家裝市場(chǎng)的下一個(gè)風(fēng)口竟然是它終

1、家裝市場(chǎng)的下一個(gè)風(fēng)口，竟然是它！存量房時(shí)代，家服務(wù)市場(chǎng)藍(lán)海值得關(guān)注隨著全國(guó)各地精裝修交付政策的穩(wěn)步推行，以毛坯房交付為主的時(shí)代將逐漸退出市場(chǎng)，取而代之的是存量房時(shí)代。如今存量房趨勢(shì)愈演愈烈，一線城市早已逐步步入存量房時(shí)代，二、三、四線城市緊跟其后，未來(lái)幾年二手房比例將持續(xù)攀升，存量房時(shí)代會(huì)產(chǎn)生大量翻新、局部調(diào)整的需求，這為家裝后市場(chǎng)，即家服務(wù)市場(chǎng)帶來(lái)新的機(jī)遇。按10-15年作為一個(gè)住房翻新的周期來(lái)計(jì)算，目前市場(chǎng)上有大量老舊房屋已經(jīng)達(dá)到了“換新”的年限，伴隨而來(lái)的是巨大的舊房翻新需求。有專家分析，老小區(qū)真正需要全新裝修的份額只有5%。而對(duì)墻面油漆翻新、廚房翻新、衛(wèi)生間翻新等需求上達(dá)20%，房子住

2、久了，難免會(huì)出現(xiàn)墻壁發(fā)黃，漏水等不同異常情況，這使得墻面煥新、地面翻新等高頻服務(wù)變得受歡迎起來(lái)，二手房市場(chǎng)那么大，直接說(shuō)明了家服務(wù)市場(chǎng)的份額。靚家居：以整裝為基礎(chǔ)的家服務(wù)平臺(tái)，“家保養(yǎng)”搶占新風(fēng)口不少企業(yè)瞄準(zhǔn)了市場(chǎng)板塊，要數(shù)真正解決服務(wù)難題的，要數(shù)華南知名家居品牌靚家居了。早在兩年前，靚家居構(gòu)建了以整裝為基礎(chǔ)的家服務(wù)平臺(tái)，覆蓋了整裝、軟裝、局裝、換裝和智裝五大方面的全生命周期家服務(wù)。而去年靚家居就率先行業(yè)推出了“家保養(yǎng)”理念，正如靚家居家保養(yǎng)總經(jīng)理陳科雄說(shuō)，房子也需要“4s保養(yǎng)”，目前靚家居為消費(fèi)者提供了全屋翻新、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)局部煥新，墻面、天花、木地板、家電、家私、家電、智能等單品更換

3、服務(wù)，只要你的家需要保養(yǎng)，靚家居都能搞定。除此之外，靚家居還在小程序開(kāi)通了增值服務(wù)，消費(fèi)者可以免費(fèi)預(yù)約上門服務(wù)，包括水龍頭/下水管漏水檢測(cè)，電路檢測(cè)，地面空鼓檢測(cè)，馬桶滲水檢測(cè)，地漏堵塞檢測(cè)，墻面起泡/發(fā)霉/開(kāi)裂檢測(cè)，門鎖檢測(cè)等，用戶也可享受優(yōu)惠的付費(fèi)服務(wù)，為豐富服務(wù)范圍，靚家居做到線上入口和線下門店相融合，門店遍布大型購(gòu)物中心，消費(fèi)者有需求馬上想起靚家居，到門店體驗(yàn)“家保養(yǎng)”服務(wù)?！叭蠊蚕怼?，高水平產(chǎn)業(yè)工人體系和硬裝、基裝要求不一樣，家服務(wù)市場(chǎng)講求快速響應(yīng)、高效完工，這要求企業(yè)對(duì)工人的加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)、服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。靚家居推出產(chǎn)業(yè)“三大共享”，提升交付水平。在流量共享上，建立完善的派單及評(píng)

4、價(jià)機(jī)制，培植有實(shí)力的施工團(tuán)隊(duì)。運(yùn)用線上口碑評(píng)分，去監(jiān)督和提升施工團(tuán)隊(duì)的交付質(zhì)量。陳總還透露，別于其他家裝公司，靚家居的客戶滿意度能六倍于行業(yè)平均水平，得益于長(zhǎng)期積累的施工口碑。通過(guò)技術(shù)共享，培植新一代整裝產(chǎn)業(yè)工人，來(lái)解決整裝之下不斷縮減的原有施工量（水電，泥水，油漆），增加安裝類服務(wù)，特別是裝配安裝服務(wù)（從天花，門，櫥柜，墻板，背景墻等，包含燈飾，窗簾，家私各方面）拓展專業(yè)施工工人能力，區(qū)域性解決終端交付服務(wù)。以整裝為基礎(chǔ)的家服務(wù)平臺(tái)，除了產(chǎn)業(yè)工人平臺(tái)共享，還加入了第三方服務(wù)商角色，上架工人自己的服務(wù)項(xiàng)目，或者上架供應(yīng)商的服務(wù)項(xiàng)目，由施工團(tuán)隊(duì)來(lái)做終端服務(wù)（等同于把施工團(tuán)隊(duì)發(fā)展為供應(yīng)商的服務(wù)代理

5、商，比如藝術(shù)涂料，刷新，美縫，家電清潔維護(hù)等），除了整裝外，家私、家電、智能都能一站式購(gòu)齊，為消費(fèi)者提供了更全面的家服務(wù)，；例如“家保養(yǎng)”服務(wù)，既滿足了消費(fèi)者多樣的碎片化家居需求，又能為老客戶提供便捷的維修保養(yǎng)服務(wù)。免費(fèi)上門服務(wù)檢修活動(dòng)，備受消費(fèi)者青睞在靚家居，上門服務(wù)、上門檢修已成為機(jī)制，每周上門服務(wù)日，靚家居工作人員在小區(qū)駐點(diǎn)，如果，你家里的門鎖壞了、水龍頭滲漏，靚家居將通過(guò)家服務(wù)平臺(tái)派單給所在區(qū)域的施工工人，工人就能快速反應(yīng)，及時(shí)上門檢測(cè)維修。陳科雄說(shuō)道：我們?cè)谧黾冶ｐB(yǎng)服務(wù)時(shí)，不僅給消費(fèi)者提供上門免費(fèi)服務(wù)，我們還會(huì)順便針對(duì)消費(fèi)者的使用疑問(wèn)，給出專業(yè)的指導(dǎo)建議，額外提供增值服務(wù)?？傮w來(lái)說(shuō)，這樣的服務(wù)對(duì)維護(hù)品牌和消