XX年住院部護士長年終總結

1、XX 年住院部護士長年終總結我所能奉獻的，只有熱血辛勞汗水與眼淚。今天小編給 大家為您整理了住院部護士長年終總結，希望對大家有所幫 助。住院部護士長年終總結范文一： 一、以病人為中心,強化護理管理加強學習提高護理工作人員業(yè)務素質。擴大知識面,提 高自身素質修養(yǎng),護理知識化管理已是大勢所趨,必須加強 市場經濟下的護理知識及護士長管理知識的學習。由于社會 進步,病人文化素質的提高,許多病人不再對護理人員盲目 的信賴,他們需要了解病情,也有很多的自我主觀,這種自我 主觀,一方面有利于做好病人思想工作,使他們處于接受治 療和護理管理狀態(tài),另一方面,如果護理人員不能靠自已知 識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋,

2、個別病人很快會在主觀上不 配合護理,甚至無理取鬧,所以要求護士要不斷完善護理知 識,提高自身的素質,鼓勵護士參加各種業(yè)務學習,繼續(xù)教育 或成人高考等,參觀各兄弟醫(yī)院的管理,這樣才能夠提高護 理人員自身素質。隨著醫(yī)療技術不斷發(fā)展提高,新尖先進醫(yī) 療設備的廣泛應用,特別是入世以后的激烈競爭,對護理工 作有了新的挑戰(zhàn),護理工作畢竟不同于醫(yī)療,可以依靠于精 密而先進的現代化設備來方便診療和治療,而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道,有時自己所具的知識難以滿足病人的需要,所以護士長必須狠抓專業(yè)技術知識的提高,才能培養(yǎng)出一大批德才兼 備的護士,否則不能勝任護士長的工作。二

3、、明確職責,作醫(yī)、護、患之間的協調1、護士長是科室第一負責人,對內要為院領導和護理部 負責,對科室護理人員負責,對病人及陪員負責,因此,護士 長是責任較大的護理管理者,在以人為本的整體護理中,把 黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士,還要通過她們把黨對人 民群眾的溫暖體現在患者身上,使他們得到關心和愛護。2、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務 的執(zhí)行者,必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干;別人干不了解的去指導動員。另外,對護士要求要高,首先自 己必須嚴格要求,虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們,工作上多理解、尊重和幫助,用自己實干的精神帶動她們,有 時還要有忠厚、寬容的氣質,不能

4、與護士斤斤計較,才能處理 好各種關系,在處理各種關系中護士長必須堅持原則,嚴格 按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事,因此護理工作的好壞直接關 系到病人的利益,關系到醫(yī)院的形象和名聲,所以護士長的 職責是十分重要的。三、突出具有特色個性護理,完善護理質量管理體系 護理服務在構建醫(yī)院服務文化中具有重要地位,提供有特色的個性化護理服務是塑造優(yōu)秀護理服務品質的主要內 容,護理服務不僅是生活上的照顧和生理上的滿足,更是心理和個性的滿足,所以提供有特色化的護理、個性化的服務 是整體護理的深化,在整體護理中強調兩個為本即“以人為 本,以服務為本”;三個一切,即“一切為病人,為一切病人,為病人一切”注重三個主要,即以

5、健康教育為主要手段,以開 展首問負責制為主要形式,以提高病人滿意度為主要方式,注重將護士的內在美融為一體,注重溝通技巧,“請”在先,“謝”在后,讓病人感受到護理人員優(yōu)質的護理服務。根據護理質量目標與規(guī)范服務考核標準,建立以護士長、業(yè)務主管進行考核評分的體系,獎罰分明,每次將考核的結 果公布,年終總結與目標管理掛鉤,服務的主要任務是服務 于病人,就要做到以病人為中心,把病人的痛苦當作自己的 痛苦,把病人當親人,時時刻刻為他們生活著想,取得他們的 護理工作的信任,使互患關系相互信任、相互支持,護士長在 科室實際上是一個內當家,因此要按市場經濟規(guī)律、嚴格規(guī) 章制度、獎勤罰懶,按多勞多得,不勞不得分配

6、原則,注重管 理,不搞人情關系。總之,社會的發(fā)展人們健康意識的增加,使護理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn),時代賦予我們的新任務,要求我們工作要有高水平知識技能,不斷進取,以精湛 的技術贏得社會對護理事業(yè)的尊重和認可,才能有能力實現 護理目標,才能提高護理的權威性,培養(yǎng)內在美和外在美的 氣質和專家學者風度,樹立護士職業(yè)的自信心也是我們今年 護理人員努力的方向。四、不斷提高自身素質一個成功的護理管理者就具備:一是自身素質,二是工 作方法與領導技巧。我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革，醫(yī)院內部以及醫(yī)院和患者之間的共需關系發(fā)生了根本變化。醫(yī)患 關系的商業(yè)化、 人性化、 法律化趨自成為護理者探索的課題,護士長要得

7、到大家的愛戴和信任,在工作中要走在前面,干 在前面,服務在前,不計較個人得失,在榮譽面前有謙讓態(tài)度 多給大家一些機會,使護士有榮譽心和被信任感,塑造隨和 的工作氛圍,作為管理者應進逆耳之言,要忍天下難忍之事,不給人小鞋穿,以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,實事求是,護士長應以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之間的團結協作，科室之間的配合。對患者做到四講、 四心和換位思考。四講:講文明、講禮貌、講質量、講道德;四心即:做事讓醫(yī)生放心、患者放心、家屬放心、自己放心;換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考。因為 患者是一個有特殊要求的個體,護理服務要圍繞患者整體的 需求考慮,不僅提

