必須 不那么緊迫：可以稍候再做不那么緊迫：可以稍候再做類類不重要：無關(guān)緊要不重要：無關(guān)緊要時(shí)間上沒有限制時(shí)間上沒有限制 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí)好好學(xué)習(xí) 天天向上天天向上時(shí)間安排方法時(shí)間安排方法重要但不緊迫有時(shí)間優(yōu)先做有時(shí)間優(yōu)先做重要且緊迫馬上做馬上做既不重要又不緊迫不做或有空時(shí)做不做或有空時(shí)做緊迫但不重要授權(quán)他人做或不做授權(quán)他人做或不做 重重 要要 不重要不重要 不緊迫不緊迫 緊迫緊迫 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí)好好學(xué)習(xí) 天天向上天天向上時(shí)間具體管理方法：做計(jì)劃時(shí)間具體管理方法：做計(jì)劃列出目標(biāo)清單

4、列出目標(biāo)清單。即列出你或你所管理的部門在未來一段時(shí)間內(nèi)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。將這些目標(biāo)按其重要程度排序?qū)⑦@些目標(biāo)按其重要程度排序。首先要做的應(yīng)該是重要的事情。列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需進(jìn)行的活動(dòng)列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需進(jìn)行的活動(dòng)。即明確為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，應(yīng)開展哪些活動(dòng)。對(duì)實(shí)現(xiàn)每一個(gè)目標(biāo)所需進(jìn)行的活動(dòng)排出優(yōu)先順序?qū)?shí)現(xiàn)每一個(gè)目標(biāo)所需進(jìn)行的活動(dòng)排出優(yōu)先順序。按每一項(xiàng)活動(dòng)的重要性和緊迫性程度排列。按所給出的優(yōu)先順序制訂每日工作時(shí)間表或備忘錄。按所給出的優(yōu)先順序制訂每日工作時(shí)間表或備忘錄。在前一天下班前或前一天晚上，將當(dāng)天或第二天所要做的事情按其重要性和緊迫性程度列出一個(gè)清單，并制訂相應(yīng)的時(shí)間表。按工作時(shí)間表開展工作按工作時(shí)

5、間表開展工作。在工作中，要嚴(yán)格按時(shí)間表進(jìn)行，盡可能地按時(shí)完成。每天結(jié)束工作時(shí)，要回顧一下當(dāng)天的時(shí)間運(yùn)用情況，并安排第二天的每天結(jié)束工作時(shí)，要回顧一下當(dāng)天的時(shí)間運(yùn)用情況，并安排第二天的活動(dòng)活動(dòng)。通過不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，管理者會(huì)不斷地提高工作效率。 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí)好好學(xué)習(xí) 天天向上天天向上關(guān)鍵點(diǎn)：學(xué)會(huì)說關(guān)鍵點(diǎn)：學(xué)會(huì)說“不不” 學(xué)會(huì)說“不” 學(xué)會(huì)先花時(shí)間思考：自己的核心價(jià)值觀等 不做計(jì)劃就沒有思考，沒有思考就不知道如何應(yīng)變。 假如今天是你最后一天，你將會(huì)如何？ 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上上講回顧：目標(biāo)與計(jì)劃的制訂上講回顧：目標(biāo)與計(jì)劃的制訂 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)

6、習(xí) 天天向上第七講第七講 過程管理：分工、授權(quán)和控制過程管理：分工、授權(quán)和控制主講：邢以群管理學(xué)博士浙江大學(xué)管理學(xué)院教授2013年11月 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上一個(gè)組織的目標(biāo)、計(jì)劃制定出來以后，一個(gè)重要的問題就是如何使它們變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 問題：如何落實(shí)計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？問題：如何落實(shí)計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？ 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群問題討論問題討論如何有效開展學(xué)如何有效開展學(xué)習(xí)小組活動(dòng)以實(shí)習(xí)小組活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)？現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)？ 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群主要的關(guān)鍵點(diǎn)主要的關(guān)鍵點(diǎn) 有效開展活動(dòng)的前提 有效開展活動(dòng)要做好的主要工作 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上目標(biāo)落實(shí)過程目標(biāo)落實(shí)

7、過程總體目標(biāo)總體目標(biāo)年度計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)部門職能部門月度計(jì)劃月度計(jì)劃部門年度計(jì)劃崗位職責(zé)崗位月度工作計(jì)劃各崗位工作各崗位工作各部門工作達(dá)成的組織目標(biāo) 組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為組織成員具體行動(dòng)的過程示意圖 首先在于有一個(gè)具體清晰的計(jì)劃同時(shí)，要做好組織設(shè)計(jì)并做好領(lǐng)導(dǎo)和檢查監(jiān)督 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上本講內(nèi)容本講內(nèi)容一、分工：組織設(shè)計(jì)二、落實(shí)：人員配備和授權(quán)三、控制：檢查與糾偏 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí)好好學(xué)習(xí) 天天向上天天向上一、分工：組織設(shè)計(jì)一、分工：組織設(shè)計(jì)明確工作內(nèi)容目標(biāo)或任務(wù)分解：明確分工協(xié)作組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：落實(shí)工作責(zé)任人員和權(quán)力配備：分解和落實(shí)工作工作落實(shí)過程工作落實(shí)過程 管

