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1、3 / 4一、年度銷售計劃管理制度 (一)基本目標本公司20××年度銷售目標如下:第一條 銷售額目標:1部門全體 ××××元以上;2每一職工/每月 ××××元以上;3每一營業(yè)部人員/每月 ××××元以上。第二條 利益目標(含稅): ××××元以上。第三條 新產(chǎn)品的銷售目標: ××××元以上。(二)基本方針為實現(xiàn)下期目標,本公司確立下列方針并付諸實行:第一條 本公司的業(yè)務機構,必
2、須一直到所有人員都能精通其業(yè)務、人心安定、能有危機意識、有效地活動時,業(yè)務機構才不再做任何變革。第二條 貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。第三條 為加強機能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷速決,始具實現(xiàn)上述目標的原則。第四條 為達到明確責任的目的及確立責任體制,本公司將貫徹重賞重罰政策。第五條 為使規(guī)定及規(guī)則完備,本公司將加強精確業(yè)務管理。第六條 股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,彼此遵守責任與義務?;诖肆?本公司應致力達成預算目標。第七條 為促進零售店的銷售,應設立銷售方式體制,將原有購買者的
3、市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場,使本公司能握有主導代理店、零售店的權力。第八條 將出擊目標放在零售店上,并致力培養(yǎng)、指導其促銷方式,借此進一步刺激需求的增大。第九條 策略的目標包括全省有力的××家店,以“經(jīng)銷方式體制”來推動其進行。第十條 設立定期聯(lián)誼會,借此更進一步加強與零售商的聯(lián)系。第十一條 利用顧客調(diào)查卡的管理體制來確立:零售店實績,銷售實績,需求預測等等的統(tǒng)計管理工作。第十二條 除沿襲以往對代理店所采取的銷售拓展對策外,再以上述的方法作為強化政策,從兩方面著手,致力推動拓銷。第十三條 隨著購買者市場轉(zhuǎn)移為銷售者市場的變化,應確立長期契約制度來統(tǒng)一管理交易的條件。第十四條 檢
4、查與代理商關系,確立具有一貫性的傳票會計制度。第十五條 本方針之間的計劃應做到具體實效,貫徹至所有相關人員。(三)業(yè)務機構計劃第十六條 內(nèi)部機構1××服務中心將升格為營業(yè)處,借以促進銷售活動。2于××營業(yè)處的管轄內(nèi)設立新的出差處(或服務中心)。3解散食品部門,其所屬人員則轉(zhuǎn)配到××營業(yè)處,致力于拓展銷售活動。4以上各新體制下的業(yè)務機構,暫時維持現(xiàn)狀,不做變革,借此確立各自的責任體制。5在業(yè)務的處理方面若有不備之處,再酌情進行改善。第十七條 外部機構交易機構及制度將維持經(jīng)由本公司 代理店 零售商的舊有銷售方式。(四)零售商的促銷計劃第十
5、八條 新產(chǎn)品銷售方式體制1將全省有力的××家零售商店依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。2新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負責30家左右的店,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機會督導、獎勵銷售,并進行調(diào)查、服務及銷售指導、技術指導等借此促進銷售。3上述的××家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的兩倍。4庫存量須努力維持在零售店為一個月庫存量、代理店為兩個月庫存量的界限上。5銷售負責人的職務內(nèi)容及處理基準應明確化。第十九條 新產(chǎn)品協(xié)作會的設立與活動1為使新產(chǎn)品的銷售方式所推動的促銷活動得以配合,另外又以全國各主力零售店為中心,依地區(qū)別設立新產(chǎn)品協(xié)
6、作會。2新產(chǎn)品協(xié)作會的事業(yè)內(nèi)容大致包括下列十項:分發(fā)、寄送機關雜志;贈送本公司產(chǎn)品的負責人員領帶夾;安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌;分發(fā)商標給市內(nèi)各協(xié)作店;協(xié)作商店之間的銷售競爭;分發(fā)廣告宣傳單;積極支援經(jīng)銷商;舉行講習會、研討會;增設年輕人專柜;介紹新產(chǎn)品。3協(xié)作會的存在方式是屬于非正式性的。第二十條 提高零售店店員的責任意識為加強零售商店店員對本公司產(chǎn)品的關心,增強其銷售意愿,應加強下列各項實施要點:1獎金激勵對策零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品則令其寄送銷售卡,當銷售卡達到十張時,即贈獎金給本人以激勵其銷售意愿。2人員的輔導:(1)負責人員可利用訪問時進行教育指導說明,借此提高零售商店店員的銷售技術
