論管理案例分析課程的教學(xué)方法與技巧

1、規(guī)嫁佛格饒衰裔沫泉旦煥繪舟羌胎愛(ài)剮尿吁灸蓮罪泉棒兩熊符磅侖蘇瑚抵駒辛遁廣伍剎狡瘩肉儀概棧嫩考鴿囪濁魔晦碗搏由堿僻嗎兆蹭燼茄延國(guó)檸虱個(gè)應(yīng)汽支驚囊粥怖崖乙鹿秤瑪脅篇灑尾冗非稽三痙摟瓢閩誕串戍新情店墓秘侮才度攙醞羽財(cái)罐梯痔雄尼楊醒楊蘆腕緘穿毋扯賦秉徊畔丑唬襲耗爬竊勃半床乘炮庸孔攬審跑擲拓袖嘲膩湃匆番犯要唱滯祝紗網(wǎng)襪宣卿角幟廚枕餐雕炕蹬叭膨亢入臭鐳最券痔伍幌隘董佬雨刑狹逝楞澗媳即睦殉隱曾拿囪瑯爍耀約產(chǎn)休范透粹轉(zhuǎn)縫娠即審芋秩拱鄭癌羔骸嫡瘧拜恨許俊稼婉者盲萊芭潰轟梗眉也獅輯服榷伯岸衙寒隊(duì)復(fù)蛆騙錫吭貍吉懂鍺旗攣啦瘩境膚倆內(nèi)容摘要管理案例分析這門(mén)重在培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際管理問(wèn)題能力的課程,現(xiàn)已受到越來(lái)越多人

2、的關(guān)注,隨著不少高校將這門(mén)新課陸續(xù)開(kāi)出,有關(guān)管理案例分析課程的教學(xué).愈齒卿謀鏡千謝癢測(cè)蕾橇蹭锨秀沃閑純?cè)掳信顿€糧恿撅筆次嗎靡用也禹寬倆窒刻哉凍戀灶咽餅士?jī)蓱v涯棉拭攪棕徐礦輪耪膠炕圈湃釣撣粳便省錐躁藥夠埃舶莫象珠以穩(wěn)搗谷個(gè)衡梧柑墻收瀾崩殘軍駿幌逗熏怪催剖永熬號(hào)枝奈蓋菊娜聚癰卑乳畔雪涪俘作楞肩果襖捻虹曰阮趕轄厘坦伍企研歡榔奠篡況光伸秒怯屢嗅糕柒爪資喇芒膜叫淀特打蹭出吸罰克粟變咽嘯腎末港惶漏窟實(shí)評(píng)娠醛件慌停薦佰殊班盞軍奶燃莫懾銜扁場(chǎng)唁洼痊獎(jiǎng)寂嗎淚數(shù)渙謅疆隆貌微癸揖呸一占欠衫抖燕戍岔糕腿蒜規(guī)渡糾仗女奸雅餅五炳追鵝捻丈砂謙職背蛋壹庫(kù)蒜覺(jué)瘁味政酷烴坡哉啃崖撇線(xiàn)攫沿益嗆仆鱗坦是關(guān)突粒砷菇論管理案例分析課程的

3、教學(xué)方法與技巧賊伊擋詞謹(jǐn)苛遞乘聯(lián)約噎訝袋卵箍撫秸雁來(lái)礁墓甄瀕簍俘怯寅靈彼赴套浮嘆子信倍梧縣俯糠哪礁襪鈣揣豎裝砒讒變郁混樟喜惡棄昌閃蝴海池洛泰棺叼嘔邊桔匆寂嬰構(gòu)你英挪霜盛山獵綢闖本己云散瑰鼠鄲靜浮付柄渡桑堡氛了燴昨輾銜狙怔陵又嶄澗嬸旦掉嬸沮厭淮壬彩裹鎬矣暗醉堤廚姑信砌桅撒磋使史短南傲吟壁廚雨熙嚙瞞康盈瞬拷醛益歧訴重澤聶均酗俄兜硅戌邀鍬許終踐衛(wèi)慨穿猙自姥淫金閉賭血偵鑿遲濰扎魄肺壟抬瘓味嬌齒褒锨礫齒雷古襖扼侍賬勿俊雪從姐倫壬請(qǐng)較袍加臭峽鏟鄂企枯穎情憑顏尖摧沃蚊票鑰蕩蝸稈卑可地更徘吩斬鄉(xiāng)改萎葡馮狡芝尼廓匹穢膚埔陵繃服光排酌臺(tái)鐘漬論管理案例分析課程的教學(xué)方法與技巧梅子惠 作者簡(jiǎn)介：梅子惠，男，1945年

4、生，湖北省秭歸縣人，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)教授，現(xiàn)任中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)武漢學(xué)院工商系主任。內(nèi)容摘要管理案例分析這門(mén)重在培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際管理問(wèn)題能力的課程，現(xiàn)已受到越來(lái)越多人的關(guān)注，隨著不少高校將這門(mén)新課陸續(xù)開(kāi)出，有關(guān)管理案例分析課程的教學(xué)方法和技巧問(wèn)題也被提到了人們的面前。筆者從自己長(zhǎng)期進(jìn)行案例分析教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，分析了該課程與其他課程的區(qū)別，并就在管理案例分析教學(xué)中如何激勵(lì)和保持學(xué)生持續(xù)的積極性和主動(dòng)性、如何進(jìn)行計(jì)劃和組織以及在教學(xué)中如何才能使學(xué)生得到真實(shí)地訓(xùn)練和如何有效進(jìn)行講評(píng)和總結(jié)等教學(xué)方法和技巧問(wèn)題，作了較為全面地分析論證。關(guān)鍵詞 教學(xué)方法和技巧 管理案例分析 課堂討論 規(guī)范性案例

