2015外貿業(yè)務員工作總結.

1、12019外貿業(yè)務員工作總結時光荏苒，轉眼一年的時間飛逝過去了。XX年意 味著兩千年的第一個十年的結束，明年即將是兩千年 第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這 一年工作的歷程不禁感慨十分。在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中 的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經驗的 人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經驗不是很 豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一 定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售 新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間， 說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍 繞銷售這一個中心而展開的。XX年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然

2、的成 績，但是我覺得已經做得對得起自己，每天我沒有在 虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和 報價迎來更多客戶，一個業(yè)務員要得到公司的肯定那 只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)2異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限, 爭取明年做到超過預定銷售額。在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡 銷售平臺，一個一個上傳產品寫英文產品描述，由于 去年那半年的時間沒有實質性的單在跟對產品了解得 非常淺顯，所以在產品描述階段利用了比較長的時間， 開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了 不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產品描述 寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是非常少的

3、而且收到的詢盤也沒有 多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復 詢盤，結果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復得也很少，而且回復 得不太詳細，實則從那些回復可以看出他們是沒有意 愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他 供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用 功。在第二季度的時候可能產品比較完善，描述也算 比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了， 在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只 有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才 會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后3會利用他 們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題。4實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定 會

4、迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同 時，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大， 他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出 讓他們選擇我們生產的設備，這個有很多因素影響買 賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。 所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪 氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次 都要好好把握。第三季度基本都是在跟單學做單據(jù)，其實這些表 面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可 以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說， 公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原 產地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這 只是其中的一

5、例。第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來 是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果 做不到單就辭職。因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最5不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。 我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。 雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就 一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去 爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭 腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未 知。這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過， 慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的帶領下也可以完 成一個小單。

6、做了一個一個小單之后信心便有了，這 是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術上的一些問 題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄 得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經 過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開 關又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個 閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知 的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不 夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產線的機器， 那里面的細節(jié)涉及技術上的問題應該更多，所以說無 論從事哪個行業(yè)，學是無止境的。從這些，我看到了 自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益6求精總結到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的 地方了，只是還有下一年的目標，想著朝那個目標邁 進，能售出一條純凈水生產線的設備一直是我追求的 目標，希望明年第一季度可以實現(xiàn)。另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