汽修新動源掌上通操作手冊

1、汽修新動源掌上通操作手冊精品匯編資料新動源汽修掌上通操作手冊版）貳零壹伍年拾貳月目錄2 、 門 店 管理 27汽修掌上通使用手冊 - 企業(yè)注冊1. 注冊 企業(yè)注冊首先打開汽修工社網(wǎng)址（考慮到系統(tǒng)的穩(wěn)定性必須要用火狐或者谷歌瀏覽器）點(diǎn)擊右上角注冊按鈕選擇汽修掌上通注冊點(diǎn)擊立即注冊按著要求填寫完點(diǎn)擊下一步（版本不可選擇，人數(shù)決定版本，10人以內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)版，1020人專業(yè)版，20以上旗艦版 ）依次填寫好點(diǎn)擊下一步 最后一步拍一張營業(yè)執(zhí)照的照片，還有三張門店環(huán)境照片，點(diǎn)擊選擇文件上傳照片，上傳完成后點(diǎn)擊提交注冊2.登錄汽修掌上通PC端點(diǎn)擊登錄按鈕登陸完成。第一章、前臺接待首先打開汽修掌上通 APP依次輸入

2、車輛數(shù)據(jù)后點(diǎn)擊接車按鈕。在這個(gè)頁面可以設(shè)置交車時(shí)間和故障描述。選擇九宮格的項(xiàng)目功能，如車輛預(yù)檢：代替了常規(guī)的接車單，車身有什么問題 我們可以直接用拍照的方式標(biāo)記并記錄。這一頁面我們可以標(biāo)記車輛燃油剩余量、漆面、玻璃， 、燈罩、隨車物品、輪胎， 是否存在損傷，破碎，以及丟失等情況車輛外觀，出現(xiàn)問題，可以直接維修增加項(xiàng)目。這一頁漆面格是一個(gè)紅色的“ 1”表示一處有問題，玻璃有三處問題，燈罩、隨 車物品是綠色的表示一切正常，輪胎是灰色的表示輪胎未檢查。我們可以點(diǎn)擊上面的八個(gè)小模塊選擇添加項(xiàng)目，點(diǎn)擊展開選擇具體維修項(xiàng)目。選擇好項(xiàng)目后點(diǎn)擊確認(rèn)至工單。點(diǎn)擊小三角選擇添加材料、查看客戶是否有優(yōu)惠卷或者會員卡

3、套餐優(yōu)惠點(diǎn)擊套餐優(yōu)惠選擇辦理綜合套餐卡，選擇要辦的類型點(diǎn)擊購買，保存工單點(diǎn)核 價(jià)。精品銷售點(diǎn)擊精品銷售，選擇精品選擇數(shù)量，保存工單點(diǎn)擊核價(jià)。點(diǎn)擊你需要的配件選擇好數(shù)量，這時(shí)配件變成綠色說明您已經(jīng)選擇過了該 配件。如果這臺車需要一個(gè)我們庫房里沒有的配件，點(diǎn)擊新建材料詢價(jià)。填好相關(guān)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊發(fā)起詢價(jià)，庫房會收到詢價(jià)的消息。拿到庫房的報(bào)價(jià)確定供應(yīng)商后，點(diǎn)擊保存工單點(diǎn)擊核價(jià)?？蛻敉庵簏c(diǎn)擊雙聯(lián)打印或者三聯(lián)打印。第二章、車間技師首先打開汽修掌上通APP點(diǎn)擊待領(lǐng)工，選擇車輛點(diǎn)擊全部選擇，最后點(diǎn)領(lǐng)工按鈕。點(diǎn)擊維修中 我的任務(wù) 選擇車輛，勾選維修項(xiàng)目，點(diǎn)擊開始。如果此時(shí)不能開始提示“請到庫房查看并領(lǐng)取用料”說