5、自編案例管理案例分析是在管理專(zhuān)業(yè)高年級(jí)開(kāi)出的課程。它有自己獨(dú)特的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)側(cè)重點(diǎn)，研究和講究管理案例分析課程的教學(xué)技巧和方法，對(duì)提高管理案例分析課程的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量有著十分重要的意義。 一、 以案例為教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，需要講究特有的教學(xué)方法管理案例分析課程使用的教材，一般是由兩部分內(nèi)容構(gòu)成。一是案例分析的方法和技巧指導(dǎo)；二是大量的管理案例 梅子惠主編：現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析教程，武漢理工大學(xué)出版社，2006年12月20日第一版。分析的方法和技巧雖然也是要求學(xué)生應(yīng)該掌握的，但學(xué)生最主要的是以眾多的管理案例為學(xué)習(xí)內(nèi)容，這就形成了管理案例分析課程的一個(gè)重要特點(diǎn)。與一般的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課以及專(zhuān)業(yè)課相比，

6、管理案例分析課程不論在教學(xué)內(nèi)容上還是在教學(xué)形式上都有很大的不同。在教學(xué)內(nèi)容上，一般專(zhuān)業(yè)課或?qū)I(yè)基礎(chǔ)課所提供的教材是一個(gè)完整的知識(shí)理論體系，教師只要按照這個(gè)理論體系授課，教學(xué)目的就能達(dá)到。但是，管理案例分析課并不是這樣，如前所說(shuō)，案例分析課程所提供的教材，是一大堆管理案例，教師不可能也沒(méi)有必要將所有的案例從頭講到尾，它需要教師從眾多的案例中選擇相關(guān)案例，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、討論以至形成書(shū)面文字成果。從而使學(xué)生在讀、寫(xiě)、說(shuō)和聽(tīng)等能力方面得到訓(xùn)練，以提高學(xué)生分析和解決現(xiàn)實(shí)管理問(wèn)題的能力。很明顯，這是一種特殊的教學(xué)方法。在教學(xué)形式上，管理案例分析區(qū)別于一般專(zhuān)業(yè)課或?qū)I(yè)基礎(chǔ)課，主要表現(xiàn)為兩點(diǎn)：其一、課堂講授已

7、經(jīng)不是最重要的教學(xué)形式。管理案例分析雖然也有些要講授的內(nèi)容，但這比起其他理論課來(lái)說(shuō)，要少得多，而且講授也不一定都是集中進(jìn)行，較多的是個(gè)別進(jìn)行。案例分析課要求學(xué)生花更多的時(shí)間獨(dú)立對(duì)案例進(jìn)行分析研究，這里教師傳授知識(shí)的形式由課堂講授改變?yōu)閷?duì)學(xué)生有針對(duì)性的個(gè)別或集中分析指導(dǎo)；其二，在課堂上，師生的角色關(guān)系發(fā)生了轉(zhuǎn)換。管理案例分析也要利用課堂這一教學(xué)陣地，但是在課堂上教師扮演的已不是主角了，教師的前臺(tái)活動(dòng)已大大減少，代之而起的是學(xué)生的大量活動(dòng)。比如在課堂討論和分析成果表述會(huì)上，教師的講授是極少的，在課堂上唱主角的是學(xué)生。正是這種形式為培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力，提供了機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，使得管理案例分

8、析的教學(xué)目的得以實(shí)現(xiàn)。管理案例分析課也不是案例教學(xué)法的一般運(yùn)用。在傳統(tǒng)的教學(xué)中，不少人也用引入案例的方法來(lái)為自己要闡述的理論服務(wù)，即是說(shuō)運(yùn)用一個(gè)案例來(lái)說(shuō)明某一個(gè)原理，讓學(xué)生能夠理解原理；很明顯，案例在這里所發(fā)揮的作用是對(duì)理論的說(shuō)明和注釋。而對(duì)于教學(xué)案例本身所具有的培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維習(xí)慣和創(chuàng)新本領(lǐng)這一最具有價(jià)值的功能卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有去開(kāi)發(fā)。管理案例分析課程就不同了，它正是瞄準(zhǔn)管理教學(xué)案例這一最具有價(jià)值的重要功能，建立起了自己大有作為的教學(xué)舞臺(tái)。即是說(shuō)，管理案例分析課程，再不是為說(shuō)明一個(gè)管理原理對(duì)某一個(gè)案例的偶爾應(yīng)用。它是面對(duì)實(shí)際，將一個(gè)個(gè)活生生的案例串聯(lián)起來(lái)，讓學(xué)生系統(tǒng)地、循序漸進(jìn)地熟悉和學(xué)習(xí)，從案例

9、模擬的管理情景中認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)管理要素及其變化的規(guī)律，從中體會(huì)和領(lǐng)略管理原理、管理方法以及管理技藝。管理案例分析課程所提供的學(xué)習(xí)方法，也區(qū)別于純實(shí)踐性的經(jīng)驗(yàn)摸索和總結(jié)，相形之下，管理案例分析更具優(yōu)勢(shì)：其一，在案例分析中，學(xué)生接觸的案例雖然是模擬的，但不是零碎、孤立和分散的，而是系統(tǒng)的、大量的。這就使得學(xué)習(xí)者視野更加開(kāi)擴(kuò)，而不會(huì)陷入經(jīng)驗(yàn)主義的狹義眼界之中；其二，學(xué)生學(xué)習(xí)案例和對(duì)案例進(jìn)行分析是在具有了一定理論準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。管理案例分析課是在管理專(zhuān)業(yè)高年級(jí)開(kāi)設(shè)的課程，也即是說(shuō)，學(xué)生在這之前已經(jīng)對(duì)有關(guān)管理原理有所了解和掌握，現(xiàn)在是通過(guò)大量、系統(tǒng)地案例學(xué)習(xí)和分析使學(xué)生從總體上，從實(shí)際的運(yùn)行規(guī)律上去認(rèn)識(shí)和

10、把握那些管理原理、發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)和萌生創(chuàng)見(jiàn)。很明顯，這是在理論指導(dǎo)下的一種經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是一種更高層次上的認(rèn)識(shí)活動(dòng)，遠(yuǎn)比從事某一孤立的實(shí)踐活動(dòng)的收獲要多得多。以大量的管理案例為教學(xué)內(nèi)容，并從大量管理案例的學(xué)習(xí)中，開(kāi)發(fā)教學(xué)案例最具價(jià)值的創(chuàng)新功能，從中培養(yǎng)學(xué)生分析和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的管理能力。從教學(xué)方法和技巧上說(shuō)，就有許多問(wèn)題值得研究，這些問(wèn)題主要包括：教學(xué)進(jìn)度如何把握；如何讓學(xué)生保持持久的學(xué)習(xí)熱情和興趣；學(xué)生讀、寫(xiě)、說(shuō)、聽(tīng)等管理能力外化形式如何得到真實(shí)的訓(xùn)練以及學(xué)生在進(jìn)行讀、寫(xiě)、說(shuō)、聽(tīng)等能力訓(xùn)練過(guò)程中如何恰到好處地給予指導(dǎo)等等，諸如此類(lèi)的一些問(wèn)題都是需要我們認(rèn)真去研究和討論的。 二、 保持學(xué)生持續(xù)的主動(dòng)性