8、供病人需求還應對病人的生命與健康、人 格與尊重上予以關心和關注。護士長是護士的導師,應用文 明的語言、和藹的態(tài)度與患者交流,以嚴謹的護理規(guī)范、高 尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程。護士長是臨床最基層,最直接的管理者,其管理水平的 高低直接影響著護理質量。 因此,要注重“細節(jié)管理是精髓” 、 “安全管理是重中之重”,將護理管理更好地應用于臨床,將 護理管理模式不斷創(chuàng)新。住院部護士長年終總結范文二： 作為一名醫(yī)院護士 長，我學踐科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導工作，堅持高標準， 嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加 強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理 風險，

9、為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。以病人為中 心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持 續(xù)改進。醫(yī)學教.育網搜集整理一年來工作得到病人的肯定 與好評，現將年護士長工作總結如下：一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效 地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素 時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例 組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情 況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實 行彈

10、性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護 士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做 為科晨會及交接班時討論的重點， 對病人現存的和潛在的風 險做出評估， 達成共識，引起各班的重視。6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入 科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意 識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能 對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、 責任心強具有護師 資格的護士做帶教老師， 培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技 能等。7、完善護理文件記錄，減少安

11、全隱患。重視現階段護 理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中 “十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整” ，避免不 規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不 統(tǒng)一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現?？瓢Y狀的 特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。9、 完善護理緊急風險預案， 平時工作中注意培養(yǎng)護士 的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取 經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通， 提高病人滿意度，避免護理糾紛。1、辦公班護士真誠接待新入院病兒， 把病兒送到床前， 主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。2、要求

12、責任護士每天與患兒家屬溝通， 包括健康教育、 了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等， 護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前 提和必要條件。3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬 的知情權，解除患兒家屬的顧慮。4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對 服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予 批評教育。護士長護理工作總結三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改 進。1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量 檢查，以便及時發(fā)現問題，及時糾正、處理。2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢 查反饋信息進行綜合分析，查

13、找原因，制定切實可行的整改 措施，并檢查整改落實情況。四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素 質。1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每 月組織理論考試和技術操作考核。2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、?？评碚撝R、院內感染知識等。3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都 能熟練掌握并認真落實。五、其他1、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任 務。2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協調 工作。今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統(tǒng)一思 想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起， 高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思

14、想，轉變 服務理念， 強化服務意識。 我們堅信，有各級領導大力支持， 有醫(yī)院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力， 我 們一定完成各項工作， 使患兒及家長真正放心滿意。住院部護士長年終總結范文三：1、護理部重申了 各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度， 如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自 拔針的不良現象2、堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并 有記錄護理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持 填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤4、堅持床頭交*制

15、度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā) 生二、提高護士長管理水平1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊 每月5日前交護理部進行考核， 并根據護士長訂出的適合科 室的年計劃、 季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實 施效果， 要求護士長把每月工作做一小結， 以利于總結經驗， 開展工作。2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開 護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工 作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反 饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高 護士長的管理水平。.4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟

16、單位先進經 驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新 進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設.1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、 萬昌賓館的禮儀培訓。3、繼續(xù)開展健康教育， 對住院病人發(fā)放滿意度調查表， 滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問 題提出了整改措施，評選出了最佳護士。4、每月科室定期召開工休座談會一次， 征求病人意見， 對病人提出的要求給予最大程度的滿足。5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、 規(guī)章制度、 護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專

17、科知識、護理技術操 作考核，合格者給予上崗。四、提高護理人員業(yè)務素質1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。)2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外 科知識，以提高專業(yè)知識。3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識 和骨科知識4、 “三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽， 并評選出 了一等獎、二等獎、三等獎標記分別給予了獎勵5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操 作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心 肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操 作。6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交*制度和晨間護理7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪

18、流在三個病區(qū)進行了 護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到 提高業(yè)務素質的目的。8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗 前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人 講一課，提高護士長授課能力9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護 士參加護理大專函授。五、加強了院內感染管理,1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度3、科室堅持了每月對治療室、 換藥室進行紫外線消毒， 并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記 錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。.4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及 時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，

19、對各種消毒液 濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。圍繞護理 部總體目標，骨科制定工作計劃如下：一、突出?？铺厣?，打造護理品牌。護理作為專業(yè)技術行業(yè)，應在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的 位置，走專業(yè)建設之路是骨科護理工作的重中之重?？苾戎攸c培養(yǎng)名責任護士對病人進行 功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。準備在0年制定骨科 常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的 理解功能鍛煉的意義和方法。二、抓好質量管理。1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作 重點，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實 際具體的工作細節(jié)。2、使規(guī)范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落 實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形 成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿 意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理 中得到實惠。三、進行規(guī)范化培訓。1、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓。不同年資、能 力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓，提高護士專業(yè)素質，采 取有效的學習方式如：護理業(yè)務查房、床邊演示，完善業(yè)務 查房的形式。讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授護理經驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題3、每天進行床邊護理業(yè)務查房，每月進行二次業(yè)務學