8、理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí)好好學(xué)習(xí) 天天向上天天向上組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作的專門化崗位設(shè)計(jì)：工作的歸類部門設(shè)計(jì)：確定組織層次管理幅度設(shè)計(jì)：組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上組織工作組織工作確定組織特定的結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程確定組織特定的結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程組織管理的組織管理的任務(wù)任務(wù) 通過設(shè)計(jì)和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，使組織中的各個(gè)部門和各個(gè)成員能為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而協(xié)調(diào)一致地工作。組織管理主要組織管理主要內(nèi)容內(nèi)容 設(shè)計(jì)包括組織內(nèi)部分工和相互關(guān)系的組織模式； 通過充分發(fā)揮組織中每一個(gè)成員的才能獲得專業(yè)化的優(yōu)越性； 協(xié)

9、調(diào)組織中各部分的活動(dòng)，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)通過以部門職能說明書和崗位職責(zé)說明書的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)通過以部門職能說明書和崗位職責(zé)說明書的形式來體現(xiàn)組織內(nèi)部的分工協(xié)作關(guān)系和權(quán)力配置情況形式來體現(xiàn)組織內(nèi)部的分工協(xié)作關(guān)系和權(quán)力配置情況。部門職能部門職能說明書說明書崗位職責(zé)崗位職責(zé)說明書說明書公司組織公司組織結(jié)構(gòu)圖結(jié)構(gòu)圖公公 司司部部 門門崗崗 位位功能劃分責(zé)任分解 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上生產(chǎn)副總生產(chǎn)副總生產(chǎn)部生產(chǎn)部供應(yīng)部供應(yīng)部加加彈彈車車間間營銷副總營銷副總義義烏烏辦辦諸諸暨暨辦辦江江蘇蘇辦辦閩閩粵粵辦

10、辦其其他他辦辦市場部市場部銷售部銷售部行政部行政部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部技術(shù)工程部技術(shù)工程部總工程師總工程師質(zhì)管部質(zhì)管部倉儲(chǔ)部倉儲(chǔ)部董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)辦公室董事會(huì)辦公室公公用用工工程程車車間間包包裝裝班班質(zhì)質(zhì)檢檢班班炊炊事事班班保保安安車車隊(duì)隊(duì)鍋鍋爐爐班班電電儀儀班班保保全全班班運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)班班紡紡絲絲車車間間輔輔助助班班運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)班班人力資源部人力資源部組織機(jī)構(gòu)圖示例組織機(jī)構(gòu)圖示例 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上組織機(jī)構(gòu)圖 組織機(jī)構(gòu)圖機(jī)構(gòu)圖描述的是一個(gè)組織內(nèi)部部門的設(shè)置情況及其各部門之間的關(guān)系。與其相對(duì)應(yīng)的是部門職能說明書。 所謂所謂部門部門是指具有獨(dú)立職能的工作單元的組合。 在組織

11、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程中，首先要根據(jù)組織目標(biāo)體系，明確為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)必須開展哪些工作，并將這些工作按方便管理的原則進(jìn)行部門化。 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上部門職能說明書基本要素部門職能說明書基本要素部門職能部門職能說明書說明書部門基本信息部門基本信息部門職能描述部門職能描述部門主要責(zé)任部門主要責(zé)任部門主要權(quán)力部門主要權(quán)力部門崗位設(shè)置部門崗位設(shè)置基本信息分管上級(jí)對(duì)部門進(jìn)行定位，明確它在組織中所處的位置，以及部門工作的匯報(bào)關(guān)系。下屬部室部門本職描述部門“做什么”，概括了主要的工作部門宗旨闡明了設(shè)置該部門的目的，描述部門“為什么”做這些工作，以及要實(shí)現(xiàn)的最終目標(biāo)。根據(jù)公司現(xiàn)狀及未來的發(fā)展戰(zhàn)略，

12、可將部門的職能分為“主要職能”和“一般職能”。與公司發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)、對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展起重要作用的職能歸入主要職能，操作性的、維持公司日常運(yùn)作的職能劃分為一般職能。主要責(zé)任是部門宗旨的具體表現(xiàn)，對(duì)完成該部門主要職能后所產(chǎn)生結(jié)果的要求。 合理的職權(quán)體系應(yīng)當(dāng)做到責(zé)、權(quán)對(duì)等。為完成各項(xiàng)職能，部門應(yīng)當(dāng)享有相應(yīng)的權(quán)力。 部門內(nèi)的崗位設(shè)置與定編方案。 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上崗位結(jié)構(gòu)圖崗位結(jié)構(gòu)圖總總 經(jīng)經(jīng) 理理 助助 理理駕駕 駛駛 員員清清 潔潔 工工保保 安安 員員行行 政政 事事 務(wù)務(wù) 部部 經(jīng)經(jīng) 理理勞勞 資資 員員人人 事事 管管 理理 員員培培 訓(xùn)訓(xùn) 管管 理理 員員人人 力力