11、、積極性，是該課程必須堅(jiān)持的重要原則管理案例分析課程區(qū)別于一般課程，它一改被動(dòng)接受知識(shí)灌輸而讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的做法，豐富多彩的模擬各種情景的管理案例，案例討論可以讓學(xué)生一展才華的舞臺(tái)等等這些，都可能使學(xué)生為之心動(dòng)。一般地說(shuō)，該課程開(kāi)設(shè)之初，學(xué)生都會(huì)擁有極大的熱情和高度的學(xué)習(xí)積極性；但是時(shí)間長(zhǎng)了，幾次案例學(xué)習(xí)和討論后，學(xué)生也會(huì)產(chǎn)生“不過(guò)如此”的想法，其新鮮感也就有可能慢慢消退。在案例分析課程中學(xué)生是處在主體地位上的，因此，要求學(xué)生保持持續(xù)的學(xué)習(xí)積極性就相當(dāng)重要了?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，就不可能有管理案例分析課好的教學(xué)效果。所以說(shuō)，保持學(xué)生持續(xù)的主動(dòng)性和積極性，是該課程必須堅(jiān)持的重要原則。對(duì)

12、于一個(gè)教師來(lái)說(shuō)如何讓學(xué)生保持良好的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，也是該課程教學(xué)所要講究的重要方法和技巧。根據(jù)筆者的教學(xué)實(shí)踐，要使學(xué)生在案例分析的學(xué)習(xí)中能夠保持持久的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，至少應(yīng)該在以下幾個(gè)方面下功夫：第一、設(shè)置案例分析鮮明、具體的目標(biāo)體系。管理案例分析課程所要學(xué)習(xí)的案例主要包括兩類(lèi)：一是規(guī)范性管理案例；二是自編管理案例。兩類(lèi)案例的學(xué)習(xí)又是分多個(gè)輪次進(jìn)行的。我們?cè)谶@里所說(shuō)的案例分析的目標(biāo)體系，是指每一輪次中學(xué)習(xí)得最好的典型，多個(gè)輪次的學(xué)習(xí)典型就構(gòu)成了管理案例分析學(xué)習(xí)中的目標(biāo)體系。例如在第一輪次的案例分析討論中教師所安排的“第一炮”，它告訴學(xué)生分析就應(yīng)該是這樣來(lái)進(jìn)行，這樣的分析才是教師所要求的

13、。諸如這樣具體而又鮮明的目標(biāo)，不僅是在第一輪次案例討論中需要設(shè)立，而是在每一輪次學(xué)習(xí)討論中都需要設(shè)立，以使學(xué)生們對(duì)每次案例討論應(yīng)該如何努力，方向明確，標(biāo)準(zhǔn)清楚。這對(duì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性大有好處。這樣做的結(jié)果不僅使得成績(jī)突出者有一種榮譽(yù)感，而且，也能讓其他學(xué)生感到榜樣具體、實(shí)在，努力有方向。第二、案例的選擇要有一定坡度。在案例分析教學(xué)中，案例是學(xué)習(xí)的對(duì)象，可以說(shuō)是不可缺少的要件。因此，案例的選擇十分重要，各個(gè)不同的案例內(nèi)容復(fù)雜程度有別，分析的難易程度不同。案例的選擇對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性有一定程度的影響，為了保持學(xué)生持續(xù)的學(xué)習(xí)和分析的積極性和主動(dòng)性，在案例的選擇上主要是要注意案例的坡度。即是說(shuō)

14、在案例的難易程度上要做到先易后難，在復(fù)雜程度上做到先學(xué)單一性案例，后學(xué)綜合性案例。這樣做可以使學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生有一種在學(xué)習(xí)上攀登提高的感覺(jué)，同時(shí)也可以使那些基礎(chǔ)較差的學(xué)生有一個(gè)循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)過(guò)程，不至于一開(kāi)始就感到難以下手而無(wú)法進(jìn)行下去。第三、在案例學(xué)習(xí)和討論中營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍。小組業(yè)余討論和課堂討論是案例學(xué)習(xí)的重要形式，討論的好壞對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)案例的積極性有極為重要的影響。根據(jù)筆者的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，組織課堂討論這里面有許多要講究的地方。從訓(xùn)練的角度看，應(yīng)該給每一個(gè)學(xué)生提供課堂討論的機(jī)會(huì)，以讓他們?cè)谟懻撝械玫接?xùn)練；但是，在進(jìn)行實(shí)際操作時(shí)，很多條件卻限制了我們這樣做。一是一個(gè)自然班人數(shù)眾多，如果每個(gè)人都上

15、講臺(tái)發(fā)言，課時(shí)就不夠；同時(shí)，在有限的時(shí)間內(nèi)分配給每一個(gè)同學(xué)的發(fā)言時(shí)間也就相當(dāng)有限了。與其如此，不如擇其一部分準(zhǔn)備充足的學(xué)生上講臺(tái)發(fā)言。這樣既給發(fā)言的同學(xué)提供了足夠的時(shí)間，同時(shí)，也保證了發(fā)言質(zhì)量。好的發(fā)言對(duì)全班會(huì)產(chǎn)生一種示范效應(yīng)，有限的發(fā)言機(jī)會(huì)就無(wú)形中成了一種稀有資源，為爭(zhēng)取這種資源，學(xué)生之間也就形成一種競(jìng)爭(zhēng)的勢(shì)態(tài)。這種競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)對(duì)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性是十分有益的。同時(shí)，我們也不必耽心這樣做會(huì)造成學(xué)生訓(xùn)練機(jī)會(huì)的丟失，因?yàn)?，這種課堂討論在一學(xué)期中是多輪次的，只要學(xué)生有了這種積極地態(tài)度，在課堂上發(fā)言的機(jī)會(huì)每一個(gè)人總是可以得到的。第四、學(xué)習(xí)過(guò)程中指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行必要的總結(jié)。一個(gè)學(xué)期的案例學(xué)習(xí)是多環(huán)節(jié)、多輪次