4、明此項(xiàng)目里需要跟 換配件，這時(shí)需要去庫房領(lǐng)取配件并開始。開始之后如果遇到什么問題暫時(shí)不能施工要點(diǎn)擊暫停，如果是技術(shù)問題可以點(diǎn)擊專家求助，選好專家后點(diǎn)擊后面的黃色電話按鈕，就可以跟專家通 話了，我們的專家都是各個(gè)品牌 4S店的技術(shù)總監(jiān)。如果有需要?jiǎng)e的技師幫忙的話，可以點(diǎn)擊邀請按鈕，選擇幫忙的技師后你 們可以將此次工作的績效分成，第三個(gè)頁面工作完成之后還會再出現(xiàn)一 次，在結(jié)束時(shí)確定再一次分成比例。點(diǎn)擊增項(xiàng)按鈕后選擇要加的項(xiàng)目，在選完項(xiàng)目之后可以備注信息并且可以拍攝照片，選好項(xiàng)目確認(rèn)至工單并且保存工單，然后就可以等待接待通知 了，如果客戶同意會收到領(lǐng)工的提示，反之就可以點(diǎn)完成，把車交給質(zhì)檢 準(zhǔn)備交車

5、。車輛質(zhì)檢：點(diǎn)擊透明車間選擇待檢驗(yàn)，找到需要檢驗(yàn)的車輛，檢查維修項(xiàng) 目是否合格，合格給予通過，返工的話修理工需要從新開始操作。維修員按照操作流程做完服務(wù)后，把“服務(wù)委托書”、“維修領(lǐng)料單” （兩聯(lián)）、車輛鑰匙一并交給班組長，由其對作業(yè)車輛進(jìn)行復(fù)檢。班組長對所做車輛的安全點(diǎn)進(jìn)行復(fù)查，確認(rèn)沒有隱患后鎖閉車輛并在“服務(wù)委托書”上簽字，然后持“服務(wù)委托書”、“維修領(lǐng)料單”（兩聯(lián)）、 車輛鑰匙返回至庫管員處。庫管員在汽修掌上通系統(tǒng)上核對單據(jù)以及配件 后，若需補(bǔ)打維修領(lǐng)料單，則按照“領(lǐng)取配件”程序補(bǔ)打并簽字；并提供“保養(yǎng)提醒標(biāo)簽貼”給維修員，維修員在領(lǐng)用登記表上簽字確認(rèn)。配件齊全后，班組長將“服務(wù)委托書”

6、、“維修領(lǐng)料單”（兩聯(lián)）及車輛 鑰匙交給服務(wù)顧問。服務(wù)顧問根據(jù)檢驗(yàn)情況在“維修工作單”登記檢驗(yàn)情 況，描述是否返修，以及返修產(chǎn)生的費(fèi)用與返修后狀態(tài)，并確認(rèn)維修工作 單的備注信息是否填寫完成，若進(jìn)行舊件回購的，則添加回購舊件的維修項(xiàng)目，填寫負(fù)數(shù)的回購舊件金額，進(jìn)行整單抵價(jià)，所有信息業(yè)務(wù)確認(rèn)無誤 后，操作“服務(wù)管理-維修管理-維修工作單”模塊的“完工”操作。結(jié)算：在在場車輛里找到待結(jié)算的車點(diǎn)擊去結(jié)算按鈕，結(jié)算后點(diǎn)擊出 廠。第三章、庫房點(diǎn)擊待領(lǐng)料列表，找到需要出料的車輛，選擇配件點(diǎn)擊出庫，選擇需要出 庫的配件選擇領(lǐng)料人點(diǎn)擊出庫。庫管員根據(jù)汽修掌上通系統(tǒng)“配件管理-庫存管理-庫存查詢”模塊的 配件安全

7、庫存警示預(yù)警限額、客戶預(yù)約配件及市場預(yù)測情況，向配件經(jīng)理 提出采購計(jì)劃，登錄汽修掌上通系統(tǒng)“配件管理-入庫管理-采購訂單”模 塊，錄入所需要采購的配件編號、名稱及數(shù)量。配件經(jīng)理登錄業(yè)務(wù)管理系 統(tǒng)“配件管理-入庫管理-采購訂單”模塊查詢采購訂單配件，向大類配件 供應(yīng)商和小批量（臨時(shí)）配件供應(yīng)商分別確認(rèn)貨源，然后依確認(rèn)后的信息 修改審核并下達(dá)采購訂單。庫管員登錄汽修掌上通系統(tǒng)“配件管理 -庫存管理”模塊，根據(jù)盤點(diǎn) 計(jì)劃選擇盤點(diǎn)配件，并打印“盤點(diǎn)明細(xì)表”，和會計(jì)一起按照“盤點(diǎn)明細(xì) 表”對庫內(nèi)配件進(jìn)行實(shí)盤，按品名登記實(shí)際數(shù)量。實(shí)盤后，如有盤盈盤虧 情況，庫管員進(jìn)入“盈虧單”模塊，錄入完有差異的配件的盈