13、 資資 源源 部部 經(jīng)經(jīng) 理理銷銷 售售 員員銷銷 售售 部部 經(jīng)經(jīng) 理理策策 劃劃 員員宣宣 傳傳 員員市市 場場 部部 經(jīng)經(jīng) 理理副副 總總 經(jīng)經(jīng) 理理會(huì)會(huì) 計(jì)計(jì)出出 納納財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 部部 經(jīng)經(jīng) 理理文文 秘秘檔檔 案案 管管 理理 員員總總 裁裁 辦辦 主主 任任總總 經(jīng)經(jīng) 理理這是一家什么類型的企業(yè)？ 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上崗位職責(zé)說明書的元素說明崗位職責(zé)說明書的元素說明崗位職責(zé)說崗位職責(zé)說明書明書崗位編號(hào)為便于歸類、查閱，給各崗位按一定標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)職 系所屬系列（如技術(shù)系列、管理系列等）職 級(jí)通過崗位評(píng)估可以給每個(gè)崗位確定相應(yīng)的職級(jí)。崗位職責(zé)說明書上標(biāo)明的崗位職級(jí)將與

14、薪金標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)。薪金標(biāo)準(zhǔn)直接上級(jí)對(duì)崗位進(jìn)行定位，明確各個(gè)崗位在組織中、部門中所處的位置，以及崗位之間的匯報(bào)關(guān)系。直接下屬晉升崗位反映該崗位未來的發(fā)展空間崗位概要以一句話概括該崗位主要的工作工作描述分為重點(diǎn)工作、一般工作主要責(zé)任該崗位所承擔(dān)的責(zé)任。崗位權(quán)力為完成崗位職責(zé)而應(yīng)當(dāng)具備的權(quán)力。 任職資格從資歷、技能、素質(zhì)等方面描述該崗位應(yīng)具備的最低條件重點(diǎn)工作與一般工作：重點(diǎn)工作與一般工作： 為突出重點(diǎn)，將崗位工作分為為突出重點(diǎn)，將崗位工作分為重點(diǎn)工作與一般工作。重點(diǎn)工作與一般工作。 為便于記憶，各條工作前以為便于記憶，各條工作前以46個(gè)字做為提要；個(gè)字做為提要；與部門職能對(duì)應(yīng)：與部門職能對(duì)應(yīng)： 每一

15、項(xiàng)部門職能都能每一項(xiàng)部門職能都能分解到相應(yīng)的崗位；分解到相應(yīng)的崗位； 每一條崗位工作也都每一條崗位工作也都是部門職能的體現(xiàn)是部門職能的體現(xiàn)主要責(zé)任：明確責(zé)任，主要責(zé)任：明確責(zé)任，避免避免“只對(duì)工作負(fù)責(zé)、只對(duì)工作負(fù)責(zé)、不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)”。崗位權(quán)力：通過崗位職責(zé)說明書梳理崗位權(quán)力，崗位權(quán)力：通過崗位職責(zé)說明書梳理崗位權(quán)力，避免避免“有責(zé)無權(quán)、權(quán)責(zé)不對(duì)等有責(zé)無權(quán)、權(quán)責(zé)不對(duì)等”。職級(jí)：與責(zé)任相對(duì)應(yīng)的報(bào)酬職級(jí)：與責(zé)任相對(duì)應(yīng)的報(bào)酬 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上流程及其作用流程及其作用 業(yè)務(wù)流程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。 業(yè)務(wù)流程圖是用一些經(jīng)過歸納得出的標(biāo)準(zhǔn)圖例

16、，加上簡捷的文字組成的用以說明或描述管理或業(yè)務(wù)程序的示意圖。 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上流程招標(biāo)管理流程流程文件編號(hào)：本流程共1頁之第1 頁生效日期：招投標(biāo)委員會(huì)項(xiàng)目公司、工程技術(shù)部、營銷管理部責(zé)任人備注流程協(xié)調(diào)控制部門： 招投標(biāo)委員會(huì) 總責(zé)任人： 招投標(biāo)委員會(huì)主任 制訂人：審核：簽署：內(nèi)容財(cái)務(wù)管理部招投標(biāo)委員會(huì)成員項(xiàng)目公司、工程技術(shù)部、營銷管理部設(shè)計(jì)類招標(biāo)文件由工程技術(shù)中心負(fù)責(zé)，工程承包類的招標(biāo)文件由項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)，物業(yè)類招標(biāo)文件由營銷管理部負(fù)責(zé)總經(jīng)理招標(biāo)準(zhǔn)備接收?qǐng)?bào)名及資格審查開、評(píng)、定 標(biāo)及合同簽訂招標(biāo)文件包括：投標(biāo)須知、投標(biāo)文件格式與內(nèi)容規(guī)定、合同文件、項(xiàng)目設(shè)計(jì)(建設(shè)或管理

