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文檔簡介

1、 激勵(lì)是管理的一種手段,是一個(gè)激勵(lì)是管理的一種手段,是一個(gè)引導(dǎo)行為的過程。激,是誘發(fā)動機(jī);引導(dǎo)行為的過程。激,是誘發(fā)動機(jī);勵(lì),是強(qiáng)化行為。激勵(lì)就是通過調(diào)勵(lì),是強(qiáng)化行為。激勵(lì)就是通過調(diào)整外因來調(diào)動內(nèi)因。整外因來調(diào)動內(nèi)因。 激勵(lì)激勵(lì) 操縱操縱 有人為了欣賞一場心愛的音樂有人為了欣賞一場心愛的音樂會,可以節(jié)衣縮食,忍饑挨餓。會,可以節(jié)衣縮食,忍饑挨餓。 有人為了觀賞一場精彩的足球有人為了觀賞一場精彩的足球賽,可以遠(yuǎn)赴千里,費(fèi)盡周折。賽,可以遠(yuǎn)赴千里,費(fèi)盡周折。 有人為了收藏誰都不會懂得欣有人為了收藏誰都不會懂得欣賞的古董,可以走千山,涉萬水。賞的古董,可以走千山,涉萬水。激勵(lì)的關(guān)鍵激勵(lì)的關(guān)鍵 了解行

2、為背后的原始動機(jī)了解行為背后的原始動機(jī) 他們有他們有很多需很多需求求 他們懂他們懂得享受生得享受生活活 他們瘋他們瘋 狂的學(xué)狂的學(xué)習(xí)習(xí)他們對未他們對未知事物充知事物充滿好奇!滿好奇!他們敢他們敢于探于探索索 他們勇于挑戰(zhàn)新的高度!他們根他們根本不按本不按常理辦常理辦事事!他們情感成熟 他們同他們同樣善于結(jié)樣善于結(jié)交各種朋交各種朋友友 他們善用一切可利用的資源他他們們懂懂得得知知足足常常樂樂 他們他們敢于挑敢于挑戰(zhàn)權(quán)威戰(zhàn)權(quán)威!他們從他們從不畏俱不畏俱對手的對手的強(qiáng)大。強(qiáng)大。 只要你站在別人的角度思只要你站在別人的角度思考問題,尋找到每一個(gè)人的工考問題,尋找到每一個(gè)人的工作動機(jī),你就可以激勵(lì)并幫助

3、作動機(jī),你就可以激勵(lì)并幫助別人別人.激勵(lì)激勵(lì)要有明確的目標(biāo)要有明確的目標(biāo) 讓他們讓他們目標(biāo)明確后, 接下來就是方法。激勵(lì)的方法激勵(lì)的方法政策激勵(lì)政策激勵(lì) 客戶激勵(lì)客戶激勵(lì)評判激勵(lì)評判激勵(lì) 感官激勵(lì)感官激勵(lì)考核激勵(lì)考核激勵(lì) 情感激勵(lì)情感激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì) 成長激勵(lì)成長激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì) 組織激勵(lì)組織激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì) 逆反激勵(lì)逆反激勵(lì)激勵(lì)的方式激勵(lì)的方式一對一、一對多、演講會、一對一、一對多、演講會、懇談會、聯(lián)誼會、歡樂晚宴、懇談會、聯(lián)誼會、歡樂晚宴、溫馨家庭會、郊外踏青、溫馨家庭會、郊外踏青、激勵(lì)的原則激勵(lì)的原則u計(jì)劃與目標(biāo)同等重要計(jì)劃與目標(biāo)同等重要u肯定比否定重要肯定比否定重要u發(fā)掘優(yōu)

4、點(diǎn)比挑剔缺點(diǎn)重要發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)比挑剔缺點(diǎn)重要 請記?。赫堄涀。?相信相信, ,永遠(yuǎn)是最重要的激勵(lì)原則永遠(yuǎn)是最重要的激勵(lì)原則如何組織業(yè)務(wù)競賽如何組織業(yè)務(wù)競賽 策劃競賽方案的要領(lǐng)策劃競賽方案的要領(lǐng)成功競賽計(jì)劃的必要條件成功競賽計(jì)劃的必要條件如何推動競賽如何推動競賽激勵(lì)計(jì)劃的評估激勵(lì)計(jì)劃的評估策劃競賽方案的要領(lǐng)策劃競賽方案的要領(lǐng)s持續(xù)性持續(xù)性m可度量性可度量性a挑戰(zhàn)性挑戰(zhàn)性r現(xiàn)實(shí)性現(xiàn)實(shí)性t可操作性可操作性競賽主題與時(shí)機(jī)競賽主題與時(shí)機(jī)點(diǎn)睛之筆點(diǎn)睛之筆 目標(biāo)目標(biāo)smart原則原則例例1 1:利用節(jié)假日:利用節(jié)假日 可以準(zhǔn)許員工休假,但不能休息,任何節(jié)假日都可以成為員工拜訪客戶的機(jī)會,炒作節(jié)假日,給員工提供推銷