8、虧數(shù)量后操 作保存生成“盈虧單”并打印（配件盤點(diǎn)盈虧單），并上報(bào)配件經(jīng)理進(jìn)行 審批，配件經(jīng)理審批簽字后，上報(bào)會計(jì)進(jìn)行盤盈盤虧處理。會計(jì)核對經(jīng)批準(zhǔn)調(diào)整的“盈虧單”與汽修掌上通系統(tǒng)的“配件管理-庫存管理-盈虧單”數(shù)據(jù)是否一致，確認(rèn)盈虧的數(shù)量后，操作“盈虧單” 模塊的“審核”按鈕進(jìn)行庫存數(shù)量的調(diào)整，使實(shí)際數(shù)量與系統(tǒng)賬本數(shù)量一 致。第四章、總經(jīng)理電腦PC端經(jīng)營分析1、老板信息中心：點(diǎn)擊“經(jīng)營分析”菜單，點(diǎn)擊“老板信息中心”子欄目?？刹樵冮T店經(jīng)營 總體情況。2、營業(yè)日報(bào)表：點(diǎn)擊“經(jīng)營分析”菜單，點(diǎn)擊“營業(yè)日報(bào)表”子欄目。查詢某一時(shí)間段內(nèi) 相應(yīng)業(yè)務(wù)的單據(jù)信息。人員管理1、區(qū)域管理點(diǎn)擊左側(cè)人員管理菜單，選擇

9、區(qū)域管理，點(diǎn)擊出現(xiàn)如下如圖所示頁面:進(jìn)入此頁面之后，點(diǎn)擊添加按鈕，彈出如下彈框：輸入相關(guān)信息后點(diǎn)擊確定按鈕之后， 頁面自動返回區(qū)域管理頁面，此時(shí)該 頁面會出現(xiàn)一條區(qū)域信息。在這條數(shù)據(jù)左后一項(xiàng)有對應(yīng)的操作，可以編輯 或刪除數(shù)據(jù)。2、門店管理設(shè)置完區(qū)域之后，在左側(cè)菜單欄，選擇門店管理，點(diǎn)擊進(jìn)入門店管理 頁面，如下圖所示：在門店管理頁面，可以對已有的門店信息進(jìn)行編輯，編輯完成之后，點(diǎn)擊保存按鈕，就可保存已編輯的門店信息。（說明：門店的添加只有在該修理廠注冊時(shí)才可添加，在此處不能添加門店，只可修改已有門店信 息。）3、部門管理在編輯完門店信息之后，選擇左側(cè)部門管理選項(xiàng)，進(jìn)入部門管理頁面: 進(jìn)入部門管理

10、頁面之后，新注冊修理廠，點(diǎn)擊添加按鈕，進(jìn)入下圖添加部 門頁面：在添加部門頁面，填寫相關(guān)的信息之后，點(diǎn)擊確定按鈕，頁面就會跳 轉(zhuǎn)至部門管理頁面，此時(shí)，該頁面就會多出一條部門信息。4、人員管理添加完部門信息之后，點(diǎn)擊左側(cè)人員管理選項(xiàng)，進(jìn)入人員管理頁面：進(jìn)入人員管理頁面之后，點(diǎn)擊添加按鈕，進(jìn)入添加人員頁面，填寫相 關(guān)的信息：填寫完人員相關(guān)信息之后，點(diǎn)擊確定按鈕，頁面跳轉(zhuǎn)至人員管理頁面， 這時(shí)可對該頁面的人員信息進(jìn)行啟用、禁用、離職等操作。5、人員權(quán)限管理添加人員信息完成后，就要對該人員賦予相應(yīng)的權(quán)限了。這時(shí)點(diǎn)擊左 側(cè)人員權(quán)限管理選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至人員權(quán)限管理頁面：在人員權(quán)限管理頁面，首先找到你要授權(quán)的人員