17、)標(biāo)準(zhǔn)等投標(biāo)單位編制招標(biāo)文件及保證金協(xié)議書招標(biāo)文件評(píng)審NO填寫招標(biāo)申請(qǐng)召開招標(biāo)會(huì)議，審定招標(biāo)申請(qǐng)、招標(biāo)文件、明確制定標(biāo)底方法發(fā)布招標(biāo)公告，接收投標(biāo)報(bào)名及資格審查投標(biāo)報(bào)名及資格預(yù)審表提報(bào)初選參與投標(biāo)的單位資格復(fù)審，確定參與投標(biāo)的單位發(fā)放投標(biāo)通知書與保證金協(xié)議保證金協(xié)議簽訂及繳納保證金收取保證金開據(jù)收據(jù)發(fā)放招標(biāo)文件招標(biāo)文件制作投標(biāo)書投標(biāo)書考察、答疑 投標(biāo)書預(yù)審開、評(píng)、定標(biāo)確定中標(biāo)單位發(fā)中、落標(biāo)通知函返還保證金 簽訂合同批準(zhǔn)批準(zhǔn)批準(zhǔn)項(xiàng)目公司、工程技術(shù)部、營銷管理部項(xiàng)目公司、工程技術(shù)部、營銷管理部流程：業(yè)務(wù)流程圖工作環(huán)節(jié)涉及的部門或崗位工作步驟和環(huán)節(jié)各部門間信息聯(lián)系 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí)

18、天天向上為什么要進(jìn)行組織設(shè)計(jì)為什么要進(jìn)行組織設(shè)計(jì) 落實(shí)組織發(fā)展戰(zhàn)略，將實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必須開展的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。 明確每一個(gè)部門和崗位的分工，使每一個(gè)組織成員清楚自己在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中的職責(zé)，以清楚地開展工作，并為考核和獎(jiǎng)懲奠定基礎(chǔ)。 明確各部門和各崗位之間的配合關(guān)系，把分散的個(gè)體凝聚成為強(qiáng)大的群體，以提高組織運(yùn)作效率，并充分發(fā)揮群體的力量。 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上常見的組織結(jié)構(gòu)形式常見的組織結(jié)構(gòu)形式 由于每一個(gè)組織的目標(biāo)、所處的環(huán)境、所擁有的資源是不同的，因此其組織結(jié)構(gòu)也必然會(huì)有所區(qū)別。 有多少個(gè)組織，就會(huì)有多少種組織結(jié)構(gòu)，但各種組織結(jié)構(gòu)之間會(huì)有很大的相似性，也就是說，

19、它們的基本構(gòu)成形式是差不多的。 常見的組織結(jié)構(gòu)形式有：直線職能制事業(yè)部制模擬分權(quán)制矩陣制項(xiàng)目組委員會(huì) 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上思考題思考題在一個(gè)組織中，人和結(jié)構(gòu)哪個(gè)更為重要？ 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上組織設(shè)計(jì)基本理論組織設(shè)計(jì)基本理論古典組織理論 強(qiáng)調(diào)以工作為中心，依靠權(quán)力來維系組織內(nèi)部之間的關(guān)系，基于這種理論的組織模式是“官僚組織”模式。 行為組織理論 認(rèn)為組織是由人所組成的，有效的組織模式應(yīng)注重組織中的人際關(guān)系，給予組織成員較多的行動(dòng)自由和發(fā)揮潛在能力的機(jī)會(huì)，其提出的是“參與式”組織模式。 系統(tǒng)組織理論 認(rèn)為不論是參與式還是權(quán)力式組織模式都不一定是適用于任

20、何組織的最佳模式，組織是一個(gè)系統(tǒng)，要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)理論：有關(guān)組織結(jié)構(gòu)和組織關(guān)系的系統(tǒng)設(shè)想 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上三種組織設(shè)計(jì)理論的著重點(diǎn)三種組織設(shè)計(jì)理論的著重點(diǎn)古典組織理論行為組織理論系統(tǒng)組織理論結(jié)構(gòu)因素行為因素環(huán)境因素主要秩序相互之間的關(guān)系組織的生命周期因素穩(wěn)定性群體參與組織戰(zhàn)略、規(guī)模組織目標(biāo)非正式人際交往技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化激勵(lì)外部環(huán)境規(guī)章制度其他 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要影響因素影響因素影響因素發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)特點(diǎn)外部環(huán)境穩(wěn)定性組織規(guī)模發(fā)展階段人力資源狀況 管理學(xué) 版權(quán)所有：

