護(hù)士工作壓力現(xiàn)狀調(diào)查分析及對(duì)策

1、護(hù)士工作壓力現(xiàn)狀調(diào)查分析及對(duì)策 【摘要】目的探討我院護(hù)士的壓力現(xiàn)狀及防護(hù)對(duì)策。方法自行設(shè)計(jì)表格對(duì)132名臨床護(hù)士進(jìn)行開放式問卷調(diào)查和個(gè)別交談。結(jié)果91.7%的護(hù)士均感受有不同程度的工作壓力，其中53.8%的護(hù)士感到有相當(dāng)大的工作壓力。護(hù)士由于過大的工作壓力對(duì)身心健康造成一定的影響，表現(xiàn)為壓抑，焦愈，失眠等身心問題。面對(duì)壓力絕大部分的護(hù)士認(rèn)為自己有緩解壓力的應(yīng)對(duì)能力。結(jié)論領(lǐng)導(dǎo)給予重視；護(hù)士采用自我調(diào)適等措施緩解工作壓力；爭取社會(huì)的支持，從而提高工作效率和生活質(zhì)量。 【關(guān)鍵詞】護(hù)士工作壓力防護(hù)對(duì)策 隨著社會(huì)的進(jìn)步，文化生活水平的提高，健康觀念的改變，人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求和期望值越來越高，對(duì)醫(yī)護(hù)

2、質(zhì)量和技術(shù)水平也提出了更高的要求1。面對(duì)任務(wù)重、工作量大、生命攸關(guān)的護(hù)理工作，臨床護(hù)士感到工作壓力越來越來大。為了解護(hù)士的工作壓力以及壓力對(duì)身心健康的危害，特進(jìn)行了一次現(xiàn)況調(diào)查，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下： 1對(duì)象與方法 1.1對(duì)象2009年5月對(duì)我院132名臨床護(hù)士進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)放問卷132份，回收率100%。接受調(diào)查的132名護(hù)士均為女性，平均年齡為33歲。職稱分布為：護(hù)士47人、護(hù)師33人、主管護(hù)師51人、副主任護(hù)師1人。學(xué)歷分布為：本科26人、大專71人、中專35人?？剖曳植紴椋和饪?9人、內(nèi)科28人、婦產(chǎn)科12人、手術(shù)室8人、急診室11人、門診室7人、骨科10人、兒科12人、其它25人。 1

3、.2方法采用開放式問卷調(diào)查表及個(gè)別交談，自己設(shè)計(jì)表格。調(diào)查內(nèi)容為壓力狀況、壓力對(duì)身心健康的影響及采取的對(duì)策等。 2結(jié)果 2.1護(hù)士感受工作壓力的狀況 調(diào)查結(jié)果表明91.7%的護(hù)士感到不同程度的工作壓力，其中538%的護(hù)士感到壓力相當(dāng)大。 2.2工作壓力對(duì)護(hù)士身心健康的影響 調(diào)查結(jié)果表明，有40.1%的護(hù)士經(jīng)常感到精神壓力大，表現(xiàn)為失眠，焦慮，壓抑等。 2.3護(hù)士面對(duì)壓力采取的對(duì)策 調(diào)查結(jié)果顯示，護(hù)士面對(duì)壓力時(shí)，多數(shù)采取較為積極的防護(hù)對(duì)策來緩解壓力，如看書，看電視，睡眠，娛樂活動(dòng)等，也有少數(shù)護(hù)士采取較為消極的方法，如飲酒，服藥等， 3討論 3.1調(diào)查結(jié)果得出91.7的護(hù)士感到不同程度的工作壓力，