11、，點(diǎn)擊授權(quán)按鈕之后， 在右側(cè)的操作權(quán)限列表中找到你要賦予的權(quán)限， 勾選之后點(diǎn)擊保存權(quán)限按 鈕，權(quán)限保存成功；還有一種賦權(quán)方式是通過調(diào)用權(quán)限包給員工賦權(quán)限， 在調(diào)用權(quán)限包之前首先需要對權(quán)限進(jìn)行打包，首選勾選你要打包的權(quán)限， 點(diǎn)擊保存權(quán)限方案對權(quán)限進(jìn)行打包，如下圖：權(quán)限包保存完畢后，接下來給人員賦權(quán)限，首先選擇要賦權(quán)的人員，在 點(diǎn)擊調(diào)用權(quán)限方案，這時(shí)我們將看到之前保存的權(quán)限包， 點(diǎn)擊調(diào)用權(quán)限包， 這時(shí)權(quán)限包里的權(quán)限就會在權(quán)限樹上呈現(xiàn)出來，然后點(diǎn)擊保存權(quán)限，就完 成了對人員的賦權(quán)操作。會員（套餐）管理1、套餐設(shè)置1）新建套餐點(diǎn)擊【新建套餐】；選擇套餐類型（套餐），填寫套餐信息，添加套餐項(xiàng)目并輸入次數(shù)

12、； 點(diǎn)擊【保存】；2）新建儲值卡點(diǎn)擊【新建套餐】；選擇套餐類型（儲值卡），填寫儲值卡信息，選擇打折項(xiàng)目并輸入打折率; 點(diǎn)擊【保存】；3）編輯套餐。選中套餐；修改套餐信息（套餐類型不能修改）；點(diǎn)擊【保存】；4）下架套餐。選中套餐；點(diǎn)擊【下架】；5）查看已下架套餐點(diǎn)擊【已下架套餐】；2、優(yōu)惠券設(shè)置1）新建優(yōu)惠券點(diǎn)擊【新建優(yōu)惠券】；填寫優(yōu)惠券信息；點(diǎn)擊【保存】；2）編輯優(yōu)惠券選中優(yōu)惠券；修改優(yōu)惠券信息；點(diǎn)擊【保存】；3）隨機(jī)發(fā)放優(yōu)惠券（系統(tǒng)隨機(jī)抽選車主發(fā)放，每人一張） 選中優(yōu)惠券；點(diǎn)擊【隨機(jī)發(fā)放】；4）指定車主發(fā)放優(yōu)惠券。選中優(yōu)惠券；點(diǎn)擊【指定車主發(fā)放】；輸入每個(gè)車主發(fā)放數(shù)量，選擇車主，點(diǎn)擊【確認(rèn)發(fā)

13、放】；庫房管理1、庫存管理1）查看庫存。點(diǎn)擊【庫存總覽】2）查看警戒庫存點(diǎn)擊【警戒庫存】；3）查看積壓庫存。點(diǎn)擊【積壓庫存】；4）查看報(bào)廢庫存點(diǎn)擊【報(bào)廢庫存】；5）查看材料詳情（存放位置）。點(diǎn)擊【詳情】；6）查看變動記錄點(diǎn)擊【變動記錄】；7）修改警戒值。選擇材料；點(diǎn)擊【修改警戒值】；輸入警戒值，點(diǎn)擊【確定】；8）修改積壓期限。選擇材料；點(diǎn)擊【積壓設(shè)置】；輸入積壓期限，點(diǎn)擊【確定】；9）補(bǔ)貨量設(shè)置選擇材料；點(diǎn)擊【補(bǔ)貨量設(shè)置】；選擇補(bǔ)貨類型，輸入補(bǔ)貨量，點(diǎn)擊【確定】；10）報(bào)廢點(diǎn)擊對應(yīng)材料后的【報(bào)廢】；點(diǎn)擊對應(yīng)庫位的【報(bào)廢】；輸入報(bào)廢數(shù)量，選擇材料存放位置，選擇報(bào)廢人，輸入報(bào)廢原因，點(diǎn)擊【確定；1