21、邢以群組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則 目標(biāo)目標(biāo)原則：組織整體架構(gòu)應(yīng)根據(jù)組織目標(biāo)設(shè)計(jì)，并隨戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整。 分工協(xié)作分工協(xié)作原則：組織設(shè)計(jì)中堅(jiān)持分工協(xié)作原則，做到分工合理，協(xié)作明確。 有利于人才成長和合理使用有利于人才成長和合理使用原則：為保持組織活力，在部門設(shè)置時(shí)要有利于人員更替和積極性調(diào)動(dòng)。 經(jīng)濟(jì)高效和信息暢通經(jīng)濟(jì)高效和信息暢通原則：要明確各部門之間的協(xié)作關(guān)系以及各項(xiàng)跨部門工作的流程，防止因接口不清而導(dǎo)致責(zé)任不明；機(jī)構(gòu)要精簡，要減少不必要的管理層次。 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上二、落實(shí)：人員配備與授權(quán)二、落實(shí)：人員配備與授權(quán) 一個(gè)組織的能力大小，在很大程度上取決

22、于組織所聘用與保有的人員的素質(zhì) 得到并保有合適的員工，是一個(gè)組織能夠得以成功的關(guān)鍵之一。 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)為貫徹落實(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必須開展的工作奠定了基礎(chǔ)，但若不能根據(jù)各崗位的要求選配到合適的人員，則最好的組織結(jié)構(gòu)也無法有效地發(fā)揮作用。 因此，在設(shè)計(jì)合理的組織結(jié)構(gòu)的同時(shí)，還需為所設(shè)計(jì)的各崗位選配合適的人員。 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上人員配備及其目的人員配備及其目的人員配備的目的人員配備的目的人員配備人員配備組織通過對(duì)工作要求和人員素質(zhì)的分析，為每一個(gè)崗位配備合適的人員以完成實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需開展的各項(xiàng)工作的過程。 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上人員配備的原則人員配備的

23、原則使組織系統(tǒng)得以運(yùn)轉(zhuǎn)。組織中每個(gè)崗位都配備有符合崗位素質(zhì)要求的人；為留住人才創(chuàng)造條件。通過輪崗、轉(zhuǎn)崗或崗位的重新設(shè)計(jì)，為員工才能的充分發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)創(chuàng)造良好的條件 適應(yīng)組織發(fā)展需要。考慮到組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置將來可能發(fā)生的變化 人員配備應(yīng)能滿足組織的需要人員配備應(yīng)能滿足組織的需要 使每個(gè)人的知識(shí)和才能得到公正評(píng)價(jià)和運(yùn)用。工作要求與其能力相符，工作目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性，工作內(nèi)容符合興趣愛好。使每個(gè)人的知識(shí)和能力得以不斷發(fā)展和提高。知識(shí)與技能的提高，不僅可滿足人們較高層次的心理需要，而且也是組織成員得以不斷晉升發(fā)展的基礎(chǔ) 人員配備應(yīng)考慮組織成員需要人員配備應(yīng)考慮組織成員需要 人與事的最佳組合

24、管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上討論題應(yīng)該“按崗定人”還是“因人設(shè)崗”？ 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí) 天天向上人員配備的內(nèi)容和工作原則人員配備的內(nèi)容和工作原則人力資源規(guī)劃：確定人員需要種類和數(shù)量。以組織設(shè)計(jì)中的崗位類型和崗位定編數(shù)為依據(jù)；招聘與甄選：選配合適人員。對(duì)組織內(nèi)外的候選人進(jìn)行篩選，以作出合適的選擇。 培訓(xùn)與考核：使人員適應(yīng)發(fā)展需要。 人員配備的工作內(nèi)容人員配備的工作內(nèi)容因事?lián)袢?、適應(yīng)發(fā)展原則。要根據(jù)工作需要配備具備相應(yīng)知識(shí)和能力的人員，并留有一定的余地。因材器使、客觀公正原則。根據(jù)一個(gè)人的特長和興趣愛好來分配不同的工作，為人們提供平等的就業(yè)、競爭上崗和培訓(xùn)機(jī)會(huì)合理匹配

25、、動(dòng)態(tài)平衡原則 人員配備的工作原則人員配備的工作原則人與事的最佳組合 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群權(quán)力配置權(quán)力配置 在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程中，強(qiáng)調(diào)了任務(wù)的分派和責(zé)任的明確，同時(shí)伴隨著任務(wù)和責(zé)任的分派，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)權(quán)力的配置； 在一個(gè)組織的各種關(guān)系中，權(quán)力的分布或委派是至關(guān)重要的，權(quán)力是每一個(gè)人得以履行其職責(zé)的必要條件； 有責(zé)無權(quán)或授權(quán)不當(dāng)是組織管理工作中經(jīng)常出現(xiàn)的嚴(yán)重問題。 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群權(quán)力及其類型權(quán)力及其類型思考題在一個(gè)組織中誰擁有權(quán)力？ 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群思考題在一個(gè)組織中，存在著多少種不同性質(zhì)的權(quán)力類型？它們分別是什么？ 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群一個(gè)組織中的權(quán)力類型一個(gè)組織中的權(quán)