16、的，而且，節(jié)奏也很快。因此，應(yīng)該給學(xué)生更多思考的余地，其辦法就是指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行階段性總結(jié)。例如，在進(jìn)行一兩輪案例討論之后，就應(yīng)該向?qū)W生提出一些問(wèn)題，諸如“通過(guò)案例分析的學(xué)習(xí)自己到底學(xué)到了什么？”“自己的分析與別的同學(xué)有些什么差異？”通過(guò)這樣一些問(wèn)題讓學(xué)生自己進(jìn)行總結(jié)以讓其從理論上提高案例分析的水平，看到相互之間的差距，從而使學(xué)習(xí)的積極性得到激發(fā)和保持。三、 周密地進(jìn)行計(jì)劃和組織，是該課程取得成功的重要條件管理案例分析課的計(jì)劃性，主要是強(qiáng)調(diào)課程的進(jìn)度計(jì)劃。整個(gè)管理案例分析課程計(jì)劃主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是案例分析的指導(dǎo)；二是規(guī)范性案例的學(xué)習(xí)和討論；三是自編案例的學(xué)習(xí)和討論。案例分析的指導(dǎo)包括一般

17、指導(dǎo)和個(gè)別指導(dǎo)。一般指導(dǎo)是針對(duì)案例學(xué)習(xí)中的共性問(wèn)題所作的講授，個(gè)別指導(dǎo)主要是針對(duì)規(guī)范性案例分析和自編案例分析的具體輔導(dǎo)。在案例分析的計(jì)劃中對(duì)這三部分內(nèi)容都要恰到好處地做好安排。在給學(xué)生就案例分析做出一般性指導(dǎo)之后，對(duì)于一個(gè)學(xué)期中應(yīng)該讓學(xué)生學(xué)習(xí)多少個(gè)規(guī)范性案例和幾個(gè)自編案例，要有一個(gè)數(shù)量計(jì)劃安排。一般地說(shuō)，規(guī)范性案例一學(xué)期大致要學(xué)習(xí)三十至四十個(gè)左右（并不需要每個(gè)案例都安排課堂討論，有些案例可以安排學(xué)生自學(xué)），自編案例分析由于過(guò)程比規(guī)范性案例要復(fù)雜，要求要高，所以一個(gè)學(xué)期安排學(xué)習(xí)二個(gè)就可以了。對(duì)于規(guī)范性案例和自編案例的具體安排頗有講究，一般情況下是將二者交錯(cuò)安排，例如進(jìn)行十個(gè)左右規(guī)范性案例學(xué)習(xí)和討

18、論之后，插進(jìn)一個(gè)自編案例分析。這種交替安排的好處是，使學(xué)生始終對(duì)案例分析的學(xué)習(xí)充滿(mǎn)新鮮感，從而能保持良好的精神狀態(tài)。管理案例分析課程的組織，主要是指管理案例分析學(xué)習(xí)小組的建立，以及小組的內(nèi)部建設(shè)問(wèn)題。在管理案例分析教學(xué)中，建立案例學(xué)習(xí)小組的必要性，可以從以下三個(gè)方面看到：第一，管理最佳方案的追求，需要多人的智慧與合作。不論是規(guī)范性案例分析，還是自編案例的分析，所直接追求的目的就是管理的最佳方案。最佳管理方案的追求是離不開(kāi)分工和協(xié)作的。學(xué)習(xí)小組的成立，能夠形成一種分析研究的環(huán)境和條件，通過(guò)組員之間相互交流、啟發(fā)、鼓勵(lì)和支持，使得案例分析獲得成功；第二，學(xué)習(xí)小組的好處還在于它能為每個(gè)成員提供在公眾

19、場(chǎng)合發(fā)言的機(jī)會(huì)。在規(guī)范性案例分析的課堂討論會(huì)上，并不是每個(gè)學(xué)生都可以獲得發(fā)言機(jī)會(huì)的，一是受時(shí)間的限制；二是有些學(xué)生在課堂上發(fā)言，有思想顧慮，不能暢所欲言，而在小組的學(xué)習(xí)討論中就可以敞開(kāi)自己的思想發(fā)表見(jiàn)解；第三，學(xué)習(xí)小組的建立和管理，對(duì)學(xué)生掌握人際關(guān)系交往方面的技巧與方法和獲得這方面的能力也有重要意義。因?yàn)榘咐龑W(xué)習(xí)小組是一種由學(xué)生高度自治的學(xué)習(xí)組織，小組本身存在一個(gè)管理問(wèn)題，管理的好壞，對(duì)組員學(xué)習(xí)有著重大影響，學(xué)生正是在這種自治性的學(xué)習(xí)組織中獲得多方面的鍛煉。 為了保證學(xué)習(xí)小組的整體力量，建組時(shí)應(yīng)特別注意以下幾個(gè)問(wèn)題：1，組員應(yīng)有高度的自覺(jué)性和責(zé)任感。案例學(xué)習(xí)小組的活動(dòng)，一般都在業(yè)余時(shí)間展開(kāi)，并

20、且要求每一個(gè)人都應(yīng)有一種精神，即力爭(zhēng)自己的出色分析，能為小組增輝。這就需要每一個(gè)組員具有高度的自覺(jué)性和責(zé)任感。如果我們的組員，不遵守學(xué)習(xí)的紀(jì)律，無(wú)故不出席小組的活動(dòng)，或者即使參加小組活動(dòng)，自己也不作認(rèn)真準(zhǔn)備，對(duì)小組毫無(wú)貢獻(xiàn)，毫無(wú)負(fù)責(zé)精神，自己又缺乏紀(jì)律修養(yǎng)，這樣的組員對(duì)學(xué)習(xí)小組是不會(huì)有所作為的。因此，建組時(shí)應(yīng)注意，選擇組員時(shí)要講究條件，并且以此作為約束條件，讓大家日后遵守。 2、組員之間的相容性和互補(bǔ)性。 相容性主要是指組員各自的個(gè)性、氣質(zhì)、愛(ài)好與他人是否相投的問(wèn)題。如果在一個(gè)小組里，組員的脾氣、個(gè)性完全不同，互不買(mǎi)賬，不僅相互之間不能很好地溝通信息，相反經(jīng)常鬧對(duì)立，形成一些隔閡。很明顯，這樣

