網(wǎng)絡輿情應急預案

1、東崗小學網(wǎng)絡輿情應急預案為了進一步提高我校網(wǎng)絡輿情應急處置水平，有效應對和快 速化解網(wǎng)上輿論危機， 支持積極向上的主流輿論占領各種網(wǎng)絡信 息傳播載體，形成學校網(wǎng)絡輿情預警防范和監(jiān)測引導機制，根據(jù)?全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯(lián)網(wǎng)平安的決定?、?關于加強和改良互聯(lián)網(wǎng)管理工作的意見?，結合我校工作實際，特制定本預案。一、適用范圍本預案適用于處置網(wǎng)絡上出現(xiàn)的對學校社會聲譽、教學秩 序、事業(yè)開展有重大影響的信息，或對學校師生生活、工作、學 習產(chǎn)生重大影響的相關信息等突發(fā)網(wǎng)絡輿論情況。二、工作原那么1. 統(tǒng)一領導原那么。將重大網(wǎng)絡輿情應對處置工作納入全校 應急工作統(tǒng)籌安排，成立專門領導小組加強組

2、織協(xié)調(diào)。2. 預防為主原那么。學校各處室、年級組、教研組應做好網(wǎng) 絡輿情突發(fā)的預防工作。3. 協(xié)同一致原那么。各處室、年級組、教研組應充分發(fā)揮職 能作用，密切配合，協(xié)同一致，處置好網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件。三、組織機構和保障1. 東崗小學網(wǎng)絡應急輿情處置工作領導小組組成：組長：魏宏舜副組長：蔡繼英 謝延平成 員：各科室負責人年級組長 團隊負責人2. 領導小組下設辦公室，全面負責日常工作及領導小組交辦的事宜。四、處置程序及方法一研判預警。學校信息處及其他處室對本?？赡芤l(fā)重 大網(wǎng)絡輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真 實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。二快速反響。 學校處室

3、發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡輿情后，要按照快 速、暢通原那么和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學 校網(wǎng)絡應急輿情處置工作領導小組，分管副校長、校長。同時立 即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應 急處置措施，快速及時內(nèi)將事情原由、事實真相、事件處置情況 等組織成匯報材料，并做到30分鐘內(nèi)口頭匯報和 90分鐘內(nèi)書面 匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。三分類處置。面對網(wǎng)絡媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情， 按照信息內(nèi)容的不同，在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律 等規(guī)定的根底上，需按以下不同方法分類處置：1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關部門依法依規(guī) 進行辦理、

4、提出答復意見，經(jīng)學校主要領導和學校平安工作領導 小組審定后統(tǒng)一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間 辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結果 具體時日。2、屬對學校某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重 大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。3、屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事 或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學 校內(nèi)部人員，以說服教育為主，情節(jié)惡劣者按學校相關校規(guī)校紀 給予處分，如屬于校外人員商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。4、屬對推動學校改革、開展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類 的，要積極采納建議并按要求予以回復。四動態(tài)跟蹤。學校要落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后 的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網(wǎng)絡輿 情危機發(fā)生。五總結評估。 在網(wǎng)絡輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，學校網(wǎng)絡應急輿情處置工作領導小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應 對網(wǎng)絡媒體的能力。五、后續(xù)工作一善后處置學校綜合治理領導小組指導做好突發(fā)事件的善后工作，盡快 恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。二總結分析學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門單位對 突發(fā)事件