26、力類型參謀權(quán)力是組織成員所擁有的向他人咨詢或建議的權(quán)力；三種性質(zhì)的權(quán)力三種性質(zhì)的權(quán)力直線權(quán)力是組織中上級(jí)指揮下級(jí)的權(quán)力，表現(xiàn)為命令權(quán)力關(guān)系；職能權(quán)力是根據(jù)高層管理者的授權(quán)而擁有的對(duì)其他部門或人員的直接指揮權(quán)。三者應(yīng)該是怎樣的關(guān)系？ 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群 要求集團(tuán)各部門、子公司按本部門要求及時(shí)準(zhǔn)確提供資金使用計(jì)劃信息的權(quán)力。 監(jiān)督檢查各部門和子公司執(zhí)行資金使用計(jì)劃的情況，對(duì)違反計(jì)劃行為及時(shí)制止并提出處理建議的權(quán)力。 對(duì)本部門所屬員工進(jìn)行調(diào)配、考核和獎(jiǎng)懲的權(quán)力。以上這些權(quán)力屬于什么類型的權(quán)力，為什么？ 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群授權(quán)及其重要性授權(quán)及其重要性所謂授權(quán)是指所謂授權(quán)是指上級(jí)給予下級(jí)上級(jí)

27、給予下級(jí)以一定的權(quán)力以一定的權(quán)力和責(zé)任，使下和責(zé)任，使下級(jí)在一定的監(jiān)級(jí)在一定的監(jiān)督之下，擁有督之下，擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)而行動(dòng)。而行動(dòng)。授權(quán)是管理者成功的分身術(shù)人的精力是有限的，管理者不可能親自決定或監(jiān)控所有工作，因此必須要將一部分權(quán)力授予下級(jí) 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群授權(quán)與分工、助理、代理的區(qū)別授權(quán)與分工、助理、代理的區(qū)別分工分工代理代理助理助理授權(quán)授權(quán)關(guān)系關(guān)系同級(jí)關(guān)系等同關(guān)系上下級(jí)關(guān)系上下級(jí)關(guān)系責(zé)任責(zé)任各負(fù)其責(zé)在代理期間承擔(dān)相同責(zé)任協(xié)助工作不擔(dān)責(zé)任授權(quán)者對(duì)組織負(fù)責(zé)被授權(quán)者對(duì)授權(quán)者負(fù)責(zé) 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群授權(quán)的益處晉升條件 能力工作業(yè)績 群眾基礎(chǔ)群眾意見 接班人候選人 領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)

28、領(lǐng)導(dǎo)滿意 不授權(quán) 授權(quán)授權(quán)的最大益處在于：可以讓您享受生活的樂趣授權(quán)的最大益處在于：可以讓您享受生活的樂趣 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群授權(quán)的基本過程授權(quán)的基本過程任務(wù)的分派權(quán)力的授予責(zé)任的明確監(jiān)控權(quán)的確認(rèn) 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群授權(quán)的基本原則授權(quán)的基本原則明確所授事項(xiàng)、目標(biāo)要求、權(quán)責(zé)范圍，使下屬得以清楚地開展工作；加強(qiáng)監(jiān)督控制，但要注意不要事事干預(yù)、或要求保證下屬不犯錯(cuò)誤。職、權(quán)、責(zé)、利相當(dāng)。所授權(quán)力應(yīng)是完成任務(wù)之所需，責(zé)任與權(quán)力對(duì)等，利益與責(zé)任相應(yīng)。保持命令的統(tǒng)一性，不交叉授權(quán)和越級(jí)授權(quán)；正確選擇被授權(quán)者。因事?lián)袢?、視能授?quán)授權(quán)基本原則授權(quán)基本原則 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群集權(quán)與分權(quán)集權(quán)與分

29、權(quán)任何組織都需要有一定的集權(quán)，也需要有一定的分權(quán)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在組織內(nèi)部進(jìn)行分工保持組織行動(dòng)的一致性分權(quán)集權(quán)集權(quán)與分權(quán)是相對(duì)的 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群組織規(guī)模大小環(huán)境的動(dòng)蕩程度決策問題的重要性程度控制水平的高低下級(jí)管理者的素質(zhì)影響因素影響因素集權(quán)與分權(quán)決策集權(quán)與分權(quán)決策影響集權(quán)與分權(quán)的因素 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí)好好學(xué)習(xí) 天天向上天天向上為什么各項(xiàng)工作常常取不到預(yù)期效果？關(guān)鍵之一在于組織在明確目標(biāo)計(jì)劃、分工協(xié)作關(guān)系等的同時(shí)，沒有跟進(jìn)相應(yīng)的控制工作。 三、控制：檢查與糾偏三、控制：檢查與糾偏 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí)好好學(xué)習(xí) 天天向上天天向上控制是一項(xiàng)重要的管理職能控制是一項(xiàng)