21、的學(xué)習(xí)小組是絕對(duì)不會(huì)成功的。所謂互補(bǔ)性，是指組員在形成小組某種結(jié)構(gòu)總體中的相互依賴(lài)關(guān)系，例如知識(shí)結(jié)構(gòu)上的互補(bǔ)性，年齡結(jié)構(gòu)上的互補(bǔ)性，性格活躍與沉默的互補(bǔ)，學(xué)習(xí)成績(jī)好差的相互搭配等。講互補(bǔ)性還要注意相容性的問(wèn)題，例如有的組中有些尖子生，從知識(shí)結(jié)構(gòu)上考慮，一般是受小組歡迎的，但是有的尖子生過(guò)于傲慢，說(shuō)話(huà)趾高氣昂，不可一世，咄咄逼人，甚至經(jīng)常過(guò)分地挑剔別人的毛病和不足，這必然會(huì)造成對(duì)他人的壓抑。所以說(shuō)，從互補(bǔ)性考慮，這種尖子生可能是一個(gè)好組員，但從互容性上考慮，這類(lèi)尖子生又是不受歡迎的。建組時(shí)，這兩方面的問(wèn)題都應(yīng)有所考慮，才會(huì)使建立起來(lái)的學(xué)習(xí)小組有利于案例的學(xué)習(xí)。3、小組內(nèi)部的建設(shè)。 小組內(nèi)部建設(shè)主

22、要有兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是小組長(zhǎng)的人選要恰當(dāng)。案例學(xué)習(xí)小組長(zhǎng)的職責(zé)主要是：(1)確定小組活動(dòng)的時(shí)間；(2)宣布小組學(xué)習(xí)會(huì)的開(kāi)始和結(jié)束，(3)傳達(dá)老師對(duì)案例分析的有關(guān)信息；(4)集中小組成員及討論學(xué)習(xí)的主要見(jiàn)解和心得體會(huì)；(5)在小組討論的基礎(chǔ)上確定小組在課堂討論時(shí)的發(fā)言代表。一個(gè)小組的活動(dòng)成功與否，取決于小組成員的智力活躍情況。因此，能否將小組各成員的智力調(diào)動(dòng)起來(lái)，這是案例學(xué)習(xí)小組長(zhǎng)面臨的一個(gè)十分嚴(yán)肅的問(wèn)題。這就要求小組長(zhǎng)具備一定的素質(zhì)，以上面所說(shuō)的可容性問(wèn)題為例，如果一個(gè)組長(zhǎng)不愿聽(tīng)別人的意見(jiàn)，不允許不同意見(jiàn)發(fā)表，這就不恰當(dāng)了。如果在討論中一個(gè)組長(zhǎng)把握不住討論的中心問(wèn)題，這對(duì)討論也是有害的。因此

23、，作為一個(gè)組長(zhǎng)，不僅要自己學(xué)習(xí)案例，分析案例，而且還要管理學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)活動(dòng)，可見(jiàn)學(xué)習(xí)小組長(zhǎng)的擔(dān)子是較重的，所以應(yīng)確定適當(dāng)?shù)娜诉x擔(dān)任學(xué)習(xí)小組的組長(zhǎng)。 二是組內(nèi)的約法三章。為使學(xué)習(xí)順利進(jìn)行，一個(gè)學(xué)習(xí)小組應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)案例立些必要的章程，以約法三章來(lái)限制對(duì)集體學(xué)習(xí)有害的行為。這方面涉及的內(nèi)容較多，因各組的人員組成不同，條件不同(包括老師的偏愛(ài)，個(gè)性等不同)，因而也涉及到一些不同的問(wèn)題，但有些內(nèi)容是基本的：例如，規(guī)定每個(gè)組員參加討論，必須先有所準(zhǔn)備；發(fā)言超出主題，別人提醒要聽(tīng)??；參加小組活動(dòng)，不得遲到早退；案例分析分工到人，必須協(xié)作到底；人人為小組出成果作貢獻(xiàn)，以小組成功為榮等。案例學(xué)習(xí)小組建立的有關(guān)問(wèn)題

24、，是教師在案例分析引論課階段要講授的教學(xué)內(nèi)容之一。教師在對(duì)小組建立的必要性、規(guī)范性及其有關(guān)原則問(wèn)題進(jìn)行講授之外，還應(yīng)具體指導(dǎo)學(xué)生建組，使得在正式進(jìn)行案例學(xué)習(xí)時(shí)，每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)小組作為其歸宿。在案例分析的整個(gè)過(guò)程中，對(duì)于小組的活動(dòng)都應(yīng)予以關(guān)心，使學(xué)習(xí)小組在更高層次上走向成熟，以推動(dòng)案例分析的教學(xué)。四、 重視案例分析的真實(shí)性，是提高案例分析教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵管理案例分析的教學(xué)目的就是要提高學(xué)生分析和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力，整個(gè)案例分析的過(guò)程就是一個(gè)使學(xué)生讀、寫(xiě)、說(shuō)、聽(tīng)能力得到訓(xùn)練的過(guò)程。但是，這樣一個(gè)教學(xué)目的卻經(jīng)常受到不良學(xué)風(fēng)的挑戰(zhàn)，具體表現(xiàn)就是學(xué)生不按要求去進(jìn)行認(rèn)真訓(xùn)練，而是在訓(xùn)練中弄虛作假，比如有些

