華美達酒店集團服務價值培訓課件

1、華美達酒店集團服務價值培訓1a promise我就是一個承諾華美達酒店集團服務價值培訓2a promise of a new day新一天的承諾華美達酒店集團服務價值培訓3a promise to be a team player成為一名隊員的承諾華美達酒店集團服務價值培訓4a promise to take pride in “red”以置身于“紅”中為自豪的承諾華美達酒店集團服務價值培訓5a promise to “smile”微笑的承諾華美達酒店集團服務價值培訓6a promise to plant the seeds of change播種創(chuàng)新的種子的承諾華美達酒店集團服務價值培訓7a

2、 promise to lead change引領創(chuàng)新的承諾華美達酒店集團服務價值培訓8leading change引領創(chuàng)新 establish a sense of urgency 培養(yǎng)緊迫意識華美達酒店集團服務價值培訓9leading change引領創(chuàng)新 establish a sense of urgency 培養(yǎng)緊迫意識 create a guiding coalition 提供指導性合作華美達酒店集團服務價值培訓10leading change引領創(chuàng)新 establish a sense of urgency 培養(yǎng)緊迫意識 create a guiding coalition 提供

3、指導性合作 develop vision and strategy 發(fā)展洞察力和策略華美達酒店集團服務價值培訓11leading change引領創(chuàng)新 establish a sense of urgency 培養(yǎng)緊迫意識培養(yǎng)緊迫意識 create a guiding coalition 提供指導性合作提供指導性合作 develop vision and strategy 發(fā)展洞察力和策略發(fā)展洞察力和策略 communicate the change vision 交流不同看法交流不同看法華美達酒店集團服務價值培訓12leading change引領創(chuàng)新 establish a sense o

4、f urgency 培養(yǎng)緊迫意識培養(yǎng)緊迫意識 create a guiding coalition 提供指導性合作提供指導性合作 develop vision and strategy 發(fā)展洞察力和策略發(fā)展洞察力和策略 communicate the change vision 交流不同看法交流不同看法 empower associates 有能力的員工隊伍有能力的員工隊伍華美達酒店集團服務價值培訓13leading change引領創(chuàng)新 generate short term wins 取得短期勝利華美達酒店集團服務價值培訓14leading change引領創(chuàng)新 generate shor

5、t term wins 取得短期勝利 consolidate gains and produce more change 鞏固收獲并創(chuàng)造更多 價值華美達酒店集團服務價值培訓15leading change引領創(chuàng)新 generate short term wins 取得短期勝利取得短期勝利 consolidate gains and produce more change 鞏固收獲并創(chuàng)造更多價值鞏固收獲并創(chuàng)造更多價值 anchor new approach into the foundation of the culture 將新方法融入文化基礎將新方法融入文化基礎當中當中華美達酒店集團服務價值

6、培訓16a promise我就是一個承諾華美達酒店集團服務價值培訓17the six pillars a promise六大支柱 一個承諾華美達酒店集團服務價值培訓18the six pillars a promise六大支柱 一個承諾 a welcoming staff 一個熱情好客的員工華美達酒店集團服務價值培訓19the six pillars a promise六大支柱 一個承諾 a welcoming staff 一個熱情好客的員工 a restful sleep 一個寧靜的睡眠華美達酒店集團服務價值培訓20the six pillars a promise六大支柱 一個承諾 a w

7、elcoming staff 一個熱情好客的員工 a restful sleep 一個寧靜的睡眠 ramada mornings breakfast 華美達早餐華美達酒店集團服務價值培訓21the six pillars a promise六大支柱 一個承諾 a welcoming staff 一個熱情好客的員工一個熱情好客的員工 a restful sleep 一個寧靜的睡眠一個寧靜的睡眠 ramada mornings breakfast 華美達早餐華美達早餐 exceptional cleanliness 潔凈如洗潔凈如洗華美達酒店集團服務價值培訓22the six pillars a

8、promise六大支柱 一個承諾 a welcoming staff 一個熱情好客的員工一個熱情好客的員工 a restful sleep 一個寧靜的睡眠一個寧靜的睡眠 ramada mornings breakfast 華美達早餐華美達早餐 exceptional cleanliness 潔凈如洗潔凈如洗 invigorating shower 清爽的沐浴清爽的沐浴華美達酒店集團服務價值培訓23the six pillars a promise六大支柱 一個承諾 a welcoming staff 一個熱情好客的員工一個熱情好客的員工 a restful sleep 一個寧靜的睡眠一個寧靜的

9、睡眠 ramada mornings breakfast 華美達早餐華美達早餐 exceptional cleanliness 潔凈如洗潔凈如洗 invigorating shower 清爽的沐浴清爽的沐浴 marriotts spirit to serve 萬豪服務精神萬豪服務精神華美達酒店集團服務價值培訓24the six pillars a promise六大支柱 一個承諾 a welcoming staff 一個熱情好客的員工一個熱情好客的員工 a restful sleep 一個寧靜的睡眠一個寧靜的睡眠 ramada mornings breakfast 華美達早餐華美達早餐 exc

10、eptional cleanliness 潔凈如洗潔凈如洗 invigorating shower 清爽的沐浴清爽的沐浴 marriotts spirit to serve 萬豪服務精神萬豪服務精神華美達酒店集團服務價值培訓25leadership領導者a strong link我是一條強而有力的鏈環(huán)華美達酒店集團服務價值培訓26leadership領導者passionate 我充滿激情華美達酒店集團服務價值培訓27leadership領導者an organizer我是一個組織者華美達酒店集團服務價值培訓28leadership領導者focused 我很專注華美達酒店集團服務價值培訓29leadership領導者supportive我愿給他人提供幫助華美達酒店集團服務價值培訓30leadership領導者a visionary我是一個富有遠見