30、重要的管理職能管理的目的是有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，為此就要進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。 計(jì)劃工作為整個(gè)組織確定目標(biāo)，作出總體規(guī)劃和部署控制是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)有效進(jìn)行的必要保證，離開了適當(dāng)?shù)目刂?，?jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)都有可能流于形式，組織組織目標(biāo)就有可能無目標(biāo)就有可能無法實(shí)現(xiàn)。因此，法實(shí)現(xiàn)。因此，控制是一項(xiàng)重要控制是一項(xiàng)重要的管理職能。的管理職能。 Step 1Step 2Step 3Step 4 組織工作通過內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和組織關(guān)系的確定，明確組織內(nèi)各部門的職責(zé)，以保證計(jì)劃的落實(shí)和完成 領(lǐng)導(dǎo)工作是管理者運(yùn)用職權(quán)和威信施加影響，以充分發(fā)揮每個(gè)人的積極性，指導(dǎo)各類人員努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 控制工作通過檢查、監(jiān)督

31、、對(duì)所出現(xiàn)的偏差加以糾正，從而確保整個(gè)計(jì)劃及組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí)好好學(xué)習(xí) 天天向上天天向上控制與控制系統(tǒng)控制與控制系統(tǒng) 控制是組織在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)而進(jìn)行的檢查和糾偏活動(dòng)或過程。為什么需要控制？可不可以不要控制？ 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí)好好學(xué)習(xí) 天天向上天天向上現(xiàn)代控制產(chǎn)生的原因現(xiàn)代控制產(chǎn)生的原因組織環(huán)境的不確定性組織環(huán)境的不確定性為了使計(jì)劃能適應(yīng)變化了的環(huán)境，需要通過通過控制以及時(shí)了解內(nèi)外部環(huán)境的變化管理者通過他人完成任務(wù)，并負(fù)有最終的責(zé)任，為此，管理管理者通過他人完成任務(wù)，并負(fù)有最終的責(zé)任，為此，管理者就需要建立控制系統(tǒng)，以便使自己可以自

32、始至終地掌握下者就需要建立控制系統(tǒng)，以便使自己可以自始至終地掌握下屬完成任務(wù)的情況和進(jìn)度屬完成任務(wù)的情況和進(jìn)度，以確保預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。，以確保預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織活動(dòng)的復(fù)雜性組織活動(dòng)的復(fù)雜性為避免本位主義，保證各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，要監(jiān)控各部門及其各崗監(jiān)控各部門及其各崗位工作情況位工作情況管理失誤的不可避免管理失誤的不可避免為及時(shí)發(fā)現(xiàn)失誤，明確問題之所在，必須進(jìn)行必須進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查。經(jīng)常性的監(jiān)督檢查。提升組織的效率和競爭提升組織的效率和競爭力力管理者要提升運(yùn)作效率，必須掌握企業(yè)利用資源的現(xiàn)狀，準(zhǔn)確評(píng)估組織已有的生產(chǎn)或服務(wù)效率。 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí)好好學(xué)習(xí) 天天向上天天向上控制

33、系統(tǒng)的構(gòu)成控制系統(tǒng)的構(gòu)成控 制 的 對(duì)象和內(nèi)容控 制 的主體控制目標(biāo)體系控制的手段和方法要求控制在怎樣的范圍之內(nèi)任何控制活動(dòng)都有一定的目標(biāo)取向。在一個(gè)組織中，控制的目標(biāo)體系常常以各種形式的控制標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)出來?？刂颇繕?biāo)體系是與組織的理念體系、目標(biāo)體系和計(jì)劃體系相輔相成的。 誰來履行控制的職責(zé)組織控制系統(tǒng)的主體是各級(jí)管理者及其所屬的職能部門。中、低層管理者執(zhí)行的主要是例行的、程序性的控制，而高層管理者履行的主要是例外的、非程序性的控制。 怎樣控制可以根據(jù)控制對(duì)象和目標(biāo)的不同，采取各種不同的控制類型、手段和方法。 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí)好好學(xué)習(xí) 天天向上天天向上控制的對(duì)象和內(nèi)容控制的對(duì)象和內(nèi)

34、容控制什么？控制什么？人人財(cái)財(cái)物物時(shí)間時(shí)間信息信息組織內(nèi)不同的業(yè)務(wù)階段和業(yè)務(wù)內(nèi)容：研發(fā)、生產(chǎn)、采購、銷售等 組織成員影響業(yè)績的各方面因素：思維、行為、態(tài)度、業(yè)績等 組織中各個(gè)層次，如企業(yè)的部門、車間、班組、各個(gè)崗位和環(huán)境 組織的控制應(yīng)該是全面的控制和統(tǒng)一的控制，組織控制對(duì)象原則上應(yīng)是整個(gè)組織的各個(gè)方面。 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí)好好學(xué)習(xí) 天天向上天天向上控制的基本前提控制的基本前提有計(jì)劃有計(jì)劃有一個(gè)科學(xué)的、切實(shí)可有一個(gè)科學(xué)的、切實(shí)可行的計(jì)劃行的計(jì)劃 。有效的控制是建立在科學(xué)的計(jì)劃基礎(chǔ)之上的；控制工作本身也需要有計(jì)劃地進(jìn)行?？刂埔杂?jì)劃為依據(jù)，有計(jì)劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)地進(jìn)行控制要以計(jì)劃為依