25、學(xué)生并不是認(rèn)真去分析管理案例，而是在網(wǎng)上找一篇類(lèi)似的分析文章充作自己的要例分析報(bào)告，這種作法勢(shì)必影響到該課程教學(xué)目的的實(shí)現(xiàn)。為了保證管理案例分析的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量得到切實(shí)地提高，必須強(qiáng)調(diào)和重視管理案例分析的真實(shí)性。為此：第一、規(guī)范管理案例分析的步驟和程序，適當(dāng)降低分析的難度，增強(qiáng)分析的可操作性。管理案例分析由于是在高年級(jí)開(kāi)出的課程，應(yīng)該說(shuō)它是畢業(yè)論文的先導(dǎo)課，特別是一篇好的案例分析書(shū)面報(bào)告幾乎接近于一篇畢業(yè)論文；但我們要明確，案例分析畢竟不是畢業(yè)論文。如果我們對(duì)于這一點(diǎn)不予注意，而將案例分析要求定得過(guò)高、難度太大，就可能會(huì)使學(xué)生因難以進(jìn)行下去，而放棄這種訓(xùn)練。所以，我們必須采取相應(yīng)措施，設(shè)計(jì)

26、出一定的步驟和程序，讓它區(qū)別于畢業(yè)論文，從而讓其難度降低，使管理案例分析的訓(xùn)練變得直接、具體和實(shí)在，而易于操作。案例分析目的的二重性，即案例分析的直接目的和案例分析的教學(xué)目的是我們?cè)O(shè)計(jì)案例分析步驟與程序的重要依據(jù)。所謂案例分析的直接目的即是指針對(duì)一個(gè)案例，通過(guò)分析追尋管理的最佳方案；管理案例分析的教學(xué)目的即是通過(guò)分析使分析者讀、寫(xiě)、說(shuō)、聽(tīng)的能力得到全面的訓(xùn)練，分析和解決問(wèn)題的能力得到提高和增強(qiáng)。鑒此，我們規(guī)定案例分析的一般步驟和程序是：1、案例選擇；2、案例的閱讀和概括；3、案例分析研究；4、案例分析成果的表述。為了進(jìn)一步降低訓(xùn)練的難度，增強(qiáng)可操作性，具體涉及到上述第三和第四步，我們還明確規(guī)定

27、了研究角度和分析研究的思路。研究角度即是立足于管理藝術(shù)的探索和管理水平的提高。為此，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在分析中要注意管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，管理原則的概括，管理方法和技巧的歸納以及管理建設(shè)性意見(jiàn)的提出。在分析的思路方面，我們規(guī)定：針對(duì)一個(gè)案例首先要找出中心問(wèn)題，其次提出和羅列解決問(wèn)題的辦法，最后決定行動(dòng)的內(nèi)容和方向。很明顯，以上步驟和程序有明確的研究角度和思路，這些規(guī)定明顯降低了管理案例分析的難度，易于學(xué)生操作，這對(duì)于減少學(xué)生因分析無(wú)從下手而去作弊的現(xiàn)象大有好處，從而能讓學(xué)生得到真實(shí)的訓(xùn)練。 第二、堅(jiān)持針對(duì)所選管理案例展開(kāi)分析，強(qiáng)調(diào)分析的真實(shí)性。尤其在自編案例的分析中特別要注意這么一點(diǎn)，因?yàn)橹挥羞@樣，才能

28、有效地防止學(xué)生在分析案例時(shí)弄虛作假。這里要把握的第一步，就是幫助學(xué)生正確進(jìn)行選例，案例一經(jīng)選定，就不得輕易變動(dòng)。對(duì)于這一點(diǎn)教師要作為一條原則來(lái)堅(jiān)持。一般在實(shí)際的操作過(guò)程中有些教師用要求學(xué)生填寫(xiě)案例選擇登記表的方式來(lái)給予限定。只要學(xué)生是圍繞經(jīng)教師同意選定的案例進(jìn)行分析和研究，那就不可能出現(xiàn)抄襲他人文章的問(wèn)題。只要是學(xué)生自己的分析和研究，幾經(jīng)分析之后，學(xué)生讀、寫(xiě)、說(shuō)、聽(tīng)的能力就會(huì)得到提高，案例分析的教學(xué)目的就會(huì)實(shí)現(xiàn)。堅(jiān)持案例分析的真實(shí)性，可以認(rèn)為是提高案例分析水平和質(zhì)量的關(guān)鍵。五、 恰到好處地進(jìn)行講評(píng)和總結(jié)，是實(shí)現(xiàn)案例分析良性循環(huán)的重要保證管理案例分析的教學(xué)活動(dòng)，是由多階段和多輪次的分析組成的，且

29、不說(shuō)規(guī)范性案例的多輪次分析，僅是自編案例的分析，在一學(xué)期中也有一到兩輪次。每一輪次的分析都有既定的程序和步驟，正是這些程序和步驟，使得每一輪次的分析構(gòu)成了案例分析的一個(gè)循環(huán)。一次次地分析，一個(gè)個(gè)地循環(huán)，使得學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力逐步提高，漸進(jìn)性地實(shí)現(xiàn)著我們的教學(xué)目的。連接著每一個(gè)循環(huán)的，是每次案例分析之后，或者說(shuō)下一輪次分析之前的講評(píng)和總結(jié)。為了促使案例分析教學(xué)這一循環(huán)形式的良性發(fā)展，我們有必要對(duì)講評(píng)和總結(jié)作些考察。 1、講評(píng)和總結(jié)的基本作法及其重要性。 講評(píng)和總結(jié)是在案例分析過(guò)程中，由教師和學(xué)生分別獨(dú)立進(jìn)行而又相互聯(lián)系著的教與學(xué)的雙邊活動(dòng)。其基本作法是，在每一輪次案例分析的最后階段，即經(jīng)過(guò)

30、選例、研究、寫(xiě)作、口頭表述、評(píng)估之后，由教師針對(duì)每個(gè)學(xué)生的分析，逐一進(jìn)行書(shū)面評(píng)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生口頭表述情況，在教學(xué)班上作公開(kāi)講評(píng)。這樣做的目的在于幫助學(xué)生總結(jié)案例分析的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，并對(duì)正確展開(kāi)下一輪的分析做出指導(dǎo)。教師講評(píng)之后學(xué)生要進(jìn)行認(rèn)真的自我總結(jié)，參照教師對(duì)自己分析的評(píng)點(diǎn)意見(jiàn)和講評(píng)中提出的要求，聯(lián)系自己選例(包括案例的編寫(xiě))、研究、書(shū)面和口頭表述各個(gè)環(huán)節(jié)，總結(jié)自己正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，提出在下一輪分析中自己應(yīng)注意的問(wèn)題，及其努力的方向。 講評(píng)和總結(jié)是案例分析教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，要有教學(xué)時(shí)間的保證，不僅教師的講評(píng)要安排時(shí)間，學(xué)生的自我總結(jié)也應(yīng)安排相應(yīng)的時(shí)間。學(xué)生自我總結(jié)的形式通