14、1）查看盤點(diǎn)單點(diǎn)擊【庫存盤點(diǎn)】，查看盤點(diǎn)列表；點(diǎn)擊【詳情】，查看盤點(diǎn)詳情；12）新建材料點(diǎn)擊【新建材料】；填寫材料信息；點(diǎn)擊【保存】；(1 )材料價(jià)格設(shè)置修改加價(jià)率選擇材料；點(diǎn)擊【修改加價(jià)率】；輸入加價(jià)率，點(diǎn)擊【確定】；(2 )銷價(jià)設(shè)置選擇材料；點(diǎn)擊【銷價(jià)設(shè)置】；輸入銷價(jià)，點(diǎn)擊【確定】；13)庫存盤點(diǎn)新建盤點(diǎn)點(diǎn)擊【新建盤點(diǎn)】；選擇庫區(qū)，輸入盤點(diǎn)數(shù)量，勾選盤點(diǎn)狀態(tài)，點(diǎn)擊【盤點(diǎn)完成】；2、采購1) 新建采購。點(diǎn)擊【待采購列表】，選擇“新建采購”。出現(xiàn)如下的采購單，選擇系統(tǒng)內(nèi)已有的供應(yīng)商，并點(diǎn)擊“選擇配件”行配件選擇。點(diǎn)擊所需要的配件并在右側(cè)填寫配件數(shù)量及進(jìn)價(jià)。然后點(diǎn)擊“確認(rèn)采購”選擇完成后“確認(rèn)保

15、存”。點(diǎn)擊采購菜單中的“采購中列表”、“采購已完成”、“采購已撤銷”和“退貨”可分別查看正在采購的配件，已采購的配件，已撤銷的采購單和對不 滿意的配件進(jìn)行退貨（此處不再細(xì)說）。3、出入庫1）查看入庫記錄，點(diǎn)擊【入庫記錄】；2）查看出庫記錄點(diǎn)擊【出庫記錄】；3）查看退料記錄點(diǎn)擊【內(nèi)部退料】；4、庫區(qū)庫位管理進(jìn)入【庫區(qū)庫位管理】，點(diǎn)擊【倉庫管理】可根據(jù)不同配件的特性分門別 類的建立不同倉庫。點(diǎn)擊【貨架管理】可同一倉庫內(nèi)的配件分放在不同的貨架上，便于區(qū)別。5、工單用料1）出庫點(diǎn)擊【出庫】；選擇領(lǐng)料人、輸入出庫數(shù)量，點(diǎn)擊【確認(rèn)出庫】；2）退料點(diǎn)擊【退料】；輸入退料數(shù)量，點(diǎn)擊【確認(rèn)退料】；企業(yè)設(shè)置1、車

16、價(jià)區(qū)間填寫車價(jià)區(qū)間起止價(jià)格，點(diǎn)擊【確定】；2、項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理有以下功能：項(xiàng)目添加與刪除以及項(xiàng)目價(jià)格的改動。點(diǎn)擊“添加新紀(jì)錄”，會出現(xiàn)門店未添加的操作項(xiàng)目，勾選上操作項(xiàng)目，添 加確定后，項(xiàng)目會被添加到項(xiàng)目列表中，項(xiàng)目價(jià)格編輯，如果選中了一個(gè)項(xiàng)目，再點(diǎn)擊編輯所選記錄按鈕會回顯項(xiàng)目的價(jià)格以及所需的工時(shí)信息（若選中多個(gè)項(xiàng)目，貝U不會在回顯項(xiàng)目的價(jià)格以及所需工時(shí)，此時(shí)的編輯為批量編輯），更改完工時(shí)單價(jià)以及工時(shí)信息后，點(diǎn)擊確定就完成了對項(xiàng)目的編輯操作，如果有項(xiàng)目不是門店提供的項(xiàng)目，點(diǎn)擊刪除即可。3、預(yù)約時(shí)間設(shè)定選擇預(yù)約起止時(shí)間、輸入可預(yù)約數(shù)量，點(diǎn)擊【保存】；4、客戶端項(xiàng)目編輯客戶端項(xiàng)目編輯是對項(xiàng)目提供是