5、的理由;適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)會調(diào)動員工的積極性,周末有業(yè)績有獎(jiǎng)、假日后上班第一天業(yè)績排名,取前幾名給予獎(jiǎng)勵(lì)。例例2:短期競賽短期競賽階段性小競賽階段性小競賽一個(gè)月分兩次競賽的理由(省錢)一個(gè)月分兩次競賽的理由(省錢)周一截止業(yè)績的理由(人性化)周一截止業(yè)績的理由(人性化)口號口號鼓動性鼓動性參賽資格參賽資格注意激勵(lì)注意激勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的原則獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的原則(點(diǎn)和面結(jié)合)有吸引力(點(diǎn)和面結(jié)合)有吸引力入圍條件入圍條件簡單明了簡單明了可以準(zhǔn)許員工休假,但不能休息,任何節(jié)假日都可以成為員工拜訪客戶的機(jī)會,炒作節(jié)假日,給員工提供推銷的理由;適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)會調(diào)動員工的積極性,周末有業(yè)績有獎(jiǎng)、假日后上班第一天業(yè)績排名

6、,取前幾名給予獎(jiǎng)勵(lì)。元旦、新春節(jié):以體現(xiàn)豐年豐厚為主題。父親、母親節(jié):以體現(xiàn)回報(bào)恩情為主題。情人、元宵節(jié):以體現(xiàn)人情真愛為主題。勞動、國慶節(jié):以體現(xiàn)銷售機(jī)遇為主題。圣誕、平安夜:以體現(xiàn)同樂同喜為主題成功競賽計(jì)劃的必要條件成功競賽計(jì)劃的必要條件完整的書面計(jì)劃完整的書面計(jì)劃簡單的激勵(lì)計(jì)劃簡單的激勵(lì)計(jì)劃激情的炒作計(jì)劃激情的炒作計(jì)劃細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃可行的追蹤計(jì)劃可行的追蹤計(jì)劃后備的應(yīng)急計(jì)劃后備的應(yīng)急計(jì)劃如何推動競賽如何推動競賽 操作流程 表彰會的預(yù)演表彰會的預(yù)演 鼓勵(lì)鼓勵(lì)“私斗私斗” 階段表彰會階段表彰會 讓績優(yōu)人員獲得讓績優(yōu)人員獲得現(xiàn)場感受,同時(shí)激勵(lì)現(xiàn)場感受,同時(shí)激勵(lì)衛(wèi)冕者與挑戰(zhàn)者,感衛(wèi)

7、冕者與挑戰(zhàn)者,感受氣氛的同時(shí)達(dá)到自受氣氛的同時(shí)達(dá)到自我激勵(lì)的目的,進(jìn)一我激勵(lì)的目的,進(jìn)一步提升業(yè)績。步提升業(yè)績。 頒獎(jiǎng)儀式(先準(zhǔn)頒獎(jiǎng)儀式(先準(zhǔn)備獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)品)備獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)品)定期進(jìn)度報(bào)告定期進(jìn)度報(bào)告督促業(yè)務(wù)人員制督促業(yè)務(wù)人員制定目標(biāo)(不要只定目標(biāo)(不要只定銷售額)定銷售額)經(jīng)營場所布置的經(jīng)營場所布置的關(guān)鍵關(guān)鍵視覺效視覺效果果例:競賽宣導(dǎo)會的操作例:競賽宣導(dǎo)會的操作現(xiàn)場對抗炒作現(xiàn)場對抗炒作(打擂臺)(打擂臺)獎(jiǎng)品展示獎(jiǎng)品展示營造氣氛營造氣氛主持人選擇主持人選擇經(jīng)經(jīng)營場營場所布置所布置激勵(lì)計(jì)劃的評估激勵(lì)計(jì)劃的評估u競賽在員工中的發(fā)布競賽在員工中的發(fā)布u競賽的達(dá)成效果競賽的達(dá)成效果u競賽中的典型案例競賽中的典型案例u競賽的反響競賽的反響u競賽的投資回報(bào)比率競賽的投資回報(bào)比率激勵(lì)炒作注意事項(xiàng)激勵(lì)炒作注意事項(xiàng)激勵(lì)的重要元素激勵(lì)的重要元素希望希望 愛心愛心 信心信心激勵(lì)三規(guī)激勵(lì)三規(guī)例: 最有效的激勵(lì)是自我激勵(lì)。他是內(nèi)在的、發(fā)自每個(gè)人的內(nèi)心: 1、教導(dǎo)他們?nèi)绾斡行У赜喠⒛繕?biāo) 2、鼓勵(lì)他們閱讀激勵(lì)性與啟發(fā)

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