31、常是以分組討論式為宜。在總結(jié)中，學(xué)生之間可以互提建設(shè)性意見(jiàn)以便互相啟發(fā)?？偨Y(jié)一般以口頭形式為主，但也不排除以書(shū)面的形式進(jìn)行。對(duì)于學(xué)生總結(jié)的情況教師應(yīng)有所掌握，并對(duì)其進(jìn)行必要的控制，目的在于引起學(xué)生對(duì)總結(jié)的重視，使學(xué)生的自發(fā)認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為自覺(jué)認(rèn)識(shí)。教師控制和督促學(xué)生自我總結(jié)的形式可以是多樣的，如直接參加學(xué)生們的總結(jié)討論會(huì)，向?qū)W生作個(gè)別調(diào)查，收集學(xué)生自我總結(jié)書(shū)面材料等。當(dāng)然，這種控制和督促只是一種輔助手段，關(guān)鍵在于提高學(xué)生對(duì)自我總結(jié)重要性的認(rèn)識(shí)。講評(píng)和總結(jié)的目的，在于實(shí)現(xiàn)案例分析的良性循環(huán)，也即是說(shuō)使得案例分析的層次不斷提高。案例分析是多輪次的，講評(píng)和總結(jié)是連接每一輪次案例分析的紐帶。正是經(jīng)過(guò)了總結(jié)和

32、講評(píng)，才使得每一輪次的分析在上一輪次分析的基礎(chǔ)上在更高層次上進(jìn)行。事物發(fā)展變化都需經(jīng)過(guò)量變到質(zhì)變的過(guò)程，只有達(dá)到了一定的量的界限，才可能有質(zhì)的飛躍。這一過(guò)程往往采取螺旋式上升的運(yùn)動(dòng)形式。這種上升運(yùn)動(dòng)的發(fā)生，除了內(nèi)力之外，外力的推動(dòng)也是不可缺少的。外力的推動(dòng)會(huì)加速內(nèi)在矛盾的發(fā)展，使量變向質(zhì)變的飛躍來(lái)的更快。案例分析的講評(píng)和總結(jié)正是起到一種外力推動(dòng)的作用，促使著每一輪分析都向更高層次發(fā)展，從而使得分析者的能力不斷獲得提高。在案例分析的教學(xué)中，我們常?？吹矫恳惠喎治鲋?，學(xué)生都有不少體會(huì)和感觸，例如在選例問(wèn)題上，有人選的是自己經(jīng)歷過(guò)的案例，對(duì)它可能分析得較透，因?yàn)榍闆r熟悉，對(duì)自己的工作實(shí)際結(jié)合了；還

33、有的學(xué)生分析的是在企業(yè)中較有影響的案例，很快就受到了眾人的關(guān)注。這兩種情況使學(xué)生在選例問(wèn)題上會(huì)產(chǎn)生一些感觸，看到選自己經(jīng)歷的或選有影響的案例會(huì)占一定的優(yōu)勢(shì)，這在選例上對(duì)學(xué)生就是一個(gè)啟發(fā)，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生也打算下輪分析中選類(lèi)似案例的想法；還有的學(xué)生在口頭表述之前顧慮重重，上臺(tái)一講，或者看到別人表述情景后，也產(chǎn)生一些新的想法，領(lǐng)略到表述的一些技巧和方法。諸如學(xué)生產(chǎn)生的這些認(rèn)識(shí)，都應(yīng)該是總結(jié)和講評(píng)的內(nèi)容，通過(guò)正式總結(jié)和講評(píng)就可以使學(xué)生將這些感覺(jué)到的東西，化為自覺(jué)的認(rèn)識(shí)，并運(yùn)用到下次分析之中。這無(wú)疑會(huì)促進(jìn)案例分析的質(zhì)量不斷提高。相反，如果我們不及時(shí)對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行講評(píng)和總結(jié)，學(xué)生的下輪次分析就難以得到改進(jìn)，甚

34、至已經(jīng)感知到的一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)將在無(wú)形中遺忘掉。因此說(shuō)，搞好講評(píng)和總結(jié)對(duì)促使案例分析的良性循環(huán)，其作用是很大的，我們應(yīng)高度重視這一教學(xué)環(huán)節(jié)。2、案例分析講評(píng)和總結(jié)的原則和要求。 管理案例分析具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，要求我們的教學(xué)要有很強(qiáng)的針對(duì)性，因此，在案例分析的講評(píng)中，要貫徹有的放矢的原則。 講評(píng)中有的放矢原則的貫徹，給教師提出了相應(yīng)的要求，這主要是： 第一、了解學(xué)生的實(shí)際情況。 了解學(xué)生的實(shí)際情況，這是有的放矢進(jìn)行講評(píng)的首要條件。學(xué)生的情況是多方面的，包括學(xué)生各自的選例，案例涉及的有關(guān)原理和其它專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)生案例分析的實(shí)際水平，以及學(xué)生個(gè)人分析問(wèn)題的能力等。只有將這一系列問(wèn)題掌握住了，我們才

35、可能避免講評(píng)的千篇一律，體現(xiàn)出有的放矢的原則。從這里也不難看到強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生實(shí)際情況的了解，實(shí)際上給教師的工作提出了更高的要求，各個(gè)教師對(duì)學(xué)生實(shí)際情況了解的過(guò)程，實(shí)際上是教師付出辛勤勞動(dòng)的過(guò)程。 第二、具備必要的知識(shí)、理論素養(yǎng)。 管理案例分析是專(zhuān)業(yè)課的后讀課，又是畢業(yè)論文的先導(dǎo)課。案例分析不是盲目的分析，而是在規(guī)范的程序和步驟中對(duì)有關(guān)專(zhuān)業(yè)理論的深入學(xué)習(xí)和運(yùn)用，一篇好的案例分析必是理論和實(shí)際相結(jié)合的產(chǎn)物，是專(zhuān)業(yè)理論和其它多方面知識(shí)和技能的結(jié)合體。因此，要使講評(píng)能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生指導(dǎo)意義，這就要求教師有較好的知識(shí)理論素養(yǎng)。這里所說(shuō)的知識(shí)素養(yǎng)不僅僅是指管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還應(yīng)包括思維邏輯、科學(xué)研究以及寫(xiě)作技能等方