17、否上門服務(wù)以及是否開放預(yù)約功能， 如果 勾選上了記錄相應(yīng)的按鈕，然后點(diǎn)擊保存（只對當(dāng)前記錄有效）或者批量保 存（對本頁內(nèi)的更改有效）按鈕即可完成項(xiàng)目的編輯操作。5、客戶來源管理1）新增來源點(diǎn)擊【新增來源】；輸入來源名稱、選擇來源類型，點(diǎn)擊【確定】；2）修改來源信息點(diǎn)擊【修改】；3）編輯來源信息，點(diǎn)擊【確定】；禁用來源信息點(diǎn)擊【禁用】；選擇【確定】；4）啟用來源信息點(diǎn)擊【啟用】；選擇【確定】；6、期初數(shù)據(jù)導(dǎo)入期初數(shù)據(jù)導(dǎo)入分為四個(gè)導(dǎo)入模塊：項(xiàng)目信息導(dǎo)入、材料庫存導(dǎo)入、客戶檔 案導(dǎo)入和供應(yīng)商檔案導(dǎo)入。先將數(shù)據(jù)模版導(dǎo)出，根據(jù)模版格式填入相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，選擇修改完成后 的模版，點(diǎn)擊確定導(dǎo)入，就完成了數(shù)據(jù)

18、導(dǎo)入的過程。第五章、電腦PC端業(yè)務(wù)流程車輛接待接待人員登錄汽修掌上通營銷管理系統(tǒng)，選擇左側(cè)菜單欄“維修管理 接車登記”，進(jìn)入接車登記頁面，點(diǎn)擊新增接車單，進(jìn)入接車頁面：進(jìn)入接車頁面，點(diǎn)擊車籍輸入框，彈出下圖所示車籍列表，選好車籍之后, 輸入車牌號，點(diǎn)擊接車按鈕，進(jìn)入接車詳情頁面，輸入車輛信息和車主信 息之后，點(diǎn)接車按鈕，生成接車工單。添加項(xiàng)目生成接車單之后，點(diǎn)擊該頁面中的“選擇項(xiàng)目”按鈕，彈出項(xiàng)目列表，選 擇要維修的項(xiàng)目，點(diǎn)擊項(xiàng)目所在行，就會在右側(cè)“選中項(xiàng)目”列表中出現(xiàn) 你所選中的項(xiàng)目，也可對其進(jìn)行刪除，也可點(diǎn)擊最下方的“一鍵清除”按 鈕清空右側(cè)“選中項(xiàng)目”列表。項(xiàng)目添加完畢之后，點(diǎn)擊“確認(rèn)選擇”按 鈕就可將所選項(xiàng)目添加至工單中。核價(jià)將項(xiàng)目添加至工單之后，如果該項(xiàng)目涉及到使用材料時(shí)，點(diǎn)擊工單頁項(xiàng)目 列表中每個(gè)項(xiàng)目右上角的”添加材料“按鈕，會彈出材料列表頁面，同添 加項(xiàng)目一樣，找到你要使用的材料，點(diǎn)擊添加至右側(cè)材料列表中，如果需 要多件材料，可在數(shù)量一欄中修改材料數(shù)量，選擇完畢之后，材料就會被 添加至對應(yīng)的項(xiàng)目中去。點(diǎn)擊“確認(rèn)選擇”按鈕之后，添加完材料之后， 點(diǎn)擊頁面的“跳過預(yù)檢”按鈕，工單也會變?yōu)椤按藘r(jià)”狀態(tài)：優(yōu)惠設(shè)置如果要對項(xiàng)目或材料進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)惠， 可以在項(xiàng)目會材料記錄中的折扣率 一欄中修該折扣率進(jìn)行相應(yīng)的打折。如果車主擁有儲值卡、套餐卡、優(yōu)惠券這些的