35、據(jù)，有計(jì)劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)地進(jìn)行 控制與其他管理職能之間存在著密切的關(guān)系，計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)職能是控制的基控制與其他管理職能之間存在著密切的關(guān)系，計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)職能是控制的基礎(chǔ)，控制是在這三者的基礎(chǔ)上對(duì)具體組織活動(dòng)進(jìn)行檢查和調(diào)整的過程，離開一定礎(chǔ)，控制是在這三者的基礎(chǔ)上對(duì)具體組織活動(dòng)進(jìn)行檢查和調(diào)整的過程，離開一定的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)，控制就無法正常進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)，控制就無法正常進(jìn)行。有組織有組織有專司控制職能的組織機(jī)構(gòu)有專司控制職能的組織機(jī)構(gòu)或崗位或崗位 。如果沒有專門的控制機(jī)構(gòu)，就難以防止執(zhí)行和管理部門因自己的切身利益而出現(xiàn)制造假象、報(bào)喜不報(bào)憂等情況有領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)有暢通的信息反饋渠道有暢

36、通的信息反饋渠道 信息反饋的速度、準(zhǔn)確性如何，直接影響到控制指令的正確性和糾偏措施的準(zhǔn)確性。 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí)好好學(xué)習(xí) 天天向上天天向上改進(jìn)工作方法改進(jìn)工作方法控制的基本過程控制的基本過程修改計(jì)劃修改計(jì)劃修改標(biāo)準(zhǔn)修改標(biāo)準(zhǔn)制訂計(jì)劃和目標(biāo)制訂計(jì)劃和目標(biāo)1、確定控制標(biāo)準(zhǔn)、確定控制標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)工作開展各項(xiàng)工作2、衡量實(shí)際業(yè)績、衡量實(shí)際業(yè)績3、進(jìn)行差異分析、進(jìn)行差異分析4、采取糾偏措施、采取糾偏措施有差異有差異無差異無差異控制基本過程控制基本過程 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí)好好學(xué)習(xí) 天天向上天天向上控制類型控制類型事前控制事前控制保證某項(xiàng)活動(dòng)有明確的績效目標(biāo)，保證各種資源要素的合理

37、投放。 事中控制事中控制及時(shí)處理例外情況、糾正工作中發(fā)生的各種偏差。 事后控制事后控制 把好最后一關(guān)，并根據(jù)對(duì)實(shí)際工作績效的評(píng)價(jià)，為未來的事前和事中控制打下基礎(chǔ)按照其控制點(diǎn)的不同 預(yù)防性控制預(yù)防性控制是為了避免產(chǎn)生錯(cuò)誤和盡量減少今后的糾正活動(dòng)，防止資金、時(shí)間和其他資源的浪費(fèi)采用糾正性控制糾正性控制的目的是，當(dāng)出現(xiàn)偏差時(shí)采取措施使行為或活動(dòng)返回到事先確定的或所希望的水平。 根據(jù)控制的性質(zhì) 前饋控制前饋控制通過情況觀察、規(guī)律的掌握、信息分析、趨勢預(yù)測，預(yù)計(jì)未來可能發(fā)生的問題，在其未發(fā)生前即采取措施加以防止。反饋控制反饋控制是根據(jù)過去的情況來指導(dǎo)現(xiàn)在和將來，從組織活動(dòng)進(jìn)行過程中的信息反饋中發(fā)現(xiàn)偏差，通過分析原因，采取相應(yīng)措施糾正偏差。 按照控制信息的來源 集中控制 分層控制分散控制 按所采用的控制方式 管理學(xué) 版權(quán)所有：邢以群好好學(xué)習(xí)好好學(xué)習(xí) 天天向上天天向上控制方式控制方式思維控制行為控制資源控制結(jié)果控制例外控制信息控制實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)組織的控制實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)組織的控制理念控制：明確和宣灌企業(yè)經(jīng)營管理理念行為控制：目標(biāo)導(dǎo)向、規(guī)章制度規(guī)范、工作表現(xiàn)鑒定。資源控制：預(yù)算控制、時(shí)間控制、資產(chǎn)管理、質(zhì)量檢驗(yàn)信息控制：信息管理系統(tǒng)、報(bào)告系統(tǒng)、保密制度例外控制：報(bào)表分析、現(xiàn)場走訪、預(yù)警制度、風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)果控制：績效考核、結(jié)果審計(jì)、安