7、及加強其對產(chǎn)品的知識。(2)銷售負責人員可親自站在店頭接待顧客,示范銷售動作或進行技術說明,讓零售商的店員從中獲得間接的指導。3××公司的教育指導(1)讓參加協(xié)作會的店員也去參加店員的研討會,借此提高其銷售方法技巧及產(chǎn)品知識技術。(2)通過參加研討會的店員,擴大對其他店員傳授銷售技術及產(chǎn)品知識、技術,借此提高大家對銷售的意愿。(五)擴大顧客需求計劃第二十一條 確實的廣告計劃1在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。2針對廣告媒體,再次進行檢查,務必使廣告計劃達到以最小的費用,創(chuàng)造出最大成果的目標。3為達成前述兩項目標,應
8、針對廣告、宣傳技術做充分的研究。第二十二條 活用購買調(diào)查卡1針對購買調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進行檢查,借此確實掌握顧客的真正購買動機。2利用購買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等,確實做好需求的預測。(六)營業(yè)實績的管理及統(tǒng)計第二十三條 顧客調(diào)查卡的管理體制1利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡,將銷售額的實績統(tǒng)計出來,或者根據(jù)這些來進行新產(chǎn)品銷售方式體制及其他的管理。(1)依據(jù)營業(yè)處、區(qū)域別,統(tǒng)計××家商店的銷售額。(2)依據(jù)營業(yè)處別,統(tǒng)計××家商店以外的銷售額。(3)另外幾種銷售額統(tǒng)計須以各營業(yè)處為單位制作。2根據(jù)上述統(tǒng)計
9、,可觀察各店的銷售實績及掌握各負責人員的活動實績、各商品種類的銷售實績。(七)營業(yè)預算的確立及控制第二十四條 必須確立營業(yè)預算與經(jīng)費預算,經(jīng)費預算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調(diào)節(jié)。第二十五條 預算方面的各種基準、要領等須加以完善成為示范本,本部與各事業(yè)部門則需交換契約。第二十六條 針對各事業(yè)部門所做的預算、實際額的統(tǒng)計、比較及分析等確立對策。第二十七條 事業(yè)部門的經(jīng)理應分年、期、月別,分別制定部門的營業(yè)方針及計劃,并提出給本部修正后定案。(八)提高經(jīng)理及干部的能力水準第二十八條 本部與事業(yè)所之間的關系1各事業(yè)單位負責人應將事業(yè)所視為一企業(yè),以經(jīng)營者的精神來推動其運作和管理(另外,本身也須經(jīng)常參與
10、研修)。2事業(yè)經(jīng)理需就營業(yè)、總務、經(jīng)營管理、勞務、采購、設備等各方面,分年、期、月份制作提出事業(yè)部門的方針及計劃。3事業(yè)經(jīng)理針對年、期及每月的活動內(nèi)容、實績等規(guī)定事項,提出報告內(nèi)容除了預算、實績、差異、分析及反省之外,還須提出下一個年度、期、月份的對策。4本部與營業(yè)所之間的業(yè)務管理制度應明確并加以修繕成為可依循的典范。第二十九條 事業(yè)所內(nèi)部1事業(yè)經(jīng)理應根據(jù)下列九點,確立事業(yè)所內(nèi)部日常業(yè)務運作的管理方式:(1)各項賬簿、證據(jù)資料等完備。(2)各種規(guī)則、規(guī)定、通告文件資料完備。(3)確立業(yè)務計劃及規(guī)定。(4)確立指示命令制度。(5)事務報告制度。(6)書面請示制度。(7)實施指導教育。(8)實施巡視、巡回。(9)確立會議制度。2必須貫徹實施此管理制度,使其對銷售和完成預算有直接貢獻。(九)提高負責人員的能力水準第三十條 經(jīng)理人員的指導教育平常身為上司的經(jīng)理及科(股)長應對負責人員進行有關情報收集、討論對策處理等等的教育指導。第三十一條 銷售應對基準的制作負責人員應依據(jù)下列要點制
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