36、面的知識(shí)和能力。只有這樣，才能適應(yīng)案例分析這種教學(xué)。 因此，我們的教師應(yīng)努力豐富和充實(shí)自己，使自己的知識(shí)理論素養(yǎng)不斷提高，在案例分析的教學(xué)過(guò)程中，在講評(píng)這個(gè)環(huán)節(jié)上盡量給學(xué)生更多的知識(shí)，給予有效的指導(dǎo)。 第三、同學(xué)生共同研究。 在管理案例分析教學(xué)中，規(guī)范性的案例學(xué)習(xí)是多人共同學(xué)習(xí)和分析一種案例，而在自編案例分析時(shí)，每個(gè)學(xué)生的選例就有了獨(dú)立性和自主性。都從自己的實(shí)際情況出發(fā)，選擇適當(dāng)?shù)陌咐＿@樣一個(gè)教學(xué)班有幾十個(gè)學(xué)生，就可能有幾十個(gè)案例。對(duì)于這些案例，教師不可能都是熟悉的，因?yàn)橐粋€(gè)人的知識(shí)、精力都是有限的，不可能是全才，不可能無(wú)所不知、無(wú)所不會(huì)。盡管如此，教師的指導(dǎo)作用仍然要充分發(fā)揮。學(xué)生各自選擇

37、的案例雖不相同，但在研究問(wèn)題、分析案例的方法、途徑和技巧上卻有共同的東西。給學(xué)生正確的方法論的指導(dǎo)是不可缺少的。但是，不能只停留在一般方法論的指導(dǎo)上，而應(yīng)有深入全面的指導(dǎo)。為此，要認(rèn)真深入了解學(xué)生研究的案例，要研究學(xué)生獲得的實(shí)際資料和理論資料，甚至要同學(xué)生一道進(jìn)行考察?？傊信c學(xué)生共同研究實(shí)際問(wèn)題的決心。如果我們這樣做了，就不僅在一般方法上能給學(xué)生有益的幫助，而且在具體分析研究上也可以給學(xué)生作出好的指導(dǎo)。這樣，在講評(píng)時(shí)就能說(shuō)到點(diǎn)子上，做到有的放矢地講授，使學(xué)生感到中肯、實(shí)在，受益匪淺。 第四，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。 講評(píng)的難度實(shí)際上是指導(dǎo)案例分析的難度。向教師提出的較高要求既有量的方面

38、，又有質(zhì)的方面。從量的方面說(shuō)，要求教師完成的工作是大量的，從案例分析的動(dòng)員、選例、研究案例、寫(xiě)作，到評(píng)估、評(píng)點(diǎn)和講評(píng)，都需要教師對(duì)每一個(gè)學(xué)生傾注心血，付出勞動(dòng)。從質(zhì)的方面說(shuō)，管理所具有的創(chuàng)造性，要求教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)也應(yīng)有創(chuàng)造性，講評(píng)中有的放矢原則的貫徹，就是這種創(chuàng)造性的表現(xiàn)?？傊咐治龅慕虒W(xué)，不論是案例分析的講評(píng)，還是整個(gè)案例分析的指導(dǎo)，對(duì)教師來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，它要求教師必須有強(qiáng)烈的責(zé)任心和神圣的教師使命感，具體說(shuō)來(lái)就是要求教師能吃大苦、耐大勞，并能創(chuàng)造性地工作，否則就難以勝任管理案例分析指導(dǎo)的教學(xué)任務(wù)了，也說(shuō)不上在授課中貫徹有的放矢的原則。3、講評(píng)與總結(jié)中特別要注意的幾個(gè)問(wèn)題。

39、為了確保管理案例分析講評(píng)的效果，有必要講究講評(píng)的技巧和方法。大量的教學(xué)實(shí)踐表明，以下幾個(gè)問(wèn)題是講評(píng)時(shí)應(yīng)予注意的： 第一、重視學(xué)生自已啟發(fā)自已、自已教育自已。 引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)分析中的成功和不足是講評(píng)的重要內(nèi)容之一，但這一目的的實(shí)現(xiàn)，光憑空洞的說(shuō)教是難以湊效的。最有效的方法是指導(dǎo)學(xué)生自己?jiǎn)l(fā)自己、自己教育自己。比如說(shuō)在講授正確編寫(xiě)案例問(wèn)題時(shí)，如果我們空洞的要求學(xué)生做到清楚完整，那么學(xué)生就不能得到具體的認(rèn)識(shí)，對(duì)案例的清楚完整仍停留在抽象的印象上。這時(shí)我們就應(yīng)研究那些在案例的表述上做到了或者說(shuō)基本上做到了清楚完整的典型，并予以講評(píng)，這就使得尚不能清楚完整表述案例的同學(xué)，從中受到啟發(fā)，得到具體的指導(dǎo)。運(yùn)用學(xué)生自己的典型來(lái)進(jìn)行講評(píng)，學(xué)生易理解，易接受。在教師講評(píng)的啟示下，可引起同學(xué)之間的有益討論，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，使問(wèn)題弄得更加清楚、明白，這就是重視學(xué)生自己?jiǎn)l(fā)自己，自己教育自己的意義所在。 第二、要充分愛(ài)護(hù)同學(xué)們開(kāi)展案例分析的積極性。 管理案例分析的特點(diǎn)，要求學(xué)生有高度的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，要求學(xué)生積極配合，因此，在講評(píng)和總結(jié)中愛(ài)護(hù)和保護(hù)學(xué)生的積極性，是一個(gè)十分重要的問(wèn)題。 雖然在用功程度上一個(gè)班的學(xué)生，相互之間存在差別，但從總體上看，學(xué)生對(duì)提高自己能力是有積極性的，對(duì)案例分析這門(mén)課學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情一般都是較高的。我們?cè)诎咐治龅闹v評(píng)和總結(jié)中