4、其中53.8%的護(hù)士感到壓力相當(dāng)大。造成壓力大的原因有以下幾個(gè)方面2：護(hù)士編制緊，非護(hù)理性工作太多，工作量大。護(hù)士的社會(huì)地位太低。工資和其它福利待遇偏低晚夜班比較多，生活極不規(guī)律?；颊哂H屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員的期望極高，治療過程中如有不滿意之處，親屬缺乏理解，易發(fā)生醫(yī)患之間，護(hù)患之間的沖突；如果出現(xiàn)了一點(diǎn)意外，他們常常鬧事，如打罵醫(yī)護(hù)人員等。自身知識(shí)缺乏，常擔(dān)心工作中發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)事故等。以上許多因素導(dǎo)致護(hù)士工作緊張，產(chǎn)生較多的心理壓力，因此護(hù)理工作是一種充滿高壓力性的工作3。 3.2工作壓力對(duì)身心健康的影響 調(diào)查結(jié)果得知工作壓力對(duì)身心健康影響較大。調(diào)查對(duì)象中50%的經(jīng)常有壓抑感，54.6%的經(jīng)常失眠，6

5、7.5%的經(jīng)常有焦慮感等，這些問題長期存在并進(jìn)一步發(fā)展，就會(huì)導(dǎo)致心理障礙引起身心疾病，還可以影響護(hù)患關(guān)系和護(hù)理工作質(zhì)量等。 3.3面對(duì)工作壓力采取有效防護(hù)對(duì)策 護(hù)理領(lǐng)域中存在著諸多負(fù)性因數(shù)，直接影響到護(hù)士的心理和工作行為，影響護(hù)士的職業(yè)形象。面對(duì)壓力大多數(shù)人采取了積極有效的應(yīng)對(duì)方法，如看書學(xué)習(xí)，參加業(yè)余活動(dòng)，睡眠或?qū)で笾С值?。少?shù)人緩解壓力的方法較為消極，如痛哭，飲酒等。個(gè)人認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面消除工作壓力對(duì)護(hù)士的負(fù)性影響：樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，明確自身價(jià)值及優(yōu)缺點(diǎn)，正確對(duì)待問題，不過分苛求自己及別人，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，改變能改變的，接受不能接受的，學(xué)習(xí)新知識(shí)新理論，不斷提高自身整體素質(zhì)及專業(yè)知

6、識(shí)和技能水平，增加應(yīng)對(duì)能力。積極培養(yǎng)健康的興趣和愛好，保持健康的生活方式和舒暢愉快的精神狀態(tài)，積極參加體育鍛煉，注意休息及放松，參加單位或集體組織的各種社團(tuán)活動(dòng)，保證均衡的營養(yǎng)和充足的睡眠。積極疏導(dǎo)不良情緒，為自我情緒發(fā)泄尋求合適的途徑。在面對(duì)壓力時(shí)，可通過聽音樂，畫畫，看書，看電視，運(yùn)動(dòng)等轉(zhuǎn)移注意力，以尋求適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，建立包括親人，朋友，同事等的支持系統(tǒng)，尋求可傾聽的對(duì)象，學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。醫(yī)院管理層的支持與重視，單位領(lǐng)導(dǎo)要注意對(duì)護(hù)士人性化管理，經(jīng)常換位思考，理解護(hù)士心情，改善護(hù)士待遇，增加晉升與深造的機(jī)會(huì)等。 護(hù)理工作是服務(wù)性，技術(shù)性和高風(fēng)險(xiǎn)的工作，長期過大的壓力對(duì)護(hù)士身心健康和護(hù)理質(zhì)量造成一定的影響。因此要求護(hù)理人員正確面對(duì)壓力，保持樂觀積極向上的心態(tài)，采取積極有效的應(yīng)對(duì)方法，維護(hù)自己的身心健康，以促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量的提高4。 參考文獻(xiàn) 1潘愛娣，張光發(fā).護(hù)士工作壓力源及相關(guān)知識(shí)因數(shù)調(diào)查J.中國誤診學(xué)雜志，2006，6（22）：4501-4503. 2趙體玉，張亮.教學(xué)醫(yī)院護(hù)理人員工作壓力及其對(duì)應(yīng)狀況的調(diào)查研究J.現(xiàn)代護(hù)理，2005，11（